CN108055313A - 电力营业厅用信息发布平台 - Google Patents

Abstract

本发明属于电力服务建设领域，涉及信息发布平台，尤其涉及一种电力营业厅用信息发布平台。包括用于存储电网信息数据的数据层、用于向用户提供信息发布服务的终端层以及用于数据层和终端层之间实现数据交互、信息推送以及处理终端层请求的服务层，所述服务层包括多媒体信息发布系统、定向推送系统、WebGIS地图信息发布系统以及用户自助服务系统，其中，所述多媒体信息发布系统用于发布不同地区的电网信息；所述定向推送系统用于根据终端层所请求的信息定向发送给此刻终端层请求信息中所提及的地理电网信息服务；所述WebGIS地图信息发布系统用于向终端层提供地图电网信息服务；所述用户自助服务系统用于向终端层提供个人用电信息服务以及电网信息查询服务。

Description

电力营业厅用信息发布平台

技术领域

本发明属于电力服务建设领域，涉及信息发布平台，尤其涉及一种电力营业厅用信息发布平台。

背景技术

自进入二十一世纪以来，我国电力行业发展迅猛，市场不断扩大，同时，电力公司为更好地适应市场的需要，旧体制逐渐被新体制所代替，其营销方式也逐渐科学化。电力公司以“三抓一创”为指导思想，以“集团化运作、集约化发展、精细化管理、标注化建设”为工作要求，全面推进客户服务中心的建设，提高电费管理中心的管理质量，深化电能计量中心的信息化建设，通过一系列的改革措施，构建营销管理体系的新思路。

随着供电业务的快速发展和人们对电力服务的需求的多样化，电力营业厅作为电力营销服务的对外窗口，传统的信息发布的方式已经无法满足现在人们的需求，为了保持和增强供电企业的竞争能力，必须为客户提供能够、更方便的服务渠道，从而提高客户的满意度。

为了解决上述问题，电力公司根据业务的需要设计了自己的信息发布平台，通过营业厅的显示屏用于相关信息的发布，上述信息的发布虽然在一定程度上解决了传统信息发布的问题，但其缺乏一定的针对性，电力用户需要长时间的驻留来观看显示屏才能找到属于自己地区的电力信息，这样以来，不仅造成营业厅内拥堵，还耽误电力用户的时间，因此，迫切需要一种新的电力营业厅用信息发布平台来解决信息发布针对性的问题。

发明内容

本发明针对上述的营业厅信息发布系统所存在的技术问题，提出一种设计合理、推送正确、信息全的电力营业厅用信息发布平台。

为了达到上述目的，本发明采用的技术方案为，本发明提供一种电力营业厅用信息发布平台，包括用于存储电网信息数据的数据层、用于向用户提供信息发布服务的终端层以及用于数据层和终端层之间实现数据交互、信息推送以及处理终端层请求的服务层，所述服务层包括多媒体信息发布系统、定向推送系统、WebGIS地图信息发布系统以及用户自助服务系统，其中，所述多媒体信息发布系统用于发布不同地区的电网信息；所述定向推送系统用于根据终端层所请求的信息定向发送给此刻终端层请求信息中所提及的地理电网信息服务；所述WebGIS地图信息发布系统用于向终端层提供地图电网信息服务；所述用户自助服务系统用于向终端层提供个人用电信息服务以及电网信息查询服务，其中，所述定向推送系统基于终端层所请求信息内的地理信息实现定向电网信息发送服务，定向推送系统发送的方法为：

a、首先获取终端层所请求信息中的地理位置的词；

b、然后从数据层内的电网信息中抽取所有表示地理位置的词，并把从终端层所获取的地理位置的词和电网信息中抽取的地理位置的词利用经纬度解析成地理信息；

c、然后计算终端层的地理信息和电网信息中地理信息的相似度；

d、根据相似度计算的计算结果，选相似度结果最大的电网信息向终端层发送。

作为优选，所述终端层的地理信息和电网信息中地理信息的相似度的计算公式为：

其中，S_w表示终端层的地理信息的面积，S_a表示电网信息中的地理信息的面积，D_wa表示两个地理信息之间的距离，α表示终端层的地理信息的面积和电网信息中的地理信息的面积的重叠面积因子，β表示终端层的地理信息的位置和电网信息中的地理信息位置之间的距离，XS为相似度的值。

作为优选，所述电网信息包括某一地区的电网改造、电网扩容、电网维修以及供电新政策的信息。

作为优选，所述WebGIS地图信息发布系统包括电网信息发布模块以及电网信息查询模块，其中，所述电网信息发布模块用于在地图中显示各地电网整改、维修以及扩容的信息；所述电网信息查询模块用于不同地区、不同时间段内的电网信息。

作为优选，所述个人用电信息服务包括个人用电量查询、个人用电电费查询、缴费查询以及历史用电、缴费账单查询。

与现有技术相比，本发明的优点和积极效果在于，

1、本发明通过提供一种电力营业厅用信息发布平台，将多媒体信息发布系统、WebGIS地图信息发布系统以及用户自助服务系统有效的提高了信息的发布，同时，利用定向推送系统向终端层的用户提供准确的电网信息推送服务，以保证电网信息的准确的推送，使终端层的用户能够及时的获悉当地的电网信息，提高用户的满意度。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合实施例对本发明做进一步说明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明并不限于下面公开说明书的具体实施例的限制。

实施例1，本实施例提供一种电力营业厅用信息发布平台

本实施例主要的目的是通过四个方向向电网用户提供电网的相关信息，这些信息包括某一地区的电网停电、扩容、整改、缴费等需要电力营业厅发布的信息，第一种方式是通过多媒体播放的方式，通过将视频、文本信息、动画等多媒体信息在终端上进行循环播放以供用户在进入营业厅后获悉相关的电网信息；第二种方式是考虑到一些用户的起居所在与上班或工作的地方相距较远，而通过第一种方式又耽误时间，为此，在本实施例中，利用WebGIS技术，使各种电网信息呈现在地图上，这样，用户通过触摸调整地图的位置，即可方便了解到该地区的电网信息，第三种方式则是，为了更加方便用户的体验，还设置了自助服务系统，用户自助服务系统用于向终端层提供个人用电信息服务以及电网信息查询服务，电网信息查询服务则是通过手输的方式，来获悉某一地区的电网信息。第四种方式为推送方式，是用户在使用终端输入信息或利用地图进行查看时，推送系统根据用户在使用时输入的地理词汇，通过与电网信息中的地理词汇进行相识度对比，进行相关电网信息的推送，所推送的电网信息可以为文本格式也可以为视频等格式。

为了实现上述的四种方式，设计了电力营业厅用信息发布平台，同任何一个平台一样，本实施例所提供的平台也由三部分构成，用于存储电网信息数据的数据层、用于向用户提供信息发布服务的终端层以及用于数据层和终端层之间实现数据交互、信息推送以及处理终端层请求的服务层，在本实施例中，考虑到现有的终端层的运行环境一般都是Android系统，故在本实施例中，也以Android系统为终端层的运行环境，在本实施例中，数据层主要由2部分组成，一部分是传统的数据库，在本实施例中，数据库也包含两部分，一部分是数据库本身，另一部分则是与电网系统内的其他数据库连通，达到数据共享，这样设置，有利于数据库的快速建立，同时，确保数据的完整性。另一部分是Hadoop平台，通过Hadoop平台的加入，程序员可以简单编写处理海量数据的分布式并行计算程序，并运行与上千台可扩展的计算机集群上，高效快捷的获取计算结果，进而方便进行电网信息的推送。

服务层由两个服务器组成，一个是Web服务器，另外一个则是流媒体服务器，其中，Web服务器用于与传统的数据库连接，流媒体服务器则用于与Hadoop集群连接，Web服务器的主要的作用是相应用户的请求并与用户之间实现通信，而流媒体服务器主要是结合Hadoop技术，搭建一个容量可拓展的分布性文件系统来存储记载电网信息的视频、文本、动画等多媒体信息，进而将记载电网信息的视频、文本、动画等多媒体信息以流式协议输送至终端层，以供用户观看，查阅。

服务层的建设由软件部分和硬件部分的结合，软件部分则是本实施例四种方法的具体体现，即多媒体信息发布系统、定向推送系统、WebGIS地图信息发布系统以及用户自助服务系统，其中，多媒体信息发布系统用于发布不同地区的电网信息，简单的来说，就是将记载网信息的视频、文本、动画等多媒体信息通过终端层进行播放出来，此类播放技术属于现有常见的技术，故在本实施例中，不加进行详细的描述，本实施例重点改进的地方在于，媒体信息发布系统是与推送系统相结合，由于电网中有一些信息具有一定的即时性和地域性，比如因某一地区电网改造或其他原因造成的突然断电，这类的信息可能只需要在一个或几个营业厅内发布即可，其他与此无关的营业厅发布了没有任何意义，为此，在本实施例中，将媒体信息发布系统与推送系统相结合，即将某一地区的营业厅只播放与其有关的多媒体信息，当然属于国家电网、省电力公司、市级供电、县级供电公司的电力信息都属于与其有关的多媒体信息，为了实现相关电网信息的推送，本实施例所提供的定向推送系统的定向推送系统基于终端层所请求信息内的地理信息以及终端所在地的地理信息来实现定向电网信息发送服务，具体方法为：

首先获取终端层位置的地理位置的词，众所周知，每一个地方都有其自己独特的IP地址信息，通过IP地址信息就可以将其转换成具有经纬度的地理信息，即平面地图上的坐标，我们可以将其表示为w(x，y)值；然后从数据层内的电网信息中抽取所有表示地理位置的词(由于电网信息里面可能包含多个地理位置的词，比如某国道的一段处于停电期，那么需要对这一段国道附近所有的营业厅的位置进行单独对比)，并把电网信息中抽取的地理位置的词同样利用经纬度解析成地理信息a(x，y)，然后以直径10公里来计算出SW和SA的面积，然后利用公式：

计算终端层的地理信息和电网信息中地理信息的相似度XS(其中，S_w表示终端层的地理信息的面积，S_a表示电网信息中的地理信息的面积，D_wa表示两个地理信息之间的距离，α表示终端层的地理信息的面积和电网信息中的地理信息的面积的重叠面积因子，β表示终端层的地理信息的位置和电网信息中的地理信息位置之间的距离)。

这里，当D_wa之间的距离小于1公里后，将其设置呈1，此时，由距离横梁部分的地理相识度达到最大值β，当营业厅所在地址的地理范围与电网信息的地理范围完全重叠时，由面积横梁部分的地理相似度达到最大值α，当XS越趋于1时，证明相似度越高，将相似度结果大于9的进行向终端层发送。

同时，考虑到电网信息的即时性，那么就可能存在插播发生，为此，在本实施例中，在本实施例中，以以下方法来确定多媒体信息的播放，首先确定插播内容时间以及按照规定的插播次数。然后，确定正常每个电网信息的播放时间以及播放次数，抽取播放时间最长的电网信息且处于上午9点至12点，下午1点至5点时间段内的电网信息将其替换成及时电网信息，然后重新布局播放时间表，进行校验，判断播放的逻辑性，如果逻辑性结果表现好，进行当前布局播放，校验的计算公式为现有常用技术，故在本实施例中，不加详细的描述。

考虑到随着交通的便利，很多人生活居住的地方和工作的地方相距甚远，可能超过百里，因此，为了方便此类人群的电网信息查询，在本实施例中，提供了WebGIS地图信息发布系统，WebGIS是地理信息系统(GIS)基于Web技术的体现，具体的说，是GIS功能与资源以Web服务方式对外提供，使GIS平台的应用更加简单、易用、开放和整合。此类技术较为成熟，像百度地图、高德地图等均采用此类技术，而在本实施例中，选用此类技术的主要目的就是利用其开放性与定向推送系统更好的结合。

为此，本实施例所提供的WebGIS地图信息发布系统包含两个板块，一个是电网信息发布模块以及电网信息查询模块，其中，电网信息发布模块用于在地图中显示各地电网整改、维修以及扩容的信息；类似与百度地图等地图上，在出现交通事故和维修等信息时，以图标的形式在地图上进行显示，当触摸到相应的图标后，显示出更加详细的信息。在本实施例中，电网信息发布模块用的表现形式同其一样，通过在终端显示出相应的图标，来表示附近的电网的情况，当终端层用户需要详细的了解相关资料时，即可使用电网信息查询模块用于不同地区、不同时间段内的电网信息，在查询的过程中，定向推送系统会根据终端层用户所输入的地址信息，进行相关信息的推送，用户可以根据关注度选择是否打开相关推送进行观看，需要说明的是，WebGIS地图信息发布系统所获得的推送信息为即时信息，比如，断电信息、扩容信息，而像一些政策信息，不属于推送范围。其推送的方法与多媒体信息发布系统的推送方法一致，但只推送文本信息(即时信息一般也没有动画或视频)，只需要简单的设置，然后在推送时只推送文本信息，同多媒体信息发布系统根据IP地址获取信息方式不同的是，针对与WebGIS地图信息发布系统和用户自助服务系统的推送，主要是根据所输入的地理信息进行推送，通过信息的推送，使终端层的使用者能够及时或许及时信息。

用户自助服务系统主要是用于向终端层提供个人用电信息服务以及电网信息查询服务，方便终端层使用者能够利用终端层快捷的查询到个人用电量查询、个人用电电费查询、缴费查询以及历史用电、缴费账单查询，同时，也可以进行相应费用的缴纳，而电网信息查询服务则与WebGIS地图信息发布系统的中的电网信息查询模块的功能一致，其主要也是方便用户对某一地区的电网改造、电网扩容、电网维修以及供电新政策的信息进行快速的了解，以便做出更好的准备来应对可能发生的事情。

具体工作时，营业厅的终端打开后，自动进入多媒体信息发布系统，按照原布局播放方式进行多媒体信息播放，当电网用户想详细了解的时候，可以进入WebGIS地图信息发布系统和用户自助服务系统进行详细查看，具体的说，用户打开终端层，选择进入地图或用户自助服务，如果选择进入地图，具有现在的定位技术，地图的进入界面就是当前营业厅所在位置10公里范围内的地图信息，此时，在地图上显示出相应的图标，用户点击相应的图标获取更为详细的信息，当地图所显示的信息不符合用户的需要时，用户使用电网信息查询模块，通过准确的输入其他地址进行详细的查询，在查询过程中，会有相关的文本定向推送，当用户使用自助服务，查询，同样也是如此。

以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非是对本发明作其它形式的限制，任何熟悉本专业的技术人员可能利用上述揭示的技术内容加以变更或改型为等同变化的等效实施例应用于其它领域，但是凡是未脱离本发明技术方案内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与改型，仍属于本发明技术方案的保护范围。

Claims (5)

1.一种电力营业厅用信息发布平台，其特征在于，包括用于存储电网信息数据的数据层、用于向用户提供信息发布服务的终端层以及用于数据层和终端层之间实现数据交互、信息推送以及处理终端层请求的服务层，所述服务层包括多媒体信息发布系统、定向推送系统、WebGIS地图信息发布系统以及用户自助服务系统，其中，所述多媒体信息发布系统用于发布不同地区的电网信息；所述定向推送系统用于根据终端层所请求的信息定向发送给此刻终端层请求信息中所提及的地理电网信息服务；所述WebGIS地图信息发布系统用于向终端层提供地图电网信息服务；所述用户自助服务系统用于向终端层提供个人用电信息服务以及电网信息查询服务，其中，所述定向推送系统基于终端层所请求信息内的地理信息实现定向电网信息发送服务，定向推送系统发送的方法为：

a、首先获取终端层所请求信息中的地理位置的词；

b、然后从数据层内的电网信息中抽取所有表示地理位置的词，并把从终端层所获取的地理位置的词和电网信息中抽取的地理位置的词利用经纬度解析成地理信息；

c、然后计算终端层的地理信息和电网信息中地理信息的相似度；

d、根据相似度计算的计算结果，选相似度结果最大的电网信息向终端层发送。

2.根据权利要求1所述的电力营业厅用信息发布平台，其特征在于，所述终端层的地理信息和电网信息中地理信息的相似度的计算公式为：

<mrow> <mi>X</mi> <mi>S</mi> <mo>=</mo> <mi>&amp;alpha;</mi> <mo>&amp;times;</mo> <mfrac> <mrow> <msub> <mi>S</mi> <mi>w</mi> </msub> <mo>&amp;cap;</mo> <msub> <mi>S</mi> <mi>a</mi> </msub> </mrow> <mrow> <mi>min</mi> <mrow> <mo>(</mo> <msub> <mi>S</mi> <mi>w</mi> </msub> <mo>,</mo> <msub> <mi>S</mi> <mi>a</mi> </msub> <mo>)</mo> </mrow> </mrow> </mfrac> <mo>+</mo> <mi>&amp;beta;</mi> <mo>&amp;times;</mo> <mfrac> <mn>1</mn> <msqrt> <msub> <mi>D</mi> <mrow> <mi>w</mi> <mi>a</mi> </mrow> </msub> </msqrt> </mfrac> </mrow>

其中，S_w表示终端层的地理信息的面积，S_a表示电网信息中的地理信息的面积，D_wa表示两个地理信息之间的距离，α表示终端层的地理信息的面积和电网信息中的地理信息的面积的重叠面积因子，β表示终端层的地理信息的位置和电网信息中的地理信息位置之间的距离，XS为相似度的值。

3.根据权利要求1所述的电力营业厅用信息发布平台，其特征在于，所述电网信息包括某一地区的电网改造、电网扩容、电网维修以及供电新政策的信息。

4.根据权利要求3所述的电力营业厅用信息发布平台，其特征在于，所述WebGIS地图信息发布系统包括电网信息发布模块以及电网信息查询模块，其中，所述电网信息发布模块用于在地图中显示各地电网整改、维修以及扩容的信息；所述电网信息查询模块用于不同地区、不同时间段内的电网信息。

5.根据权利要求3所述的电力营业厅用信息发布平台，其特征在于，所述个人用电信息服务包括个人用电量查询、个人用电电费查询、缴费查询以及历史用电、缴费账单查询。