CN108540528A - 确认电子文书送达的方法及系统、计算机存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种确认电子文书送达的方法及系统、计算机存储介质，其中，方法包括：发送终端生成电子文书并上传至服务器；服务器从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将电子文档模版发送给接收终端，并从接收终端接收电子文档模版的状态变化信息；存证服务器根据状态变化信息存证接收终端处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书；服务器从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端。本发明可以主动证明电子文书安全可靠地发送和接收，保障送达回证的法律效力。

Description

确认电子文书送达的方法及系统、计算机存储介质
技术领域
本发明涉及计算机网络通信技术领域，尤其涉及一种确认电子信息送达的方法，具体来说就是一种确认电子文书送达的方法及系统、计算机存储介质。
背景技术
随着计算机通信技术的蓬勃发展，通过互联网或移动网络发送电子文件的电子文书发送系统早已出现，电子文书一般是比较正式或重要的文件，因此需要收件人收到电子文书之后告诉发件人该电子文书已经收讫。例如，电子邮件系统的消息处理通知(MDN，Message Disposition Notification)是一种广泛应用于电子商务领域的电子文书发送系统，电子邮件接收者将MDN信息返回给电子邮件发送者，从而告知电子邮件发送者该电子邮件已经被打开。现有电子文书发送系统仅可以被动证明电子文书安全可靠地发送和接收，无法主动证明电子文书安全可靠地发送和接收，也无法证明电子文件发送和接收的具体过程，因此，现有电子文书发送系统可以满足重要程度较低的电子文书送达的要求，但无法满足合同书、交易明细书和诉讼法律文书等重要电子文书的要求。
举例来说，法律文书送达是法院司法工作中至关重要的环节，直接关系到诉讼程序能否正常进行，受送达人权益能否得到有效维护等诸多环节。近年来，随着诉讼案件，尤其是民事案件的大量增加，文书送达耗费法院的大量资源，“送达难”已经成为众所周知的、困扰人民法院进行正常司法活动的瓶颈。为了提高司法效率、节省司法资源，部分法院采用电子邮件系统的MDN送达方式，由于被动证明电子文书安全可靠地发送和接收，如果受送达人不发送MDN信息，无法知晓受送达人是否打开邮箱、是否接收到电子文书，也不能及时获取送达回证。
为了解决上述问题，中国发明专利CN102238191A公开一种法院电子文件送达服务器端、客户端、系统及方法，其中，法院电子文书送达系统包括服务器端、法院客户端和受送达人客户端，三者通过互联网相连接。所述服务器端包括：送达处理模块，用于通知受送达人确认送达信息，向受送达人客户端推送电子文书的目录及摘要信息，接收受送达人客户端传送的确认送达信息，将电子文书传送给受送达人客户端。所述法院客户端包括：电子文书上传模块，用于向服务器端上传电子文书；送达确认模块，接收服务器端发送的受送达人确认送达信息并生成送达回证供下载备案。所述受送达人客户端包括：受送达人身份确认模块，用于向服务器端发送受送达人身份认证请求，接收身份认证反馈；确认送达模块，用于接收服务器端推送的电子文书目录及摘要，进行电子文书送达确认，接收服务器端传送的电子文书。上述技术方案仍然是被动证明电子文书安全可靠地发送和接收，如果受送达人不配合，依然无法知晓受送达人是否接收到电子文书，也不能及时获取送达回证。
中国发明专利CN102811226A公开一种电子文书的送达及回证方法，包括下述步骤：(1)当事人在立案时选择接受电子送达，并阅读告知书和签署确认书；(2)上传文书：各案件分配到业务庭后，负责送达的工作人员根据确认书选择电子送达、传统传送；(3)发送短信：对选择使用电子送达的当事人，待各文书生成后，在每天固定的时间进行录入，集中发送，凡是已录入并发送的案件，系统会用黑色字体将案件状态标识为“已发送”；(4)收送达人下载并登陆客户端，进行电子签名，然后下载或查阅法律文书；(5)送达完成：受送达人已经查阅或下载的电子书，系统会用红色字体将案件状态标识为“已送达”，对“已送达”的案件，可打印送达回执后入卷归档。上述技术方案依然是被动证明电子文书安全可靠地发送和接收，如果受送达人不配合，还是无法知晓受送达人是否接收到电子文书，而且也不能及时获取送达回证。
因此，本领域技术人员亟需研发出一种确认电子文书送达的方法，既能主动证明电子文书安全可靠地发送和接收，又能保障送达电子文书的法律效力，提高电子文书送达的效率。
发明内容
有鉴于此，本发明要解决的技术问题在于提供一种确认电子文书送达的方法及系统、计算机存储介质，解决了现有电子文书发送系统无法主动证明电子文书安全可靠地发送和接收的问题。
为了解决上述技术问题，本发明的具体实施方式提供一种确认电子文书送达的方法，包括：发送终端生成电子文书并上传至服务器；服务器从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给接收终端，并从所述接收终端接收电子文档模版的状态变化信息，再将所述状态变化信息发送给存证服务器，其中，电子文档模版状态变化时自动向所述服务器发送所述状态变化信息，所述时间戳与所述发送终端上传电子文书的时间相对应；存证服务器根据所述状态变化信息存证所述接收终端处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书，并将所述存证证书发送给所述服务器；所述服务器从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对所述存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端。
本发明的具体实施方式还提供一种确认电子文书送达的系统，包括：至少一个发送终端、与所述发送终端连接的服务器、分别与所述服务器连接的智能印章、存证服务器和至少一个接收终端。其中，所述发送终端用于生成电子文书并上传至服务器；所述智能印章用于存储电子印章；所述服务器用于从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给接收终端，并从所述接收终端接收电子文档模版的状态变化信息，再将所述状态变化信息发送给存证服务器，其中，电子文档模版状态变化时自动向所述服务器发送所述状态变化信息，所述时间戳与所述发送终端上传电子文书的时间相对应；所述接收终端用于从所述服务器接收并处理嵌有所述签章电子文书的电子文档模版；所述存证服务器用于根据所述状态变化信息存证所述接收终端处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书，并将所述存证证书发送给所述服务器；所述服务器还用于从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对所述存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端。
本发明的具体实施方式还提供一种包含计算机执行指令的计算机存储介质，所述计算机执行指令经由数据处理设备处理时，该数据处理设备执行确认电子文书送达的方法。
根据本发明的上述具体实施方式可知，确认电子文书送达的方法及系统、计算机存储介质至少具有以下有益效果：发送终端将生成的电子文书上传至服务器；服务器从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有签章电子文书的电子文档模版通过邮件、微信、QQ、彩信等方式发送给接收终端，接收嵌有所述签章电子文书的电子文档模版的地址为与接收终端用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码；接收终端打开电子文档模版时，电子文档模版自动向服务器发送状态变化信息；存证服务器根据服务器接收的状态变化信息获取电子文档模版被打开的时间、地点、用户和设备信息等，并存证嵌有签章电子文书的电子文档模版及其被打开的时间、地点、用户和设备等信息形成存证证书；存证服务器将存证证书传送给服务器；服务器从智能印章中调取电子印章对存证证书进行签章，并将签章存证证书传送给公证终端进行公证，可以主动证明电子文书安全可靠地发送和接收，无论接收人是否配合，只要接收人通过接收终端打开电子文档模版，即视为有效送达，解决电子文书“送达难”的问题，利用存证服务器对电子文档模版被打开的过程细节进行详细存证，并利用公证终端对存证证书进行公证，从而保障送达回证的法律效力，用户体验度高。
应了解的是，上述一般描述及以下具体实施方式仅为示例性及阐释性的，其并不能限制本发明所欲主张的范围。
附图说明
下面的所附附图是本发明的说明书的一部分，其绘示了本发明的示例实施例，所附附图与说明书的描述一起用来说明本发明的原理。
图1为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的方法的实施例一的流程图。
图2为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的方法的实施例二的流程图。
图3为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的方法的实施例三的流程图。
图4为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的方法的实施例四的流程图。
图5为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的系统的实施例一的示意框图。
图6为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的系统的实施例二的示意框图。
图7为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的系统的实施例三的示意框图。
图8为本发明具体实施方式提供的一种智能印章的示意框图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面将以附图及详细叙述清楚说明本发明所揭示内容的精神，任何所属技术领域技术人员在了解本发明内容的实施例后，当可由本发明内容所教示的技术，加以改变及修饰，其并不脱离本发明内容的精神与范围。
本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。另外，在附图及实施方式中所使用相同或类似标号的元件/构件是用来代表相同或类似部分。
关于本文中所使用的“第一”、“第二”、…等，并非特别指称次序或顺位的意思，也非用以限定本发明，其仅为了区别以相同技术用语描述的元件或操作。
关于本文中所使用的方向用语，例如：上、下、左、右、前或后等，仅是参考附图的方向。因此，使用的方向用语是用来说明并非用来限制本创作。
关于本文中所使用的“包含”、“包括”、“具有”、“含有”等等，均为开放性的用语，即意指包含但不限于。
关于本文中所使用的“及/或”，包括所述事物的任一或全部组合。
关于本文中的“多个”包括“两个”及“两个以上”；关于本文中的“多组”包括“两组”及“两组以上”。
关于本文中所使用的用语“大致”、“约”等，用以修饰任何可以微变化的数量或误差，但这些微变化或误差并不会改变其本质。一般而言，此类用语所修饰的微变化或误差的范围在部分实施例中可为20％，在部分实施例中可为10％，在部分实施例中可为5％或是其他数值。本领域技术人员应当了解，前述提及的数值可依实际需求而调整，并不以此为限。
某些用以描述本申请的用词将于下或在此说明书的别处讨论，以提供本领域技术人员在有关本申请的描述上额外的引导。
图1为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的方法的实施例一的流程图，如图1所示，发送终端生成电子文书并上传至服务器，服务器从智能印章调取电子印章对发送终端上传的电子文书签章，并将签章后的电子文书加上时间戳嵌入电子文档模版发送给接收终端，接收终端处理电子文档模版产生状态变化信息，服务器将接收终端产生的状态变化信息转发给存证服务器，存证服务器根据状态变化信息产生存证证书，服务器从智能印章调取电子印章对存证证书签章后转发给发送终端。
该附图所示的具体实施方式中，确认电子文书送达的方法包括：
步骤101：发送终端生成电子文书并上传至服务器。本发明的实施例中，发送终端可以为移动终端、便携式计算机、平板型计算机、PDA(个人数字助理)等；电子文书可以为电子合同、电子发票、电子收据、法律文书、官方发文等；服务器可以为发送终端用户所在企事业单位的服务器、云服务器等。
步骤102：服务器从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给接收终端，并从所述接收终端接收电子文档模版的状态变化信息，再将所述状态变化信息发送给存证服务器，其中，电子文档模版状态变化时自动向所述服务器发送所述状态变化信息，所述时间戳与所述发送终端上传电子文书的时间相对应。本发明的实施例中，所述电子文档模版可以为电子信封等；电子信封可以为JIRA REST API插件或者Fisheye应用程序；状态变化信息包括所述电子文档模版的接收、打开、下载、删除和转发等；电子文档模版状态变化具体指接收、打开、下载、删除或转发电子文档模版；接收终端可以为移动终端、便携式计算机、平板型计算机、PDA(个人数字助理)等；存证服务器可以为存储服务器、数据库服务器等；电子印章为发送终端用户所在企事业单位的电子印章或/和发送终端用户的个人电子印章。所述服务器通过电子邮件、微信、QQ或彩信等方式将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给所述接收终端。接收嵌有所述签章电子文书的电子文档模版的地址为与接收终端用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码。
步骤103：存证服务器根据所述状态变化信息存证所述接收终端处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书，并将所述存证证书发送给所述服务器。本发明的实施例中，存证证书包括接收终端、接收、打开、关闭、下载、转发、删除电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息。
步骤104：所述服务器从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对所述存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端。本发明的实施例中，电子印章为发送终端用户所在企事业单位的电子印章或/和发送终端用户的个人电子印章。
参见图1，无论是电子文书，还是存证证书，均需要签章认证，保障电子文书及存证证书的法律效力；可以主动证明电子文书安全可靠地送达，无论接收人是否配合，只要接收人通过接收终端处理电子文档模版，即可获取法定证据，即视为有效送达，利用存证服务器对电子文档模版被处理的细节进行详细存证。
图2为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的方法的实施例二的流程图，如图2所示，利用公证终端对签章存证证书进行公证，保障签章存证证书的法律效力。
该附图所示的具体实施方式中，步骤104之后，确认电子文书送达的方法还包括：
步骤105：所述服务器将签章存证证书发送给公证终端。本发明的实施例中，公证终端为公证处的终端或服务器等；签章存证证书为盖有电子印章的存证证书。
步骤106：所述公证终端对签章存证证书进行公证形成公证证书。本发明的实施例中，公证终端对签章存证证书进行公证，保障签章存证证书的法律效力。
参见图2，并利用公证终端对存证证书进行公证，从而保障送达回证的法律效力，用户体验度高。
图3为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的方法的实施例三的流程图，如图3所示，服务器从智能印章中调取电子印章对公证终端发送的公证证书进行签章，并将签章公证证书发送给发送终端和存证服务器。
该附图所示的具体实施方式中，在步骤106之后，确认电子文书送达的方法还包括：
步骤107：所述公证终端将所述公证证书发送给所述服务器。
步骤108：所述服务器从公证终端对应的智能印章中调取电子印章对所述公证证书进行签章，并将签章公证证书发送给所述发送终端和所述存证服务器。本发明的实施例中，签章公证证书为盖有电子印章的公证证书；此处的电子印章为公证处的电子印章或/和公证员的个人电子印章。
参见图3，将签章公证证书发送给发送终端备用，将签章公证证书发送给存证服务器存档，以便后期查询，方便快捷，有利于电子政务、电子商务的发展，符合社会发展的潮流。
图4为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的方法的实施例四的流程图，如图4所示，存证服务器对同一宗事件/案件的电子文件统一编号，分类存储，方便查找、查看。
该附图所示的具体实施方式中，在步骤108之后，确认电子文书送达的方法还包括：
步骤109：所述存证服务器对所述状态变化信息、所述存证证书、所述签章公证证书统一编号、分类存储。本发明的实施例中，利用编号可以在存证服务器查询到同一宗事件/案件的所有电子文件。
参见图4，利用编号可以在存证服务器查询到同一宗事件/案件的所有电子文件，查询方便，而且同类电子文件放在一个文件夹中，易于查看，用户体验度高。
本发明的其它具体实施方式中，确认电子文书送达的方法还可以包括：身份验证服务器实时监测接收终端用户身份信息是否被调用，并且当身份验证服务器监测到接收终端用户身份信息被调用时，向服务器传送送达指令；服务器根据所述送达指令向与接收终端用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码下发嵌有所述签章电子文书的电子文档模版。例如，接收终端用户出行使用身份证时(乘坐火车、飞机等)，接收终端用户身份信息被调用，发送时机准确。
图5为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的系统的实施例一的示意框图，如图5所示的系统可以应用到图1～图4所示的方法中，发送终端生成电子文书并上传至服务器，服务器从智能印章调取电子印章对发送终端上传的电子文书签章，并将签章后的电子文书嵌入电子文档模版发送给接收终端，接收终端处理电子文档模版产生状态变化信息，服务器将接收终端产生的状态变化信息转发给存证服务器，存证服务器根据状态变化信息产生存证证书，服务器从智能印章调取电子印章对存证证书签章后转发给接收终端。
该附图所示的具体实施方式中，确认电子文书送达的系统包括：至少一个发送终端1、与所述发送终端1连接的服务器2、分别与所述服务器2连接的智能印章3、存证服务器4和至少一个接收终端5。其中，所述发送终端1用于生成电子文书并上传至服务器2；所述智能印章3用于存储电子印章；所述服务器2用于从发送终端1对应的智能印章3中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给接收终端5，并从所述接收终端5接收电子文档模版的状态变化信息，再将所述状态变化信息发送给存证服务器4，其中，电子文档模版状态变化时自动向所述服务器2发送所述状态变化信息，所述时间戳与所述发送终端1上传电子文书的时间相对应；所述接收终端5用于从所述服务器2接收并处理嵌有所述签章电子文书的电子文档模版；所述存证服务器2用于根据所述状态变化信息存证所述接收终端5处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书，并将所述存证证书发送给所述服务器2；所述服务器2还用于从存证服务器4对应的智能印章3中调取电子印章对所述存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端1。
参见图5，无论是电子文书，还是存证证书，均需要签章认证，保障电子文书及存证证书的法律效力；可以主动证明电子文书安全可靠地送达，无论接收人是否配合，只要接收人通过接收终端处理电子文档模版，即可获取法定证据，即视为有效送达，利用存证服务器对电子文档模版被处理的细节进行详细存证。
图6为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的系统的实施例二的示意框图，如图6所示，利用公证终端对存证证书进行公证，从而保障送达回证的法律效力。
该附图所示的具体实施方式中，确认电子文书送达的系统还包括公证终端6。其中，所述服务器2还用于将签章存证证书发送给所述公证终端6；所述公证终端6用于对签章存证证书进行公证形成公证证书。
参见图6，利用公证终端对存证证书进行公证，从而保障送达回证的法律效力，用户体验度高。
本发明的其它具体实施方式中，所述公证终端6还用于将所述公证证书发送给所述服务器2；所述服务器2还用于从公证终端6对应的智能印章3中调取电子印章对所述公证证书进行签章，并将签章公证证书发送给所述发送终端1和所述存证服务器4。所述存证服务器4还用于对所述状态变化信息、所述存证证书、所述签章公证证书统一编号、分类存储。所述服务器2具体用于通过电子邮件、微信、QQ或彩信等通信方式将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给所述接收终端5。所述电子文档模版为电子信封。所述状态变化信息包括所述电子文档模版的接收、打开、下载、删除和转发。接收嵌有所述签章电子文书的电子文档模版的地址为与接收终端5用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码。
图7为本发明具体实施方式提供的一种确认电子文书送达的系统的实施例三的示意框图，如图7所示，身份验证服务器实时监测接收终端用户身份信息是否被调用，以便准时向与接收终端用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码下发嵌有所述签章电子文书的电子文档模版。
该附图所示的具体实施方式中，确认电子文书送达的系统还包括身份验证服务器7。其中，所述身份验证服务器7用于实时监测接收终端用户身份信息是否被调用，并且当身份验证服务器7监测到接收终端用户身份信息被调用时，向服务器2传送送达指令；所述服务器2还用于根据所述送达指令向与接收终端用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码下发嵌有所述签章电子文书的电子文档模版。
参见图7，身份验证服务器实时监测接收终端用户身份信息是否被调用，可以准时向接收终端下发嵌有签章电子文书的电子文档模版，抓住时机主动向接收终端发送电子文档模版。例如，接收终端用户出行使用身份证时(乘坐火车、飞机等)，接收终端用户身份信息即被调用。
图8为本发明具体实施方式提供的一种智能印章的示意框图，如图8所示，智能印章包括印章壳体，设置在所述印章壳体底部的物理印章，容置在所述壳体内部且连接所述物理印章的智能芯片，与所述智能芯片连接的指纹仪，与所述智能芯片连接的摄像头，与所述智能芯片连接的摄像模块，与所述智能芯片连接的印章专用安全芯片卡。
智能芯片包括：中央控制模块，以及与所述中央控制模块相连接的通信模块、身份认证模块、密钥模块、电子印章模块、物理印章模块和用户档案编码模块。所述通信模块用于实现与用户和外部服务器的通信；所述身份认证模块用于存储身份信息，并利用存储的身份信息对用户输入的身份信息进行认证，认证通过后，对用户进行授权；所述密钥模块用于存储银行系统和/或政府系统授权的证书和密钥；所述电子印章模块用于存储电子印章信息，并在接收到批准用户使用电子印章的指令后，调取电子印章提供给用户使用；所述物理印章模块用于存储物理印章信息，并在接收到批准用户使用物理印章的指令后，控制物理印章动作，提供物理印章给用户使用；所述用户档案编码模块用于接收用户输入的用户档案编码信息(即档案编号)，并根据所述用户档案编码信息从外部云端服务器中调取对应的用户信息；所述中央处理模块用于接收输入并控制其他模块的操作。
在本实施例中，所述物理印章通过可翻转机构设置在所述印章壳体底部，当接收到用户的物理用章请求后，用章申请人发送用章请求至服务平台，服务平台将用章请求发送至审批人，审批人同意后，服务平台发送控制指令给智能印章，控制印章打开。所述物理印章模块控制所述可翻转机构翻转，将所述物理印章的具有章模的一面朝下，提供给用户使用。
在本实施例中，当所述物理印章打开后，设置物理印章的使用时间以及盖章次数。
在本实施例中，所述智能印章还包括指纹仪，设置在印章壳体的顶部或侧面，用于用户输入指纹并发送给所述身份认证模块进行身份认证。
在本实施例中，所述智能印章还包括摄像模块，设置在印章壳体的顶部，用于获取用户的虹膜信息或面部特征信息并发送给所述身份认证模块进行身份认证。
在本实施例中，所述智能印章还包括摄像模块，设置在所述物理印章上或者可翻转机构上，用于在所述物理印章使用完毕后，将盖章的文件进行拍照并发送至所述智能芯片进行保存。
在本实施例中，中央处理模块可以包括微处理器或其他处理器装置和/或逻辑装置，并且，中央处理模块接收用户的输入指令(例如为通信模块接收的用户输入的各项指令)并控制其他各个模块的操作。
在本实施例中，通信模块用于接收用户输入的身份信息和请求指令。当用户为个人用户时，用户输入的身份信息包括用户输入的生物特征信息、网络身份信息或者两者的组合，所述生物特征包括用户输入的指纹信息、虹膜信息以及面部识别信息等，这些信息的输入可通过外部的指纹识别仪、摄像头和面部识别仪器来实现。用户输入的网络身份信息包括个人用户的身份证号、手机号或者用户ID等。用户输入的请求指令，例如可以是用户的用章请求或者用户的查询请求等。
另外，通信模块还用于实现与外部服务器的通信。具体实施时，外部服务器包括银行服务器、工商服务器、公安服务器、税务服务器以及其他云服务器(例如用户档案编码服务器)等。通信模块可以直接与这些服务器通信，也可以通过云平台服务器实现与外部服务器的通信。具体实施时，通信模块可以包括3G通信模块、4G通信模块、5G通信模块、WIFI模块、NBlot模块、量子通信模块等，利用CDMA、TDSCDMA、CDMA2000、FDD-LTE、TDD-LTE等通信模式实现与外部的信息交互。
在本发明实施例中，身份认证模块用于对用户输入的身份信息进行认证，身份认证模块具体包括个人身份认证单元和企业身份认证单元。所述个人身份认证单元用于存储个人用户的身份信息，所述个人用户的身份信息包括个人用户的生物特征信息、身份证信息、电话号码信息、私章信息、银行卡信息、社保信息、公积金信息以及个人照片信息，并且，将用户输入的个人信息和存储的个人用户的身份信息进行比对，实现对个人用户的身份的认证；所述企业身份认证单元用于存储企业用户的身份信息，所述企业用户的身份信息包括工商营业执照信息、公章信息、法人信息、银行账户信息、纳税信息、财务信息和社保信息，并且，将用户输入的企业信息和存储的企业用户的身份信息进行比对，实现对企业用户的身份的认证。
在本实施例中，通过用户输入的生物特征或/和个人身份信息对个人用户的身份进行验证，所述生物特征包括指纹、虹膜以及面部识别等，所述网络身份信息包括个人用户的身份证信息、电话号码信息、私章信息、银行卡信息、社保信息、公积金信息以及个人照片信息等。
在本实施例中，通过用户输入的企业身份信息对企业用户的身份进行验证，用户输入的企业身份信息包括工商营业执照信息、公章信息、法人信息、银行账户信息、纳税信息、财务信息和社保信息等。
需要说明的是，在本发明实施例中，用户档案编码模块用于接收用户输入的用户档案编码信息(即档案编号)，并根据所述用户档案编码信息从外部云端服务器中调取对应的用户信息。其中，用户档案编码包括个人用户档案编码和企业用户档案编码。对于企业用户编码来讲，企业编码可以是存储了公司名称、营业执照信息和统一社会信用代码等信息的n位代码，其作为企业的唯一编码，通过编码可以调取企业基本信息。其中，n可以为8或者任意位数，组合方式为数字、字母等多种方式组合。用户档案编码对于个人用户，其编码规则可以与企业编码规则相同或者不同。
用户如果输入的是用户档案编码信息，而通过用户档案编码模块直接调取的用户信息(包括个人用户信息和企业用户信息)均可认为是已经获取认证授权的用户，无需在进行身份认证。如此一来，可节省计算机资源，提高了处理效率，并且由于企业编码模块可以从外部的云端服务器中直接获取详细的企业用户信息，节省了人为输入较为复杂的企业用户信息的时间。
本领域技术人员可以理解的是，个人用户的身份信息(包括指纹数据库、虹膜数据库、面部特征数据库、个人信息数据库等)可以存储在个人身份认证单元中，企业用户的身份信息可以存储在企业身份认证单元中，当然，这些数据库也可以存储在智能芯片包含的单独的存储模块中，或是存储在外部的云端服务器中。存储在本地数据库的有益效果是，无需与外部服务器交互，节省了计算机资源，并提高了处理效率。
在本实施例中，密钥模块中存储银行系统和/或政府系统授权的证书和密钥(例如银行密钥、工商密钥、税务密钥、公安密钥、社保密钥、公积金密钥等)以及电子印章的证书等。电子印章包括章模(印章图片)以及证书，证书可以存储在密钥模块里面，使用的时候从密钥模块里调用，或者也可以直接将电子印章的证书储存在电子印章模块5内。将电子印章的证书存储在密钥模块中，可以增加电子印章使用的安全性。
在本发明实施例中，所述密钥模块可以为一个，其内存储多个密钥，包括银行密钥、工商密钥、税务密钥、公安密钥、社保密钥、公积金密钥等；或者，所述密钥模块可以为多个，分别存储银行密钥、工商密钥、税务密钥、公安密钥、社保密钥、公积金密钥等。例如，可以将银行密钥存储在一密钥模块中，将剩余的属于政府密钥的工商密钥、税务密钥、公安密钥、社保密钥、公积金密钥存储在另一密钥模块中。
并且，当进行业务办理需要认证时，将所办业务对应密钥与其他一个或多个密钥进行交叉验证。交叉认证就是例如办理公安业务时，不需要都在公安的服务器对所有的资料进行重新的验证，在需要认证时，可通过查看以前的工商、税务、社保等其他服务器的审批过程，只要材料之前经过其他服务器的审批并核实为真，则在公安服务器处可不再重复进行认证的过程。另外，交叉认证的方式还可以包括在办理一项业务时，调用两个以上的密钥进行身份认证，例如：当办理银行业务时，不但调用对应的银行密钥进行验证，还调用工商密钥进行同时验证，增强了业务办理的安全性。同理，去工商办事，可以增加身份识别和银行信息的比对，以增强安全性。同时，可以设定不同密钥的调用顺序，以保证更高的安全等级。
在本发明实施例中，在收到用户的用章请求后，为了增强用章的安全性，所述电子印章模块与所述物理印章模块还可以进行相互验证，即将电子印章的章模图像与所述物理印章的章模图像进行比对，如果一致，则验证通过。其中，物理章的章模和电子章的章模都是通过公安部网上的社会信用代码的章模编写软件生成的。
另一实施例中，所述电子印章模块中存储的电子印章信息包括电子印章的章模、印章编号、使用单位编号、使用单位名称、法人姓名、法人编号；所述物理印章模块中存储的物理印章信息包括物理印章的章模、印章编号、使用单位编号、使用单位名称、法人姓名、法人编号、印章名称、制作单位编码、制作单位名称、印章类型、材料、制作时间。
在接收到批准用户使用印章的指令后，根据所述电子印章模块和所述物理印章模块中分别包含的章模、印章编号、使用单位编号、使用单位名称、法人姓名、法人编号，通过哈希算法，分别生成所述电子印章的编码和物理印章的编码，将得到的编码进行比对，如果相同，则验证通过，授权用户可以用章。
通过上述电子印章模块与所述物理印章模块的相互验证，一方面增强了用章的安全性，一方面也防止了可能发生的小概率的用章失误。
在另一实施例中，智能芯片还包括有存储模块，用于存储电子印章、物理印章和密钥的使用信息；所述使用信息包括请求使用人信息、使用时间、使用地点等。该存储模块中除了存储电子印章和物理印章的使用信息外，还可以存储已认证的个人用户信息和企业用户信息等。如此一来，一方面提高了数据传输处理的速度，另一方面也保证了去中心化，提高了用章安全性。
在本发明另一实施例中，智能芯片还可以包括定位模块，用于在使用电子印章或物理印章时，生成实时定位信息并进行存储。也就是说，在用章的同时进行实时定位，在生成的用章使用信息中包含了用章地点这一要素，便于后续的追踪查询。当然，定位模块并不是必须的，实时定位信息也可以通过通信模块从外部服务器或者外部定位模块中直接获取。
在本发明的另一实施例中，智能印章还包括印章专用安全芯片卡；其中，印章专用安全芯片卡包括近场通信模块，且存储所述物理印章的包括章模图案，企业编号、印章编码、印章名称、使用单位、制作单位、制作日期、审批单位在内的印章信息；用户通过所述近场通信模块读取所述印章专用安全芯片卡中的印章信息。近场通信模块可以是NFC模块或者RFID模块。在一种实施例中，印章专用安全芯片卡安装在印章盖上，智能印章本体上也安装有近场通信模块，将印章盖拿下后靠近智能印章本体，智能印章本体可通过进场通信模块读取印章专用安全芯片卡中的印章信息，并通过智能印章上的显示装置显示。此外，用户还可以采用手机或者其他带有近场通信模块的设备，靠近印章专用安全芯片，以读取和查看印章专用安全芯片卡中的印章信息。印章专用安全芯片卡可以在断电的情况下，通过外部设备读取和查看印章信息，便于用于查询智能印章的相关信息。
在本发明的另一实施例中，智能芯片包括：存储器和处理器，所述存储器中存储计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，实现以下功能：
获取用户输入的身份信息；
利用存储的身份信息对用户输入的身份信息进行认证，认证通过后，对用户进行授权；
在用户授权通过且接收到批准用户使用印章的指令后，调取电子印章提供给用户使用，和/或控制物理印章动作，提供物理印章给用户使用。
在本实施例中，利用存储的身份信息对用户输入的身份信息进行认证，认证通过后，对用户进行授权，所述计算机程序被所述处理器执行时，实现以下功能：
存储的个人用户的身份信息包括个人用户的生物特征信息、身份证信息、电话号码信息、私章信息、银行卡信息、社保信息、公积金信息以及个人照片信息，将用户输入的个人信息和存储的个人用户的身份信息进行比对，实现对个人用户的身份的认证；
存储的企业用户的身份信息包括工商营业执照信息、公章信息、法人信息、银行账户信息、纳税信息、财务信息和社保信息，将用户输入的企业信息和存储的企业用户的身份信息进行比对，实现对企业用户的身份的认证。
在本实施例中，所述计算机程序被所述处理器执行时，还实现以下功能：
在接收到批准用户用章的指令后，将所述电子印章模块中的电子印章的章模图像与所述物理印章模块中的物理印章的章模图像进行比对，如果一致，则验证通过，授权用户可以用章。
在本实施例中，所述计算机程序被所述处理器执行时，还实现以下功能：
所述电子印章模块存储有电子印章的章模、印章编号、使用单位编号、使用单位名称、法人姓名、法人编号；
所述物理印章模块存储有物理印章的章模、印章编号、使用单位编号、使用单位名称、法人姓名、法人编号、印章名称、制作单位编码、制作单位名称、印章类型、材料、制作时间；
在接收到批准用户使用印章的指令后，根据所述电子印章模块和所述物理印章模块中分别包含的章模、印章编号、使用单位编号、使用单位名称、法人姓名、法人编号，通过哈希算法，分别生成所述电子印章的编码和物理印章的编码，将得到的编码进行比对，如果相同，则验证通过，授权用户可以用章。
在本实施例中，所述计算机程序被所述处理器执行时，还实现以下功能：
将电子印章、物理印章和密钥的使用信息存储到所述存储器中；
所述电子印章和物理印章的使用信息包括请求使用人信息、使用时间和使用地点。
在本实施例中，所述计算机程序被所述处理器执行时，还实现以下功能：
存储多个密钥，包括银行密钥、工商密钥、税务密钥、公安密钥、社保密钥、公积金密钥；
当进行业务办理需要认证时，将所办业务对应密钥与其他一个或多个密钥进行交叉验证。
在本实施例中，只允许通过加密的读写卡工具修改所述芯片中的存储器中的程序，以防止被恶意篡改，确保芯片具有最高的安全等级。
在本发明实施例中，智能印章可以作为服务器，允许多人同时访问；并且，由于具备通信功能，智能印章可以实现服务器的功能，满足多个用户同时访问，调用电子印章、各个密钥模块，允许多个用户同时操作，在保证安全性的条件下，可以大大提高各项工作的效率。
本发明具体实施例提供一种包含计算机执行指令的计算机存储介质，所述计算机执行指令经由数据处理设备处理时，该数据处理设备执行确认电子文书送达的方法。方法包括如下步骤：
步骤101：发送终端生成电子文书并上传至服务器。
步骤102：步骤102：服务器从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给接收终端，并从所述接收终端接收电子文档模版的状态变化信息，再将所述状态变化信息发送给存证服务器，其中，电子文档模版状态变化时自动向所述服务器发送所述状态变化信息，所述时间戳与所述发送终端上传电子文书的时间相对应。
步骤103：存证服务器根据所述状态变化信息存证所述接收终端处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书，并将所述存证证书发送给所述服务器。
步骤104：所述服务器从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对所述存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端。
本发明具体实施例还提供一种包含计算机执行指令的计算机存储介质，所述计算机执行指令经由数据处理设备处理时，该数据处理设备执行确认电子文书送达的方法。方法包括如下步骤：
步骤101：发送终端生成电子文书并上传至服务器。
步骤102：步骤102：服务器从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给接收终端，并从所述接收终端接收电子文档模版的状态变化信息，再将所述状态变化信息发送给存证服务器，其中，电子文档模版状态变化时自动向所述服务器发送所述状态变化信息，所述时间戳与所述发送终端上传电子文书的时间相对应。
步骤103：存证服务器根据所述状态变化信息存证所述接收终端处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书，并将所述存证证书发送给所述服务器。
步骤104：所述服务器从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对所述存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端。
步骤105：所述服务器将签章存证证书发送给公证终端。
步骤106：所述公证终端对签章存证证书进行公证形成公证证书。
本发明具体实施例还提供一种包含计算机执行指令的计算机存储介质，所述计算机执行指令经由数据处理设备处理时，该数据处理设备执行确认电子文书送达的方法。方法包括如下步骤：
步骤101：发送终端生成电子文书并上传至服务器。
步骤102：步骤102：服务器从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给接收终端，并从所述接收终端接收电子文档模版的状态变化信息，再将所述状态变化信息发送给存证服务器，其中，电子文档模版状态变化时自动向所述服务器发送所述状态变化信息，所述时间戳与所述发送终端上传电子文书的时间相对应。
步骤103：存证服务器根据所述状态变化信息存证所述接收终端处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书，并将所述存证证书发送给所述服务器。
步骤104：所述服务器从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对所述存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端。
步骤105：所述服务器将签章存证证书发送给公证终端。
步骤106：所述公证终端对签章存证证书进行公证形成公证证书。
步骤107：所述公证终端将所述公证证书发送给所述服务器。
步骤108：所述服务器从公证终端对应的智能印章中调取电子印章对所述公证证书进行签章，并将签章公证证书发送给所述发送终端和所述存证服务器。
本发明具体实施例还提供一种包含计算机执行指令的计算机存储介质，所述计算机执行指令经由数据处理设备处理时，该数据处理设备执行确认电子文书送达的方法。方法包括如下步骤：
步骤101：发送终端生成电子文书并上传至服务器。
步骤102：步骤102：服务器从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给接收终端，并从所述接收终端接收电子文档模版的状态变化信息，再将所述状态变化信息发送给存证服务器，其中，电子文档模版状态变化时自动向所述服务器发送所述状态变化信息，所述时间戳与所述发送终端上传电子文书的时间相对应。
步骤103：存证服务器根据所述状态变化信息存证所述接收终端处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书，并将所述存证证书发送给所述服务器。
步骤104：所述服务器从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对所述存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端。
步骤105：所述服务器将签章存证证书发送给公证终端。
步骤106：所述公证终端对签章存证证书进行公证形成公证证书。
步骤107：所述公证终端将所述公证证书发送给所述服务器。
步骤108：所述服务器从公证终端对应的智能印章中调取电子印章对所述公证证书进行签章，并将签章公证证书发送给所述发送终端和所述存证服务器。
步骤109：所述存证服务器对所述状态变化信息、所述存证证书、所述签章公证证书统一编号、分类存储。
本发明具体实施例提供一种确认电子文书送达的方法及系统、计算机存储介质，发送终端将生成的电子文书上传至服务器；服务器从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有签章电子文书的电子文档模版通过邮件、微信、QQ、彩信等方式发送给接收终端，接收嵌有所述签章电子文书的电子文档模版的地址为与接收终端用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码；接收终端打开电子文档模版时，电子文档模版自动向服务器发送状态变化信息；存证服务器根据服务器接收的状态变化信息获取电子文档模版被打开的时间、地点、用户和设备信息等，并存证嵌有签章电子文书的电子文档模版及其被打开的时间、地点、用户和设备等信息形成存证证书；存证服务器将存证证书传送给服务器；服务器从智能印章中调取电子印章对存证证书进行签章，并将签章存证证书传送给公证终端进行公证，可以主动证明电子文书安全可靠地发送和接收，无论接收人是否配合，只要接收人通过接收终端打开电子文档模版，即视为有效送达，解决电子文书“送达难”的问题，利用存证服务器对电子文档模版被打开的过程细节进行详细存证，并利用公证终端对存证证书进行公证，从而保障送达回证的法律效力，用户体验度高。
上述的本发明实施例可在各种硬件、软件编码或两者组合中进行实施。例如，本发明的实施例也可为在数据信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)中执行上述方法的程序代码。本发明也可涉及计算机处理器、数字信号处理器、微处理器或现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，FPGA)执行的多种功能。可根据本发明配置上述处理器执行特定任务，其通过执行定义了本发明揭示的特定方法的机器可读软件代码或固件代码来完成。可将软件代码或固件代码发展为不同的程序语言与不同的格式或形式。也可为不同的目标平台编译软件代码。然而，根据本发明执行任务的软件代码与其他类型配置代码的不同代码样式、类型与语言不脱离本发明的精神与范围。
以上所述仅为本发明示意性的具体实施方式，在不脱离本发明的构思和原则的前提下，任何本领域的技术人员所做出的等同变化与修改，均应属于本发明保护的范围。

Claims (21)

1.一种确认电子文书送达的方法，其特征在于，该方法包括：
发送终端生成电子文书并上传至服务器；
服务器从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给接收终端，并从所述接收终端接收电子文档模版的状态变化信息，再将所述状态变化信息发送给存证服务器，其中，电子文档模版状态变化时自动向所述服务器发送所述状态变化信息，所述时间戳与所述发送终端上传电子文书的时间相对应；
存证服务器根据所述状态变化信息存证所述接收终端处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书，并将所述存证证书发送给所述服务器；
所述服务器从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对所述存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端。
2.如权利要求1所述的确认电子文书送达的方法，其特征在于，该方法还包括：
所述服务器从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对所述存证证书进行签章后，还将签章存证证书发送给公证终端；
所述公证终端对签章存证证书进行公证形成公证证书。
3.如权利要求2所述的确认电子文书送达的方法，其特征在于，该方法还包括：
所述公证终端将所述公证证书发送给所述服务器；以及
所述服务器从公证终端对应的智能印章中调取电子印章对所述公证证书进行签章，并将签章公证证书发送给所述发送终端和所述存证服务器。
4.如权利要求3所述的确认电子文书送达的方法，其特征在于，该方法还包括：
所述存证服务器对所述状态变化信息、所述存证证书、所述签章公证证书统一编号分类存储。
5.如权利要求1所述的确认电子文书送达的方法，其特征在于，所述服务器通过电子邮件、微信或彩信将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给所述接收终端。
6.如权利要求5所述的确认电子文书送达的方法，其特征在于，接收嵌有所述签章电子文书的电子文档模版的地址为与接收终端用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码。
7.如权利要求6所述的确认电子文书送达的方法，其特征在于，该方法还包括：
身份验证服务器实时监测接收终端用户身份信息是否被调用，并且当身份验证服务器监测到接收终端用户身份信息被调用时，向服务器传送送达指令；
服务器根据所述送达指令向与接收终端用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码下发嵌有所述签章电子文书的电子文档模版。
8.如权利要求1所述的确认电子文书送达的方法，其特征在于，所述电子文档模版为电子信封。
9.如权利要求8所述的确认电子文书送达的方法，其特征在于，所述电子信封为JIRAREST API插件或者Fisheye应用程序。
10.如权利要求1所述的确认电子文书送达的方法，其特征在于，所述状态变化信息包括所述电子文档模版的接收、打开、下载、删除和转发。
11.一种确认电子文书送达的系统，其特征在于，该系统包括：至少一个发送终端、与所述发送终端连接的服务器、分别与所述服务器连接的智能印章、存证服务器和至少一个接收终端，其中，
所述发送终端用于生成电子文书并上传至服务器；
所述智能印章用于存储电子印章；
所述服务器用于从发送终端对应的智能印章中调取电子印章对所述电子文书进行签章，并将签章电子文书和时间戳嵌入电子文档模版，再将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给接收终端，并从所述接收终端接收电子文档模版的状态变化信息，再将所述状态变化信息发送给存证服务器，其中，电子文档模版状态变化时自动向所述服务器发送所述状态变化信息，所述时间戳与所述发送终端上传电子文书的时间相对应；
所述接收终端用于从所述服务器接收并处理嵌有所述签章电子文书的电子文档模版；
所述存证服务器用于根据所述状态变化信息存证所述接收终端处理电子文档模版的时间、地点、用户和设备信息形成存证证书，并将所述存证证书发送给所述服务器；
所述服务器还用于从存证服务器对应的智能印章中调取电子印章对所述存证证书进行签章，并将签章存证证书发送给发送终端。
12.如权利要求11所述的确认电子文书送达的系统，其特征在于，该系统还包括公证终端，其中，
所述服务器还用于将签章存证证书发送给所述公证终端；
所述公证终端用于对签章存证证书进行公证形成公证证书。
13.如权利要求12所述的确认电子文书送达的系统，其特征在于，
所述公证终端还用于将所述公证证书发送给所述服务器；以及
所述服务器还用于从公证终端对应的智能印章中调取电子印章对所述公证证书进行签章，并将签章公证证书发送给所述发送终端和所述存证服务器。
14.如权利要求13所述的确认电子文书送达的系统，其特征在于，
所述存证服务器还用于对所述状态变化信息、所述存证证书、所述签章公证证书统一编号、分类存储。
15.如权利要求11所述的确认电子文书送达的系统，其特征在于，所述服务器具体用于通过电子邮件、微信或彩信将嵌有所述签章电子文书的电子文档模版发送给所述接收终端。
16.如权利要求15所述的确认电子文书送达的系统，其特征在于，接收嵌有所述签章电子文书的电子文档模版的地址为与接收终端用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码。
17.如权利要求16所述的确认电子文书送达的系统，其特征在于，该系统还包括身份验证服务器，其中，
所述身份验证服务器用于实时监测接收终端用户身份信息是否被调用，并且当身份验证服务器监测到接收终端用户身份信息被调用时，向服务器传送送达指令；
所述服务器还用于根据所述送达指令向与接收终端用户身份信息相匹配的电子邮箱或者移动电话号码下发嵌有所述签章电子文书的电子文档模版。
18.如权利要求11所述的确认电子文书送达的系统，其特征在于，所述电子文档模版为电子信封。
19.如权利要求18所述的确认电子文书送达的系统，其特征在于，所述电子信封为JIRAREST API插件或者Fisheye应用程序。
20.如权利要求11所述的确认电子文书送达的系统，其特征在于，所述状态变化信息包括所述电子文档模版的接收、打开、下载、删除和转发。
21.一种包含计算机执行指令的计算机存储介质，所述计算机执行指令经由数据处理设备处理时，该数据处理设备执行权利要求1-10任一所述的确认电子文书送达的方法。
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