CN107231650B - 网络切换异常处理方法、装置及移动终端 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种网络切换异常处理方法、装置及移动终端，涉及移动通信技术领域，其中，该方法应用于该移动终端，该移动终端包括应用处理器AP和基带处理器BP，该方法包括：当移动终端处于高制式网络通话，且BP接收到高制式网络的服务异常消息时，监听BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；如果是，通过BP向AP上报通话状态信息和高制式网络的服务异常信息；该通话状态信息包括：服务模式；通过AP维护服务模式对应的链路。这样使得AP与BP维护的链路保持一致，进而使得用户可以正常挂断电话，提高了用户的体验度。

Description

网络切换异常处理方法、装置及移动终端

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，尤其是涉及一种网络切换异常处理方法、装置及移动终端。

背景技术

VoLTE(Voice over Long Term Evolution)是基于IMS(IP MultimediaSubsystem，IP多媒体子系统)的语音业务，全部业务承载于LTE(Long Term Evolution，长期演进)网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一，提供高质量的音视频通话。

移动终端在VoLTE通话过程中，当该移动终端移动到LTE网络弱覆盖或者无覆盖小区时，为了保证语音呼叫连续性，需要将话路由LTE网络切换到GSM(Global System forMobile Communication，全球移动通信系统)网络。

然而在切换网络的过程中，由于网络异常问题，移动终端的BP(BasebandProcessor，基带处理器)通过重定向操作而不是通过正确的Mobility From EUTRACommand切换消息完成网络切换。当BP采用重定向操作切换至GSM网络，维护GSM链路时，移动终端通过BP向AP(Application Processor，应用处理器)上报通话状态信息，其中，该通话状态信息中的呼叫类型为VoLTE。由于AP根据呼叫类型确定维护的链路，因此AP仍然维护VoLTE链路，这样使得AP和BP维护的链路不一致，当用户挂断电话时，AP只能给VoLTE链路下发挂断指令，由于此时BP维护的是GSM链路，无法挂掉VoLTE链路，导致AP多次下发挂断指令，直至通话对端用户挂机。

针对上述移动终端在通话过程中进行网络切换的场景，有时会出现AP和BP维护的链路不一致，导致用户无法正常挂断电话的问题，用户体验较差。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种网络切换异常处理方法、装置及移动终端，以使移动终端在通话过程中进行网络切换时，AP和BP维护的链路一致，进而用户可以正常挂断电话，提高用户的体验度。

为了实现上述目的，本发明实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种网络切换异常处理方法，应用于移动终端，所述移动终端包括应用处理器AP和基带处理器BP，所述方法包括：

当所述移动终端处于高制式网络通话，且所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息时，监听所述BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；

如果是，通过所述BP向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息；所述通话状态信息包括服务模式；

通过所述AP维护所述服务模式对应的链路。

在本发明较佳的实施例中，所述方法还包括：当所述AP处于VoLTE通话中时，确定所述移动终端处于高制式网络通话；所述VoLTE通话包括VoLTE语音通话或VoLTE视频通话。

在本发明较佳的实施例中，所述方法还包括：当所述BP接收到来自网络侧的错误代码为500、501、502、503、504或505的消息时，确定所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息。

在本发明较佳的实施例中，通过所述BP向所述AP上报所述高制式网络的服务异常信息的步骤，包括：

当所述BP向所述AP上报通话状态信息时，通过预先设置的BP与AP间的接口，触发所述BP向所述AP上报所述高制式网络的服务异常信息。

在本发明较佳的实施例中，通过所述BP向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息的步骤，包括：

当所述BP为高通芯片时，触发所述BP通过QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息，所述QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令中设置有Domain_PS字段，所述Domain_PS字段用于携带所述高制式网络的服务异常信息。

在本发明较佳的实施例中，通过所述AP维护所述服务模式对应的链路包括：触发所述AP挂断所述高制式网络，切换至所述服务模式对应的链路。

在本发明较佳的实施例中，通过所述AP维护所述服务模式对应的链路包括：当监听到挂断通话的指示时，触发所述AP向所述BP发送挂断所述服务模式对应的链路的通话指示。

第二方面，本发明实施例还提供了一种网络切换异常处理装置，应用于移动终端，所述移动终端包括应用处理器AP和基带处理器BP，所述装置包括：

监听模块，用于当所述移动终端处于高制式网络通话，且所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息时，监听所述BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；

上报模块，用于当所述监听模块的监听结果为是时，通过所述BP向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息；所述通话状态信息包括服务模式；

维护模块，用于通过所述AP维护所述服务模式对应的链路。

第三方面，本发明实施例还提供了一种移动终端，在一个可能的设计中，该移动终端包括存储器以及处理器，所述存储器用于存储支持处理器执行上述方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存为上述网络切换异常处理装置所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述方面为网络切换异常处理方法所涉及的程序。

与现有技术相比，本发明实施例提供的网络切换异常处理方法、装置及移动终端，当移动终端处于高制式网络通话，且BP接收到高制式网络的服务异常消息时，监听BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；如果是，通过BP向AP上报通话状态信息和高制式网络的服务异常信息；该通话状态信息包括服务模式；通过AP维护服务模式对应的链路。由于服务模式为BP切换后的低制式网络，服务模式对应的链路即为BP所维护的低制式网络对应的链路，因此这样使得AP与BP维护的链路保持一致，从而使得用户可以正常挂断电话，提高了用户的体验度。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的网络切换异常处理方法的运行环境示意图。

图2是本发明第一实施例提供的一种网络切换异常处理方法的流程图。

图3是本发明第二实施例提供的一种网络切换异常处理方法的流程图。

图4是本发明第三实施例提供的一种网络切换异常处理方法的流程图。

图5是本发明第四实施例提供的一种网络切换异常处理装置的结构框图。

图6是本发明第四实施例提供的另一种网络切换异常处理装置的结构框图。

图7是本发明第五实施例提供的移动终端相关的手机的部分结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

名词解释：

1、UE：User Equipment，用户设备；本发明中UE为手机等移动终端。

2、AP：Application Processor，应用处理器；AP是UE的一个处理器，操作系统、用户界面和应用程序都在AP上执行，AP一般采用ARM芯片的CPU。

3、BP：Baseband Processor，基带处理器；BP是UE的另一个处理器，射频功能在BP上执行，BP负责不间断地收发无线信号。

4、SRVCC：Single Radio Voice Call Continuity，双模单待无线语音呼叫连续性；SRVCC是一种VoLTE语音业务连续性方案。

5、NAS：Non-Access Stratum，非接入层；NAS是核心网与UE之间的功能层，NAS支持在这两者之间的信令和数据传输。

6、RRC：Radio Resource Control，无线资源控制；RRC处理UE和eNodeB(EvolvedNode-B)之间控制平面的第三层信息，RRC对无线资源进行分配并发送相关信令。

7、QMI：Qualcom Message Interface，高通消息接口。

运行环境：

本发明下述各实施例均可应用于如图1所示的运行环境中。如图1所示，移动终端100通过随机接入机制接入网络200，与网络200之间进行数据通信或交互。该移动终端100可以是包括AP和BP的手机、平板电脑、PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)、车载电脑等任意具有通话功能的设备。网络200可以是无线网络，但不限于2G/3G/4G/5G网络等。

以移动终端在VoLTE通话过程为例，当该移动终端移动到LTE网络弱覆盖或者无覆盖小区时，为了保证语音呼叫连续性，可以将话路由LTE网络切换到GSM网络。例如采用SRVCC方案，在NAS将UE切换到GSM网络，从而保证用户通话的平滑切换。但是，由于网络异常问题，NAS可能并没有SRVCC方案，网络侧可能会采用重定向方式完成网络切换，使得AP和BP维护的链路不一致。为此，本发明下述实施例提供了一种网络切换异常处理方法、装置及移动终端。

为便于对本发明实施例进行理解，下面结合附图，首先对本发明实施例所公开的一种网络切换异常处理方法进行详细介绍。

实施例一：

图2示出了本发明第一实施例提供的一种网络切换异常处理方法的流程图，该网络切换异常处理方法为移动终端一侧的处理流程。该移动终端UE包括应用处理器AP和基带处理器BP，BP可以但不限于为高通芯片。

请参阅图2，本实施例提供的网络切换异常处理方法包括以下步骤：

步骤S201，当移动终端处于高制式网络通话，且BP接收到高制式网络的服务异常消息时，监听BP是否通过重定向操作切换至低制式网络。

UE支持高制式网络通话和低制式网络通话，高制式网络通话包括但不限于4G/5G网络通话，低制式网络通话包括但不限于GSM通话，GSM通话采用GSM网络。

步骤S202，如果是，通过BP向AP上报带有服务模式的通话状态信息和高制式网络的服务异常信息。

具体地，通话状态信息包括：呼叫类型和服务模式，本实施例中，呼叫类型为高制式网络，服务模式为BP切换后的低制式网络。高制式网络的服务异常信息可以包括该高制式网络的错误代码。

步骤S203，通过AP维护上述服务模式对应的链路。

考虑到当AP只接收到BP上报的通话状态信息时，UE通过AP维护呼叫类型对应的链路，即通过AP错误地维护了高制式网络对应的链路。本发明实施例中，当AP接收到通话状态信息和高制式网络的服务异常信息时，通过AP维护服务模式对应的链路，这样使得AP与BP均维护切换后的低制式网络对应的链路，AP与BP维护的链路保持一致，用户可以正常挂断电话。

具体地，在一个可能的实施例中，当AP处于VoLTE通话中时，确定UE处于高制式网络通话。其中，VoLTE通话包括VoLTE语音通话或VoLTE视频通话，VoLTE通话采用LTE网络。当BP接收到来自网络侧的错误代码为500、501、502、503、504或505的消息时，确定BP接收到高制式网络的服务异常消息。例如，当BP接收到SERVICE_UNAVAILABLE(503)消息时，确定BP接收到高制式网络的服务异常消息。

上述重定向可以指下述过程：UE在RRC连接态，接收RRC连接释放消息，释放消息内带有重定向信息(释放消息内带有频点)，UE连接释放后要进行小区搜索，搜索的频点为释放消息内带的频点。基于此，在一个可能的实施例中，当监听到BP接收到网络侧下发的RRCConnectionRelease消息时，确定BP通过重定向操作切换至低制式网络。

上述通过AP维护上述服务模式对应的链路的步骤，可以包括：触发AP挂断高制式网络，切换至上述服务模式对应的链路。因为上述服务模式对应的链路即为BP切换后的低制式网络对应的链路，所以通过这种方式，可以使AP和BP均切换至上述低制式网络，进而实现AP与BP维护的链路保持一致。

上述通过AP维护上述服务模式对应的链路的步骤，还可以包括：当监听到挂断通话的指示时，触发AP向BP发送挂断服务模式对应的链路的通话指示。以高制式网络为LTE网络，低制式网络为GSM网络为例，当监听到用户的挂断通话的指示时，触发AP向BP发送挂断GSM链路的通话指示，BP根据接收到的挂断GSM链路的通话指示，挂断GSM链路，即此时用户正常挂断了电话。

综上所述，本发明实施例提供的网络切换异常处理方法，当移动终端处于高制式网络通话，且BP接收到高制式网络的服务异常消息时，监听BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；如果是，通过BP向AP上报通话状态信息和高制式网络的服务异常信息，以使AP维护通话状态信息中服务模式对应的链路。由于服务模式为BP切换后的低制式网络，服务模式对应的链路即为BP所维护的低制式网络对应的链路，因此这样使得AP与BP维护的链路保持一致，从而使得用户可以正常挂断电话，提高了用户的体验度。

实施例二：

图3示出了本发明第二实施例提供的一种网络切换异常处理方法的流程图。该方法中对上报高制式网络的服务异常信息的方式进行具体描述，例如：当BP向AP上报通话状态信息时，通过预先设置的BP与AP间的接口，触发BP向AP上报高制式网络的服务异常信息。具体地，本实施例以高制式网络为LTE网络，低制式网络为GSM网络为例，并采用不同的接口分别上报通话状态信息和高制式网络的服务异常信息。如图3所示，该方法包括以下步骤：

步骤S301，当移动终端处于LTE网络通话，且BP接收到LTE网络的服务异常消息时，监听BP是否通过重定向操作切换至GSM网络；如果是，则执行步骤S302；如果否，执行步骤S304。

本实施例的服务异常消息可以是IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)SIP(Session Initiation Protocol，会话初始协议)消息，例如：SERVICE_UNAVAILABLE(503)错误，说明LTE网络的服务异常，需要进行网络切换，切换至GSM网络。

当监听到BP接收到网络侧下发的RRCConnectionRelease消息时，确定BP通过重定向操作切换至GSM网络。

步骤S302，触发BP通过第一接口向AP上报带有服务模式的通话状态信息，通过第二接口向AP上报LTE网络的服务异常信息。

第一接口和第二接口均为预先设置的BP与AP间的接口，其中，第一接口用于上报通话状态信息，第二接口用于上报LTE网络的服务异常信息。

下面以LTE网络的错误代码为503，BP为高通芯片为例进行详细说明：当BP为高通芯片时，触发BP通过第一接口发送QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令，向AP上报通话状态信息，该QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令包括以下字段：

CallState＝CONVERSATION；

CallType＝VT；

Direction＝MO：Mobile Originated Call；

Mode＝GSM。

其中，Mode即为上述服务模式。

BP通过第二接口发送QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND_NEW信令，向AP上报LTE网络的服务异常信息，LTE网络的服务异常信息可以为503error，因此该QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND_NEW信令可以包括一个字段，例如：异常原因字段。

步骤S303，通过AP维护上述服务模式对应的GSM链路。

其中，上述服务模式对应的GSM链路也即GSM网络对应的链路。

本实施例中，当AP接收到QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND和QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND_NEW时，判断当前BP真正的通话链路是GSM而不是VoLTE，所以挂断VoLTE链路，只维护GSM链路即可，达到AP与BP维护的链路一致，后续可以正确挂断电话。

步骤S304，按照相关流程进行处理。

当BP通过正确的Mobility From EUTRA Command切换消息切换至GSM网络，而不是通过重定向操作切换至GSM网络时，可以按照相关技术中的处理方式进行处理，本发明实施例对此不进行限定。

具体内容同上述实施例一中的描述，这里不再赘述。

综上所述，本发明实施例提供的网络切换异常处理方法，当移动终端处于LTE网络通话，且BP接收到LTE网络的服务异常消息时，监听BP是否通过重定向操作切换至GSM网络；如果是，触发BP分别通过第一接口和第二接口向AP上报通话状态信息和LTE网络的服务异常信息，以使AP维护GSM链路。这样，AP与BP均维护GSM链路，AP与BP维护的链路保持一致，从而用户可以正常挂断电话，提高了用户的体验度。

实施例三：

图4是本发明第三实施例提供的一种网络切换异常处理方法的流程图。本实施例以高制式网络为LTE网络，低制式网络为GSM网络为例，并采用同一接口同时上报通话状态信息和高制式网络的服务异常信息。如图4所示，该方法包括以下步骤：

步骤S401，当移动终端处于LTE网络通话，且BP接收到LTE网络的服务异常消息时，监听BP是否通过重定向操作切换至GSM网络；如果是，则执行步骤S402；如果否，执行步骤S404。

步骤S402，触发BP向AP上报通话状态信令，该信令包括带有服务模式的通话状态信息和LTE网络的服务异常信息。

本实施例中，BP可以通过预先设定的一个接口向AP发送一条信令，以BP为高通芯片为例，BP发送QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令(相当于上述通话状态信令)，向AP上报通话状态信息。本实施例中，QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令包括以下字段：

CallState＝CONVERSATION；

CallType＝VT；

Direction＝MO：Mobile Originated Call；

Mode＝GSM；

Domain_PS＝none或异常原因。

当BP接收到错误代码为500、501、502、503、504或505的LTE网络的服务异常消息时，上述Domain_PS字段对应的内容可以为错误代码，例如当LTE网络的错误代码为503时，指定字段为503；否则，指定字段为none。

步骤S403，当AP接收到上述通话状态信令时，根据该信令中的通话状态信息确定当前BP的服务模式为GSM网络，以及根据LTE网络的服务异常信息确定当前维护的Volte链路异常，挂断LTE网络，维护服务模式对应的GSM链路。

步骤S404，按照相关流程进行处理。

综上所述，本发明实施例提供的网络切换异常处理方法，当移动终端处于LTE网络通话，且BP接收到LTE网络的服务异常消息时，监听BP是否通过重定向操作切换至GSM网络；如果是，触发BP向AP上报通话状态信令，该信令包括带有服务模式的通话状态信息和LTE网络的服务异常信息，以使AP维护GSM链路。这样，AP与BP均维护GSM链路，AP与BP维护的链路保持一致，从而用户可以正常挂断电话，提高了用户的体验度。

实施例四：

与上述实施例一提供的网络切换异常处理方法相对应的，本发明实施例四提供了一种网络切换异常处理装置，该装置应用于移动终端，移动终端包括应用处理器AP和基带处理器BP。如图5所示，该装置包括：

监听模块51，用于当移动终端处于高制式网络通话，且BP接收到高制式网络的服务异常消息时，监听BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；

上报模块52，用于当监听模块51的监听结果为是时，通过BP向AP上报通话状态信息和高制式网络的服务异常信息；通话状态信息包括服务模式；

维护模块53，用于通过AP维护服务模式对应的链路。

本发明实施例提供的网络切换异常处理装置，当移动终端处于高制式网络通话，且BP接收到高制式网络的服务异常消息时，监听模块51监听BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；如果是，上报模块52通过BP向AP上报通话状态信息和高制式网络的服务异常信息，维护模块53通过AP维护通话状态信息中服务模式对应的链路。由于服务模式为BP切换后的低制式网络，服务模式对应的链路即为BP所维护的低制式网络对应的链路，因此这样使得AP与BP维护的链路保持一致，从而使得用户可以正常挂断电话，提高了用户的体验度。

图6是本发明第四实施例提供的另一种网络切换异常处理装置的结构框图。如图6所示，在图5所示的网络切换异常处理装置的基础上，该装置还包括：

通话确定模块61，用于当AP处于VoLTE通话中时，确定移动终端处于高制式网络通话；VoLTE通话包括VoLTE语音通话或VoLTE视频通话；

消息接收确定模块62，用于当BP接收到来自网络侧的错误代码为500、501、502、503、504或505的消息时，确定BP接收到高制式网络的服务异常消息。

监听模块51具体用于：当监听到BP接收到网络侧下发的RRCConnectionRelease消息时，确定BP通过重定向操作切换至低制式网络。

上报模块52具体用于：当BP向AP上报通话状态信息时，通过预先设置的BP与AP间的接口，触发BP向AP上报高制式网络的服务异常信息。

上报模块52具体还用于：当BP为高通芯片时，触发BP通过QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令向AP上报通话状态信息和高制式网络的服务异常信息，QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令中设置有Domain_PS字段，Domain_PS字段用于携带高制式网络的服务异常信息。

维护模块53具体用于：触发AP挂断高制式网络，切换至服务模式对应的链路。

维护模块53具体还用于：当监听到挂断通话的指示时，触发AP向BP发送挂断服务模式对应的链路的通话指示。

进一步地，高制式网络的服务异常信息包括高制式网络的错误代码，服务模式对应的链路为GSM链路。

上述实施例所提供的网络切换异常处理装置，其实现原理及产生的技术效果和前述实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。

实施例五：

与上述实施例相对应的，本发明实施例提供了一种移动终端。如图7所示，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，具体技术细节未揭示的，请参照本发明实施例方法部分。下面以移动终端为手机为例，进行说明：

图7示出了本发明第五实施例提供的移动终端相关的手机的部分结构示意图。如图7所示，该手机包括：RF(Radio Frequency，射频)电路110、存储器120、输入单元130、显示单元140、传感器150、音频设备160、WiFi(wireless fidelity，无线保真)模块170、处理器180以及电源190等部件。本领域技术人员可以理解，图7中示出的手机结构并不构成对移动终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图7对手机的各个构成部件进行具体的介绍：

RF电路110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，给处理器180处理；另外，将设计上行的数据发送给基站。通常，RF电路110包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(Low NoiseAmplifier，LNA)、双工器等。此外，RF电路110还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(GlobalSystem of Mobile communication，GSM)、通用分组无线服务(General Packet RadioService，GPRS)、码分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)、宽带码分多址(Wideband Code Division Multiple Access,WCDMA)、长期演进(Long Term Evolution，LTE)等。

存储器120可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的网络切换异常处理方法以及装置对应的程序指令/模块，处理器180通过运行存储在存储器120内的软件程序以及模块，从而执行手机的各种功能应用以及数据处理，如本发明实施例提供的网络切换异常处理方法。存储器120可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如通话者的语音、目标声纹库等)等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

本发明实施例的存储器120中存储有网络切换异常处理装置；网络切换异常处理装置包括一个或多个由处理器180执行的软件功能模组，该装置包括：监听模块，用于当移动终端处于高制式网络通话，且BP接收到高制式网络的服务异常消息时，监听BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；上报模块，用于当监听模块的监听结果为是时，通过BP向AP上报通话状态信息和高制式网络的服务异常信息；通话状态信息包括服务模式；维护模块，用于通过AP维护服务模式对应的链路。

输入单元130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与手机的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，输入单元130可包括触控面板131以及其他输入设备132。触控面板131，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板131上或在触控面板131附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器180，并能接收处理器180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板131。除了触控面板131，输入单元130还可以包括其他输入设备132。具体地，其他输入设备132可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元140可包括显示面板141，可选的，可以采用液晶显示器(Liquid CrystalDisplay，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板141。进一步的，触控面板131可覆盖显示面板141，当触控面板131检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器180以确定触摸事件的类型，随后处理器180根据触摸事件的类型做处理。虽然在图7中，触控面板131与显示面板141是作为两个独立的部件来实现手机的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板131与显示面板141集成而实现手机的输入和输出功能。

手机还可包括至少一种传感器150，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板141的亮度，接近传感器可在手机移动到耳边时，关闭显示面板141和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频设备160、扬声器161，传声器162可提供用户与手机之间的音频接口。音频设备160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器161，由扬声器161转换为声音信号输出；另一方面，传声器162将收集的声音信号转换为电信号，由音频设备160接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器180处理后，经RF电路110以发送给比如另一手机或其它移动终端，或者将音频数据输出至存储器120以便进一步处理。

WiFi属于短距离无线传输技术，手机通过WiFi模块170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图7示出了WiFi模块170，但是可以理解的是，其并不属于手机的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

处理器180是手机的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器120内的数据，执行手机的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器180可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器180可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器180中。

手机还包括给各个部件供电的电源190(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

可以理解，图7所示的结构仅为示意，手机还可包括比图7中所示更多或者更少的组件，或者具有与图7所示不同的配置。图7中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。

本发明实施例所提供的移动终端，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，移动终端实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。

本发明实施例所提供的网络切换异常处理方法、装置及移动终端，具有相同的技术特征，也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块或单元可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序，也不能理解为指示或暗示相对重要性。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

本发明实施例还揭示了：

A1.一种网络切换异常处理方法，应用于移动终端，所述移动终端包括应用处理器AP和基带处理器BP，所述方法包括：

当所述移动终端处于高制式网络通话，且所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息时，监听所述BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；

如果是，通过所述BP向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息；所述通话状态信息包括服务模式；

通过所述AP维护所述服务模式对应的链路。

A2.根据权利要求A1所述的方法，所述方法还包括：

当所述AP处于VoLTE通话中时，确定所述移动终端处于高制式网络通话；所述VoLTE通话包括VoLTE语音通话或VoLTE视频通话。

A3.根据权利要求A2所述的方法，所述方法还包括：

当所述BP接收到来自网络侧的错误代码为500、501、502、503、504或505的消息时，确定所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息。

A4.根据权利要求A1所述的方法，监听所述BP是否通过重定向操作切换至低制式网络的步骤，包括：

当监听到所述BP接收到网络侧下发的RRCConnectionRelease消息时，确定所述BP通过重定向操作切换至低制式网络。

A5.根据权利要求A1所述的方法，通过所述BP向所述AP上报所述高制式网络的服务异常信息的步骤，包括：

当所述BP向所述AP上报通话状态信息时，通过预先设置的BP与AP间的接口，触发所述BP向所述AP上报所述高制式网络的服务异常信息。

A6.根据权利要求A1所述的方法，通过所述BP向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息的步骤，包括：

当所述BP为高通芯片时，触发所述BP通过QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息，所述QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令中设置有Domain_PS字段，所述Domain_PS字段用于携带所述高制式网络的服务异常信息。

A7.根据权利要求A1所述的方法，通过所述AP维护所述服务模式对应的链路包括：

触发所述AP挂断所述高制式网络，切换至所述服务模式对应的链路。

A8.根据权利要求A1所述的方法，通过所述AP维护所述服务模式对应的链路包括：

当监听到挂断通话的指示时，触发所述AP向所述BP发送挂断所述服务模式对应的链路的通话指示。

A9.根据权利要求A1-A8任一项所述的方法，所述高制式网络的服务异常信息包括所述高制式网络的错误代码，所述服务模式对应的链路为GSM链路。

B10.一种网络切换异常处理装置，应用于移动终端，所述移动终端包括应用处理器AP和基带处理器BP，所述装置包括：

监听模块，用于当所述移动终端处于高制式网络通话，且所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息时，监听所述BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；

上报模块，用于当所述监听模块的监听结果为是时，通过所述BP向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息；所述通话状态信息包括服务模式；

维护模块，用于通过所述AP维护所述服务模式对应的链路。

B11.根据权利要求B10所述的装置，所述装置还包括：

通话确定模块，用于当所述AP处于VoLTE通话中时，确定所述移动终端处于高制式网络通话；所述VoLTE通话包括VoLTE语音通话或VoLTE视频通话。

B12.根据权利要求B11所述的装置，所述装置还包括：

消息接收确定模块，用于当所述BP接收到来自网络侧的错误代码为500、501、502、503、504或505的消息时，确定所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息。

B13.根据权利要求B10所述的装置，所述监听模块具体用于：

当监听到所述BP接收到网络侧下发的RRCConnectionRelease消息时，确定所述BP通过重定向操作切换至低制式网络。

B14.根据权利要求B10所述的装置，所述上报模块具体用于：

当所述BP向所述AP上报通话状态信息时，通过预先设置的BP与AP间的接口，触发所述BP向所述AP上报所述高制式网络的服务异常信息。

B15.根据权利要求B10所述的装置，所述上报模块具体还用于：

当所述BP为高通芯片时，触发所述BP通过QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息，所述QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令中设置有Domain_PS字段，所述Domain_PS字段用于携带所述高制式网络的服务异常信息。

B16.根据权利要求B10所述的装置，所述维护模块具体用于：

触发所述AP挂断所述高制式网络，切换至所述服务模式对应的链路。

B17.根据权利要求B10所述的装置，所述维护模块具体还用于：

当监听到挂断通话的指示时，触发所述AP向所述BP发送挂断所述服务模式对应的链路的通话指示。

B18.根据权利要求B10-B17任一项所述的装置，所述高制式网络的服务异常信息包括所述高制式网络的错误代码，所述服务模式对应的链路为GSM链路。

C19.一种移动终端，包括存储器以及处理器，所述存储器用于存储支持处理器执行权利要求A1至A9任一项所述方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。

D20.一种计算机存储介质，用于储存为权利要求B10至B18任一项所述装置所用的计算机软件指令。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (18)

1.一种网络切换异常处理方法，其特征在于，应用于移动终端，所述移动终端包括应用处理器AP和基带处理器BP，所述方法包括：

当所述移动终端处于高制式网络通话，且所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息时，监听所述BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；

如果是，通过所述BP向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息；所述通话状态信息包括服务模式，所述服务异常信息包括高制式网络的错误代码，所述服务模式为所述BP切换后的所述低制式网络，其中，当所述BP向所述AP上报通话状态信息时，通过预先设置的BP与AP间的接口，触发所述BP向所述AP上报所述高制式网络的服务异常信息；

通过所述AP维护所述服务模式对应的链路。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述AP处于VoLTE通话中时，确定所述移动终端处于高制式网络通话；所述VoLTE通话包括VoLTE语音通话或VoLTE视频通话。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述BP接收到来自网络侧的错误代码为500、501、502、503、504或505的消息时，确定所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，监听所述BP是否通过重定向操作切换至低制式网络的步骤，包括：

当监听到所述BP接收到网络侧下发的RRCConnectionRelease消息时，确定所述BP通过重定向操作切换至低制式网络。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过所述BP向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息的步骤，包括：

当所述BP为高通芯片时，触发所述BP通过QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息，所述QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令中设置有Domain_PS字段，所述Domain_PS字段用于携带所述高制式网络的服务异常信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过所述AP维护所述服务模式对应的链路包括：

触发所述AP挂断所述高制式网络，切换至所述服务模式对应的链路。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过所述AP维护所述服务模式对应的链路包括：

当监听到挂断通话的指示时，触发所述AP向所述BP发送挂断所述服务模式对应的链路的通话指示。

8.根据权利要求1-7任一项所述的方法，其特征在于，所述高制式网络的服务异常信息包括所述高制式网络的错误代码，所述服务模式对应的链路为GSM链路。

9.一种网络切换异常处理装置，其特征在于，应用于移动终端，所述移动终端包括应用处理器AP和基带处理器BP，所述装置包括：

监听模块，用于当所述移动终端处于高制式网络通话，且所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息时，监听所述BP是否通过重定向操作切换至低制式网络；

上报模块，用于当所述监听模块的监听结果为是时，通过所述BP向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息；所述通话状态信息包括服务模式，所述服务异常信息包括高制式网络的错误代码，所述服务模式为所述BP切换后的所述低制式网络，其中，当所述BP向所述AP上报通话状态信息时，通过预先设置的BP与AP间的接口，触发所述BP向所述AP上报所述高制式网络的服务异常信息；

维护模块，用于通过所述AP维护所述服务模式对应的链路。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

通话确定模块，用于当所述AP处于VoLTE通话中时，确定所述移动终端处于高制式网络通话；所述VoLTE通话包括VoLTE语音通话或VoLTE视频通话。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

消息接收确定模块，用于当所述BP接收到来自网络侧的错误代码为500、501、502、503、504或505的消息时，确定所述BP接收到所述高制式网络的服务异常消息。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述监听模块具体用于：

当监听到所述BP接收到网络侧下发的RRCConnectionRelease消息时，确定所述BP通过重定向操作切换至低制式网络。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述上报模块具体还用于：

当所述BP为高通芯片时，触发所述BP通过QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令向所述AP上报通话状态信息和所述高制式网络的服务异常信息，所述QMI_VOICE_ALL_CALL_STATUS_IND信令中设置有Domain_PS字段，所述Domain_PS字段用于携带所述高制式网络的服务异常信息。

14.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述维护模块具体用于：

触发所述AP挂断所述高制式网络，切换至所述服务模式对应的链路。

15.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述维护模块具体还用于：

当监听到挂断通话的指示时，触发所述AP向所述BP发送挂断所述服务模式对应的链路的通话指示。

16.根据权利要求9-15任一项所述的装置，其特征在于，所述高制式网络的服务异常信息包括所述高制式网络的错误代码，所述服务模式对应的链路为GSM链路。

17.一种移动终端，其特征在于，包括存储器以及处理器，所述存储器用于存储支持处理器执行权利要求1至8任一项所述方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。

18.一种计算机存储介质，其特征在于，用于储存为权利要求9至16任一项所述装置所用的计算机软件指令，所述计算机软件指令能够被处理器执行以实现权利要求1-8任一项所述的方法。

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