CN108039986A - 监控web应用性能的方法、装置及存储介质 - Google Patents

监控web应用性能的方法、装置及存储介质 Download PDF

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CN108039986A CN201711318558.4A CN201711318558A CN108039986A CN 108039986 A CN108039986 A CN 108039986A CN 201711318558 A CN201711318558 A CN 201711318558A CN 108039986 A CN108039986 A CN 108039986A
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Abstract

本发明提供了一种监控web应用性能的方法、装置及存储介质。该方法包括：获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况；以及将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控。本发明能够对web应用的性能进行实时监控，并在web应用异常时发出报告，因此，降低了运维成本。

Description

监控web应用性能的方法、装置及存储介质
技术领域
本发明涉及计算机局域网领域，尤其涉及一种监控web应用性能的方法、装置及存储介质。
背景技术
网络管理系统(Network Management System，NMS)是一种通过软件和硬件的结合来对网络状态进行调整的系统。传统的NMS主要用于监控网络的连通性以帮助用户实时了解诸如路由器等网元设备的性能，而无法对全球广域网(World Wide Web，web)应用的性能进行实时监控。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种监控web应用性能的方法、装置及存储介质，能够实时监控web应用的性能。
本发明的一个方面提供一种监控web应用性能的方法，包括：获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况；以及将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控。
在本发明的一个实施例中，将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控，包括：将至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果确定至少一个关键性能指标是否超出至少一个关键性能指标对应的预设值；以及如果至少一个关键性能指标超出至少一个关键性能指标对应的预设值，则向管理员发送web应用异常的报告，以使管理员及时获知web应用异常并做出快速响应。
在本发明的一个实施例中，向管理员发送web应用异常的报告，包括：以邮件和/或短信的方式向管理员发送web应用异常的报告。
在本发明的一个实施例中，web应用工作时的至少一个环节包括网络层环节、传输层环节、应用层环节和数据链路层环节中的至少一个。
在本发明的一个实施例中，网络层环节的关键性能指标包括IP连接量、带宽利用率和地址解析协议发包速率中的至少一个，传输层环节的关键性能指标包括传输控制协议握手时延和传输控制协议滑动窗口大小中的至少一个，应用层环节的关键性能指标包括超文本传输协议错误返回代码数量、超文本传输协议响应时延、页面加载时间和域名系统处理时延中的至少一个，数据链路层环节的关键性能指标包括数据链路处理时延和数据链路错误返回代码数量中的至少一个。
在本发明的一个实施例中，获取web应用工作时的交互数据，包括：通过旁路的方式获取web应用工作时的交互数据。
本发明的另一个方面提供一种监控web应用性能的装置，包括：获取模块，用于获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况；以及监控模块，用于将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控。
在本发明的一个实施例中，监控模块将至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果确定至少一个关键性能指标是否超出至少一个关键性能指标对应的预设值，如果至少一个关键性能指标超出至少一个关键性能指标对应的预设值，则向管理员发送web应用异常的报告，以使管理员及时获知web应用异常并做出快速响应。
在本发明的一个实施例中，监控模块以邮件和/或短信的方式向管理员发送web应用异常的报告。
在本发明的一个实施例中，web应用工作时的至少一个环节包括网络层环节、传输层环节、应用层环节和数据链路层环节中的至少一个。
在本发明的一个实施例中，网络层环节的关键性能指标包括IP连接量、带宽利用率和地址解析协议发包速率中的至少一个，传输层环节的关键性能指标包括传输控制协议握手时延和传输控制协议滑动窗口大小中的至少一个，应用层环节的关键性能指标包括超文本传输协议错误返回代码数量、超文本传输协议响应时延、页面加载时间和域名系统处理时延中的至少一个，数据链路层环节的关键性能指标包括数据链路处理时延和数据链路错误返回代码数量中的至少一个。
在本发明的一个实施例中，获取模块通过旁路的方式获取web应用工作时的交互数据。
本发明的再一个方面提供一种存储介质，其上存储有计算机可执行指令，其中，可执行指令被处理器执行时实现如上所述的方法。
根据本发明实施例提供的技术方案，通过获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况，以及将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控，实现了web应用性能的实时监控。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。
图1是根据本发明一示例性实施例示出的一种监控web应用性能的方法的流程图。
图2是根据本发明另一示例性实施例示出的一种监控web应用性能的方法的流程图。
图3是根据本发明一示例性实施例示出的一种监控web应用性能的装置的框图。
图4是根据本发明另一示例性实施例示出的一种监控web应用性能的装置的框图。
图5是根据本发明一示例性实施例示出的用于监控web应用性能的装置的框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图1是根据本发明一示例性实施例示出的一种监控web应用性能的方法的流程图。如图1所示，该方法包括：
110：获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况。
在本发明实施例中，交换机向应用性能监控(Application PerformanceMonitoring，APM)设备发送用户与web应用服务器进行交互的数据的副本，也就是说，交换机将web应用工作时的交互数据的副本复制(或镜像)并发送至APM设备。需要说明的是，向APM设备发送交互数据副本的装置不限于如上所述的交换机，例如，还可以为防火墙、路由器等，本发明对此不作限制。
这里，交互数据是指客户端与服务器端通过诸如http等协议进行交互时产生的数据。交互数据可以包括多个关键性能指标(Key Performance Indicator，KPI)，例如，互联网协议(Internet Protocol，IP)连接量、带宽利用率、页面加载时间等，这些关键性能指标用于指示web应用工作时各环节的运行状态。
此外，为了不影响用户的正常业务，或者为了避免因添加APM设备而导致局域网内的故障点增加，APM设备可以采用旁路的方式部署在局域网中且与交换机互联。需要说明的是，APM设备也可以采用串接的方式部署在局域网中，本发明对此不作限制。
120：将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控。
在本发明实施例中，APM设备将接收到的多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并在至少一个关键性能指标不满足预设值时发出报告，以通知或提醒管理员web应用异常。
需要说明的是，预设值可以是管理员预先设定的，也可以是APM设备对KPI进行深度学习得到的，本发明对此不作限制。此外，还需要说明的是，预设值可以是一个固定值，也可以是一个区间值，本发明对此不作限制。
根据本发明实施例提供的技术方案，通过获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况，以及将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控，实现了web应用性能的实时监控，并因此降低了运维成本。
在本发明的另一个实施例中，将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控，包括：将至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果确定至少一个关键性能指标是否超出至少一个关键性能指标对应的预设值；以及如果至少一个关键性能指标超出至少一个关键性能指标对应的预设值，则向管理员发送web应用异常的报告，以使管理员及时获知web应用异常并做出快速响应。
具体地，APM设备将接收到的多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，如果至少一个关键性能指标未超出至少一个关键性能指标对应的预设值，则APM设备没有任何响应；如果至少一个关键性能指标超出至少一个关键性能指标对应的预设值，则APM设备向管理员发送web应用异常的报告，以使管理员及时获知web应用异常并做出快速响应。
可选地，作为另一个实施例中，向管理员发送web应用异常的报告，包括：以邮件和/或短信的方式向管理员发送web应用异常的报告。
具体地，APM设备向管理员发送web应用异常报告的方式不限于邮件和/或短信，例如，还可以发出报警声，本发明对此不作限制。
根据本发明实施例提供的技术方案，通过向管理员发送web应用异常的报告，使管理员能够及时获知web应用异常并快速、准确地找到故障点，因此，节省了故障检测时间，并且降低了运维成本。
在本发明的另一个实施例中，web应用工作时的至少一个环节包括网络层环节、传输层环节、应用层环节和数据链路层环节中的至少一个。
具体地，web应用工作时的至少一个环节可以包括网络层环节、传输层环节、应用层环节和数据链路层环节中的一个或多个，此外，web应用工作时的至少一个环节还可以包括会话层环节、表示层环节等。
这里，网络层定义了能够标识所有结点的逻辑地址，还定义了路由实现的方式和学习的方式，甚至还定义了如何将一个包分解成更小的包的分段方法，例如，IP、互联网数据包交换协议(Internetwork Packet Exchange protocol，IPX)等。传输层的功能包括是否选择差错恢复协议还是无差错恢复协议，以及在同一主机上对不同应用的数据流的输入进行复用，还包括对收到的顺序不对的数据包的重新排序功能，例如，传输控制协议(Transmission Control Protocol，TCP)、用户数据报协议(User Datagram Protocol，UDP)、序列分组交换协议(Sequenced Packet Exchange protocol，SPX)等。应用层是与其它计算机进行通讯的一个应用，例如，TELNET、HTTP、FTP、NFS、SMTP等。数据链路层定义了在单个链路上如何传输数据，例如，异步传输模式(Asynchronous Transfer Mode，ATM)、光纤分布式数据接口(Fiber Distributed Data Interface，FDDI)等。会话层定义了如何开始、控制和结束一个会话，包括对多个双向消息的控制和管理，以便在只完成连续消息的一部分时可以通知应用，从而使表示层看到的数据是连续的，例如，远程过程调用(RemoteProcedure Call，RPC)、结构化查询语言(Structured Query Language，SQL)等。表示层的主要功能是定义数据格式及加密，例如，加密、美国信息交换标准代码(American StandardCode for Information Interchange，ASCII)等。
在本发明的另一个实施例中，网络层环节的关键性能指标包括IP连接量、带宽利用率和地址解析协议发包速率中的至少一个，传输层环节的关键性能指标包括传输控制协议握手时延和传输控制协议滑动窗口大小中的至少一个，应用层环节的关键性能指标包括超文本传输协议错误返回代码数量、超文本传输协议响应时延、页面加载时间和域名系统处理时延中的至少一个，数据链路层环节的关键性能指标包括数据链路处理时延和数据链路错误返回代码数量中的至少一个。
具体地，网络层环节的关键性能指标可以包括但不限于IP连接量、带宽利用率和地址解析协议(Address Resolution Protocol，ARP)发包速率中的一个或多个。这里，IP连接量是指访问web应用服务器的用户数量(即会话连接数量)，IP连接量通常设定为小于或等于500万，也就是说，如果用户数量超出500万，则表明web应用服务器的网络层存在异常。带宽利用率是网络中实际流量与网络理论带宽的比率，带宽利用率可以表示网络的流量情况、繁忙程度，是衡量网络状况的最基本参数。带宽利用率的计算公式通常为：带宽利用率＝网络总流量/(理论带宽×时间)。带宽利用率通常设定为小于或等于70％，也就是说，如果带宽利用率超过70％，则表明web应用服务器的网络层存在异常。ARP发包速率通常设定为小于或等于总带宽的50％，也就是说，如果ARP发包速率大于总带宽的50％，则表明web应用服务器的网络层存在异常。
传输层环节的关键性能指标可以包括但不限于传输控制协议(TransmissionControl Protocol，TCP)握手时延和传输控制协议滑动窗口大小中的一个或多个。这里，TCP是一种面向连接的、可靠的基于IP的传输层协议，其采用三次握手确认建立一个连接。TCP握手时延通常设定为小于或等于1ms，也就是说，如果TCP握手时延大于1ms，则表明web应用服务器的传输层存在异常。TCP滑动窗口是指发送方和接收方都会维护一个数据帧的序列，这个序列被称作窗口。发送方的窗口大小由接收方确定，其目的在于控制发送速度以避免接收方的缓存不够大而导致溢出，以及控制流量大小以避免网络拥塞。TCP滑动窗口大小通常设定为小于或等于30000字节，也就是说，如果TCP滑动窗口大小大于30000字节，则表明web应用服务器的传输层存在异常。
应用层环节的关键性能指标可以包括但不限于超文本传输协议(HyperTextTransfer Protocol，HTTP)错误返回代码数量、超文本传输协议响应时延、页面加载时间和域名系统(Domain Name System，DNS)处理时延中的一个或多个。这里，HTTP错误返回代码数量是衡量数据在规定时间内传输精确性的指标。HTTP错误返回代码数量通常设定为单位时间内不超过50个，也就是说，如果单位时间内HTTP错误返回代码数量大于50个，则表明web应用服务器的应用层存在异常。HTTP响应时延是指服务器对客户端发送的请求的响应时间。HTTP响应时延通常设定为小于或等于200ms，也就是说，如果HTTP响应时延大于200ms，则表明web应用服务器的应用层存在异常。页面加载时间是指加载页面所用的时间，页面加载时间通常设定为小于或等于1s，也就是说，如果页面加载时间大于1s，则表明web应用服务器的应用层存在异常。DNS处理时延也称DNS解析时延，是指从客户端向DNS服务器发出域名解析请求到DNS服务器将解析结果反馈到客户端的时间间隔。DNS处理时延通常设定为小于或等于2ms，也就是说，如果DNS处理时延大于2ms，则表明web应用服务器的应用层存在异常。
数据链路层环节的关键性能指标可以包括但不限于数据链路处理时延和数据链路错误返回代码数量中的一个或多个。这里，数据链路处理时延是指主机或路由器在收到分组时要花费一定的时间进行处理，例如，分析分组的首部、从分组中提取数据部分、进行差错或查找适当的路由等。数据链路处理时延通常设定为小于或等于50ms，也就是说，如果数据链路处理时延大于50ms，则表明web应用服务器的数据链路层存在异常。数据链路错误返回代码数量是指二进制比特在数据传输系统中被传错的概率，对于实际传输系统，错误返回代码数量并不是越低越好，因为传输系统的错误返回代码数量越低，设备就越复杂，造价也就越高。数据链路错误返回代码数量通常设定为不超过10％，也就是说，如果数据链路错误返回代码数量大于10％，则表明web应用服务器的数据链路层存在异常。
上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。
图2是根据本发明另一示例性实施例示出的一种监控web应用性能的方法的流程图。如图2所示，该方法包括：
210：获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况。
220：将至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对。
230：基于比对结果确定至少一个关键性能指标是否超出至少一个关键性能指标对应的预设值。
240：如果至少一个关键性能指标超出至少一个关键性能指标对应的预设值，则向管理员发送web应用异常的报告。
根据本发明实施例提供的技术方案，通过向管理员发送web应用异常的报告，能够帮助管理员及时获知web应用异常并快速、准确地找到故障点，因此，节省了故障检测时间，并且降低了运维成本。进一步地，管理员也可以根据APM设备的分析结果提前预知风险并准备应对方案，从而确保web应用的良好用户体验。
下述为本发明装置实施例，可以用于执行本发明方法实施例。对于本发明装置实施例中未披露的细节，请参照本发明方法实施例。
图3是根据本发明一示例性实施例示出的一种监控web应用性能的装置300的框图。如图3所示，该装置300包括：
获取模块310，用于获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况；以及
监控模块320，用于将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控。
根据本发明实施例提供的技术方案，通过获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况，以及将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控，实现了web应用性能的实时监控。
在本发明的另一个实施例中，图3的监控模块320将至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果确定至少一个关键性能指标是否超出至少一个关键性能指标对应的预设值，如果至少一个关键性能指标超出至少一个关键性能指标对应的预设值，则向管理员发送web应用异常的报告，以使管理员及时获知web应用异常并做出快速响应。
在本发明的另一个实施例中，图3的监控模块320以邮件和/或短信的方式向管理员发送web应用异常的报告。
在本发明的另一个实施例中，web应用工作时的至少一个环节包括网络层环节、传输层环节、应用层环节和数据链路层环节中的至少一个。
在本发明的另一个实施例中，网络层环节的关键性能指标包括IP连接量、带宽利用率和地址解析协议发包速率中的至少一个，传输层环节的关键性能指标包括传输控制协议握手时延和传输控制协议滑动窗口大小中的至少一个，应用层环节的关键性能指标包括超文本传输协议错误返回代码数量、超文本传输协议响应时延、页面加载时间和域名系统处理时延中的至少一个，数据链路层环节的关键性能指标包括数据链路处理时延和数据链路错误返回代码数量中的至少一个。
在本发明的另一个实施例中，图3获取模块310通过旁路的方式获取web应用工作时的交互数据。
图4是根据本发明另一示例性实施例示出的一种监控web应用性能的装置400的框图。如图4所示，该装置400包括：
获取模块410，用于获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况。
比对模块420，用于将至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对。
确定模块430，用于基于比对结果确定至少一个关键性能指标是否超出至少一个关键性能指标对应的预设值。
发送模块440，用于如果至少一个关键性能指标超出至少一个关键性能指标对应的预设值，则向管理员发送web应用异常的报告。
根据本发明实施例提供的技术方案，通过向管理员发送web应用异常的报告，能够帮助管理员及时获知web应用异常并快速、准确地找到故障点，因此，节省了故障检测时间，并且降低了运维成本。进一步地，管理员也可以根据APM设备的分析结果提前预知风险并准备应对方案，从而确保web应用的良好用户体验。
上述装置中各个模块的功能和作用的实现过程具体详见上述方法中对应步骤的实现过程，在此不再赘述。
图5是根据本发明一示例性实施例示出的用于监控web应用性能的装置500的框图。
参照图5，装置500包括处理组件510，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器520所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件510的执行的指令，例如应用程序。存储器520中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件510被配置为执行指令，以执行上述监控web应用性能的方法。
装置500还可以包括一个电源组件被配置为执行装置500的电源管理，一个有线或无线网络接口被配置为将装置500连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口。装置500可以操作基于存储在存储器520的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM，LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
一种非临时性计算机可读存储介质，当存储介质中的指令由上述装置500的处理器执行时，使得上述装置500能够执行一种监控web应用性能的方法，包括：获取web应用工作时的交互数据，该交互数据包括多个关键性能指标，多个关键性能指标用于指示web应用工作时的至少一个环节的运行状况；以及将多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对web应用的性能进行监控。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序校验码的介质。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (13)

1.一种监控web应用性能的方法，其特征在于，包括：
获取web应用工作时的交互数据，所述交互数据包括多个关键性能指标，所述多个关键性能指标用于指示所述web应用工作时的至少一个环节的运行状况；以及
将所述多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与所述至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对所述web应用的性能进行监控。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与所述至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对所述web应用的性能进行监控，包括：
将所述至少一个关键性能指标与所述至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果确定所述至少一个关键性能指标是否超出所述至少一个关键性能指标对应的预设值；以及
如果所述至少一个关键性能指标超出所述至少一个关键性能指标对应的预设值，则向管理员发送所述web应用异常的报告，以使所述管理员及时获知所述web应用异常并做出快速响应。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述向管理员发送所述web应用异常的报告，包括：
以邮件和/或短信的方式向所述管理员发送所述web应用异常的报告。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述web应用工作时的至少一个环节包括网络层环节、传输层环节、应用层环节和数据链路层环节中的至少一个。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，
所述网络层环节的关键性能指标包括IP连接量、带宽利用率和地址解析协议发包速率中的至少一个，
所述传输层环节的关键性能指标包括传输控制协议握手时延和传输控制协议滑动窗口大小中的至少一个，
所述应用层环节的关键性能指标包括超文本传输协议错误返回代码数量、超文本传输协议响应时延、页面加载时间和域名系统处理时延中的至少一个，
所述数据链路层环节的关键性能指标包括数据链路处理时延和数据链路错误返回代码数量中的至少一个。
6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述获取所述web应用工作时的交互数据，包括：
通过旁路的方式获取所述web应用工作时的交互数据。
7.一种监控web应用性能的装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取web应用工作时的交互数据，所述交互数据包括多个关键性能指标，所述多个关键性能指标用于指示所述web应用工作时的至少一个环节的运行状况；以及
监控模块，用于将所述多个关键性能指标中的至少一个关键性能指标与所述至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果对所述web应用的性能进行监控。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述监控模块将所述至少一个关键性能指标与所述至少一个关键性能指标对应的预设值进行比对，并基于比对结果确定所述至少一个关键性能指标是否超出所述至少一个关键性能指标对应的预设值，如果所述至少一个关键性能指标超出所述至少一个关键性能指标对应的预设值，则向管理员发送所述web应用异常的报告，以使所述管理员及时获知所述web应用异常并做出快速响应。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述监控模块以邮件和/或短信的方式向所述管理员发送所述web应用异常的报告。
10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述web应用工作时的至少一个环节包括网络层环节、传输层环节、应用层环节和数据链路层环节中的至少一个。
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，
所述网络层环节的关键性能指标包括IP连接量、带宽利用率和地址解析协议发包速率中的至少一个，
所述传输层环节的关键性能指标包括传输控制协议握手时延和传输控制协议滑动窗口大小中的至少一个，
所述应用层环节的关键性能指标包括超文本传输协议错误返回代码数量、超文本传输协议响应时延、页面加载时间和域名系统处理时延中的至少一个，
所述数据链路层环节的关键性能指标包括数据链路处理时延和数据链路错误返回代码数量中的至少一个。
12.根据权利要求7至11中任一项所述的装置，其特征在于，所述获取模块通过旁路的方式获取所述web应用工作时的交互数据。
13.一种存储介质，其上存储有计算机可执行指令，其特征在于，所述可执行指令被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的方法。
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