CN107102931A - It运维管理方法、装置及计算机可读存储介质 - Google Patents
It运维管理方法、装置及计算机可读存储介质 Download PDFInfo
- Publication number
- CN107102931A CN107102931A CN201710234949.1A CN201710234949A CN107102931A CN 107102931 A CN107102931 A CN 107102931A CN 201710234949 A CN201710234949 A CN 201710234949A CN 107102931 A CN107102931 A CN 107102931A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- service
- business
- availability
- operational factor
- operation management
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/3055—Monitoring arrangements for monitoring the status of the computing system or of the computing system component, e.g. monitoring if the computing system is on, off, available, not available
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/32—Monitoring with visual or acoustical indication of the functioning of the machine
- G06F11/323—Visualisation of programs or trace data
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/32—Monitoring with visual or acoustical indication of the functioning of the machine
- G06F11/324—Display of status information
- G06F11/328—Computer systems status display
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/34—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
- G06F11/3466—Performance evaluation by tracing or monitoring
- G06F11/3476—Data logging
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/34—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
- G06F11/3466—Performance evaluation by tracing or monitoring
- G06F11/3495—Performance evaluation by tracing or monitoring for systems
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Computer Hardware Design (AREA)
- Computing Systems (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
本发明公开了一种IT运维管理方法，该方法包括：建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。本发明还公开了一种IT运维管理装置和一种计算机可读存储介质。本发明能够实现对IT应用系统进行高效率地监管。
Description
技术领域
本发明涉及IT运维技术领域，尤其涉及IT运维管理方法、装置及计算机可读存储介质。
背景技术
随着信息化建设的深入发展，IT应用系统日益成为支撑各个行业核心业务的关键，而IT基础设施(包括网络、硬件设备和基础软件)的规模和复杂度也在不断增大，如何对IT基础设施进行有效管理运维成为保证IT应用系统正常、稳定和高效运作的关键问题。
目前，基于云计算的数据中心作为数据中心发展的方向，其主机规模出现几何式增长，而作为IT运维先决条件的基础设施监控方案却仍然是以主机为视角，这种传统的监控方案面临着巨大的挑战：(1)监控运维效率低、维护成本高。以主机的视角去监控，可能导致监控人员花费大量的精力关注对业务无实际影响或影响很小的故障告警。(2)服务水平难以保证。IT问题的定位通常比较复杂，且多以被动形式为主，20％以上的故障需要1天以上的时间才能解决。以上问题导致了企业IT运维部门处于相当尴尬的局面：IT运维7*24小时非常辛苦地在后台默默地保证信息系统的正常运行，但是却没有得到效益的体现，只有在问题发生的时候才想到还有IT部门的存在。
因此，如何对IT应用系统进行高效率地监管成为了目前亟待解决的问题。
发明内容
本发明的主要目的在于提出一种IT运维管理方法、装置及计算机可读存储介质，旨在实现对IT应用系统进行高效率地监管。
为实现上述目的，本发明提供一种IT运维管理方法，所述方法包括如下步骤：
建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；
基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；
对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。
优选地，所述建立IT应用系统的业务可用性模型的步骤包括：
根据用户的设置指令将所述IT应用系统划分为若干不同的业务类型，并设置各个业务类型下的IT基础设施；
根据用户的绘制指令绘制所述各个业务类型下的IT基础设施的拓扑结构图。
优选地，所述对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示的步骤包括：
根据采集到的所述运行参数和预设的与所述运行参数对应的权重计算所述业务的繁忙度和可用度；
将计算得到的所述业务的繁忙度和可用度进行可视化展示。
优选地，所述对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示的步骤之后，还包括：
判断所述业务的可用性参数是否异常；
若是，则根据采集到的所述运行参数分析所述业务的业务瓶颈，根据分析结果发出告警信息。
优选地，所述运行参数包括网络设备运行参数、服务主机运行参数和业务应用运行参数。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种IT运维管理装置，所述装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的IT运维管理程序，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时实现如下步骤：
建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；
基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；
对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。
优选地，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：
根据用户的设置指令将所述IT应用系统划分为若干不同的业务类型，并设置各个业务类型下的IT基础设施；
根据用户的绘制指令绘制所述各个业务类型下的IT基础设施的拓扑结构图。
优选地，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：
根据采集到的所述运行参数和预设的与所述运行参数对应的权重计算所述业务的繁忙度和可用度；
将计算得到的所述业务的繁忙度和可用度进行可视化展示。
优选地，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：
判断所述业务的可用性参数是否异常；
若是，则根据采集到的所述运行参数分析所述业务的业务瓶颈，根据分析结果发出告警信息。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有IT运维管理程序，所述IT运维管理程序被处理器执行时实现如上所述的IT运维管理方法的步骤。
本发明建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。本发明基于业务视角建立业务可用性模型，实现对IT应用系统进行监控，相对于现有的基于主机视角进行IT应用系统的监控，大大减小了监控规模，管理人员只需要关心具体业务的可用性，而没有必要去关注每台主机或服务设备的性能参数和使用进程，从而实现了对IT应用系统进行高效率地监管。
附图说明
图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图；
图2为本发明IT运维管理方法第一实施例的流程示意图；
图3为本发明IT运维管理方法第二实施例的流程示意图；
图4为本发明单个业务类型下的IT基础设施的拓扑结构示意图；
图5为本发明IT运维管理方法第三实施例的流程示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明实施例的主要解决方案是：建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。
现有的IT应用系统的监控以主机为视角监控每台主机的运行情况，这种监控方案具有如下缺陷：(1)监控运维效率低、维护成本高。(2)服务水平难以保证。
本发明基于业务视角建立业务可用性模型，实现对IT应用系统进行监控，相对于现有的基于主机视角进行IT应用系统的监控，大大减小了监控规模，管理人员只需要关心具体业务的可用性，而没有必要去关注每台主机或服务设备的性能参数和使用进程，从而能够实现对IT应用系统进行高效率地监管。
本发明提供一种IT运维管理方法。
如图1所示，图1是本发明实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图。
本发明实施例终端可以是PC，也可以是智能手机、平板电脑、MP4(Moving PictureExperts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面3)播放器、便携计算机等具有显示功能的可移动式终端设备。
如图1所示，该终端可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，可选用户接口1003还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。
优选地，终端还可以包括摄像头、RF(Radio Frequency，射频)电路，传感器、音频电路、WiFi模块等等。其中，传感器比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示屏的亮度，接近传感器可在移动终端移动到耳边时，关闭显示屏和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别移动终端姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；当然，移动终端还可配置陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。
本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图1所示，作为一种计算机存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及IT运维管理程序。
在图1所示的终端中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与后台服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端(用户端)，与客户端进行数据通信；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的IT运维管理程序，并执行以下操作：
建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；
基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；
对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。
进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的IT运维管理程序，还执行以下操作：
根据用户的设置指令将所述IT应用系统划分为若干不同的业务类型，并设置各个业务类型下的IT基础设施；
根据用户的绘制指令绘制所述各个业务类型下的IT基础设施的拓扑结构图。
进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的IT运维管理程序，还执行以下操作：
根据采集到的所述运行参数和预设的与所述运行参数对应的权重计算所述业务的繁忙度和可用度；
将计算得到的所述业务的繁忙度和可用度进行可视化展示。
进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的IT运维管理程序，还执行以下操作：
判断所述业务的可用性参数是否异常；
若是，则根据采集到的所述运行参数分析所述业务的业务瓶颈，根据分析结果发出告警信息。
进一步地，所述运行参数包括网络设备运行参数、服务主机运行参数和业务应用运行参数。
基于上述硬件结构，提出本发明IT运维管理方法实施例。
参照图2，图2为本发明IT运维管理方法第一实施例的流程示意图，所述方法包括：
步骤S10，建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；
本实施例IT应用系统由IT基础设施和各IT基础设施之间的规划及连接关系组成。其中，IT基础设施具体包括网络、硬件设备和基础软件三大类。网络规划包括数据流量及约束条件分析、网络选型、拓扑结构设计、网络安全方案、网络建设方案等；硬件设备规划包括服务器、路由器、交换机、集线器、台式机、笔记本、打印机、手持设备等的规划和配置等；基础软件规划包括操作系统软件、数据库软件等软件的规划等。
在本实施例中，可由运行在监控终端上的监控程序实现对IT应用系统的监控，与现有技术中以主机为视角进行IT应用系统的监控的不同之处在于，本实施例以业务为视角实现对IT应用系统进行监控。
首先，终端建立IT应用系统的业务可用性模型，该业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施。以企业为例，目前在依赖IT基础设施保障业务运行的企业中，需要监控的重点业务类型可能包括VPN(Virtual Private Network，虚拟专用网络)管理系统、VAN(Value Added Network，增值网络)连接管理系统、CRM(CustomerRelationship Management，客户关系管理)系统及ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)系统等，对应每个系统存在若干IT基础设施，用于保障系统功能的实现，其中，针对每个系统下的IT基础设施包括若干网络设备、若干服务主机和若干业务应用。
步骤S20，基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；
在建立IT应用系统的业务可用性模型之后，终端基于建立的业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数，其中，IT基础设施的运行参数包括网络设备运行参数、服务主机运行参数和业务应用运行参数。
具体地，终端可配置数据采集接口，以获取数据采集设备采集到的网络设备、服务主机和业务应用的性能数据，终端还可以对采集到的原始数据进行统一标准化，比如通过系统参数的设定，让用户自定义调节转换的数据类型、格式及转换的性能要求，并对各项关键数据进行定时收集和保存，以使数据达到最佳处理状态。
步骤S30，对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。
在采集到业务对应的IT基础设施的运行参数后，终端对对采集到的运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，然后将得到的业务的可用性参数进行可视化展示。
GB/T3187-97对可用性的定义为：在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内处于可执行规定功能状态的能力。针对某一业务，可用性是衡量业务系统运行平稳性和故障恢复能力的重要标准，因而获取业务的可用性参数是对业务系统进行有效监管的必要途径。
具体地，终端根据获取到的运行参数以及预设规则进行计算，从而得到业务的可用性参数。比如，业务的可用性参数可以包括业务繁忙度和可用度，其中，业务繁忙度可以基于所关联资源的繁忙度做加权平均而得到，而业务可用度是系统无故障工作能力的度量，可由在规定工作条件下，系统在预设时长内正常工作的概率表示。当然，业务的可用性参数并不限于业务繁忙度和可用度，比如还可以为可靠度(系统在规定时间内完成规定功能的概率)、平均无故障工作时间和平均修复时间等，具体实施时可进行灵活设置。
在计算得到业务的可用性参数后，为方便管理人员更加高效地查看管理，终端可利用可视化技术将业务的可用性参数进行可视化展示，所谓可视化，是指利用计算机图形学和图像处理技术，将数据转换成图形或图像在屏幕上显示出来，并进行交互处理的理论、方法和技术。现有的可视化技术方案如三维图像展示、虚拟现实技术均可应用于本实施例可用性参数的展示中，此处不作限定。
需要说明的是，以业务视角建立业务可用性模型的优势在于：以IT企业为例，基于云计算的数据中心，其主机规模可达数百上千台，但具体运行的业务往往只占主机规模的十分之一，甚至更少，以业务的粒度展示，不仅大大减小了监控规模，管理员也可以更直观的监控对企业产生直接效益的业务状态，而不必在实际并不影响业务或对业务运行很小的某台主机上花费大量时间，从而很大程度上提升了监控效率，减轻了管理人员负担；此外，管理员还可以根据业务的关键程度定义处理的先后顺序，优先保障重点业务的正常运行，如此使企业IT应用系统的管理更加符合企业业务实际，且更加高效。
在本实施例中，建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。本实施例基于业务视角建立业务可用性模型，实现对IT应用系统进行监控，相对于现有的基于主机视角进行IT应用系统的监控，大大减小了监控规模，管理人员只需要关心具体业务的可用性，而没有必要去关注每台主机或服务设备的性能参数和使用进程，从而实现了对IT应用系统进行高效率地监管。
进一步地，参照图3，图3为本发明IT运维管理方法第二实施例的流程示意图。基于上述图2所示的实施例，步骤S10可以包括：
步骤S11，根据用户的设置指令将所述IT应用系统划分为若干不同的业务类型，并设置各个业务类型下的IT基础设施；
步骤S12，根据用户的绘制指令绘制所述各个业务类型下的IT基础设施的拓扑结构图。
步骤S30可以包括：
步骤S31，根据采集到的所述运行参数和预设的与所述运行参数对应的权重计算所述业务的繁忙度和可用度；
步骤S32，将计算得到的所述业务的繁忙度和可用度进行可视化展示。
在本实施例中，终端建立IT应用系统的业务可用性模型的方式可以为：接收用户的设置指令以将IT应用系统划分为若干不同的业务类型，然后设置各个业务类型下的IT基础设施，之后，用户在相关显示界面上绘制每个业务类型对应的IT基础设施的拓扑结构图，以表示IT基础设施之间的连接关系，方便用户查看各个链路的使用情况。
参照图4，图4为本发明单个业务类型下的IT基础设施的拓扑结构示意图。针对某一业务类型，其IT基础设施包括网络设备、服务主机和业务应用三大类，网络设备和服务主机保持通讯连接，用于向服务主机提供网络服务，服务主机搭载操作系统，用于向业务应用提供合适的运行环境，业务应用程序运行在服务主机上，用于实现相关业务功能。绘制拓扑结构图能够更直观明了的看清楚网络中各个节点之间的链接，方便配置和排除错误。
由于业务系统的可用性是由底层各类基础设施的状态决定的，包括：运行业务的主机，提供服务的网络以及组成业务本身的应用的运行状态，这三者任意一个环节的状态都对业务的可用性产生一定的影响，最终体现为业务的可用性下降直至业务不可用，而每种业务其重点依赖的环节不尽相同，比如，企业的WEB门户从前端服务器到后端数据库全部使用集群方案实现高可用，这时单个主机不可用并不会导致业务的不可用，但门户这个应用如果被非法篡改或者出现重大BUG则会导致业务彻底不可用，因此在业务系统的可用性模型里除了加入主机、网络、应用三者，还需要加入权重的概念，便于用户聚焦具体业务的关键环节。
在采集到各个业务类型下的IT基础设施的运行参数后，终端对采集到的运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，具体包括：根据采集到的运行参数和预设的与运行参数对应的权重计算所述业务的繁忙度和可用度。其中，业务的繁忙度和可用度是体现业务可用性的非常重要的两个参数，以计算可用度为例进行说明，终端可预先为不同的IT基础设施设置不同的权重，如将业务应用设置为高权重，而将主机设置为低权重，后续在采集到IT基础设施的运行参数后，通过对运行参数进行加权计算即得到整体业务的可用度。之后，终端再将计算得到的各个业务的繁忙度和可用度进行可视化展示，以方便用户查看。
本实施例终端通过绘制各业务对应的IT基础设施的拓扑结构图，可以使用户直观地查看各链路的连接情况，方便故障定位；通过为不同IT基础设施设置不同的权重，考虑了不同IT基础设施对业务的影响程度，使最终计算得到的业务可用性参数更加准确地反映业务本身的使用情况。
进一步地，参照图5，图5为本发明IT运维管理方法第三实施例的流程示意图。基于上述的实施例，所述方法还可以包括：
步骤S40，判断所述业务的可用性参数是否异常；
步骤S50，若所述业务的可用性参数异常，则根据采集到的所述运行参数分析所述业务的业务瓶颈，根据分析结果发出告警信息。
在本实施例中，终端可预先为不同的业务类型设置不同的可用性参数阈值，如果计算得到的业务可用性参数超过大于或等于预设阈值，则判定该可用性参数异常，此时终端可以根据之前采集到的IT基础设置的运行参数分析该业务的业务瓶颈，并根据分析结果发出相应告警信息，类似地，终端也可以为不同的运行参数设置不同的阈值，若采集到的运行参数小于或大于预设阈值，则判定该参数异常，从而找到业务瓶颈，业务瓶颈可以具体包括网络带宽不足、主机CPU利用率过高、磁盘空间不足以及业务应用非法篡改等，终端针对不同的业务瓶颈发出不同紧急程度的告警信息，如在业务瓶颈为业务应用时发出紧急告警，以提示管理人员优先处理该业务故障。
本发明还提供一种IT运维管理装置。
本发明IT运维管理装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的IT运维管理程序，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时实现如上所述的IT运维管理方法的步骤。
其中，在所述处理器上运行的IT运维管理程序被执行时所实现的方法可参照本发明IT运维管理方法各个实施例，此处不再赘述。
本发明还提供一种计算机可读存储介质。
本发明计算机可读存储介质上存储有IT运维管理程序，所述IT运维管理程序被处理器执行时实现如上所述的IT运维管理方法的步骤。
其中，在所述处理器上运行的IT运维管理程序被执行时所实现的方法可参照本发明IT运维管理方法各个实施例，此处不再赘述。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (10)
1.一种IT运维管理方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：
建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；
基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；
对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立IT应用系统的业务可用性模型的步骤包括：
根据用户的设置指令将所述IT应用系统划分为若干不同的业务类型，并设置各个业务类型下的IT基础设施；
根据用户的绘制指令绘制所述各个业务类型下的IT基础设施的拓扑结构图。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示的步骤包括：
根据采集到的所述运行参数和预设的与所述运行参数对应的权重计算所述业务的繁忙度和可用度；
将计算得到的所述业务的繁忙度和可用度进行可视化展示。
4.如权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示的步骤之后，还包括：
判断所述业务的可用性参数是否异常；
若是，则根据采集到的所述运行参数分析所述业务的业务瓶颈，根据分析结果发出告警信息。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述运行参数包括网络设备运行参数、服务主机运行参数和业务应用运行参数。
6.一种IT运维管理装置，其特征在于，所述IT运维管理装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的IT运维管理程序，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时实现如下步骤：
建立IT应用系统的业务可用性模型，所述业务可用性模型包括若干不同的业务类型和各个业务类型下的IT基础设施；
基于建立的所述业务可用性模型分别采集各个业务类型下的IT基础设施的运行参数；
对采集到的所述运行参数进行分析以得到对应的业务的可用性参数，将得到的所述业务的可用性参数进行可视化展示。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：
根据用户的设置指令将所述IT应用系统划分为若干不同的业务类型，并设置各个业务类型下的IT基础设施；
根据用户的绘制指令绘制所述各个业务类型下的IT基础设施的拓扑结构图。
8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：
根据采集到的所述运行参数和预设的与所述运行参数对应的权重计算所述业务的繁忙度和可用度；
将计算得到的所述业务的繁忙度和可用度进行可视化展示。
9.如权利要求6至8中任一项所述的装置，其特征在于，所述IT运维管理程序被所述处理器执行时还实现如下步骤：
判断所述业务的可用性参数是否异常；
若是，则根据采集到的所述运行参数分析所述业务的业务瓶颈，根据分析结果发出告警信息。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有IT运维管理程序，所述IT运维管理程序被处理器执行时实现如权利要求1至5中任一项所述的IT运维管理方法的步骤。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201710234949.1A CN107102931A (zh) | 2017-04-11 | 2017-04-11 | It运维管理方法、装置及计算机可读存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201710234949.1A CN107102931A (zh) | 2017-04-11 | 2017-04-11 | It运维管理方法、装置及计算机可读存储介质 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN107102931A true CN107102931A (zh) | 2017-08-29 |
Family
ID=59675213
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201710234949.1A Pending CN107102931A (zh) | 2017-04-11 | 2017-04-11 | It运维管理方法、装置及计算机可读存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN107102931A (zh) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN107885646A (zh) * | 2017-11-30 | 2018-04-06 | 山东浪潮通软信息科技有限公司 | 一种服务评估方法及装置 |
| CN109214704A (zh) * | 2018-09-26 | 2019-01-15 | 广东电网有限责任公司 | 一种分布式智能化运维平台、方法、装置及可读存储介质 |
Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN101741609A (zh) * | 2008-11-14 | 2010-06-16 | 中国移动通信集团广西有限公司 | 一种业务支撑系统可用性的评估方法及系统 |
| CN102609346A (zh) * | 2012-01-16 | 2012-07-25 | 深信服网络科技（深圳）有限公司 | 基于业务操作的监控方法和装置 |
| CN102916832A (zh) * | 2012-09-18 | 2013-02-06 | 冯晋阳 | 业务系统服务设备的繁忙度获得方法及系统 |
| US20150350044A1 (en) * | 2014-05-30 | 2015-12-03 | Apple Inc. | Cloud-based Infrastructure for Determining Reachability of Services Provided by a Server |
| CN106302574A (zh) * | 2015-05-15 | 2017-01-04 | 华为技术有限公司 | 一种业务可用性管理方法、装置及其网络功能虚拟化架构 |
| CN106452927A (zh) * | 2016-12-13 | 2017-02-22 | 浪潮电子信息产业股份有限公司 | 一种云监控系统业务拓扑信息展示方法及系统 |
-
2017
- 2017-04-11 CN CN201710234949.1A patent/CN107102931A/zh active Pending
Patent Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN101741609A (zh) * | 2008-11-14 | 2010-06-16 | 中国移动通信集团广西有限公司 | 一种业务支撑系统可用性的评估方法及系统 |
| CN102609346A (zh) * | 2012-01-16 | 2012-07-25 | 深信服网络科技（深圳）有限公司 | 基于业务操作的监控方法和装置 |
| CN102916832A (zh) * | 2012-09-18 | 2013-02-06 | 冯晋阳 | 业务系统服务设备的繁忙度获得方法及系统 |
| US20150350044A1 (en) * | 2014-05-30 | 2015-12-03 | Apple Inc. | Cloud-based Infrastructure for Determining Reachability of Services Provided by a Server |
| CN106302574A (zh) * | 2015-05-15 | 2017-01-04 | 华为技术有限公司 | 一种业务可用性管理方法、装置及其网络功能虚拟化架构 |
| CN106452927A (zh) * | 2016-12-13 | 2017-02-22 | 浪潮电子信息产业股份有限公司 | 一种云监控系统业务拓扑信息展示方法及系统 |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN107885646A (zh) * | 2017-11-30 | 2018-04-06 | 山东浪潮通软信息科技有限公司 | 一种服务评估方法及装置 |
| CN109214704A (zh) * | 2018-09-26 | 2019-01-15 | 广东电网有限责任公司 | 一种分布式智能化运维平台、方法、装置及可读存储介质 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US11616703B2 (en) | Scalable visualization of health data for network devices | |
| US11144862B1 (en) | Application mapping and alerting based on data dependencies | |
| AU2019201687B2 (en) | Network device vulnerability prediction | |
| CN107729214A (zh) | 一种可视化的分布式系统实时监控运维方法及装置 | |
| US9383900B2 (en) | Enabling real-time operational environment conformity to an enterprise model | |
| US9497136B1 (en) | Method and system for providing usage metrics to manage utilzation of cloud computing resources | |
| US10198284B2 (en) | Ensuring operational integrity and performance of deployed converged infrastructure information handling systems | |
| US11611484B2 (en) | System and method for use of virtual or augmented reality with data center operations or cloud infrastructure | |
| CN102916839A (zh) | 一种糖厂农务自动化监管系统 | |
| CN107958337A (zh) | 一种信息资源可视化移动管理系统 | |
| US20180314549A1 (en) | Operational micro-services design, development, deployment | |
| CN103458020A (zh) | 一种基于xcp的云平台的监控方法及系统 | |
| WO2023138014A1 (zh) | 一种面向算网一体化场景的智慧营维系统及其应用方法 | |
| CN109240897A (zh) | 一种事件处理页面信息展示方法、装置、设备及存储介质 | |
| CN107094086A (zh) | 一种信息获取方法和装置 | |
| CN108268355A (zh) | 用于数据中心的监控系统及方法 | |
| CN107102931A (zh) | It运维管理方法、装置及计算机可读存储介质 | |
| US20220327172A1 (en) | Evaluation and Recommendation Engine for a Remote Network Management Platform | |
| CN106796604A (zh) | 用于提供交互式报表的方法和报表服务器 | |
| Eismann et al. | Teastore-a micro-service reference application | |
| EP2645631B1 (en) | A method and a system for automating an enterprise network optimization | |
| CN113535379A (zh) | 一种基于物联网的变电边缘计算方法、系统及设备 | |
| CN104883273B (zh) | 虚拟化服务管理平台中业务影响模型的处理方法和系统 | |
| CN112416744A (zh) | 一种测试控制系统、方法及设备 | |
| CN112416743A (zh) | 一种测试控制系统、方法及设备 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20170829 |