CN108416060A - 一种基于移动互联的城市旅游问答系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于移动互联的城市旅游问答系统，包括登录模块、选择问题模块、问题库、检索模块、匹配模块、收集模块、信息模块；所述登录模块用于游客的系统登录，包括权限单元、显示单元，所述选择问题模块用于解决游客在旅游过程中出现的问题，包括输入单元、选择单元，所述问题库包括接收单元、区分单元、传输单元，所述检索模块用于接收区分单元区分出的手动输入问题，所述匹配模块用于接收区分单元区分出的直接选择的问题。本发明通过移动互联网的作用能够使游客及时了解到景点的实时信息，在出现问题时，能够快速及时地得到解决，时游客的旅游体验感提升，同时有利于提高景点的服务质量。

Description

一种基于移动互联的城市旅游问答系统

技术领域

本发明涉及城市旅游技术领域，尤其涉及一种基于移动互联的城市旅游问答系统。

背景技术

随着人们生活水平的日益提高，旅游成为越来越受欢迎的活动。因此闲暇时外出旅游就成了一种普遍的选择，这给全球旅游业的发展带来了巨大的商机。因此人们对于旅游的体验就显得尤为重要。在这其中，智慧旅游的研究是当前科研领域的一大研究热点，能够帮助游客在旅游时解决所遇到的问题。

然而现有城市旅游问答系统存在以下不足之处：景点的信息更新不实时，游客遇到问题时无法及时得到解决，游客筛选检索结果费时费力，导致游客的旅游体验较差，不利于景点的服务质量的提升。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于移动互联的城市旅游问答系统，具备通过移动互联网的作用，能够使游客及时了解到景点的实时信息，出现问题时，能够快速及时地得到解决，时游客的旅游体验感提升，同时有利于提高景点的服务质量的优点，解决了现有系统更新信息不及时，游客遇到问题得不到及时的解答，导致游客的旅游体验较差，不利于景点服务质量提升的问题。

根据本发明实施例的一种基于移动互联的城市旅游问答系统，包括登录模块、选择问题模块、问题库、检索模块、匹配模块、收集模块，所述登录模块的输出端与选择问题模块的输入端相连，所述选择问题模块的输出端连接问题库，所述检索模块、匹配模块的输入端均与问题库相连，所述检索模块、匹配模块的输出端均与收集模块的输入端相连，所述收集模块的输出端连通登录模块；

所述登录模块用于游客的系统登录，基于移动互联网，包括权限单元、显示单元，所述权限单元用于游客登录系统的管理，所述显示单元用于向游客显示信息；

所述选择问题模块用于解决游客在旅游过程中出现的问题，包括输入单元、选择单元，所述输入单元用于游客提出问题的输入；所述选择单元用于游客直接选择已有的较普遍的问题，并将问题送入问题库中；

所述问题库包括接收单元、区分单元、传输单元，所述接收单元用于接收选择问题模块传输的问题，所述区分单元对接收的问题进行区分，分为手动输入问题与直接选择问题两种；所述传输单元将区分后的问题送出；

所述检索模块用于接收区分单元区分出的手动输入问题，通过关键词进行检索，与问题库内的问题比对，得出相似的问题后，将对应答案送入收集模块内；

所述匹配模块用于接收区分单元区分出的直接选择的问题，将问题库内的对应问题的答案送入收集模块内；

所述人工模块用于接收检索模块无法完成检索匹配的手动输入问题，工作人员解决后将答案送入收集模块内；

所述收集模块用于接收问题答案，包括收集单元、筛选单元，所述收集单元用于接收检索模块、匹配模块传输的答案；所述筛选单元用于接收信息的筛选。

在上述方案基础上，所述基于移动互联的城市旅游问答系统还包括信息模块，所述信息模块的输入端与登录模块的输出端相连接。

在上述方案基础上，所述信息模块用于显示旅游景点的信息，包括介绍单元、更新单元，所述介绍单元用于介绍景点的特色、背景与相关景点注意事项，所述更新单元用于对介绍单元内的内容进行定期更新。

在上述方案基础上，所述基于移动互联的城市旅游问答系统还包括人工模块，所述人工模块用于接收处理区分单元区分的无法检索匹配的问题。

在上述方案基础上，所述登录模块与游客的移动设备连接。

在上述方案基础上，所述输入单元的输入方式包括手动输入与语音输入两种。

在上述方案基础上，所述问题库内存有景点普遍存在的问题与对应答案。

在上述方案基础上，所述人工模块内包括建议单元，所述建议单元用于工作人员的提醒建议，便于游客更加便捷地进行游玩。

该种基于移动互联的城市旅游问答系统的具体工作步骤具体如下：

S1：游客通过的登录模块的权限单元进行登录，通过移动设备接收验证后进入系统，通过信息模块内的介绍单元能够了解到景区的具体情况；

S2：在需要进行帮助时，通过选择问题模块进行问题的提问，通过输入单元能够手动输入或者语音输入所要解决的问题，通过选择模块能够直接选择存储在选择问题模块内的已有问题；

S3：问题库的接收单元接收到传递的问题，通过区分单元的工作，对问题进行分类区分，并通过传输单元传输至对应的下一模块内，针对手动输入的问题，通过检索模块的作用，与问题库内存有的问题对比得出答案，针对直接选择的问题，通过匹配模块能够直接将预存的答案匹配出来，针对无法通过检测模块得出的问题，通过人工模块手动进行解决，最终所有的答案均送入收集模块内的收集单元内；

S4：收集模块通过筛选单元能够将重复的问题答案去除，最终将答案送入登录模块内的显示单元，供游客观看；期间工作人员通过任人工模块内的建议单元，能够主动向游客提出建议。

本发明与现有技术相比具有的有益效果是：

1、游客通过登录模块即可进入系统，在移动互联网的作用下，操作简单、连接便捷，游客能够根据所需求解决的问题进行提问，系统通过问题库内的区分单元能够进行问题的区分，使问题解决的速度大大提升，游客能够及时的到问题的答案，能够有效的提升游客的旅游体验感，同时提升景点内的服务质量；

2、通过人工模块内的建议单元，能够及时通知到游客一些特殊情况，游客通过显示单元能够及时了解到具体的情况，达到了双赢的效果。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1为本发明提出的一种基于移动互联的城市旅游问答系统的系统框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

参照图1，一种基于移动互联的城市旅游问答系统，包括登录模块、选择问题模块、问题库、检索模块、匹配模块、收集模块，登录模块的输出端与选择问题模块的输入端相连，选择问题模块的输出端连接问题库，检索模块、匹配模块的输入端均与问题库相连，检索模块、匹配模块的输出端均与收集模块的输入端相连，收集模块的输出端连通登录模块；登录模块用于游客的系统登录，基于移动互联网，包括权限单元、显示单元，权限单元用于游客登录系统的管理，显示单元用于向游客显示信息；选择问题模块用于解决游客在旅游过程中出现的问题，包括输入单元、选择单元，输入单元用于游客提出问题的输入；选择单元用于游客直接选择已有的较普遍的问题，并将问题送入问题库中；问题库包括接收单元、区分单元、传输单元，接收单元用于接收选择问题模块传输的问题，区分单元对接收的问题进行区分，分为手动输入问题与直接选择问题两种；传输单元将区分后的问题送出；检索模块用于接收区分单元区分出的手动输入问题，通过关键词进行检索，与问题库内的问题比对，得出相似的问题后，将对应答案送入收集模块内；匹配模块用于接收区分单元区分出的直接选择的问题，将问题库内的对应问题的答案送入收集模块内；人工模块用于接收检索模块无法完成检索匹配的手动输入问题，工作人员解决后将答案送入收集模块内；收集模块用于接收问题答案，包括收集单元、筛选单元，收集单元用于接收检索模块、匹配模块传输的答案；筛选单元用于接收信息的筛选。

其中，该种基于移动互联的城市旅游问答系统还包括信息模块，信息模块的输入端与登录模块的输出端相连接；信息模块用于显示旅游景点的信息，包括介绍单元、更新单元，介绍单元用于介绍景点的特色、背景与相关景点注意事项，更新单元用于对介绍单元内的内容进行定期更新；还包括人工模块，人工模块用于接收处理区分单元区分的无法检索匹配的问题。登录模块与游客的移动设备连接；输入单元的输入方式包括手动输入与语音输入两种；问题库内存有景点普遍存在的问题与对应答案；人工模块内包括建议单元，建议单元用于工作人员的提醒建议，便于游客更加便捷地进行游玩。

该种基于移动互联的城市旅游问答系统的具体工作步骤具体如下：

S1：游客通过的登录模块的权限单元进行登录，通过移动设备接收验证后进入系统，通过信息模块内的介绍单元能够了解到景区的具体情况；

S2：在需要进行帮助时，通过选择问题模块进行问题的提问，通过输入单元能够手动输入或者语音输入所要解决的问题，通过选择模块能够直接选择存储在选择问题模块内的已有问题；

S3：问题库的接收单元接收到传递的问题，通过区分单元的工作，对问题进行分类区分，并通过传输单元传输至对应的下一模块内，针对手动输入的问题，通过检索模块的作用，与问题库内存有的问题对比得出答案，针对直接选择的问题，通过匹配模块能够直接将预存的答案匹配出来，针对无法通过检测模块得出的问题，通过人工模块手动进行解决，最终所有的答案均送入收集模块内的收集单元内；

S4：收集模块通过筛选单元能够将重复的问题答案去除，最终将答案送入登录模块内的显示单元，供游客观看；期间工作人员通过任人工模块内的建议单元，能够主动向游客提出建议。

本发明未详述之处，均为本领域技术人员的公知技术。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (9)

1.一种基于移动互联的城市旅游问答系统，其特征在于：包括登录模块、选择问题模块、问题库、检索模块、匹配模块、收集模块，所述登录模块的输出端与选择问题模块的输入端相连，所述选择问题模块的输出端连接问题库，所述检索模块、匹配模块的输入端均与问题库相连，所述检索模块、匹配模块的输出端均与收集模块的输入端相连，所述收集模块的输出端连通登录模块；

所述登录模块用于游客的系统登录，基于移动互联网，包括权限单元、显示单元，所述权限单元用于游客登录系统的管理，所述显示单元用于向游客显示信息；

所述选择问题模块用于解决游客在旅游过程中出现的问题，包括输入单元、选择单元，所述输入单元用于游客提出问题的输入；所述选择单元用于游客直接选择已有的较普遍的问题，并将问题送入问题库中；

所述问题库包括接收单元、区分单元、传输单元，所述接收单元用于接收选择问题模块传输的问题，所述区分单元对接收的问题进行区分，分为手动输入问题与直接选择问题两种；所述传输单元将区分后的问题送出；

所述检索模块用于接收区分单元区分出的手动输入问题，通过关键词进行检索，与问题库内的问题比对，得出相似的问题后，将对应答案送入收集模块内；

所述匹配模块用于接收区分单元区分出的直接选择的问题，将问题库内的对应问题的答案送入收集模块内；

所述人工模块用于接收检索模块无法完成检索匹配的手动输入问题，工作人员手动解决后将答案送入收集模块内；

所述收集模块用于接收问题答案，包括收集单元、筛选单元，所述收集单元用于接收检索模块、匹配模块传输的答案；所述筛选单元用于接收信息的筛选。

2.根据权利要求1所述的一种基于移动互联的城市旅游问答系统，其特征在于：所述基于移动互联的城市旅游问答系统还包括信息模块，所述信息模块的输入端与登录模块的输出端相连接。

3.根据权利要求2所述的一种基于移动互联的城市旅游问答系统，其特征在于：所述信息模块用于显示旅游景点的信息，包括介绍单元、更新单元，所述介绍单元用于介绍景点的特色、背景与相关景点注意事项，所述更新单元用于对介绍单元内的内容进行定期更新。

4.根据权利要求1所述的一种基于移动互联的城市旅游问答系统，其特征在于：所述基于移动互联的城市旅游问答系统还包括人工模块，所述人工模块用于接收处理区分单元区分的无法检索匹配的问题。

5.根据权利要求1所述的一种基于移动互联的城市旅游问答系统，其特征在于：所述登录模块与游客的移动设备连接。

6.根据权利要求1所述的一种基于移动互联的城市旅游问答系统，其特征在于：所述输入单元的输入方式包括手动输入与语音输入两种。

7.根据权利要求1所述的一种基于移动互联的城市旅游问答系统，其特征在于：所述问题库内存有景点普遍存在的问题与对应答案。

8.根据权利要求1所述的一种基于移动互联的城市旅游问答系统，其特征在于：所述人工模块内包括建议单元，所述建议单元用于工作人员的提醒建议，便于游客更加便捷地进行游玩。

9.根据权利要求1-8任一项所述的一种基于移动互联的城市旅游问答系统，其特征在于：该种基于移动互联的城市旅游问答系统的具体工作步骤具体如下：

S1：游客通过的登录模块的权限单元进行登录，通过移动设备接收验证后进入系统，通过信息模块内的介绍单元能够了解到景区的具体情况；

S2：在需要进行帮助时，通过选择问题模块进行问题的提问，通过输入单元能够手动输入或者语音输入所要解决的问题，通过选择模块能够直接选择存储在选择问题模块内的已有问题；

S3：问题库的接收单元接收到传递的问题，通过区分单元的工作，对问题进行分类区分，并通过传输单元传输至对应的下一模块内，针对手动输入的问题，通过检索模块的作用，与问题库内存有的问题对比得出答案，针对直接选择的问题，通过匹配模块能够直接将预存的答案匹配出来，针对无法通过检测模块得出的问题，通过人工模块手动进行解决，最终所有的答案均送入收集模块内的收集单元内；

S4：收集模块通过筛选单元能够将重复的问题答案去除，最终将答案送入登录模块内的显示单元，供游客观看；期间工作人员通过任人工模块内的建议单元，能够主动向游客提出建议。