CN107317882A - 一种通过网页端控制移动设备的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种通过网页端控制移动设备的系统及方法,包括网页端、主控服务器以及安装有授权APP的移动设备,主控服务器和移动设备的APP之间建立TCP/IP长连接,其中,网页端用于向主控服务器下发绑定授权请求或控制请求,进而控制对应移动设备的APP;主控服务器,负责管理APP的注册及状态管理,且用于接收网页端发送的绑定授权请求或控制请求,并将相应的绑定授权指令或控制指令发送给对应移动设备的APP,同时将绑定授权指令的授权情况反馈给网页端;移动设备的APP用于获取主控服务器发送的绑定授权指令或控制指令。本发明实现网页端和移动设备上的功能的双向可控制,使得系统更人性化且更适应操作人的需求。

Description

一种通过网页端控制移动设备的系统和方法
技术领域
本发明涉及一种通过网页端控制移动设备的系统和方法。
背景技术
随着移动设备的日益普及,手机等移动设备已经是日常生活工作所离不开的设备,移动设备可随身携带,其便携性和越来越强大的计算能力,使得很多应用场景发生了变革,驱动着移动互联网的蓬勃发展。但是我们也发现传统PC市场也并没有被完全取代,很多使用场景上仍然需要使用PC机,比如办公OA、电话外呼等系统里PC客户端和移动客户端相比仍然占着很大的比重,这是因为虽然手机便携性很好,但是手机屏幕与PC屏幕相比小很多,能够同时呈现的内容要少得多,而在小屏幕上的手机触屏的输入法的输入效率也完全无法和PC键盘的输入效率相比,因此对于需要同时高效查看大量文本内容的应用场景、以及在需要快速输入的应用场景下PC上的应用仍然有着手机应用所不可取代的优势。我们以电话服务中心的业务举例,电话服务中心的坐席大都仍然采用PC机配合相应的电话服务调度系统,坐席人员佩带专业带话筒耳机进行通话来完成服务,同时可以通过双手操作PC键盘完成相应的查询和录入工作,这种场景下面手机的移动应用就无法达到同样的效率。对于电话外呼业务来说如果用座机号来拨打,相对于手机号拨打接通率会低不少,因为很多人看到陌生座机号码会拒接,而且除非在语音网关上面配置相应的座机转手机的转接服务,否则座机号码也不方便24小时处理用户的回呼,因此在不少场景下即使使用手机不方便也仍然需要使用手机来拨打电话。现有的解决方案都是使用支持GSM可插入多SIM卡的语音网关或语音盒来实现在PC端实现使用手机号通讯。这种解决方案可以解决使用手机号外呼的问题,但是用户回呼仍然需要人在坐席上,除非配置转接,否则仍然无法实现直接回呼到销售或客户的常用手机上面。这种解决方案不仅增加了要部署语音网关硬件的成本,而且无法彻底解决问题。最好的办法应该是坐席人员仍然使用PC进行查询和录入操作,但可以使用自已的自用手机进行通话。这样的解决方案不仅能解决坐席的手机号呼出,同时即使偶尔离开坐席而外出时也能够通过手机APP完成在原来在PC坐席上的所有操作,在发挥了PC的大屏幕和快输入特性的同时也保留了仍可用手机操作的便携移动特性。
有鉴于此,本发明人专门设计了一种通过网页端控制移动设备的系统和方法,本案由此产生。
发明内容
本发明的目的在于提供一种通过网页端控制移动设备的系统和方法,以实现网页端对移动设备上功能的可控制,使得系统更人性化且更适应操作人的需求。
为了实现上述目的,本发明采用的技术方案如下:
一种通过网页端控制移动设备的系统,包括网页端、主控服务器以及安装有授权APP的移动设备,主控服务器和移动设备的APP之间建立TCP/IP长连接,其中,
网页端用于向主控服务器下发绑定授权请求或控制请求,进而控制对应移动设备的APP;
主控服务器,负责管理APP的注册及状态管理,且用于接收网页端发送的绑定授权请求或控制请求,并将相应的绑定授权指令或控制指令发送给对应移动设备的APP,同时将绑定授权指令的授权情况反馈给网页端;
移动设备的APP用于获取主控服务器发送的绑定授权指令或控制指令,并确定是否接受绑定授权指令,接受绑定授权指令后移动设备的APP自动执行控制指令指定的功能,APP将相应功能执行结果或中间状态再通过主控服务器返回通知给网页端并最终呈现给网页端的操作人员。
所述移动设备的APP包括连接状态管理模块、指令管理模块和控制功能模块,连接状态管理模块与主控服务器连接,指令管理模块分别连接控制功能模块、主控服务器,其中,
状态管理模块,用于维持和主控服务器之前的心跳包通讯,并监控移动设备的互联网连接状态,在移动设备处于断网状态时需要在APP上显示已离线状态,并在恢复联网后自动重连主控服务器;
指令管理模块,作为主控服务器与控制功能模块的中间调度层,用于对主控服务器下达指令数据的解密、对控制功能模块执行状态回传数据的加密、处理绑定授权指令以及拒绝未授权的控制指令的执行;
控制功能模块根据指令处理具体控制功能的执行。
所述网页端下发的绑定授权请求及控制请求均使用脚本编写,且该脚本为Web服务器所提供网页内容里的可运行于PC浏览器内的脚本。
所述主控服务器负责APP状态列表的管理。
所述主控服务器和移动设备的APP以及网页端之间实现加密握手协议。
所述网页端为PC浏览器上的网页端、PAD上的网页端、大屏手机上的网页端或是套浏览器壳来实现的PC应用程序及APP。
一种通过网页端控制移动设备的方法,包括以下几个步骤:
SO1、操作人员在网页端的手机绑定请求页面中输入手机号码并点击“请求绑定”;
SO2、网页端向主控服务器转发出操作人员的绑定授权请求,主控服务器判断该手机号码对应的移动设备是否安装有启动并注册到主控服务器上的APP,若有,则主控服务器向该移动设备的APP发出绑定授权指令并执行步骤S03;
S03、移动设备的APP收到绑定授权的提示,若移动设备的操作人员点击“拒绝”,则通过主控服务器将“拒绝”消息再通知到网页端并提示操作人员“绑定请求被拒绝”,若移动设备的操作人员点击“同意”按钮,则确认授权,移动设备的APP即建立与主控服务器之间的TCP/IP长连接,主控服务器将该移动设备的APP状态设置为已绑定在线,并通知网页端该移动设备已受控绑定,并执行步骤S04;
S04、网页端提示操作人员已绑定成功,网页端向主控服务器发送控制请求,主控服务器将相应的控制指令发给移动设备的APP,移动设备的APP自动执行控制指令指定的功能。
采用上述方案后,本发明在实现了网页端和移动设备上的功能的双向可控制,实现了网页端对移动设备上更细粒度的业务功能上的控制,可适时转移某部分移动设备上的功能控制到网页端,系统更加人性化,更适应操作人的需求。
以下结合附图和具体实施方式对本发明做进一步说明。
附图说明
图1是本发明的结构示意图。
具体实施方式
如图1所示,本发明揭示的一种通过网页端控制移动设备的系统,包括网页端、主控服务器以及安装有授权APP的移动设备(即对手机等移动设备功能的控制产生于已授权了相应权限的APP),主控服务器和移动设备的APP之间建立TCP/IP长连接,其中,
网页端用于向主控服务器下发绑定授权请求或控制请求,进而控制对应移动设备的APP;
主控服务器,负责管理APP的注册及状态管理,且用于接收网页端发送的绑定授权请求或控制请求,并将相应的绑定授权指令或控制指令发送给对应移动设备的APP,同时将绑定授权指令的授权情况反馈给网页端;
移动设备的APP用于获取主控服务器发送的绑定授权指令或控制指令,并确定是否接受绑定授权指令,接受绑定授权指令后移动设备的APP自动执行控制指令指定的功能,APP将相应功能执行结果或中间状态再通过主控服务器返回通知给网页端并最终呈现给网页端的操作人员。
所述移动设备的APP包括连接状态管理模块、指令管理模块和控制功能模块,连接状态管理模块与主控服务器连接,指令管理模块分别连接控制功能模块、主控服务器,其中,
状态管理模块,用于维持和主控服务器之前的心跳包通讯,并监控移动设备的互联网连接状态,在移动设备处于断网状态时需要在APP上显示已离线状态,并在恢复联网后自动重连主控服务器;
指令管理模块,作为主控服务器与控制功能模块的中间调度层,用于对主控服务器下达指令数据的解密、对控制功能模块执行状态回传数据的加密、处理绑定授权指令以及拒绝未授权的控制指令的执行;
控制功能模块根据指令处理具体控制功能的执行,并将相应功能执行结果或中间状态通过指令管理模块回传给主控服务器。
所述网页端下发的绑定授权请求及控制请求均使用脚本编写,且该脚本为Web服务器所提供网页内容里的可运行于PC浏览器内的脚本(即网页端功能的控制产生于Web服务器所提供网页内容里的可运行于PC浏览器内的脚本)。
在本实施例中,所述主控服务器负责APP状态列表的管理,当有手机离线时主控服务器需要提示用户保持手机网络畅通。
由于手机端的APP可被主控服务器控制,为了保证APP不被恶意主控服务器利用,需要在主控服务器和手机端的APP以及网页端之间实现加密握手协议,同时PC网页端和手机APP两端都需要人工确认授权才能在主控服务器上配对。
所述网页端为PC浏览器上的网页端、PAD上的网页端、大屏手机上的网页端或是套浏览器壳来实现的PC应用程序及APP。
一种通过网页端控制移动设备的方法,包括以下几个步骤:
SO1、操作人员在网页端的手机绑定请求页面中输入手机号码并点击“请求绑定”;
SO2、网页端向主控服务器转发出操作人员的绑定授权请求,主控服务器判断该手机号码对应的移动设备是否安装有启动并注册到主控服务器上的APP,若有,则主控服务器向该移动设备的APP发出绑定授权指令并执行步骤S03,需要说明的是在步骤SO2中不需要建立移动设备APP与主控服务器之间的TCP/IP长连接,主控服务器可以通过推送消息实现移动设备上的通知;
S03、移动设备的APP收到绑定授权的提示,若移动设备的操作人员点击“拒绝”,则通过主控服务器将“拒绝”消息再通知到网页端并提示操作人员“绑定请求被拒绝”,若移动设备的操作人员点击“同意”按钮,则确认授权,移动设备的APP此时即建立与主控服务器之间的TCP/IP长连接,主控服务器将该移动设备的APP状态设置为已绑定在线,并通知网页端该移动设备已受控绑定,并执行步骤S04;
S04、网页端提示操作人员已绑定成功,网页端向主控服务器发送控制请求,例如拨打电话、发送短信、启动其他应用等,主控服务器将相应的控制指令发给移动设备的APP,移动设备的APP判断该控制指令指定的功能是否已授权(控制功能的实现是通过移动设备APP自身通过系统提供的SDK能够实现的系统功能调用,比如Android的电话和短信服务功能),若已授权,则移动设备的APP自动执行控制指令指定的功能,若未授权,则不执行该控制指令。
以下以操作人员在PC网页端上控制手机端APP拨打指定电话为例来详细说明流程:
1、操作人员在PC网页端的待拨打电话列表中选择一个待打号码后点击“拨打此号码”;
2、PC网页端的脚本向主控服务器请求使用绑定的手机端APP拨打指定的号码。
3、主控服务器向绑定的手机端APP下达拨打指定号码的调度指令。
4、绑定的手机APP执行拨打指令,若拨通,则此时操作人员可以通过已和手机配对的带话筒的蓝牙耳机进行通话,整个通话过程不用接触手机。
5、通话结束后手机端APP将通话时长等状态数据再发回给主控服务器,主控服务器会记录所有的指令和状态消息历史数据,随时可以查询指定绑定手机的所有调度操作数据。
至此即完成了一次网页端控制移动设备拨打电话的操作,同理,在绑定的手机接收到来电时也将会通知主控服务器,主控服务器可以将来电状态返回到PC网页端,从而实现手机来电在PC上弹屏的功能,用户可在PC网页上进行接听或挂断操作,即向主控服务器下发相应接听或挂断控制指令到手机APP,这样就形成了一个两边都可以双向通知和控制的系统。
上述实施例和图式并非限定本发明的产品形态和式样,任何所属技术领域的普通技术人员对其所做的适当变化或修饰,皆应视为不脱离本发明的专利范畴。

Claims (7)

1.一种通过网页端控制移动设备的系统,其特征在于:包括网页端、主控服务器以及安装有授权APP的移动设备,主控服务器和移动设备的APP之间建立TCP/IP长连接,其中,
网页端用于向主控服务器下发绑定授权请求或控制请求,进而控制对应移动设备的APP;
主控服务器,负责管理APP的注册及状态管理,且用于接收网页端发送的绑定授权请求或控制请求,并将相应的绑定授权指令或控制指令发送给对应移动设备的APP,同时将绑定授权指令的授权情况反馈给网页端;
移动设备的APP用于获取主控服务器发送的绑定授权指令或控制指令,并确定是否接受绑定授权指令,接受绑定授权指令后移动设备的APP自动执行控制指令指定的功能,APP将相应功能执行结果或中间状态再通过主控服务器返回通知给网页端并最终呈现给网页端的操作人员。
2.根据权利要求1所述的一种通过网页端控制移动设备的系统,其特征在于:所述移动设备的APP包括连接状态管理模块、指令管理模块和控制功能模块,连接状态管理模块与主控服务器连接,指令管理模块分别连接控制功能模块、主控服务器,其中,
状态管理模块,用于维持和主控服务器之前的心跳包通讯,并监控移动设备的互联网连接状态,在移动设备处于断网状态时需要在APP上显示已离线状态,并在恢复联网后自动重连主控服务器;
指令管理模块,作为主控服务器与控制功能模块的中间调度层,用于对主控服务器下达指令数据的解密、对控制功能模块执行状态回传数据的加密、处理绑定授权指令以及拒绝未授权的控制指令的执行;
控制功能模块根据指令处理具体控制功能的执行并将相应功能执行结果或中间状态通过指令管理模块回传给主控服务器。
3.根据权利要求1所述的一种通过网页端控制移动设备的系统,其特征在于:所述网页端下发的绑定授权请求及控制请求均使用脚本编写,且该脚本为Web服务器所提供网页内容里的可运行于PC浏览器内的脚本。
4.根据权利要求1所述的一种通过网页端控制移动设备的系统,其特征在于:所述主控服务器负责APP状态列表的管理。
5.根据权利要求1所述的一种通过网页端控制移动设备的系统,其特征在于:所述主控服务器和移动设备的APP以及网页端之间实现加密握手协议。
6.根据权利要求1或3或5所述的一种通过网页端控制移动设备的系统,其特征在于:所述网页端为PC浏览器上的网页端、PAD上的网页端、大屏手机上的网页端或是套浏览器壳来实现的PC应用程序及APP。
7.一种通过网页端控制移动设备的方法,其特征在于,包括以下几个步骤:
SO1、操作人员在网页端的手机绑定请求页面中输入手机号码并点击“请求绑定”;
SO2、网页端向主控服务器转发出操作人员的绑定授权请求,主控服务器判断该手机号码对应的移动设备是否安装有启动并注册到主控服务器上的APP,若有,则主控服务器向该移动设备的APP发出绑定授权指令并执行步骤S03;
S03、移动设备的APP收到绑定授权的提示,若移动设备的操作人员点击“拒绝”,则通过主控服务器将“拒绝”消息再通知到网页端并提示操作人员“绑定请求被拒绝”,若移动设备的操作人员点击“同意”按钮,则确认授权,移动设备的APP即建立与主控服务器之间的TCP/IP长连接,主控服务器将该移动设备的APP状态设置为已绑定在线,并通知网页端该移动设备已受控绑定,并执行步骤S04;
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