CN107111835A - 在传统上不销售油漆的商店中销售油漆产品的方法和设备 - Google Patents

Abstract

传统上不销售油漆的零售商店的销售人员协助消费者选择和购买非油漆产品，并随后利用计算机终端和显示器结合由油漆制造商运营的网站来向该消费者提供油漆颜色建议。该销售人员可随后对消费者的特定油漆颜色选择进行回应，其是通过利用在线电子订购工具来将油漆订单传输到位于油漆制造商设施处的订单处理终端而进行的。随后，该油漆制造商可进行处理该订单，进行调色和摇晃步骤以调配该特定颜色的油漆，包装该经调色的油漆，以及将该已包装的油漆运输给该消费者。

Description

在传统上不销售油漆的商店中销售油漆产品的方法和设备

相关申请案的交叉参考

本申请案主张2014年12月23日递交的名为“用于在传统上不销售油漆的商店中销售油漆产品的方法和设备(Methods and Apparatus For Selling Paint In Stores ThatTraditionally Do Not Sell Paint)”的美国临时专利申请第62/096,070号的权益和优先权，该申请案的全部内容以引用的方式并入本文中。

技术领域

本发明涉及油漆产品选择和订购方法和设备，以及涉及用于在传统上不销售油漆的商店中销售油漆产品的方法和设备。

背景技术

在过去，多种专卖零售店(例如销售铺室内地面的材料产品的那些零售店)传统上不销售油漆产品。

发明内容

在示例性实施例中，提供一种用于在传统上销售第一类型产品而传统上不销售油漆的商店(例如地板产品零售商)处销售油漆的方法，商店销售人员根据该方法协助消费者选择和购买第一类型的产品，并随后利用位于该商店的计算机终端和显示器以及由油漆制造商运营的网站来向消费者提供油漆颜色选择建议。在一个实施例中，网站被配置成在提供油漆颜色选择协助的计算机控制的显示器上协助产生一个或多个交互式显示屏幕。销售人员可随后对于消费者的油漆颜色选择进行回应，其是通过采用在线电子订购工具来将所选颜色的油漆的油漆订单传输到位于油漆制造商设施处的订单处理终端而进行的。随后，油漆制造商可进行：处理订单，进行调色和摇晃步骤以调配所选择颜色的油漆，包装经调色的油漆，以及将已包装的油漆运输给消费者。

附图说明

图1为说明用于执行如本文中所描述的方法的设备的系统框图；

图2为说明示例性方法的初始步骤的流程图；

图3为说明图2的方法中的后续步骤的流程图；以及

图4为说明根据一个实施例的订单履行步骤的流程图；

具体实施方式

图1示出系统的框图，在该系统中，远程零售点计算机300可以访问油漆颜色选择和协调网站301。网站301可以被连接到互联网303，以便提供到大量远程终端/计算机300的访问。每一远程计算机300控制显示器设备305，该显示器设备可包括例如一个或多个CRT或平面显示屏计算机监视器或显示器。远程计算机300中的一个可包括订单处理计算机终端306，下面更详细地论述计算机终端306的功能性。

网站301可包括包含一个或多个计算机或服务器的服务器引擎309、相关联存储器317和服务器软件，例如服务器操作系统和服务器应用程序。网站301被布置成存储并传输数字格式的多个相关文档或网页311(例如，HTML文档)，并可进一步包括SWF文档313和颜色数据库315，其中如例如名为“颜色选择和协调系统”的美国专利第7,999,825号中所描述的来存储颜色数据，该申请案以引用的方式并入本文中。应了解，计算机控制的显示设备将数字格式网页转换成用于终端用户的静态和/或动画交互式视觉图像。相关联存储器317可以包括计算机可读数字存储媒体或媒介，例如硬盘存储装置。

用户可以经由在网页显示屏幕(该网页显示屏幕通过远程计算机300的显示器设备305而呈现给用户)执行的选择操作而在互联网303或者其他通信媒体或媒介上与网页301进行交互。可通过例如键盘、由鼠标导引的光标、轨迹球、触控屏幕或其它数据输入装置来执行这些选择操作。以这种方式，可通过各种定点和点击、定点和触控、或其他选择操作来选择显示器设备305上所呈现的各种链接。

在各种实施例中，远程计算机300可包含计算机终端、个人数字助理(PDA)、无线电话、“智能手机”、笔记本电脑、台式或笔记本计算机和/或类似物，或形成以上各者的部分。在不同实施例中，通信媒体可包括互联网或其它媒体，例如局域网(LAN)、广域网(WAN)、无线网络、内联网和/或类似网络。

在一个实施例中，可在储存在计算机可读储存媒体上且由适合的装置执行的非暂时性软件中实施网站功能，适合的装置例如一个或多个数字处理器或计算机，其可包括网络服务器或其它适合的设备的部分。在其它实施例中，这些软件可位于个人计算机或类似装置上，以在无服务器或互联网参与的情况下，在用户点处在平板或其它显示装置上产生显示。在这种情况下，产生可具有与网页相同内容的显示屏幕，使得术语“网页”、“屏幕显示”、“显示”和类似术语在本文中可互换地使用。可以在一个或多个应用程序处实施一示例性实施例的示例性屏幕显示和功能，这些应用程序可以例如HTTP、PHP、MySQL、JavaScript、XMPP Server、Solr Server、LAMP technology stack、Java、Laszlo Presentation Server或C++进行编写，且可在Windows XP或其他操作系统上运行。下文描述示例性实施例的各种显示屏幕和功能。

根据图2中示出的示例性方法，欲购买家用地板的消费者去往地板商店处并在地板销售员的协助下选择地板(步骤101)。作为过程的一部分，地板销售员询问消费者是否需要油漆和/或油漆颜色配色方面的协助(步骤102)。如果消费者需要配色帮助，那么销售员使用分光光度计或其它适合的装置来测量地板的颜色(步骤103)。地板销售员接着使用零售点计算机300来将测量结果传输到配色网站应用程序，例如贝洱工艺公司(步骤104)。销售员获得油漆配色建议，且将其提供给客户/消费者(步骤105)。在美国专利申请案公开案2014/0075361Al和2008/0228599中描述了示例性颜色选择和协调功能性以及在网站中或其它环境下实施它们的方法，该申请案以引用的方式并入本文中。

在一个实施例中，地板销售员可例如通过向消费者提供色片或色卡并指出3种到5种颜色来建议3种到5种颜色，如在图3的步骤107处所说明。随后，消费者可在步骤109中执行一个或多个油漆颜色选择选项。在示例性实施例中，这些选项可包括：(a)考察带回家的色卡；(b)订购包装在(例如)小的“样品大小”的瓶或罐中的一种或多种颜色的湿的样品；或(c)选择颜色选项并订购所选颜色的油漆。也可以向消费者提供3种到5种颜色的色片来带回家。在多种实施例中，湿的油漆样品可放置在具备涂覆器(例如毛刷或海绵)的瓶中，或放置在较小箔包型分配器中(例如，类似于番茄酱包装分配器)。

在选项(a)或(b)的情况下，消费者可将色卡或油漆样品带回家(步骤111)，以确认一种或多种特定颜色对消费者所想的特定工程的适宜性。一旦消费者已做出选择决定(步骤113)，销售员可建议购买额外相关物品，例如油漆刷和类似物(步骤115)。在一个实施例中，一旦消费者已决定订购油漆和/或其它物品，地板销售员通过零售点计算机(例如300)访问在线电子订购工具来订购产品(步骤117)。

图4示出根据示例性实施例的示例性订单履行步骤。根据这个实施例，首先在履行中心计算机终端306处接收到在线订单(步骤119)，然后客户服务处理该订单(步骤121)。接着将该订单分到分拨中心(步骤123)，调用材料以履行订单(步骤124)，且通过调色和摇晃步骤调配和移动油漆(步骤125)。在示例性实施例中，油漆可以是如由加利福尼亚州圣安娜市的贝洱工艺公司制造的KILZ品牌的油漆。在一个实施例中，订单履行计算机终端306可直接与零售点计算机300通信，而在另一实施例中，订单可被引导到网站301并随后被引导到订单处理计算机终端306。

在通过调色和摇晃处理油漆之后(步骤125)，经调色的油漆被转移到包装台(步骤127)，并利用包装材料例如夹条、袋以及稳定性插件来装箱，以便直接运送给消费者(129)。例如色片的额外物品也可例如与油漆样品的订单一起包装。在其之后对油漆订单检查且分级用于运送(步骤131)，且例如在收到订单的两天内运送(步骤132)。可接着将运送和跟踪信息发送到消费者(步骤135)，并在例如收到订单的3到5天内交付订单(步骤137)。如将了解到的是，可在油漆和其它涂料的制造商(“涂料制造商”)的设施处进行图4的多个步骤，例如步骤119、121、123、124、125、127以及131。

在示例性实施例中，传统上仅销售地板的公司的零售点可通过以下方法来调整以销售油漆产品：利用上述设备和程序来产生油漆和相关产品的订单，并例如通过互联网或其它通信媒体将那些订单传达给油漆或涂料制造商，其随后调配并混合油漆、底漆和/或其它涂料产品、对其进行包装并运送给客户或零售点。以这种方式，地板公司避免了伴随传统零售油漆商店的各种缺点，例如维持：(a)库存，(b)油漆调配装备(例如着色和混合装备)，(c)用于例如油漆片和手册等的展示架，以及(d)雇用详细了解油漆产品和调配程序的人员的必要性。因此，地板或其它公司可利用其惯用设计人员来与客户交互以选择油漆和油漆相关产品，而仅需对此类设计人员进行少量的额外培训。

从前述来看，可在不脱离本发明的精神和范围的情况下对所属领域的技术人员将理解刚描述的示例性实施例的各种调适和修改进行配置。因此，应理解，在所附权利要求书的范围内，可以不同于本文中所具体描述的方式实践本发明。

其它实施例在以下段落中给出：

1.一种在传统上销售第一类型的产品但传统上不销售油漆的商店处销售油漆的方法，该方法包括：在商店处提供销售人员以协助消费者选择和购买该第一类型的产品；在该商店处提供计算机终端和计算机控制的显示器以及由油漆制造商运行的网站，该网站被配置成在提供油漆颜色选择协助的该计算机控制的显示器上协助产生一个或多个交互式显示屏幕；

其中，该销售人员利用该计算机终端和显示器以及由该油漆制造商运行的该网站来向该消费者提供油漆颜色建议，并对消费者的特定油漆颜色的选择进行回应，其是通过利用在线电子订购工具来将该特定颜色的油漆的油漆订单传输到由该制造商操作的订单处理终端而进行的；以及

其中该油漆制造商随后进行(a)处理该订单，(b)进行调色和摇晃步骤，以调配该特定颜色的经调色油漆，(c)包装该经调色油漆，以及(d)将该已包装的油漆运输给该消费者。

2.根据实施例1所述的方法，其中该第一类型的产品为地板。

3.根据实施例1或2所述的方法，其中该销售人员：

产生在该商店销售的非油漆产品的第一颜色的数字表示；

将该测量结果传输到该计算机终端；

使该计算机终端向颜色协调应用程序提供该数字表示，以便产生与该第一颜色协调的一种或多种协调颜色，并在该计算机控制的显示器上显示该一种或多种协调颜色；以及

基于对该一种或多种协调颜色的检查而向该消费者提供颜色建议。

4.根据实施例3所述的方法，其中该销售人员向该客户进一步提供该一种或多种颜色的样品，且其中该客户在家中确定该一种或多种所选颜色的适宜性。

5.根据实施例3或4所述的方法，其中该数字表示由分光光度计产生。

6.结合传统上不销售油漆的零售点，该方法包括：

产生在该零售点销售的非油漆产品的第一颜色的数字表示；

将该测量结果传输到位于该零售点的零售点计算机；

使该零售点计算机向该颜色协调应用程序提供该数字表示，以便产生与该第一颜色协调的一种或多种协调颜色；

利用与该零售点计算机相关联的计算机控制的电子显示器来显示该一种或多种协调颜色；以及

基于该一种或多种协调颜色的考察而向该零售点的消费者提供颜色建议。

7.根据实施例6所述的方法，其进一步包括回应该零售点的消费者的后续颜色选择决定而利用该零售点计算机在线订购一定数量的所选颜色的油漆。

8.根据实施例6或7所述的方法，其中该零售点包括地板覆盖物商店，且该非油漆产品包括地板。

9.根据实施例6到8中的一个实施例所述的方法，其中该数字表示由分光光度计产生。

10.根据实施例6到9中的一个实施例所述的方法，其中该颜色协调应用程序包括从网站传输到该零售点计算机的客户端应用。

Claims (10)

1.一种在传统上销售第一类型的产品但传统上不销售油漆的商店处销售油漆的方法，所述方法包括：

在所述商店处提供销售人员以协助消费者选择和购买所述第一类型的产品；

在所述商店处提供计算机终端和计算机控制的显示器，以及提供由油漆制造商运营的网站，所述网站被配置成在用于提供油漆颜色选择协助的所述计算机控制的显示器上协助产生一个或多个交互式显示屏幕；

其中，所述销售人员利用所述计算机终端和显示器以及由所述油漆制造商运行的所述网站来向所述消费者提供油漆颜色建议，并对消费者对特定油漆颜色的选择进行回应，该回应是通过利用在线电子订购工具来将特定颜色的油漆的油漆订单传输到由所述油漆制造商运行的订单处理终端而进行的；以及

其中所述油漆制造商随后进行(a)处理所述订单，(b)进行调色和摇晃步骤，以调配所述特定颜色的经调色油漆，(c)包装所述经调色油漆，以及(d)将已包装的所述油漆运输给所述消费者。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述第一类型的产品为地板。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述销售人员：

产生在所述商店销售的非油漆产品的第一颜色的数字表示；

将测量结果传输到所述计算机终端；

使得所述计算机终端向颜色协调应用程序提供所述数字表示，以便产生与所述第一颜色相协调的一种或多种协调颜色，并在所述计算机控制的显示器上显示所述一种或多种协调颜色；以及

基于对所述一种或多种协调颜色的考察而向该消费者提供颜色建议。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述销售人员向该消费者进一步提供所述一种或多种颜色的样品，且其中所述消费者在家中确定所述一种或多种所选颜色的适宜性。

5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述数字表示由分光光度计产生。

6.结合传统上不销售油漆的零售点，所述方法包括：

产生在所述零售点销售的非油漆产品的第一颜色的数字表示；

将所述测量结果传输到位于所述零售点处的零售点计算机；

使所述零售点计算机向所述颜色协调应用程序提供所述数字表示，以便产生与所述第一颜色协调的一种或多种协调颜色；

利用与所述零售点计算机相关联的计算机控制的电子显示器来显示所述一种或多种协调颜色；以及

基于所述对所述一种或多种协调颜色的考察而向所述零售点的消费者提供颜色建议。

7.根据权利要求6所述的方法，进一步包括：对所述零售点处的消费者的后续颜色选择决定进行回应，以采用所述零售点处的计算机在线订购一定数量的所选颜色的油漆。

8.根据权利要求6所述的方法，其中，所述零售点包括地板覆盖物商店，且所述非油漆产品包括地板。

9.根据权利要求6所述的方法，其中，所述数字表示由分光光度计产生。

10.根据权利要求6所述的方法，其中，所述颜色协调应用程序包括从网站传输到所述零售点计算机的客户端应用。