CN107886398A - 自助售药管理系统及使用其进行药品销售管理的方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种自助售药管理系统及使用其进行药品销售管理的方法，涉及药品销售系统领域，包括公司服务器、移动终端、全智能售药机以及售药机智能管理系统，售药机智能管理系统用于控制全智能售药机。全智能售药机设置有取药窗口，售药机智能管理系统发出发药指令并使全智能售药机将药品发出并送至取药窗口。该全智能售药机可售药品种类达到1000种以上，可以代替社区药店的非处方药，保健品，医疗保健器械等的销售以及常规用药咨询。用户可通过全智能售药机上的设备或移动终端在线实时咨询网上医师，并自助实时或预约购买，可实现药品补充和禁忌审核等智能功能。本发明是社区便民利民惠民项目，实现24小时无人值守，高效整合线上线下资源。

Description

自助售药管理系统及使用其进行药品销售管理的方法

技术领域

本发明主要涉及药品销售系统领域，具体而言，涉及一种自助售药管理系统及使用其进行药品销售管理的方法。

背景技术

现有技术中，对于药品的销售存在以下问题：

1、市民夜间急需购买药品时，市面药店无法真正做到24小时售药，市面药店的24小时售药名存实亡，因此市民只能前往医院购买。而医院药房是不会直接对市民售卖药品的，此时就需要市民挂夜间急诊号才能买到药品。

2、市民夜间因小疾病(小疾病的范围是只需简单的就诊就能处理的疾病)需要就诊时，医院就诊成本高，而且十分不方便，但目前没有任何手段解决这一问题，市民只能前往医院挂急诊。

3、市面药店很少配置有24小时自助售药机，即便是有配置24小时自动售药机的药店，因配置的24小时自动售药机存放药品种类较少，一般只有100种以下，远不能满足市民实际需求。

4、市面药店因店面租金以及药店工作人员工资情况导致药店经营成本较高，药品、保健品、医疗保健器械售价居高不下。

5、市面药店因连锁程度不高，单个药店或者小型连锁药店采购药品、保健品、医疗保健器械等物品总量较小，无法达到生产厂家的最低起订量，从而不能直接向生产厂家进行下单采购，只能通过中间商采购，导致采购成本较高，最终药品、保健品、医疗保健器械等售卖单价居高不下。

6、因市面药店至少需要配置1名驻店药师、一个营业员；要申办《药品经营许可证》、《医疗保健器械经营许可证》、营业执照、税务登记证、卫生许可证、健康证、GSP认证等，因此开设一个传统的药店需要投入大量的资金，这就导致市面药店数量远不能满足市民的需求。

发明内容

本发明的目的在于提供一种自助售药管理系统及使用其进行药品销售管理的方法，使上述的问题得到有效改善。

本发明是这样实现的：

基于上述目的，本发明的实施例提供了一种自助售药管理系统，包括公司服务器、移动终端、全智能售药机以及售药机智能管理系统，所述售药机智能管理系统用于控制所述全智能售药机，所述全智能售药机设置有取药窗口，所述公司服务器用于响应所述移动终端发出的订单信息并生成与所述全智能售药机相匹配的识别码，所述识别码用于触发所述售药机智能管理系统的发药指令，所述发药指令使所述全智能售药机将药品发出并送至所述取药窗口。

在本发明的可选实施例中，所述自助售药管理系统还包括公司区域仓储中心、公司片区智能配送点以及智能补药单元，所述售药机智能管理系统与所述公司区域仓储中心通信连接，且所述售药机智能管理系统能够将所述全智能售药机的药品数量信息传输至所述公司区域仓储中心，所述公司区域仓储中心能够将药品分拣至所述智能补药单元，所述智能补药单元用于将所述公司区域仓储中的药品向所述全智能售药机进行补药。

本发明的实施例还提供了一种使用上述的自助售药管理系统进行药品销售管理的方法，包括远程售药方法、现场售药方法以及补药方法。

在本发明的可选实施例中，所述远程售药方法包括以下步骤：

A.用户通过移动终端设备登录公司服务器；

A1.用户确定收货地址为当前系统定位地理位置或手动指定地理位置；

A2.用户对药品进行选择并确定即时购买或周期购买，若距离用户三公里以内的全智能售药机中有用户所需药品，则执行A2-1步骤，反之，执行A2-2步骤；

A2-1.公司服务器将含有用户所需药品的全智能售药机按距离排序推送给用户，用户下单付费后，公司服务器根据用户的订单信息生成识别码，用户凭识别码到系统推送的最近全智能售药机取药，或者用户凭识别码到指定具体的任意一套全智能售药机取药；

A2-2.公司服务器将提示用户所需药品的最近配送时间，同时提示用户是否下单，用户下单付费后，片区配送服务网点按用户选定的配送方式将药品直接配送给用户或配送给指定的全智能售药机，同时生成一识别码用以用户到用户指定的全智能售药机进行自取。

在本发明的可选实施例中，现场售药方法包括如下步骤：

B.用户到全智能售药机上选择所需药品；

B1.用户下单付费；

B2.全智能售药机发药并送至取药窗口；

B3.售药机智能管理系统软件提示用户到取药窗口取药；

在本发明的可选实施例中，补药方法包括以下步骤：

C.全智能售药机向区域仓储中心发出补药请求；

C1.区域仓储中心分析数据并启动分拣，分拣完成后通过C1-1或C1-2进行药品的配送；

C1-1.将补药单元配送至片区配送服务网点；片区配送服务网点工作人员通过补药单元对全智能售药机进行补药；

C1-2.将补药单元交签约的快递公司，签约的快递公司通过补药单元对全智能售药机进行补药；

C2.全智能售药机完成补药后，片区配送服务网点工作人员或签约快递公司将补药单元送回区域仓储中心；

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

1、非处方药品、保健品、医疗保健器械由传统的药店存放、售卖变为由全智能售药机存放、售卖，因该设备为全智能设备，不需要固定人员(药店药师、营业员)为其服务，这样可降低人工费用，在降低售价的情况下提高药品、保健品、医疗保健器械的销售利润；

2、全智能售药机存放的药品种类多达1000种以上，弥补了现在市面上所有的24小时自动售药机存储药品种类较低的问题，现在市面上的自动售药机的存储药品种类均没有超过200种；

3、全智能售药机运营成本比社会药店运行成本低，销售的所有药品、保健品、医疗保健器械单价均可以低于社会药店的单价，同时不会降低原利润；

4、居民夜间急需药品时，且社会药店夜间关门时，居民不用再去医院购买，直接在全智能售药机接受网上医师专业咨询及购买即可，减少居民在这种特殊时间购买药品的成本；

5、该设备不受门店限制，小区、广场等空地均可摆放，灵活多变。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施方式的技术方案，下面将对实施方式中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1是本发明实施例1提供的自助售药管理系统的结构示意图；

图2是本发明实施例2提供的远程购药的流程图；

图3是本发明实施例2提供的现场购药的流程图；

图4是本发明实施例2提供的补药流程图。

图标：10-公司服务器；20-移动终端；30-全智能售药机；40-公司区域仓储中心；50-公司片区智能配送点；60-智能补药单元；70-快递公司。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。

另外，由于本系统对非处方药品、保健品、医疗保健器械进行销售管理的各设备和方法是一致的，所以本文中仅以药品为例进行说明，下文中所述的药品包含了非处方药品、保健品、医疗保健器械等。同理，取药窗口能取出的东西也包含了非处方药品、保健品、医疗保健器械等。

实施例1

请参照图1所示，本发明的实施例1提供了一种自助售药管理系统，包括公司服务器10、移动终端20、全智能售药机30以及售药机智能管理系统，这里的公司服务器10属于该管理系统的主要控制核心，可以实现与用户之间的交互，同时也能够进行系统内部的调控与管理。而这里的移动终端20可以是手机APP也可以是PC终端，用户可以通过在手机或者电脑上的操作，实现用户对药品的自主购买。全智能售药机30进行自助售卖药品，而大件医疗保健器械用户下单后由公司智能配送服务网点进行配送以及提供后续的服务。

售药机智能管理系统用于控制全智能售药机30，主要是控制全智能售药机30的发药操作，另外，售药机智能管理系统还可以随时监测全智能售药机30内的药量，以便出现缺药的情况下，将该缺药信息反馈至公司服务器10，以及时进行药品的补充。

全智能售药机30设置有取药窗口，用户可以直接从取药窗口处取得所需药品。公司服务器10用于响应移动终端20发出的订单信息并生成与全智能售药机30相匹配的识别码，这里的识别码可以是条形码、二维码、数字串或者字符串。识别码用于触发售药机智能管理系统的发药指令，具体的，用户取得识别码之后，可以自行到该全智能售药机30上进行取药，同时该订单内的所有药品在一约定时间内(如24小时内)将无法再次售出，用户自行到下单的全智能售药机30时只需输入前面系统生成的识别码即可，发药指令使全智能售药机30将药品发出并送至取药窗口，同时提示用户在取药窗口取药，用户可以从该取药窗口取得所需的药品。

需要说明的是，通常情况下，一个公司服务器10可以对应于多个移动终端20和多个全智能售药机30，而每个全智能售药机30都对应有一个售药机智能管理系统，可以实现全智能售药机30的集成化管理，可以降低管理成本，提高销售运转的效率。

在本实施例中，自助售药管理系统还包括公司区域仓储中心40、公司片区智能配送点50以及智能补药单元60，这里的智能补药单元60可以是用于盛装药品的箱体、小车等等。

公司区域仓储中心40用于大量存储药品，并且公司区域仓储中心40负责对该区域所有全智能售药机30计划性的和临时性的药品需求进行统一采购、管理、配送；同时公司负责对各区域仓储中心进行统一调度管理。多个区域仓储中心的采购总量巨大，可直接向药品生产企业采购，减少药品采购中间环节，降低药品以及医疗保健器械的采购成本、降低药品和医疗保健器械的零售价格的同时提升销售利润；打造良性生态圈，便于国家监管，也有利于最大限度地降低药品价格，服务民生。药品直接由药品生产企业和医疗保健器械生产企业运输到各区域仓储中心，区域仓储中心在收到药品或医疗保健器械后由公司具有专业资质的人员进行验收，药品和医疗保健器械验收合格后自动存入到区域仓储中心的智能设备中随时准备为各全智能售药机30补货。

公司片区智能配送点50用于进行药品的中转特别是大件医疗保健器械的中转，而智能补药单元60将公司区域仓储中心40的药品配送至全智能售药机30。

售药机智能管理系统与公司区域仓储中心40通信连接，且售药机智能管理系统能够将全智能售药机30的药品数量信息传输至公司区域仓储中心40，这里的药品数量信息是通过补药清单记录的，并且该补药清单通常都是记录的缺药信息。具体的，每个全智能售药机30将自身的药品存储信息存放在售药机智能管理系统中，并且在售药机智能管理系统中设置补药报警量，当任意药品的存储量达到软件中设置的补药报警量时，售药机智能管理系统会自动生成上述的补药清单并向公司区域仓储中心40发送。

公司区域仓储中心40能够将药品分拣至智能补药单元60，智能补药单元60用于将公司区域仓储中的药品向全智能售药机30进行补药。

具体的，当全智能售药机30内的药量达到补药报警量时，售药机智能管理系统将自动将该药品补给数量发送给公司区域仓储中心40，公司仓储中心将自动、智能的处理这些信息，并启动设备进行自动分拣，将药品分拣至智能补药单元60中，分拣完成后将安排配送至片区配送服务网点或直接交由签约快递公司70，最后由片区配送网点工作人员或快递人员把智能补药单元60安装在全智能售药机30上进行自动补药，补药完成后配送服务网点工作人员或快递人员将智能补药单元60进行回收并送回区域仓储中心。

实施例2

本发明的实施例2提供了一种使用上述的自助售药管理系统进行药品销售管理的方法，包括远程售药方法、现场售药方法以及补药方法。通过上述的方法，可以进行药品的现场销售、远程销售以及智能化补药，使药品的销售实现了自助和智能，提高了用户的体验，同时也提高了药品销售的效率。

请参照图2所示，在本实施例中，所述远程售药方法包括以下步骤：

A.用户通过移动终端设备登录公司服务器；

A1.用户确定收货地址为当前系统定位地理位置或手动指定地理位置；

A2.用户对药品进行选择并确定即时购买或周期购买，若距离用户三公里以内的全智能售药机中有用户所需药品，则执行A2-1步骤，反之，执行A2-2步骤；

A2-1.公司服务器将含有用户所需药品的全智能售药机按距离排序推送给用户，用户下单付费后，公司服务器根据用户的订单信息生成识别码，用户凭识别码到系统推送的最近全智能售药机取药；或者用户凭识别码到指定具体的任意一套全智能售药机取药；

A2-2.公司服务器将提示用户所需药品的最近配送时间，同时提示用户是否下单，用户下单付费后，片区配送服务网点按用户选定的配送方式(如尽快配送、定时配送、周期配送等)将药品直接配送给用户或配送给指定的全智能售药机，同时生成一识别码用以用户到用户指定的全智能售药机进行自取。

具体而言，用户使用手机APP或者PC终端下单，用户登录后，将根据用户登录当前IP地址、手机定位位置或用户指定的地理位置对用户推荐三公里范围内所有全智能售药机，用户可在手机APP或PC终端上查看定位范围三公里内所有全智能售药机全部储存药品，用户可选择有需要药品的任意一台全智能售药机进行下单订购，当用户下单付费后(付费手段包含但不限于：支付宝、微信、社保卡、现金、银行卡)，系统将自动生成识别码(条形码、二维码、数字串、字符串)用于用户自行到该全智能售药机上进行取药，同时该订单内的所有药品在一约定时间内(如24小时内)将无法再次售出。用户自行到下单的全智能售药机时只需输入前面系统生成的识别码(条形码、二维码、数字串、字符串)，全智能售药机将自动将该药品发出并送至取药窗口，系统将提示用户在取药窗口取药。

若用户定位范围三公里内没有用户所需要的药品，系统将询问用户是否急需用药，若是急需，系统将提示用户并推送有用户所需的药品的距离用户最近的全智能售药机到用户界面；若用户下单付费(付费手段包含但不限于：支付宝、微信、社保卡、现金、银行卡)，系统将自动生成识别码(条形码、二维码、数字串、字符串)用于用户自行到该全智能售药机上进行取药，同时该订单内的所有药品在一约定时间内(如3小时内)将无法再次售出。用户自行到下单的全智能售药机时只需输入前面系统生成的识别码(条形码、二维码、数字串、字符串)，全智能售药机将自动将该药品发出并送至取药窗口，系统将提示用户在取药窗口取药。(夜间等特殊情况有用)

若用户定位范围三公里内没有用户所需要的药品，系统将询问用户是否急需用药，若不是急需，系统将提示用户需求的药品最近的配送日期，若用户接受该配送时间并下单付费(付费手段包含但不限于：支付宝、微信、社保卡、现金、银行卡)，公司区域仓储中心自动将该用户订单内的药品分拣并配送至公司智能配送服务网点，最终由公司智能配送服务网点与用户沟通确认该订单内的药品的配送时间，并将药品配送至用户或全智能售药机由用户自提。

请参照图3所示，在本实施例中，现场售药方法包括如下步骤：

B.用户到全智能售药机上选择所需药品；

B1.用户下单付费；

B2.全智能售药机发药并送至取药窗口；

B3.售药机智能管理系统软件提示用户到取药窗口取药；

具体而言，用户自行到全智能售药机上进行下单购买药品，用户到全智能售药机上浏览该机上所有药品信息，用户选择自己所需的药品进行下单，下单付费后(付费手段包含但不限于：支付宝、微信、社保卡、现金、银行卡)，全智能售药机将自动将该药品自动发出并送至取药窗口，系统将提示用户在取药窗口取药；同理，若该全智能售药机上没有用户所需的药品，那么系统将提示用户所需的药品在距离用户现地址最近的全智能售药机，同时也会提示用户所需的药品在该位置最近的配送日期，并提示用户选择以上两种方案中的任意一种。

除此之外，全智能售药机还提供各种线上咨询和诊疗服务，用户自行到全智能售药机上进行健康咨询、诊疗，用户可选择系统在线医师进行健康咨询、诊疗，网络医师通过全智能售药机上的设备(身份证识别装置、视频摄像头、语音设备)对用户的身份、身体状况进行诊疗，并开具处方单和医嘱，并对用户进行用药指导，用户下单付费后(付费手段包含但不限于：支付宝、微信、社保卡、现金、银行卡)，全智能售药机将自动将该药品自动发出并送至取药窗口，系统将提示用户在取药窗口取药；同理，若该全智能售药机上没有用户所需的药品，那么系统将提示用户所需的药品在距离用户现地址最近的全智能售药机，同时也会提示用户所需的药品在该位置最近的配送日期，并提示用户选择以上两种方案中的任意一种。

当然，用户也可以进行远程咨询和远程诊疗，用户可以在手机APP或者PC终端上进行健康咨询、诊疗，用户可选择系统在线医师进行健康咨询、诊疗，网络医师通过手机摄像头、PC机摄像头对用户的身份、身体状况进行诊疗，并开具处方单和医嘱，并对用户进行用药指导，用户下单付费后(付费手段包含但不限于：支付宝、微信、社保卡、现金、银行卡)，系统将自动生成识别码(条形码、二维码、数字串、字符串)用于用户自行到系统指定的全智能售药机上进行取药，同时该订单内的所有药品在一约定时间内(如24小时内)将无法再次售出，用户自行到下单的全智能售药机时只需输入前面系统生成的识别码(条形码、二维码、数字串、字符串)，全智能售药机将自动将该药品发出并送至取药窗口，系统将提示用户在取药窗口取药；或者用户在下单时选择该处方药品由公司派送，那么该处方内的所有药品将由片区智能配送服务网点的工作人员与用户联系确认配送时间，并完成配送服务。

请参照图4所示，在本实施例中，补药方法包括以下步骤：

C.全智能售药机向区域仓储中心发出补药请求；

C1.区域仓储中心分析数据并启动分拣，分拣完成后通过C1-1或C1-2进行药品的配送；

C1-1.将补药单元配送至片区配送服务网点；片区配送服务网点工作人员对全智能售药机进行补药；

C1-2.将补药单元交签约的快递公司，签约的快递公司对全智能售药机进行补药；

C2.全智能售药机完成补药后，片区配送服务网点工作人员或签约快递公司将补药单元送回区域仓储中心；

具体而言，每个全智能售药机将自身的药品存储信息存放在全智能售药机智能管理软件中，当任意药品的存储量达到软件中设置的补药报警量时，全智能售药机将自动生成补药清单并将清单上传至公司区域仓储中心，公司区域仓储中心在收到该清单后对该清单的药品进行分拣至智能补药单元，分拣完成后将安排配送至片区配送服务网点或直接交由签约快递公司，最后由片区配送网点工作人员或快递人员把智能补药单元安装在全智能售药机上进行自动补药，补药完成后配送服务网点工作人员或快递人员将智能补药单元进行回收并送回区域仓储中心。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种自助售药管理系统，其特征在于，包括公司服务器(10)、移动终端(20)、全智能售药机(30)以及售药机智能管理系统，所述售药机智能管理系统用于控制所述全智能售药机(30)，所述全智能售药机(30)设置有取药窗口，所述公司服务器(10)用于响应所述移动终端(20)发出的订单信息并生成与所述全智能售药机(30)相匹配的识别码，所述识别码用于触发所述售药机智能管理系统的发药指令，所述发药指令使所述全智能售药机(30)将药品发出并送至所述取药窗口。

2.根据权利要求1所述的自助售药管理系统，其特征在于，所述自助售药管理系统还包括公司区域仓储中心(40)、公司片区智能配送点(50)以及智能补药单元(60)，所述售药机智能管理系统与所述公司区域仓储中心(40)通信连接，且所述售药机智能管理系统能够将所述全智能售药机(30)的药品数据信息传输至所述公司区域仓储中心(40)，所述公司区域仓储中心(40)将药品分拣至所述智能补药单元(60)，所述智能补药单元(60)用于将所述公司区域仓储中的药品向所述全智能售药机(30)进行补药。

3.使用权利要求1或2所述的自助售药管理系统进行药品销售管理的方法，其特征在于，包括远程售药方法、现场售药方法以及补药方法。

4.根据权利要求3所述的销售管理的方法，其特征在于，所述远程售药方法包括以下步骤：

A.用户通过移动终端设备登录公司服务器；

A1.用户确定收货地址为当前系统定位地理位置或手动指定地理位置；

A2.用户对药品进行选择并确定即时购买或周期购买，若距离用户三公里以内的全智能售药机中有用户所需药品，则执行A2-1步骤，反之，执行A2-2步骤；

A2-1.公司服务器将含有用户所需药品的全智能售药机按距离排序推送给用户，用户下单付费后，公司服务器根据用户的订单信息生成识别码，用户凭识别码到系统推送的最近全智能售药机取药；

A2-2.公司服务器将提示用户所需药品的最近配送时间，同时提示用户是否下单，用户下单付费后，片区配送服务网点按用户选定的配送方式将药品直接配送给用户或配送给指定的全智能售药机，同时生成一识别码用以用户到用户指定的全智能售药机进行自取。

5.根据权利要求3所述的销售管理的方法，其特征在于，现场售药方法包括如下步骤：

B.用户到全智能售药机上选择所需药品；

B1.用户下单付费；

B2.全智能售药机发药并送至取药窗口；

B3.售药机智能管理系统软件提示用户到取药窗口取药。

6.根据权利要求3所述的销售管理的方法，其特征在于，补药方法包括以下步骤：

C.全智能售药机向区域仓储中心发出补药请求；

C1.区域仓储中心分析数据并启动分拣，分拣完成后通过C1-1或C1-2进行药品的配送；

C1-1.将补药单元配送至片区配送服务网点；片区配送服务网点工作人员通过补药单元对全智能售药机进行补药；

C1-2.将补药单元交签约的快递公司，签约的快递公司通过补药单元对全智能售药机进行补药；

C2.全智能售药机完成补药后，片区配送服务网点工作人员或签约快递公司将补药单元送回区域仓储中心。