CN108229841A - 一种数据异常处理方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供的一种数据异常处理方法及装置，涉及配网系统数据分析技术领域。该方法及装置在配网运行参数满足预设定的条件时生成数据异常处理工单，并向任意一个与该数据异常处理工单的类型匹配的用户终端发送数据异常处理工单，以使用户终端发送与数据异常处理工单关联的现场处理信息，并依据接收到现场处理信息的时间以及重新接收到的配网运行参数对数据异常处理工单进行追踪监控；从而通过生成数据异常处理工单，到对数据异常处理工单的完成情况进行追踪监控，实现了对数据异常工单闭环管控，避免了工单的重复处理，提高了处理效率，节约了人力成本，增强了配网系统数据有效性，提升了配电网运行水平的稳定性，增强了用电可靠性水平。
Description
技术领域
本发明涉及配网系统数据分析技术领域，具体而言，涉及一种数据异常处理方法及装置。
背景技术
随着技术的不断进步，社会的不断发展，人类的生活越来越离不开电。而各家各户的供电均是有配电网统一管理、配置，因而配电网安全稳定运行关系重大，配电网的运行情况逐渐成为了人们关注的重点。
在现有技术中，由于配电网架构复杂、设备众多，存在海量的数据，其对于数据的有效运行管控一直是个难点问题。为更好实现配电网运行管控，各类先进配网监控系统应运而生，以实现配电网运行实时监控。但目前来看，数据有效性的管控，有效简单的方法，数据异常多采用事后被动处理的方式，效率低下，难以满足配电网高可靠、低投诉的运行要求。
发明内容
有鉴于此，本发明的目的在于提供一种数据异常处理方法及装置，以解决上述问题。
为了实现上述目的，本发明实施例采用的技术方案如下：
第一方面，本发明实施例提供了一种数据异常处理方法，应用于一供电服务指挥平台，所述供电服务指挥平台与至少一个用户终端通信连接，所述数据异常处理方法包括：
接收一公共系统传输的配网运行参数；
当所述配网运行参数满足预设定的条件时生成数据异常处理工单；
向任意一个与所述数据异常处理工单匹配的所述用户终端发送数据异常处理工单；
依据接收到所述用户终端发送的与所述数据异常处理工单关联的现场处理信息的时间以及重新接收到的配网运行参数对所述数据异常处理工单进行追踪监控。
第二方面，本发明实施例还提供了一种数据异常处理装置，应用于一供电服务指挥平台，所述供电服务指挥平台与至少一个用户终端通信连接，所述数据异常处理装置包括：
数据接收单元，用于接收一公共系统传输的配网运行参数；
工单生成单元，用于当所述配网运行参数满足预设定的条件时生成数据异常处理工单；
发送单元，用于向任意一个与所述数据异常处理工单匹配的所述用户终端发送数据异常处理工单；
追踪监控单元，用于依据接收到所述用户终端发送的与所述数据异常处理工单关联的现场处理信息的时间以及重新接收到的配网运行参数对所述数据异常处理工单进行追踪监控。
本发明实施例提供的数据异常处理方法及装置，在接收到的配网运行参数满足预设定的条件时生成数据异常处理工单，并向任意一个与该数据异常处理工单的类型匹配的用户终端发送数据异常处理工单，以使用户终端发送与数据异常处理工单关联的现场处理信息，并依据接收到现场处理信息的时间以及重新接收到的配网运行参数对数据异常处理工单进行追踪监控；从而通过生成数据异常处理工单，到对数据异常处理工单的完成情况进行追踪监控，实现了对数据异常工单闭环管控，避免了工单的重复处理，提高了处理效率，节约了人力成本，增强了配网系统数据有效性，提升了配电网运行水平的稳定性，增强了用电可靠性水平。
为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1示出了可应用于本发明实施例中的供电服务指挥平台的功能框图。
图2示出了本发明实施例提供的数据异常处理方法的流程图。
图3示出了图2中步骤S204的具体流程图。
图4示出了图2中步骤S205的具体流程图。
图5示出了本发明实施例提供的数据异常处理装置的功能模块图。
图标：100-供电服务指挥平台；111-存储器；112-处理器；113-通信单元；200-数据异常处理装置；210-数据接收单元；220-判断单元；230-工单生成单元；240-发送单元；250-追踪监控单元。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。
需要说明的是，术语“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
本发明提供了一种供电服务指挥平台100，用于实现对配电网的主动管控、运维，并实现对配网问题的实时监督。请参阅图1，图1示出了一种可应用于本发明实施例中的供电服务指挥平台100的功能框图。该供电服务指挥平台100包括数据异常处理装置200、存储器111、存储控制器，一个或多个(图中仅示出一个)处理器112、通信单元113。这些组件通过一条或多条通讯总线/信号线相互通讯。所述数据异常处理装置200包括至少一个可以软件或固件(firmware)的形式存储于所述存储器111中或固化在所述供电服务指挥平台100的操作系统(operating S4stem，OS)中的软件功能单元。
存储器111可用于存储软件程序以及单元，如本发明实施例中的软件测试装置及方法所对应的程序指令/单元，处理器112通过运行存储在存储器111内的数据异常处理装置200、方法的软件程序以及单元，从而执行各种功能应用以及数据处理，如本发明实施例提供的数据异常处理方法。其中，所述存储器111可以是，但不限于，随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，只读存储器(Read Only Memory，ROM)，可编程只读存储器(Programmable Read-Only Memory，PROM)，可擦除只读存储器(Erasable ProgrammableRead-Only Memory，EPROM)，电可擦除只读存储器(Electric Erasable ProgrammableRead-Only Memory，EEPROM)等。处理器112以及其他可能的组件对存储器111的访问可在存储控制器的控制下进行。
所述通信单元113用于通过所述网络建立所述供电服务指挥平台100与其它通信终端之间的通信连接，并用于通过所述网络收发数据。
应当理解的是，图1所示的结构仅为示意，供电服务指挥平台100还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。图1中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。
第一实施例
本发明实施例提供了一种数据异常处理方法，应用于供电服务指挥平台100，用于实现对配电网的主动管控、运维，并实现对配网问题的实时监督。请参阅图2，图2示出了本发明实施例提供的一种数据异常处理方法的流程图。该数据异常处理方法包括：
步骤S201：接收一公共系统传输的配网运行参数。
具体地，公共系统用于采集配网运行参数，并将配网运行参数传输至供电服务指挥平台100。该公共系统包括但不仅限于配电自动化系统、能量管理系统(EMS)、电力生产管理系统(PMS)、用电信息采集系统、营销系统等等。
配网运行参数用于表示配网内相关线路出现的运行情况，包括但不仅限于母线电压、线路负载率、电流、公变负载率、公变低电压以及公变过电压等。
步骤S202：判断配网运行参数是否满足预设定的条件，如果是，则执行步骤S203；如果否，则执行步骤S201。
具体地，判断配网运行参数是否在预设定的阈值范围外在预设定的阈值范围外且维持所述状态的时间是否大于第一预设时间。
通过判断配网运行参数是否在预设定的阈值范围外可以确定配网运行参数是否处于异常状态。具体地，该预设定的阈值范围为配电网正常运行时，配网运行参数所在的范围，预设定的阈值范围的上限可以是但不仅限于配网的额定电压值的倍数、额定负载的倍数等等。
通过判断维持所述状态的时间是否大于第一预设时间，可以确定该数据异常事件的真实性以及准确性，以避免出现某个时间点数据采集出现误差而造成数据异常，从而生成不必要的数据异常处理工单。
步骤S203：生成数据异常处理工单。
具体地，当配网运行参数在预设定的阈值范围外且维持所述状态的时间大于第一预设时间时，生成数据异常处理工单。
可以理解地，当配网运行参数在预设定的阈值范围外且维持所述状态的时间大于第一预设时间时，表明确实存在数据异常的情况生成数据异常处理工单，以提醒维修人员尽快对停运区域进行检修，以恢复正常供电。
例如，配网负载大于额定负载的几倍时，此时线路应当已经停运，而不应当采集到大于额定负载的几倍的配网负载，因而此时采集到的配网负载存在异常，而造成这种异常的原因可能是在录入相关数据时出现问题或是该配网负载的数据采集端存在问题。此时生成数据异常处理工单，以提醒维修人员相关数据存在异常，尽快进行排查从而解决问题。
步骤S204：向任意一个与数据异常处理工单匹配的用户终端发送数据异常处理工单。
需要说明的是，每个用户终端均存储有使用该用户终端的一线班组的身份标识，该身份标识表明该一线班组的业务范畴。例如，一线班组可以是但不仅限于处理主动预警工单、数据异常处理工单、数据异常处理工单以及主动服务工单等等。
因而，与数据异常处理工单的类型匹配的用户终端是指，该用户终端中存储的身份标识与数据异常处理工单的类型匹配，即该身份标识表明，一线班组可以处理数据异常处理工单。
请参阅图3，为步骤S204的具体流程图。步骤S204包括：
子步骤S2041：获取每个与数据异常处理工单匹配的用户终端的工作量。
每个用户终端均存储有工作量，包括待处理数据异常处理工单的数量等等。
子步骤S2042：向工作量较低的用户终端发送数据异常处理工单。
通过向工作量较低的用户终端发送数据异常处理工单，可以避免数据异常处理工单堆积，不能及时处理的情况。
步骤S205：依据接收到用户终端发送的与数据异常处理工单关联的现场处理信息的时间以及重新接收到的配网运行参数对数据异常处理工单进行追踪监控。
在一种优选的实施例中，请参阅图4，步骤S205包括：
子步骤S2051：判断接收到现场处理信息的时间是否大于第二预设时间，如果是，则执行子步骤S2052；如果否，则执行子步骤S2053。
通过判断现场处理信息的时间是否大于第二预设时间，供电服务指挥平台100可得知一线班组是否在期限内对数据异常处理工单进行了处理，以实现对数据异常处理工单的追踪监控。
子步骤S2052：生成第一提示信息。
当接收到现场处理信息的时间大于第二预设时间时，表明一线班组未在期限内对数据异常处理工单进行处理，因而生成第一提示信息对一线班组进行提醒。
子步骤S2053：判断重新接收到的配网运行参数是否满足预设定的条件，如果是，则执行子步骤S2054；如果否，则执行子步骤S2055。
当接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间时，表明一线班组已经在期限内对数据异常处理工单进行了处理，此时判断重新接收到的配网运行参数是否满足预设定的条件，以实现对一线班组处理结果的追踪。
需要说明的是，判断重新接收到的配网运行参数是否满足预设定的条件的方法如步骤S202所述。此外，此次仅需判断与上次生成数据异常处理工单的相关数据是否满足预设定的条件即可。
子步骤S2054：生成第二提示信息。
当接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间且重新接收到的配网运行参数满足预设定的条件时，表明一线班组的处理结果不理想，线路内任然存在相同的问题，此时生成第二提示信息，以提醒一线班组继续对数据异常处理工单进行处理。
子步骤S2055：依据现场处理信息及数据异常处理工单生成档案信息。
当接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间且重新接收到的配网运行参数不满足预设定的条件时，表示该数据异常处理工单内包含的问题已经被解决，此时依据现场处理信息及数据异常处理工单生成档案信息，可用于对该一线班组进行绩效考核等操作。
第二实施例
请参阅图5，图5为本发明较佳实施例提供的一种数据异常处理装置200的功能模块图。需要说明的是，本实施例所提供的数据异常处理装置200，其基本原理及产生的技术效果和上述实施例相同，为简要描述，本实施例部分未提及之处，可参考上述的实施例中相应内容。该数据异常处理装置200包括数据接收单元210、判断单元220、工单生成单元230、发送单元240以及追踪监控单元250。
其中，数据接收单元210用于接收一公共系统传输的配网运行参数。
可以理解地，在一种优选的实施例中，数据接收单元210可用于执行步骤S201。
判断单元220用于判断配网运行参数是否满足预设定的条件。
具体地，判断单元220用于判断停运时间是否大于第一预设时间且所述停运信息与所述上级故障信息及所述停电检修计划信息是否匹配。
可以理解地，在一种优选的实施例中，判断单元220可用于执行步骤S202。
工单生成单元230用于当配网运行参数满足预设定的条件时，生成数据异常处理工单。
具体地，当所述配网运行参数在预设定的阈值范围外且维持所述状态的时间大于第一预设时间时，生成数据异常处理工单。
可以理解地，在一种优选的实施例中，工单生成单元230可用于执行步骤S203。
发送单元240用于向任意一个与数据异常处理工单匹配的用户终端发送数据异常处理工单。
具体地，发送单元240用于获取每个与数据异常处理工单匹配的用户终端的工作量；还用于向工作量较低的用户终端发送数据异常处理工单。
可以理解地，在一种优选的实施例中，发送单元240可用于执行步骤S204、子步骤S2041以及子步骤S2042。
追踪监控单元250用于依据接收到用户终端发送的与数据异常处理工单关联的现场处理信息的时间以及重新接收到的配网运行参数对数据异常处理工单进行追踪监控。
具体地，追踪监控单元250用于当接收到现场处理信息的时间大于第二预设时间时，生成第一提示信息；当接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间且重新接收到的配电数据满足预设定的条件时，生成第二提示信息以及当接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间且重新接收到的配电数据不满足预设定的条件时，依据现场处理信息及数据异常处理工单生成档案信息。
可以理解地，在一种优选的实施例中，追踪监控单元250可用于执行步骤S205、子步骤S2051、子步骤S2052、子步骤S2053、子步骤S2054以及子步骤S2055。
综上所述，本发明实施例提供的数据异常处理方法及装置，在接收到的配网运行参数满足预设定的条件时生成数据异常处理工单，并向任意一个与该数据异常处理工单的类型匹配的用户终端发送数据异常处理工单，以使用户终端发送与数据异常处理工单关联的现场处理信息，并依据接收到现场处理信息的时间以及重新接收到的配网运行参数对数据异常处理工单进行追踪监控；从而通过生成数据异常处理工单，到对数据异常处理工单的完成情况进行追踪监控，实现了对数据异常工单闭环管控，避免了工单的重复处理，提高了处理效率，节约了人力成本，增强了配网系统数据有效性，提升了配电网运行水平的稳定性，增强了用电可靠性水平。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。
Claims (10)
1.一种数据异常处理方法，其特征在于，应用于一供电服务指挥平台，所述供电服务指挥平台与至少一个用户终端通信连接，所述数据异常处理方法包括：
接收一公共系统传输的配网运行参数；
当所述配网运行参数满足预设定的条件时生成数据异常处理工单；
向任意一个与所述数据异常处理工单匹配的所述用户终端发送数据异常处理工单；
依据接收到所述用户终端发送的与所述数据异常处理工单关联的现场处理信息的时间以及重新接收到的配网运行参数对所述数据异常处理工单进行追踪监控。
2.根据权利要求1所述的数据异常处理方法，其特征在于，所述当所述配网运行参数满足预设定的条件时生成数据异常处理工单的步骤包括：
当所述配网运行参数在预设定的阈值范围外且维持所述状态的时间大于第一预设时间时，生成所述数据异常处理工单。
3.根据权利要求1或2任意一项所述的数据异常处理方法，其特征在于，所述依据接收到所述用户终端发送的与所述数据异常处理工单关联的现场处理信息的时间以及重新接收到的配网运行参数对所述数据异常处理工单进行追踪监控的步骤包括：
所述接收到现场处理信息的时间大于第二预设时间时，生成第一提示信息；
当所述接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间时，依据所述重新接收到的配网运行参数对所述数据异常处理工单进行追踪监控。
4.根据权利要求3所述的数据异常处理方法，其特征在于，所述依据重新接收到的所述配网运行参数对所述数据异常处理工单进行追踪监控的步骤包括：
当所述接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间且所述重新接收到的配网运行参数满足所述预设定的条件时，生成第二提示信息；
当所述接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间且所述重新接收到的配网运行参数不满足所述预设定的条件时，依据所述现场处理信息及所述数据异常处理工单生成档案信息。
5.根据权利要求1或2任意一项所述的数据异常处理方法，其特征在于，所述向任意一个与所述数据异常处理工单匹配的所述用户终端发送数据异常处理工单的步骤包括：
获取每个所述用户终端的工作量；
向工作量较低的所述用户终端发送所述数据异常处理工单。
6.一种数据异常处理装置，其特征在于，应用于一供电服务指挥平台，所述供电服务指挥平台与至少一个用户终端通信连接，所述数据异常处理装置包括：
数据接收单元，用于接收一公共系统传输的配网运行参数；
工单生成单元，用于当所述配网运行参数满足预设定的条件时生成数据异常处理工单；
发送单元，用于向任意一个与所述数据异常处理工单匹配的所述用户终端发送数据异常处理工单；
追踪监控单元，用于依据接收到所述用户终端发送的与所述数据异常处理工单关联的现场处理信息的时间以及重新接收到的配网运行参数对所述数据异常处理工单进行追踪监控。
7.根据权利要求6所述的数据异常处理装置，其特征在于，所述工单生成单元用于当所述配网运行参数在预设定的阈值范围外在预设定的阈值范围外且维持所述状态的时间大于第一预设时间时，生成所述数据异常处理工单。
8.根据权利要求6或7所述的数据异常处理装置，其特征在于，所述追踪监控单元用于当所述接收到现场处理信息的时间大于第二预设时间时，生成第一提示信息；
所述追踪监控单元还用于当所述接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间时，依据所述重新接收到的配网运行参数对所述数据异常处理工单进行追踪监控。
9.根据权利要求8所述的数据异常处理装置，其特征在于，所述追踪监控单元还用于当所述接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间且所述重新接收到的配网运行参数满足所述预设定的条件时，生成第二提示信息；
所述追踪监控单元还用于当所述接收到现场处理信息的时间小于或等于第二预设时间且所述重新接收到的配网运行参数不满足所述预设定的条件时，依据所述现场处理信息及所述数据异常处理工单生成档案信息。
10.根据权利要求6或7所述的数据异常处理装置，其特征在于，所述发送单元用于获取每个所述用户终端的工作量；
所述发送单元还用于向工作量较低的所述用户终端发送所述数据异常处理工单。
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