CN107396044A - 一种供电营业厅客户服务双像采集装置 - Google Patents
一种供电营业厅客户服务双像采集装置 Download PDFInfo
- Publication number
- CN107396044A CN107396044A CN201710596998.XA CN201710596998A CN107396044A CN 107396044 A CN107396044 A CN 107396044A CN 201710596998 A CN201710596998 A CN 201710596998A CN 107396044 A CN107396044 A CN 107396044A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- camera
- power supply
- video
- customer service
- double image
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- NJPPVKZQTLUDBO-UHFFFAOYSA-N novaluron Chemical compound C1=C(Cl)C(OC(F)(F)C(OC(F)(F)F)F)=CC=C1NC(=O)NC(=O)C1=C(F)C=CC=C1F NJPPVKZQTLUDBO-UHFFFAOYSA-N 0.000 claims abstract description 12
- 238000000034 method Methods 0.000 abstract description 3
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 3
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 2
- 230000015572 biosynthetic process Effects 0.000 description 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 230000005611 electricity Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 1
- 238000011022 operating instruction Methods 0.000 description 1
- 230000001360 synchronised effect Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
- H04N7/00—Television systems
- H04N7/18—Closed-circuit television [CCTV] systems, i.e. systems in which the video signal is not broadcast
- H04N7/181—Closed-circuit television [CCTV] systems, i.e. systems in which the video signal is not broadcast for receiving images from a plurality of remote sources
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/06—Energy or water supply
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
- H04N19/00—Methods or arrangements for coding, decoding, compressing or decompressing digital video signals
- H04N19/46—Embedding additional information in the video signal during the compression process
- H04N19/467—Embedding additional information in the video signal during the compression process characterised by the embedded information being invisible, e.g. watermarking
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
- H04N5/00—Details of television systems
- H04N5/222—Studio circuitry; Studio devices; Studio equipment
- H04N5/262—Studio circuits, e.g. for mixing, switching-over, change of character of image, other special effects ; Cameras specially adapted for the electronic generation of special effects
- H04N5/265—Mixing
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Multimedia (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Economics (AREA)
- Public Health (AREA)
- Water Supply & Treatment (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Marketing (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Closed-Circuit Television Systems (AREA)
Abstract
本发明提出的是一种供电营业厅客户服务双像采集装置。在长方体装置底座的上部设置有装置主体,装置主体上设有摄像头滑道和两个摄像头背部支架,摄像头背部支架上分别装有双路高清摄像头和数据电源线,在装置底座下部设有USB接口和电源线接口,装置底座内部设有电源接口连接视频处理器供电,视频处理器连接USB接口发送指令并接受数据。由于本发明采用通过双路摄像头同步运行,以视频图像方式,用电服务过程进行实时同步录音录像,自动进行客户与客服人员的双向视频图像采集,视频处理器自动进行双像图像拼接,形成双路图像同步的视频。适宜作为一种供电营业厅客户服务双像采集装置使用。
Description
技术领域
本发明提供的是一种供电营业厅客户服务双像采集装置。
背景技术
目前,营业厅监控存在盲区,客户在办理业务过程中,对于窗口人员缺少有效的监督手段,无法及时发现业务办理、咨询解答过程中存在的问题,造成客户服务的误解,引发客户投诉的发生。一旦需要查询事件录像,只能以录像通道和时间进行查询,难以针对特定人员或者业务录像的全面查询,查询效率低下。
发明内容
为了能够自动记录双像图像资料,本发明提供了一种供电营业厅客户服务双像采集装置。该装置通过双路高清摄像头同步运行和视频处理器实时采集记录,解决客户服务双像采集的技术问题。
本发明解决技术问题所采用的方案是:
在长方体装置底座的上部设置有装置主体,装置主体上设有摄像头滑道和两个摄像头背部支架,摄像头背部支架上分别装有双路高清摄像头和数据电源线,在装置底座下部设有USB接口和电源线接口,装置底座内部设有电源接口连接视频处理器供电,视频处理器连接USB接口发送指令并接受数据。
所述双路高清摄像头背对背排列,由摄像头各自的背部支架调节摄像头的高低和角度。
积极效果,由于发明采用通过双路摄像头同步运行,以视频图像方式,用电服务过程进行实时同步录音录像,自动进行客户与客服人员的双向视频图像采集,视频处理器自动进行双像图像拼接,形成双路图像同步的视频,视频资料不可截取和涂抹修改,设置具备视频处理器唯一编码的硬件水印加密,防止录像内容篡改,装置由USB将音视频传输到计算机端进行存储、上传和查询。适宜作为一种供电营业厅客户服务双像采集装置使用。
附图说明
图1为本发明结构示意图。
图2为本发明内侧结构示意图。
图中,1.双路高清摄像头,2.摄像头背部支架,3.装置主体,4.摄像头滑道,5.装置底座,6.USB接口,7.电源线接口,8.视频处理器,9.数据电源线,10.电源接口。
具体实施方式
据图所示,在长方体装置底座5的上部设置有装置主体3,装置主体上设有摄像头滑道4和两个摄像头背部支架2,摄像头背部支架上分别装有双路高清摄像头1和数据电源线9,在装置底座下部设有USB接口6和电源线接口7,装置底座内部设有电源接口10连接视频处理器8供电,视频处理器连接USB接口发送指令并接受数据。
所述双路高清摄像头背对背排列,由摄像头各自的背部支架调节摄像头的高低和角度。
本发明工作原理:
利用图像采集技术、图像处理技术、嵌入式技术,装置内部采用双路高清摄像头结构,由双路高清高清摄像头、音频采集模块、视频处理器、USB接口、1.5V供电电源组成。
高清摄像头为800万像素,图像采集清晰度为720P,并可调节到1080P。双路高清摄像头背对背排列,由摄像头各自的背部支架调节摄像头的高低和角度。高清摄像头由1.5V供电电源进行供电,保证运行电源稳定。双路高清摄像头分别由数据线与视频处理 器进行连接,用于视频图像的传输到视频处理器,接收视频处理器的运行指令。装置的1.5V供电电源通过220V转1.5V直流方式,获取电源,为装置运行提供电源。
装置供电启动后,双路高清摄像头自动进行视频图像采集,同时将视频图像传输到视频处理器,视频处理器接收到视频图像后,将双路图像进行拼接,形成一路具有双路视频图像的视频文件,并将视频处理器的处理器编号作为水印,加载到生成的视频文件中,文件拼接后不能进行修改和调整。
视频处理器与USB接口进行数据连接,将生成的视频图像文件,由USB接口上传到所连接的计算机上,视频文件名称根据生成时间进行命名。视频图像上传到计算机后,以视频文件的型式存储到硬盘上,可根据文件名进行检索和查询,并且在视频文件名中增加客户名称和客户编号,方便日后进行客户服务双像视频资料的查询。
本发明的特点:
本发明双像采集装置,实现客户业务办理、业务咨询、收费过程的双向同步音视频记录,准建立客户服务视频档案,加强客户服务监管力度,最大限度减少业务纠纷,降低供电客户服务投诉情况的发生。
Claims (2)
1.一种供电营业厅客户服务双像采集装置,其特征是:在长方体装置底座(5)的上部设置有装置主体(3),装置主体上设有摄像头滑道(4)和两个摄像头背部支架(2),摄像头背部支架上分别装有双路高清摄像头(1)和数据电源线(9),在装置底座下部设有USB接口(6)和电源线接口(7),装置底座内部设有电源接口(10)连接视频处理器(8)供电,视频处理器连接USB接口发送指令并接受数据。
2.根据权利要求1所述的一种供电营业厅客户服务双像采集装置,其特征是:所述双路高清摄像头背对背排列,由摄像头各自的背部支架调节摄像头的高低和角度。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN201710596998.XA CN107396044A (zh) | 2017-07-20 | 2017-07-20 | 一种供电营业厅客户服务双像采集装置 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN201710596998.XA CN107396044A (zh) | 2017-07-20 | 2017-07-20 | 一种供电营业厅客户服务双像采集装置 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
CN107396044A true CN107396044A (zh) | 2017-11-24 |
Family
ID=60336334
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
CN201710596998.XA Pending CN107396044A (zh) | 2017-07-20 | 2017-07-20 | 一种供电营业厅客户服务双像采集装置 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
CN (1) | CN107396044A (zh) |
Cited By (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN107818734A (zh) * | 2017-12-06 | 2018-03-20 | 国网山东省电力公司烟台供电公司 | 一种营业厅用电子上岗牌 |
CN108053757A (zh) * | 2017-12-06 | 2018-05-18 | 国网山东省电力公司烟台供电公司 | 营业厅用便于收纳的电子上岗牌 |
CN109194853A (zh) * | 2018-09-11 | 2019-01-11 | 国网山东省电力公司烟台供电公司 | 客户服务双像采集装置 |
CN109361836A (zh) * | 2018-10-31 | 2019-02-19 | 国网山东省电力公司烟台供电公司 | 一种客户服务双像采集装置 |
CN113660393A (zh) * | 2021-07-08 | 2021-11-16 | 上海途悠信息科技有限公司 | 一种服务窗口双录系统 |
Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN203561359U (zh) * | 2013-11-22 | 2014-04-23 | 郭敏强 | 一种新型轻便稳定式影像测量仪 |
CN104935891A (zh) * | 2015-06-16 | 2015-09-23 | 四川天翼网络服务有限公司 | 一种一体化多功能视频记录仪及其使用方法 |
CN105721812A (zh) * | 2016-02-04 | 2016-06-29 | 杭州百航信息技术有限公司 | 双摄像头金融摄像台及其安全视频记录方法 |
CN106803908A (zh) * | 2017-02-13 | 2017-06-06 | 杭州百航信息技术有限公司 | 金融系统风控双录设备及其文件存储方法 |
-
2017
- 2017-07-20 CN CN201710596998.XA patent/CN107396044A/zh active Pending
Patent Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN203561359U (zh) * | 2013-11-22 | 2014-04-23 | 郭敏强 | 一种新型轻便稳定式影像测量仪 |
CN104935891A (zh) * | 2015-06-16 | 2015-09-23 | 四川天翼网络服务有限公司 | 一种一体化多功能视频记录仪及其使用方法 |
CN105721812A (zh) * | 2016-02-04 | 2016-06-29 | 杭州百航信息技术有限公司 | 双摄像头金融摄像台及其安全视频记录方法 |
CN106803908A (zh) * | 2017-02-13 | 2017-06-06 | 杭州百航信息技术有限公司 | 金融系统风控双录设备及其文件存储方法 |
Cited By (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN107818734A (zh) * | 2017-12-06 | 2018-03-20 | 国网山东省电力公司烟台供电公司 | 一种营业厅用电子上岗牌 |
CN108053757A (zh) * | 2017-12-06 | 2018-05-18 | 国网山东省电力公司烟台供电公司 | 营业厅用便于收纳的电子上岗牌 |
CN109194853A (zh) * | 2018-09-11 | 2019-01-11 | 国网山东省电力公司烟台供电公司 | 客户服务双像采集装置 |
CN109361836A (zh) * | 2018-10-31 | 2019-02-19 | 国网山东省电力公司烟台供电公司 | 一种客户服务双像采集装置 |
CN109361836B (zh) * | 2018-10-31 | 2021-05-14 | 国网山东省电力公司烟台供电公司 | 一种客户服务双像采集装置 |
CN113660393A (zh) * | 2021-07-08 | 2021-11-16 | 上海途悠信息科技有限公司 | 一种服务窗口双录系统 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
CN107396044A (zh) | 一种供电营业厅客户服务双像采集装置 | |
JP2016532375A5 (zh) | ||
CN207246689U (zh) | 一种变电站设备铭牌抄录辅助工具 | |
BR112012010406A2 (pt) | programa, método e dispositivo de processamento de imagem móvel, meio de gravação legível por computador, dispositivo e sistema de captura de imagem, e, terminal hospedeiro | |
CN205490816U (zh) | 基于云平台的微课录播系统 | |
CN206948511U (zh) | 供电营业厅客户服务双像采集装置 | |
CN108389438A (zh) | 一种板书采集系统 | |
CN205961294U (zh) | 移动式多机位虚拟演播室摄录播一体机 | |
CN214671531U (zh) | 一种基于智能路灯的多媒体信息终端 | |
CN105208262A (zh) | 网络摄影数据管理系统与方法 | |
CN107657845A (zh) | 一种带有顶式自动跟踪摄像机的云录播智慧教室系统 | |
CN107835345A (zh) | 一种应用于机器视觉的影像高清摄像机 | |
CN204669526U (zh) | 一种360度全景视频监视装置 | |
CN108230475A (zh) | 一种远距离人脸识别签到系统 | |
CN210051994U (zh) | 大型多功能物证翻拍机 | |
CN104822050A (zh) | 一种360度全景视频监视装置 | |
CN203942581U (zh) | 一种多功能移动终端摄像转换接口装置 | |
CN207906766U (zh) | 一种便于安装的云台摄像机 | |
CN203606976U (zh) | 无线拍摄仪 | |
CN206835224U (zh) | 一种便于拆卸和安装的摄像头 | |
CN105842166A (zh) | 一种用于野外的便携式高光谱图像获取系统 | |
CN218645224U (zh) | 一种摄像机悬挂支架 | |
CN209105331U (zh) | 一种新型手术视频数据采集传输装置 | |
CN214618552U (zh) | 一种视频会议系统的声音和图像采集装置 | |
CN212156450U (zh) | 一种具有图像处理的摄像设备 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
PB01 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination |