CN107067343A - 一种基于市场化的售电侧运营服务管理平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于市场化的售电侧运营服务管理平台。随着售电市场的不断放开，市场主体不断增多，电力交易趋于市场化，因此售电业务也必须完善和拓展以适应售电市场改革进程。本发明提出一种基于市场化的售电侧运营服务管理平台，通过SOA架构建立共享数据库实现模块之间的功能组合和信息传递，并且设计了开放售电市场所需的基于大数据的业扩报装模块、市场主体信息管理模块、用户更换售电商模块以及保底供电模块。本发明不仅可以方便地对各管理模块进行集成，打通各模块间的信息壁垒，进一步提高工作效率，也能够在数据交换、数据共享、应用集成接口的共同参与下实现复杂的全局业务流程。

Description

一种基于市场化的售电侧运营服务管理平台

技术领域

本发明涉及电力运营服务管理系统，具体地说是一种基于市场化的售电侧运营服务管理平台。

背景技术

电力营销是供电企业的核心业务，电力营销工作的质量关系到电力企业自身的存在和发展，电力需求具有多重性，而且相互矛盾。一是电力消费者希望低电价、质量服务和安全稳定供电；二是企业希望投资收益率高，技术不断进步，能够获得更大发展空间；三是政府希望电力发展要与社会经济发展相适应，环境需要得到保护；四是监管部门希望市场实现最优选择，实现价值最大化。

售电市场改革作为新一轮电力体制改革的重点之一，已在全国大范围区域进行落地实践，原本由电网统购统销的售电模式将逐渐被市场化售电模式取代。因此，随着市场主体增多，售电市场日趋多元化，售电业务也随之增多并变得复杂。面对新形势下的售电市场，许多新的售电业务也将被提出，而传统的售电相关业务也将不断更新完善，以适应售电市场的改革。

目前，国家要求各地陆续开展售电市场建设，但完善的市场机制还未形成，综合全面的运营服务管理平台也还未建立。目前的管理平台尚未根据新兴的售电市场建立相应的业务组件。

目前国家电网公司针对售电业务而建立的管理平台适用于传统的垄断单一销售模式，对于售电市场开放后的新增业务不具备普适性。对于新型业务尚未建立匹配的管理平台模块及机制。

目前的管理平台主要进行针对电力用户的信息管理。在售电市场逐渐放开的大环境下，目前的管理平台缺乏对售电公司的信息管理机制，同时，目前的管理平台也没有建立用户和售电公司相互对应的映射机制。此外，目前的管理平台主要录入用户的相关信息并持有修改权限，尚未提供用户、售电公司等市场主体的访问及修改权。

目前中国用户用电数据主要依靠人工抄表，对用户的报装改装等需求处于被动响应状态，自动化程度不高。针对开放售电市场下售电主体逐渐多元化的形势，尚未确定一个面向用户更换供电商的合理机制，目前仍处于传统的单一供电商选择模式；由于传统单一供电模式的限制，目前尚未开启对市场化用户回退至非市场化用户的保底供电机制。

目前普遍地应用于企业生产管理中的传统管理信息系统可以很好地满足单一用户处理单一任务的应用需求，但是难以很好地应用于多业务多流程的系统。

SOA是一种粗粒度、松耦合的服务结构，业务被划分(组件化)为一系列粗粒度的业务服务和业务流程。服务通过基于标准、精确定义的接口通信，通信可能涉及简单数据传递、两个或更多的在一个活动中协作的服务。由此，SOA是一个其所有功能均被定义成精确定义的、可调用的、独立的服务，且能被有序编排、构建业务流程的应用架构。

发明内容

为了克服上述现有技术的不足，本发明提供一种基于市场化的售电侧运营服务管理平台，其将SOA架构概念应用于管理平台的设计，为售电侧业务提供管理平台，以进行综合全面的业务操作，适用于不断推进的售电市场建设。

本发明采取如下技术方案：一种基于市场化的售电侧运营服务管理平台，包括多元化市场主体信息管理模块、基于大数据的报装预测及新装模块、电力用户更换供电商模块和保底供电模块，

所述的各个模块基于SOA架构建立共享数据库，建立统一的数据标准，实现数据的快速交换和全域共享，并将业务流程中的活动用Web服务实现或者封装为Web服务。

本发明将业务流程中的活动用Web服务实现或者封装为Web服务，可以使管理平台的运行环境跳出局域网的范围，这不仅可以满足电网企业实现跨区域业务的需求，也方便合作企业之间的业务流程合作。

本发明的平台能够对供电区用户进行业扩报装预测，并及时响应用户报装需求；平台能够统计市场主体信息并建立各主体间的对应关系；平台能够根据市场售电主体的意愿进行供电商的更换，并根据售电主体的变动对非市场用户进行保底供电。

本发明考虑开放售电市场的市场主体间信息交互，建立适配运营服务管理平台的共享数据库，实现数据的快速交换和全域共享。该共享数据库基于统一的数据集标准与代码标准，实现包括合约信息、市场主体信息等数据的全域共享和跨域同步。数据将采集至共享数据库，各单位通过共享数据库即可进行查询。不同域的业务系统基于统一数据接口即可获得其他域的数据，以实现数据传输的完整性和实时响应。

进一步地，所述的多元化市场主体信息管理模块包含用户信息管理系统和售电公司信息管理系统。

多元化市场主体信息管理模块包括用户及售电公司信息管理、访问及修改权限管理以及合约及相关电力数据管理等功能。本发明针对该模块建立身份与访问控制管理系统，其核心是统一身份认证以及分层权限管理系统，基于统一的信任体系识别用户类别，对普通用户、大工业用户、工商业用户以及售电公司，并提供不同的平台权限。该模块具备较高的集成与接入功能，且支持Java,Asp,Asp.net等主流Web架构。

更进一步地，所述的用户信息管理系统包括：

建立用户信息管理子平台；以用户姓名、联系方式、家庭住址以及所选售电公司为主要内容定制用户信息表单；将目前在网用户登记入档，开放用户自主权，允许其注册并修改个人信息；建立信息审核机制，对新用户注册及老用户销户进行审核准入或准出；用户通过访问权限进入用户信息管理子平台查看与售电公司的合约信息以及售电公司的经营情况。

更进一步地，所述的售电公司信息管理系统包括：

建立售电公司信息管理子平台；以售电公司的名称、选址、主要负责人及联系方式以及注册资金为主要内容定制售电公司信息表单；将各个售电公司所辖用户分表罗列，嵌套至用户信息管理子平台；售电公司通过访问权限进入售电公司信息管理子平台查看本公司合约用户及其相关电力数据。

进一步地，所述基于大数据的报装预测及新装模块包含线上需求预测部分和线下新装或销户部分。该模块核心在于数据采集和数据共享。本发明基于共享数据库预测业扩需求，利于有关部门提前做好前瞻准备，并将实际报装情况通过数据采集反馈至共享数据库。

更进一步地，所述的线上需求预测部分包括：

读取数据库中的历史业扩及注销情况；选取预测模型预测本阶段趋势；以政策导向和经济形势为影响因素，提高预测结果的精度；获取用户实际业扩及注销需求，反馈至预测模型；统计并记录数据，存入数据库。

更进一步地，所述的线下新装或销户部分包括：

响应用户新装或销户需求，向用户提供用电计量箱及供电线路的装卸服务；将新装或销户情况反馈至用户信息管理子平台和售电公司信息管理子平台；对新装用户进行智能计量。

进一步地，所述的电力用户更换供电商模块包括：

1)用户登陆相关零售商或监管部门提供的网站，选择满意的合同或者零售商；

2)用户与新售电商合同商定后，新的售电商向负责电力登记服务的部门发送该用户更换零售商的请求；

3)在更换售电商请求被同意后，用户与新的售电商进行试用期，在试用期内用户可取消新的供电合同，此时新的售电商将撤销更换申请，该用户则继续由之前的售电商提供供电服务；

4)试用期结束后，当双方确定合同正式生效后，配电公司向新的售电商提供计量权限，并关闭原售电商的计量权限；新的售电公司为用户开户，用户与旧零售商清算所有电费；最后确定的合同通知相关配电公司后，表示已经成功更换零售商。

所述的更换售电商模块能够向电力用户提供更换供电商服务，该服务的核心是基于共享数据库的全局调配与统计，通过共享数据库可以做到快速灵活定制和响应电力用户对供电商的需求，同时该模块建立的用户与供电商隶属关系可修改可存储，可以及时识别用户的供电商选择；此外，该模块支持矩阵式表单和复杂表单的构建，完成用户所选供电商的转换。

进一步地，所述的保底供电模块包括：

1)对与售电公司合约到期的用户，或者售电公司无法正常供电，由电网公司提供保底供电业务；

2)核清用户与前售电公司交易电量与电费；

3)重新与用户签订供用电合同；终止由前售电公司售电，由电网公司开始保底供电。

保底供电模块能够向非市场用户提供保底供电服务，该服务的核心是平台面向用户的监测管理系统，能够管理监测交换流程以及对共享数据库的管理监控；该系统基于信息管理模块对用户与售电公司合约关系进行统一的事件管理；同时对于已发生或待发生的事件变更进行跟踪管理。所述的保底供电模块能够识别用户在市场化用户和非市场化用户之间的转换，响应非市场化用户的保底供电需求，实现保底供电的顺利过渡。

本发明具有以下有益效果：

本发明基于SOA建立一个合理的架构，具备完善的平台管理与监测工具，能够实现一系列直接服务于业务协同需要的、可复用、可扩展的功能，不仅可以方便地对各管理模块进行集成，打通各模块间的信息壁垒，进一步提高工作效率，也能够在数据交换、数据共享、应用集成接口的共同参与下实现复杂的全局业务流程。

附图说明

图1为本发明的结构示意图；

图2为本发明售电侧运营服务管理平台云计算模型图；

图3为本发明基于大数据的报装预测及新装模块实现示意图；

图4为本发明信息管理模块的管理流程图；

图5为本发明用户信息管理系统层次聚类图；

图6为本发明多元化市场主体信息管理模块实现示意图；

图7为本发明电力用户更换供电商的模块实现示意图；

图8为本发明保底供电模块的实现示意图。

具体实施方式

下面结合说明书附图和具体实施方式对本发明作进一步详细说明。

本发明提供的售电侧运营服务管理平台基于开放的售电市场，采用多模块集成，实现综合全面的售电业务管理及服务，适用于当前不断进行的售电市场建设。管理平台结构划分清晰、业务扩展性强、具备大数据引导的报装预测及新装模块(简称报装模块)、多元化市场主体信息管理模块(简称信息管理模块)、更换供电商模块和保底供电模块，如图1所示。

售电侧运营服务管理平台由四个模块组合，适应于开放售电市场环境下的售电业务管理，基于SOA架构建立共享数据库，实现模块间的数据交互和功能互补，将业务流程中的活动用Web服务实现或者封装，建立数据接口实现跨域交换与共享。管理平台的云计算模型如图2所示。

如图3所示，多元化市场主体信息管理模块包含用户信息管理系统和售电公司信息管理系统。整个信息管理模块的管理流程如图4所示。

(1)用户信息管理系统

1)建立用户信息管理子平台；以用户姓名、联系方式、家庭住址以及所选售电公司为主要内容定制用户信息表单；按照用户类别以层次聚类法聚类，如图5所示。

2)将目前在网用户登记入档，开放用户自主权，允许其注册并修改个人信息；建立信息审核机制，对新用户注册及老用户销户进行审核准入或准出；

3)用户可以通过访问权限进入用户信息管理子平台查看与售电公司的合约信息以及售电公司的经营情况；

4)定期对管理系统进行系统升级与维护，提高人机交互能力。

(2)售电公司信息管理系统

1)与用户信息管理子平台相似，有序建立售电公司信息管理子平台；以售电公司的名称、选址、主要负责人及联系方式以及注册资金为主要内容定制售电公司信息表单；

2)将各个售电公司所辖用户分表罗列，嵌套至用户信息管理子平台。

3)售电公司可以通过访问权限进入售电公司信息管理子平台查看本公司合约用户及其相关电力数据；

4)定期对管理系统进行系统升级与维护，提高人机交互能力。

如图6所示，基于大数据的报装预测及新装模块包含线上需求预测部分和线下新装或销户部分。

(1)线上需求预测部分

1)读取数据库中的历史业扩及注销情况；按式(1)选取加权时间序列模型预测本阶段趋势；

x_t...x_t-N+1表示历史数据点，w₁...w_N表示各数据点权重，表示本阶段预测值。

2)以政策导向和经济形势为影响因素，提高预测结果的精度；

3)获取用户实际业扩及注销需求，反馈至预测模型；

4)统计并记录数据，存入数据库。

(2)线下新装或销户部分

1)平台响应用户新装(销户)需求，向用户提供用电计量箱及供电线路的装卸服务；

2)将新装或销户情况反馈至信息管理平台；

3)对新装用户进行智能计量。

如图7所示，电力用户更换供电商模块实现步骤为：

1)用户登陆相关零售商或监管部门提供的网站，根据价格等因素选择满意的合同或者零售商，系统会根据用户选取的指标为用户搜索满足要求的零售商，如式(2)所示：

其中，minF(p₁,p₂,...,p_n)表示从p₁,p₂,...,p_n中求取最小值的函数，v_i表示用户选取指标的量化值，如价格，信用度等；n表示指标个数；p_i表示各指标重要度；t_i表示正向或逆向指标的判断符；V_i表示正向指标影响因子；r_i表示逆向指标影响因子；

2)用户与新售电商合同商定后，新的售电商向负责电力登记服务的部门发送该用户更换零售商的请求；

3)在更换售电商请求被同意后，用户与新的售电商进行试用期，在试用期内用户可以取消新的供电合同，此时新的售电商将撤销更换申请，该用户则继续由之前的售电商提供供电服务；

4)试用期结束后，当双方确定合同正式生效后，配电公司向新的售电商提供计量权限，并关闭原售电商的计量权限。新的售电公司为用户开户，用户与旧零售商清算所有电费。最后确定的合同通知相关配电公司后，表示已经成功更换零售商。

如图8所示，保底供电模块实现步骤为：

1)对与售电公司合约到期的用户(或者售电公司破产等因素导致无法正常供电)，由电网公司提供保底供电业务；

2)按照式(2)核清用户与前售电公司交易电量与电费；

P表示周期电费，p_i表示第i类合约电价，W_i表示第i类合约电价对应用电量；表示实时电价下的用电费用。

3)重新与用户签订供用电合同；终止由前售电公司售电，由电网公司开始保底供电。

P＝p_lW (4)

P表示保底用户的周期电费，p_l表示目录电价，W表示保底用户的周期用电量。

以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和优点。本领域的技术人员应该了解，本发明不受上述具体实施例的限制，上述具体实施例和说明书中的描述只是为了进一步说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护的范围由权利要求书及其等效物界定。

Claims (9)

1.一种基于市场化的售电侧运营服务管理平台，包括多元化市场主体信息管理模块、基于大数据的报装预测及新装模块、电力用户更换供电商模块和保底供电模块，其特征在于，

所述的各个模块基于SOA架构建立共享数据库，建立统一的数据标准，实现数据的快速交换和全域共享，并将业务流程中的活动用Web服务实现或者封装为Web服务。

2.根据权利要求1所述的基于市场化的售电侧运营服务管理平台，其特征在于：所述的多元化市场主体信息管理模块包含用户信息管理系统和售电公司信息管理系统。

3.根据权利要求2所述的基于市场化的售电侧运营服务管理平台，其特征在于：所述的用户信息管理系统包括：

建立用户信息管理子平台；以用户姓名、联系方式、家庭住址以及所选售电公司为主要内容定制用户信息表单；将目前在网用户登记入档，开放用户自主权，允许其注册并修改个人信息；建立信息审核机制，对新用户注册及老用户销户进行审核准入或准出；用户通过访问权限进入用户信息管理子平台查看与售电公司的合约信息以及售电公司的经营情况。

4.根据权利要求2所述的基于市场化的售电侧运营服务管理平台，其特征在于：所述的售电公司信息管理系统包括：

建立售电公司信息管理子平台；以售电公司的名称、选址、主要负责人及联系方式以及注册资金为主要内容定制售电公司信息表单；将各个售电公司所辖用户分表罗列，嵌套至用户信息管理子平台；售电公司通过访问权限进入售电公司信息管理子平台查看本公司合约用户及其相关电力数据。

5.根据权利要求1所述的基于市场化的售电侧运营服务管理平台，其特征在于：所述基于大数据的报装预测及新装模块包含线上需求预测部分和线下新装或销户部分。

6.根据权利要求5所述的基于市场化的售电侧运营服务管理平台，其特征在于：所述的线上需求预测部分包括：

读取数据库中的历史业扩及注销情况；选取预测模型预测本阶段趋势；以政策导向和经济形势为影响因素，提高预测结果的精度；获取用户实际业扩及注销需求，反馈至预测模型；统计并记录数据，存入数据库。

7.根据权利要求5所述的基于市场化的售电侧运营服务管理平台，其特征在于：所述的线下新装或销户部分包括：

响应用户新装或销户需求，向用户提供用电计量箱及供电线路的装卸服务；将新装或销户情况反馈至用户信息管理子平台和售电公司信息管理子平台；对新装用户进行智能计量。

8.根据权利要求1所述的基于市场化的售电侧运营服务管理平台，其特征在于：所述的电力用户更换供电商模块包括：

1)用户登陆相关零售商或监管部门提供的网站，选择满意的合同或者零售商；

2)用户与新售电商合同商定后，新的售电商向负责电力登记服务的部门发送该用户更换零售商的请求；

3)在更换售电商请求被同意后，用户与新的售电商进行试用期，在试用期内用户可取消新的供电合同，此时新的售电商将撤销更换申请，该用户则继续由之前的售电商提供供电服务；

4)试用期结束后，当双方确定合同正式生效后，配电公司向新的售电商提供计量权限，并关闭原售电商的计量权限；新的售电公司为用户开户，用户与旧零售商清算所有电费；最后确定的合同通知相关配电公司后，表示已经成功更换零售商。

9.根据权利要求1所述的基于市场化的售电侧运营服务管理平台，其特征在于：所述的保底供电模块包括：

1)对与售电公司合约到期的用户，或者售电公司无法正常供电，由电网公司提供保底供电业务；

2)核清用户与前售电公司交易电量与电费；

3)重新与用户签订供用电合同；终止由前售电公司售电，由电网公司开始保底供电。