CN107995103B

CN107995103B - 语音会话方法、语音会话装置及电子设备

Info

Publication number: CN107995103B
Application number: CN201711316516.7A
Authority: CN
Inventors: 李娜
Original assignee: Guangdong Genius Technology Co Ltd
Current assignee: Guangdong Genius Technology Co Ltd
Priority date: 2017-12-12
Filing date: 2017-12-12
Publication date: 2021-02-23
Anticipated expiration: 2037-12-12
Also published as: CN107995103A

Abstract

本发明适用于语音会话技术领域，提供了一种语音会话方法、语音会话装置、电子设备及计算机可读存储介质，所述语音会话方法包括：检测终端是否处于被使用状态；若所述终端处于被使用状态，则检测当前时间是否在预设时间段内；若检测到当前时间在所述预设时间段内，则输出第一语音提示信息，所述第一语音提示信息用以提示所述终端的用户向预定的另一用户发送语音会话消息。本发明能够提高语音会话沟通的有效性。

Description

语音会话方法、语音会话装置及电子设备

技术领域

本发明属于语音会话技术领域，尤其涉及一种语音会话方法、语音会话装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

目前，通过发送语音信息进行语音会话的方式非常普遍，例如，对于忙于工作无暇照顾家中小孩的家长，通过发送语音会话信息可以使孩子能够随时与家长进行语言沟通，增进感情。

然而，现有的语音会话方式中，孩子在给家长发送语音会话信息之后，很多情形下，由于家长非常忙，可能无法及时进行语音会话消息的回复，因此使得孩子与家长之间的沟通有效性比较低，语音会话的互动效果不佳，并且，鉴于年龄较小的孩子比较敏感，还可能会影响孩子与家长进行沟通交流的热情。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种语音会话方法、语音会话装置、电子设备及计算机可读存储介质，能够提高语音会话沟通的有效性。

本发明的第一方面提供了一种语音会话方法，所述语音会话方法包括：

检测终端是否处于被使用状态；

若所述终端处于被使用状态，则检测当前时间是否在预设时间段内；

若检测到当前时间在所述预设时间段内，则输出第一语音提示信息，其中，所述第一语音提示信息用以提示所述终端的用户向预定的另一用户发送语音会话消息。

基于本发明的第一方面，在第一方面第一种可能的实现方式中，所述输出第一语音提示信息之后，还包括：

若所述终端的预设按键被触发，则获取所述终端的用户的语音会话消息，并将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户。

基于本发明的第一方面第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户之后，所述语音会话方法还包括：

若预设时间间隔内未接收到所述预定的另一用户的回复，则输出第二语音提示信息，其中，所述第二语音提示信息用以提示所述终端的用户所述预定的另一用户无法及时回复。

结合本发明的第一方面及第一方面上述任一种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述输出第一语音提示信息之前，所述语音会话方法还包括：

检测所述预定的另一用户是否为在线状态；

所述若检测到当前时间在所述预设时间段内，则输出第一语音提示信息，具体为：

若检测到当前时间在所述预设时间段内，且，检测到所述预定的另一用户为在线状态，则输出第一语音提示信息。

本发明的第二方面提供了一种语音会话装置，所述语音会话装置包括：

第一检测单元，用于检测终端是否处于被使用状态；

第二检测单元，用于在所述第一检测单元检测到所述终端处于被使用状态时，检测当前时间是否在预设时间段内；

第一输出单元，用于在所述第二检测单元检测到当前时间在所述预设时间段内时，输出第一语音提示信息，其中，所述第一语音提示信息用以提示所述终端的用户向预定的另一用户发送语音会话消息。

基于本发明的第二方面，在第二方面第一种可能的实现方式中，所述语音会话装置还包括：

消息发送单元，用于在所述第一输出单元输出所述第一语音提示信息之后，若所述终端的预设按键被触发，则获取所述终端的用户的语音会话消息，并将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户。

基于本发明第二方面第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，所述语音会话装置还包括：

第二输出单元，用于在所述消息发送单元将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户之后，若预设时间间隔内未接收到所述预定的另一用户的回复，则输出第二语音提示信息，其中，所述第二语音提示信息用以提示所述终端的用户所述预定的另一用户无法及时回复。

结合本发明的第二方面及第二方面上述任一种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所述语音会话装置还包括：

第三检测单元，用于在所述第一输出单元输出第一语音提示信息之前，检测所述预定的另一用户是否为在线状态；

所述第一输出单元具体用于，在所述第二检测单元检测到当前时间在所述预设时间段内时，若所述第三检测单元检测到所述预定的另一用户为在线状态，则输出第一语音提示信息。

本发明的第三方面提供了一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如任一项所述语音会话方法的步骤。

本发明的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如任一项所述语音会话方法的步骤。

本发明与现有技术相比存在的有益效果是：

本发明通过检测终端是否处于被使用状态，在终端处于被使用状态时，检测当前时间是否在预设时间段内，若检测到当前时间在所述预设时间段内，则输出第一语音提示信息。本发明可以根据所述预定的另一用户的空闲时间段定义所述预设时间段，使得在该预设时间段内发送的语音会话信息被查看和回复的概率增加，因此在该预设时间段内输出第一语音提示信息，用以提示所述终端的用户向预定的另一用户发送语音会话消息，从而提高了语音会话沟通的有效性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明一实施例提供的语音会话方法的实现流程图；

图2是本发明另一实施例提供的语音会话方法的实现流程图；

图3是本发明实施例提供的语音会话装置的结构示意图；

图4是本发明实施例提供的电子设备的示意图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。

为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。

图1示出了本发明实施例提供的语音会话方法的实现流程图，详述如下：

在步骤101中、检测终端是否处于被使用状态；

在本发明实施例中，所述终端可以通过网络与另一终端通信连接，具备与另一终端进行语音会话交互的功能，所述网络可以是无线网络，也可以是有线网络。

在一种应用场景中，若终端上的任一应用程序被启动，则确定终端处于被使用状态，或者，若终端上的预设应用程序被启动，则确定终端处于被使用状态。

在另一种应用场景中，若终端的显示屏幕为亮屏状态，则确定终端处于被使用状态，或者，若终端的显示屏幕被解锁，则确定终端处于被使用状态。

在第三种应用场景中，终端与一附属设备通信连接，该附属设备具备音频采集功能，示例性的，该附属设备可以是蓝牙耳机(具有麦克风)、独立的麦克风设备等。若该附属设备被使用，则确定与该附属设备通信连接的终端处于被使用状态。

在步骤102中、若所述终端处于被使用状态，则检测当前时间是否在预设时间段内；

在本发明实施例中，若检测到终端处于被使用状态，则检测当前时间是否在预设时间段内，所述预设时间段可以基于预定的另一用户的空闲时间段得到，其中，所述预定的另一用户区别于当前所述终端的用户。示例性的，当前所述终端的用户为孩子，所述预定的另一用户可以为该孩子的家长，所述预设时间段基于家长的空闲时间段得到。另外，在其它的实施方式中，所述预设时间段还可以由所述预定的另一用户自定义设置。

优选的，所述预设时间段基于在当前时间之前，所述预定的另一用户与所述终端的用户进行语音会话的消息交互的时间规律得到。即，基于所述预定的另一用户与所述终端的用户进行语音会话的时间数据进行分析，得到所述预定的另一用户回复所述终端的用户的语音消息频率较高的时间段，以该时间段作为所述预设时间段。

在步骤103中、若检测到当前时间在所述预设时间段内，则输出第一语音提示信息。

在本发明实施例中，若检测到当前时间在所述预设时间段内，由于该预设时间段为所述预定的另一用户的空闲时间段，或者该预设时间段为所述预定的另一用户回复所述终端的用户的语音消息频率较高的时间段，因此在该时间段内向所述预定的另一用户发送语音会话消息的话，得到回复的概率较高，故，终端可以输出第一语音提示信息，该第一语音提示信息用以提示所述终端的用户向预定的另一用户发送语音会话消息。

此外，若检测到当前时间不在所述预设时间段内，可以输出所述终端的用户感兴趣的音频内容，例如，所述终端的用户为孩子时，可以播放孩子感兴趣的童话故事，与孩子进行互动，达到吸引孩子注意力的目的，减少孩子想和家长语音会话但可能无法得到家长及时回复的情况发生。

可选的，为了进一步提高语音会话沟通的有效性，在输出第一语音提示信息之前，检测所述预定的另一用户是否为在线状态；

则，上述步骤103具体为：

在本发明实施例中，由于当前时间在所述预定的另一用户的空闲时间段(或者所述预定的另一用户回复所述终端的用户的语音消息频率较高的时间段)，并且，所述预定的另一用户为在线状态，那么终端输出第一语音提示用以提示所述终端的用户向预定的另一用户发送语音会话消息，因此，在此情形下，所述预定的另一用户针对所述终端发送的语音会话消息进行回复的概率大大增加。

由上可知，本发明通过检测终端是否处于被使用状态，在终端处于被使用状态时，检测当前时间是否在预设时间段内，若检测到当前时间在所述预设时间段内，则输出第一语音提示信息。本发明可以根据所述预定的另一用户的空闲时间段定义所述预设时间段，使得在该预设时间段内发送的语音会话信息被查看和回复的概率增加，因此在该预设时间段内输出第一语音提示信息，用以提示所述终端的用户向预定的另一用户发送语音会话消息，从而提高了语音会话沟通的有效性。

图2示出了本发明另一实施例提供的语音会话方法的实现流程图，详述如下：

本实施例中，步骤201至步骤203可参照图1所示实施例中的步骤101至步骤103，在此不作赘述。

在步骤204中、若所述终端的预设按键被触发，则获取所述终端的用户的语音会话消息，并将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户。

在实际应用中，当终端的用户为孩子时，鉴于孩子的年龄较小，可能无法对终端进行较为复杂的流程操作，例如，解锁终端屏幕，启动相应的语音会话应用，找到所述预定的另一用户，向所述预定的另一用户发送语音会话消息。为了提高孩子使用终端与家长进行语音会话的便捷性。在本发明实施例中，终端上设置有预设按键，在该预设按键被触发时，终端获取所述终端的用户的语音会话消息，并将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户。

在另一种应用场景中，在与所述终端通信连接的附属设备上设置有预设按键，在该附属设备上的预设按键被触发时，获取所述终端的用户的语音会话消息，并将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户。

可选的，将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户之后，若预设时间间隔内未接收到所述预定的另一用户的回复，则输出第二语音提示信息，其中，所述第二语音提示信息用以提示所述终端的用户所述预定的另一用户无法及时回复。

在本发明实施例中，考虑到在实际应用中，即便在所述预设时间段，所述预定的另一用户也可能会出现未及时回复信息的情形，在该情形下，将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户之后，若预设时间间隔内未接收到所述预定的另一用户的回复，则输出第二语音提示信息，用以提示所述终端的用户所述预定的另一用户无法及时回复。通过第二语音提示信息将所述预定的另一用户未能回复消息的情况对终端的用户进行解释，在终端的用户为孩子时，可以缓解或者避免孩子产生焦虑情绪。

优选地，所述第二语音提示信息为预先录制的所述预定的另一用户的语音信息。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

图3示出了本发明实施例提供的语音会话装置的结构示意图，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，详述如下：

如图3所示，一种语音会话装置3，包括：第一检测单元31，第二检测单元32和第一输出单元33。

第一检测单元31，用于检测终端是否处于被使用状态；

第二检测单元32，用于在第一检测单元31检测到所述终端处于被使用状态时，检测当前时间是否在预设时间段内；

第一输出单元33，用于在第二检测单元32检测到当前时间在所述预设时间段内时，输出第一语音提示信息，其中，所述第一语音提示信息用以提示所述终端的用户向预定的另一用户发送语音会话消息。

可选的，语音会话装置3还包括：

消息发送单元，用于在第一输出单元33输出所述第一语音提示信息之后，若所述终端的预设按键被触发，则获取所述终端的用户的语音会话消息，并将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户。

可选的，语音会话装置3还包括：

第三检测单元，用于在第一输出单元33输出第一语音提示信息之前，检测所述预定的另一用户是否为在线状态；

第一输出单元33具体用于，在第二检测单元32检测到当前时间在所述预设时间段内时，若所述第三检测单元检测到所述预定的另一用户为在线状态，则输出第一语音提示信息。

图4是本发明实施例提供的电子设备的示意图。如图4所示，该实施例的电子设备4包括：处理器40、存储器41以及存储在所述存储器41中并可在所述处理器40上运行的计算机程序42。所述处理器40执行所述计算机程序42时实现上述各个语音会话方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至步骤103。或者，所述处理器40执行所述计算机程序42时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图3所示单元31至33的功能。

示例性的，所述计算机程序42可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器41中，并由所述处理器40执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序42在所述电子设备4中的执行过程。例如，所述计算机程序42可以被分割成第一检测单元，第二检测单元和第一输出单元，各单元具体功能如下：

第一检测单元，用于检测终端是否处于被使用状态；

所述电子设备4可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述电子设备可包括，但不仅限于，处理器40、存储器41。本领域技术人员可以理解，图4仅仅是电子设备4的示例，并不构成对电子设备4的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述电子设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器40可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器41可以是所述电子设备4的内部存储单元，例如电子设备4的硬盘或内存。所述存储器41也可以是所述电子设备4的外部存储设备，例如所述电子设备4上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器41还可以既包括所述电子设备4的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器41用于存储所述计算机程序以及所述电子设备所需的其他程序和数据。所述存储器41还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/电子设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/电子设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种语音会话方法，其特征在于，所述语音会话方法包括：

检测终端是否处于被使用状态，包括：若终端上的任一应用程序被启动，则确定终端处于被使用状态，或若终端上的预设应用程序被启动，则确定终端处于被使用状态；或者，若终端的显示屏幕为亮屏状态，则确定终端处于被使用状态，或，若终端的显示屏幕被解锁，则确定终端处于被使用状态；或者，终端与一附属设备通信连接，所述附属设备具备音频采集功能，所述附属设备是具有麦克风的蓝牙耳机或者独立的麦克风设备，若所述附属设备被使用，则确定与所述附属设备通信连接的终端处于被使用状态；

若所述终端处于被使用状态，则检测当前时间是否在预设时间段内；其中，所述预设时间段是基于预定的另一用户的空闲时间段得到的；

若检测到当前时间不在所述预设时间段内，则输出所述终端的用户感兴趣的音频内容；

若检测到当前时间在所述预设时间段内，则输出第一语音提示信息，其中，所述第一语音提示信息用以提示所述终端的用户向预定的另一用户发送语音会话消息；

在与所述终端通信连接的附属设备上设置有预设按键，在所述附属设备上的预设按键被触发时，获取所述终端的用户的语音会话消息，并将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户。

2.根据权利要求1所述的语音会话方法，其特征在于，所述输出第一语音提示信息之后，还包括：

3.根据权利要求2所述的语音会话方法，其特征在于，将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户之后，所述语音会话方法还包括：

4.根据权利要求1至3任一项所述的语音会话方法，其特征在于，所述输出第一语音提示信息之前，所述语音会话方法还包括：

检测所述预定的另一用户是否为在线状态；

5.一种语音会话装置，其特征在于，所述语音会话装置包括：

第一检测单元，用于检测终端是否处于被使用状态，包括：若终端上的任一应用程序被启动，则确定终端处于被使用状态，或若终端上的预设应用程序被启动，则确定终端处于被使用状态；或者，若终端的显示屏幕为亮屏状态，则确定终端处于被使用状态，或，若终端的显示屏幕被解锁，则确定终端处于被使用状态；或者，终端与一附属设备通信连接，所述附属设备具备音频采集功能，所述附属设备是具有麦克风的蓝牙耳机或者独立的麦克风设备，若所述附属设备被使用，则确定与所述附属设备通信连接的终端处于被使用状态；

第二检测单元，用于在所述第一检测单元检测到所述终端处于被使用状态时，检测当前时间是否在预设时间段内；其中，所述预设时间段是基于预定的另一用户的空闲时间段得到的；

第一输出单元，用于在所述第二检测单元检测到当前时间在所述预设时间段内时，输出第一语音提示信息，其中，所述第一语音提示信息用以提示所述终端的用户向预定的另一用户发送语音会话消息；若检测到当前时间不在所述预设时间段内，则输出所述终端的用户感兴趣的音频内容；

消息发送单元，用于在与所述终端通信连接的附属设备上设置有预设按键，在所述附属设备上的预设按键被触发时，获取所述终端的用户的语音会话消息，并将所述语音会话消息发送给所述预定的另一用户。

6.根据权利要求5所述的语音会话装置，其特征在于，所述语音会话装置还包括：

7.根据权利要求6所述的语音会话装置，其特征在于，所述语音会话装置还包括：

8.根据权利要求5至7任一项所述的语音会话装置，其特征在于，所述语音会话装置还包括：

9.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述方法的步骤。