CN108376290A - 一种金融自助设备维护的控制方法、装置及服务器 - Google Patents

Abstract

本发明适用于金融自助设备领域，提供了一种金融自助设备维护的控制方法、装置及终端设备。该方法包括：检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端；接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护。本发明实现了携带有手持终端并且获取到授权信息的维护人员才有对被维护设备进行维护的权限，提高了维护过程中的安全性，且实现过程简单，具有较强的实用性和易用性。

Description

一种金融自助设备维护的控制方法、装置及服务器

技术领域

本发明属于金融自助设备领域，尤其涉及一种金融自助设备维护的控制方法、装置及服务器。

背景技术

目前，在金融自助设备(例如ATM机)出现故障停止运行之后，需要相应的维护人员去现场维护，而在维护的过程中，不可避免的要打开金融自助设备进行问题的排查，排查完毕之后需要进行金融自助设备自检，例如设备复位自检，确定金融自助设备是否恢复正常，最后还会进行一笔交易测试，确定是否可以正常工作。上述的维护过程中的所有操作都需要进入维护界面，然而，目前对金融自助设备维护的过程中，进入维护界面只需要简单的输入密码即可(且可能大多数网点是同一个维护工程师，密码相同)，这样在密码泄漏后非维护人员很容易就进入到维护界面，导致安全性低。

因此，有必要提出一种方案，以解决上述问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种金融自助设备维护的控制方法、装置及服务器，以解决现有技术中金融自助设备维护的控制方法存在安全性低的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种金融自助设备维护的控制方法，应用于服务器，包括：

检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端；

接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护。

可选地，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息，向所述手持终端发送授权信息之前，还包括：

对所述授权信息进行加密，将加密后的授权信息发送至所述手持终端。

可选地，所述金融自助设备维护的控制方法还包括：

将所述授权信息发送至被维护设备，以使得被维护设备基于所述授权信息对所述维护人员的身份进行校验。

本发明实施例的第二方面提供了一种金融自助设备维护的控制方法，应用于手持终端，包括：

接收服务器发送的被维护设备的故障信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述故障信息判断是否发送确认信息；

若是，则向服务器发送维护任务的确认信息。

可选地，所述金融自助设备维护的控制方法还包括：

接收到服务器发送的加密后的授权信息时，通过预定的解密算法对所述加密后的授权信息进行解密，得到授权信息；

所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、被维护设备地理位置及设备故障信息；

根据所述被维护设备地理位置确定被维护设备所在网点并基于所述被维护设备编号确定被维护设备，通过授权码将手持终端与被维护设备建立连接，基于所述故障信息对所述被维护设备进行维护。

本发明实施例的第三方面提供了一种金融自助设备维护的控制方法，应用于被维护设备，包括：

接收服务器发送的授权信息，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息；

将所述授权信息与接收到的手持终端发送的授权信息进行比对，以校验维护人员的身份。

本发明实施例的第四方面提供了一种金融自助设备维护的控制装置，包括：

检测模块，用于检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端；

第一发送模块，用于接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护。

可选地，所述金融自助设备维护的控制装置还包括：

加密模块，用于对所述授权信息进行加密，将加密后的授权信息发送至所述手持终端，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息。

可选地，所述金融自助设备维护的控制装置还包括：

第二发送模块，用于将所述授权信息发送至被维护设备，以使得被维护设备基于所述授权信息对所述维护人员的身份进行校验。

本发明实施例的第五方面提供了一种金融自助设备维护的控制装置，包括：

第一接收模块，用于接收服务器发送的被维护设备的故障信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述故障信息判断是否发送确认信息；

确认发送模块，用于若是，则向服务器发送维护任务的确认信息。

可选地，还包括：

解密模块，用于接收到服务器发送的加密后的授权信息时，通过预定的解密算法对所述加密后的授权信息进行解密，得到授权信息；所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、被维护设备地理位置及设备故障信息；

确定维护模块，用于根据所述被维护设备地理位置确定被维护设备所在网点并基于所述被维护设备编号确定被维护设备，通过授权码将手持终端与被维护设备建立连接，基于所述故障信息对所述被维护设备进行维护。

本发明实施例的第六方面提供了一种金融自助设备维护的控制装置，包括：

第二接收模块，用于接收服务器发送的授权信息，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息；

比对校验模块，将所述授权信息与接收到的手持终端发送的授权信息进行比对，以校验维护人员的身份。

本发明实施例的第七方面提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现第一方面中方法的步骤。

本发明实施例的第八方面提供了一种手持终端，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现第二方面中方法的步骤。

本发明实施例的第九方面提供了一种被维护设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现第三方面中方法的步骤。

本发明实施例的第十方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面中方法的步骤。

本发明实施例的第十一方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现第二方面中方法的步骤。

本发明实施例的第十二方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现第三方面中方法的步骤。

在本发明实施例中，通过检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端，接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护，因此，携带有手持终端并且获取到授权信息的维护人员才有对被维护设备进行维护的权限，提高了维护过程中的安全性，且实现过程简单，具有较强的实用性和易用性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以如这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的金融自助设备维护的控制系统的示意图；

图2是本发明实施例一提供的金融自助设备维护的控制方法的实现流程示意图；

图3是本发明实施例二提供的金融自助设备维护的控制方法的实现流程示意图；

图4是本发明实施例三提供的金融自助设备维护的控制方法的实现流程示意图；

图5是本发明实施例四提供的金融自助设备维护的控制装置的结构框图；

图6是本发明实施例五提供的金融自助设备维护的控制装置的结构框图；

图7是本发明实施例六提供的金融自助设备维护的控制装置的结构框图；

图8是本发明实施例七提供的服务器的示意图；

图9是本发明实施例八提供的手持终端的示意图；

图10是本发明实施例九提供的被维护设备的示意图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当……时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。需要说明的是，以下实施例应用于包含金融自助设备(被维护设备)、手持终端和服务器的系统，如图1所示。

实施例一

图2示出了本发明实施例一提供的金融自助设备维护的控制方法的实现流程示意图。本实施例的执行主体为服务器，如图2所示，该金融自助设备维护的控制方法具体可包括如下步骤：

步骤S101：检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端。

手持接收服务器发送的被维护设备的故障信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述故障信息判断是否发送确认信息。若是，则向服务器发送维护任务的确认信息，若否，则默认不操作。

步骤S102：接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护。

可选地，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息，向所述手持终端发送授权信息之前，还包括：

对所述授权信息进行加密，将加密后的授权信息发送至所述手持终端。

对应地，手持终端接收到服务器发送的加密后的授权信息时，通过预定的解密算法对所述加密后的授权信息进行解密，得到授权信息；根据所述被维护设备地理位置确定被维护设备所在网点并基于所述被维护设备编号确定被维护设备，通过授权码将手持终端与被维护设备建立连接，基于所述故障信息对所述被维护设备进行维护。

维护设备前，服务器(后台监控授权系统)与维护人员手持终端进行多次相互交互确认和认证。

在授权信息加密后，可选地，还包括：

将所述加密后的授权信息发送至被维护设备，以使得被维护设备基于所述授权信息对所述维护人员的身份进行校验。对应地，接收服务器发送的授权信息，被维护设备将所述授权信息与接收到的手持终端发送的授权信息进行比对，以校验维护人员的身份。

在本发明实施例中，通过检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端，接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护，因此，携带有手持终端并且获取到授权信息的维护人员才有对被维护设备进行维护的权限，提高了维护过程中的安全性，且实现过程简单，具有较强的实用性和易用性。

实施例二

图3示出了本发明实施例二提供的金融自助设备维护的控制方法的实现流程示意图。本实施例的执行主体为手持终端，如图3所示，该金融自助设备维护的控制方法具体可包括如下步骤：

步骤S201：接收服务器发送的被维护设备的故障信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述故障信息判断是否发送确认信息。

确认的目的主要为若维护人员有多个，有的正在处于维护设备状态，则暂时不能接收当前维护任务，而当前没有维护设备的人员则可以接收此次维护任务。

步骤S202：若是，则向服务器发送维护任务的确认信息，若否，则默认不操作。

服务器(服务器(后台监控授权系统))可能会接收到多个维护人员发送的确认信息，此时服务器会优先选择发送授权信息到第一个确认接收当前维护任务的维护人员的手持终端上，此授权信息内容主要包括时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、被维护设备地理位置及设备故障信息，这些信息经过内部加密算法加密后以密文传输到维护人员手持终端上。与此同时，相同的授权信息被服务器(后台监控授权系统)发送至需要被维护的设备，并设置一个授权期限(授权信息在授权期限内有效，超过授权期限则授权失效，需要重新申请获得授权)，同时把维护人员的手持终端的编号发到维护设备上，以便对维护人员的身份进行核对校验。

进一步地，还包括：

步骤S203：接收到服务器发送的加密后的授权信息时，通过预定的解密算法对所述加密后的授权信息进行解密，得到授权信息；

所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、被维护设备地理位置及设备故障信息。

维护人员的手持终端接收到服务器(后台监控授权系统)发送过来的密文信息后，经过终端内部固定解密算法进行解密，得到明文信息，从而可以得到需要维护设备的基本信息如设备地理位置及故障信息，从而方便去现场维护处理及对设备大致故障情况有一个初步的判断。

需要说明的是，此步骤是相互交互确认及验证过程，若维护人员手持终端丢失，则只需要在后台监控系统中注销此对应手持终端的编号即可使之失效，所以即使非法分子捡到手持终端也无法使用。

在手持终端与被维护设备连接后，手持终端自动与被维护设备中进行自动认证，无需人工干预。

步骤S204：根据所述被维护设备地理位置确定被维护设备所在网点并基于所述被维护设备编号确定被维护设备，通过授权码将手持终端与被维护设备建立连接，基于所述故障信息对所述被维护设备进行维护。

可选地，维护人员按照手持终端接收到的需要维护设备的地理位置到达需要维护的设备现场后，进入到安装设备的内部维护房间，使用手持终端与被维护的设备进行连接(连接的方式可以如：USB、Wifi、NFC等方式)。

可选地，连接的时候维护设备优先获取并核对手持终端的编号与服务器(后台监控授权系统)发送过来的编号是否一致，若一致才连接成功。然后进行比对校验环节，手持终端自动发送授权的密文信息到被维护设备，被维护设备通过比较手持终端发送的授权信息及服务器(后台监控授权系统)发送过来的授权信息，并核对当前授权期限是否符合，若符合且比对校验一致则正常进入到维护界面；若不符合，则提示授权失败，同时记录日志和通知服务器(后台监控授权系统)。维护人员在维护界面维护设备完毕后，不管维护设备维护成功或失败，都使用手持终端回复服务器(后台监控授权系统)本次维护结果信息，服务器(后台监控授权系统)接收到维护人员的反馈后，结束当前手持终端的授权，及释放被维护设备中的授权信息。

维护完毕后，通过反馈信息的方式来通知后台监控系统维护任务结束，以便服务器(后台监控授权系统)主动释放授权，提高安全性。

在本发明实施例中，通过接收服务器发送的被维护设备的故障信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述故障信息判断是否发送确认信息，若是，则向服务器发送维护任务的确认信息，因此，通过手持终端发送了确认信息的维护人员才有对被维护设备进行维护的权限，提高了维护过程中的安全性，且实现过程简单，具有较强的实用性和易用性。

实施例三

图4示出了本发明实施例三提供的金融自助设备维护的控制方法的实现流程示意图。本实施例的执行主体为被维护设备，如图4所示，该金融自助设备维护的控制方法具体可包括如下步骤：

步骤S301：接收服务器发送的授权信息，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息。

步骤S302：被维护设备将所述授权信息与接收到的手持终端发送的授权信息进行比对，以校验维护人员的身份。

本发明实施例的实现过程与实施例一中被维护设备的执行过程类似，在此不再赘述。

在本发明实施例中，通过接收服务器发送的授权信息，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息，被维护设备将所述授权信息与接收到的手持终端发送的授权信息进行比对，以校验维护人员的身份，因此，通过在被维护设备对接收到的授权信息进行比对校验以确认维护人员是否有进行维护的权限，提高了维护过程中的安全性，且实现过程简单，具有较强的实用性和易用性。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

实施例四

请参考图5，其示出了本发明实施例四提供的金融自助设备维护的控制装置的结构框图。金融自助设备维护的控制装置40包括：检测模块41和第一发送模块42。其中，各模块的具体功能如下：

检测模块41，用于检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端；

第一发送模块42，用于接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护。

可选地，所述金融自助设备维护的控制装置还包括：

加密模块，用于对所述授权信息进行加密，将加密后的授权信息发送至所述手持终端，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息。

可选地，所述金融自助设备维护的控制装置还包括：

第二发送模块，用于将所述授权信息发送至被维护设备，以使得被维护设备基于所述授权信息对所述维护人员的身份进行校验。

在本发明实施例中，通过检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端，接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护，因此，携带有手持终端并且获取到授权信息的维护人员才有对被维护设备进行维护的权限，提高了维护过程中的安全性，且实现过程简单，具有较强的实用性和易用性。

实施例五

请参考图6，其示出了本发明实施例五提供的金融自助设备维护的控制装置的结构框图。金融自助设备维护的控制装置50包括：第一接收模块51和确认发送模块52。其中，各模块的具体功能如下：

第一接收模块51，用于接收服务器发送的被维护设备的故障信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述故障信息判断是否发送确认信息；

确认发送模块52，用于若是，则向服务器发送维护任务的确认信息。

在本发明实施例中，通过接收服务器发送的被维护设备的故障信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述故障信息判断是否发送确认信息，若是，则向服务器发送维护任务的确认信息，因此，通过手持终端发送了确认信息的维护人员才有对被维护设备进行维护的权限，提高了维护过程中的安全性，且实现过程简单，具有较强的实用性和易用性。

实施例六

请参考图7，其示出了本发明实施例六提供的金融自助设备维护的控制装置的结构框图。金融自助设备维护的控制装置60包括：第二接收模块61和比对校验模块62。其中，各模块的具体功能如下：

第二接收模块61，用于接收服务器发送的授权信息，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息；

比对校验模块62，将所述授权信息与接收到的手持终端发送的授权信息进行比对，以校验维护人员的身份。

在本发明实施例中，通过接收服务器发送的授权信息，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息，被维护设备将所述授权信息与接收到的手持终端发送的授权信息进行比对，以校验维护人员的身份，因此，通过在被维护设备对接收到的授权信息进行比对校验以确认维护人员是否有进行维护的权限，提高了维护过程中的安全性，且实现过程简单，具有较强的实用性和易用性。

实施例七

图8是本发明实施例七提供的服务器的示意图。如图8所示，该实施例的服务器7包括：处理器70、存储器71以及存储在所述存储器71中并可在所述处理器70上运行的计算机程序72，例如金融自助设备维护的控制方法程序。所述处理器70执行所述计算机程序72时实现上述各个金融自助设备维护的控制方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤S101至S102。或者，所述处理器70执行所述计算机程序72时实现上述各装置实施例中各模块的功能，例如图4所示模块41至42的功能。

示例性的，所述计算机程序72可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器71中，并由所述处理器70执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序72在所述服务器7中的执行过程。例如，所述计算机程序72可以被分割成采集模块和分析模块，各模块的具体功能如下：

检测模块，用于检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端；

第一发送模块，用于接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护。

所述服务器7可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述服务器可包括，但不仅限于，处理器70、存储器71。本领域技术人员可以理解，图7仅仅是服务器的示例，并不构成对服务器的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述服务器还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器70可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器71可以是所述服务器7的内部存储单元，例如服务器7的硬盘或内存。所述存储器71也可以是所述服务器7的外部存储设备，例如所述服务器7上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器71还可以既包括所述服务器7的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器71用于存储所述计算机程序以及所述服务器所需的其他程序和数据。所述存储器71还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

实施例八

图9是本发明实施例八提供的手持终端的示意图。如图9所示，该实施例的手持终端8包括：处理器80、存储器81以及存储在所述存储器81中并可在所述处理器80上运行的计算机程序82，例如金融自助设备维护的控制方法程序。所述处理器80执行所述计算机程序82时实现上述各个金融自助设备维护的控制方法实施例中的步骤，例如图2所示的步骤S201至S202。或者，所述处理器80执行所述计算机程序82时实现上述各装置实施例中各模块的功能，例如图5所示模块51至52的功能。

示例性的，所述计算机程序82可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器81中，并由所述处理器80执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序82在所述手持终端8中的执行过程。例如，所述计算机程序82可以被分割成采集模块和分析模块，各模块的具体功能如下：

第一接收模块，用于接收服务器发送的被维护设备的故障信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述故障信息判断是否发送确认信息；

确认发送模块，用于若是，则向服务器发送维护任务的确认信息。

所述手持终端8可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述手持终端可包括，但不仅限于，处理器80、存储器81。本领域技术人员可以理解，图8仅仅是手持终端的示例，并不构成对手持终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述手持终端还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器80可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器81可以是所述手持终端8的内部存储单元，例如手持终端8的硬盘或内存。所述存储器81也可以是所述手持终端8的外部存储设备，例如所述手持终端8上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器81还可以既包括所述手持终端8的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器81用于存储所述计算机程序以及所述手持终端所需的其他程序和数据。所述存储器81还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

实施例九

图10是本发明实施例九提供的被维护设备的示意图。如图10所示，该实施例的被维护设备9包括：处理器90、存储器91以及存储在所述存储器91中并可在所述处理器90上运行的计算机程序92，例如金融自助设备维护的控制方法程序。所述处理器90执行所述计算机程序92时实现上述各个金融自助设备维护的控制方法实施例中的步骤，例如图3所示的步骤S301至S302。或者，所述处理器90执行所述计算机程序92时实现上述各装置实施例中各模块的功能，例如图6所示模块61至62的功能。

示例性的，所述计算机程序92可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器91中，并由所述处理器90执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序92在所述被维护设备9中的执行过程。例如，所述计算机程序92可以被分割成采集模块和分析模块，各模块的具体功能如下：

第二接收模块，用于接收服务器发送的授权信息，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息；

比对校验模块，将所述授权信息与接收到的手持终端发送的授权信息进行比对，以校验维护人员的身份。

所述被维护设备9可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述被维护设备可包括，但不仅限于，处理器90、存储器91。本领域技术人员可以理解，图9仅仅是被维护设备的示例，并不构成对被维护设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述被维护设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器90可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器91可以是所述被维护设备9的内部存储单元，例如被维护设备9的硬盘或内存。所述存储器91也可以是所述被维护设备9的外部存储设备，例如所述被维护设备9上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器91还可以既包括所述被维护设备9的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器91用于存储所述计算机程序以及所述被维护设备所需的其他程序和数据。所述存储器91还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以如需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/终端设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/终端设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述转换为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，转换为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以如实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并转换为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以如司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，如立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (11)

1.一种金融自助设备维护的控制方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端；

接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护。

2.如权利要求1所述的金融自助设备维护的控制方法，其特征在于，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息，向所述手持终端发送授权信息之前，还包括：

对所述授权信息进行加密，将加密后的授权信息发送至所述手持终端。

3.如权利要求2所述的金融自助设备维护的控制方法，其特征在于，还包括：

将所述授权信息发送至被维护设备，以使得被维护设备基于所述授权信息对所述维护人员的身份进行校验。

4.一种金融自助设备维护的控制方法，其特征在于，应用于手持终端，包括：

接收服务器发送的被维护设备的故障信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述故障信息判断是否发送确认信息；

若是，则向服务器发送维护任务的确认信息。

5.如权利要求4所述的金融自助设备维护的控制方法，其特征在于，还包括：

接收到服务器发送的加密后的授权信息时，通过预定的解密算法对所述加密后的授权信息进行解密，得到授权信息；

所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、被维护设备地理位置及设备故障信息；

根据所述被维护设备地理位置确定被维护设备所在网点并基于所述被维护设备编号确定被维护设备，通过授权码将手持终端与被维护设备建立连接，基于所述故障信息对所述被维护设备进行维护。

6.一种金融自助设备维护的控制方法，其特征在于，应用于被维护设备，包括：

接收服务器发送的授权信息，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息；

将所述授权信息与接收到的手持终端发送的授权信息进行比对，以校验维护人员的身份。

7.一种金融自助设备维护的控制装置，其特征在于，包括：

检测模块，用于检测到被维护设备出现异常时，发送被维护设备的故障信息到手持终端；

第一发送模块，用于接收到手持终端发送的维护任务的确认信息时，向所述手持终端发送授权信息，以使得所述手持终端所在的维护人员基于所述授权信息对所述被维护设备进行维护。

8.如权利要求7所述的金融自助设备维护的控制装置，其特征在于，还包括：

加密模块，用于对所述授权信息进行加密，将加密后的授权信息发送至所述手持终端，所述授权信息包括以下至少一项：时间、维护人员工号、授权码、被维护设备编号、设备地理位置及设备故障信息。

9.如权利要求8所述的金融自助设备维护的控制装置，其特征在于，还包括：

第二发送模块，用于将所述授权信息发送至被维护设备，以使得被维护设备基于所述授权信息对所述维护人员的身份进行校验。

10.一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至3任一项所述方法的步骤。

11.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至3任一项所述方法的步骤。