CN107104928B

CN107104928B - 业务实现方法及装置

Info

Publication number: CN107104928B
Application number: CN201610099763.5A
Authority: CN
Inventors: 林孙佳
Original assignee: Alibaba Group Holding Ltd
Current assignee: Alibaba Group Holding Ltd
Priority date: 2016-02-23
Filing date: 2016-02-23
Publication date: 2020-06-12
Anticipated expiration: 2036-02-23
Also published as: CN107104928A

Abstract

本申请提供一种业务实现方法及装置，该方法可以包括：接收到任一设备发送的请求消息，所述请求消息中包含所述任一设备所处的网络环境信息；当所述网络环境信息与预设用户对应的预设网络环境相匹配时，将所述任一设备与所述预设用户进行关联；当接收到所述任一设备针对任一预设对象发送的请求消息时，将所述请求消息对应的需求信息发送至所述预设用户，以由所述预设用户执行针对所述任一预设对象的处理操作。通过本申请的技术方案，可以优化业务实现过程，简化用户操作。

Description

业务实现方法及装置

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种业务实现方法及装置。

背景技术

在相关技术中，用户需要事先注册并登录相应的账号，才能实现在互联网环境下的通讯和数据交互。

然而，在一些情况下，比如用户年龄较大、对网络操作不熟悉等，往往无法顺利实现注册和登录过程；而如果由其他人代为执行操作，则存在信息安全的隐患。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种业务实现方法及装置，可以优化业务实现过程，简化用户操作。

为实现上述目的，本申请提供技术方案如下：

根据本申请的第一方面，提出了一种业务实现方法，包括：

接收到任一设备发送的请求消息，所述请求消息中包含所述任一设备所处的网络环境信息；

当所述网络环境信息与预设用户对应的预设网络环境相匹配时，将所述任一设备与所述预设用户进行关联；

当接收到所述任一设备针对任一预设对象发送的业务请求时，将所述业务请求对应的需求信息发送至所述预设用户，以由所述预设用户执行针对所述任一预设对象的处理操作。

根据本申请的第二方面，提出了一种业务实现装置，包括：

接收单元，接收到任一设备发送的请求消息，所述请求消息中包含所述任一设备所处的网络环境信息；

关联单元，当所述网络环境信息与预设用户对应的预设网络环境相匹配时，将所述任一设备与所述预设用户进行关联；

发送单元，当接收到所述任一设备针对任一预设对象发送的业务请求时，将所述业务请求对应的需求信息发送至所述预设用户，以由所述预设用户执行针对所述任一预设对象的处理操作。

由以上技术方案可见，本申请通过对网络环境信息的获取和匹配，无需账号注册和登录，即可建立用户之间的关联关系，从而通过在关联用户之间进行消息传递，使得关联用户之间可以代为处理相应的预设对象，有助于简化相应的业务实现过程。

附图说明

图1是相关技术中的业务实现过程的示意图；

图2是根据本申请一示例性实施例的一种业务实现方法的流程图；

图3是根据本申请一示例性实施例的一种业务实现过程的示意图；

图4是根据本申请一示例性实施例的另一种业务实现过程的示意图；

图5是根据本申请一示例性实施例的一种代购场景下的业务实现方法的流程图；

图6是根据本申请一示例性实施例的一种酒店场景下的业务实现方法的流程图；

图7是根据本申请一示例性实施例的一种电子设备的结构示意图；

图8是根据本申请一示例性实施例的一种业务实现装置的框图。

具体实施方式

图1是相关技术中的业务实现过程的示意图，如图1所示，假定用户A与用户B之间需要实现网络业务；在相关技术中，如果由服务器承载用户A与用户B之间的业务实现，那么为了实现对用户A和用户B的身份辨识，需要用户A和用户B分别在服务器上注册相应的账号，比如用户A注册了账号1、用户B注册了账号2，然后由用户A和用户B分别在服务器上登陆各自的账户1、账号2后，才能够实现上述业务。

然而，在一些场景下，比如用户年龄较大、对网络操作不熟悉等，使得相应用户难以独自完成账号注册过程；而如果由他人替代注册，则存在用户信息泄露等安全风险；实际上，即便对于熟悉网络操作的用户而言，账号注册等操作也十分繁琐，导致用户宁愿放弃原本感兴趣的业务。

因此，本申请通过改进业务实现过程，以解决相关技术中的上述问题。为对本申请进行进一步说明，提供下列实施例：

图2是根据本申请一示例性实施例的一种业务实现方法的流程图，如图2所示，该方法可以包括以下步骤：

步骤202，接收到任一设备发送的请求消息，所述请求消息中包含所述任一设备所处的网络环境信息。

步骤204，当所述网络环境信息与预设用户对应的预设网络环境相匹配时，将所述任一设备与所述预设用户进行关联。

步骤206，当接收到所述任一设备针对任一预设对象发送的业务请求时，将所述业务请求对应的需求信息发送至所述预设用户，以由所述预设用户执行针对所述任一预设对象的处理操作。

实际上，本申请通过图2所示的上述实施例，希望将图1所示相关技术中的业务实现过程，转换为图3所示的业务实现过程，即：只需要预设用户完成账号注册和登录，比如由用户A注册得到相应的账号1并在服务器上登录，而用户B或其他用户则不需要执行注册操作，那么只需要确定用户B与用户A处于相同的网络环境(比如均为图3所示的“预设网络”)下，即可判定为用户B需要与用户A完成业务，从而使用户B实现了免注册行为的业务操作，有助于简化用户B的操作。

为了便于理解，下面结合后续附图，对上述实施例中涉及的特征做进一步的详细说明。

1、身份识别

1)任一设备

在本申请的技术方案中，以用户B为例，由于用户B并未在服务器处注册账号，因而服务器无法直接识别出用户B；同时，由于用户B必然通过电子设备才能够向服务器发起请求消息，因而服务器可以根据接收到的请求消息的发送方设备，以区分不同的请求用户，如上述的用户B。当然，用户B可以在步骤206中的业务请求中添加自身的个人信息，以便于预设用户(如用户A)进行识别，下文将会进一步说明。

其中，诸如用户B等任意用户，可以采用任一设备向服务器发起请求消息，比如该任一设备可以为手机、平板设备、PC等，本申请并不对此进行限制。服务器可以根据预设标识信息来辨识不同设备，比如该预设标识信息可以为MAC(Media Access Control，介质访问控制)地址等，本申请并不对此进行限制。

2)网络环境信息

在本申请的技术方案中，网络环境信息可以为任一网络环境属性，或者多种网络环境属性的组合。举例而言，对于无线网络环境而言，请求消息中包含的网络环境信息可以为该任一设备所处无线网络的网络标识信息，比如SSID(Service Set Identifier，服务集标识)等。对于有线网络环境而言，请求消息中包含的网络环境信息可以为该任一设备所处有线网络的局域网络标识，比如VLAN ID(Virtual Local Area Network ID，虚拟局域网ID)等。

基于网络环境信息的识别和匹配，若任一设备对应的网络环境信息与预设用户对应的预设网络环境相匹配，说明该预设用户与该任一设备对应的用户之间必然存在某种关联，因而无需该任一设备对应的用户进行账号注册等操作，即可与该预设用户之间实现业务操作，有助于简化该任一设备对应的用户的操作复杂度。

2、关联操作

作为一示例性实施例，当上述任一设备所处的网络环境信息与上述的预设用户对应的预设网络环境相匹配时，服务器可以向该任一设备分配临时通讯账号，并将该临时通讯账号与该预设用户的注册账号进行关联。

那么，上述图3所示的业务实现过程可以具体化为图4所示的实施例，即当用户A与用户B需要执行业务处理时，基于用户A预先在服务器上配置的注册账号(如账号1)和网络环境信息，用户B无需执行账号注册和登录操作，而可以通过与用户A处于同一网络环境中，即可通过任一设备向服务器发起请求消息后，利用服务器向该任一设备分配的临时账号，使得用户B可以与用户A之间实现业务操作。

当然，服务器还可以通过其他方式，建立起上述任一设备与上述预设用户的注册账号之间的关联关系，比如作为另一示例性实施例，当上述任一设备所处的网络环境信息与上述的预设用户对应的预设网络环境相匹配时，服务器可以获取该任一设备的预设标识信息，并将该预设标识信息作为该任一设备的操作用户的信息，以将该预设标识信息与该预设用户的注册账号进行关联。其中，预设标识信息可以为该任一设备的MAC地址等，本申请并不对此进行限制。

3、应用场景

基于本申请的技术方案，可以应用于任意业务场景中，下面对采用本申请技术方案的应用场景进行举例说明。

1)业务交互场景

作为一示例性实施例，本申请的技术方案可以应用于业务交互场景下，则服务器在对应于上述步骤206中接收到的业务请求，可以针对业务交互场景下的预设交互对象而发起。

举例而言，在“农村淘宝”场景下，基于诸多因素的影响，村民可能无法独立完成账号注册操作，限制了村民对于互联网交易的使用。因此，为了降低村民对于互联网交易的使用门槛，可以通过设立专门提供“农村淘宝”服务的“合伙人”，该合伙人可以帮助村民来完成互联网交易，包括从互联网上购买商品(即代购)，以及向互联网发布商品出售信息(即代售)等。

为了便于理解，图5示出了一示例性实施例的一种代购场景下的业务实现方法的流程图，如图5所示，基于本申请的代购过程可以包括以下步骤：

步骤502，服务器获取合伙人的账号信息和网络环境信息。

在本实施例中，合伙人可以通过进入该服务器对应的网页，或者打开该服务器对应的APP，从而实现账号注册和登录。举例而言，假定服务器为“淘宝”服务器，则合伙人可以进入“淘宝”的网页或者电子设备上安装的“淘宝”APP客户端，从而实现账号注册和登录。

当合伙人在网页或APP上完成账号登录时，该网页或APP会向服务器返回相应的通知消息，则服务器即可获取该合伙人的账号信息和网络环境信息等。当然，上述描述意味着该用户已经事先在服务器上配置了自己的“合伙人”身份，而对于尚未具有“合伙人”身份的其他用户，也可以单独向服务器发起身份确认请求，从而将自己的账号和所处的网络环境信息(即登录该账号时所处的网络环境信息)配置为“合伙人”。

步骤504，服务器对合伙人的账号信息和网络环境进行信息记录。

在本实施例中，服务器对每个合伙人的账号信息与网络环境进行关联记录，构成合伙人信息集合；而在后续的步骤508中，将村民的网络环境与该合伙人信息集合进行匹配，以确定是否存在与该村民处于相同网络环境下的合伙人。

步骤506，服务器接收到村民的无账号访问请求，并提取该村民所处的网络环境。

在本实施例中，村民在尚未登录账号的情况下，对服务器进行访问(比如访问该服务器的网页，或者查看对应的APP客户端)时，服务器可以接收到相应的通知消息，从而获知村民所处的网络环境(即该村民在访问服务器时的电子设备所处的网络环境)。

步骤508，服务器对村民所处的网络环境与预存储的合伙人的网络环境进行匹配；若存在匹配的网络环境信息，则转入步骤510，否则结束。

步骤510，服务器向村民分配临时账号。

在本实施例中，服务器可以向村民分配临时账号，该临时账号与村民所使用的电子设备一一对应，即对于分别通过不同设备发起访问的村民，即便实际上是同一村民，但由于服务器并不能够直接分辨出来，因而仍然会分配两个不同的临时账号。

当然，服务器可以为每个临时账号分配对应的存活时长，那么临时账号只有在相应的存活时长内有效，并能够用于实现业务操作处理，从而使得同一设备可以被不同村民(即用户)进行分时复用。

步骤512，服务器接收到村民发起的购买请求，并提取商品信息和该村民的个人信息。

在本实施例中，以“淘宝”为例，村民可以在“淘宝”的网页或APP中进行浏览，并对需要购买的商品发起“代购”请求；举例而言，“淘宝”提供的商品页面中，可以分别展示出“购买”和“代购”选项，村民如果点击“购买”选项，则需要通过自己的账号进行购买，而如果点击“代购”选项，则可以在无账号的情况下，由合伙人协助完成代购操作。

在本实施例中，被选取的任一预设对象(对应于本实施例中被村民选取的商品)的信息包括以下至少之一：该任一预设对象的可视化描述信息(比如以文字、图片等可视化形式展现的商品名称、规格、购买数量、所属店铺等信息)、该任一预设对象的链接信息(比如商品的访问链接)、该任一设备的操作用户(对应于本实施例中的村民)形成的针对该任一预设对象的语音描述数据(比如村民无需在商品页面中进行点击等操作，而可以直接向合伙人发送语音信息，比如该语音信息中可以包含该商品的名称、规格、数量、所属店铺等属性信息，则合伙人可以收听该语音，以确定所需代购的商品)。

以及，上述任一设备的操作用户的信息包括以下至少之一：该任一设备的操作用户的联系方式信息(比如姓名、住址、电话、身份证号码等，可以在该任一设备上形成相应的填写页面后，由村民进行填写)、该任一设备的操作用户形成的针对自身联系方式的语音描述数据(比如村民无需在设备的页面中进行填写，而可以直接向合伙人发送语音信息，比如该语音信息中可以包含该村民的联系方式信息，则合伙人可以收听该语音，以确定该村民的联系方式)。

其中，对于上述任一设备的操作用户的信息，根据操作场景的不同，可以采用不同方式而获得。

一种情况下，当购买请求(或其他业务请求)为上述任一设备的操作用户首次针对被选取的任一预设对象(对应于本实施例中被村民选取的商品)发起时，该任一设备的操作用户的信息由该任一设备的实时操作用户通过主动输入操作得到。比如，村民希望购买某件商品时，主动向该任一设备输入自己的信息，然后由该任一设备将包含村民信息和所需购买的商品信息的购买请求发送至服务器。

另一种情况下，当购买请求(或其他业务请求)为上述任一设备的操作用户非首次针对被选取的任一预设对象(对应于本实施例中被村民选取的商品)发起时，该任一设备的操作用户的信息由所述任一设备在检测到实时操作用户的预设触发操作的情况下，通过调取已记录的历史操作用户的信息而得到。比如，村民在首次购买某件商品时，上述任一设备可以记录下村民主动输入的信息；然后，当该村民还希望再次购买该商品时，可以通过采取预设触发操作，使该任一设备调取记录的历史操作用户的信息(即已记录的该村民的信息)，以生成购买请求并发送至服务器，而无需村民重新输入。

其中，预设触发操作可以存在多种形式，比如村民在被选取的任一预设对象的展示页面(如当该任一预设对象为商品时，即商品展示页面)进行触摸滑动，并且当滑动轨迹符合预设轨迹时，比如呈“√”形状，可以判定为检测到预设触发操作；当然，还可以根据实际情况，采用其他形式的预设触发操作，本申请并不对此进行限制。

步骤514，服务器根据村民发起的购买请求，向合伙人发送对应的代购需求。

在本实施例中，服务器可以从业务请求(对应于本实施例中由村民发起的购买请求)中提取上述任一预设对象的信息(对应于本实施例中所需代购的商品信息)和上述任一设备的操作用户的信息(对应于本实施例中的村民信息)，然后将该任一预设对象的信息和该任一设备的操作用户的信息生成为需求信息(对应于本实施例中的代购需求)，并发送至上述的预设用户(对应于本实施例中的合伙人)。

可见，基于网络环境的识别，村民无需执行注册、登录等繁琐的操作，只需要到达合伙人的网络覆盖范围内，或者与合伙人处于同一局域网络内，即可通过自己的手机、平板设备、笔记本电脑等完成与合伙人之间的关联，从而将代购需求发送至合伙人，并由合伙人实现后续的代购操作。实际上，村民甚至无需拥有自己的电子设备，而可以直接借用合伙人处的公共手机、公共平板、公共电脑等，且这些电子设备无需特别配置，即可使村民将代购需求发送至合伙人，操作过程十分便捷。

2)业务供应场景

本申请的技术方案，还可以应用于服务行业中；以酒店服务为例，基于本申请的技术方案，酒店的顾客无需单独注册和登录，即可发起对酒店叫餐、洗衣、保洁等各种服务的请求，并由服务器将向酒店服务员发送相应的服务需求，实现便捷的酒店服务。图6示出了本申请一示例性实施例的一种酒店场景下的业务实现方法的流程图，该过程可以包括以下步骤：

步骤602，服务器获取服务员的账号信息和网络环境信息。

步骤604，服务器对服务员的账号信息和网络环境进行信息记录。

步骤606，服务器接收到顾客的无账号访问请求，并提取该顾客所处的网络环境。

步骤608，服务器对顾客所处的网络环境与预存储的服务员的网络环境进行匹配；若存在匹配的网络环境信息，则转入步骤510，否则结束。

上述步骤602-608，可参考图5所示的步骤502-508，此处不再赘述。

步骤610，服务器向顾客分配临时账号，并将与服务员相关联的可选服务的浏览页面推送至该顾客。

在本实施例中，当顾客所处的网络环境与服务员对应的预设网络环境相匹配时，可以将该预设网络环境对应的对象描述信息(对应于本实施例中的可选服务的浏览页面)推送至该顾客使用的上述任一设备，以便顾客进行浏览。

那么，顾客使用的设备可以直接对接收到的可选服务的浏览页面进行展示，而无需顾客单独安装APP或输入网页的网址等，有助于简化用户操作、降低用户的操作门槛。

步骤612，服务器接收到顾客发起的服务请求，并提取服务信息和该顾客的个人信息。

步骤614，服务器根据顾客发起的服务请求，向服务员发送对应的服务需求。

在本实施例中，步骤612-614的处理过程，可以参考上述的步骤512-514，此处不再赘述。

图7示出了根据本申请的一示例性实施例的电子设备的示意结构图。请参考图7，在硬件层面，该电子设备包括处理器、内部总线、网络接口、内存以及非易失性存储器，当然还可能包括其他业务所需要的硬件。处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，在逻辑层面上形成业务实现装置。当然，除了软件实现方式之外，本申请并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。

请参考图8，在软件实施方式中，该业务实现装置可以包括接收单元、关联单元和发送单元。其中：

可选的，所述网络环境信息包括：网络标识信息。

可选的，所述关联单元具体用于：

向所述任一设备分配临时通讯账号；

将所述临时通讯账号与所述预设用户的注册账号进行关联。

可选的，还包括：

推送单元，当所述网络环境信息与预设用户对应的预设网络环境相匹配时，将所述预设网络环境对应的对象描述信息推送至所述任一设备，以由所述任一设备针对与所述对象描述信息相关的预设对象发送所述请求消息。

可选的，所述发送单元具体用于：

提取所述业务请求中包含的所述任一预设对象的信息和所述任一设备的操作用户的信息；

将所述任一预设对象的信息和所述任一设备的操作用户的信息生成为所述需求信息，并发送至所述预设用户。

可选的，

当所述业务请求为所述任一设备的操作用户首次针对所述任一预设对象发起时，所述任一设备的操作用户的信息由所述任一设备的实时操作用户通过主动输入操作得到；

当所述业务请求为所述任一设备的操作用户非首次针对所述任一预设对象发起时，所述任一设备的操作用户的信息由所述任一设备在检测到实时操作用户的预设触发操作的情况下，通过调取已记录的历史操作用户的信息而得到。

可选的，

所述任一预设对象的信息包括以下至少之一：所述任一预设对象的可视化描述信息、所述任一预设对象的链接信息、所述任一设备的操作用户形成的针对所述任一预设对象的语音描述数据；

所述任一设备的操作用户的信息包括以下至少之一：所述任一设备的操作用户的联系方式信息、所述任一设备的操作用户形成的针对自身联系方式的语音描述数据。

可选的，所述任一预设对象为预设交互对象。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本申请的较佳实施例而已，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请保护的范围之内。

Claims

1.一种业务实现方法，其特征在于，包括：

当所述网络环境信息与预设用户对应的预设网络环境相匹配时，将所述任一设备与所述预设用户进行关联，包括：向所述任一设备分配临时通讯账号并将所述临时通讯账号与所述预设用户的注册账号进行关联，或者获取所述任一设备的预设标识信息并将所述预设标识信息与所述预设用户的注册账号进行关联；

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述网络环境信息包括：网络标识信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

当所述网络环境信息与预设用户对应的预设网络环境相匹配时，将所述预设网络环境对应的对象描述信息推送至所述任一设备，以由所述任一设备针对与所述对象描述信息相关的预设对象发送所述请求消息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当接收到所述任一设备针对任一预设对象发送的业务请求时，将所述业务请求对应的需求信息发送至所述预设用户，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任一预设对象为预设交互对象。

8.一种业务实现装置，其特征在于，包括：

关联单元，当所述网络环境信息与预设用户对应的预设网络环境相匹配时，将所述任一设备与所述预设用户进行关联，包括：向所述任一设备分配临时通讯账号并将所述临时通讯账号与所述预设用户的注册账号进行关联，或者获取所述任一设备的预设标识信息并将所述预设标识信息与所述预设用户的注册账号进行关联；

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述网络环境信息包括：网络标识信息。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括：

11.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述发送单元具体用于：

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，

13.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，

14.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述任一预设对象为预设交互对象。

15.一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器通过运行所述可执行指令以实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

16.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述方法的步骤。