CN108572885A - 一种操作处理方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种操作处理方法、装置及电子设备；操作处理方法包括：从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令；如果所述操作指令和预设的创建策略匹配，则为所述用户创建数据备份；数据备份创建完成后执行所述操作指令。本申请能够针对用户操作自动创建数据备份，解决因用户误操作导致数据丢失问题。

Description

一种操作处理方法、装置及电子设备

技术领域

本发明涉及云计算领域，尤其涉及一种操作处理方法、装置及电子设备。

背景技术

在云计算环境中，用户的业务都放在云端，最直接的交互界面是云厂商提供的云服务的管控台，简称云管控台，它是用户对云服务产品使用管理的交互界面。用户可以通过云管控台购买，或者释放云资源，以及远程使用和管理云服务产品。

在目前的云管控台的使用过程中，存在一个普遍的问题，即用户的操作中无可避免的偶尔会出现误操作，比如释放了云资源，或是误删除了某些数据。当出现这种情况时，可能导致业务不可用，以至于带来不好的用户体验，甚至是数据丢失而导致巨大商业损失。

目前，云服务商针对云产品会提供基于时间点的数据备份服务，也可以称为快照服务。快照是指关于指定数据集合的一个完全可用的备份，该备份包括相应数据在某个时间点(开始创建快照的时间点)的映像；通过快照用户可以将数据恢复到相应时间点时的状态。用户可以先设定好要创建快照的时间点，如图1所示，系统先判断用户是否设定了创建快照的时间点，如果设定了则根据设定的时间点周期性地固定执行创建快照的操作，如果没设定则不自动创建快照。比如针对云服务器，某个用户可以设定每小时创建一次快照，那么系统就会根据这个快照策略每小时为该用户创建一次快照。

目前的解决方案在一定程度上可以对用户的数据进行保护，当用户的应用数据出现问题时可通过回滚恢复，但无法覆盖由于用户在云管控台的误操作导致的数据丢失情况。

发明内容

本申请提供一种操作处理方法、装置及电子设备，能够针对用户操作自动创建数据备份，解决因用户误操作导致数据丢失问题。

本申请采用如下技术方案。

一种操作处理方法，包括：

从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令；

如果所述操作指令和预设的创建策略匹配，则为所述用户创建数据备份；

数据备份创建完成后执行所述操作指令。

一种实现方式中，所述从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前还可以包括：

从符合预定条件的样本中提取操作信息，根据所提取的操作信息生成创建策略。

一种实现方式中，所述符合预定条件的样本可以包括：包含数据异常以及导致该数据异常的操作信息的样本；所述数据异常包括以下一种或多种：数据丢失、数据错误。

一种实现方式中，所述操作信息可以包括：操作的关键字；

所述根据所提取的操作信息生成创建策略可以包括：根据所提取的操作的关键字，以及预设的关键字和操作指令之间的对应关系，确定所提取的操作的关键字对应的操作指令，将所确定的操作指令保存成所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令；

所述操作指令和所述创建策略匹配可以是指：

所述操作指令属于所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

一种实现方式中，所述从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前还可以包括：

根据用户选定的一个或多个操作类型，生成所述用户对应的创建策略。

一种实现方式中，所述根据用户选定的操作，生成所述用户对应的创建策略可以包括：

根据用户选定的操作类型，以及预设的操作类型和操作指令之间的对应关系，确定用户选定的操作类型所对应的操作指令，将所确定的操作指令需要创建数据备份的操作指令，保存在所述用户对应的创建策略中；

所述操作指令和所述创建策略匹配是指：

所述操作指令属于所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

一种实现方式中，所述为所述用户创建数据备份可以包括：

在所述用户所占有的数据中，对所述操作指令针对的数据创建数据备份；所述用户占有的数据包括以下一种或多种：实例、日志、用户自行创建的数据备份。

一种操作处理装置，包括：

接收模块，用于从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令；

备份模块，用于当所述操作指令和预设的创建策略匹配时，为所述用户创建数据备份；

执行模块，用于在数据备份创建完成后执行所述操作指令。

一种实现方式中，所述的操作处理装置还可以包括：

生成模块，用于在所述接收模块从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，从符合预定条件的样本中提取操作信息，根据所提取的操作信息生成创建策略。

一种实现方式中，所述的操作处理装置还可以包括：

生成模块，用于在所述接收模块从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，根据用户选定的一个或多个操作类型，生成所述用户对应的创建策略；

一种用于进行操作处理的电子设备，包括：处理器和存储器；

所述存储器用于保存用于进行操作处理的程序；所述用于进行操作处理的程序在被所述处理器读取执行时，执行以下操作：

从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令；

如果所述操作指令和预设的创建策略匹配，则为所述用户创建数据备份；

在数据备份创建完成后执行所述操作指令。

一种实现方式中，所述用于进行操作处理的程序在被所述处理器读取执行时，在从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，还可以执行以下操作：

从符合预定条件的样本中提取操作信息，根据所提取的操作信息生成创建策略。

一种实现方式中，所述操作信息可以包括：操作的关键字；

所述根据所提取的操作信息生成创建策略可以包括：

根据所提取的操作的关键字，以及预设的关键字和操作指令之间的对应关系，确定所提取的操作的关键字对应的操作指令，将所确定的操作指令保存成所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令；

所述操作指令和所述创建策略匹配可以是指：

所述操作指令属于所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

一种实现方式中，所述用于进行操作处理的程序在被所述处理器读取执行时，在从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，还可以执行以下操作：

根据用户选定的一个或多个操作类型，生成所述用户对应的创建策略。

一种实现方式中，所述根据用户选定的操作，生成所述用户对应的创建策略可以包括：

根据用户选定的操作类型，以及预设的操作类型和操作指令之间的对应关系，确定用户选定的操作类型所对应的操作指令，将所确定的操作指令需要创建数据备份的操作指令，保存在所述用户对应的创建策略中；

所述操作指令和所述创建策略匹配是指：

所述操作指令属于所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

本申请包括以下优点：

本申请至少一个实施例可以基于用户的操作指令触发数据备份自动创建，从而可以解决因用户误操作导致数据异常不可恢复的问题。

当然，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

图1是现有的快照服务的示意图；

图2是实施例一的操作处理方法的流程图；

图3是应用实施例一的方法的一种系统架构示意图；

图4是实施例一的例子中智能识别模块标记高危操作的流程图；

图5是实施例一的例子中执行用户操作的流程图；

图6是实施例二的操作处理装置的示意图。

具体实施方式

下面将结合附图及实施例对本申请的技术方案进行更详细的说明。

需要说明的是，如果不冲突，本申请实施例以及实施例中的各个特征可以相互结合，均在本申请的保护范围之内。另外，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

在一种配置中，进行操作处理的计算设备可包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存(memory)。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。内存可能包括模块1，模块2，……，模块N(N为大于2的整数)。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动存储介质，可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

实施例一、一种操作处理方法，如图2所示，包括步骤S110～S130：

S110、从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令；

S120、如果操作指令和预设的创建策略匹配，则为所述用户创建数据备份；

S130、数据备份创建完成后执行所述操作指令。

本实施例中，可以基于用户对云服务产品的操作指令触发数据备份自动创建，从而可以解决因用户误操作导致数据异常不可恢复的问题。

本实施例中，云服务的管控台可以表现为一个网页上的操作界面，也可以表现为一个管理应用(App)或其它形式，用户通过上述操作界面或管理应用等，发送操作指令对云服务产品进行操作。其中，用户可以通过点击操作界面或管理应用中的虚拟按钮、点击菜单中的选项、鼠标或手指操作(比如点击、拖曳等)、输入指令代码、按下快捷键等方式发送操作指令。

本实施例中，云服务产品可以包括通过云计算提供的各种类型的服务、虚拟机等；云服务产品比如但不限于包括以下一种或多种：云服务器、负载均衡、云监控、云盾、数据库、数据服务、数据处理服务、缓存服务、存储服务、归档服务、内容分发网络、搜索服务、性能测试服务、日志服务、消息队列服务等。

本实现方式中，创建策略可以在第一次接收用户的操作指令之前就设置好，也可以在为用户提供云服务的过程中设置、更新。设置、更新创建策略后再收到的用户的操作指令，与最新设置、更新的创建策略进行匹配。

本实施例中，如果操作指令和创建策略不匹配，可以直接执行所收到的操作指令。

本实施例中，可以先将操作指令缓存或挂起，待数据备份创建完成之后，从缓存中取出操作指令并执行；也可以是在待执行指令的队列中，在用户的操作指令之前插入一个创建数据备份的指令；或采用其它方式实现：先创建数据备份，再执行用户的操作指令。

本实施例中，创建数据备份是针对发出操作指令的用户进行的，是针对该用户的数据创建数据备份；用户的数据可以是指用户私有的、用户有处理权限(例如修改、删除等)的数据。比如用户A发出的操作指令和创建策略匹配，则是针对用户A的数据创建数据备份，而不涉及其它用户的数据。

本实施例的方法可以由提供云服务产品的系统中的设备或系统外的设备执行，针对用户通过云服务的管控台(后文称为云管控台)下发的操作指令进行步骤S110～S130。

其中，实现本实施例的方法的功能模块可以集成在云管控台或其它管理应用中，或可以采用独立的功能模块对来自用户的操作指令进行步骤S110～S130。

本实施例中，可以通过一个功能模块为多个云管控台服务，进行上述步骤S110～S130；也可以为每个云管控台各分配一个功能模块来进行上述步骤S110～S130。

本实施例中，步骤S110～S130可以由同一个功能模块或设备执行，也可以分别由不同的功能模块或设备执行，步骤S110～S130本身也可以由多个功能模块或设备执行；除了执行步骤S110～S130的功能模块或设备以外，还可以有其它功能模块或设备参与，比如可以由一个功能模块M0负责生成或更新创建策略，然后分发到功能模块M1～Mn，由功能模块M1～Mn根据收到的创建策略分别对不同途径收到的操作指令进行步骤S110～S130。实际应用时功能模块的划分可以自行设置，不限于上述例子。

一种应用本实施例方法的系统架构如图3所示，通过云服务系统中的云管控台或运行在用户设备上的管理应用接收用户对云服务产品的操作指令，云服务系统中由一个智能识别模块与各云管控台及管理应用对接，判断收到的操作指令是否与创建策略匹配，当匹配时暂停执行收到的操作指令，创建数据备份后再执行该操作指令。

其中，智能识别模块可以自行生成和更新创建策略，也可以从别的模块获取生成或更新好的创建策略。比如，智能识别模块可以从云服务系统中的样本库(比如工单系统、保存日志文件或报警信息的数据库等)获取符合预定条件的样本，然后提取出操作信息以生成创建策略。再比如，智能识别模块可以根据用户选定的一个或多个操作类型，生成所述用户对应的创建策略。

其中，智能识别模块还可以使用通过其它方式获得的创建策略来与操作指令匹配，比如直接预存好的创建策略，或用户通过云管控台设置的创建策略、或管理员通过管理接口输入的创建策略等。

一种实现方式中，为用户创建数据备份可以包括：为用户的云服务产品中的全部或部分数据创建数据备份。当为部分数据创建数据备份时，该部分数据是和用户发出的操作指令相关的数据，比如用户要删除或更新的数据。

其它实现方式中，可以在创建策略中设置要创建备份的数据范围，比如是操作指令所针对的数据本身，或操作指令所针对的数据及与该数据相关的其它数据。另外，针对不同的操作指令可以设置不同的数据范围。

一种实现方式中，从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前还可以包括：

本实现方式中，可以周期性查找出一批符合预定条件的样本，然后基于所查找到的样本自动设置创建策略。也可以当新增符合预定条件的样本时，基于新增的样本自动修改和更新创建策略。

本实施例中，符合预定条件的样本可以是指保存有某些特定操作信息的记录，比如日志、工单、系统异常时的报警信息等。

本实施例中，不同用户对应的创建策略可以相同也可以不同。

本实现方式中，符合预定条件的样本可以包括：包含数据异常以及导致该数据异常的操作信息的样本；数据异常包括以下一种或多种：数据丢失、数据错误。

本实现方式中，符合预定条件的样本可以包括以下一项或多项：云服务的工单系统中用户提交的关于数据异常的工单、关于数据异常的日志、关于数据异常的报警信息等。

本实现方式中，操作信息可以包括：操作的关键字；

根据所提取的操作信息生成创建策略包括：根据所提取的操作的关键字，以及预设的关键字和操作指令之间的对应关系，确定所提取的操作的关键字对应的操作指令，将所确定的操作指令保存成创建策略中需要创建数据备份的操作指令；

操作指令和创建策略匹配可以是指：

操作指令属于创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

本实现方式中，样本中包含的导致数据异常的操作关键字比如可以是：删除、修改等；可以预先设置一个关键字库来与样本全文进行比对。可以预先设置操作关键字和操作指令之间的对应关系，比如删除对应del，修改对应modify等。

本实现方式中，根据创建策略中需要创建数据备份的操作指令的不同形式，收到的操作指令属于创建策略中需要创建数据备份的操作指令可以包含以下三种情况：

(1)需要创建数据备份的操作指令只包含操作本身，不包含操作对象；该情况下收到的操作指令中除了操作对象以外的部分和创建策略中的操作指令相同，就认为收到的操作指令属于创建策略中的操作指令；比如创建数据备份的操作指令中是del，收到的操作指令是del XXX，就可以认为收到的操作指令属于创建策略中的操作指令。

(2)需要创建数据备份的操作指令包含操作本身和具体的操作对象；该情况下收到的操作指令和创建策略中的操作指令完全相同，才认为收到的操作指令属于创建策略中的操作指令；比如需要创建数据备份的操作指令中是del实例1，收到的操作指令页是del实例1，才认为收到的操作指令属于创建策略中的操作指令。

(3)需要创建数据备份的操作指令包含操作本身和操作对象的类型；该情况下收到的操作指令和创建策略中的操作本身相同，操作对象的类型命中，才认为收到的操作指令属于创建策略中的操作指令；比如需要创建数据备份的操作指令中是del日志类型，收到的操作指令页是del日志3，就可以认为收到的操作指令属于创建策略中的操作指令。该情况下，如果操作对象的类型是通配符，即适用于所有类型的操作对象时，就可以等同于情况(1)。

其它实现方式中，创建策略中也可以包含不需要创建数据备份的操作指令，该情况下，操作指令和创建策略匹配可以是指：操作指令不属于创建策略中不需要创建数据备份的操作指令。

在其它实现方式中，也可以根据经验手工设置创建策略。

一种实现方式中，为用户创建数据备份可以包括：

在用户所占有的数据中，对操作指令针对的数据创建数据备份；用户占有的数据包括以下一种或多种：实例、日志、用户自行创建的数据备份。

本实现方式中，根据本实施例方法所构建的数据备份可以不和用户自行创建的数据备份可以分开保存，比如保存在不同位置，或设置不同标签，以区分两者；可以规定，用户只能删除自行创建的数据备份。

其它实现方式中，也可以在被触发创建数据备份时，对相应用户在本云服务系统中的全部数据创建数据备份，或者对相应用户操作对象所属于的云产品的全部数据创建数据备份。

一种实现方式中，从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前还可以包括：根据用户选定的一个或多个操作类型，生成用户对应的创建策略。

本实现方式中，可以基于用户的操作指令触发数据备份自动创建，从而可以解决因用户误操作导致数据异常不可恢复的问题。

本实现方式中，可以通过一个用户界面让用户在预先提供的多个操作类型中进行选择。该用户界面可以但不限于集成在云管控台中。

本实现方式中，用户选定的用户类型可以只包括操作本身的类型，比如是删除或修改，也可以包括操作对象的类型，比如日志、实例等。操作对象的类型可以用后缀名来标识。

本实现方式中，根据一个用户选定的操作类型所生成的创建策略可以只作为针对该用户的操作指令进行处理所使用的创建策略，也可以保存

本实现方式中，根据用户选定的操作，生成用户对应的创建策略可以包括：

根据用户选定的操作类型，以及预设的操作类型和操作指令之间的对应关系，确定用户选定的操作类型所对应的操作指令，将所确定的操作指令需要创建数据备份的操作指令，保存在用户对应的创建策略中；

操作指令和创建策略匹配是指：

操作指令属于创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

下面用一个例子说明本实施例。本例子中，数据备份是快照，云服务产品是云服务器ECS。

本例子中，将预先标记的高危操作对应的操作指令作为需要创建数据备份的操作指令。快照的目的就是对数据进行备份以便数据丢失时回滚，而用户的操作变更也是导致数据丢失的一大因素，因此本例子中根据标记的高危操作设置创建策略，

本例子中，高危操作包括三种标记方式。

第一种是人工手工标记，根据经验、或对云服务产品的分析、或目前实际发生不良结果的操作来标记高危操作。

第二种是采用一个高危操作智能识别模块。该模块通过分析用户提交的关于数据丢失的工单，提炼出其中有关管控台操作的关键字，比如“释放实例”，“删除快照”，“清理日志”等，然后自动地将这些操作标记为高危操作。

第三种是通过用户在云管控台上的设置，将用户选择的操作标记为高危操作

本例利用以上三种方式中的任一种或任几种标记高危操作，实现精准识别或自定义识别高危操作，从而可以从用户角度加一层数据保护，避免因用户方在管控台误操作导致的数据丢失。

本例子中，标记的方式可以是给相应操作加上表示该操作高危的标签。

其中，第二种方式中，智能识别模块的工作流程如图4所示，包括步骤501～505。

501、检索工单系统中用户提交的关于数据丢失的工单；对于检索出的每个工单进行步骤502～505；

502、从工单中提炼出用户通过云管控台所进行的相关操作；

503、判断该操作是否导致数据丢失，比如是否包含“删除”、“关闭”等关键字；如果会导致数据丢失则执行步骤504，如果不导致数据丢失则执行步骤505；

504、将提炼出的操作标记为高危操作；

505、不进行标记。

当用户在管控台的操作被识别为高危操作时，在执行用户的操作之前，会先自动创建一个快照，在创建快照完成之后(目前的快照创建时间是秒级)再执行用户的操作，这样如果用户发现是一个误操作后可以通过快照回滚找回数据。流程图如图5所示，包括步骤601～604。

601、用户在云管控台操作；

602、判断该操作是否为高危操作，如果是高危操作则执行步骤603，如果不是则直接执行步骤604；

603、暂停执行用户的操作，自动为用户创建快照，然后执行步骤604；

604、执行用户的操作。

上述601～604可以也由上述智能识别模块执行。

比如用户A记得一台云服务器ECS不再使用了，用户A在云管控台释放了该实例，几分钟后发现网站的某个模块的交易量急剧下降，才发现释放错了实例，把运行着业务模块的实例给释放了。由于“释放实例”被标记为高危操作，因此在释放实例前已经为用户A创建了所要释放的实例的快照。因此用户通过快照，马上可以再生产一个实例，业务几分钟后即可正常运行，挽回了巨大损失。

本例子可以自动识别用户在云管控台里进行的高危操作，当用户在做这些操作时会触发云服务系统自动创建一个快照，当用户发现是一个误操作时可以通过快照回滚恢复到操作前的状态，从而避免了误操作导致数据丢失。

实施例二、一种操作处理装置，如图6所示，包括：

接收模块61，用于从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令；

备份模块62，用于当所述操作指令和预设的创建策略匹配时，为所述用户创建数据备份；

执行模块63，用于在数据备份创建完成后执行所述操作指令。

本实施例中，接收模块61是上述操作处理装置中负责接收操作指令的部分，可以是软件、硬件或两者的结合。

本实施例中，备份模块62是上述操作处理装置中负责当操作指令和创建策略匹配时创建数据备份的部分，可以是软件、硬件或两者的结合。

本实施例中，执行模块63是上述操作处理装置中负责执行操作指令的部分，可以是软件、硬件或两者的结合。

一种实现方式中，操作处理装置还可以包括：

生成模块，用于在所述接收模块从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，从符合预定条件的样本中提取操作信息，根据所提取的操作信息生成创建策略。

本实现方式中，符合预定条件的样本可以包括：包含数据异常以及导致该数据异常的操作信息的样本；数据异常包括以下一种或多种：数据丢失、数据错误。

本实现方式中，操作信息可以包括：操作的关键字；

生成模块根据所提取的操作信息生成创建策略可以包括：

生成模块根据所提取的操作的关键字，以及预设的关键字和操作指令之间的对应关系，确定所提取的操作的关键字对应的操作指令，将所确定的操作指令保存成创建策略中需要创建数据备份的操作指令；

操作指令和创建策略匹配可以是指：

操作指令属于创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

本实现方式中，为用户创建数据备份可以包括：

在用户所占有的数据中，对操作指令针对的数据创建数据备份；用户占有的数据包括以下一种或多种：实例、日志、用户自行创建的数据备份。

一种实现方式中，操作处理装置还可以包括：

生成模块，用于在所述接收模块从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，根据用户选定的一个或多个操作类型，生成用户对应的创建策略。

本实现方式中，生成模块的形式可以但不限于为接口。

本实现方式中，生成模块根据用户选定的操作，生成用户对应的创建策略可以包括：

生成模块根据用户选定的操作类型，以及预设的操作类型和操作指令之间的对应关系，确定用户选定的操作类型所对应的操作指令，将所确定的操作指令需要创建数据备份的操作指令，保存在用户对应的创建策略中；

操作指令和创建策略匹配可以是指：

操作指令属于创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

本实施例的操作处理装置的各模块的操作分别对应于实施例一中的步骤S110～S130，各模块操作的其它实现细节可参见实施例一。

实施例三、一种用于进行操作处理的电子设备，包括：处理器和存储器；

存储器用于保存用于进行操作处理的程序；用于进行操作处理的程序在被处理器读取执行时，执行以下操作：

从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令；

如果所述操作指令和预设的创建策略匹配，则为所述用户创建数据备份；

在数据备份创建完成后执行所述操作指令。

一种实现方式中，所述用于进行操作处理的程序在被所述处理器读取执行时，在从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，还可以执行以下操作：

从符合预定条件的样本中提取操作信息，根据所提取的操作信息生成创建策略。

本实现方式中，符合预定条件的样本可以包括：包含数据异常以及导致该数据异常的操作信息的样本；数据异常包括以下一种或多种：数据丢失、数据错误。

本实现方式中，操作信息可以包括：操作的关键字；

根据所提取的操作信息生成创建策略可以包括：

根据所提取的操作的关键字，以及预设的关键字和操作指令之间的对应关系，确定所提取的操作的关键字对应的操作指令，将所确定的操作指令保存成创建策略中需要创建数据备份的操作指令；

操作指令和创建策略匹配可以是指：

操作指令属于创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

一种实现方式中，为用户创建数据备份可以包括：

在用户所占有的数据中，对操作指令针对的数据创建数据备份；用户占有的数据包括以下一种或多种：实例、日志、用户自行创建的数据备份。

一种实现方式中，所述用于进行操作处理的程序在被所述处理器读取执行时，在从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，还可以执行以下操作：

根据用户选定的一个或多个操作类型，生成用户对应的创建策略。

本实现方式中，根据用户选定的操作，生成用户对应的创建策略可以包括：

根据用户选定的操作类型，以及预设的操作类型和操作指令之间的对应关系，确定用户选定的操作类型所对应的操作指令，将所确定的操作指令需要创建数据备份的操作指令，保存在用户对应的创建策略中；

操作指令和创建策略匹配可以是指：

操作指令属于创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

本实施例中，用于进行操作处理的程序在被处理器读取执行时执行的操作对应于实施例一中的步骤S110～S130，执行的操作的其它实现细节可参见实施例一。

本领域普通技术人员可以理解上述方法中的全部或部分步骤可通过程序来指令相关硬件完成，所述程序可以存储于计算机可读存储介质中，如只读存储器、磁盘或光盘等。可选地，上述实施例的全部或部分步骤也可以使用一个或多个集成电路来实现。相应地，上述实施例中的各模块/单元可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。本申请不限制于任何特定形式的硬件和软件的结合。

当然，本申请还可有其他多种实施例，在不背离本申请精神及其实质的情况下，熟悉本领域的技术人员当可根据本申请作出各种相应的改变和变形，但这些相应的改变和变形都应属于本申请的权利要求的保护范围。

Claims (15)

1.一种操作处理方法，包括：

从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令；

如果所述操作指令和预设的创建策略匹配，则为所述用户创建数据备份；

数据备份创建完成后执行所述操作指令。

2.如权利要求1所述的操作处理方法，其特征在于，所述从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前还包括：

从符合预定条件的样本中提取操作信息，根据所提取的操作信息生成创建策略。

3.如权利要求2所述的操作处理方法，其特征在于：

所述符合预定条件的样本包括：包含数据异常以及导致该数据异常的操作信息的样本；所述数据异常包括以下一种或多种：数据丢失、数据错误。

4.如权利要求2所述的操作处理方法，其特征在于：

所述操作信息包括：操作的关键字；

所述根据所提取的操作信息生成创建策略包括：根据所提取的操作的关键字，以及预设的关键字和操作指令之间的对应关系，确定所提取的操作的关键字对应的操作指令，将所确定的操作指令保存成所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令；

所述操作指令和所述创建策略匹配是指：

所述操作指令属于所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

5.如权利要求1所述的操作处理方法，其特征在于，所述从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前还包括：

根据用户选定的一个或多个操作类型，生成所述用户对应的创建策略。

6.如权利要求5所述的操作处理方法，所述根据用户选定的操作，生成所述用户对应的创建策略包括：

根据用户选定的操作类型，以及预设的操作类型和操作指令之间的对应关系，确定用户选定的操作类型所对应的操作指令，将所确定的操作指令需要创建数据备份的操作指令，保存在所述用户对应的创建策略中；

所述操作指令和所述创建策略匹配是指：

所述操作指令属于所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

7.如权利要求1所述的操作处理方法，其特征在于，所述为所述用户创建数据备份包括：

在所述用户所占有的数据中，对所述操作指令针对的数据创建数据备份；所述用户占有的数据包括以下一种或多种：实例、日志、用户自行创建的数据备份。

8.一种操作处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令；

备份模块，用于当所述操作指令和预设的创建策略匹配时，为所述用户创建数据备份；

执行模块，用于在数据备份创建完成后执行所述操作指令。

9.如权利要求8所述的操作处理装置，其特征在于，还包括：

生成模块，用于在所述接收模块从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，从符合预定条件的样本中提取操作信息，根据所提取的操作信息生成创建策略。

10.如权利要求8所述的操作处理装置，其特征在于，还包括：

生成模块，用于在所述接收模块从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，根据用户选定的一个或多个操作类型，生成所述用户对应的创建策略。

11.一种用于进行操作处理的电子设备，包括：处理器和存储器；

其特征在于：

所述存储器用于保存用于进行操作处理的程序；所述用于进行操作处理的程序在被所述处理器读取执行时，执行以下操作：

从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令；

如果所述操作指令和预设的创建策略匹配，则为所述用户创建数据备份；

在数据备份创建完成后执行所述操作指令。

12.如权利要求11所述的电子设备，其特征在于，所述用于进行操作处理的程序在被所述处理器读取执行时，在从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，还执行以下操作：

从符合预定条件的样本中提取操作信息，根据所提取的操作信息生成创建策略。

13.如权利要求12所述的电子设备，其特征在于：

所述操作信息包括：操作的关键字；

所述根据所提取的操作信息生成创建策略包括：

根据所提取的操作的关键字，以及预设的关键字和操作指令之间的对应关系，确定所提取的操作的关键字对应的操作指令，将所确定的操作指令保存成所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令；

所述操作指令和所述创建策略匹配是指：

所述操作指令属于所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令。

14.如权利要求11所述的电子设备，其特征在于，所述用于进行操作处理的程序在被所述处理器读取执行时，在从云服务的管控台接收用户针对云服务产品的操作指令前，还执行以下操作：

根据用户选定的一个或多个操作类型，生成所述用户对应的创建策略。

15.如权利要求14所述的电子设备，所述根据用户选定的操作，生成所述用户对应的创建策略包括：

根据用户选定的操作类型，以及预设的操作类型和操作指令之间的对应关系，确定用户选定的操作类型所对应的操作指令，将所确定的操作指令需要创建数据备份的操作指令，保存在所述用户对应的创建策略中；

所述操作指令和所述创建策略匹配是指：

所述操作指令属于所述创建策略中需要创建数据备份的操作指令。