CN107659379B - 请求反馈方法及业务服务器 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种请求反馈方法，该方法应用于业务服务器，该业务服务器包含预先设置的反馈编码管理列表，该列表包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系，方法包括：接收客户端发送的业务请求，该业务请求中包含业务类型，该业务服务器对该业务请求进行处理，生成处理结果，该处理结果中包含处理该业务请求结束时的执行点，并查找上述反馈编码管理列表，确定与业务类型及执行点对应的反馈编码，并将确定的反馈编码反馈给客户端，以实现业务请求的反馈。本发明还公开了一种业务服务器，通过设置反馈编码管理列表，使得能够对所有业务的反馈编码进行统一的管理，且确保反馈的反馈编码的准确性，能够有效的改善用户的使用体验。

Description

请求反馈方法及业务服务器

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种请求反馈方法及业务服务器。

背景技术

随着业务的增长，业务服务器中使用的反馈编码也越来越多，而目前的系统中，缺少对反馈编码的统一管理，容易造成反馈的反馈编码出现错误，导致用户体验不好的问题。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种请求反馈方法及业务服务器，旨在解决现有技术中缺少对反馈编码的统一管理，容易造成反馈的反馈编码出现错误，导致用户体验不好的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供的一种请求反馈方法，所述方法应用于业务服务器，所述业务服务器包含预先设置的反馈编码管理列表，所述反馈编码管理列表包含多条反馈编码记录，且每一条反馈编码记录中至少包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系；所述请求反馈方法包括：

所述业务服务器接收客户端发送的业务请求，所述业务请求中包含业务类型；

所述业务服务器对所述业务请求进行处理，生成处理结果，所述处理结果中包含处理所述业务请求结束时的执行点；

查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码；

将确定的所述反馈编码反馈给所述客户端，以实现所述业务请求的反馈。

优选地，所述反馈编码记录具体包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系；

所述查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码，还包括：

查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码及反馈内容；

所述将确定的所述反馈编码反馈给所述客户端，还包括：

将确定的所述反馈编码及反馈内容发送给所述客户端。

优选地，所述方法还包括：

若接收到反馈编码增加指令，则获取所述反馈编码增加指令中包含的待增加的反馈编码记录；

将所述待增加的反馈编码记录添加至所述反馈编码管理列表中。

优选地，所述方法还包括：

若接收到反馈编码删除指令，则获取所述指令中包含的待删除的反馈编码记录；

在所述反馈编码管理列表中查找所述待删除的反馈编码记录，并删除查找到的反馈编码记录。

优选地，所述方法还包括：

若接收到反馈编码修改指令，则获取所述指令中包含的修改前的反馈编码记录及修改后的反馈编码记录；

在所述反馈编码管理列表中查找所述修改前的反馈编码记录，并利用所述修改后的反馈编码记录替换查找到的反馈编码记录。

为实现上述目的，本发明还公开一种业务服务器，所述业务服务器包含预先设置的反馈编码管理列表，所述反馈编码管理列表包含多条反馈编码记录，且每一条反馈编码记录中至少包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系；所述业务服务器包括：

接收模块，用于接收客户端发送的业务请求，所述业务请求中包含业务类型；

处理模块，用于对所述业务请求进行处理，生成处理结果，所述处理结果中包含处理所述业务请求结束时的执行点；

查找模块，用于查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码；

反馈模块，用于将确定的所述反馈编码反馈给所述客户端，以实现所述业务请求的反馈。

优选地，所述反馈编码记录具体包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系；

所述查找模块具体用于：查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码及反馈内容；

所述反馈模块具体用于：将确定的所述反馈编码及反馈内容发送给所述客户端。

优选地，所述业务服务器还包括：

第一获取模块，用于若接收到反馈编码增加指令，则获取所述反馈编码增加指令中包含的待增加的反馈编码记录；

添加模块，用于将所述待增加的反馈编码记录添加至所述反馈编码管理列表中。

优选地，所述业务服务器还包括：

第二获取模块，用于若接收到反馈编码删除指令，则获取所述指令中包含的待删除的反馈编码记录；

删除模块，用于在所述反馈编码管理列表中查找所述待删除的反馈编码记录，并删除查找到的反馈编码记录。

优选地，所述业务服务器还包括：

第三获取模块，用于若接收到反馈编码修改指令，则获取所述指令中包含的修改前的反馈编码记录及修改后的反馈编码记录；

替换模块，用于在所述反馈编码管理列表中查找所述修改前的反馈编码记录，并利用所述修改后的反馈编码记录替换查找到的反馈编码记录。

相较于现有技术，本发明所提供的请求反馈方法应用于业务服务器，该业务服务器包含预先设置的反馈编码管理列表，该反馈编码管理列表包含多条反馈编码记录，且每一条反馈编码记录中至少包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系，且该请求反馈方法包括：业务服务器接收客户端发送的业务请求，该业务请求中包含业务类型，该业务服务器对该业务请求进行处理，生成处理结果，该处理结果中包含处理该业务请求结束时的执行点，并查找上述反馈编码管理列表，确定与业务类型及执行点对应的反馈编码，并将确定的反馈编码反馈给客户端，以实现业务请求的反馈。本发明通过设置反馈编码管理列表，使得能够对所有业务的反馈编码进行统一的管理，且确保反馈的反馈编码的准确性，避免反馈错误的反馈编码，能够有效的改善用户的使用体验。

附图说明

图1为本发明第一实施例中请求反馈方法的流程示意图；

图2为本发明第二实施例中请求反馈方法的流程示意图；

图3为图1或图2所示实施例中追加步骤的流程示意图；

图4为图1或图2所示实施例中追加步骤的流程示意图；

图5为图1或图2所示实施例中追加步骤的流程示意图；

图6为本发明第三实施例中业务服务器的功能模块示意图；

图7为本发明第四实施例中业务服务器的功能模块示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

由于现有技术中缺少对反馈编码的统一管理，容易造成反馈的反馈编码出现错误，导致用户体验不好的技术问题。

为了解决上述技术问题，本发明提供一种请求反馈方法及业务服务器，通过在业务服务器中设置反馈编码管理列表，使得业务服务器在接收到业务请求时，可以基于该业务请求中包含的业务类型及对该业务请求进行处理得到的执行点查找上述反馈编码管理列表，以确定反馈编码，使得能够实现对反馈编码的统一管理，且基于业务类型及执行点确定反馈编码能够确保反馈编码的准确性，避免反馈错误的反馈编码，能够有效的改善用户的使用体验。

为了更好的理解本发明实施例中的技术方案，下面将介绍本发明实施例中的业务服务器，其中，本发明实施例中的请求反馈方法即是由该业务服务器执行的，该业务服务器包含预先设置的反馈编码管理列表，该反馈编码管理列表中包含多条反馈编码记录，且每一条反馈编码记录中至少包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系。

其中，由于可以通过反馈编码管理列表对反馈编码进行统一管理，使得该反馈编码管理中的反馈编码可以设置为具有唯一性的编码。

其中，反馈编码是业务服务器在接收到客户端发送的业务请求后，基于该业务请求的处理结果所需要反馈的编码，该编码属于指令码，每一个反馈编码都具有一定的含义，且业务服务器与客户端之间已经预先预定好各个反馈编码的具体含义，因此，业务服务器可以通过直接向客户端发送反馈编码的方式通知该客户端对其业务请求的处理结果，且客户端在接收到业务服务器反馈的反馈编码之后，可以根据该反馈编码确定下一步执行的动作。

其中，业务类型是指具体的请求的业务，例如，可以是登录业务，数据发送业务，数据获取业务等等。

此外，由于业务服务器在处理业务请求时，是通过调用并编译预设程序的方式得到该业务请求的处理结果的，其中，执行点即为该预设程序执行的过程中可能会结束的位置，例如，若该业务请求为登录请求，则该登录请求中包含登录账号和密码，则对该登录请求进行处理时，其预设程序是需要先验证该登录账号是否存在，且验证登录账号是否存在即为一个执行点，在验证登录账号存在的情况下，将继续验证该登录账号与密码是否匹配，此即为另一个执行点。

基于上述对业务服务器的描述，请参阅图1，为本发明第一实施例中请求反馈方法的流程示意图，该请求反馈方法包括：

步骤101、所述业务服务器接收客户端发送的业务请求，所述业务请求中包含业务类型；

步骤102、所述业务服务器对所述业务请求进行处理，生成处理结果，所述处理结果中包含处理所述业务请求结束时的执行点；

在本发明实施例中，客户端在接入业务服务器所在的网络之后，客户端可以向业务服务器发送业务请求，例如，用户在使用客户端时，若需要登录业务服务器提供的业务的系统，则可以输入已经注册的业务服务器所提供的业务的系统的登录账号及密码，并点击登录按钮以生成登录指令，客户端在检测到登录指令之后，将携带用户输入的登录账号及密码的业务请求发送给业务服务器，且该业务请求中还包含该业务请求的业务类型，且在登录时，业务类型即为登录业务。

在本发明实施例中，业务服务器接收客户端发送的业务请求，且对该业务请求进行处理，生成处理结果，且该处理结果中包含该业务请求结束时的执行点，例如，对于登录业务请求，若在对登录账号进行比较，确定该登录账号不存在时，则将生成处理结果，该处理结果中包含执行点为登录账号校验，以表示该登录账号未通过校验。

步骤103、查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码；

步骤104、将确定的所述反馈编码反馈给所述客户端，以实现所述业务请求的反馈。

在本发明实施例中，业务服务器在得到处理结果之后，将查找预先设置的反馈编码管理列表，确定与该业务请求包含的业务类型及处理结果中包含的执行点对应的反馈编码，由于反馈编码管理列表中包含的业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系，因此，通过利用业务类型及执行点，能够有效的确定反馈编码。且业务服务器在确定反馈编码之后，将该反馈编码反馈给客户端，以实现业务请求的反馈，且客户端在接收到该反馈编码之后，能够基于该反馈编码确定下一步需要执行的步骤。

在本发明实施例中，业务服务器接收客户端发送的业务请求，该业务请求中包含业务类型，该业务服务器对该业务请求进行处理，生成处理结果，该处理结果中包含处理该业务请求结束时的执行点，并查找上述反馈编码管理列表，确定与业务类型及执行点对应的反馈编码，并将确定的反馈编码反馈给客户端，以实现业务请求的反馈。通过设置反馈编码管理列表，使得能够对所有业务的反馈编码进行统一的管理，且确保反馈的反馈编码的准确性，避免反馈错误的反馈编码，能够有效的改善用户的使用体验。

需要说明的是，客户端是基于反馈编码确定下一步执行的步骤的，然而对于用户来说，客户端若仅接收到反馈编码，是不会对用户进行提示的，例如在用户登录时，若客户端接收到的反馈编码的含义为登录账号未通过验证，则客户端将保持在原来的界面，并不会登录，对于用户来说，并不清楚是什么原因导致登录失败的。为了给用户更好的使用体验，业务服务器在还可进一步的确定反馈内容，并反馈给客户端，使得客户端能够显示该反馈内容。且为了能够确定反馈内容，反馈编码管理列表具体包括：业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系，且请参阅图2，为本发明第二实施例中请求反馈方法的实施例，包括：

步骤201、所述业务服务器接收客户端发送的业务请求，所述业务请求中包含业务类型；

步骤202、所述业务服务器对所述业务请求进行处理，生成处理结果，所述处理结果中包含处理所述业务请求结束时的执行点；

需要说明的是，步骤201及步骤202与图1所示第一实施例中描述的内容相似，此处不做赘述。

步骤203、查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码及反馈内容；

步骤204、将确定的所述反馈编码及反馈内容发送给所述客户端。

在本发明实施例中，业务服务器在得到处理结果自后，将查找预先设置的反馈编码管理列表，确定与该业务请求包含的业务类型及该处理结果中包含的执行点对应的反馈编码及反馈内容，并将确定的反馈编码及反馈内容发送给客户端。

需要说明的是，该反馈内容可以包含具体的内容，例如：登录账号不存在、登录密码错误、登录密码位数不够等等。或者该反馈内容包含的内容为空。且在反馈编码包含的内容为空时，则表明不需要提示用户，例如，在登录账户及密码均通过验证的情况下，业务服务器反馈的反馈编码即为验证通过的反馈编码，客户端接收到该反馈编码之后，将立即登录系统，此时由于显示界面将切换至登录后的页面，用户可以直观的确定此次登录成功，而不需要再次通过显示提示的反馈内容的方式以确定登录成功。可以理解的是，在本发明实施例中，可以根据具体的需要设置反馈内容是否为空，也可以根据具体的需要设置反馈内容不为空时所包含的具体内容，此处不做限定。

在本发明实施例中，由于反馈编码管理列表中包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系，使得业务服务器能够基于业务请求中包含的业务类型，及对该业务请求进行处理得到的执行点查找该反馈编码管理列表，能够有效的确定需要反馈给客户端的反馈编码及反馈内容，实现业务请求的反馈，且通过向客户端发送反馈内容，使得能够有效对用户进行提示，改善用户的使用体验。

在本发明实施例中，还可以进一步的对反馈编码管理列表维护，具体的包括反馈编码管理列表中的反馈编码记录的增加、删除及修改，下面将基于图1所示第一实施例，或者图2所示第二实施例具体介绍反馈编码管理列表的维护。

请参阅图3，为本发明图1或图2所示实施例的追加步骤的流程示意图，该追加步骤包括：

步骤301、若接收到反馈编码增加指令，则获取所述反馈编码增加指令中包含的待增加的反馈编码记录；

步骤302、将所述待增加的反馈编码记录添加至所述反馈编码管理列表中。

在本发明实施例中，业务服务器的管理人员可以通过客户端向业务服务器发送反馈编码增加指令，业务服务器在接收到该反馈编码增加指令后，将获取该反馈编码增加指令中包含的待增加的反馈编码记录，并将该待增加的反馈编码记录添加至反馈编码管理列表中，其中该反馈编码记录中包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系，或者包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系。通过上述方式，能够有效的实现反馈编码管理列表中反馈编码记录的增加。

请参阅图4，为本发明图1或图2所示实施例的追加步骤的流程示意图，该追加步骤包括：

步骤401、若接收到反馈编码删除指令，则获取所述指令中包含的待删除的反馈编码记录；

步骤402、在所述反馈编码管理列表中查找所述待删除的反馈编码记录，并删除查找到的反馈编码记录。

在本发明实施例中，管理人员还可以通过客户端发送反馈编码删除指令的方式，删除业务服务器中的反馈编码记录，具体的，业务服务器在接收到反馈编码删除指令后，将获取该指令中包含的待删除的反馈编码记录，且在反馈编码管理列表中查找该待删除的反馈编码记录，并删除查找到的反馈编码记录，其中，该反馈编码记录中包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系，或者包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系。通过上述方式，能够有效的实现从反馈编码管理列表中删除反馈编码记录的目的。

请参阅图5，为本发明图1或图2所示实施例的追加步骤的流程示意图，该追加步骤包括：

步骤501、若接收到反馈编码修改指令，则获取所述指令中包含的修改前的反馈编码记录及修改后的反馈编码记录；

步骤502、在所述反馈编码管理列表中查找所述修改前的反馈编码记录，并利用所述修改后的反馈编码记录替换查找到的反馈编码记录。

在本发明实施例中，管理人员还可以通过客户端发送反馈编码修改指令，以实现反馈编码记录的修改，具体的，业务服务器在接收到反馈编码修改指令后，将获取该反馈编码修改指令中修改前的反馈编码记录及修改后的反馈编码记录，且在反馈编码管理列表中查找修改前的反馈编码记录，并利用修改后的反馈编码记录替换查找到的修改前的反馈编码记录，其中，该反馈编码记录中包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系，或者包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系。通过上述方式，能够有效的实现修改反馈编码记录的目的。

请参阅图6，为本发明第三实施例中业务服务器600600的功能模块的示意图，该业务服务器600包含预先设置的反馈编码管理列表，该反馈编码管理列表包含多条反馈编码记录，且每一条反馈编码记录中至少包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系；所述业务服务器600包括：接收模块601、处理模块602、查找模块603及反馈模块604。

接收模块601，用于接收客户端发送的业务请求，所述业务请求中包含业务类型；

处理模块602，用于对所述业务请求进行处理，生成处理结果，所述处理结果中包含处理所述业务请求结束时的执行点；

查找模块603，用于查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码；

反馈模块604，用于将确定的所述反馈编码反馈给所述客户端，以实现所述业务请求的反馈。

在本发明实施例中，客户端在接入业务服务器600所在的网络之后，客户端可以向业务服务器600发送业务请求，例如，用户在使用客户端时，若需要登录业务服务器600提供的业务的系统，则可以输入已经注册的业务服务器600所提供的业务的系统的登录账号及密码，并点击登录按钮以生成登录指令，客户端在检测到登录指令之后，将携带用户输入的登录账号及密码的业务请求发送给业务服务器600，且该业务请求中还包含该业务请求的业务类型，且在登录时，业务类型即为登录业务。

在本发明实施例中，接收模块601接收客户端发送的业务请求，且由处理模块602对该业务请求进行处理，生成处理结果，且该处理结果中包含该业务请求结束时的执行点，例如，对于登录业务请求，若在对登录账号进行比较，确定该登录账号不存在时，则将生成处理结果，该处理结果中包含执行点为登录账号校验，以表示该登录账号未通过校验。

在本发明实施例中，业务服务器600在得到处理结果之后，查找模块603将查找预先设置的反馈编码管理列表，确定与该业务请求包含的业务类型及处理结果中包含的执行点对应的反馈编码，由于反馈编码管理列表中包含的业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系，因此，通过利用业务类型及执行点，能够有效的确定反馈编码。且在确定反馈编码之后，反馈模块604将该反馈编码反馈给客户端，以实现业务请求的反馈，且客户端在接收到该反馈编码之后，能够基于该反馈编码确定下一步需要执行的步骤。

在本发明实施例中，业务服务器600中的接收模块601接收客户端发送的业务请求，该业务请求中包含业务类型，处理模块602对该业务请求进行处理，生成处理结果，该处理结果中包含处理该业务请求结束时的执行点，并由查找模块603查找上述反馈编码管理列表，确定与业务类型及执行点对应的反馈编码，并由反馈模块604将确定的反馈编码反馈给客户端，以实现业务请求的反馈。通过设置反馈编码管理列表，使得能够对所有业务的反馈编码进行统一的管理，且确保反馈的反馈编码的准确性，避免反馈错误的反馈编码，能够有效的改善用户的使用体验。

进一步的，在图6所示第三实施例中，所述反馈编码记录具体包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系；

则查找模块603具体用于：查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码及反馈内容；

反馈模块604具体用于：将确定的所述反馈编码及反馈内容发送给所述客户端。

需要说明的是，该反馈内容可以包含具体的内容，例如：登录账号不存在、登录密码错误、登录密码位数不够等等。或者该反馈内容包含的内容为空。且在反馈编码包含的内容为空时，则表明不需要提示用户，例如，在登录账户及密码均通过验证的情况下，业务服务器600反馈的反馈编码即为验证通过的反馈编码，客户端接收到该反馈编码之后，将立即登录系统，此时由于显示界面将切换至登录后的页面，用户可以直观的确定此次登录成功，而不需要再次通过显示提示的反馈内容的方式以确定登录成功。可以理解的是，在本发明实施例中，可以根据具体的需要设置反馈内容是否为空，也可以根据具体的需要设置反馈内容不为空时所包含的具体内容，此处不做限定。

在本发明实施例中，由于反馈编码管理列表中包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系，使得查找模块603能够基于业务请求中包含的业务类型，及对该业务请求进行处理得到的执行点查找该反馈编码管理列表，能够有效的确定需要反馈给客户端的反馈编码及反馈内容，实现业务请求的反馈，且通过向客户端发送反馈内容，使得能够有效对用户进行提示，改善用户的使用体验。

请参阅图7，为本发明第四实施例中业务服务器600的功能模块的示意图，该业务服务器600包括如图6所示第三实施例中的接收模块601、处理模块602、查找模块603及反馈模块604，且与图6所示第三实施例中描述的内容相似，此处不做赘述。

在本发明实施例中，所述业务服务器600还包括：

第一获取模块701，用于若接收到反馈编码增加指令，则获取所述反馈编码增加指令中包含的待增加的反馈编码记录；

添加模块702，用于将所述待增加的反馈编码记录添加至所述反馈编码管理列表中。

在本发明实施例中，业务服务器600的管理人员可以通过客户端向业务服务器600发送反馈编码增加指令，业务服务器600在接收到该反馈编码增加指令后，第一获取模块701将获取该反馈编码增加指令中包含的待增加的反馈编码记录，并由添加模块702将该待增加的反馈编码记录添加至反馈编码管理列表中，其中该反馈编码记录中包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系，或者包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系。通过上述第一获取模块701及添加模块702，能够有效的实现反馈编码管理列表中反馈编码记录的增加。

在本发明实施例中，所述业务服务器600还包括：

第二获取模块703，用于若接收到反馈编码删除指令，则获取所述指令中包含的待删除的反馈编码记录；

删除模块704，用于在所述反馈编码管理列表中查找所述待删除的反馈编码记录，并删除查找到的反馈编码记录。

在本发明实施例中，管理人员还可以通过客户端发送反馈编码删除指令的方式，删除业务服务器600中的反馈编码记录，具体的，业务服务器600在接收到反馈编码删除指令后，第二获取模块703将获取该指令中包含的待删除的反馈编码记录，且由删除模块704在反馈编码管理列表中查找该待删除的反馈编码记录，并删除查找到的反馈编码记录，其中，该反馈编码记录中包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系，或者包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系。通过上述第二获取模块703及删除模块704，能够有效的实现从反馈编码管理列表中删除反馈编码记录的目的。

在本发明实施例中，所述业务服务器600还包括：

第三获取模块705，用于若接收到反馈编码修改指令，则获取所述指令中包含的修改前的反馈编码记录及修改后的反馈编码记录；

替换模块706，用于在所述反馈编码管理列表中查找所述修改前的反馈编码记录，并利用所述修改后的反馈编码记录替换查找到的反馈编码记录。

在本发明实施例中，管理人员还可以通过客户端发送反馈编码修改指令，以实现反馈编码记录的修改，具体的，业务服务器600在接收到反馈编码修改指令后，第三获取模块705将获取该反馈编码修改指令中修改前的反馈编码记录及修改后的反馈编码记录，且由替换模块706在反馈编码管理列表中查找修改前的反馈编码记录，并利用修改后的反馈编码记录替换查找到的修改前的反馈编码记录，其中，该反馈编码记录中包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系，或者包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系。通过上述第三获取模块705及替换模块706，能够有效的实现修改反馈编码记录的目的。

在本发明实施例中，通过上述模块能够有效的实现编码管理列表中反馈编码记录的增加，删除及修改等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，业务服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种请求反馈方法，其特征在于，所述方法应用于业务服务器，所述业务服务器包含预先设置的反馈编码管理列表，所述反馈编码管理列表包含多条反馈编码记录，且每一条反馈编码记录中至少包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系；所述请求反馈方法包括：

所述业务服务器接收客户端发送的业务请求，所述业务请求中包含业务类型；

所述业务服务器对所述业务请求进行处理，生成处理结果，所述处理结果中包含处理所述业务请求结束时的执行点；

查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码，所述反馈编码属于指令码；

将确定的所述反馈编码反馈给所述客户端，以实现所述业务请求的反馈。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述反馈编码记录具体包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系；

所述查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码，还包括：

查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码及反馈内容；

所述将确定的所述反馈编码反馈给所述客户端，还包括：

将确定的所述反馈编码及反馈内容发送给所述客户端。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若接收到反馈编码增加指令，则获取所述反馈编码增加指令中包含的待增加的反馈编码记录；

将所述待增加的反馈编码记录添加至所述反馈编码管理列表中。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若接收到反馈编码删除指令，则获取所述指令中包含的待删除的反馈编码记录；

在所述反馈编码管理列表中查找所述待删除的反馈编码记录，并删除查找到的反馈编码记录。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若接收到反馈编码修改指令，则获取所述指令中包含的修改前的反馈编码记录及修改后的反馈编码记录；

在所述反馈编码管理列表中查找所述修改前的反馈编码记录，并利用所述修改后的反馈编码记录替换查找到的反馈编码记录。

6.一种业务服务器，其特征在于，所述业务服务器包含预先设置的反馈编码管理列表，所述反馈编码管理列表包含多条反馈编码记录，且每一条反馈编码记录中至少包含业务类型、执行点及反馈编码之间的映射关系；所述业务服务器包括：

接收模块，用于接收客户端发送的业务请求，所述业务请求中包含业务类型；

处理模块，用于对所述业务请求进行处理，生成处理结果，所述处理结果中包含处理所述业务请求结束时的执行点；

查找模块，用于查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码，所述反馈编码属于指令码；

反馈模块，用于将确定的所述反馈编码反馈给所述客户端，以实现所述业务请求的反馈。

7.根据权利要求6所述的业务服务器，其特征在于，所述反馈编码记录具体包含业务类型、执行点、反馈编码及反馈内容之间的映射关系；

所述查找模块具体用于：查找所述反馈编码管理列表，确定与所述业务类型及所述执行点对应的反馈编码及反馈内容；

所述反馈模块具体用于：将确定的所述反馈编码及反馈内容发送给所述客户端。

8.根据权利要求6或7所述的业务服务器，其特征在于，所述业务服务器还包括：

第一获取模块，用于若接收到反馈编码增加指令，则获取所述反馈编码增加指令中包含的待增加的反馈编码记录；

添加模块，用于将所述待增加的反馈编码记录添加至所述反馈编码管理列表中。

9.根据权利要求6或7所述的业务服务器，其特征在于，所述业务服务器还包括：

第二获取模块，用于若接收到反馈编码删除指令，则获取所述指令中包含的待删除的反馈编码记录；

删除模块，用于在所述反馈编码管理列表中查找所述待删除的反馈编码记录，并删除查找到的反馈编码记录。

10.根据权利要求6或7所述的业务服务器，其特征在于，所述业务服务器还包括：

第三获取模块，用于若接收到反馈编码修改指令，则获取所述指令中包含的修改前的反馈编码记录及修改后的反馈编码记录；

替换模块，用于在所述反馈编码管理列表中查找所述修改前的反馈编码记录，并利用所述修改后的反馈编码记录替换查找到的反馈编码记录。

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