CN107305658A - 用于信息系统中管理工作流的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本公开是关于一种用于信息系统中管理工作流用于信息系统中管理工作流的方法及系统，属于办公自动化技术领域。该方法包括：所述信息系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息；按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序；根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。本发明能够实现确定发起的工作流完成所需的时间，提高用户体验。

Description

用于信息系统中管理工作流的方法及系统

技术领域

本公开涉及办公自动化技术，尤其涉及一种用于信息系统中管理工作流的方法及系统。

背景技术

企业资源计划即ERP(Enterprise Resource Planning)，由美国GartnerGroup公司于1990年提出。企业资源计划是MRP II(企业制造资源计划)下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国ERP所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入ERP的范畴。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。

因此，需要一种新的用于信息系统中管理工作流的方法及系统。

在所述背景技术部分公开的上述信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此它可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开提供一种用于信息系统中管理工作流的方法及系统，能够确定工作流的完成时间。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的一方面，提供一种用于信息系统中管理工作流的方法，包括：所述信息系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息；按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序；根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。

根据本公开的一实施方式，其中所述工作流为审批流，所述当前工作流的各个节点信息为所述当前审批流的相关审批人员信息，所述各个节点的平均处理时间为所述当前审批流的相关审批人员的加权平均审批时间，所述预测处理开始时间为预测审批开始时间。

根据本公开的一实施方式，还包括：根据审批流流转到各级审批人员的实际审批开始时间和所述审批流由各级审批人员完成的实际审批完成时间获取完成所述审批流的各级审批人员的实际所需时长；根据各级审批人员的各个审批流的实际所需时长和所述实际所需时长的频次，计算各级审批人员的所述加权平均审批时间。

根据本公开的一实施方式，其中所述按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序包括：记录所述审批流的建立时间；所述审批流的第一级审批人员以所述建立时间作为所述预测审批开始时间；所述审批流的下一级审批人员以上一级审批人员的预估完成时间作为所述预测审批开始时间，其中所述预估完成时间根据所述上一级审批人员的所述加权平均审批时间和所述排序确定。

根据本公开的一实施方式，其中所述根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长包括：根据所述当前审批流的所述相关审批人员中各个审批人员的所述加权平均审批时间和所述排序，确定各个审批人完成所述当前审批流的完成时长。

根据本公开的一实施方式，其中所述根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长还包括：根据所述各个审批人完成所述当前审批流的确定完成时长，确定完成所述当前审批流的整个审批时长。

根据本公开实施例的另一方面，提供一种用于信息系统中管理工作流的系统，包括：接收模块，用于所述信息系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息；排序模块，用于按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序；确定模块，用于根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。

根据本公开的一实施方式，其中所述工作流为审批流，所述当前工作流的各个节点信息为所述当前审批流的相关审批人员信息，所述各个节点的平均处理时间为所述当前审批流的相关审批人员的加权平均审批时间，所述预测处理开始时间为预测审批开始时间。

根据本公开的一实施方式，还包括：获取模块，用于根据审批流流转到各级审批人员的实际审批开始时间和所述审批流由各级审批人员完成的实际审批完成时间获取完成所述审批流的各级审批人员的实际所需时长；计算模块，用于根据各级审批人员的各个审批流的实际所需时长和所述实际所需时长的频次，计算各级审批人员的所述加权平均审批时间。

根据本公开的一实施方式，其中所述排序模块包括：存储单元，用于记录所述审批流的建立时间；第一预测审批开始时间确定单元，用于所述审批流的第一级审批人员以所述建立时间作为所述预测审批开始时间；第二预测审批开始时间确定单元，所述审批流的下一级审批人员以上一级审批人员的预估完成时间作为所述预测审批开始时间，其中所述预估完成时间根据所述上一级审批人员的所述加权平均审批时间和所述排序确定。

根据本公开实施例的再一方面，提供一种电子设备，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为：系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息；按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序；根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。

根据本公开的用于信息系统中管理工作流的方法及系统，能够确定出完成工作流所需要的时间。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

图1示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的方法的流程图；

图2示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的方法的流程图；

图3示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的方法的流程图；

图4示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的系统的框图；

图5示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的电子设备的框图；

图6示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的系统的框图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。

此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而省略所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、系统、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知结构、方法、系统、实现、材料或者操作以避免喧宾夺主而使得本公开的各方面变得模糊。

附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器系统和/或微控制器系统中实现这些功能实体。

以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的系统和方法的例子。

图1示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的方法的流程图。

如图1所示，在步骤S110，所述信息系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息。

在示例性实施例，其中所述工作流为审批流，所述当前工作流的各个节点信息为所述当前审批流的相关审批人员信息，所述各个节点的平均处理时间为所述当前审批流的相关审批人员的加权平均审批时间，所述预测处理开始时间为预测审批开始时间。所述信息系统接收当前发起的审批流，获取所述当前审批流的相关审批人员信息。

审批流定义节点用来为某个具体的业务单据或某个具体单据的一个业务类型进行审批流程的定义。被定义了审批流程的单据将按照定义的审批流程被传递和审批。这一完整的过程就称为审批流。

在现有的ERP系统中，人们提交审批后，往往只能够按照人为规定的审批时限来确定整个审批完成的时间。由于长的审批流往往涉及的部门、审批人员较多，流程较长，单纯地依赖人为规定的审批时限并不能准确地预算整个审批完成的时间，并且审批的时长还会受到审批人当前审批量的影响，往往导致审批超时。

在示例性实施例，还包括：记录所述信息系统中的审批人员的历史审批时间。

在示例性实施例，其中记录所述信息系统中的审批人员的历史审批时间包括：记录审批流流转到各级审批人员的实际审批开始时间；记录所述审批流由各级审批人员完成的实际审批完成时间；根据所述实际审批开始时间和所述实际审批完成时间获取完成所述审批流的各级审批人员的实际所需时长。

本发明实施例中，数据以某种格式记录在计算机内部或外部存储介质上，建立记录的逻辑与物理顺序间对应关系，确定存储地址，以提高数据存取速度。例如，可以将系统中所有审批人员的历史审批时间采用DAS(Direct Attached Storage)直接附加存储，外部存储设备都是直接挂接在电子设备内部总线上，数据存储设备是整个电子设备结构的一部分。这种存储方式适用于地理位置分散的网络。虽然企业总体网络规模较大，但在地理分布上很分散，通过SAN storage-area network)或NAS(network-attached storage)在它们之间进行互联非常困难，此时各分支机构的电子设备也可采用DAS存储方式，这样可以降低成本。

当然，本发明的具体存储方案可以根据系统的需求进行选择和设计，本发明对此不作限定。

在示例性实施例，还包括：根据所述历史审批时间获取各个审批人员的加权平均审批时间。

在示例性实施例，所述历史审批时间的数据从硬盘或其他存储介质读取通过北桥芯片暂存内存，再一步CPU缓存，然后CPU运算得到各个审批人员的加权平均审批时间，将运算结果分类发送到其他部件，同步写入内存，硬盘及其他存储介质。

在示例性实施例，其中所述根据所述历史审批时间获取各个审批人员的加权平均审批时间包括：判断所述审批人员是否有审批记录；如果有审批记录，根据所述审批人员的各个审批流的实际所需时长和所述实际所需时长的频次，计算所述审批人员的所述加权平均审批时间；如果没有审批记录，预设所述审批人员的所述加权平均审批时间。

在示例性实施例，还包括：当检测到所述审批人员完成当前级审批时，重新计算所述审批人员的所述加权平均审批时间。

在步骤S120，按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序。

例如，按照预测审批开始时间对流转到所述相关审批人员的审批流进行排序。

在示例性实施例，其中所述按照预测审批开始时间对流转到所述相关审批人员的审批流进行排序包括：记录所述审批流的建立时间；所述审批流的第一级审批人员以所述建立时间作为所述预测审批开始时间；所述审批流的下一级审批人员以上一级审批人员的预估完成时间作为所述预测审批开始时间，其中所述预估完成时间根据所述上一级审批人员的所述加权平均审批时间和所述排序确定。

在示例性实施例，其中所述按照预测审批开始时间对流转到所述相关审批人员的审批流进行排序包括：按照流转到所述相关审批人员的所有审批流中的所述预测审批开始时间的先后顺序排序。

在步骤S130，根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。

例如，可以根据所述相关审批人员的加权平均审批时间和所述排序，确定所述当前审批流的完成时长。

在示例性实施例，其中所述根据所述相关审批人员的加权平均审批时间和所述排序，确定所述当前审批流的完成时长包括：根据所述当前审批流的所述相关审批人员中各个审批人员的所述加权平均审批时间和所述排序，确定各个审批人完成所述当前审批流的完成时长。

在示例性实施例，其中所述按照预测审批开始时间对流转到所述相关审批人员的审批流进行排序还包括：根据所述各个审批人完成所述当前审批流的确定完成时长，确定完成所述当前审批流的整个审批时长。

本公开的用于信息系统中管理工作流的方法，当用户提交审批时，通过对审批人员历史审批时间以及审批人员当前所有审批量的评估，确定出完成整个审批流所需要的时间。

图2示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的方法的流程图。

如图2所示，在步骤S210，记录审批流流转到各级审批人员的实际审批开始时间。

在步骤S220，记录审批流由各级审批人员完成的实际审批完成时间。

在步骤S230，根据所述实际审批开始时间和所述实际审批完成时间，获取完成所述审批流的各级审批人员的实际所需时长。

在示例性实施例，ERP系统记录每一个审批人员的每次审批的时间。每当有审批发起时，ERP系统将记录每一个审批人员完成审批所需要的实际时间。具体算法如下：系统记录所述审批流由上一级审批人员流转到下一级审批人员时的实际开始时间T1，当此审批人员完成审批，此时实际审批完成时间记为T2，这时得出该审批人员本次审批实际所需时长TT＝T2-T1，系统将在数据库中保存每人每次审批的T1、T2、TT三个时间。

在步骤S240，判断所述审批人员在该系统中是否有审批记录；如果有，则进入下一步；反之，跳转到步骤S260。

在步骤S250，根据所述审批人员的各个审批流的所述实际所需时长和所述实际所需时长的频次，计算所述审批人员的加权平均审批时间。

在示例性实施例，ERP系统获取审批人员的名单，计算并存储单一审批人员的所述加权平均审批时间，可以采用如下方法：

如果该人员有审批记录，每次审批的实际所需时长为TT1，TT2…，TTN，设其中TT1时长出现了X1次，TT2时长出现了X2次，…，TTN时长出现了XN次，按照计算加权平均数公式，单一审批人员预估的每次审批所需的所述加权平均审批时间为：

AT＝(TT1*X1+TT2*X2+…TTN*XN)/(X1+X2+…XN)，

通过加权平均数进行计算，可以屏蔽部分特值对整体时间的预估影响。

这里的加权平均数是将各数值乘以相应的权数，然后加总求和得到总体值，再除以总的单位数。平均数的大小不仅取决于总体中各单位的标志值(变量值)的大小，而且取决于各标志值出现的次数(频数)，由于各标志值出现的次数对其在平均数中的影响起着权衡轻重的作用，因此叫做权数。

在步骤S260，预设所述审批人员的所述加权平均审批时间。

如果该审批人员暂时没有审批记录，系统可以使用默认的审批时间来预估该审批人员的所述加权平均审批时间，默认的审批时间可以由系统管理员负责维护，也可以由系统根据整个系统中所有已知的加权平均审批时间求平均值或者中间值得到。

在步骤S270，判断所述审批人员是否完成当前级审批；如果完成，则跳回到步骤S230重新计算所述审批人员的所述加权平均审批时间；反之，进入步骤S280。

在步骤S280，接收当前发起的审批流，获取当前审批流的相关审批人员信息。

在示例性实施例，系统将在审批人员完成审批后重新计算该人员的所述加权平均审批时间AT，并记录在所述数据库中。

图3示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的方法的流程图。

如图3所示，接续于上述实施例的步骤S280，在步骤S310，获取当前审批流的当前级的预测审批开始时间。

在步骤S320，根据所述预测审批开始时间对流转到当前级审批人员的所有审批流进行排序。

在步骤S330，根据所述加权平均审批时间和所述排序确定所述当前审批流的当前级审批完成时长。

在步骤S340，根据当前审批流的上一级审批人员的确定完成时长计算下一级审批的确定审批开始时间。

在步骤S350，判断所述当前级审批是否为所述当前审批流的最后一级审批；如果是，则跳转到步骤S370；反之，进入下一步。

在步骤S360，确定所述当前审批流的下一级审批完成时长。

在示例性实施例，当一个审批流发起时，系统将自动获取整个审批流所涉及到的审批人员名单，例如，假设当前审批流共需M名审批人员完成整个审批，即需要M级的审批。每一个审批人员需要审批的时间需要考虑到所述当前审批流在该审批人员所有审批流中的排序情况。所述审批人员所有审批流是指所有已经流转到该审批人员的审批流。

例如，设所述当前审批流的第一级审批人员为A，以所述当前审批流建立时间ST为所述第一级审批人员A的预测审批开始时间，所述当前审批流在所述第一级审批人员A的所有审批流中按预测审批开始时间从早到晚排列，顺序为N1，其中，所述第一级审批人员A的加权平均审批时间为AT，由此可以得到所述第一级审批人员A的审批确定完成时长为TA＝N1*AT，相应的确定完成时间为ST+TA；设所述当前审批流的第二级审批人员为B，该级审批的预测审批开始时间则为ST+TA,使用此预测审批开始时间参与所述第二级审批人员B当前所有审批流的预测审批开始时间排序，设顺序为N2，其中所述第二级审批人员B的加权平均审批时间为BT，则所述第二级审批人员B的审批确定完成时长为TB＝N2*BT。以此类推，可以得到所述当前审批流的所有相关审批人员的审批确定完成时长。每一级审批均以上一级审批确定完成时间为其预测审批开始时间，再以其预测审批开始时间在流转到该审批人员的所有审批流中按照时间先后进行排序，计算当前级审批的审批确定完成时长，再参与到下一级审批人员的审批排序中。

在步骤S370，确定所述当前审批流的整个完成时长。

在示例性实施例，预估得到整个审批流的完成时长为T＝N1*AT+N2*BT…+NM*MT。

本公开的一种用于信息系统中管理工作流的方法，在每次发起审批流的时候，统计审批流中每个审批人员需要审批时长并确定整个审批时长，能够较准确地得到一个审批完成时间，从而增加用户提交审批的预见审批时间，提高用户体验。

图4示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的系统的框图。

如图4所示，该系统包括：接收模块410，用于所述信息系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息；排序模块420，按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序；确定模块430，用于根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。

在示例性实施例，其中所述工作流为审批流，所述当前工作流的各个节点信息为所述当前审批流的相关审批人员信息，所述各个节点的平均处理时间为所述当前审批流的相关审批人员的加权平均审批时间，所述预测处理开始时间为预测审批开始时间。

在示例性实施例，还包括：获取模块，用于根据审批流流转到各级审批人员的实际审批开始时间和所述审批流由各级审批人员完成的实际审批完成时间获取完成所述审批流的各级审批人员的实际所需时长；计算模块，用于根据各级审批人员的各个审批流的实际所需时长和所述实际所需时长的频次，计算各级审批人员的所述加权平均审批时间。

在示例性实施例，还包括：记录模块，所述记录模块连接所述获取模块。其中所述记录模块包括：第一记录单元，用于记录审批流流转到各级审批人员的实际审批开始时间；第二记录单元，用于记录所述审批流由各级审批人员完成的实际审批完成时间。

在示例性实施例，其中所述计算模块包括：判断单元，用于判断所述审批人员是否有审批记录；计算单元，用于在有审批记录时，根据所述审批人员的各个审批流的实际所需时长和所述实际所需时长的频次，计算所述审批人员的所述加权平均审批时间；预设单元，用于在没有审批记录时，预设所述审批人员的所述加权平均审批时间。

在示例性实施例，还包括：更新模块，用于当检测到所述审批人员完成当前级审批时，重新计算所述审批人员的所述加权平均审批时间。

在示例性实施例，其中所述排序模块420包括：存储单元，用于记录所述审批流的建立时间；第一预测审批开始时间确定单元，用于所述审批流的第一级审批人员以所述建立时间作为所述预测审批开始时间；第二预测审批开始时间确定单元，所述审批流的下一级审批人员以上一级审批人员的预估完成时间作为所述预测审批开始时间，其中所述预估完成时间根据所述上一级审批人员的所述加权平均审批时间和所述排序确定。

在示例性实施例，其中所述排序模块420按照流转到所述相关审批人员的所有审批流中的所述预测审批开始时间的先后顺序排序。

在示例性实施例，其中所述确定模块430包括：确定单个审批人员时长单元，用于根据所述当前审批流的所述相关审批人员中各个审批人员的所述加权平均审批时间和所述排序，确定各个审批人员完成所述当前审批流的完成时长。

在示例性实施例，其中所述确定模块430还包括：确定整个审批时长单元，用于根据所述各个审批人完成所述当前审批流的确定完成时长，确定完成所述当前审批流的整个审批时长。

关于上述实施例中的系统，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图5示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的电子设备的框图。

如图5所示，所述电子设备500包括：处理器502；用于存储处理器502可执行指令的存储器504。

所述处理器502可被配置为：系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息；按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序；根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。

例如，电子设备500可以是智能手机，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图5，电子设备500可以包括以下一个或多个组件：处理组件501，存储器504，电源组件505，多媒体组件506，音频组件507，输入/输出(I/O)的接口503，传感器组件509，以及通信组件508。

处理组件501通常控制电子设备500的整体操作，诸如与显示，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件501可以包括一个或多个处理器502来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件501可以包括一个或多个模块，便于处理组件501和其他组件之间的交互。例如，处理组件501可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件506和处理组件501之间的交互。

存储器504被配置为存储各种类型的数据以支持在设备500的操作。这些数据的示例包括用于在电子设备500上操作的任何应用程序或方法的指令，消息，图片，视频等。存储器504可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件505为电子设备500的各种组件提供电力。电源组件505可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电子设备500生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件506包括在所述电子设备500和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件506包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备500处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件507被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件507包括一个麦克风(MIC)，当电子设备500处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器504或经由通信组件508发送。在一些实施例中，音频组件507还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口503为处理组件501和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件509包括一个或多个传感器，用于为电子设备500提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件509可以检测到设备500的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为电子设备500的显示器和小键盘，传感器组件509还可以检测电子设备500或电子设备500一个组件的位置改变，用户与电子设备500接触的存在或不存在，电子设备500方位或加速/减速和电子设备500的温度变化。传感器组件509可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件509还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件509还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件508被配置为便于电子设备500和其他设备之间有线或无线方式的通信。电子设备500可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件508经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件508还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例，电子设备500可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行一种用于信息系统中管理工作流的方法，所述方法包括：系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息；按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序；根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。

图6示意性示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的系统600的框图。

如图6所示，例如，系统600可以被提供为一服务器。参照图6，系统600包括处理组件601，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器603所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件601的执行的指令，例如应用程序。存储器603中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件601被配置为执行指令，以执行上述方法。

系统600还可以包括一个电源组件602被配置为执行系统600的电源管理，一个有线或无线网络接口604被配置为将系统600连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口605。系统600可以操作基于存储在存储器603的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM，LinuxTM，FreeBSDTM或类似。

图1、2和3示出根据本公开示例实施方式的用于信息系统中管理工作流的方法的流程图。该方法可例如利用如图4、5或6所示的用于信息系统中管理工作流的系统实现，但本公开不限于此。需要注意的是，图1、2和3仅是根据本公开示例实施方式的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，图1、2和3所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块/进程/线程中同步或异步执行的。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、移动终端、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的方法。

本公开的用于信息系统中管理工作流的方法及系统，通过审批人员的历史审批时间的统计，计算其加权平均审批时间，能够较准确地确定每个审批人员所需的审批时间。此外，还能通过综合考虑审批流中涉及的审批人员所有的审批排序，从每级的审批往后推演，较准确的预估整个审批时间。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

以上具体地示出和描述了本公开的示例性实施方式。应可理解的是，本公开不限于这里描述的详细结构、设置方式或实现方法；相反，本公开意图涵盖包含在所附权利要求的精神和范围内的各种修改和等效设置。

Claims (11)

1.一种用于信息系统中管理工作流的方法，其特征在于，包括：

所述信息系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息；

按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序；

根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，其中所述工作流为审批流，所述当前工作流的各个节点信息为所述当前审批流的相关审批人员信息，所述各个节点的平均处理时间为所述当前审批流的相关审批人员的加权平均审批时间，所述预测处理开始时间为预测审批开始时间。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

根据审批流流转到各级审批人员的实际审批开始时间和所述审批流由各级审批人员完成的实际审批完成时间获取完成所述审批流的各级审批人员的实际所需时长；

根据各级审批人员的各个审批流的实际所需时长和所述实际所需时长的频次，计算各级审批人员的所述加权平均审批时间。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，其中所述按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序包括：

记录所述审批流的建立时间；

所述审批流的第一级审批人员以所述建立时间作为所述预测审批开始时间；

所述审批流的下一级审批人员以上一级审批人员的预估完成时间作为所述预测审批开始时间，其中所述预估完成时间根据所述上一级审批人员的所述加权平均审批时间和所述排序确定。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，其中所述根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长包括：

根据所述当前审批流的所述相关审批人员中各个审批人员的所述加权平均审批时间和所述排序，确定各个审批人完成所述当前审批流的完成时长。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，其中所述根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长还包括：根据所述各个审批人完成所述当前审批流的确定完成时长，确定完成所述当前审批流的整个审批时长。

7.一种用于信息系统中管理工作流的系统，其特征在于，包括：

接收模块，用于所述信息系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息；

排序模块，用于按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序；

确定模块，用于根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，其中所述工作流为审批流，所述当前工作流的各个节点信息为所述当前审批流的相关审批人员信息，所述各个节点的平均处理时间为所述当前审批流的相关审批人员的加权平均审批时间，所述预测处理开始时间为预测审批开始时间。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，还包括：

获取模块，用于根据审批流流转到各级审批人员的实际审批开始时间和所述审批流由各级审批人员完成的实际审批完成时间获取完成所述审批流的各级审批人员的实际所需时长；

计算模块，用于根据各级审批人员的各个审批流的实际所需时长和所述实际所需时长的频次，计算各级审批人员的所述加权平均审批时间。

10.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，其中所述排序模块包括：

存储单元，用于记录所述审批流的建立时间；

第一预测审批开始时间确定单元，用于所述审批流的第一级审批人员以所述建立时间作为所述预测审批开始时间；

第二预测审批开始时间确定单元，所述审批流的下一级审批人员以上一级审批人员的预估完成时间作为所述预测审批开始时间，其中所述预估完成时间根据所述上一级审批人员的所述加权平均审批时间和所述排序确定。

11.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

系统接收当前发起的工作流，获取所述当前工作流的各个节点信息；

按照预测处理开始时间对流转到各个节点的工作流进行排序；

根据各个节点的平均处理时间和所述排序，确定所述当前工作流的完成时长。