CN106961468A - 用于提升旅客体验的基于地点的方法和系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了用于提升旅客体验的基于地点的方法和系统，所述地点例如旅馆或机场等场所。旅客可以在以地点为中心的旅客网络(LCTN)通过互联网或任意广域网注册一个地点，以便访问与所述地点相关的更新的旅客需求、经验和推荐。LCTN服务可以提升旅客之间的交流，以及允许旅客作为群体或有见识的个体与当地商家进行互动。因此，该LCTN服务可以成为能够让旅客在旅行地获得满意的逗留体验的重要资源。

Description

用于提升旅客体验的基于地点的方法和系统
优先权
本申请要求2016年1月11日提交的申请号为62/387,966的美国临时申请的优先权，在此将其全文引入作为参考。
技术领域
本发明通常涉及网络方法和系统，更具体地涉及用于提升旅客体验的以地点为中心的网络服务。
背景技术
旅行时，人们常常在一些地点(如旅馆、机场等)花费相当多的时间。这些地点是他们旅行中的重要中枢。然而，类似旅馆或机场的场所仅重视自己的业务，并不提供可让旅客之间互相交流，和让旅客作为个体或群体与当地商家进行互动的足够的网络服务。
尽管人们可以通过社交网络(如推特(Twitter)、脸书(Facebook)等)虚拟地互相会面，许多人仍乐于择机通过面对面互动来扩大和加强社交网络。由于缺乏交流，旅客特别是商务旅客，即使有时间在同一地点逗留很长时间，仍不能为了商务和/或休闲目的有效地互动。
由于缺乏有效的通讯网络服务，旅客并不知道所在地其他旅客的兴趣、需要、体验或推荐。另一方面，当地的商家也不确切地知道在给定时间旅客的需求，因此不能做到既定制其服务以满足旅客需要的同时又取得自身的商业收益。结果是，旅客作为个体或群体不能利用旅客对特定地点的知识，并常常不得不为了所需要的产品和服务支付高昂的价格，有时甚至是最高价格。
没有好的通讯网络服务，旅客可能会失去一些旅行中的非常好的机遇,如遇到新朋友，玩乐，或在体验当地文化、食品等时享受很大的优惠，等等。因此，很多旅客在旅行时可能没有满意的逗留体验。
发明内容
本发明提供了解决上述旅行中问题的技术方案。
本发明的主要目的是克服现有技术的不足之处，提供用于提升旅客体验的基于地点的方法和系统。该方法和系统利用通讯网络服务或平台，来提升旅客在类似旅馆或机场等地点的逗留体验。实现这一目的和其它有用目的的途径是，利用以地点为中心的旅客网络(LCTN)服务，来使旅客获得理想的旅行体验。该LCTN服务可以提供某个地点的旅客的更新的兴趣、需求、体验或推荐，可让旅客之间进行相互交流，并可让旅客作为群体或有见识的个体和当地商家进行互动。因此，该LCTN服务可成为能够让旅客在旅行地获得满意的逗留体验的重要资源。
本发明提供了一种计算机执行的方法，用于向多个使用计算设备的订阅者提供以地点为中心的旅客网络LCTN服务，所述方法包括：
处理来自订阅者的消息，所述消息包括注册请求；
接收来自订阅者的地点选择，所述地点可以与访问日期相关联；
提供给订阅者所述地点的最新的旅客活动，所述活动可以包括所述旅客停留在所述地点时的需求的详情；
接收订阅者的个人简介信息，所述简介可以包括用于网络通讯的个人信息；
使所述订阅者能够参加活动和/或能够发起新的活动；
使所述订阅者之间能够互动以完成一个或多个所述活动。
本发明还提供了非暂时性计算机可读存储介质，其被配置以使计算设备执行一种用于提供以地点为中心的旅客网络服务的方法，所述方法包括：
处理来自申请者的消息，所述消息包括注册邀请或其他访问凭证；
授予合格的申请者订阅的权利；
接收来自订阅者的地点选择，所述地点可以与访问日期相关联；
提供给订阅者所述地点的更新的旅客活动，所述活动可以包括所述旅客停留在所述地点时的需求的详情；
接收订阅者的个人简介信息，所述个人简介可以包括用于网络通讯的个人信息；
使所述订阅者能够参加所述活动和/或能够发起新的活动；
使所述订阅者之间能够互动以完成一个或多个所述活动。
在其中一些实施例中，所述以地点为中心的旅客网络可以注册一个或多个实体场所，所述服务可以由一个或多个所述场所赞助或支持。
在其中一些实施例中，所述消息可以通过互联网或任意广域网被接收。
在其中一些实施例中，所述订阅者可以包括可能停留在所述地点的旅客、有兴趣向所述旅客提供服务和产品的合格商家、或例如所述地点的雇员或特邀的所述地点的俱乐部成员。
在其中一些实施例中，所述个人简介可以包括多个域，所述域由所述旅客填写输入，还包括基于所述旅客的偏好选择对每个所述域设定访问限制。
在其中一些实施例中，所述网络服务可以包括一个或多个消息板，用于所述地点的汇总的订阅者活动。
在其中一些实施例中，所述旅客可以和所述商家互动，并吸引所述商家为所述旅客提供新的服务。
在其中一些实施例中，所述网络服务可以包括所述活动之后所述旅客的意见，或在所述地点逗留之后所述旅客的经验或推荐。
在其中一些实施例中，所述网络服务可以奖励提供最好经验或推荐的旅客，或可以奖励提供最好服务的商家。
本发明还提供了一种用于提供以地点为中心的旅客网络LCTN服务的系统，其中，所述系统包括LCTN服务器，所述LCTN服务器包括一个或多个计算设备，所述计算设备具有物理的非暂时性计算机可读存储介质和/或数据库，以及各种处理引擎；
其中，所述非暂时性计算机可读存储介质可由所述一个或多个计算设备访问；
LCTN订阅者可使用任何通讯协议和/或现有技术中已知的机制，以及使用任何数量的不同类型的设备通过网络连接访问所述LCTN服务器；
所述计算设备被配置以执行以下方法：
处理来自订阅者的消息，所述消息包括注册邀请或请求；
接收来自所述订阅者的地点选择，所述地点可以与访问日期相关联；
提供给订阅者所述地点的最新的旅客活动，所述活动可以包括所述旅客停留在所述地点时的需求的详情；
接收订阅者的个人简介，所述简介可以包括用于网络通讯的个人信息；
使所述订阅者能够参加活动和/或发起新的活动；
使所述订阅者之间能够互动以完成一个或多个所述活动。
在其中一些实施例中，所述LCTN可以包括一个或多个地点。
在其中一些实施例中，所述网络服务可以包括一个或多个消息板，用于所述地点的汇总的订阅者活动。
以上概述只是用来以简化形式介绍本发明的一所选的概念，并不旨在指出所要求保护的主题的关键特征，也不旨在借以确定所要求保护的主题的范围。
附图说明
所公开的实施例的其它优点和特征将通过具体实施方式、所附的权利要求和相应的附图而变得更为清楚。附图的简要说明如下：
图1示出了一个网页的实施例，该网页可以被展示给正在注册以地点为中心的旅客网络(LCTN)服务的旅客。
图2示出了当旅客选择如图1中所示的个人简介导航标签后，注册者的个人简介网页的一个实施例。
图3示出了，当旅客选择如图1中所示的最新动态导航标签后，最新动态网页的一个实施例。
图4示出了，当旅客选择如图1中所示的我的活动导航标签后，我的活动网页的一个实施例。
图5示出了，当旅客选择如图1中所示的我的体验和推荐导航标签后，我的体验和推荐网页的一个实施例。
图6是用于提供以地点为中心的旅客网络服务的方法和系统的一个实施例的流程图。
图7示出了用于提供以地点为中心的旅客网络服务的方法和系统的一个实施例的框图。
具体实施方式
旅馆，机场或类似场所通常是旅客中枢。然而，旅馆、机场或类似场所注重自身的业务，并不提供可供旅客之间相互交流，或供旅客作为群体或有见识的个体与当地商家相互交流的足够的网络服务。如下所详述，以地点为中心的旅客网络(LCTN)服务可使旅客能够通过所在地旅客之间的交流，甚至面对面的交流，扩大和加强其社交网络。此外，LCTN亦可使旅客能够有效地和当地商家互动。结果是，旅客可以好的或合理的价格得到所需要的服务或产品，并且，当地商家也可以通过增加销售数量实现收益。对旅客和当地商家来说，这是一个双赢的解决方案。如本文中所用的“地点”，其代表一个旅客可以光顾或聚会的实体场所，如一个旅馆、一个机场或类似场所。每个地点可以与LCTN中的一个“虚拟地点”相关联。LCTN可以包括一个或多个地点。
本文所描述的特例代表这样的系统、方法和装置的示例，并且因此这些特例不应该被解释为具有实质性限定作用。
图1中所示的屏幕截图100展示了一个包括一系列导航标签110，120，121，122，123，130，131，132，133和134的菜单栏。在本例和以下的其他例子中，LCTN被示为窗口在线(Windows Live)，并被称为路径相遇(xpathCONNECT)。选择导航标签则可以启动那些项，例如地点导航标签121用于地点选择导航，最新动态导航标签130提供最新活动(例如在某个地点的旅客的兴趣、需求，等等)。
旅客可以通过各种方法订阅LCTN。旅客可以对邀请成为其俱乐部成员的当地邀请作出回复，或作为当地服务的用户(如预订在旅馆的逗留等)。该当地邀请可以根据旅客的偏好选择(如电子邮件等方式)通过LCTN发送。旅客可以通过在当地访问时获取访问凭证来加入LCTN。可替代地，或额外地，合格服务商可以作为特别订阅者加入LCTN。在某些实施例中，旅客可以通过注册由网站管理员批准的订阅账号来加入LCTN。注册信息可以包括旅客的姓名，帐号(如旅客房间的预订号、航空公司的机票号)、地点等。
每个LCTN中的地点可以有其自己的订阅要求。一组相似的地点(如属于同一公司的旅馆)可以使用相同的订阅要求。有些地点或地点组可能需要订阅者使用他们的服务或作为曾经使用过他们的服务的已有客户来作为订阅要求，而另一些地点可能对所有对其感兴趣的旅客开放。
如果旅客选择了如图1中所示的我的简介导航标签122，则可能会提供一个供旅客可以建立他或她的个人简介的网页。图2中示出了这类网页的一个例子。个人简介可以包括旅客的个人基本情况，如所偏好选择的姓名201，自我描述202，附加文件203。个人简介可以包括旅客的联系信息，如电子邮箱211、电话号码212、其它213等等。个人简介也可以指明该旅客在社交网络方面的偏好选择，如推特(Twitter)账号221、博客网址(Blog URL)222、领英(LinkedIn URL)网址223、其它224，等等。
旅客可以表示其是否愿意分享个人资料的意愿。这有助于其它旅客和其他订阅者确定是否他们想和该旅客在当地进行聊天、聚会、聚餐，以及其他活动。所有订阅者(包括旅客和其他人)都可以在需要时随时改变其许可设定。
此外，个人简介可以指明该旅客的偏好选择，如邀请偏好、屏蔽偏好、搜索偏好、可见设置偏好，等等。邀请偏好可以确定其它旅客或当地商家是否可以直接联系该旅客。屏蔽偏好可以屏蔽某些LCTN订阅者或当地商家，使之不能与该旅客联系。例如，旅客可以建立一个“忽略”名单，其可以阻止某些用户联系该旅客。类似地，旅客可以建立一个“朋友”名单，其可以提供对该旅客的个人简介的增强的访问功能、附加的消息选项，等等。隐私设定还可以指明由该旅客如何提交消息(如广播方式)。
LCTN可以允许旅客修改或应用其注册用于一个地点的个人简介，将其用于其他地点，如果该旅客符合那些地点的要求。
LCTN可以通过其它方法(如消息板等)提供在当地汇聚的旅客的一般信息。这有助于招揽更多旅客来使用LCTN服务，当这些旅客实际上在当地时。
图3示出了某个地点的最新动态网页中所示的旅客的兴趣和需求。旅客的兴趣和需求可以被分类为食物、聊天、艺术和文化、购物，等等。这些已分类的兴趣和需求可以定期更新，这样可以作为“行动召唤(call-to-action)”来吸引现有的以及将来的旅客的参予。并且，它也可以作为对于那些可能提供其服务、或者提供定制化服务来满足旅客的汇总需求的当地商家的“行动召唤”。图3中显示了一个旅馆或类似场所的此类网页的一个例子。旅客可以通过选择导航标签(选择分类标签310、通过诸如日期等某些标准来选择分选标签(sort)320，或根据关键词或句选择搜索标签330)进行导航，来找出由其他旅客发起的该旅客所感兴趣的活动。每个项可以包括行动召唤(CTA)号、分类、发起人、活动详情、所邀请的商家、日期期间、参加者人数，以及以前旅客的喜欢和不喜欢数量(如适用)。旅客可以通过在“我有兴趣”340栏目中选择“是”来参加活动。此外，旅客还可以用“喜欢”或“不喜欢”来表达自己的意见350，这可能被其他旅客或商家订阅者用作参考。如果活动是根据“经验和推荐”导航标签131或是来自当地商家的服务132，则活动详情可以包括来自相应导航标签的来源CTA号。通过点击该来源CTA号，则该原来项的详情可以提供给旅客浏览。如果有商家被邀请，则该商家可以提供服务详情或根据参加旅客的需要提供定制化服务。
图4示出了某个旅客所有感兴趣的和发起的活动，以便于该旅客对活动进行追踪。“我的活动”400网页可以包括该旅客在最新动态130网页中表示有兴趣的活动，以及包括该旅客发起的活动。
LCTN可以提供消息服务，以促进所有订阅者之间的真实聚会。注册者可以在得到许可的前提下查看活动发起人和参加者的个人简介410，可以通过1对1聊天/消息方式430和/或通过虚拟聊天室440方式来进行聊天和/或收发消息420。登陆到虚拟地点的订阅者可以通过LCTN给其他订阅者发送消息。所述消息可以包括基于Web的信息、短信消息(如Web论坛类型的消息)、点对点消息、即时通讯、推送消息，等等。订阅者也可以给离线订阅者发送电子邮件形式的消息。LCTN可以包括有Web可访问的“消息邮箱”来接收离线消息。订阅者亦可以建立隐私设置来控制联系该订阅者的方式。
旅客可以通过选择合适的用于CTA的分类510来发起活动，并提供活动详情、日期期间(如适用)。如果该活动是基于“经验和推荐”导航标签131，则活动详情可以包括来源CTA号。如果活动是基于当地商家的服务132，则活动详情可以包括来源CTA号，并可以邀请已注册的商家以便于互动。
如果一个被发起的活动得到LCTN管理员的批准，则该活动可被发布于最新动态网页，并定期更新其他旅客对该活动的反应，如旅客投票数(喜欢或不喜欢)，如图3和图5中所示。类似地，如果一个经验和推荐被LCTN管理员所批准，则该项可被发布于经验和推荐131网页，并定期更新其他旅客对该项的反应，如旅客投票数(喜欢或不喜欢)，如图5中所示。
LCTN中某个地点的雇员可以作为特别订阅者提供经验和推荐。类似于旅客，这些雇员可以有用于网络交流的个人简介但具有其为当地雇员的说明。
LCTN可对最佳经验和推荐进行奖励，以鼓励订阅者提供有见地和有创意的经验和推荐。这样，随着时间的推移，经验和推荐网页可以趋于完善和丰富，成为当地的一个重要资源。
图6示出了用于提供以地点为中心的旅客网络服务的方法和系统的一个实施例的流程图。所述方法和系统600可以包括一个或多个被贮存在非暂时性计算机可读存储介质中的机器可执行指令。这些指令可以被配置，以使机器(如计算设备)执行该方法和系统600中的步骤。在某些实施例中，所述指令可以体现为一个或多个分立的软件模块或体现为在存储介质中的引擎，如个人简介模块、当地数据模块、经验和推荐数据模块、搜索引擎，等等。该方法和系统600的一个或多个指令和/或步骤可以和一个或多个硬件部件(如非暂时性计算机可读存储介质、通讯接口，或类似物)进行相互作用。因此，该方法和系统600中的一个或多个步骤可以和具体的机器部件相关联。
在步骤610，方法和系统600被启动，其可以包括加载来自非暂时性计算机可读存储介质中的一个或多个指令、访问和/或启动用于该方法和系统600的资源，等等。
在步骤620，方法和系统600可以接收来自一个或多个LCTN订阅者的注册信息。该注册信息可以包括注册邀请或其它访问凭证。
在步骤630，方法和系统600可以接收地点选择，其中旅客可以指定其打算逗留的日期。
在步骤640，方法和系统600可以接收旅客的个人简介信息。该个人简介可以包括姓名、联系信息，等等。个人简介还可以包括图像、其他描述性信息或其他社交网络，如领英(linkedIn)、脸书(Facebook)、推特(Twitter)，等等。该个人简介也可以指明旅客是否愿意分享更多的个人信息，这有助于其他订阅者确定他们是否想要邀请该订阅者参加聊天、聚会、聚餐，以及其他活动。
在步骤650，方法和系统600可以向订阅者提供当地更新的旅客兴趣及需求。该列表有助于旅客之间的交流以及旅客与当地商家的互动。
在步骤660，方法和步骤600可以使旅客能够参加其他订阅者的活动，和/或发起一项新的活动，该活动被LCTN管理员批准之后可以被加入到最新动态650中。
在步骤670，方法和步骤600可以使旅客能够提交其经验和推荐，这些经验和推荐可以用于最新动态网页，作为其他订阅者的活动的参考。
在步骤680，方法和步骤600可以使旅客能够与当地商家互动并能够吸引当地商家提供新的服务。
在步骤690，方法和系统600的流程可以被结束，直至接收到另外的相关信息、消息、消息请求，等等。
容易理解的是，对本领域技术人员来说，结合所公开的实施例被描述的方法和系统中的步骤或动作的次序是可以改变的。因此，附图或具体实施方式中的任何次序都是仅用于说明，而不是意味着必须采用这样的次序，除非有特别说明。
图7示出了应用环境的一个例子，其中订阅者在互联网或任何基于包的广域网上通过以地点为中心的旅客网络服务进行通讯。多个LCTN订阅者710可以通过网络720与LCTN服务器730进行通讯。
LCTN服务器730通常包括一个或多个实体计算设备731，所述实体计算设备731具有一个或多个物理的非暂时性计算机可读存储介质737和/或数据库，以及各种处理引擎。
计算设备731可以包括资源732、通讯接口733、存储器734、非暂时性计算机可读存贮介质735(体现为一个或多个软件模块或引挚，如个人简介模块、当地数据模块、经验和推荐模块、搜索引擎，等等)。计算设备731还可以包括服务器模块736。该服务器模块736可以能够提供Web服务器(如处理来自订阅者710的超文本传输安全协议HTTP和/或HTTP请求)，和/或执行其它服务器功能，如提供文件传输、点对点通讯(用户710之间的通讯)，作为订阅者之间的通信中继，等等。
非暂时性计算机可读存储介质737可由一个或多个计算设备731访问。
LCTN订阅者710可使用任何通讯协议和/或现有技术中已知的机制，以及使用任何数量的不同类型的设备通过网络720连接访问网络服务器730，这些设备包括但不限于：计算设备(如便携式计算机、平板电脑、上网本、个人计算机、台式计算机，等等)、电话机(如普通电话机、智能手机、移动电话、网络电话(VoIP)，等等)、个人数字助理(PDA)，等等。在图7的示例中，订阅者710使用个人电脑711、膝上型电脑712、上网本713、移动设备714和手机715访问LCTN服务器730。
LCTN可以包括一个或多个地点。如图7中所示，地点740可以有一个或多个当地网络743，并可以指代任何LCTN订阅者710可能彼此会面和/或获得所需服务的场所，如旅馆、机场，及类似场所。地点740可以有一个或多个消息板742，订阅者可以从中获得当地的旅客活动最新动态。
当地旅客网络的管理员可以管理这些订阅者。订阅者可能会因为其不恰当的行为(如跟踪其他订阅者、违反当地服务条款，等等)而被禁止使用该LCTN。
上述说明提供了以供全面理解本文中所述实施例的具体详情。然而，本领域技术人员将明白，可以省略一个或多个具体细节，或可以使用其它方法、部件、或材料。在一些实施例中，并未详细显示或描述操作细节。此外，所述的特点、操作、或特征可以任何合适的方式进行组合，用于一个或多个实施例中。

Claims (10)

1.一种计算机执行的方法，用于向多个使用计算设备的订阅者提供以地点为中心的旅客网络LCTN服务，所述方法包括：
处理来自订阅者的消息，所述消息包括注册请求；
接收来自订阅者的地点选择，所述地点可以与访问日期相关联；
提供给订阅者所述地点的最新的旅客活动，所述活动可以包括所述旅客停留在所述地点时的需求的详情；
接收订阅者的个人简介信息，所述简介可以包括用于网络通讯的个人信息；
使所述订阅者能够参加活动和/或能够发起新的活动；
使所述订阅者之间能够互动以完成一个或多个所述活动。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述以地点为中心的旅客网络可以注册一个或多个实体场所，所述服务可以由一个或多个所述场所赞助或支持。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述消息可以通过互联网或任意广域网被接收。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述订阅者可以包括可能停留在所述地点的旅客、有兴趣向所述旅客提供服务和产品的合格商家、或例如所述地点的雇员或特邀的所述地点的俱乐部成员。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述个人简介可以包括多个域，所述域由所述旅客填写输入，还包括基于所述旅客的偏好选择对每个所述域设定访问限制。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述网络服务可以包括一个或多个消息板，用于所述地点的汇总的订阅者活动。
7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述旅客可以和所述商家互动，并吸引所述商家为所述旅客提供新的服务。
8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述网络服务可以包括所述活动之后所述旅客的意见，或在所述地点逗留之后所述旅客的经验或推荐。
9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述网络服务可以奖励提供最好经验或推荐的旅客，或可以奖励提供最好服务的商家。
10.一种用于提供以地点为中心的旅客网络LCTN服务的系统，其特征在于：所述系统包括LCTN服务器(730)，所述LCTN服务器(730)包括一个或多个计算设备(731)，所述计算设备(731)具有物理的非暂时性计算机可读存储介质(737)和/或数据库，以及各种处理引擎；
其中，所述非暂时性计算机可读存储介质(737)可由所述一个或多个计算设备(731)访问；
LCTN订阅者(710)可使用任何通讯协议和/或现有技术中已知的机制，以及使用任何数量的不同类型的设备通过网络(720)连接访问所述LCTN服务器(730)；
所述计算设备(731)被配置以执行以下方法：
处理来自订阅者的消息，所述消息包括注册邀请或请求；
接收来自所述订阅者的地点选择，所述地点可以与访问日期相关联；
提供给订阅者所述地点的最新的旅客活动，所述活动可以包括所述旅客停留在所述地点时的需求的详情；
接收订阅者的个人简介，所述简介可以包括用于网络通讯的个人信息；
使所述订阅者能够参加活动和/或发起新的活动；
使所述订阅者之间能够互动以完成一个或多个所述活动。
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