CN108521637B - 停车管理系统通话实现方法、系统及存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种停车管理系统通话实现方法、系统及存储介质，其方法包括：停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；根据车辆用户终端的扫码指令在车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；在停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。本发明通过用户的扫码操作即可方便用户与停车管理系统语音通话，提升用户体验。

Description

停车管理系统通话实现方法、系统及存储介质
技术领域
本发明涉及车辆管理技术领域，尤其涉及一种停车管理系统通话实现方法、系统及存储介质。
背景技术
目前，在无人值守的车辆的出入口通道，车辆在无法正常通行的情况下，往往会直接拨打出入口道闸上贴的客户电话或者按出入口设备上的对讲按钮，通过对讲按钮与停车场后台进行通话，报告故障。这种对讲通话方式，由于需要依赖出入口设备，给用户操作带来不便。
发明内容
本发明提供一种方便用户与停车管理系统语音通话的停车管理系统通话实现方法、系统及存储介质。
为实现上述目的，本发明提供一种停车管理系统通话实现方法，包括：
停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；
根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；
在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。
可选地，所述在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话的步骤包括：
所述停车管理平台根据所述车辆用户终端的扫码指令分配通话对象，所述扫码指令包括被扫二维码所在位置和/或内容；
接通所述通话对象与所述车辆用户终端的通话。
可选地，所述通话对象包括：停车现场管理终端、集团服务中心或者平台服务中心。
可选地，所述车辆用户终端通过第三方应用进行通话。
可选地，所述通话包括语音通话和/或视频通话。
可选地，所述扫码指令还包括：车辆用户相关信息。
此外，本发明实施例还提出一种停车管理系统，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上的停车管理程序，所述停车管理程序被所述处理器运行时实现如上所述的方法的步骤。
此外，本发明实施例还提出一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有停车管理程序，所述停车管理程序被处理器运行时实现如上所述的方法的步骤。
相比现有技术，本发明提出的一种停车管理系统通话实现方法、系统及存储介质，停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。由此，通过用户的扫码操作即可方便用户与停车管理系统语音通话，提升用户体验。
附图说明
图1是本发明停车管理系统通话实现方法第一实施例的流程示意图；
图2是本发明停车管理系统通话实现方法第二实施例的流程示意图；
图3是本发明实施例方案涉及的系统结构示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明实施例的主要解决方案是：停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。由此，通过用户的扫码操作即可方便用户与停车管理系统语音通话，提升用户体验。
由于现有技术中，用户在车场出入口主要通过拨打出入口道闸上贴的客户电话或者按出入口设备上的对讲按钮与停车场后台进行通话，报告故障。但是这种对讲通话方式，由于需要依赖出入口设备，给用户操作带来不便。
本发明实施例提出一种解决方案，可以方便用户与停车管理系统语音通话，提升用户体验。
具体地，请参照图1，图1是本发明提出的停车管理系统通话实现方法第一实施例的流程示意图。
如图1所示，本发明第一实施例提出一种停车管理系统通话实现方法，包括：
步骤S101，停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；
本发明实施例方法应用于停车管理系统，涉及停车管理系统的语音通话的实现，具体是通过用户扫码实现与停车管理系统的语音通话。
具体地，本实施例预先在车场范围内张贴图形码，该图形码可以是二维码，本实施例以二维码举例。
作为一种实现方式，图形码可以张贴在停车场的出入口处。同时，可以在停车管理系统上设置停车管理平台，用于对用户的语音通话进行控制。
在用户车辆通过停车场的出入口时，若车辆无法正常通行，用户需要与停车管理系统通话，此时，用户可以通过手持移动终端对张贴在停车场出入口处的图形码进行扫码操作，停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令，该扫码指令可以包括当前二维码所在位置，以及二维码的内容，比如需要进行语音通话的指令等，由此，停车管理平台获得当前二维码所在位置以及二维码内容；此外，扫码指令还可以包括通话方用户的相关信息，例如用户所在位置以及用户的身份信息等。
步骤S102，根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；
步骤S103，在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。
其中，用户通过移动终端扫码操作登录停车管理平台，具体地，移动终端在进行扫码操作后，自动转接到停车管理平台链接地址，之后可以通过停车管理平台进行接通语音通话。：
停车管理平台在接收到用户的扫码指令后，根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；在停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。
其中，作为一种实现方式，停车管理平台可以根据停车场的实际分布情况，为通话用户分配相应的通话对象，该通话对象可以是停车场本地现场管理人员或后台管理员，也可以是远程管理人员，还可以是停车场集团服务中心或者平台服务中心。
此外，除了语音通话外，还可以接通视频通话。
对用户端，车主可以采用微信、QQ、支付宝第三方应用软件或者手机APP等的语音通话功能，与停车管理系统进行通话。
应用场景举例如下：
在用户车辆通过停车场的出入口时，若车辆无法正常通行，比如对于享有月卡付费的车辆，在驶入或驶出停车场入口或出口时，由于停车场道闸处的车牌识别仪无法识别到车牌，导致停车场道闸不能自动抬起，此时，用户需要与停车管理系统进行通话，以尽快放行。
此时，用户可以通过手持移动终端对张贴在停车场出入口处的图形码进行扫码操作。
停车管理平台接收到车辆用户终端的扫码指令后，可以根据停车场的实际分布情况，为通话用户分配相应的通话对象，该通话对象可以是停车场本地现场管理人员或后台管理员，也可以是远程管理人员，还可以是停车场集团服务中心或者平台服务中心。
在完成通话后，相关管理人员查明现场情况，或者指示现场人员进行故障排查，及时解决现场车辆的通行问题；或者，停车管理平台根据管理人员的放行指令，抬杆放行。
本实施例通过上述方案，停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。由此，通过用户的扫码操作即可方便用户与停车管理系统语音通话，提升用户体验。
如图2所示，本发明第二实施例提出一种停车管理系统通话实现方法，基于上述图1所示的实施例，上述步骤S103：在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话的步骤包括：
步骤S1031，所述停车管理平台根据所述车辆用户终端的扫码指令分配通话对象，所述扫码指令包括被扫二维码所在位置和/或内容；
步骤S1032，接通所述通话对象与所述车辆用户终端的通话。
相比上述图1所示的第一实施例，本实施例还包括停车管理平台根据现场实际情况为通话用户分配相应的通话对象的方案。
具体地，停车管理平台在接收到用户终端的扫码指令后，从该扫码指令种获取被扫二维码所在位置和/或内容，然后，基于这些扫码指令所包含的信息，为当前通话用户分配通话对象，从而实现通话对象与所述车辆用户终端的通话，并可就近解决车辆用户的通行问题。
本实施例通过上述方案，停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。由此，通过用户的扫码操作即可方便用户与停车管理系统语音通话，提升用户体验；其中，停车管理平台在接收到用户终端的扫码指令后，从该扫码指令种获取被扫二维码所在位置和/或内容，然后，基于这些扫码指令所包含的信息，为当前通话用户分配通话对象，可就近解决车辆用户的通行问题。
此外，本发明实施例还提出一种停车管理系统，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上的停车管理程序，所述停车管理程序被所述处理器运行时实现如下操作：
停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；
根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；
在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。
具体地，如图3所示，本实施例系统可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
本领域技术人员可以理解，图3中示出的系统结构并不构成对系统的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图3所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作装置、网络通信模块、用户接口模块以及停车管理程序。
在图3所示的系统中，网络接口1004主要用于连接网络服务器，与网络服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于与用户交互，接收用户输入的指令；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的停车管理程序，并执行以下操作：
停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；
根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；
在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。
进一步地，处理器1001还可以用于调用存储器1005中存储的停车管理程序，并执行以下操作：
所述停车管理平台根据所述车辆用户终端的扫码指令分配通话对象，所述扫码指令包括被扫二维码所在位置和/或内容；
接通所述通话对象与所述车辆用户终端的通话。
此外，本发明实施例还提出一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有停车管理程序，所述停车管理程序被处理器运行时实现如上所述的方法的步骤。
具体地，处理器可以用于调用存储器中存储的停车管理程序，并执行以下操作：
停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；
根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；
在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。
进一步地，处理器还可以用于调用存储器中存储的停车管理程序，并执行以下操作：
所述停车管理平台根据所述车辆用户终端的扫码指令分配通话对象，所述扫码指令包括被扫二维码所在位置和/或内容；
接通所述通话对象与所述车辆用户终端的通话。
相比现有技术，本发明提出的一种停车管理系统通话实现方法、系统及存储介质，停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令；根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；在所述停车管理平台链接页面上接通与所述车辆用户终端的通话。由此，通过用户的扫码操作即可方便用户与停车管理系统语音通话，提升用户体验。
需要说明的是，上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，电视机，电脑等)执行本发明各个实施例的方法。
以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (7)

1.一种停车管理系统通话实现方法，其特征在于，所述停车管理系统包括有停车管理平台、设置在停车场出口和/或入口处的固定不变二维码；所述方法包括：
所述停车管理平台接收车辆用户终端的扫码指令，获取所述车辆用户终端的身份信息和所述停车场出口或入口处的所述二维码的位置信息，其中，所述车辆处于停车场的入口或出口处，所述二维码的位置信息与所述停车场的入口或出口的位置相对应，所述车辆用户终端包括移动终端；
根据所述车辆用户终端的扫码指令在所述车辆用户终端上展示停车管理平台链接页面；
在所述停车管理平台链接页面上接通通话对象与所述车辆用户终端的通话，其中，所述通话包括视频通话；其中，所述通话对象包括所述停车场的现场管理员或后台管理员和/或所述停车场的远程的管理员和/或所述停车管理平台的管理员；
所述在所述停车管理平台链接页面上接通通话对象与所述车辆用户终端的通话的步骤包括：
所述停车管理平台根据所述扫码指令包括的被扫二维码所在位置和/或内容，分配通话对象，接通所述通话对象与所述车辆用户终端的通话；
在完成通话以及所述管理员查明现场情况后，所述停车管理平台根据所述管理员的放行指令，抬杆放行所述停车场的入口或出口处的车辆。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通话对象还包括：集团服务中心或者平台服务中心。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述车辆用户终端通过第三方应用进行通话。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通话还包括语音通话。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述扫码指令还包括：车辆用户相关信息。
6.一种停车管理系统，其特征在于，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上的停车管理程序，所述停车管理程序被所述处理器运行时实现如权利要求1-5中任一项所述的方法的步骤。
7.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有停车管理程序，所述停车管理程序被处理器运行时实现如权利要求1-5中任一项所述的方法的步骤。
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