CN107742179B - Erp系统中的用户提醒方法、装置、存储介质和计算机设备 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种ERP系统中的用户提醒方法、装置、存储介质和计算机设备。对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测，当监测到单据的业务流程中发生预设操作时，根据预设操作生成业务消息，再发送业务消息以提醒相应的用户。其中，业务消息的内容包含从单据及与单据关联的单据上自定义提取的内容。业务消息的来源不仅包含本单据中的内容，还包含了与本单据关联的单据上的内容，这样业务消息上的内容就更加全面完整，通过完整全面的业务消息来提醒用户，方便用户进行信息的追溯。

Description

ERP系统中的用户提醒方法、装置、存储介质和计算机设备

技术领域

本发明涉及计算机信息处理技术领域，特别是涉及一种ERP系统中的用户提醒方法、装置、存储介质和计算机设备。

背景技术

ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

当ERP系统中某张单据业务流程发生变化时，例如对单据进行审批、确认、关闭等操作时，需要发送邮件、消息、短信等来提醒相应的用户。传统的，系统会根据预设的消息模板进行提醒，但是只能针对单一的一张单据进行消息提醒。如果用户处理这个提醒消息需要使用到其他单据的话，就需要用户自己去找到其他单据去进行核对或处理，所以操作太过于复杂，效率太低。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能提高操作效率的ERP系统中的用户提醒方法、装置、存储介质和计算机设备。

一种ERP系统中的用户提醒方法，所述方法包括：

对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测；

当监测到所述单据的业务流程中发生预设操作时，根据所述预设操作生成业务消息，其中，所述业务消息的内容包含从所述单据及与所述单据关联的单据上自定义提取的内容；

发送所述业务消息以提醒相应的用户。

在其中一个实施例中，所述根据所述预设操作生成业务消息，包括：

根据单据之间的预设关联规则，获取与所述单据关联的单据；

从所述单据及与所述单据关联的单据上自定义提取内容；

根据所述预设操作及所述提取的内容生成所述业务消息。

在其中一个实施例中，所述根据单据之间的预设关联规则，获取与所述单据关联的单据，包括：

根据单据之间的上下游关系，预先为单据设置单据标识；

根据所述单据标识获取所述单据的上游单据和下游单据。

在其中一个实施例中，所述发送所述业务消息以提醒相应的用户，包括：

将所述业务消息发送至移动终端以提醒相应的用户。

在其中一个实施例中，所述预设操作包括：对单据进行审批、接收、拒绝、关闭操作。

一种ERP系统中的用户提醒装置，所述装置包括：

监测模块，用于对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测；

业务消息生成模块，用于当监测到所述单据的业务流程中发生预设操作时，根据所述预设操作生成业务消息，其中，所述业务消息的内容包含从所述单据及与所述单据关联的单据上自定义提取的内容；

业务消息发送模块，用于发送所述业务消息以提醒相应的用户。

在其中一个实施例中，所述业务消息生成模块包括：

关联单据获取模块，用于根据单据之间的预设关联规则，获取与所述单据关联的单据；

内容提取模块，用于从所述单据及与所述单据关联的单据上自定义提取内容；

生成模块，用于根据所述预设操作及所述提取的内容生成所述业务消息。

在其中一个实施例中，所述关联单据获取模块包括：

单据标识预设模块，用于根据单据之间的上下游关系，预先为单据设置单据标识；

上游单据和下游单据获取模块，用于根据所述单据标识获取所述单据的上游单据和下游单据。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：

对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测；

当监测到所述单据的业务流程中发生预设操作时，根据所述预设操作生成业务消息，其中，所述业务消息的内容包含从所述单据及与所述单据关联的单据上自定义提取的内容；

发送所述业务消息以提醒相应的用户。

一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器，处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测；

当监测到所述单据的业务流程中发生预设操作时，根据所述预设操作生成业务消息，其中，所述业务消息的内容包含从所述单据及与所述单据关联的单据上自定义提取的内容；

发送所述业务消息以提醒相应的用户。

上述ERP系统中的用户提醒方法、装置、存储介质和计算机设备，对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测，当监测到单据的业务流程中发生预设操作时，根据预设操作生成业务消息，再发送业务消息以提醒相应的用户。其中，业务消息的内容包含从单据及与单据关联的单据上自定义提取的内容。业务消息的来源不仅包含本单据中的内容，还包含了与本单据关联的单据上的内容，这样业务消息上的内容就更加全面完整，通过完整全面的业务消息来提醒用户，方便用户进行信息的追溯。

附图说明

图1为一个实施例中ERP系统中的用户提醒方法的应用环境图；

图2为一个实施例中服务器的内部结构图；

图3为一个实施例中ERP系统中的用户提醒方法的流程图；

图4为图3中业务消息生成方法的流程图；

图5为图4中获取关联单据方法的流程图；

图6为一个实施例中ERP系统中的用户提醒装置的结构示意图；

图7为图6中业务消息生成模块的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图对本发明的具体实施方式做详细的说明。在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明。但是本发明能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本发明内涵的情况下做类似改进，因此本发明不受下面公开的具体实施的限制。

除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本发明的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本发明的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本发明。以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

本发明实施例提供的ERP系统中的用户提醒方法可应用于如图1所示的环境中。参考图1所示，服务器110通过网络与PC(personal computer，个人电脑)终端120连接。当然，服务器110也可以通过网络与移动终端130连接。具体的，移动终端130可以是手机、平板电脑、智能手表等。当然，也可以是其他的可以进行网络通信的移动设备。

在一个实施例中，如图2所示，还提供了一种服务器，该服务器包括通过系统总线连接的处理器、非易失性存储介质、内存储器、网络接口，非易失性存储介质中存储有操作系统和一种ERP系统中的用户提醒装置，该ERP系统中的用户提醒装置用于执行一种ERP系统中的用户提醒方法。该处理器用于提高计算和控制能力，支撑整个服务器的运行。内存储器用于为非易失性存储介质中的ERP系统中的用户提醒装置的运行提供环境，该内存储器中可储存有计算机可读指令，该计算机可读指令被处理器执行时，可使得该处理器执行一种ERP系统中的用户提醒方法。网络接口用于与终端进行网络通信，接收或发送数据，例如接收终端向ERP系统服务器发送的对业务消息处理的结果，以及向终端发送业务消息以提醒用户等。

在一个实施例中，如图3所示，提供了一种ERP系统中的用户提醒方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括：

步骤302，对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测。

ERP系统可以对企业生产经营活动中产生的各种各样类型的单据进行管理，每一种类型的单据都对应着一个业务流程。当对一个单据在业务流程中进行管理时，每一个业务流程中的用户都可能对这个单据进行操作。例如，对单据进行审批、接收、拒绝、关闭等操作。在进行审批时候，会有审批通过和审核驳回两种情况。

本发明实施例中，客户可以根据企业业务需求，自定义监测哪些单据的哪些节点发送什么类型的预设操作时，则发送业务消息用于提醒用户。预设操作为客户根据需求定义的操作，在发生预设操作时就会触发发送业务消息通知用户的这个动作。例如，如果是一个报销单的审批流程，则可以定义当业务流程中发生审批驳回这个操作，则向用户发送业务消息告知用户，这个报销单被退回了。

步骤304，当监测到单据的业务流程中发生预设操作时，根据预设操作生成业务消息，其中，业务消息的内容包含从单据及与单据关联的单据上自定义提取的内容。

当监测到ERP系统中某张单据业务流程发生预设操作时，则根据预设操作生成业务消息。首先，需要获取与这张单据关联的单据，具体是根据单据之间的预设关联规则，获取与这张单据关联的单据。其次，从这张单据、与这张单据关联的单据中提取相关的字段。最后，根据预设操作及提取的内容生成业务消息。以上从单据上获取的字段都可以由客户自定义设置。单据上一般包含单据编号、日期、部门、业务员、单价等信息。客户可以根据需求自定义设置单据上的任意字段。具体的，当这张单据是销售订单时，则与这张销售订单关联的是与这张销售订单所描述的同一销售行为所对应的销售出库单和销售发票。当监测到这张销售订单的业务流程中发生预设操作，例如，可以是订单出库的操作时，则会生成业务消息。具体为，会从销售订单中提取订货数量，从关联的销售出库单中获取生产数量，从销售发票中获取销售价格。将这些从不同单据中获取的相关的信息都集中生成在业务消息中用于提醒用户。

步骤306，发送业务消息以提醒相应的用户。

当根据预设操作及从本单据及关联单据上提取的内容生成业务消息之后，则触发发送业务消息给相应的用户的动作，用来提醒用户。

本实施例中，对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测，当监测到单据的业务流程中发生预设操作时，根据预设操作生成业务消息，再发送业务消息以提醒相应的用户。其中，业务消息的内容包含从单据及与单据关联的单据上自定义提取的内容。业务消息的来源不仅包含本单据中的内容，还包含了与本单据关联的单据上的内容，这样业务消息上的内容就更加全面完整，通过完整全面的业务消息来提醒用户，方便用户进行信息的追溯。

在一个实施例中，如图4所示，根据预设操作生成业务消息，包括：

步骤402，根据单据之间的预设关联规则，获取与单据关联的单据。

有关联关系的单据之间存在着关联规则，这个关联规则是预先设置的。可以通过关联规则找到与某一张单据关联的其他单据。具体的，这个关联规则可以是单据标识即单据ID。

步骤404，从单据及与单据关联的单据上自定义提取内容。

通过预设关联规则，获取与单据关联的单据之后，客户可以自定义设置从单据及与单据关联的单据上的字段中提取所需要的内容。

步骤406，根据预设操作及提取的内容生成业务消息。

根据预设操作生成初始业务消息，初始业务消息中包含了已经进行的预设操作的相关内容。再从本单据及关联单据将提取的内容加入到业务消息中。例如，当一张费用报销单在审批流程中，在部门主管张某这个节点发生了审批驳回的操作，那么根据这个审批驳回的操作，先生成初始业务消息。初始业务消息中包含了这张费用报销单的信息，还包含了是在部门主管张某这个节点被驳回，以及驳回理由。再从本单据及关联单据提取有用的内容，例如从与这张费用报销单相关联的出差单等单据上提取的出差时间、出差地点、出差事务等信息。将这些信息加入初始业务消息中，构成最终的全面完整的业务消息。

在本实施例中，相关联的单据之间存在预设关联规则，这样根据预设关联规则就可以通过其中一个单据获取到其他单据。这样就可以从这些相关联的单据中获取相关信息加入到业务消息中。使得相关联单据中的有效信息都包含在了发送的业务消息中，所以业务消息发送至用户后，用户即可获取到比较全面完整的信息。全面完整的消息大大提高了消息的价值，不需要用户调用其他的单据去核对或者处理，从而大大地提高了效率。

在一个实施例中，如图5所示，根据单据之间的预设关联规则，获取与单据关联的单据，包括：

步骤402a，根据单据之间的上下游关系，预先为单据设置单据标识。

为单据设置关联规则之后，具体的，可以根据单据之间的上下游关系进行设置单据标识即单据ID。上下游关系指的是根据单据的生成顺序来定义。具体的，单据是通过关联生成的，例如：采购申请单关联生成采购订单，然后采购订单关联生成采购入库单，则采购订单的上游单据为采购申请单，而采购订单的下游单据为采购入库单。例如当公司接到一个订单时，先生成销售订单A，再生成销售出库单B，最后是销售发票C。则这三个单据之间的关联关系见下表：

单据类型	单据ID	上游单据ID
			A	1000	0
B	1001	1000(A的内码)
			C	1002	1001(B的内码)

按照顺序为单据ID进行编号，对销售订单A的单据ID编号为1000，对销售出库单B的单据ID编号为1001，对销售发票C的单据ID编号为1002。销售出库单B的上游单据是销售订单A，

步骤402b，根据单据标识获取单据的上游单据和下游单据。

当对单据预先设置了单据标识之后，就可以根据单据ID来寻找本单据的上游单据和下游单据。例如，销售出库单B的单据ID编号为1001，则销售出库单B的上游单据的单据ID为1000，通过单据ID 1000则可以找到销售订单A，因为销售订单A的内码是1000，内码是数据库中用来记录单据的一个数值，该数值具有唯一性，每张单据对应唯一的一个内码。因此销售订单A就是与销售出库单B有关联的单据，且是有关联的上游单据。同理推出销售出库单B的下游单据的单据ID为1002，通过单据ID 1002可以找到销售发票C，因此销售发票C就是与销售出库单B有关联的单据，且是有关联的下游单据。

在本实施例中，预先对每个单据进行设置单据标识即单据ID，每个相关联的单据之间都有一个统一的命名规则，且按照单据产生的前后顺序来对这些相关联的单据按从小到大的顺序进行编号。这样根据编号就能够推出上游单据和下游单据的单据ID，进而根据单据ID获取到对应的单据，然后从这些关联单据中获取到信息，将这些信息整合到业务消息中发送到用户。利用这种方法能够快捷无误的找到关联单据，为实现业务消息中包含多个单据上的信息做了准备工作。

在一个实施例中，发送业务消息以提醒相应的用户，包括：将业务消息发送至移动终端以提醒相应的用户。

在本实施例中，当监测到ERP系统中某张单据业务流程发生预设操作时，先生成业务消息，再触发发送业务消息通知用户的这个动作。生成的业务消息包含了从单据及与单据关联的单据上自定义提取的内容。发送业务消息通知用户，具体可以是将业务消息发送至用户所使用的移动终端上，例如移动终端上安装了可以接收ERP系统发送的消息的ERP客户端，或者是任何一种即时通讯工具。这样用户就可以实时接收到ERP系统发送的业务消息，如果移动终端上安装的是接收ERP系统发送的消息的ERP客户端，则用户就可以直接对这个业务消息采取相应的处理操作，避免耽误。如果是任何一种即时通讯工具，则用户可以实时知悉业务消息，并尽快采取措施去解决。

在一个实施例中，预设操作包括：对单据进行审批、接收、拒绝、关闭操作。

在本实施例中，当一个单据在业务流程中进行管理时，每一个业务流程中的用户都可能对这个单据进行操作。当发生某些特定操作时，则需要发送业务消息通知提醒相关的用户，因为这些操作可能需要相关的用户做出回应，或者这些操作是业务流程中比较重要的节点，需要用户知悉单据目前在业务流程中所处的状态。例如，在对报销单进行审批的业务流程中，则当前审核人对该报销单进行审核驳回时，则就需要将这个驳回的业务消息反馈给该报销单的发起人以进行提醒。如果这个报销单在业务流程中走到了财务这个部门，则要是财务接收了这个报销单，则说明财务同意进行报销，则也需要发送业务消息反馈给该报销单的发起人以进行提醒。若财务拒绝了这个报销单，则说明财务拒绝进行报销，也需要发送业务消息反馈给该报销单的发起人以进行提醒。单据执行完毕，该单据就可以关闭了，当进行单据关闭操作时，会发送业务消息至用户以进行提醒。

在一个实施例中，如图6所示，还提供了一种ERP系统中的用户提醒装置600，该装置包括：监测模块602、业务消息生成模块604及业务消息发送模块606。

监测模块602，用于对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测；

业务消息生成模块604，用于当监测到单据的业务流程中发生预设操作时，根据预设操作生成业务消息，其中，业务消息的内容包含从单据及与单据关联的单据上自定义提取的内容；

业务消息发送模块606，用于发送业务消息以提醒相应的用户。

在一个实施例中，如图7所示，业务消息生成模块604包括：

关联单据获取模块604a，用于根据单据之间的预设关联规则，获取与单据关联的单据；

内容提取模块604b，用于从单据及与单据关联的单据上自定义提取内容。

生成模块604c，用于根据预设操作及提取的内容生成业务消息。

在一个实施例中，关联单据获取模块604a还用于根据单据之间的上下游关系，预先为单据设置单据标识；根据单据标识获取单据的上游单据和下游单据。

在一个实施例中，业务消息发送模块606还用于将业务消息发送至移动终端以提醒相应的用户。

在一个实施例中，预设操作包括：对单据进行审批、接收、拒绝、关闭操作。

在一个实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测；当监测到单据的业务流程中发生预设操作时，根据预设操作生成业务消息，其中，业务消息的内容包含从单据及与单据关联的单据上自定义提取的内容；发送业务消息以提醒相应的用户。

在一个实施例中，上述程序被处理器执行时还实现以下步骤：根据单据之间的预设关联规则，获取与单据关联的单据；从单据及与单据关联的单据上自定义提取内容；根据预设操作及提取的内容生成业务消息。

在一个实施例中，上述程序被处理器执行时还实现以下步骤：根据单据之间的上下游关系，预先为单据设置单据标识；根据单据标识获取单据的上游单据和下游单据。

在一个实施例中，上述程序被处理器执行时还实现以下步骤：将业务消息发送至移动终端以提醒相应的用户。

在一个实施例中，上述程序被处理器执行时还实现以下步骤：预设操作包括：对单据进行审批、接收、拒绝、关闭操作。

在一个实施例中，还提供了一种计算机设备，该计算机设备包括存储器，处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现以下步骤：对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测；当监测到单据的业务流程中发生预设操作时，根据预设操作生成业务消息，其中，业务消息的内容包含从单据及与单据关联的单据上自定义提取的内容；发送业务消息以提醒相应的用户。

在一个实施例中，上述处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：根据单据之间的预设关联规则，获取与单据关联的单据；从单据及与单据关联的单据上自定义提取内容；根据预设操作及提取的内容生成业务消息。

在一个实施例中，上述处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：根据单据之间的上下游关系，预先为单据设置单据标识；根据单据标识获取单据的上游单据和下游单据。

在一个实施例中，上述处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：将业务消息发送至移动终端以提醒相应的用户。

在一个实施例中，上述处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：预设操作包括：对单据进行审批、接收、拒绝、关闭操作。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，程序可存储于一非易失性的计算机可读取存储介质中，如本发明实施例中，该程序可存储于计算机系统的存储介质中，并被该计算机系统中的至少一个处理器执行，以实现包括如上述各方法的实施例的流程。其中，存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种ERP系统中的用户提醒方法，所述方法包括：

对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测；所述预设操作包括：对单据进行审批、接收、拒绝、关闭操作；

当监测到所述单据的业务流程中发生预设操作时，根据所述预设操作生成业务消息，其中，所述业务消息的内容包含从所述单据及与所述单据关联的单据上自定义提取的内容；所述自定义提取的内容包括单据上的字段信息；

发送所述业务消息以提醒相应的用户；

其中，所述根据所述预设操作生成业务消息，包括：

根据单据之间的预设关联规则，获取与所述单据关联的单据；从所述单据及与所述单据关联的单据上自定义提取内容；根据所述预设操作的相关内容生成初始业务信息，并根据所述初始业务信息和所述自定义提取内容生成所述业务消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据单据之间的预设关联规则，获取与所述单据关联的单据，包括：

根据单据之间的上下游关系，预先为单据设置单据标识；

根据所述单据标识获取所述单据的上游单据和下游单据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述发送所述业务消息以提醒相应的用户，包括：

将所述业务消息发送至移动终端以提醒相应的用户。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述将所述业务消息发送至移动终端以提醒相应的用户包括：

将所述业务消息发送至移动终端上可以接收ERP系统发送的消息的ERP客户端。

5.一种ERP系统中的用户提醒装置，其特征在于，所述装置包括：

监测模块，用于对单据的业务流程中是否发生预设操作进行监测；所述预设操作包括：对单据进行审批、接收、拒绝、关闭操作；

业务消息生成模块，用于当监测到所述单据的业务流程中发生预设操作时，根据所述预设操作生成业务消息，其中，所述业务消息的内容包含从所述单据及与所述单据关联的单据上自定义提取的内容；所述自定义提取的内容包括单据单据上的字段信息；

业务消息发送模块，用于发送所述业务消息以提醒相应的用户；

其中，所述业务消息生成模块包括：

关联单据获取模块，用于根据单据之间的预设关联规则，获取与所述单据关联的单据；

内容提取模块，用于从所述单据及与所述单据关联的单据上自定义提取内容；

生成模块，用于根据所述预设操作的相关内容生成初始业务信息，并根据所述初始业务信息和所述自定义提取内容生成所述业务消息。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述关联单据获取模块包括：

单据标识预设模块，用于根据单据之间的上下游关系，预先为单据设置单据标识；

上游单据和下游单据获取模块，用于根据所述单据标识获取所述单据的上游单据和下游单据。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述业务消息发送模块，还用于将所述业务消息发送至移动终端以提醒相应的用户。

8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述业务消息发送模块，还具体用于将所述业务消息发送至移动终端上可以接收ERP系统发送的消息的ERP客户端。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利 要求 1至4中任一项所述的ERP系统中的用户提醒方法。

10.一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器，处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利 要求 1至4中任一项所述的ERP系统中的用户提醒方法。

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