CN108513092A - 一种数据中心远程支持系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供的数据中心远程支持系统，所述系统中包括巡检设备，所述便携巡检设备使数据中心的巡检工作更加灵活和精准，所述系统中的巡检设备中的摄像头提供了视频采集、存储和实时传输功能，同时连接数据中心路由器的无线，接入视频会议系统，视频会议系统支持，使得数据中心故障应急更急全面、及时，外部人员通过电话信号或网络信号连接视频会议系统主机接入数据中心远程支持系统提供帮助，视频会议主机提供双方视频、音频的传输交互，获取巡检员采集的视频和音频信号，并语音沟通提出指导。

Description

一种数据中心远程支持系统

技术领域

本发明涉及视频监控领域，具体涉及一种数据中心远程支持系统。

背景技术

数据中心是对安全性、应急响应速度要求特别高的场所之一。在数据中心中会设置监控室监控数据中心的动力、环境参数以及电子信息设备的运行状况等。

在一些大型数据中心，监控值班人员不够或值班人员遇到难以解决的问题时，需要厂家、专业人员等远程支持，或者当分支机构的数据中心机房发生重大故障时，往往需要总部的技术支持和应急指挥，这时如果能将机房的实时情况通过视频会议与总行和厂家专家对接，将有助于问题的定位和处置。

目前的数据中心监控室往往针对数据中心动力、环境以及电子信息设备运行状态进行监控，而在物理空间上，对机柜内、服务器内的细节部位则监控不到；另外，当数据中心机房发生重大故障时，往往需要总部的技术支持和应急指挥以及厂家和专业人员的及时指导，实时反馈现场的细节问题则非常重要。

发明内容

本发明针对上述问题和需求，设计了一种数据中心远程支持系统，旨在为巡检人员巡检提供一种便携的巡检设备，并支持将监控室监控不到的数据中心细节部位以实时影像的形式记录、发送，供数据中心总部或厂家人员观察，使问题得到及时的反馈和解决。所述的一种数据中心远程支持系统包括:

所述远程支持系统由视频会议系统、巡检设备两大部分组成：

视频会议系统由视频会议主机、路由器、电话信号接入、视频输入设备、音频输入设备、投影仪、音频外放设备组成；

视频会议系统连接网络信号和电话信号，网络信号通过路由器传输，采集巡检设备采集的视频、音频信号并通过网络信号传输到视频会议主机，电话信号为外部通信用；

巡检设备为可移动的便携设备，手持操作，也可安装在带有脚轮和把手的支架上，巡检设备由电源接口、电池模块、摄像头、图像模块、麦克风、声音模块、扩展内存卡、内存模块、LED照明灯、照明模块、物理键盘、操作模块、天线、WIFI模块、中央处理器、显示屏、耳机接口组成。

优选地，所述视频会议系统自带视频输入设备和音频输入设备，与视频会议主机一起布置在会议室或监控室等场所，所述视频输入设备和音频输入设备皆为固定设备，不做巡检用，同时配置投影仪和音频外放设备，将视频会议系统接入的视频和音频信号投放出来；

所述巡检设备的中央处理器采用ARM或Intel的芯片，主板及硬件程序均支持所有元件设备。

优选地，所述电源接口外部与电源连接，内部与电池模块相连，电池模块采用锂电池充电，支持移动充电和不充电情况下的续航；

所述摄像头安装在巡检设备的前端，连接巡检设备内的图像模块，用于巡检时采集视频并实时传输，摄像头内连一定长度的信号传输线，可以取出，为可拆卸式摄像头，可以探到机柜甚至服务器内部。

优选地，所述麦克风安装在巡检设备距离操作员近的一侧，连接巡检设备内的声音模块，用于采集音频信号，巡检设备上设置耳机接口，当插耳麦时，巡检设备自带麦克风断电不工作。

优选地，所述扩展内存卡用于存储视频，当不需要实时将巡检摄像传送时，可以将录像保存在本地扩展内存卡上，需要时取出导入到其他设备上观看，扩展内存卡连接巡检设备内部的内存模块，用于存储和管理本地文件。

优选地，所述LED照明灯为一种固定于巡检设备上，为巡检设备照明用；和/或一种固定于摄像头下方，随摄像头一起移动，用于提供局部照明尤其是机柜、服务器内部的照明，照明模块，位于巡检设备内部，为管理照明的功能模块，用于手动调节LED照明灯的亮度。

优选地，所述物理键盘和显示屏位于巡检设备顶部，为输入和显示设备，分别连接内部的操作模块，在输入指令或查看相关信息时用于采用物理键盘，也可在触摸屏上进行操作。

优选地，所述天线提供无线信号接收和传输，结合WIFI模块，通过路由器连接巡检设备和视频会议主机，并进行音频和视频信号的传输。

优选地，所述远程支持系统还包括：当巡检员操作巡检设备在数据中心机房巡检时，如遇问题需要远程支持，则可以开启视频会议系统，通过显示屏操作系统开启摄像头、麦克风以及LED照明灯等相关设备和模块功能，必要时将摄像头取出探到需要观察的设备处，同时连接数据中心路由器的无线，接入视频会议系统。若机房噪音太大，操作员可插入耳麦操作和沟通。

优选地，所述远程支持系统还包括：外部人员通过电话信号或网络信号连接视频会议系统主机接入数据中心远程支持系统提供帮助，视频会议主机提供双方视频、音频的传输交互，获取巡检员采集的视频和音频信号，并语音沟通提出指导。

本发明提供的数据中心远程支持系统及巡检设备，可实现以下技术效果：

(1)设计了便携巡检设备及方案，使数据中心的巡检工作更加灵活和精准；

(2)提供了视频采集、存储和实时传输功能以及视频会议系统支持，使得数据中心故障应急更急全面、及时；

(3)设计了远程支持系统，支持解决传统数据中心巡检员难以现场解决的问题，并提供实时的技术支撑、指导和指挥。

附图说明

图1为本发明的系统框图。

具体实施方式

为了能清楚说明本方案的技术特点，下面通过具体实施方式，并结合其附图，对本发明进行详细阐述。下文的公开提供了许多不同的实施例或例子用来实现本发明的不同结构。为了简化本发明的公开，下文中对特定例子的部件和设置进行描述。此外，本发明可以在不同例子中重复参考数字和/或字母。这种重复是为了简化和清楚的目的，其本身不指示所讨论各种实施例和/或设置之间的关系。应当注意，在附图中所图示的部件不一定按比例绘制。本发明省略了对公知组件和处理技术及工艺的描述以避免不必要地限制本发明。

下面结合附图对本发明实施例所提供的一种数据中心远程支持系统。

图1为本发明的系统框图，如图1所示，所述数据中心远程支持系统由视频会议系统、巡检设备两大部分组成。

视频会议系统由视频会议主机、路由器、电话信号接入、视频输入设备、音频输入设备、投影仪、音频外放设备等组成。

视频会议系统连接网络信号和电话信号，网络信号通过路由器传输，采集巡检设备采集的视频、音频信号并通过网络信号传输到视频会议主机，电话信号为外部通信用。

视频会议系统自带视频输入设备和音频输入设备，与视频会议主机一起布置在会议室或监控室等场所，二者皆为固定设备，不做巡检用。同时配置投影仪和音频外放设备，将视频会议系统接入的视频和音频信号投放出来。

巡检设备为可移动的便携设备，手持操作，也可安装在带有脚轮和把手的支架上。巡检设备由电源接口、电池模块、摄像头、图像模块、麦克风、声音模块、扩展内存卡、内存模块、LED照明灯、照明模块、物理键盘、操作模块、天线、WIFI模块、中央处理器、显示屏、耳机接口等组成。

巡检设备的中央处理器采用ARM或Intel的芯片，主板及硬件程序均支持所有元件设备。

电源接口外部与电源连接，内部与电池模块相连，电池模块采用锂电池充电，支持移动充电和不充电情况下的续航。

摄像头安装在巡检设备的前端，连接巡检设备内的图像模块，作用是巡检时采集视频并实时传输，摄像头内连一定长度的信号传输线，可以取出，为可拆卸式摄像头，可以探到机柜甚至服务器内部。

麦克风安装在巡检设备距离操作员近的一侧，连接巡检设备内的声音模块，作用是采集音频信号。数据中心机房内通常噪声较大，因此应查带有麦克风的耳机使用，巡检设备上有耳机接口，当插耳麦时，巡检设备自带麦克风断电不工作。

扩展内存卡作用是存储视频，当不需要实时将巡检摄像传送时，可以将录像保存在本地扩展内存卡上，需要时取出导入到其他设备上观看。扩展内存卡连接巡检设备内部的内存模块，存储和管理本地文件。

LED照明灯分为两种，一种照度较大、体积较大的，固定于巡检设备上，为巡检设备照明用；一种为体积较小的，固定于摄像头下方，随摄像头一起移动，可以提供局部照明尤其是机柜、服务器内部的照明。照明模块，位于巡检设备内部，为管理照明的功能模块，可以手动调节LED照明灯的亮度。

物理键盘和显示屏位于巡检设备顶部，为输入和显示设备，分别连接内部的操作模块，在输入指令或查看相关信息时可以采用物理键盘，也可在触摸屏上进行操作。

天线提供无线信号接收和传输，结合WIFI模块，通过路由器连接巡检设备和视频会议主机，并进行音频和视频信号的传输。

当巡检员操作巡检设备在数据中心机房巡检时，如遇问题需要远程支持，则可以开启视频会议系统，通过显示屏操作系统开启摄像头、麦克风以及LED照明灯等相关设备和模块功能，必要时将摄像头取出探到需要观察的设备处，同时连接数据中心路由器的无线，接入视频会议系统。若机房噪音太大，操作员可插入耳麦操作和沟通。

外部人员通过电话信号或网络信号连接视频会议系统主机接入数据中心远程支持系统提供帮助，视频会议主机提供双方视频、音频的传输交互，获取巡检员采集的视频和音频信号，并语音沟通提出指导。

本发明提供的数据中心远程支持及巡检设备，所述设备中包括巡检设备，所述巡检设备使数据中心的巡检工作更加灵活和精准。所述系统中的巡检设备中的摄像头提供了视频采集、存储和实时传输功能，同时连接数据中心路由器的无线，接入视频会议系统，视频会议系统支持，使得数据中心故障应急更急全面、及时。外部人员通过电话信号或网络信号连接视频会议系统主机接入数据中心远程支持系统提供帮助，视频会议主机提供双方视频、音频的传输交互，获取巡检员采集的视频和音频信号，并语音沟通提出指导。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种数据中心远程支持系统，所述数据中心远程支持系统由视频会议系统、巡检设备两大部分组成：

视频会议系统由视频会议主机、路由器、电话信号接入、视频输入设备、音频输入设备、投影仪、音频外放设备组成；

视频会议系统连接网络信号和电话信号，网络信号通过路由器传输，采集巡检设备采集的视频、音频信号并通过网络信号传输到视频会议主机，电话信号为外部通信用；

巡检设备为可移动的便携设备，手持操作，也可安装在带有脚轮和把手的支架上，巡检设备由电源接口、电池模块、摄像头、图像模块、麦克风、声音模块、扩展内存卡、内存模块、LED照明灯、照明模块、物理键盘、操作模块、天线、WIFI模块、中央处理器、显示屏、耳机接口组成。

2.如权利要求1所述的一种数据中心远程支持系统，所述视频会议系统自带视频输入设备和音频输入设备，与视频会议主机一起布置在会议室或监控室等场所，所述视频输入设备和音频输入设备皆为固定设备，不做巡检用，同时配置投影仪和音频外放设备，将视频会议系统接入的视频和音频信号投放出来；

所述巡检设备的中央处理器采用ARM或Intel的芯片，主板及硬件程序均支持所有元件设备。

3.如权利要求1所述的一种数据中心远程支持系统，所述电源接口外部与电源连接，内部与电池模块相连，电池模块采用锂电池充电，支持移动充电和不充电情况下的续航；所述摄像头安装在巡检设备的前端，连接巡检设备内的图像模块，用于巡检时采集视频并实时传输，摄像头内连一定长度的信号传输线，可以取出，为可拆卸式摄像头，可以探到机柜甚至服务器内部。

4.如权利要求1所述的一种数据中心远程支持系统，所述麦克风安装在巡检设备距离操作员近的一侧，连接巡检设备内的声音模块，用于采集音频信号，巡检设备上设置耳机接口，当插耳麦时，巡检设备自带麦克风断电不工作。

5.如权利要求1所述的一种数据中心远程支持系统，所述扩展内存卡用于存储视频，当不需要实时将巡检摄像传送时，可以将录像保存在本地扩展内存卡上，需要时取出导入到其他设备上观看，扩展内存卡连接巡检设备内部的内存模块，用于存储和管理本地文件。

6.如权利要求1所述的一种数据中心远程支持系统，所述LED照明灯为一种固定于巡检设备上，为巡检设备照明用；和/或一种固定于摄像头下方，随摄像头一起移动，用于提供局部照明尤其是机柜、服务器内部的照明，照明模块，位于巡检设备内部，为管理照明的功能模块，用于手动调节LED照明灯的亮度。

7.如权利要求1所述的一种数据中心远程支持系统，所述物理键盘和显示屏位于巡检设备顶部，为输入和显示设备，分别连接内部的操作模块，在输入指令或查看相关信息时用于采用物理键盘，也可在触摸屏上进行操作。

8.如权利要求1所述的一种数据中心远程支持系统，所述天线提供无线信号接收和传输，结合WIFI模块，通过路由器连接巡检设备和视频会议主机，并进行音频和视频信号的传输。

9.如权利要求1所述的一种数据中心远程支持系统，所述远程支持系统还包括：

当巡检员操作巡检设备在数据中心机房巡检时，如遇问题需要远程支持，则可以开启视频会议系统，通过显示屏操作系统开启摄像头、麦克风以及LED照明灯等相关设备和模块功能，必要时将摄像头取出探到需要观察的设备处，同时连接数据中心路由器的无线，接入视频会议系统，若机房噪音太大，操作员可插入耳麦操作和沟通。

10.如权利要求1所述的一种数据中心远程支持系统，所述远程支持系统还包括：

外部人员通过电话信号或网络信号连接视频会议系统主机接入数据中心远程支持系统提供帮助，视频会议主机提供双方视频、音频的传输交互，获取巡检员采集的视频和音频信号，并语音沟通提出指导。