CN107846305B - 一种变更任务管理方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种变更任务管理方法及装置，此方法包括：接收变更任务；定变更任务中变更操作类型对应的影响范围指标集合；将影响范围指标集合与预设的变更操作类型的标准影响范围指标集合进行对比，满足匹配条件后，通过测试平台测试变更任务，在测试结果为具有可用性时下发变更任务。使用本发明，在获知变更操作后进行任务下发前与预期影响范围进行比对，如果存在差异则判定为异常，可以及时发现问题；还将变更任务先在测试环境下进行自动探测，发现问题将停止任务继续下发，避免了对后续业务产生影响。本发明可以有效控制变更带来的风险，降低60％变更过程中人为操作失误导致的故障。

Description

一种变更任务管理方法及装置
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种变更任务管理方法及装置。
背景技术
互联网运营过程中，服务器、应用软件、配置文件、基础数据的增删改查经常发生。变更即存在风险，由于人为操作失误导致的变更故障经常发生，其中由于操作导致影响范围与预期不符、操作导致结果导致部分正常业务出现访问异常占80％以上。如何实现变更操作后的合理校验体系，成为重要的工作。
现有技术中将异常操作或者变更内容在操作界面进行限制，枚举式的操作可以逐步降低变更风险，但是风险覆盖度差，很难短时间内控制住所有异常情况。
现有技术中对下发任务数等变更参数进行限制，在超过限制阈值时禁止变更任务下发。此种方案对于不同操作没有针对性分析，问题展示不直观，很容易被操作人员忽略导致故障发生。
现有技术中任务下发后会通过手动抽样测试业务可用性，以及关注状态码变化来观察变更后是否存在问题。此类方法抽样测试覆盖面不全，状态码观察不灵敏，容易发生遗漏，不能第一时间发现问题；且不能在故障发生前发现问题，阻止故障的发生。
发明内容
为了解决上述技术问题，本发明提供了一种变更任务管理方法及装置。
本发明提供了一种变更任务管理方法，包括：
接收变更任务；
确定变更任务中变更操作类型对应的影响范围指标集合；
将影响范围指标集合与预设的变更操作类型的标准影响范围指标集合进行对比，满足匹配条件后，通过测试平台测试变更任务，在测试结果为具有可用性时下发变更任务。
进一步的，变更操作类型包括：服务器操作类型、应用软件操作类型、配置文件操作类型、基础数据操作类型。
进一步的，服务器操作类型对应的影响范围指标包括以下指标中的至少一种：服务器在线状态属性、服务器列表、影响的客户、影响的关键客户、影响的应用软件类型；
应用软件操作类型对应的影响范围指标包括以下指标中的至少一种：影响的客户、影响的关键客户；
配置文件操作类型对应的影响范围指标包括以下指标中的至少一种：影响的应用、影响的客户、影响的关键客户、影响的网络地址；
基础数据操作类型对应的影响范围指标包括以下指标中的至少一种：影响的服务器、影响的应用、影响的客户、影响的关键客户。
进一步的，通过测试平台测试变更任务包括：
1)变更任务中变更操作类型为服务器操作类型：
变更操作为服务器上线时，探测线上服务配置、服务器网络、操作系统配置；
变更操作为服务器下线时，探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联；
变更操作为服务器重启时，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常；
2)变更任务中变更操作类型为应用软件操作类型：
变更操作为安装、上线和升级时，探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常；
变更操作为应用删除时，探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联；
3)变更任务中变更操作类型为配置文件操作类型：
变更操作为配置变更、新增业务配置和删除业务配置时，探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常；
4)变更任务中变更操作类型为基础数据操作类型：
变更操作为新增业务数据和修改业务时，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常；
变更操作为删除业务数据时，探测线上平台，确认删除业务数据没有被其他系统、应用软件调用；并探测各类型应用服务的所有业务是否正常。
进一步地，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常包括：解析服务中的域名解析服务，判断域名列表里所有域名解析是否正常；判断客户URL列表中所有URL访问是否正常；判断服务器是否存在业务关联包括：判断此服务器是否存在于覆盖方案或DNS解析的NS记录或DNS解析的A记录中。
本发明还提供了一种变更任务管理装置，包括：
接收模块，用于接收变更任务；
确定模块，用于确定变更任务中变更操作类型对应的影响范围指标集合；
判断模块，用于将影响范围指标集合与预设的变更操作类型的标准影响范围指标集合进行对比；
测试模块，用于在判断模块判断满足匹配条件后，通过测试平台测试变更任务；
下发模块，用于在测试结果为具有可用性时下发变更任务。
进一步的，变更操作类型包括：服务器操作类型、应用软件操作类型、配置文件操作类型、基础数据操作类型。
进一步的，服务器操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：服务器在线状态属性、服务器列表、影响的客户、影响的关键客户、影响的应用软件类型；
应用软件操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：影响的客户、影响的关键客户；
配置文件操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：影响的应用、影响的客户、影响的关键客户、影响的网络地址；
基础数据操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：影响的服务器、影响的应用、影响的客户、影响的关键客户。
进一步的，测试模块，用于通过测试平台测试变更任务包括：
1)变更任务中变更操作类型为服务器操作类型：
变更操作为服务器上线时，探测线上服务配置、服务器网络、操作系统配置；
变更操作为服务器下线时，探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联；
变更操作为服务器重启时，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常；
2)变更任务中变更操作类型为应用软件操作类型：
变更操作为安装、上线和升级时，探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常；
变更操作为应用删除时，探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联；
3)变更任务中变更操作类型为配置文件操作类型：
变更操作为配置变更、新增业务配置和删除业务配置时，探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常；
4)变更任务中变更操作类型为基础数据操作类型：
变更操作为新增业务数据和修改业务时，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常；
变更操作为删除业务数据时，探测线上平台，确认删除业务数据没有被其他系统、应用软件调用；并探测各类型应用服务的所有业务是否正常。
进一步的，测试模块，还用于使用以下方法确定探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常：解析服务中的域名解析服务，判断域名列表里所有域名解析是否正常；判断客户URL列表中所有URL访问是否正常；还用于使用以下方法判断判断服务器是否存在业务关联：判断此服务器是否存在于覆盖方案或DNS解析的NS记录或DNS解析的A记录中。
使用本发明，在获知变更操作后进行任务下发前与预期影响范围进行比对，如果存在差异则判定为异常，可以及时发现问题；还将变更任务先在测试环境下进行自动探测，发现问题将停止任务继续下发，避免了对后续业务产生影响。本发明可以有效控制变更带来的风险，降低60％变更过程中人为操作失误导致的故障。
附图说明
构成本发明的一部分的附图用来提供对本发明的进一步理解，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1是实施例中变更任务管理方法的流程图；
图2是实施例中变更任务管理装置的结构图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
本方案在运维人员触发变更操作后，根据变更操作的类型展示操作动作的影响范围关键指标，与操作前预先设定的预期影响范围进行比对；如果存在异常则停止下发并告警；如果正常则下发变更任务给测试平台，并执行业务可用性自动探测，如果探测正常则下发变更任务给业务服务平台，如果异常，则停止下发并告警。
图1是实施例中变更任务管理方法的流程图，此方法包括：
步骤S1，接收变更任务；
步骤S2，确定变更任务中变更操作类型对应的影响范围指标集合；
步骤S3，将影响范围指标集合与预设的变更操作类型的标准影响范围指标集合对比，满足匹配条件后，通过测试平台测试变更任务；
步骤S4，在测试结果为具有可用性时下发变更任务。
其中，
步骤S2中变更操作类型包括：服务器操作类型、应用软件操作类型、配置文件操作类型、基础数据操作类型。
服务器操作的内容包括：服务器上线、服务重启、服务器下线等。服务器操作类型的标准影响范围指标集合中包括以下指标中的至少一种：
服务器在线状态属性(包括线上或线下两种情况)；
服务器列表；
影响的客户；
影响的关键客户；
影响的应用软件或系统。
应用软件操作的内容包括：软件安装、软件升级、软件卸载等。应用软件操作类型的标准影响范围指标集合中包括以下指标中的至少一种：
影响的客户；
影响的关键客户。
配置文件操作的内容包括：配置文件变更等。配置文件操作类型的标准影响范围指标集合中包括以下指标中的至少一种：
影响的应用；
影响的客户；
影响的关键客户；
影响的网络地址。
基础数据操作的内容包括：增删改客户信息、增删改资产信息。基础数据操作类型的标准影响范围指标集合中包括以下指标中的至少一种：
影响的服务器；
影响的应用；
影响的客户；
影响的关键客户。
步骤S3中通过测试平台测试变更任务包括：
1)变更任务中变更操作类型为服务器操作类型：
变更操作为服务器上线时：探测线上服务配置、服务器网络、操作系统配置。
变更操作为服务器下线时：探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联。例如是否在覆盖方案、DNS解析的NS记录或DNS解析的A记录里。
变更操作为服务器重启时：探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常(例如解析服务中的域名解析服务，判断域名列表里所有域名解析是否正常；再例如判断客户URL列表中所有URL访问是否正常等)。
2)变更任务中变更操作类型为应用软件操作类型：
变更操作为安装、上线和升级时：探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常。
变更操作为应用删除时：探测线上服务配置，判断此服务器是否存在于覆盖方案或DNS解析的NS记录或DNS解析的A记录中。
3)变更任务中变更操作类型为配置文件操作类型：
变更操作为配置变更、新增业务配置和删除业务配置时：探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常。
2)新增业务配置：探测测试平台，各类型的应用服务的所有业务是否正常
3)删除业务配置：探测测试平台，各类型的应用服务的所有业务是否正常；并探测各类型应用服务的所有业务是否正常
4)变更任务中变更操作类型为基础数据操作类型：
变更操作为新增业务数据和修改业务时：探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常。
变更操作为删除业务数据时：探测线上平台，确认删除业务数据没有被其他系统、应用软件调用；并探测各类型应用服务的所有业务是否正常。
步骤S3中，不满足匹配条件时，不发送变更任务，发出告警信息。并且，步骤S4中在测试结果为不具有可用性时，不发送发变更任务，发出告警信息。
图2是变更任务管理装置的结构图，此装置包括：
接收模块，用于接收变更任务；
确定模块，用于确定变更任务中变更操作类型对应的影响范围指标集合；
判断模块，用于将影响范围指标集合与预设的变更操作类型的标准影响范围指标集合进行对比；
测试模块，用于在判断模块判断满足匹配条件后，通过测试平台测试变更任务；
下发模块，用于在测试结果为具有可用性时下发变更任务。
其中，
变更操作类型包括：服务器操作类型、应用软件操作类型、配置文件操作类型、基础数据操作类型。
服务器操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：服务器在线状态属性、服务器列表、影响的客户、影响的关键客户、影响的应用软件类型；
应用软件操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：影响的客户、影响的关键客户；
配置文件操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：影响的应用、影响的客户、影响的关键客户、影响的网络地址；
基础数据操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：影响的服务器、影响的应用、影响的客户、影响的关键客户。
测试模块用于通过测试平台测试变更任务包括：
1)变更任务中变更操作类型为服务器操作类型：
变更操作为服务器上线时，探测线上服务配置、服务器网络、操作系统配置；
变更操作为服务器下线时，探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联；
变更操作为服务器重启时，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常。
2)变更任务中变更操作类型为应用软件操作类型：
变更操作为安装、上线和升级时，探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常；
变更操作为应用删除时，探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联；
3)变更任务中变更操作类型为配置文件操作类型：
变更操作为配置变更、新增业务配置和删除业务配置时，探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常；
4)变更任务中变更操作类型为基础数据操作类型：
变更操作为新增业务数据和修改业务时，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常；
变更操作为删除业务数据时，探测线上平台，确认删除业务数据没有被其他系统、应用软件调用；并探测各类型应用服务的所有业务是否正常。
测试模块还用于使用以下方法确定探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常：解析服务中的域名解析服务，判断域名列表里所有域名解析是否正常；判断客户URL列表中所有URL访问是否正常；还用于使用以下方法判断判断服务器是否存在业务关联：判断此服务器是否存在于覆盖方案或DNS解析的NS记录或DNS解析的A记录中。
具体实施例：
服务器操作类型的标准影响范围指标集合包括以下内容：
服务器属性：线下服务器
服务器列表：dev1、dev2
影响的客户：客户1
影响的大客户：否
影响的应用软件或系统：缓存。
运维人员通过变更操作平台进行变更操作时，重启dev1、dev2两台服务器设备。dev1和dev2均为缓存服务器。此两台服务器设备为客户1服务，客户1不是关键客户。如果运维人员在操作时出现失误，将dev3的线上服务器设备同时重启。dev3为客户2服务并且此客户2为关键客户，dev3为DNS服务器。
使用现有技术中将无法快速检测出此操作错误。而使用本发明时，收到此变更任务后，确定变更任务中变更操作类型对应的影响范围指标集合为：
服务器属性：线下、线上
服务器列表：dev1、dev2、dev3
影响的客户：客户1、客户2
影响的大客户：是
影响的应用软件或系统：缓存服务、DNS服务。
判断到此影响范围指标集合与标准影响范围指标集合不匹配，则可以快速检测到操作错误，防止将错误操作的任务直接下发，避免DNS系统故障发生。
使用本发明，在获知变更操作后进行任务下发前与预期影响范围进行比对，如果存在差异则判定为异常，可以及时发现问题；还将变更任务先在测试环境下进行自动探测，发现问题将停止任务继续下发，避免了对后续业务产生影响。本发明可以有效控制变更带来的风险，降低60％变更过程中人为操作失误导致的故障。
上面描述的内容可以单独地或者以各种方式组合起来实施，而这些变型方式都在本发明的保护范围之内。
本领域普通技术人员可以理解上述方法中的全部或部分步骤可通过程序来指令相关硬件完成，所述程序可以存储于计算机可读存储介质中，如只读存储器、磁盘或光盘等。可选地，上述实施例的全部或部分步骤也可以使用一个或多个集成电路来实现，相应地，上述实施例中的各模块/单元可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。本发明不限制于任何特定形式的硬件和软件的结合。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的物品或者设备中还存在另外的相同要素。
以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，仅仅参照较佳实施例对本发明进行了详细说明。本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围，均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (10)

1.一种变更任务管理方法，其特征在于，包括：
接收变更任务；
确定所述变更任务中变更操作类型对应的影响范围指标集合；
将所述影响范围指标集合与预设的所述变更操作类型的标准影响范围指标集合进行对比，满足匹配条件后，通过测试平台测试所述变更任务，
在测试结果为具有可用性时下发所述变更任务。
2.如权利要求1所述的变更任务管理方法，其特征在于，
所述变更操作类型包括：
服务器操作类型、应用软件操作类型、配置文件操作类型、基础数据操作类型。
3.如权利要求2所述的变更任务管理方法，其特征在于，
所述服务器操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：服务器在线状态属性、服务器列表、影响的客户、影响的关键客户、影响的应用软件类型；
所述应用软件操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：影响的客户、影响的关键客户；
所述配置文件操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：影响的应用、影响的客户、影响的关键客户、影响的网络地址；
所述基础数据操作类型的标准影响范围指标集合包括以下指标中的至少一种：影响的服务器、影响的应用、影响的客户、影响的关键客户。
4.如权利要求2所述的变更任务管理方法，其特征在于，
所述通过测试平台测试变更任务包括：
1)变更任务中变更操作类型为服务器操作类型：
变更操作为服务器上线时，探测线上服务配置、服务器网络、操作系统配置；
变更操作为服务器下线时，探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联；
变更操作为服务器重启时，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常；
2)变更任务中变更操作类型为应用软件操作类型：
变更操作为安装、上线和升级时，探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常；
变更操作为应用删除时，探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联；
3)变更任务中变更操作类型为配置文件操作类型：
变更操作为配置变更、新增业务配置和删除业务配置时，探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常；
4)变更任务中变更操作类型为基础数据操作类型：
变更操作为新增业务数据和修改业务时，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常；
变更操作为删除业务数据时，探测线上平台，确认删除业务数据没有被其他系统、应用软件调用；并探测各类型应用服务的所有业务是否正常。
5.如权利要求4所述的变更任务管理方法，其特征在于，
所述探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常包括：解析服务中的域名解析服务，判断域名列表里所有域名解析是否正常；判断客户URL列表中所有URL访问是否正常；
所述判断服务器是否存在业务关联包括：判断此服务器是否存在于覆盖方案或DNS解析的NS记录或DNS解析的A记录中。
6.一种变更任务管理装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收变更任务；
确定模块，用于确定所述变更任务中变更操作类型对应的影响范围指标集合；
判断模块，用于将所述影响范围指标集合与预设的所述变更操作类型的标准影响范围指标集合进行对比；
测试模块，用于在所述判断模块判断满足匹配条件后，通过测试平台测试所述变更任务；
下发模块，用于在测试结果为具有可用性时下发所述变更任务。
7.如权利要求6所述的变更任务管理装置，其特征在于，
所述变更操作类型包括：服务器操作类型、应用软件操作类型、配置文件操作类型、基础数据操作类型。
8.如权利要求7所述的变更任务管理装置，其特征在于，
所述服务器操作类型对应的影响范围指标包括以下指标中的至少一种：服务器在线状态属性、服务器列表、影响的客户、影响的关键客户、影响的应用软件类型；
所述应用软件操作类型对应的影响范围指标包括以下指标中的至少一种：影响的客户、影响的关键客户；
所述配置文件操作类型对应的影响范围指标包括以下指标中的至少一种：影响的应用、影响的客户、影响的关键客户、影响的网络地址；
所述基础数据操作类型对应的影响范围指标包括以下指标中的至少一种：影响的服务器、影响的应用、影响的客户、影响的关键客户。
9.如权利要求7所述的变更任务管理装置，其特征在于，
所述测试模块，用于通过测试平台测试变更任务包括：
1)变更任务中变更操作类型为服务器操作类型：
变更操作为服务器上线时，探测线上服务配置、服务器网络、操作系统配置；
变更操作为服务器下线时，探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联；
变更操作为服务器重启时，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常；
2)变更任务中变更操作类型为应用软件操作类型：
变更操作为安装、上线和升级时，探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常；
变更操作为应用删除时，探测线上服务配置，判断服务器是否存在业务关联；
3)变更任务中变更操作类型为配置文件操作类型：
变更操作为配置变更、新增业务配置和删除业务配置时，探测测试平台中各类型的应用服务的所有业务是否正常；
4)变更任务中变更操作类型为基础数据操作类型：
变更操作为新增业务数据和修改业务时，探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常；
变更操作为删除业务数据时，探测线上平台，确认删除业务数据没有被其他系统、应用软件调用；并探测各类型应用服务的所有业务是否正常。
10.如权利要求9所述的变更任务管理装置，其特征在于，
所述测试模块，还用于使用以下方法确定所述探测测试平台各类型的应用服务的所有业务是否正常：解析服务中的域名解析服务，判断域名列表里所有域名解析是否正常；判断客户URL列表中所有URL访问是否正常；
还用于使用以下方法判断所述判断服务器是否存在业务关联：判断此服务器是否存在于覆盖方案或DNS解析的NS记录或DNS解析的A记录中。
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