CN107094306B - 终端性能评估方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种终端性能评估方法，包括：针对小区集合的任一小区，执行以下操作：根据获取的任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值；根据至少一个第一终端的性能指标值及至少一个第二终端的性能指标值，确定在任一小区中待评估终端类型的性能评估结果；所述用户终端组包括所述至少一个第一终端和所述至少一个所述第二终端；根据小区集合内每一个小区中待评估终端类型的性能评估结果，确定在小区集合中待评估终端类型的性能评估结果。本发明实施例还公开了一种终端性能评估装置。

Description

终端性能评估方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域的终端性能评估技术，尤其涉及一种终端性能评估方法及装置。

背景技术

运营商/设备上对于终端性能的有效评估是保障客户网络使用感知、定界客户感知异常原因、解决客户感知投诉、指导终端市场投放策略等行为的重要手段，准确的评估终端性能的优缺点既能提高客户网络感知，亦能协助维护人员、市场人员或客服人员高效定位客户感知异常原因并及时采取相关措施予以解决或缓解；因此，实现终端性能的合理有效评估意义重大。

现有的终端性能评估技术主要是基于采集的信令接口数据，获取相关字段信息，并通过数据挖掘、聚类、统计、评估等手段来实现终端性能表现评估，例如评估下载速率、相应时延、业务成功率等指标；除基于采集的信令接口数据进行评估外，亦可以通过操作维护中心(OMC，Operation and Maintenance Center)数据、路测或终端操作测试、收集投诉工单并分类分析等手段来进行终端性能的评估，相比于基于信令接口数据的评估，OMC数据、路测或终端操作测试、收集投诉工单并分类分析等手段普遍较为耗时耗力、效率不高，且局限性更大，准确性也难以保证。

采用现有技术的终端性能评估结果通常会呈现出较大的波动性，同一款终端的性能表现在不同时间、不同环境下经常存在差异，尤其是保有量较少的终端类型，指标波动更加明显，因此，采用现有技术的终端性能评估结果的准确性和有效性较差。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例期望提供一种终端性能评估方法及装置，能提高终端性能评估结果的准确性和有效性。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供一种终端性能评估方法，包括：

针对小区集合的任一小区，执行以下操作：根据获取的所述任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值；根据所述至少一个第一终端的性能指标值及所述至少一个第二终端的性能指标值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果；所述用户终端组包括所述至少一个第一终端和所述至少一个第二终端；

根据所述小区集合内每一个小区中所述待评估终端类型的性能评估结果，确定在所述小区集合中所述待评估终端类型的性能评估结果。

在上述方案中，所述根据获取的所述任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值之前，所述方法还包括：

根据获取的所述任一小区的通信数据，查找在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端；

将所述查找到的在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端构成所述存在临近关系的用户终端组。

在上述方案中，所述根据获取的所述任一小区的通信数据，查找在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端包括：

根据获取的所述任一小区的通信数据，将在所述预设时间段内在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值、且在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值的出现频率大于第二阈值的用户终端，确定为在所述预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端。

在上述方案中，所述根据所述至少一个第一终端的性能指标值及所述至少一个第二终端的性能指标值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果包括：

计算所述至少一个第二终端的性能指标值与所述至少一个第一终端的性能指标值的比值；

根据计算得到的比值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果。

在上述方案中，所述性能评估结果为评估分值。

在上述方案中，所述通信数据包括以下任一种或组合：信令数据、客户投诉信息数据、操作维护中心OMC数据、路测数据、终端测试数据。

本发明实施例提供一种终端性能评估装置，包括：

获取模块，用于针对小区集合的任一小区，根据获取的所述任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值；

确定模块，用于根据所述至少一个第一终端的性能指标值及所述至少一个第二终端的性能指标值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果；所述用户终端组包括所述至少一个第一终端和所述至少一个第二终端；

所述确定模块，还用于根据所述小区集合内每一个小区中所述待评估终端类型的性能评估结果，确定在所述小区集合中所述待评估终端类型的性能评估结果。

在上述方案中，所述获取模块，还用于根据获取的所述任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值之前，根据获取的所述任一小区的通信数据，查找在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端；将所述查找到的在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端构成所述存在临近关系的用户终端组。

在上述方案中，所述获取模块，具体用于根据获取的所述任一小区的通信数据，将在所述预设时间段内在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值、且在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值的出现频率大于第二阈值的用户终端，确定为在所述预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端。

在上述方案中，所述确定模块，具体用于计算所述至少一个第二终端的性能指标值与所述至少一个第一终端的性能指标值的比值；根据计算得到的比值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果。

在上述方案中，所述性能评估结果为评估分值。

在上述方案中，所述通信数据包括以下任一种或组合：信令数据、客户投诉信息数据、操作维护中心OMC数据、路测数据、终端测试数据。

本发明实施例提供的终端性能评估方法及装置，通过以小区内存在临近关系的用户终端组作为待评估终端类型的参考用户群，使得待评估终端类型与用户终端组中的其它用户终端处于相同或相邻的无线网络环境中，最大限度地减少了无线网络环境的差异对性能评估结果的影响，在此基础上确定待评估终端类型的性能评估结果，实现了用户终端组中的各个用户终端在性能评估结果上的差异能够最大程度地反映出各个用户终端本身的质量差异，保证了对终端性能的合理、有效评估，进而可提高终端性能评估结果的准确性和有效性。

附图说明

图1为本发明实施例提供的终端性能评估方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的终端性能评估装置的结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

图1为本发明实施例提供的终端性能评估方法的流程图，如图1所示，该方法包括：

步骤101、针对小区集合的任一小区，执行以下操作：根据获取的所述任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值；根据所述至少一个第一终端的性能指标值及所述至少一个第二终端的性能指标值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果；所述用户终端组包括所述至少一个第一终端和所述至少一个第二终端；

这里，本发明实施例提供的终端性能评估方法可以应用于需要对用户终端进行性能评估的场景中；本发明实施例提供的终端性能评估方法的执行主体可以为终端性能评估装置，所述终端性能评估装置可以集成于网管服务器内，也可以独立部署；所述小区集合可以是指定的一个或多个存在临近关系的小区，也可以是指定覆盖区域的所有小区，还可以是全网所有小区；所述通信数据包括以下任一种或组合：信令数据、客户投诉信息数据、OMC数据、路测数据、终端测试数据；本发明实施例提供的终端性能评估方法，在终端性能评估的过程中，基于临近关系确定待评估终端类型所在的参考用户群，即以小区内存在临近关系的用户终端组作为待评估终端类型的参考用户群；所述待评估终端类型可以为一个或多个，若所述待评估终端类型为多个，则针对每一个待评估终端类型，分别执行一次本发明实施例提供的终端性能评估方法。

需要说明的是，本发明实施例还提供了在步骤101之前查找存在临近关系的用户终端组的实现方式，具体包括：获取所述任一小区的通信数据；根据获取的所述任一小区的通信数据，查找在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端；将所述查找到的在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端构成所述存在临近关系的用户终端组。

进一步，所述根据获取的所述任一小区的通信数据，查找在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端的具体实现方式可以包括：根据获取的所述任一小区的通信数据，将在所述预设时间段内在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值、且在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值的出现频率大于第二阈值的用户终端，确定为在所述预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端；需要说明的是，所述预设时间段可以根据实际需要进行指定，例如每天的9:30～12:00、14:30～15:00、或21:00～23:00；所述第一阈值，例如可以为所述预设时间段的长度乘以80％；第二阈值例如可以为4次/每周。

所述确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果的实现方式可以包括：计算所述至少一个第二终端的性能指标值与所述至少一个第一终端的性能指标值的比值；根据计算得到的比值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果；其中，在所述第一终端为多个时，所述至少一个第一终端的性能指标值为所有的第一终端的性能指标值的平均值；在所述第二终端为多个时，所述至少一个第二终端的性能指标值为所有的第二终端的性能指标值的平均值；需要说明的是，可以预先确定或获取数值范围与性能评估结果的对应关系；在通过计算得到所述比值后，通过查找所述数值范围与性能评估结果的对应关系，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果。

步骤102、根据所述小区集合内每一个小区中所述待评估终端类型的性能评估结果，确定在所述小区集合中所述待评估终端类型的性能评估结果。

这里，根据所述小区集合内每一个小区中所述待评估终端类型的性能评估结果，计算所述待评估终端类型在所述小区集合内每一个小区中的性能评估结果的均值，将计算得到的均值确定为所述待评估终端类型在所述小区集合中的性能评估结果；所述性能评估结果为评估分值。

本发明实施例提供的终端性能评估方法，通过以小区内存在临近关系的用户终端组作为待评估终端类型的参考用户群，使得待评估终端类型与用户终端组中的其它用户终端处于相同或相邻的无线网络环境中，最大限度地减少了无线网络环境的差异对性能评估结果的影响，在此基础上确定待评估终端类型的性能评估结果，实现了用户终端组中的各个用户终端在性能评估结果上的差异能够最大程度地反映出各个用户终端本身的质量差异，保证了对终端性能的合理、有效评估，提高了终端性能评估结果的准确性和有效性。

在上述实施例的基础上，下面再通过一个实施例进行说明，具体包括：

步骤1)、确定存在临近关系的用户终端组：

根据获取的所述任一小区的通信数据，查找在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端；将所述查找到的在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端构成所述存在临近关系的用户终端组；其中，判断是否固定出现的条件包括：若用户终端在所述预设时间段内在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值、且在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值的出现频率大于第二阈值，则确定为在所述预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端；

具体包括：通过对通信网络中重要接口所传递的全量用户信令数据的采集和处理，获取所述任一小区内的用户话单；

以小区为单位，挖掘在预设时间段，例如9:30～12:00、14:30～15:0、21:00～23:00内固定出现在该小区下的用户，固定出现的判断标准为：在上述三个指定时间段范围内，用户的驻留时长大于预设时间段长度的80％，以及用户的出现频率大于4次/每周，则认为该用户为该小区下的固定出现用户；

以小区为单位，对达到固定出现标准的用户进行分组归类，即如果该小区有多名符合固定出现标准的用户，则将这些用户构成一个组，作为评估的样本对象，即用户终端组。

步骤2)、确定待评估终端类型以及性能指标：

该步骤需要确定待评估的终端类型，以及进行性能评估的性能指标；待评估终端类型可依据需求进行选择，例如评估指定品牌的所有终端类型的性能表现、评估全网市场保有量最高的前5款终端类型的性能表现、评估全网市场保有量最低的前5款终端类型的性能表现等；性能指标也可依据需求进行选择，例如用户面超文本传输协议(HTTP，HyperText Transfer Protocol)业务相关指标：HTTP下载速率、HTTP响应时延等，用户面传输控制协议(TCP，Transmission Control Protocol)相关指标：TCP时延、成功率等，控制面相关指标：附着(Attach)时延、成功率等，可选择单一指标或结合多项指标共同进行评估；本步骤以全网市场保有量最高的前3款终端为待评估终端类型为例，以TCP时延作为性能评估参考指标。

步骤3)、进行用户组内终端性能评估：

设初始状态为全网市场保有量最高的前3款终端类型的集合为A＝{M1，M2，M3}；对于任意小区B内存在临近关系的用户终端组，如果该用户终端组中包括了A集合中一个终端类型对应的用户终端，例如M1对应的用户终端，则以M1对应的用户终端的TCP时延为标准值，计算该小区内除M1对应的用户终端以外的所有其他终端的TCP时延的均值与M1对应的用户终端的TCP时延的比值，根据计算得到的比值确定所述待评估终端类型M1在小区B中的性能评估结果；需要说明的是，所述M1对应的用户终端为一个或多个，若所述M1对应的用户终端为多个，则所述M1对应的用户终端的TCP时延为所述多个用户终端的TCP时延的均值。

若所述小区集合是全网所有小区，则根据上述方法分别获取所述待评估终端类型M1在全网所有小区中的性能评估结果后，计算M1在全网各个小区中的性能评估结果的均值，并将该均值作为M1的性能评估结果。

重复上述步骤分别获取集合A中M2、M3的性能评估结果。

本发明实施例中，用于实现终端性能评估的通信数据可以采集电信网络接口的信令数据，通过采集信令数据可以获取任意客户在任意小区用任何终端通过任意核心网元进行任意业务行为的信息记录，将这些记录的信息通过细化字段分析，可以定位用户使用终端的位置区域、行为特点以及性能指标；另外，本发明实施例所需的通信数据并不局限于通信网络接口的信令数据，还可以包括客户投诉信息数据、OMC数据、路测数据、人工终端测试数据等。本发明实施例通过流式处理技术对通信网络重要接口中所传递的信令数据进行关联采集及存储，并通过大数据挖掘分析，从不同粒度、不同维度聚类、计算、统计终端性能指标，并作为评估终端性能的依据；通过将存在临近关系的用户终端组作为待评估终端类型的参考用户群，使得各用户终端所处的无线环境相同或相近，从而避免了无线网络因素，如信号的强弱、干扰等对终端性能评估的影响，能够提高终端性能评估的准确性和有效性；举个例子来说，假设存在临近关系的位于同一写字楼内的同事使用多种不同的终端，他们基本上是处于同一无线小区或相邻无线小区的覆盖下，因此他们的无线网络环境是比较相近的，若通过本发明实施例提供的方案发现不同用户终端的HTTP下载速率存在差异，则很有可能是部分终端本身的原因或部分终端与网络适配不佳导致的。

本发明实施例基于对通信网络中重要接口所传递的全量客户信令数据的采集，获取终端性能表现的相关字段信息，并依据性能指标算法进行聚类、计算和统计，得到能体现终端性能表现的各项指标，如下载速率、响应时延、业务成功率等，同时，通过将存在临近关系的用户终端组作为待评估终端类型的参考用户群，对待评估终端类型的无线网络环境进行限定，存在临近关系的用户终端组中的各个用户终端处于相邻近的环境中，具备相近的无线环境，从而限制无线网络因素对评估结果的影响，最终根据存在临近关系的用户终端组的用户终端的性能指标，实现对终端性能的合理、有效评估，达到从终端维度提高客户网络感知，协助维护人员、市场人员或客服人员高效定位客户感知异常原因并及时采取相关措施予以解决或缓解的目的；本发明实施例具有以下优点：1)、利用存在临近关系的用户终端组的近距离关系，使得用户终端所处无线环境性能相近，从而限制了无线网络因素对终端性能评估的影响，相较于以往笼统根据指标评估终端性能，本发明实施例的评估结果更准确反映出终端自身的性能优劣，结果更具备可参考性；本发明实施例基于对信令数据的挖掘和分析，可准确获取终端性能评估指标，相较于以往通过人工测试、OMC数据、客户投诉工单分析等方式，本方案的评估结果更合理、有效，数据支撑更为充足；2)、通用性强，以客观数据及科学算法为依托，不过于依赖人工对终端性能的分析判断，受人为主观因素影响小，更为稳定可靠。

图2为本发明实施例提供的终端性能评估装置的结构图，所述装置可以设置于网管服务器内，也可以单独配置；如图2所示，所述装置包括：

获取模块201，用于针对小区集合的任一小区，根据获取的所述任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值；

确定模块202，用于根据所述至少一个第一终端的性能指标值及所述至少一个第二终端的性能指标值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果；所述用户终端组包括所述至少一个第一终端和所述至少一个第二终端；

所述确定模块202，还用于根据所述小区集合内每一个小区中所述待评估终端类型的性能评估结果，确定在所述小区集合中所述待评估终端类型的性能评估结果。

本发明实施例提供的终端性能评估装置，通过以小区内存在临近关系的用户终端组作为待评估终端类型的参考用户群，使得待评估终端类型与用户终端组中的其它用户终端处于相同或相邻的无线网络环境中，最大限度地减少了无线网络环境的差异对性能评估结果的影响，在此基础上确定待评估终端类型的性能评估结果，实现了用户终端组中的各个用户终端在性能评估结果上的差异能够最大程度地反映出各个用户终端本身的质量差异，保证了对终端性能的合理、有效评估，提高了终端性能评估结果的准确性和有效性。

在上述实施例的基础上，所述获取模块201，还用于根据获取的所述任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值之前，根据获取的所述任一小区的通信数据，查找在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端；将所述查找到的在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端构成所述存在临近关系的用户终端组。

在上述实施例的基础上，所述获取模块201，具体用于根据获取的所述任一小区的通信数据，将在所述预设时间段内在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值、且在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值的出现频率大于第二阈值的用户终端，确定为在所述预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端。

在上述实施例的基础上，所述确定模块202，具体用于计算所述至少一个第二终端的性能指标值与所述至少一个第一终端的性能指标值的比值；根据计算得到的比值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果。

在上述实施例的基础上，所述性能评估结果为评估分值。

在上述实施例的基础上，所述通信数据包括以下任一种或组合：信令数据、客户投诉信息数据、OMC数据、路测数据、终端测试数据。

在实际应用中，所述获取模块201、确定模块202，均可由位于终端性能评估装置的中央处理器(CPU)、微处理器(MPU)、数字信号处理器(DSP)、或现场可编程门阵列(FPGA)等实现。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用硬件实施例、软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (8)

1.一种终端性能评估方法，其特征在于，所述方法包括：

针对小区集合的任一小区，执行以下操作：根据获取的所述任一小区存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值；根据所述至少一个第一终端的性能指标值及所述至少一个第二终端的性能指标值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果；所述用户终端组包括所述至少一个第一终端和所述至少一个第二终端；

所述根据获取的所述任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值之前，所述方法还包括：

根据获取的所述任一小区的通信数据，查找在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端；

将所述查找到的在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端构成所述存在临近关系的用户终端组；

所述根据所述至少一个第一终端的性能指标值及所述至少一个第二终端的性能指标值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果包括：

计算所述至少一个第二终端的性能指标值与所述至少一个第一终端的性能指标值的比值；

根据计算得到的比值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果；

根据所述小区集合内每一个小区中所述待评估终端类型的性能评估结果，确定在所述小区集合中所述待评估终端类型的性能评估结果；

所述根据所述小区集合内每一个小区中所述待评估终端类型的性能评估结果，确定在所述小区集合中所述待评估终端类型的性能评估结果包括：

根据所述小区集合内每一个小区中所述待评估终端类型的性能评估结果，计算所述待评估终端类型在所述小区集合内每一个小区中的性能评估结果的均值，将计算得到的均值确定为所述待评估终端类型在所述小区集合中的性能评估结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据获取的所述任一小区的通信数据，查找在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端包括：

根据获取的所述任一小区的通信数据，将在所述预设时间段内在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值、且在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值的出现频率大于第二阈值的用户终端，确定为在所述预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述性能评估结果为评估分值。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通信数据包括以下任一种或组合：信令数据、客户投诉信息数据、操作维护中心OMC数据、路测数据、终端测试数据。

5.一种终端性能评估装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于针对小区集合的任一小区，根据获取的所述任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值；

所述获取模块，还用于根据获取的所述任一小区内存在临近关系的用户终端组的通信数据，获取在所述任一小区中待评估终端类型对应的至少一个第一终端的性能指标值、非待评估终端类型对应的至少一个第二终端的性能指标值之前，根据获取的所述任一小区的通信数据，查找在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端；将所述查找到的在预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端构成所述存在临近关系的用户终端组；

确定模块，用于根据所述至少一个第一终端的性能指标值及所述至少一个第二终端的性能指标值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果；所述用户终端组包括所述至少一个第一终端和所述至少一个第二终端；

所述确定模块，具体用于计算所述至少一个第二终端的性能指标值与所述至少一个第一终端的性能指标值的比值；根据计算得到的比值，确定在所述任一小区中所述待评估终端类型的性能评估结果；

所述确定模块，还用于根据所述小区集合内每一个小区中所述待评估终端类型的性能评估结果，确定在所述小区集合中所述待评估终端类型的性能评估结果；

所述确定模块，具体用于根据所述小区集合内每一个小区中所述待评估终端类型的性能评估结果，计算所述待评估终端类型在所述小区集合内每一个小区中的性能评估结果的均值，将计算得到的均值确定为所述待评估终端类型在所述小区集合中的性能评估结果。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述获取模块，具体用于根据获取的所述任一小区的通信数据，将在所述预设时间段内在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值、且在所述任一小区的驻留时间大于第一阈值的出现频率大于第二阈值的用户终端，确定为在所述预设时间段内固定出现在所述任一小区的用户终端。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述性能评估结果为评估分值。

8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述通信数据包括以下任一种或组合：信令数据、客户投诉信息数据、操作维护中心OMC数据、路测数据、终端测试数据。