CN107678545A - 一种信息交互终端及方法 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种信息交互终端及方法。所述终端包括信息交互终端壳体，还包括：名片扫描模块，位于所述终端壳体上，用于采集待扫描名片的图像信息；指令输入模块，位于所述终端壳体上，用于供用户输入指令信息；数据处理模块，与所述名片扫描模块和所述指令输入模块相连，用于根据所述待扫描名片的图像信息获取用户信息，根据所述指令信息获取用户操作，并根据所述用户信息和/或所述用户操作确定待推送的互动服务信息；互动服务模块，与所述数据处理模块相连接，用于向用户展示所述互动服务信息。本发明实施例提供的信息交互终端使终端的功能更加丰富，给参展商和观展者提供了更全面的服务。

Description

一种信息交互终端及方法

技术领域

本发明实施例涉及信息交互技术，尤其涉及一种信息交互终端及方法。

背景技术

会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。随着经济的发展，会展业在各城市发展迅速，会展为各大商家提供了一个良好的商业机会，让企业方便的接触更多潜在客户。

目前的会展终端运行方式为根据预先设置的播放流程播放当前会展展馆情况、会展内容等视频。显然，这种会展终端只能向参展商和观展者播放预先设置的宣传信息，功能比较单一。

发明内容

本发明提供一种信息交互终端及方法，以实现使会展终端的功能更加丰富，给参展商和观展者提供更全面的服务。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息交互终端，包括信息交互终端壳体，还包括：

用户信息采集模块，位于所述终端壳体上，用于采集当前用户的用户信息；

指令输入模块，位于所述终端壳体上，用于供用户输入指令信息；

数据处理模块，与所述用户信息采集模块和所述指令输入模块相连，用于根据所述用户信息获取用户特征，根据所述指令信息获取用户操作，并根据所述用户特征和/或所述用户操作确定待推送的互动服务；

互动服务模块，与所述数据处理模块相连接，用于向用户展示所述互动服务。

第二方面，本发明实施例还提供了一种信息交互方法，应用于如上所述的终端，所述终端包括：用户信息采集模块、指令输入模块、数据处理模块和互动服务模块，所述方法包括：

所述数据处理模块获取所述用户信息采集模块采集的当前用户的用户信息，根据所述用户信息获取用户特征，并将所述用户特征存储至预设数据库中；

所述数据处理模块获取用户通过指令输入模块输入的指令信息，根据所述指令信息获取用户操作，并将所述用户操作存储至用户历史操作数据库中；

所述数据处理模块根据所述用户特征和/或所述用户操作确定待推送的互动服务；

所述数据处理模块向所述互动服务模块推送所述互动服务。

本发明实施例能够主动采集信息交互终端周围人的用户信息及用户操作，确定待推送的互动服务，解决了会展终端功能单一的问题，使会展终端的功能更加丰富，给参展商和观展者提供更全面的服务。

附图说明

图1是本发明实施例一中的信息交互终端的结构示意图；

图2是本发明实施例二中的信息交互终端的结构示意图；

图3是本发明实施例三中的信息交互方法的流程图；

图4是本发明实施例四中的信息交互方法的流程图；

图5是本发明实施例五中的信息交互方法的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1是本发明实施例一中的信息交互终端的结构示意图。如图1所示，该信息交互终端包括信息交互终端壳体110，还包括：

用户信息采集模块120，位于所述终端壳体上，用于采集当前用户的用户信息；指令输入模块130，位于所述终端壳体上，用于供用户输入指令信息；数据处理模块，与所述用户信息采集模块120和所述指令输入模块130相连，用于根据所述用户信息获取用户特征，根据所述指令信息获取用户操作，并根据所述用户特征和/或所述用户操作确定待推送的互动服务；互动服务模块140，与所述数据处理模块相连接，用于向用户展示所述互动服务。其中数据处理模块在图中未示出。

该信息交互终端的工作原理为：

当有用户接近信息交互终端时，用户信息采集模块120采集当前用户的用户信息，指令输入模块130获取用户输入的指令信息，数据处理模块根据用户信息获取用户特征，根据指令信息获取用户操作，并根据用户特征和/或用户操作确定待推送的互动服务，最后通过互动服务模块140向用户展示互动服务，供用户操作。

本实施例的技术方案，通过用户信息采集模块采集当前用户的用户信息指令输入模块获取用户输入待指令信息，数据处理模块根据用户信息获取用户特征，根据指令信息获取用户操作，并根据用户特征和/或所述用户操作确定待推送的互动服务，最后通过互动服务模块向用户展示互动服务，使信息交互终端会展终端的功能更加丰富，给参展商和观展者提供更全面的服务。

实施例二

图2是本发明实施例二中的信息交互终端的结构示意图，本实施例在实施例一的基础上进行进一步地具体化。

如图2所示，该信息交互终端包括：用户信息采集模块210、指令输入模块220、数据处理模块230和互动服务模块240。

进一步地，用户信息采集模块210包括图像采集单元211，用于采集当前拍摄区域内的图像，并将所述图像发送至所述数据处理模块230。优选的，图像采集单元211可位于信息交互终端前侧(供用户操作一侧)的上部区域，使图像采集单元211能够清楚的拍摄到信息交互终端附近区域的图像。可选的，图像采集单元211还包括红外检测子单元和摄像子单元，红外检测子单元用于检测是否有用户接近信息交互终端，并当检测结果为是时，输出拍摄信号；摄像子单元根据拍摄信号获取当前拍摄区域的图像。

进一步地，用户信息采集模块210包括名片扫描单元212，用于采集待扫描名片的图像信息，并将所述图像信息发送至所述数据处理模块230。优选的，名片扫描单元212可位于信息交互终端的中间区域，使用户放置名片时更加方便。可选的，名片扫描单元212中对名片采集的过程也可与上文中描述的对图像采集的过程类似，首先利用名片扫描单元212中的红外检测子单元检测是否有名片位于待扫描区域，当检测到待扫描区域有名片时输出拍摄信号，名片扫描单元212中的摄像子单元根据拍摄信号获取待扫描名片的图像信息。

进一步地，指令输入模块220包括语音输入单元221、操作界面222和体感识别单元223中的至少一个。其中，语音输入单元221用于获取用户的语音指令，通过对所述语音指令的分析，获取用户输入的指令信息；操作界面222用于获取用户通过按键和/或触摸屏输入的指令信息；体感识别单元223用于获取用户的体感动作，通过对体感动作的分析，获取用户输入的指令信息。由此可见，信息交互终端提供了多种指令输入方式供用户选择，满足了不同用户的需求。

进一步地，互动服务模块240包括显示屏、扬声器和无线发射模块中的至少一个，用于实现以多种方式为用户提供互动服务。

具体的，当用户接近信息交互终端时，图像采集单元211中的红外检测子单元检测到用户并输出控制信号，拍摄子单元根据控制信号拍摄当前区域内的图像；当用户将名片放置于名片扫描区域时，名片扫描单元212采集待扫描名片的图像信息，数据处理模块230根据图像采集单元211采集的图像及名片扫描单元212采集的名片确定用户特征。语音输入单元221、操作界面222或体感识别单元223获取用户输入的指令信息，通过数据处理模块230识别出用户操作，再根据用户特征和/或用户操作确定适合当前用户的待推送互动服务，并将待推送的互动服务推送至互动服务模块240展示。

本发明实施例通过红外检测单元检测到用户接近时输出拍摄信号控制拍摄单元获取当前拍摄区域内的图像，名片扫描单元采集待扫描名片的图像信息，通过语音识别单元、操作界面或体感识别单元获取用户输入的指令信息，通过数据处理模块根据图像和指令信息分别识别出用户特征和用户操作，根据用户特征和/或用户操作确定待推送的互动服务，并将待推送的互动服务推送至互动服务模块展示，使信息交互终端提供更多的操作方式供用户选择、功能更加丰富，给参展商和观展者提供更全面的服务。

实施例三

图3是本发明实施例三中的信息交互方法的流程图，该方法可以由本发明任意实施例所提供的信息交互终端来执行，具体可以是由数据处理模块执行，该数据处理模块可以采用软件和/或硬件的方式实现。如图3所示，该方法具体包括：

S310、所述数据处理模块获取所述用户信息采集模块采集的当前用户的用户信息，根据所述用户信息获取用户特征，并将所述用户特征存储至预设数据库中。

具体的，当用户信息采集模块检测到有用户靠近信息交互终端时，获取当前用户的用户信息，数据处理模块获取用户信息采集模块采集的用户信息，通过对用户信息的处理，获取用户信息内包含的用户特征，并将用户特征存储至预先设置的数据库中，以便后续步骤中为用户提供对应的服务。

可选的，可通过用户信息采集模块中的红外检测子单元检测是否有用户靠近信息交互终端，当检测到有用户靠近信息交互终端时，红外检测子单元输出控制信号，控制摄像子单元拍摄当前拍摄区域内的图像，获取用户信息。在本实施例中，用户信息可以包括用户名片信息和用户体态信息。相应的，数据处理模块根据用户信息获取用户特征包括根据用户名片信息获取用户职业特征和根据用户体态信息获取用户体态特征，然后将用户职业特征和用户体态特征分别存储至对应的数据库中。

S320、所述数据处理模块获取用户通过指令输入模块输入的指令信息，根据所述指令信息获取用户操作，并将所述用户操作存储至用户历史操作数据库中。

当用户通过指令输入模块输入指令信息时，数据处理模块获取用户输入的指令信息，并通过指令信息获取用户操作。

在本实施例中，可通过语音输入或触摸/按键输入的方式供用户输入指令信息，还可通过体感操作的方式输入指令信息。当用户使用语音输入指令信息时，可通过语音识别技术识别出用户的指令，例如，可以通过预先训练的模型识别出用户的语音输入指令，从而确定用户的指令信息；当用户使用触摸/按键输入的方式输入指令信息时，可根据用户触摸的位置或按键对应的功能获取用户当前操作；当用户使用体感操作的方式输入指令信息时，可通过对用户体感动作的识别获得用户的指令信息。

优选的，用户操作为用户使用信息交互终端的具体操作，具体可以为用户输入的用户个人身份、职业信息等，也可以为用户通过信息交互终端对参展商、观展者或展会其他信息的浏览、查询、关注，对展会商品的购买、浏览等操作。

在本实施例中，用户还未进入到互动服务操作之前，获取用户输入的指令信息可包括获取用户输入的个人身份、职业类型等信息。例如，当数据处理模块通过用户名片信息获取用户职业特征后，将识别出的用户职业特征显示在显示屏上供用户校正，用户可通过指令输入模块对显示的用户职业特征进行校正，从而使数据处理模块获取准确的用户职业特征。用户还可通过自行选择，确定用户的类型，供数据处理模块存储。

用户进入到互动服务操作之后，获取用户输入的指令信息包括用户通过信息交互终端对参展商、观展者或展会其他信息的浏览、查询、关注，对参展商品的购买、浏览等操作。例如，当用户类型为个人或观展者时，浏览各参展商的信息，并将其感兴趣的参展商设置为关注。这些用户操作均可由数据处理模块获取用户的指令信息，通过对指令信息的分析而获得。数据处理模块获取用户各个阶段的操作，便于后续步骤中根据当前用户操作为当前用户或其他用户提供相应的互动服务。

S330、所述数据处理模块根据所述用户特征和/或所述用户操作确定待推送的互动服务。

当数据处理模块根据用户信息获取用户特征后，可以不需要用户对数据处理模块识别出的用户特征进行校正，即可直接根据用户特征确定适合当前用户的互动服务。也可以只根据用户通过输入的用户个人身份、职业信息等确定适合当前用户的互动服务。还可以根据用户特征和用户对用户特征的校正确定适合当前用户的互动服务。优选的，可首先通过数据处理模块获取用户特征，再获取用户对用户特征的校正操作确定适合当前用户的互动服务。将用户特征和用户操作结合起来使确定的互动服务准确性更高。

优选的，待推送的互动服务包括企业管理服务、个人体验服务和平台管理服务。这三种互动服务全面覆盖了参加展会的参展商、观展者和管理者，使信息交互终端的服务更加全面。

S340、所述数据处理模块向所述互动服务模块推送所述互动服务。

数据处理模块确定待推送的互动服务后，将待推送的互动服务发送至互动服务模块向用户展示，供用户操作。

本发明实施例提供的信息交互方法通过使用数据处理模块用户信息采集模块采集的当前用户的用户信息，根据用户信息获取用户特征，并将用户特征存储至预设数据库中；获取用户通过指令输入模块输入的指令信息，根据指令信息获取用户操作，并将用户操作存储至用户历史操作数据库中；根据用户特征和/或所述用户操作确定待推送的互动服务；向互动服务模块推送互动服务，使信息交互终端提供更多的操作方式供用户选择、功能更加丰富，给参展商和观展者提供更全面的服务。

实施例四

图4是本发明实施例四中的信息交互方法的流程图。本实施例以上述实施例为基础进一步优化，如图4所示，所述方法包括：

S410、所述数据处理模块获取名片扫描单元采集的待扫描名片的图像信息，根据所述图像信息获取用户职业特征，并将所述用户职业特征存储至客户关系管理数据库中。

在本实施例中，将用户信息分为用户名片信息和用户体态信息。用户名片信息由用户信息采集模块中的名片扫描单元采集。

具体地，数据处理模块获取名片扫描单元采集的待扫描名片的图像信息，通过对图像信息的提取，获取用户职业特征。可选的，可首先拍摄待扫描名片获取待扫描名片的图像信息，通过对待扫描名片图像进行文字识别，识别出预设文字参数对应的用户信息。例如，可预先设置文字参数为：姓名、职务、公司、电话、邮箱等，通过对待扫描名片的图像进行文字识别，根据文字间的间距提取出待扫描名片中的各文字参数对应的用户职业特征，再将用户职业特征存储至客户关系管理数据库中，便于后续步骤中向用户提供相应的服务。

S420、所述数据处理模块获取图像采集单元采集的当前拍摄区域内的图像，根据所述图像获取当前用户体态特征，并将所述用户体态特征存储至用户行为数据库中。

在本实施例中，当图像采集模块中的红外检测子单元检测到用户靠近信息交互终端时，检测用户与信息交互终端之间的距离，数据处理模块获取红外检测子单元检测的用户与信息交互终端之间的距离，以根据该距离判断靠近自信息交互终端的人是否为需要使用信息交互终端的用户。具体地，当该距离在预设距离范围内时，确定该用户为需要使用该信息交互终端的用户，当该距离不在预设范围内时，确定该用户为路过信息交互终端的路人。其中预设距离可根据不同的信息交互终端设置，优选的，预设距离可以为1米。

数据处理模块通过对摄像子单元拍摄的图像进行处理，获取当前图像中的用户体态特征。

当用户与信息交互终端的距离在预设距离范围内时，用户体态特征包括用户人脸特征和用户站立姿势。具体地，当检测到的距离在预设距离范围内时，可通过对当前图像进行人脸识别，获取当前图像中用户的人脸特征，并通过用户人脸特征确定用户的性别、年龄、表情、站立姿势等信息。作为本实施例的一种优选方式，可将当前图像输入至预先训练的识别模型中，获取识别模型输出的用户性别、年龄、表情、站立姿势等。以表情识别为例，表情识别模型可通过将含有大量的人脸表情的图片及图片对应的情绪作为训练数据训练得出，与传统的识别算法相比，使用识别模型识别用户的人脸特征准确率更高。以识别用户性别为例，可将当前图像输入至预先训练的识别模型中，通过识别模型提取出当前图像中的特征点，根据特征点计算用户性别分别为男和女时的置信度，取置信度高的对应的性别作为用户性别输出。

数据处理模块获得当前用户的用户体态特征后，将用户体态特征存储至用户行为数据库中。优选的，可结合用户行为数据库及用户历史操作对用户行为进行分析，确定用户对当前显示内容的满意度。

当用户与信息交互终端的距离不在预设距离范围内时，还可以通过对当前图像的识别，获取客流量信息。其中，客流量信息包括即时流量、时段流量和历史流量中的至少一项。通过图像获取客流量信息的方式有多种，优选的，可通过多点捕捉的方式获取当前图像中的人脸数量，以此来确定当前图像中的客流数量，然后根据当前图像中的客流数量及当前图像的拍摄时间确定某时刻的客流量，即即时流量。通过对各时刻的客流量统计即可得出预设时段内的客流量，即时段流量。通过对历史客流量的统计可得出历史流量。进一步地，可根据即时流量和/或时段流量确定客流高峰期，根据客流高峰期的时段确定无人使用信息交互终端时宣传视频的播放流程。通过多点捕捉的方式确定当前图像中的客流数量可以避免当有用户在拍摄区域内来回走动时，将同一用户识别为多个用户的情况，使统计的客流量信息更加准确。

获取客流量信息后，还可将客流量信息存储至客流量数据库中，便于参展商根据客流量信息及自身需求确定广告的播放时段，也便于展会管理者的管理。

S430、所述数据处理模块获取用户通过指令输入模块输入的指令信息，根据所述指令信息获取用户操作，并将所述用户操作存储至用户历史操作数据库中。

S440、所述数据处理模块根据所述用户特征和/或所述用户操作确定用户类型。

获取当前用户的用户特征和用户操作后，数据处理模块根据用户特征和/或用户操作确定用户类型。其中，用户类型包括企业、个人和展会管理者。

可选的，数据处理模块可根据获取的用户职业特征信息确认用户的类型；也可根据用户直接输入信息确认用户类型；或将其确认的用户类型结果展示在显示屏上供用户校正，根据用户校正的结果确认用户类型。

S450、所述数据处理模块根据所述用户类型确定待推送的互动服务。

数据处理模块确定用户类型后，根据用户类型确认当前用户所需的互动服务。

可选的，当用户类型为企业时，确定待推送的互动服务为企业管理服务；

当用户类型为个人时，确定待推送的互动服务为个人体验服务；

当用户类型为管理者时，确定待推送的互动服务为平台管理服务。

即数据处理模块根据不同的用户类型，为用户提供对应的服务，使信息交互终端的服务更丰富更全面。

S460、所述数据处理模块向所述互动服务模块推送所述互动服务。

本实施例的技术方案，对数据处理模块获取用户信息采集模块采集的当前用户的用户信息，根据用户信息获取用户特征，并将用户特征存储至预设数据库中及数据处理模块根据用户特征和/或用户操作确定待推送的互动服务进行了具体说明。利用该方法，使信息交互终端根据用户各方面的信息为当前用户提供适合当前用户的互动服务，使信息交互终端的功能更加丰富，给参展商和观展者提供更全面的服务。

在上述方案的基础上，所述数据处理模块向所述互动服务模块推送所述互动服务包括：

所述数据处理模块根据所述用户历史操作数据库向用户推送企业关注者信息；

所述数据处理模块根据所述用户历史操作数据库和所述用户行为数据库向用户推送广告反馈信息；

所述数据处理模块根据所述用户行为数据库和用户需求向用户推送广告播放策略。

具体的，当当前用户的用户类型为企业时，为用户推送企业管理服务。在本实施例中，企业管理服务包括企业关注者信息、广告反馈信息和广告播放策略。

可选的，数据处理模块可根据用户操作确定企业的关注者信息。例如，当某一用户关注某一企业时，将该用户添加至该企业的关注者数据库中。当企业用户需要明确自身的关注者时，可通过调用对应企业关注者数据库中的信息，向用户展示企业关注者信息。

可选的，数据处理模块可根据用户特征和用户操作判断出用户对当前播放广告的满意度。具体地，数据处理模块可根据用户的表情、姿势、驻留时间等判断出用户是否满意当前播放的广告。例如，可以根据用户表情、用户姿势、用户驻留时间分别对当前播放的广告进行满意度评分，并设置各个评分的权重，最后根据各个评分值及权重计算出用户对当前播放广告的满意度总评分。还可以根据用户的操作，来判断广告的播放效果。例如，当用户观看广告后关注了广告投放者对应的企业，表明广告的宣传效果非常好。另外，还可以结合当前用户的性别、年龄信息、广告播放时间及信息交互终端的位置统计出同一广告在不同时间段在不同地点对不同职业、不同性别的用户的宣传效果。通过这种方式，可以准确的测评广告的播放效果，研究参展者的行为。可选的，可将参展者对广告的满意度形成广告反馈数据库，企业用户可通过查询广告反馈数据库确定广告的反馈信息。

可选的，数据处理模块可将客流量信息展示给企业用户，企业用户根据自身需求，结合客流量信息决定广告播放策略。

另外，企业用户还可通过互动服务实现企业参展产品及参展历史记录的管理。

通过各种大数据的分析为企业用户提供各种服务，使参展商可以获得精准的展会分析数据、参观者行为分析数据、多媒体播放效果分析等专业的服务。

在上述方案的基础上，数据处理模块向互动服务模块推送互动服务包括：

数据处理模块根据用户特征或用户历史操作数据库向用户推送展会信息；

数据处理模块根据用户特征、用户操作、客户关系管理数据库向用户推送展商信息。

具体的，当当前用户的用户类型为个人时，为用户推送个人体验服务。在本实施例中，个人体验服务包括展会信息和展商信息。

可选的，数据处理模块可根据用户职业特征，即个人用户的职业领域为个人用户推送展会信息。例如，当个人用户职业领域为“家装”时，向用户推送家装博览会等展会信息。数据处理模块还可根据用户历史操作数据库向用户推送展会信息，具体的，可根据对用户历史操作的统计，得出用户关注的展会类型，为用户推送用户关注的展会类型对应的展会信息。

可选的，数据处理模块可根据用户特征、用户操作、客户关系管理数据库向用户推送展商信息。例如，当个人用户职业领域为“麦克风”时，通过对客户关系管理数据库的查询，向用户推送“电脑设备”对应的展商信息。

另外，用户还可通过互动服务实现对个人资料的编辑、对附近展会的查询等、对当前展会中商品的浏览、购买、咨询等操作。

在上述方案的基础上，当当前用户类型为管理者时，管理者用户可通过互动服务实现展会基本信息管理、行业标签编辑、参展企业关联、展会历史记录管理等多方面的管理。

实施例五

图5是本发明实施例五中的信息交互方法的流程图。本实施例可以以上述所有实施例为基础，提供了一种优选实例。该方法可以由本发明任意实施例所提供的信息交互终端来执行。

该方法可应用于在展会中用户使用智能会展终端进行查询、浏览、管理等操作的情况。如图5所示，该方法具体包括：

S510、当检测到有用户靠近时，智能会展终端中的人脸识别单元对用户进行人脸识别。

当有用户靠近智能会展终端时，终端检测到有观展者靠近，人脸识别单元开启人脸识别程序，进行人脸识别，获取当前用户的用户信息，如用户的性别、年龄、头像等关联数据，并将用户信息存储至对应的数据库中。以便后续步骤中根据人脸识别结果为用户提供对应的操作。

识别到当前用户的用户信息后，执行S540，以便用户根据互动服务页面进行相应的操作。

S520、当检测到有名片位于待扫描名片区域时，名片扫描单元开启名片扫描程序，进行名片识别。

当用户将名片放置于待扫描名片区域时，名片扫描单元开启名片扫描程序，获取待扫描名片的名片信息，如名片中包含的企业、个人的名片数据，并名片信息智能录入到数据库中。当感应到有名片位于待扫描名片区域时，发出人脸识别请求，人脸识别单元开启人脸识别程序，对当前用户进行人脸识别，获取当前用户的用户信息。基于此，可将名片扫描单元获取的名片信息与人脸识别单元识别的用户信息做关联。

获取待扫描名片的名片信息后，执行S540，以便用户根据互动服务页面进行相应的操作。

S530、当智能语音助手检测到用户的语音指令时，进入语音服务流程。

当用户使用语音对会展终端进行操作时，会展终端中的智能语音助手检测到用户发出的语音指令，进入语音服务流程。此时，执行S540，以便用户根据互动服务页面进行相应的操作。

S540、智能会展终端切换到互动服务界面，获取用户需求数据，为用户提供个性化服务。

具体的，智能会展终端处理采集到的企业数据、个人数据、产品数据和服务数据等，通过大数据分析，为用户提供个性化服务。

例如，当用户选择了企业管理管理服务时，可通过大数据分析，为企业用户提供产品管理、信息编辑、广告投放、广告反馈等服务。当用户选择了个人服务时，为个人用户提供商品浏览、咨询、选购、个人信息管理、查看企业介绍等服务。

本发明实施例通过使用多种信息采集方式采集用户的用户信息，并在采集用户信息后为用户通过大数据分析等方式为用户提供多种互动服务，使智能会展终端的功能更加丰富，使用户可以获得精准的展会分析数据、参观者行为分析数据、多媒体播放效果分析数据等专业的服务。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (10)

1.一种信息交互终端，包括信息交互终端壳体，其特征在于，还包括：

用户信息采集模块，位于所述终端壳体上，用于采集当前用户的用户信息；

指令输入模块，位于所述终端壳体上，用于供用户输入指令信息；

数据处理模块，与所述用户信息采集模块和所述指令输入模块相连，用于根据所述用户信息获取用户特征，根据所述指令信息获取用户操作，并根据所述用户特征和/或所述用户操作确定待推送的互动服务；

互动服务模块，与所述数据处理模块相连接，用于向用户展示所述互动服务。

2.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述用户信息采集模块包括：

图像采集单元，用于采集当前拍摄区域内的图像，并将所述图像发送至所述数据处理模块。

3.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述用户信息采集模块包括：

名片扫描单元，用于采集待扫描名片的图像信息，并将所述图像信息发送至所述数据处理模块。

4.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述指令输入模块包括语音输入单元、操作界面和体感识别单元中的至少一个；

其中，语音输入单元用于获取用户的语音指令，通过对所述语音指令的分析，获取用户输入的指令信息；

操作界面用于获取用户通过按键和/或触摸屏输入的指令信息；

体感识别单元用于获取用户的体感动作，通过对所述体感动作的分析，获取用户输入的指令信息。

5.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述互动服务模块包括显示屏、扬声器和无线发射模块中的至少一个。

6.一种信息交互方法，应用于权利要求1-5中任一项所述的终端，所述终端包括：用户信息采集模块、指令输入模块、数据处理模块和互动服务模块，其特征在于，所述方法包括：

所述数据处理模块获取所述用户信息采集模块采集的当前用户的用户信息，根据所述用户信息获取用户特征，并将所述用户特征存储至预设数据库中；

所述数据处理模块获取用户通过指令输入模块输入的指令信息，根据所述指令信息获取用户操作，并将所述用户操作存储至用户历史操作数据库中；

所述数据处理模块根据所述用户特征和/或所述用户操作确定待推送的互动服务；

所述数据处理模块向所述互动服务模块推送所述互动服务。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述数据处理模块获取所述用户信息采集模块采集的当前用户的用户信息，根据所述用户信息获取用户特征，并将所述用户特征存储至预设数据库中包括：

所述数据处理模块获取名片扫描单元采集的待扫描名片的图像信息，根据所述图像信息获取用户职业特征，并将所述用户职业特征存储至客户关系管理数据库中；

所述数据处理模块获取图像采集单元采集的当前拍摄区域内的图像，根据所述图像获取当前用户体态特征，并将所述用户体态特征存储至用户行为数据库中。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述数据处理模块根据所述用户特征和/或所述用户操作确定待推送的互动服务包括：

所述数据处理模块根据所述用户特征和/或所述用户操作确定用户类型；

所述数据处理模块根据所述用户类型确定待推送的互动服务。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述数据处理模块根据所述用户类型确定待推送的互动服务包括：

当所述用户类型为企业时，确定待推送的互动服务为企业管理服务；

当所述用户类型为个人时，确定待推送的互动服务为个人体验服务；

当所述用户类型为管理者时，确定待推送的互动服务为平台管理服务。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述数据处理模块向所述互动服务模块推送所述互动服务包括：

所述数据处理模块根据所述用户历史操作数据库向用户推送企业关注者信息；

所述数据处理模块根据所述用户历史操作数据库和所述用户行为数据库向用户推送广告反馈信息；

所述数据处理模块根据所述用户行为数据库和用户需求向用户推送广告播放策略。