CN107707652A - 一种可持续沟通的公众信息平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种可持续沟通的公众信息平台，包括：数据采集子系统：接收测量设备发送的检测数据进行格式转换后发送至系统管理子系统；系统管理子系统：接收、分类、存储数据；设置账户密码和访问权限；调用数据与用户进行信息互动和展示；数据管理子系统：接收系统管理子系统的数据，数据清洗、数据挖掘和数据关联后发送至应用子系统；应用子系统：生成与平台用户交互的消息并通过系统管理子系统展示给平台用户。本发明将数据管理子系统中的数据信息发布到平台，供平台用户查看，并将平台用户的反馈信息提取关键字，进行数据检索和查找，并反馈给平台用户，实现与可以对平台用户进行互动，提高了平台用户的用户体验。

Description

一种可持续沟通的公众信息平台

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，具体的说，是一种可持续沟通的公众信息平台。

背景技术

随着微信公众平台的出世，不少企业认证了公众平台，企业公众平台的建立，有助于企业业务和产品的推广，对企业的运营起到了宣传以及和用户联络的作用，因此越来越多的企业开始使用公众平台，但是现有的公众平台依托于微信公众号，仅仅限于简单信息和图片的推送，缺乏用户与公众平台的互动界面或者互动功能有限，用户难以得到自己想要的信息推送，以及不能及时的与平台互动，导致用户体验效果差，容易流失用户。

发明内容

本发明的目的在于提供一种可持续沟通的公众信息平台，用于解决现有技术中公众平台与用户缺乏互动，用户体验差的问题。

为了达到上述目的，本发明通过下述技术方案实现：

一种可持续沟通的公众信息平台，包括数据采集子系统、系统管理子系统、数据管理子系统和应用子系统，其中：

数据采集子系统：接收用于测量水资源数据的测量设备发送的检测数据，将所述检测数据进行数据格式转换，并将格式转换后的数据发送至所述系统管理子系统；

系统管理子系统：接收所述数据采集子系统发送的数据并进行数据分类和存储；为平台用户设置账户密码并设置平台用户的访问权限；调用所述数据管理子系统和所述应用子系统的数据，与平台用户进行信息互动和展示；

数据管理子系统：接收所述系统管理子系统的数据，进行数据清洗、数据挖掘和数据关联后发送至应用子系统；

应用子系统：调用所述数据管理子系统分析处理后的数据，生成与平台用户交互的消息，并通过所述系统管理子系统展示给平台用户。

工作原理：

设置在不同水文测试点的测量设备，具备无线通讯端口，采用无线通讯方式将检测数据发送至公众信息平台的数据采集子系统，数据采集子系统接收数据，并将数据转换为公众信息平台可以识别的数据格式，并发送到系统管理子系统，系统管理子系统将转换数据格式后的数据进行分类、归档，并作为源数据存储，数据管理模块复制源数据，并对源数据做抽取、挖掘和数据关联后提供给应用子系统，应用子系统用于调用数据管理模块中的数据，生成与平台用户互动的界面，发送给系统管理子系统，系统管理子系统对平台用户进行访问权限识别，根据平台用户的需求以及平台用户的访问权限，进行相应信息的展示。系统管理子系统将平台用户的需求发送到应用子系统，应用子系统根据需求调用数据管理模块中的数据并进行关联展示，因此可以对平台用户进行互动，根据平台用户输入的关键字，进行数据检索和查找，并反馈给平台用户，可以将数据管理子系统中的数据信息发布到平台，供平台用户查看。应用子系统相当于一个客服，为平台用户的每次访问，进行信息检索和关联信息展示，提高了平台用户的用户体验。

进一步地，所述系统管理子系统包括：

访问管理模块：设置平台用户的访问权限和账户密码，所述访问权限包括访问者权限、内部人员权限和关注者权限；

交互模块：用于各个子系统与平台用户的信息交互，接收平台用户的访问输入信息，并作应答和应答消息展示；

数据分类模块：将所述数据采集子系统发送的数据进行分类、存储，并发送至所述数据管理模块；

数据库：用于存放所述访问管理模块中设置的账户密码和访问权限、所述交互模块接收的信息以及所述数据分类模块的输出数据。

工作原理：

访问管理模块为平台用户设置访问权限和账户密码，因此平台用户在登录账户密码时，公众信息平台已经识别出平台用户的访问权限，因此根据访问权限，限定平台用户的操作为互动访问、下载操作还是浏览查看。系统管理子系统与各个子系统进行数据交互，将平台用户的访问需求通过交互模块进行转发，将平台用户的输入公众信息平台的信息发送至应用子系统，应用子系统根据用户输入的信息进行检索，提取关键字，并根据提取的关键字从数据管理子系统调用相关数据，并进行关联展示，并通过系统管理子系统中的交互模块将处理后的信息呈现给平台用户。实现有针对性的展示平台用户所需要的信息，与平台用户实现有效互动。

进一步地，所述数据采集子系统包括数据采集模块、数据分析/转换模块、数据发送模块和数据监控模块，其中：

数据采集模块：采用无线通讯方式接收所述测量设备的检测数据并发送至所述数据分析/转换模块；

数据分析/转换模块：接收所述数据采集模块发送的检测数据并转换成平台接受的数据格式，将转换后的数据发送至所述数据发送模块，并对转换后的数据进行分析，并输出数据分析结果至所述数据监控模块；

数据发送模块：将所述数据分析/转换模块发送数据传送至所述管理系统子模块的交互模块；

数据监控模块：对数据分析/转换模块输出的数据分析结果进行监控、预测并展示。

工作原理：

布置在各个水文监测点的测量设备采用无线通讯方式将检测数据发送，公众信息平台的计算机等硬件设备通过无线网络接口接收检测数据，并发送至数据采集子系统，数据采集子系统中的数据采集模块接收所述检测数据，并发送至数据分析/转换模块，数据分析/转换模块中分析检测数据，并将检测数据经过格式转换后，通过数据发送模块发送至系统管理子系统的交互模块；数据分析/转换模块对接收的数据与预先设置的水文监测值的阈值比较，分析当前数据和历史数据，得出数据的走势并预测之后的数据，将输出的分析结果发送到数据监控模块进行展示，公众信息平台的管理员可以通过数据监控模块查看和监控水文信息，并可以设定发送至交互模块的展示给访问者的信息。

进一步地，所述数据管理子系统包括：

服务器：用于存储所述数据分类模块发送的数据和所述数据库中产生的数据库日志；

数据处理模块：调用所述服务器中的数据，进行数据抽取、清洗、转换后装载到数据仓库；

数据关联展示模块：将所述数据仓库中的数据进行数据关联；

数据调用模块：接收所述应用子系统的调用命令，从所述数据关联展示模块中提取相应的数据，并发送至应用子系统。

工作原理：

数据管理子系统中的服务器，接收系统管理子系统中数据分类模块分类后的数据作为源数据，数据处理模块中包含有数据库，数据处理模块从服务器读取源数据，进行数据抽取、去重、数据格式转换后存储到数据库中预先建立的数据仓库中。数据关联展示模块从数据仓库中调用数据，根据相关度和关键字，将数据仓库中关联的数据，方便应用子系统调用。数据调用模块接收应用子系统的调用命令后，将关联好的数据发送至应用子系统。数据管理子系统作为应用子系统提供处理好的数据，方便直接调用和展示。

进一步地，所述应用子系统包括：

消息发布模块：用于发布平台的消息和资讯；

消息应答模块：用于与平台用户互动，根据平台用户输入的消息，调用所述数据管理模块中的数据进行回答和展示；

数据查询模块：用于平台用户查询历史数据。

消息发布模块用于公众信息平台自发的根据数据采集子系统检测的数据进行水文预测信息，以及发布公众信息平台的通告消息，这类信息用于平台用户浏览，不需要访客回应。消息应答模块从交互模块读取平台用户的输入信息，包括文字、图片和语音信息，经数据管理子系统的分析处理和数据调用，对平台用户进行回答和信息输出展示。应用子系统还支持历史数据查询，平台用户在此模块访问数据，可选择调用源数据，即直接从服务器调用数据或者查看数据管理子系统中经过数据关联分析的数据，满足了不同的需求。

本发明与现有技术相比，具有以下优点及有益效果：

本发明可以将数据管理子系统中的数据信息发布到平台，供平台用户查看，并将平台用户的反馈信息提取关键字，进行数据检索和查找，并反馈给平台用户，实现与可以对平台用户进行互动，应用子系统相当于一个客服，为平台用户的每次访问，进行信息检索和关联信息展示，提高了平台用户的用户体验。

附图说明

图1为本发明的系统原理框图；

图2为本发明的模块连接原理图。

具体实施方式

下面结合实施例对本发明作进一步地详细说明，但本发明的实施方式不限于此。

实施例1：

结合附图1所示，一种可持续沟通的公众信息平台，包括数据采集子系统、系统管理子系统、数据管理子系统和应用子系统，其中：

数据采集子系统：接收用于测量水资源数据的测量设备发送的检测数据，将所述检测数据进行数据格式转换，并将格式转换后的数据发送至所述系统管理子系统；

系统管理子系统：接收所述数据采集子系统发送的数据并进行数据分类和存储；为平台用户设置账户密码并设置平台用户的访问权限；调用所述数据管理子系统和所述应用子系统的数据，与平台用户进行信息互动和展示；

数据管理子系统：接收所述系统管理子系统的数据，进行数据清洗、数据挖掘和数据关联后发送至应用子系统；

应用子系统：调用所述数据管理子系统分析处理后的数据，生成与平台用户交互的消息，并通过所述系统管理子系统展示给平台用户。

工作原理：

设置在不同水文测试点的测量设备，具备无线通讯端口，采用无线通讯方式将检测数据发送至公众信息平台的数据采集子系统，数据采集子系统接收数据，并将数据转换为公众信息平台可以识别的数据格式，并发送到系统管理子系统，系统管理子系统将转换数据格式后的数据进行分类、归档，并作为源数据存储，数据管理模块复制源数据，并对源数据做抽取、挖掘和数据关联后提供给应用子系统，应用子系统用于调用数据管理模块中的数据，生成与平台用户互动的界面，发送给系统管理子系统，系统管理子系统对平台用户进行访问权限识别，根据平台用户的需求以及平台用户的访问权限，进行相应信息的展示。系统管理子系统将平台用户的需求发送到应用子系统，应用子系统根据需求调用数据管理模块中的数据并进行关联展示，因此可以对平台用户进行互动，根据平台用户输入的关键字，进行数据检索和查找，并反馈给平台用户，可以将数据管理子系统中的数据信息发布到平台，供平台用户查看。应用子系统相当于一个客服，为平台用户的每次访问，进行信息检索和关联信息展示，提高了平台用户的用户体验。

实施例2：

在实施例1的基础上，结合附图1和图2所示，所述系统管理子系统包括：

访问管理模块：设置平台用户的访问权限和账户密码，所述访问权限包括访问者权限、内部人员权限和关注者权限；

交互模块：用于各个子系统与平台用户的信息交互，接收平台用户的访问输入信息，并作应答和应答消息展示；

数据分类模块：将所述数据采集子系统发送的数据进行分类、存储，并发送至所述数据管理模块；

数据库：用于存放所述访问管理模块中设置的账户密码和访问权限、所述交互模块接收的信息以及所述数据分类模块的输出数据。

工作原理：

访问管理模块为平台用户设置访问权限和账户密码，因此平台用户在登录账户密码时，公众信息平台已经识别出平台用户的访问权限，因此根据访问权限，限定平台用户的操作为互动访问、下载操作还是浏览查看。系统管理子系统与各个子系统进行数据交互，将平台用户的访问需求通过交互模块进行转发，将平台用户的输入公众信息平台的信息发送至应用子系统，应用子系统根据用户输入的信息进行检索，提取关键字，并根据提取的关键字从数据管理子系统调用相关数据，并进行关联展示，并通过系统管理子系统中的交互模块将处理后的信息呈现给平台用户。实现有针对性的展示平台用户所需要的信息，与平台用户实现有效互动。

实施例3：

在实施例2的基础上，结合附图1和图2所示，所述数据采集子系统包括数据采集模块、数据分析/转换模块、数据发送模块和数据监控模块，其中：

数据采集模块：采用无线通讯方式接收所述测量设备的检测数据并发送至所述数据分析/转换模块；

数据分析/转换模块：接收所述数据采集模块发送的检测数据并转换成平台接受的数据格式，将转换后的数据发送至所述数据发送模块，并对转换后的数据进行分析，并输出数据分析结果至所述数据监控模块；

数据发送模块：将所述数据分析/转换模块发送数据传送至所述管理系统子模块的交互模块；

数据监控模块：对数据分析/转换模块输出的数据分析结果进行监控、预测并展示。

工作原理：

布置在各个水文监测点的测量设备采用无线通讯方式将检测数据发送，公众信息平台的计算机等硬件设备通过无线网络接口接收检测数据，并发送至数据采集子系统，数据采集子系统中的数据采集模块接收所述检测数据，并发送至数据分析/转换模块，数据分析/转换模块中分析检测数据，并将检测数据经过格式转换后，通过数据发送模块发送至系统管理子系统的交互模块；数据分析/转换模块对接收的数据与预先设置的水文监测值的阈值比较，分析当前数据和历史数据，得出数据的走势并预测之后的数据，将输出的分析结果发送到数据监控模块进行展示，公众信息平台的管理员可以通过数据监控模块查看和监控水文信息，并可以设定发送至交互模块的展示给访问者的信息。

实施例4：

在实施例3的基础上，结合附图1和图2所示，所述数据管理子系统包括：

服务器：用于存储所述数据分类模块发送的数据和所述数据库中产生的数据库日志；

数据处理模块：调用所述服务器中的数据，进行数据抽取、清洗、转换后装载到数据仓库；

数据关联展示模块：将所述数据仓库中的数据进行数据关联；

数据调用模块：接收所述应用子系统的调用命令，从所述数据关联展示模块中提取相应的数据，并发送至应用子系统。

工作原理：

数据管理子系统中的服务器，接收系统管理子系统中数据分类模块分类后的数据作为源数据，数据处理模块中包含有数据库，数据处理模块从服务器读取源数据，进行数据抽取、去重、数据格式转换后存储到数据库中预先建立的数据仓库中。数据关联展示模块从数据仓库中调用数据，根据相关度和关键字，将数据仓库中关联的数据，方便应用子系统调用。数据调用模块接收应用子系统的调用命令后，将关联好的数据发送至应用子系统。数据管理子系统作为应用子系统提供处理好的数据，方便直接调用和展示。

实施例5：

在实施例4的基础上，结合附图1和图2所示，，所述应用子系统包括：

消息发布模块：用于发布平台的消息和资讯；

消息应答模块：用于与平台用户互动，根据平台用户输入的消息，调用所述数据管理模块中的数据进行回答和展示；

数据查询模块：用于平台用户查询历史数据。

消息发布模块用于公众信息平台自发的根据数据采集子系统检测的数据进行水文预测信息，以及发布公众信息平台的通告消息，这类信息用于平台用户浏览，不需要访客回应。消息应答模块从交互模块读取平台用户的输入信息，包括文字、图片和语音信息，经数据管理子系统的分析处理和数据调用，对平台用户进行回答和信息输出展示。应用子系统还支持历史数据查询，平台用户在此模块访问数据，可选择调用源数据，即直接从服务器调用数据或者查看数据管理子系统中经过数据关联分析的数据，满足了不同的需求。

以上所述，仅是本发明的较佳实施例，并非对本发明做任何形式上的限制，凡是依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化，均落入本发明的保护范围之内。

Claims (5)

1.一种可持续沟通的公众信息平台，其特征在于，包括数据采集子系统、系统管理子系统、数据管理子系统和应用子系统，其中：

数据采集子系统：接收用于测量水资源数据的测量设备发送的检测数据，将所述检测数据进行数据格式转换，并将格式转换后的数据发送至所述系统管理子系统；

系统管理子系统：接收所述数据采集子系统发送的数据并进行数据分类和存储；为平台用户设置账户密码并设置平台用户的访问权限；调用所述数据管理子系统和所述应用子系统的数据，与平台用户进行信息互动和展示；

数据管理子系统：接收所述系统管理子系统的数据，进行数据清洗、数据挖掘和数据关联后发送至应用子系统；

应用子系统：调用所述数据管理子系统分析处理后的数据，生成与平台用户交互的消息，并通过所述系统管理子系统展示给平台用户。

2.根据权利要求1所述的一种可持续沟通的公众信息平台，其特征在于，所述系统管理子系统包括：

访问管理模块：设置平台用户的访问权限和账户密码，所述访问权限包括访问者权限、内部人员权限和关注者权限；

交互模块：用于各个子系统与平台用户的信息交互，接收平台用户的访问输入信息，并作应答和应答消息展示；

数据分类模块：将所述数据采集子系统发送的数据进行分类、存储，并发送至所述数据管理模块；

数据库：用于存放所述访问管理模块中设置的账户密码和访问权限、所述交互模块接收的信息以及所述数据分类模块的输出数据。

3.根据权利要2所述的一种可持续沟通的公众信息平台，其特征在于，所述数据采集子系统包括数据采集模块、数据分析/转换模块、数据发送模块和数据监控模块，其中：

数据采集模块：采用无线通讯方式接收所述测量设备的检测数据并发送至所述数据分析/转换模块；

数据分析/转换模块：接收所述数据采集模块发送的检测数据并转换成平台接受的数据格式，将转换后的数据发送至所述数据发送模块，并对转换后的数据进行分析，并输出数据分析结果至所述数据监控模块；

数据发送模块：将所述数据分析/转换模块发送数据传送至所述管理系统子模块的交互模块；

数据监控模块：对数据分析/转换模块输出的数据分析结果进行监控、预测并展示。

4.根据权利要3所述的一种可持续沟通的公众信息平台，其特征在于，所述数据管理子系统包括：

服务器：用于存储所述数据分类模块发送的数据和所述数据库中产生的数据库日志；

数据处理模块：调用所述服务器中的数据，进行数据抽取、清洗、转换后装载到数据仓库；

数据关联展示模块：将所述数据仓库中的数据进行数据关联；

数据调用模块：接收所述应用子系统的调用命令，从所述数据关联展示模块中提取相应的数据，并发送至应用子系统。

5.根据权利要4所述的一种可持续沟通的公众信息平台，其特征在于，所述应用子系统包括：

消息发布模块：用于发布平台的消息和资讯；

消息应答模块：用于与平台用户互动，根据平台用户输入的消息，调用所述数据管理模块中的数据进行回答和展示；

数据查询模块：用于平台用户查询历史数据。