CN107993130A - 业务处理方法、系统及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种业务处理方法、系统及电子设备，所述方法的一具体实施方式包括：确定一份或多份待选物品；发送所述待选物品的物品信息；所述物品信息包括实况图像数据；确定从所述待选物品中选中的目标物品；执行针对所述目标物品的业务操作。该实施方式使用户能够在选购物品时通过浏览任意一份待售物品的物品信息，更方便地了解任意一份待售物品的独特特征和实际状态，并能从浏览过的待选物品中选购物品，从而降低了用户在选购物品时的盲目性，以降低购买物品的退换率，提高了服务资源的利用率。

Description

业务处理方法、系统及电子设备

技术领域

本申请涉及互联网应用技术领域，特别涉及一种业务处理方法、系统及电子设备。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，很多基于互联网的服务业务应运而生。以电子购物为例，物品售卖方一般会将待售物品的相关信息公布在购物网站上，用户可以通过相应的客户端浏览待售物品的相关信息，并购买所需物品。但是，上述公布在购物网站上的待售物品的相关信息均为具有相同特征的同一类待售物品的共同特征信息。例如，在购物网站上销售服装，一般只公布同款样式的服装的信息。对于一些个体特征差异较大或各自具有独特特征的待售物品(如，生鲜，活物等)来说，用户无法了解每份待售物品的独特特征信息。因此，增加了用户在选购物品时的盲目性，使用户更容易对选购的物品不满意，从而增加了物品退换率，占用了过多的服务资源，以至于影响了服务资源的利用率。

发明内容

为了解决上述技术问题之一，本申请提供一种业务处理方法、系统及电子设备。

根据本申请实施例的第一方面，提供一种业务处理方法，包括：

确定一份或多份待选物品；

发送所述待选物品的物品信息；所述物品信息包括实况图像数据；

确定从所述待选物品中选中的目标物品；

执行针对所述目标物品的业务操作。

可选的，所述执行针对所述目标物品的业务操作，包括：

发送用于提取所述目标物品的目标信息；所述目标信息包括与所述目标物品的置放位置关联的信息。

可选的，在所述确定从所述待选物品中选中的目标物品的步骤之后，还包括：

获取并发送所述目标物品对应的物品验证信息。

可选的，所述物品验证信息包括以下任意一项：

所述目标物品对应的唯一验证码；

所述目标物品的实况图像数据。

可选的，在所述确定一份或多份待选物品的步骤之后，还包括：

从目标采集设备采集的图像数据中获取所述待选物品的实况图像数据，所述目标采集设备与所述待选物品相关联。

可选的，所述从目标采集设备采集的图像数据中获取所述待选物品的实况图像数据，包括：

若所述目标采集设备同时采集多个物品的图像数据，采用预设规则从所述目标采集设备采集的图像数据中提取所述待选物品对应的子图像作为所述待选物品的实况图像数据。

可选的，所述从目标采集设备采集的图像数据中获取所述待选物品的实况图像数据，包括：

若所述目标采集设备采集到出现噪声信号的图像数据，禁止将所述出现噪声信号的图像数据作为所述待选物品的实况图像数据。

可选的，所述禁止将所述出现噪声信号的图像数据作为所述待选物品的实况图像数据，包括：

采用所述待选物品的历史图像据数对所述出现噪声信号的图像数据进行替换，以将所述待选物品的历史图像数据作为所述待选物品的实况图像数据。

可选的，所述实况图像数据包括：

直播视频图像数据；或者

周期性采集的图像数据。

根据本申请实施例的第二方面，提供一种业务处理方法，包括：

接收一份或多份待选物品的物品信息；所述物品信息包括实况图像数据；

输出所述物品信息；

确定从所述待选物品中选中的目标物品；以及

发送针对所述目标物品的业务请求。

可选的，在所述发送针对所述目标物品的业务请求的步骤之后，所述方法还包括：

接收并存储所述目标物品对应的物品验证信息。

可选的，所述物品验证信息包括以下任意一项：

所述目标物品对应的唯一验证码；

所述目标物品的实况图像数据。

可选的，在所述确定从所述待选物品中选中的目标物品的步骤之后，所述方法还包括：

从缓存中获取实况图像数据作为所述目标物品对应的物品验证信息。

可选的，所述输出所述物品信息，包括：

响应于预设请求，同时显示多份所述待选物品的物品信息。

可选的，所述实况图像数据包括：

直播视频图像数据；或者

周期性采集的图像数据。

根据本申请实施例的第三方面，提供一种业务处理系统，包括：采集设备以及服务器；

所述采集设备，用于采集物品的实况图像数据；

所述服务器，用于确定所述物品中一份或多份待选物品，发送所述待选物品的物品信息，所述物品信息包括由所述待选物品关联的采集设备采集的实况图像数据；并响应于接收到的业务请求，确定从所述待选物品中选中的目标物品。

可选的，所述系统还包括目标设备；

所述服务器，还用于向所述目标设备发送用于提取所述目标物品的目标信息；所述目标信息包括与所述目标物品的置放位置关联的信息；

所述目标设备，用于接收所述目标信息，并响应于所述目标信息，执行预设操作。

可选的，所述预设操作包括：

显示与所述目标物品的置放位置关联的信息；或者

基于与所述目标物品的置放位置关联的信息输出所述目标物品；或者

基于与所述目标物品的置放位置关联的信息取出所述目标物品。

根据本申请实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面及第二方面中任一项所述的业务处理方法。

根据本申请实施例的第五方面，提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述第一方面及第二方面中任一项所述的业务处理方法。

本申请的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

本申请的实施例提供的业务处理方法，通过确定一份或多份待选物品，发送待选物品的物品信息，该物品信息包括实况图像数据，确定从待选物品中选中的目标物品，并执行针对目标物品的业务操作。使用户能够在选购物品时通过浏览任意一份待售物品的物品信息，更方便地了解任意一份待售物品的独特特征和实际状态，并能从浏览过的待选物品中选购物品，从而降低了用户在选购物品时的盲目性，以降低购买物品的退换率，提高了服务资源的利用率。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

图1是应用本申请实施例的示例性系统架构示意图；

图2是本申请根据一示例性实施例示出的一种业务处理的场景示意图；

图3是本申请根据一示例性实施例示出的一种业务处理方法的流程图；

图4是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理方法的示意图；

图5A是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理方法的示意图；

图5B本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理的场景示意图；

图6A是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理方法的示意图；

图6B是本申请根据一示例性实施例示出的一种在用户界面上输出物品信息的示意图；

图6C是本申请根据一示例性实施例示出的另一种在用户界面上输出物品信息的示意图；

图6D是本申请根据一示例性实施例示出的另一种在用户界面上输出物品信息的示意图；

图7是本申请根据一示例性实施例示出的一种业务处理装置的框图；

图8是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置的框图；

图9是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置的框图；

图10是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置的框图；

图11是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置的框图；

图12是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置的框图；

图13是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置的框图；

图14是本申请根据一示例性实施例示出的一种业务处理系统框图；

图15是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理系统框图；

图16是本申请根据一示例性实施例示出的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

在本申请使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

应当理解，尽管在本申请可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本申请范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。

参见图1，为应用本申请实施例的示例性系统架构示意图：

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、网络103和服务器104。应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目或类型仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目或类型的终端设备、网络和服务器。

网络103用于在终端设备、服务器之间提供通信链路的介质。网络103可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

终端设备101、102可以通过网络103与服务器进行交互，以接收或发送请求或信息等。终端设备101、102可以包括但不限于智能手机、平板电脑、智能穿戴设备、个人数字助理、膝上型便携式电脑及台式电脑等等。

服务器104可以是为电子购物服务提供平台的服务器。服务器可以对接收到的数据进行存储、分析等处理，也可以向终端设备或其它服务器发送控制命令或者请求等。服务器可以响应于用户的服务请求而提供服务。可以理解，一个服务器可以提供一种或多种服务，同一种服务也可以由多个服务器来提供。

如图2所示，图2是根据一示例性实施例示出的一种业务处理的场景示意图：在图2示出的场景中，可以预先布置图像采集设备201，利用图像采集设备201分别采集每份待售物品202的实况图像数据(例如，可以使用一个图像采集设备201对应的采集一份待售物品202的实况图像数据，也可以使用一个图像采集设备201对应的采集多份待售物品202的实况图像数据等)。接着，可以将采集到的待售物品202的实况图像数据传输给服务器203。

当用户204选择定向购买物品时，可以通过终端设备205向服务器203发送浏览待售物品202的浏览请求，服务器203响应于该浏览请求，确定用户204需要浏览的一份或多份待售物品202作为待选物品，并向终端设备205发送待选物品的物品信息，该物品信息至少包括实况图像数据，还可以进一步包括待选物品的其它物品信息(如，物品的唯一标识，物品简介，保质期等等)。

用户204可以通过终端设备205的用户界面浏览待选物品的实况图像数据，也可以进一步浏览待选物品的其它物品信息，并从待选物品中选定所要购买的目标物品。终端设备205可以向服务器203发送购买目标物品的业务请求，由服务器203生成相应的购物业务信息，该购物业务信息中可以包括与目标物品的置放位置关联的信息。可以理解，用户也可以选择非定向购买，在用户界面直接输入物品的购买数量，并直接点击购买。

进一步地，服务器203可以基于该购物业务信息向取货机器人206、取货人员持有的终端设备207或者自动出货物品架208发送用于提取目标物品的目标信息，该目标信息包括与目标物品的置放位置关联的信息。可以由取货机器人206、取货人员或者自动出货物品架208根据该目标信息提取目标物品，并将目标物品投递给用户204，目标物品即为用户204通过终端设备205浏览并选定的实际物品。

下面将结合具体的实施例对本申请进行详细描述。

如图3所示，图3是根据一示例性实施例示出的一种业务处理方法的流程图，该方法可以应用于服务器中。该方法包括以下步骤：

在步骤301中，确定一份或多份待选物品。

在本实施例中，物品售卖方可以将待售的物品分成多份，每份物品为销售的一个单位。即用户可以选取一份或多份物品进行浏览和购买。以活鱼为例，可以将一条活鱼作为一份物品，也可以将两条活鱼作为一份物品。例如，物品售卖方有50条待售的活鱼，可以将每条活鱼作为一份待售的物品，因此，物品售卖方共有50份待售的活鱼可供用户浏览和购买。可以理解，还可以通过其它任意合理的方式对待售物品进行划分，本申请对此方面不限定。

在本实施例中，上述服务器可以为电子购物服务提供平台，用户可以通过终端设备与该服务器进行数据交互(如，通过安装于终端设备上的浏览器或者客户端等与该服务器进行数据交互)，从而浏览并购买物品。具体来说，用户可以通过终端设备输出的用户界面进行浏览操作，以请求浏览待售物品。例如，用户可以输入需要浏览的物品的目标种类，或者从用户界面输出的推荐物品中选择物品的目标种类等，还可以进一步输入或选择需要同时浏览的物品份数等。终端设备可以基于用户在用户界面上的上述浏览操作向服务器发送物品的浏览请求。服务器响应于接收到该浏览请求，可以确定一份或多份满足条件的待选物品。

在本实施例中，可以通过如下方式确定一份或多份待选物品：在一种实现方式中，可以从待售物品中随机选取一份或多份物品作为待选物品。在另一种实现方式中，也可以从待售物品中按照预设的选取规则选取一份或多份物品作为待选物品。例如，可以按照预设的选取顺序，或者按照预设的优先级，选取一份或多份物品作为待选物品。可以理解，还可以通过其它任意合理的方式确定一份或多份待选物品，本申请对确定一份或多份待选物品的具体方式方面不限定。

在步骤302中，发送待选物品的物品信息，该物品信息包括实况图像数据。

在本实施例中，服务器接收到终端设备发送的浏览请求后，确定一份或多份待选物品，并进一步获取每份待选物品的物品信息，向该终端设备发送该待选物品的物品信息。其中，物品信息可以包括物品的实况图像数据，物品的实况图像数据为能够体现当前或当前之前一定时段内，实际物品状态的图像数据，该图像数据中包含该物品在当前或当前之前一定时段内的实际影像。物品的实况图像数据可以是任意形式的图像数据，例如，该图像数据可以是动态图像数据，也可以是视频图像数据等等，本申请对物品的实况图像数据的具体形式方面不限定。

在一种实现方式中，物品的实况图像数据可以是物品的直播视频图像数据，即为实时采集的物品的视频图像数据。采用物品的直播视频图像数据作为物品的实况图像数据，能够使用户更为及时和准确地了解物品当前的状态，更有效地帮助用户选取满意的物品。

在另一种实现方式中，物品的实况图像数据也可以是周期性采集的物品的图像数据。例如，可以每隔一个周期时长采集一次物品的图像数据，将该周期性采集的物品的图像数据作为物品的实况图像数据。采用周期性采集的物品的图像数据作为物品的实况图像数据，不仅能使用户及时准确地了解物品的状态，还能够节省用户的流量数据。

可选地，物品信息还可以进一步包括物品标识，物品标识可以是物品的唯一性标识信息。具体来说，可以预先为每个待售的物品设定一个唯一性标识信息作为物品标识，不同的待售物品对应不同的物品标识。该物品标识可以是物品原本自带的标识，也可以是专门为待售的物品设置的标识等。该物品标识可以具有任意合理的形式，例如，该物品标识可以是条形码，也可以是二维码，还可以是数字和/或字母构成的编码等，可以理解，该物品标识还可以具有其它的形式，本申请对此方面不限定。由于本实施例中，服务器向用户的终端设备发送包括物品标识的物品信息，使用户能够基于物品的物品标识更为方便和准确地选取需要购买的物品，从而提高了电子购物服务的服务效率。

在本实施例中，物品信息还可以物品的简介信息，物品的保质期等等。可以理解，物品信息还可以包括其它任意合理的信息，本申请对此方面不限定。

在步骤303中，确定从待选物品中选中的目标物品。

在本实施例中，由服务器向上述终端设备发送待选物品的物品信息，该终端设备接收到该物品信息后，可以将待选物品的物品信息显示于用户界面上。用户可以通过用户界面上显示的物品信息了解每份待选物品的情况及状态等，通过用户界面从待选物品中选取目标物品，并确认购买。该终端设备可以向服务器发送用于请求购买目标物品的业务请求，服务器响应于接收到该业务请求，可以确定用户从待选物品中选中的目标物品。

在步骤304中，执行针对目标物品的业务操作。

在本实施例中，确定基于该物品信息从待选物品中选中的目标物品后，服务器可以执行针对目标物品的业务操作。其中，该业务操作可以包括但不限于生成购物业务信息的操作，发送购物业务信息的操作，发送取物信息的操作等等。具体来说，服务器首先可以生成该用户购买目标物品的购物业务信息，该购物业务信息中可以包括该用户的信息以及目标物品的信息等。接着，服务器还可以向目标设备发送可以用于提取目标物品的目标信息。例如，该目标信息可以为购物业务信息，也可以为取物指示信息等。其中，目标设备可以是取货人员持有的电子设备，也可以是用于取货的电子设备(如，机器人，无人机等)，还可以是用于出货的电子设备(如，自动出货物品架等)等。最后，取货人员或目标设备可以基于该目标信息取出目标物体，并将目标物体递送至用户的收货地点。

具体来说，该目标信息可以包括目标物品的物品标识，也可以包括目标物品的具体置放位置信息等。例如，可以直接向目标设备发送目标物品的具体置放位置信息，以指示取出目标物品。还可以向目标设备发送目标物品的物品标识，可以预先在目标设备中存储物品标识与物品置放位置的映射关系，目标设备可以基于该映射关系以及目标物品的物品标识，查找出目标物品的具体置放位置信息，以进一步取出目标物品。

在一种实现方式中，服务器可以向取货人员持有的电子设备发送目标信息，该电子设备可以基于该目标信息获取目标物品的具体置放位置信息，并将目标物品的具体置放位置信息显示出来，以供取货人员提取出目标物品。

在另一种实现方式中，服务器可以向用于取货/出货的电子设备发送目标信息，用于取货/出货的电子设备可以基于该目标信息获取目标物品的具体置放位置信息，并根据目标物品的具体置放位置信息自动取货/出货，以提取出目标物品。

本申请的上述实施例提供的业务处理方法，通过确定一份或多份待选物品，发送待选物品的物品信息，该物品信息包括实况图像数据，确定从待选物品中选中的目标物品，并执行针对目标物品的业务操作。使用户能够在选购物品时通过浏览任意一份待售物品的物品信息，更方便地了解任意一份待售物品的独特特征和实际状态，并能从浏览过的待选物品中选购物品，从而降低了用户在选购物品时的盲目性，以降低购买物品的退换率，提高了服务资源的利用率。

如图4所示，图4根据一示例性实施例示出的另一种业务处理方法的流程图，该实施例描述了获取并发送目标物品对应的物品验证信息的过程，该方法可以应用于服务器中，包括以下步骤：

在步骤401中，确定一份或多份待选物品。

在步骤402中，发送待选物品的物品信息，该物品信息包括实况图像数据。

在步骤403中，确定从待选物品中选中的目标物品。

在步骤404中，执行针对目标物品的业务操作。

在步骤405中，获取并发送目标物品对应的物品验证信息。

在本实施例中，当确定用户从待选物品中选中的目标物品后，服务器还可以获取目标物品对应的物品验证信息，并向该用户的终端设备发送该物品验证信息。其中，物品验证信息可以是目标物品对应的唯一验证码，也可以是目标物品的实况图像数据。可以理解，物品验证信息还可以是其它任意可以用于验证物品的信息，本申请对物品验证信息的具体内容和形式方面不限定。

具体来说，在一种实现方式中，可以预先为每份待售物品设置对应的唯一验证码，并存储至服务器中。另外，还可以采用标签或其它任意合理的方式将每份待售物品对应的唯一验证码与该待售物品的实物进行绑定(如，将印制有唯一验证码的标签设置于待售物品的包装上等)。服务器在确定目标物品后，可以从预存的数据中获取该目标物品对应的唯一验证码，并将该唯一验证码发送给用户的终端设备。当用户收到货品后，可以根据终端设备接收到的唯一验证码以及货品实物绑定的唯一验证码对货品进行验证，以确定收到的货品是否为用户选中的目标物品。其中，唯一验证码可以是由字母和/或数字构成的编码形式的验证码，也可以是其它形式的验证码信息，可以理解，本申请对唯一验证码的具体形式方面不限定。

在另一种实现方式中，在确定目标物品后，服务器还可以获取目标物品的实况图像数据(例如，目标物品被选中前或被选中时的图像数据等)，并将该实况图像数据作为物品验证信息发送给用户的终端设备。当用户收到货品后，可以参照该图像数据判断收到的货品是否为用户选中的目标物品。

需要说明的是，步骤405可以在步骤404之前执行，也可以在步骤404之后执行，也可以在执行步骤404的过程中执行，本申请对此方面不限定。

需要说明的是，对于与图3实施例中相同的步骤，在上述图4实施例中不再进行赘述，相关内容可参见图3实施例。

本申请的上述实施例提供的业务处理方法，在确定目标物品后，获取并向用户的终端设备发送目标物品对应的物品验证信息。从而为用户提供了验证货品的依据和途径。

如图5A所示，图5A根据一示例性实施例示出的另一种业务处理的流程图，该实施例详细描述了获取待选物品的实况图像数据的过程，该方法可以应用于服务器中，包括以下步骤：

在步骤501中，确定一份或多份待选物品。

在步骤502中，从目标采集设备采集的图像数据中获取待选物品的实况图像数据，该目标采集设备与待选物品相关联。

在本实施例中，可以预先在物品周围布置多台图像采集设备(如，数码相机，或者摄像设备等)，每台图像采集设备对应一个或多个物品的置放位置，使得每台图像采集设备能够对应的采集一份或多份物品的实况图像数据。可以将每台图像采集设备与其采集的物品或者该物品的置放位置进行关联(如，可以建立图像采集设备与物品或该物品置放位置之间的映射关系等)。当确定待选物品后，可以从待选物品关联的目标采集设备采集的图像数据中获取待选物品的实况图像数据。其中，目标采集设备与待选物品相关联，即目标采集设备用于采集待选物品的图像数据。

在一种实现方式中，实况图像数据可以包括周期性采集的图像数据。具体来说，服务器可以获取每台图像采集设备采集到的一帧或多帧图像数据，例如，可以是一帧或多帧静态图像，也可以是预设长度(如，10秒，或者15秒，或者20秒等)的视频图像等，以得到每份物品对应的一帧或多帧图像数据。然后，将上述获取到的一帧或多帧图像数据与对应的物品进行关联并进行存储。并且，可以每隔预设时长(如，1分钟，或者3分钟，或者5分钟等)，重新获取每台图像采集设备采集到的图像数据，并对已存储的图像数据进行更新。当确定待选物品后，可以从存储的数据中获取与待选物品关联图像数据(即为目标采集设备采集的图像数据)作为待选物品的实况图像数据。

在另一种实现方式中，实况图像数据还可以包括直播视频图像数据。具体来说，还可以采用图像采集设备实时获取物品的视频图像数据。当确定待选物品后，服务器可以确定与待选物品关联的图像采集设备作为目标采集设备，并确定目标采集设备对应的目标视频通道。可以通过目标视频通道实时获取目标采集设备采集的待选物品的视频图像数据作为待选物品的实况图像数据。

可以理解，还可以通过其它任意合理的方式获取待选物品的实况图像数据，本申请对获取待选物品的实况图像数据的具体方式方面不限定。

在本实施例中，每台图像采集设备可以采集一份物品的图像数据，也可以采集多份物品的图像数据。当从目标采集设备采集的图像数据中获取待选物品的实况图像数据的过程中，若任意一台目标采集设备同时采集多个物品的图像数据，可以采用预设规则从该目标采集设备采集的图像数据中提取待选物品对应的子图像作为待选物品的实况图像数据。

具体来说，在进行物品置放时，可以按照预设的排布方式对物品进行置放，并基于预设的排布方式设置上述用于提取子图像的预设规则。例如，如图5B所示，可以分别在货架511的每个格子中置放一份物品，货架511对应一台图像采集设备，该图像采集设备可以采集到的图像如5B所示，因此，可以基于上述物品的排布设置预设规则，该预设规则可以包括识别图像数据中的直线段，并沿直线段对图像区域进行分割，从而得到每份物品对应的子图像。可以理解，预设规则还可以为其它任意合理的规则，本申请对预设规则的具体内容方面不限定。

在本实施例中，当从目标采集设备采集的图像数据中获取待选物品的实况图像数据的过程中，若目标采集设备采集到出现噪声信号的图像数据，禁止将出现噪声信号的图像数据作为待选物品的实况图像数据。其中，噪声信号可以是图像中出现的遮挡物(如，取货人员或机器人取货时，对物品的遮挡等)。

具体来说，可以通过图像识别技术识别目标采集设备采集的图像数据中是否出现噪声信号，当检测到出现噪声信号时，可以停止向用户的终端设备发送该出现噪声信号的图像数据，直至噪声信号消失。并可以采用相应物品的历史图像数据(例如，可以是最近预设时段的历史图像数据)替代该出现噪声信号的图像数据作为待选物品的实况图像数据，发送给用户的终端设备，直至噪声信号消失。因此，当取货人员或机器人对物品产生遮挡时，能够避免将包含噪声信号的图像数据发送给用户的终端设备，从而提高了用户体验。

在步骤503中，发送待选物品的物品信息，该物品信息包括实况图像数据。

在步骤504中，确定从待选物品中选中的目标物品。

需要说明的是，对于与图3和图4实施例中相同的步骤，在上述图5A实施例中不再进行赘述，相关内容可参见图3和图4实施例。

本申请的上述实施例提供的业务处理方法，确定一份或多份待选物品，从目标采集设备采集的图像数据中获取待选物品的实况图像数据，该目标采集设备与待选物品相关联，发送待选物品的物品信息，该物品信息包括实况图像数据，并确定从待选物品中选中的目标物品。由于本实施例中，将图像采集设备与物品相关联，使每台图像采集设备采集一份或多份物品的实况图像数据，从而能够更方便、直接和准确地获取物品的实况图像数据，提高了服务效率。

如图6A所示，图6A是根据一示例性实施例示出的一种业务处理法的流程图，该方法可以应用于终端设备中。在本实施例中，为了便于理解，结合具有能够安装第三方应用程序的终端设备来举例说明。本领域技术人员可以理解，该终端设备可以包括但不限于诸如智能手机的移动终端设备、平板电脑、智能穿戴设备、个人数字助理、膝上型便携式电脑及台式电脑等等。该方法包括以下步骤：

在步骤601中，接收一份或多份待选物品的物品信息，该物品信息包括实况图像数据。

在本实施例中，用户可以通过终端设备与服务器进行数据交互。具体来说，用户可以通过终端设备输出的用户界面进行浏览操作，以请求浏览待售物品。例如，用户可以输入需要浏览的物品的目标种类，或者从用户界面输出的推荐物品中选择物品的目标种类等，还可以进一步输入或选择需要同时浏览的物品份数等。终端设备可以基于用户在用户界面上的上述浏览操作向服务器发送物品的浏览请求。服务器响应于接收到该浏览请求，可以确定一份或多份待选物品。并向该终端设备返回待选物品的物品信息，该物品信息可以包括待选物品的实况图像数据。

在本实施例中，物品的实况图像数据为能够体现当前或当前之前一定时段内，实际物品状态的图像数据，该图像数据中包含该物品在当前或当前之前一定时段内的实际影像。物品的实况图像数据可以是任意形式的图像数据，例如，该图像数据可以是动态图像数据，也可以是视频图像数据等等，本申请对物品的实况图像数据的具体形式方面不限定。

在一种实现方式中，物品的实况图像数据可以是物品的直播视频图像数据，即为实时采集的物品的视频图像数据。采用物品的直播视频图像数据作为物品的实况图像数据，能够使用户更为及时和准确地了解物品当前的状态，更有效地帮助用户选取满意的物品。

在另一种实现方式中，物品的实况图像数据也可以是周期性采集的物品的图像数据。例如，可以每隔一个周期时长采集一次物品的图像数据，将该周期性采集的物品的图像数据作为物品的实况图像数据。采用周期性采集的物品的图像数据作为物品的实况图像数据，不仅能使用户及时准确地了解物品的状态，还能够节省用户的流量数据。

可选地，当物品的直播视频图像数据或者周期性采集的物品的图像数据中出现噪声信号时，可以采用物品的历史图像数据对出现噪声信号的图像数据进行替换，以将物品的历史图像数据作为物品的实况图像数据。

在步骤602中，输出该物品信息。

在本实施例中，响应于预设请求，可以同时显示多份待选物品的物品信息。

具体来说，通过终端设备，用户可以请求浏览一份物品的物品信息，也可以请求浏览多份物品的物品信息。当用户请求浏览多份物品的物品信息时，终端设备可以同时显示多份待选物品的物品信息，使用户能够将显示的多份待选物品的物品信息进行对比。从而为用户能够更直接和准确的了解不同物品之间的差异特征提供了更多的便利。

在步骤603中，确定从待选物品中选中的目标物品。

在本实施例中，终端设备可以在用户界面上输出该物品信息，该物品信息至少可以包括待选物品的实况图像数据，还可以进一步包括物品标识。用户可以通过用户界面上输出的物品信息了解每份待选物品的情况以及状态等，并基于该物品信息通过用户界面从待选物品中选取目标物品。

例如，图6B-6D为在用户界面上输出物品信息的示意图，如图6B所示，用户可以通过点击物品对应的购买按钮，从而选取目标物品。如图6C所示，用户还可以通过用户界面上的预设接口输入物品对应的编码形式的物品标识，从而选取目标物品。如图6D所示，用户还可以通过识别物品信息中物品对应的二维码形式的物品标识，从而选取目标物品。可以理解，本申请对选取目标物品的具体方式方面不限定。

在步骤604中，发送针对目标物品的业务请求。

在本实施例中，确定用户选中的目标物品后，可以向服务器发送针对目标物品的业务请求，以请求服务器执行针对目标物品的业务操作(例如，生成购买目标物品的购物业务信息等)。

本申请的上述实施例提供的业务处理方法，通过接收一份或多份待选物品的物品信息，该物品信息包括实况图像数据。输出该物品信息，确定用户从待选物品中选中的目标物品，并发送针对目标物品的业务请求。从而使用户能够在选购物品时通过浏览任意一份待售物品的物品信息，更方便地了解任意一份待售物品的独特特征和实际状态，并能从浏览过的待选物品中选购物品，从而降低了用户在选购物品时的盲目性，以降低购买物品的退换率，提高了服务资源的利用率。

在一些可选实施方式中，在步骤604之后，还可以包括以下步骤：接收并存储目标物品对应的物品验证信息。

在本实施例中，服务器可以向用户的终端设备发送目标物品对应的物品验证信息，该终端设备接收到该物品验证信息后，可以将该物品验证信息进行存储。当用户收到货品后，可以基于该物品验证信息对货品进行验证，以确定收到的货品是否为用户选中的目标物品。

在本实施例中，物品验证信息可以包括以下任意一项：目标物品对应的唯一验证码，或者目标物品的实况图像数据。

本申请的上述实施例提供的业务处理方法，从服务器接收并存储目标物品对应的物品验证信息，从而为用户提供了验证货品的依据和途径。

在另一些可选实施方式中，在步骤603之后(可以在步骤604之前，也可以在步骤604之后)，还可以包括以下步骤：从缓存中获取实况图像数据作为目标物品对应的物品验证信息。

在本实施例中，可以将接收到的物品的实况图像数据进行缓存，当确定选中的目标物品后，可以从缓存中获取实况图像数据(例如，目标物品被选中前或被选中时的图像数据等)作为目标物品对应的物品验证信息。

本申请的上述实施例提供的业务处理方法，从缓存中获取目标物品对应的物品验证信息，从而为用户提供了验证货品的依据和途径。

应当注意，尽管在附图中以特定顺序描述了本申请方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。相反，流程图中描绘的步骤可以改变执行顺序。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。

与前述业务处理方法实施例相对应，本申请还提供了业务处理装置的实施例。

如图7所示，图7是本申请根据一示例性实施例示出的一种业务处理装置框图，该装置可以包括：第一确定模块701，第一发送模块702，第二确定模块703以及执行模块704。

其中，第一确定模块701，用于确定一份或多份待选物品。

第一发送模块702，用于发送待选物品的物品信息，该物品信息包括实况图像数据。

第二确定模块703，用于确定从待选物品中选中的目标物品。

执行模块704，用于执行针对目标物品的业务操作。

如图8所示，图8是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置框图，该实施例在前述图7所示实施例的基础上，执行模块704可以包括：发送子模块801。

其中，发送子模块801，用于发送用于提取目标物品的目标信息，目标信息包括与目标物品的置放位置关联的信息。

如图9所示，图9是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置框图，该实施例在前述图7所示实施例的基础上，该装置还可以进一步包括：第一获取模块705和第二发送模块706。

其中，第一获取模块705，用于获取目标物品对应的物品验证信息。

第二发送模块706，用于发送目标物品对应的物品验证信息。

在一些可选实施方式中，物品验证信息可以包括以下任意一项：目标物品对应的唯一验证码；或者，目标物品的实况图像数据。

如图10所示，图10是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置框图，该实施例在前述图7所示实施例的基础上，该装置还可以进一步包括：第二获取模块707。

其中，第二获取模块707，用于从目标采集设备采集的图像数据中获取待选物品的实况图像数据，目标采集设备与待选物品相关联。

在另一些可选实施方式中，第二获取模块707被配置用于：若目标采集设备同时采集多个物品的图像数据，采用预设规则从目标采集设备采集的图像数据中提取待选物品对应的子图像作为待选物品的实况图像数据。

在另一些可选实施方式中，第二获取模块707被配置用于：若目标采集设备采集到出现噪声信号的图像数据，禁止将出现噪声信号的图像数据作为待选物品的实况图像数据。

在另一些可选实施方式中，第二获取模块707通过如下方式禁止将出现噪声信号的图像数据作为待选物品的实况图像数据：采用待选物品的历史图像数据对出现噪声信号的图像数据进行替换，以将待选物品的历史图像数据作为待选物品的实况图像数据。

在另一些可选实施方式中，实况图像数据包括直播视频图像数据，或者周期性采集的图像数据。

应当理解，上述装置可以预先设置在服务器中，也可以通过下载等方式而加载到服务器中。上述装置中的相应模块可以与服务器中的模块相互配合以实现业务处理方案。

如图11所示，图11是本申请根据一示例性实施例示出的一种业务处理装置框图，该装置可以包括：第一接收模块1101，输出模块1102，确定模块1103以及发送模块1104。

其中，第一接收模块1101，用于接收一份或多份待选物品的物品信息，该物品信息包括实况图像数据。

输出模块1102，用于输出物品信息。

确定模块1103，用于确定从待选物品中选中的目标物品。

发送模块1104，用于发送针对目标物品的业务请求。

如图12所示，图12是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置框图，该实施例在前述图11所示实施例的基础上，该装置还可以进一步包括：第二接收模块1105和存储模块1106。

其中，第二接收模块1105，用于接收目标物品对应的物品验证信息。

存储模块1106，用于存储目标物品对应的物品验证信息。

在一些可选实施方式中，物品验证信息可以包括以下任意一项：目标物品对应的唯一验证码；或者，目标物品的实况图像数据。

在另一些可选实施方式中，该装置还可以进一步包括：获取模块(图中未示出)。

获取模块，用于从缓存中获取实况图像数据作为目标物品对应的物品验证信息。

如图13所示，图13是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理装置框图，该实施例在前述图11所示实施例的基础上，该装置还可以进一步包括：显示模块1107。

其中，显示模块1107，用于响应于预设请求，同时显示多份待选物品的物品信息。

在另一些可选实施方式中，实况图像数据包括直播视频图像数据，或者周期性采集的图像数据。

应当理解，上述装置可以预先设置在终端设备中，也可以通过下载等方式而加载到终端设备中。上述装置中的相应模块可以与终端设备中的模块相互配合以实现业务处理方案。

对于装置实施例而言，由于其基本对应于方法实施例，所以相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本申请方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

如图14所示，图14是本申请根据一示例性实施例示出的一种业务处理系统框图，该系统可以包括：采集设备1401和服务器1402。

在本实施例中，采集设备1401用于采集物品的实况图像数据。采集设备可以是够采集图像数据的设备，例如，采集设备可以是数码相机，也可以是数码摄像设备等。可选地，采集设备可以是双目摄像设备，从而可以采集到物品的立体图像，增强了用户在浏览物品时的现场感。

在本实施例中，服务器1402用于确定物品中一份或多份待选物品，向用户的终端设备发送待选物品的物品信息，该物品信息包括由待选物品关联的采集设备采集的实况图像数据。用户的终端设备接收待选物品的物品信息后，在输出物品信息，确定从待选物品中选中的目标物品，并向服务器1402发送针对目标物品的业务请求。服务器1402响应于接收到终端设备发送的业务请求，确定从待选物品中选中的目标物品。

如图15所示，图15是本申请根据一示例性实施例示出的另一种业务处理系统框图，该实施例在前述图14所示实施例的基础上，该系统还可以进一步包括：目标设备1403。

在本实施例中，服务器1402向目标设备1403发送用于提取目标物品的目标信息，该目标信息包括与目标物品的置放位置关联的信息。目标设备1403接收目标信息，并响应于该目标信息，执行预设操作。

在本实施例中，目标设备1403可以是取货人员(如，物品管理员，或者配送员等)持有的电子设备，也可以是用于取货的电子设备(如，机器人，无人机等)，还可以是用于出货的电子设备(如，自动出货物品架等)，可以理解，目标设备还可以是其它形式的电子设备，本申请对此方面不限定。

在本实施例中，当目标设备1403是取货人员持有的电子设备时，预设操作可以是显示与目标物品的置放位置关联的信息。具体来说，目标设备1403可以显示与目标物品的置放位置关联的信息，取货人员可以参照目标设备1403显示的信息找到并取出目标物品。

在本实施例中，当目标设备1403是用于取货的电子设备时，预设操作可以是基于与目标物品的置放位置关联的信息取出目标物品。具体来说，目标设备1403可以基于与目标物品的置放位置关联的信息确定目标物品的置放位置，并通过定位导航功能找到目标物品的置放位置，并取出目标物品。

在本实施例中，当目标设备1403是用于出货的电子设备时，预设操作可以是基于与目标物品的置放位置关联的信息输出目标物品。具体来说，目标设备1403可以基于与目标物品的置放位置关联的信息确定用于置放或输出目标物品的部件，并控制该部件将目标物品输出至传送设备上，从而输出目标物品。

需要说明的是，本申请实施例中关于采集设备、服务器和目标设备的相关描述可以参考图1至图6A的相应部分的描述，本申请实施例此处将不再赘述。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质存储有计算机程序，计算机程序可用于执行上述图3至图6A任一实施例提供的业务处理方法。

对应于上述的业务处理方法，本申请实施例还提出了图16所示的根据本申请的一示例性实施例的电子设备的示意结构图。请参考图16，在硬件层面，该电子设备包括处理器、内部总线、网络接口、内存以及非易失性存储器，当然还可能包括其他业务所需要的硬件。处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，在逻辑层面上形成业务处理装置。当然，除了软件实现方式之外，本申请并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。该电子设备可以包括服务器，可用于执行上述图3至图5A任一实施例提供的业务处理方法。该电子设备还可以包括终端设备，该终端设备包括但不限于诸如智能手机的移动终端设备、平板电脑、智能穿戴设备、个人数字助理、膝上型便携式电脑及台式电脑等等，可用于执行上述图6A实施例提供的业务处理方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本申请的其它实施方案。本申请旨在涵盖本申请的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本申请的一般性原理并包括本申请未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本申请的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本申请并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本申请的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (20)

1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：

确定一份或多份待选物品；

发送所述待选物品的物品信息；所述物品信息包括实况图像数据；

确定从所述待选物品中选中的目标物品；

执行针对所述目标物品的业务操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述执行针对所述目标物品的业务操作，包括：

发送用于提取所述目标物品的目标信息；所述目标信息包括与所述目标物品的置放位置关联的信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定从所述待选物品中选中的目标物品的步骤之后，还包括：

获取并发送所述目标物品对应的物品验证信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述物品验证信息包括以下任意一项：

所述目标物品对应的唯一验证码；

所述目标物品的实况图像数据。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定一份或多份待选物品的步骤之后，还包括：

从目标采集设备采集的图像数据中获取所述待选物品的实况图像数据，所述目标采集设备与所述待选物品相关联。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述从目标采集设备采集的图像数据中获取所述待选物品的实况图像数据，包括：

若所述目标采集设备同时采集多个物品的图像数据，采用预设规则从所述目标采集设备采集的图像数据中提取所述待选物品对应的子图像作为所述待选物品的实况图像数据。

7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述从目标采集设备采集的图像数据中获取所述待选物品的实况图像数据，包括：

若所述目标采集设备采集到出现噪声信号的图像数据，禁止将所述出现噪声信号的图像数据作为所述待选物品的实况图像数据。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述禁止将所述出现噪声信号的图像数据作为所述待选物品的实况图像数据，包括：

采用所述待选物品的历史图像数据对所述出现噪声信号的图像数据进行替换，以将所述待选物品的历史图像数据作为所述待选物品的实况图像数据。

9.根据权利要求1-6中任意一项所述的方法，其特征在于，所述实况图像数据包括：

直播视频图像数据；或者

周期性采集的图像数据。

10.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收一份或多份待选物品的物品信息；所述物品信息包括实况图像数据；

输出所述物品信息；

确定从所述待选物品中选中的目标物品；以及

发送针对所述目标物品的业务请求。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，在所述发送针对所述目标物品的业务请求的步骤之后，所述方法还包括：

接收并存储所述目标物品对应的物品验证信息。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述物品验证信息包括以下任意一项：

所述目标物品对应的唯一验证码；

所述目标物品的实况图像数据。

13.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，在所述确定从所述待选物品中选中的目标物品的步骤之后，所述方法还包括：

从缓存中获取实况图像数据作为所述目标物品对应的物品验证信息。

14.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述输出所述物品信息，包括：

响应于预设请求，同时显示多份所述待选物品的物品信息。

15.根据权利要求10-14中任意一项所述的方法，其特征在于，所述实况图像数据包括：

直播视频图像数据；或者

周期性采集的图像数据。

16.一种业务处理系统，其特征在于，所述系统包括：采集设备以及服务器；

所述采集设备，用于采集物品的实况图像数据；

所述服务器，用于确定所述物品中一份或多份待选物品，发送所述待选物品的物品信息，所述物品信息包括由所述待选物品关联的采集设备采集的实况图像数据；并响应于接收到的业务请求，确定从所述待选物品中选中的目标物品。

17.根据权利要求16所述的系统，其特征在于，所述系统还包括目标设备；

所述服务器，还用于向所述目标设备发送用于提取所述目标物品的目标信息；所述目标信息包括与所述目标物品的置放位置关联的信息；

所述目标设备，用于接收所述目标信息，并响应于所述目标信息，执行预设操作。

18.根据权利要求16所述的系统，其特征在于，所述预设操作包括：

显示与所述目标物品的置放位置关联的信息；或者

基于与所述目标物品的置放位置关联的信息输出所述目标物品；或者

基于与所述目标物品的置放位置关联的信息取出所述目标物品。

19.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述权利要求1-15任一项所述的业务处理方法。

20.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现上述权利要求1-15中任一项所述的方法。