CN108010318A - 智能交通设备运行维护平台 - Google Patents
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Abstract
本发明提供智能交通设备运行维护平台，包括设备信息采集处理模块、电子档案库建立模块、运维管理流程建立模块和手机APP客户端，设备信息采集处理模块分别与电子档案库建立模块、运维管理流程建立模块、手机APP客户端相连，设备信息采集处理模块通过网络采集路口设备和机房设备状态信息，提供报警、分析及自动处理，电子档案库建立模块对路口设备和机房设备建立电子档案，运维管理流程建立模块建立路口设备流程管理和机房设备流程管理，手机APP客户端用于路口设备的故障和调优请求的接单处理、路口巡检以及机房设备的故障和任务的接单处理。其实现对路口设备、机房设备、运维车辆的统一监控和运维支撑，以及运维人员的考核管理。
Description
技术领域
本发明涉及计算机领域，尤其涉及一种智能交通设备运行维护平台。
背景技术
现有交通系统子系统较多，主要包括信号电子警察系统、公交优先系统、诱导发布系统、违停抓拍、微波流量采集系统等，且各地子系统均已经具备了相当规模，并陆续进入了运行维护阶段。但现行的运维方式存在以下缺点：1.自动化程度低，服务质量无法保障。管理缺乏自动化，业务系统和基础设施没有监控，不能实时掌握系统的运行状态，需要运维人员频繁登陆各管理系统进行巡检，服务效率和资源有效利用率不高，长期处于低效运维。2.管理模式粗放。现有智能交通系统中已建设完成的系统设备，由工程施工单位负责进行运维服务，各运维岗位缺乏统一规划与定义，人员主要由各建设厂商自行组建与管理，缺乏全局层面统一调配。在运维过程中由于各个单位缺乏对系统、设备维护管理上的整体考虑且自成一套实施流程，导致设备流程、单据报表格式和内容都存在很大的差异，缺乏统一的科学管理考核体系，使得目前对运维人员的管理比较粗放。3.运维管理制度与流程不建全，无清晰的业务流程。缺乏统一、完备的面向交管业务运维的管理制度与流程体系和必要的运维流程管理控制，采用纸质表格进行日常运维，缺乏事件的分类、统计和规范处理，不能进行事件的分析与数据挖掘，难以从日常的运维工作记录提取有价值的决策支持信息。4.组织机构分散。运维保障的设备和系统比较多，运维技术人员有限且比较分散，缺乏团队合作和资源整合，不利于提高管理效率。
发明内容
本发明要解决以上技术问题，提供一种智能交通设备运行维护平台。
为解决上述技术问题，本发明采用的技术方案是：智能交通设备运行维护平台，包括设备信息采集处理模块、电子档案库建立模块、运维管理流程建立模块和手机APP客户端，所述设备信息采集处理模块分别与所述电子档案库建立模块、所述运维管理流程建立模块、所述手机APP客户端相连，所述设备信息采集处理模块通过网络采集路口设备和机房设备状态信息，提供报警、分析及自动处理，所述电子档案库建立模块对所述路口设备和机房设备建立电子档案，所述运维管理流程建立模块建立所述路口设备流程管理和所述机房设备流程管理，所述手机APP客户端用于所述路口设备的故障和调优请求的接单处理、路口巡检以及所述机房设备的故障和任务的接单处理。
所述路口设备流程管理包括路口设备故障流程、路口设备优化流程、路口设备巡检流程和路口设备优化巡检流程，所述机房设备流程管理包括机房设备故障流程和机房设备维护任务流程。
本发明具有的优点和积极效果是：智能交通设备运行维护平台，通过对业务系统和基础设施进行监控，实时掌握系统的运行状态，及时发现并应对各类突发事件；系统故障大多靠用户发现并报告，运维人员能主动发现大多数系统故障；通过建立电子档案库实现设备统一管理,统一设备技术规范，降低设备管理复杂度和维护难度，提高基础设施共享程度，提高资产使用效率；通过建立健全的运维管理流程，减少了运维操作中存在的不确定性，避免了工作中潜藏的业务风险。通过日常的运维工作记录可以提取到有价值的信息，对事件进行分类、统计和规范处理，并进行分析与数据挖掘；通过手机app客户端实现对运维力量在全局层面统一调配，具有统一的设备流程、单据报表格式和内容。具备科学的管理考核体系，实现总体的统计、评定和服务质量的评估。
附图说明
图1是智能交通设备运行维护平台的系统框图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的具体实施例做详细说明。
如图1所示，智能交通设备运行维护平台，包括设备信息采集处理模块、电子档案库建立模块、运维管理流程建立模块和手机APP客户端，所述设备信息采集处理模块分别与所述电子档案库建立模块、所述运维管理流程建立模块、所述手机APP客户端相连，所述设备信息采集处理模块通过网络采集路口设备和机房设备状态信息，提供报警、分析及自动处理，所述电子档案库建立模块对所述路口设备和机房设备建立电子档案，所述运维管理流程建立模块建立所述路口设备流程管理和所述机房设备流程管理，所述手机APP客户端用于所述路口设备的故障和调优请求的接单处理、路口巡检以及所述机房设备的故障和任务的接单处理。
所述路口设备流程管理包括路口设备故障流程、路口设备优化流程、路口设备巡检流程和路口设备优化巡检流程，所述机房设备流程管理包括机房设备故障流程和机房设备维护任务流程。
智能交通设备运行维护平台的具体实施例中，
1.设备信息采集处理模块。
通过网络自动实时采集各路口设备和机房设备状态信息，实现对信号机、地磁、副机箱等外场设备，交换机、路由器、虚拟机、主机服务器等内场设备进行资源的统一管理。提供故障、性能、配置等各方面的报警、自动处理及分析，通过分析处理评估运行的状态和质量，保障业务应用的持续稳定运行，同时为服务流程提供服务与支撑。
2.电子档案库建立模块。
统一标准，对智能交通管理系统设备建立电子档案，实现设备统一管理。管理内容包括外场内场设备、运维人员、运维车辆等。智能交通管理系统设备的集中统一管理，有利于准确掌握资产信息，统一设备技术规范，降低设备管理复杂度和维护难度，提高基础设施共享程度，提高资产使用效率。
3.运维管理流程建立模块。
系统提供外场路口设备的故障、优化、巡检、优化巡检的流程管理，内场IT设备的故障、维护任务的流程管理。其中包括优化请求，维修派单，维修人员定义，人工报障角色定义，维修反馈等内容。
将错误号、现场情况、操作信息等进行标准化分类、形成“短语”进行维护，以方便运维人员在派单、维修反馈等流程中的操作。
将错误号维护成字典，以下拉列表形式展示供派单人员选择。
现场情况与错误号进行联动，根据所选错误号，将该错误号下维护的现场情况短语以下拉框列出供维修人员选择。
操作信息与现场情况进行联动，根据所选现场情况，将该现场情况下维护的操作信息已下拉框列出供维修人员选择。
表单内容的数据项根据不同的报警或者故障内容而不同，即需要预先定制多个表单内容的模板，根据报警内容和事件类型在流程流转中系统自动匹配选择相应的模板。
4.手机APP客户端。
实现基于安卓(或windows、待定)操作系统的运维系统手机APP客户端，主要实现外场交通设备的故障和调优请求的接单处理、路口巡检功能，以及机房IT设备的故障和任务的接单处理。同时运维人员可以在手机APP端查询派给自己的工单历史数据，工单数据可按照未解决、解决中、已解决分类查看。
智能交通设备运行维护平台，通过对业务系统和基础设施进行监控，实时掌握系统的运行状态，及时发现并应对各类突发事件；系统故障大多靠用户发现并报告，运维人员能主动发现大多数系统故障；通过建立电子档案库实现设备统一管理,统一设备技术规范，降低设备管理复杂度和维护难度，提高基础设施共享程度，提高资产使用效率；通过建立健全的运维管理流程，减少了运维操作中存在的不确定性，避免了工作中潜藏的业务风险。通过日常的运维工作记录可以提取到有价值的信息，对事件进行分类、统计和规范处理，并进行分析与数据挖掘；通过手机app客户端实现对运维力量在全局层面统一调配，具有统一的设备流程、单据报表格式和内容。具备科学的管理考核体系，实现总体的统计、评定和服务质量的评估。
以上对本发明的实施例进行了详细说明，但所述内容仅为本发明的较佳实施例，不能被认为用于限定本发明的实施范围。凡依本发明范围所作的均等变化与改进等，均应仍归属于本专利涵盖范围之内。
Claims (2)
1.智能交通设备运行维护平台，其特征在于：包括设备信息采集处理模块、电子档案库建立模块、运维管理流程建立模块和手机APP客户端，所述设备信息采集处理模块分别与所述电子档案库建立模块、所述运维管理流程建立模块、所述手机APP客户端相连，所述设备信息采集处理模块通过网络采集路口设备和机房设备状态信息，提供报警、分析及自动处理，所述电子档案库建立模块对所述路口设备和机房设备建立电子档案，所述运维管理流程建立模块建立所述路口设备流程管理和所述机房设备流程管理，所述手机APP客户端用于所述路口设备的故障和调优请求的接单处理、路口巡检以及所述机房设备的故障和任务的接单处理。
2.根据权利要求1所述的智能交通设备运行维护平台，其特征在于：所述路口设备流程管理包括路口设备故障流程、路口设备优化流程、路口设备巡检流程和路口设备优化巡检流程，所述机房设备流程管理包括机房设备故障流程和机房设备维护任务流程。
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