CN106897387B - 基于动作模拟的业务探测方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种基于动作模拟的业务探测方法，包括：a.预先记录待探测业务访问过程中的标准动作过程信息并保存；b.将所述标准动作过程信息输入至动作模拟器；c.读取待探测业务的动作过程信息，并根据动作模拟器的标准动作过程信息对待探测业务的动作过程信息进行解析；d.动作模拟器执行全部标准动作过程信息并解析完毕后，根据解析的数据进行探测结果判定，记录探测结果并保存；本发明中采用动作模拟，进行业务流程的探测，具有通用的探测流程模型，能够适用所有面向用户的系统业务功能探测，本发明具有操作简单、成本低廉、探测准确率高、适用范围广的优点。

Description

基于动作模拟的业务探测方法
技术领域
本发明涉及互联网及通信领域，尤其涉及基于动作模拟的业务探测方法。
背景技术
随着电信运营管理思路的提升，在业务管理中“以系统为中心、后知后觉、被动服务”的管理模式已逐步向“以客户为中心、预测预防、主动优化”的管理思路转变，为改善目前系统故障事后发现的现状，电信企业通过建立业务主动探测的监控管理手段，生成业务活动监测预警机制，以提高一线员工的工作效率，业务探测是从用户感知的角度出发，模拟用户行为的一种主动监控手段，用于探测互联网对用户操作的响应时长、是否可以受理用户请求或是否能够成功执行用户请求的操作。
目前，现有的业务探测的是通过监控代理形式实现探测、通过URI地址模拟访问探测、动态页面获取监控结果，例如专利名称为：一种业务探测方法、装置及系统，(申请号：201110441723.1)的中国专利，通过下载包含图形码的图片，将该图片上传至Web服务器，由Web服务器将所述图片显示在维护页面，根据操作者在维护页面的输入确定识别码，接收Web服务器返回的图形码，即可以根据Web服务器返回的图形码实现登录，从而保证图形码识别的准确率和成功率，但这种方法特定的探测场景要求，无法完全模拟用户的实际系统业务操作，对于页面因JS或者CSS样式展示问题引起的使用异常无法探测，存在缺陷。
又例如：专利名称为：互联网业务监控方法和系统(申请号：201310196660.7)的中国专利，通过采用动态网页获取监控结果，根据监控结果判断监控状态。但这种业务监控方法依赖于动态网页，对于页面因JS或者CSS样式展示问题引起的使用异常无法探测。因此，亟需一种新的技术手段，能够具有通用的探测流程模型，并且能够适用所有面向用户的系统业务功能探测。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是提供一种基于动作模拟的业务探测方法，以解决上述技术问题。
本发明中的基于动作模拟的业务探测方法，包括：
a.预先记录待探测业务访问过程中的标准动作过程信息；
b.将所述标准动作过程信息输入至动作模拟器；
c.读取待探测业务的动作过程信息，并根据动作模拟器的标准动作过程信息对待探测业务的动作过程信息进行解析；
d.动作模拟器执行全部标准动作过程信息并解析完毕后，根据解析的数据进行探测结果判定，保存探测结果。
在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进：
进一步，所述标准动作过程信息包括业务属性信息、业务操作信息和业务受理结果标识信息；
当动作模拟器执行全部标准动作过程信息完毕后，采集系统返回的受理业务页面信息并与所述业务受理结果标识信息进行比对，判定探测结果。
采用上述进一步方案的有益效果是，通过业务属性信息进行标识，使每个待探测业务与其标准动作过程信息一一对应。
进一步，所述业务属性信息至少包括业务代码信息和业务名称信息；所述业务操作信息包括页面输入信息和访问步骤信息。
采用上述进一步方案的有益效果是，通过页面输入信息和访问步骤信息，解析操作流程，保证业务探测的准确率。
进一步，预先设定用于标识待探测业务的业务代码和业务名称，将每个待探测业务的标准动作过程信息保存为探测脚本，所述探测脚本以业务代码命名。
采用上述进一步方案的有益效果是，通过以业务代码命名的脚本文件，执行对应的待探测业务的探测脚本，进行业务探测。
进一步，步骤c具体包括：
c1.读取待探测业务的动作过程信息,获取对应的业务步骤和顺序；
c2.按步骤顺序获取每个步骤中的页面输入信息，并存入探测动作队列；
c3.动作模拟器顺序执行探测动作队列，直至完成业务探测。
采用上述进一步方案的有益效果是启动动作模拟器，进行系统业务功能探测，探测动作模拟程序按照顺序获取执行业务访问动作。
进一步，步骤d之后还包括：
e.完成业务探测后，根据预设的探测周期，自动触发循环探测。
采用上述进一步方案的有益效果是，可以根据系统需要自定义探测周期，实现系统自动周期性探测。
进一步，所述页面输入信息包括鼠标位置坐标信息、鼠标点击信息和键盘输入信息。
进一步，在步骤c3中，动作模拟器通过调用鼠标指针接口和键盘接口，将待探测业务的动作过程信息解析为待探测业务的访问操作。
采用上述进一步方案的有益效果是调用操作过程中鼠标点击系统功能按钮的具体坐标值，记录访问过程中在页面输入的参数值，直到业务受理结束，真实调用鼠标和键盘进行数据输入和过程，实现整个探测过程的可视化。
进一步，获取系统返回页面的源文件字符串，将源文件字符串与所述业务受理结果标识信息进行关键字匹配，判定探测结果。
采用上述进一步方案的有益效果是，直接获取字符串，通过关键字匹配，判断业务受理是否成功，保证了探测的准确率。
进一步，将解析后的待探测业务的访问操作在监控服务器上进行访问操作可视化还原，记录还原后的访问操作过程并存储。
采用上述进一步方案的有益效果是实现整个探测过程的可视化和后续的真实场景回溯。
本发明的有益效果是：本发明中的基于动作模拟的业务探测方法，采用动作模拟，进行业务流程的探测，能够实现整个探测过程的可视化和后续的真实场景回溯，并且本发明中的业务探测基于动作模拟进行，具有通用的探测流程模型，能够适用所有面向用户的系统业务功能探测，本发明具有操作简单、成本低廉、探测准确率高、适用范围广的优点。
附图说明
图1为本发明原理示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。
如图1所示，本实施例中的基于动作模拟的业务探测方法，包括：
a.预先记录待探测业务访问过程中的标准动作过程信息并保存；
b.将所述标准动作过程信息输入至动作模拟器；
c.读取待探测业务的动作过程信息，并根据动作模拟器的标准动作过程信息对待探测业务的动作过程信息进行解析；
d.动作模拟器执行全部标准动作过程信息并解析完毕后，根据解析的数据进行探测结果判定，记录探测结果并保存。
e.完成业务探测后，根据预设的探测周期，自动触发循环探测。
步骤c具体包括：
c1.读取待探测业务的动作过程信息,获取对应的业务步骤和顺序；
c2.按步骤顺序获取每个步骤中的页面输入信息，并存入探测动作队列；
c3.动作模拟器顺序执行探测动作队列，直至完成业务探测。
在本实施例中，标准动作过程信息包括业务属性信息、业务操作信息和业务受理结果标识信息；当动作模拟器执行全部标准动作过程信息完毕后，采集系统返回的受理业务页面信息并与所述业务受理结果标识信息进行比对，判定探测结果。
在本实施例中，业务属性信息至少包括业务代码信息和业务名称信息；所述业务操作信息包括页面输入信息和访问步骤信息。本实施例中针对需要探测的系统业务，记录访问该业务过程中鼠标点击系统功能按钮的具体坐标值，记录访问过程中在页面输入的参数值，直到业务受理结束。最后使用英文和阿拉伯数字step1…stepN标识业务步骤顺序，使用X,Y轴坐标值标识鼠标位置，使用“click”和“input”分别标识“鼠标点击”和“键盘输入”操作，设定“成功标识”作为访问结果的判定。例如：探测程序根据业务代号读取载入对应的业务探测脚本并开始进行解析：首先按照“step”标识解析获取业务步骤和顺序，然后再分步骤命令进行解析：解析“click(x,y)”作为鼠标指针点击位置，“input(value)”作为输入框输入数值，解析完毕后存入探测动作队列中。动作模拟器读取动作队列中的内容：当读取“click”时，调用操作系统鼠标指针接口按照(x,y)坐标值移动鼠标位置并触发“点击”操作；当读取“input”时，调用键盘输入接口，按照”value”输入对应的数值。
在本实施例中，预先设定用于标识待探测业务的业务代码和业务名称，将每个待探测业务的标准动作过程信息保存为探测脚本，所述探测脚本以业务代码命名。首先设置需要探测监控的系统业务属性，包括设置业务代号ID、业务名称等，然后录制业务操作脚本：业务人员按照此业务操作流程在系统页面进行受理操作，开发人员记录业务操作过程中鼠标点击系统的坐标位置和页面输入参数，最后编制业务访问步骤参数脚本并以业务代号ID命名。
在本实施例中，所述页面输入信息包括鼠标位置坐标信息、鼠标点击信息和键盘输入信息。在步骤c3中，动作模拟器通过调用鼠标指针接口和键盘接口，将待探测业务的动作过程信息解析为待探测业务的访问操作。启动动作模拟器探测程序，输入业务脚本代号ID，开启业务探测。探测程序开始调用操作系统的鼠标指针控件接口，打开操作系统浏览器，读取业务脚本中的鼠标坐标参数和访问步骤，进行系统页面功能点击操作，当需要输入参数时调用操作系统输入操作控件接口，进行系统页面的参数输入和提交，直到完成此业务功能的探测。
在本实施例中，获取系统返回页面的源文件字符串，将源文件字符串与所述业务受理结果标识信息进行关键字匹配，判断业务受理结果。将解析后的待探测业务的访问操作在监控服务器上进行访问操作可视化还原，记录还原后的访问操作过程并存储。当动作模拟器将业务访问脚本执行完毕后，获取最后一步系统返回的页面，分析返回页面的html源代码文件中是否包含设定的成功关键字，如包含则判定为成功，如不包含则判定为失败，记录判定结果和业务受理总时长，程序将记录保存到数据库中。例如：当读取到“success”时则获取系统页面的返回内容，分析系统页面返回的HTML源文件文件内容，如果内容中存在预先设定的“成功标识”则判定为业务访问成功否则为失败。当动作模拟器将动作队列指令执行完毕时，即完成本次业务探测。
下面列举一个具体实施例做详细说明，例如以电信运营商营业厅缴费探测：
首先对业务进行分析，营业厅营业缴费，业务分为三步:第一步打开营业厅门户的营业缴费页面，第二步输入需要缴费的号码点击确认按钮查询用户欠费情况，第三步输入缴费额度并点击提交。分析完业务后，开始进行业务脚本录制和编制:a)设置业务代号ID为1001，业务名称“营业缴费”。b)设置业务的第一步打开浏览器界面中营业系统营业缴费页面动作指令step1:click(230,340)；第二步点击输入框，输入缴费号码并点击“提交”按钮指令step2:click(490,580),input(1355xxxx),click(520,630)；第三步输入缴费额度50元并点击提交按钮指令step3:,click(510,640)，input(50.00),click(550,660)；第四步设定访问成功标识指令step4:success(缴费成功)。c)缴费脚本编制完毕保存为1001.txt文档。
启动动作模拟器进行探测，输入业务脚本代号ID，动作模拟器以此代号ID查找到探测脚本目录下对应的探测脚本，进行命令解析操作，首先按照“step”标识解析获取业务步骤和顺序，得到缴费业务过程一共四步step1..step4，然后再分步骤命令进行解析：解析“click(x,y)”作为鼠标指针点击位置，“input(value)”作为输入框输入数值，“success(value)”作为成功标识，解析完毕后存入探测程序动作队列中。
探测动作模拟器读取探测队列中的动作指令，开始进行缴费业务探测。读取到step1:click(230,340)，程序调用操作系统鼠标指针接口，移动到系统桌面已经打开的营业厅门户系统窗口中的(230,340)坐标位置并触发点击操作，打开了营业系统的“营业缴费”页面；读取到step2:click(490,580),input(1355xxxx),click(520,630)则程序调用鼠标指针接口移动到(490,580)坐标位置点击系统输入框，接着调用系统键盘接口实现输入用户号码1355xxxx，最后调用鼠标指针接口移动到(520,630)坐标位置点击提交；读取到step3:,click(510,640)，input(50.00),click(550,660)则程序调用鼠标指针接口移动到(510,640)坐标位置点击系统输入框，接着调用系统键盘接口实现输入缴费金额50.00，最后调用鼠标指针接口移动到(520,630)坐标位置点击缴费确认提交；读取到step4:success(缴费成功)则程序获取系统页面返回的页面，获取其页面HTML源文件字符串，对比是否存在“缴费成功”成功标识，如存在则判定为成功否则为失败。
动作模拟器将动作指令执行完毕后，即完成了营业缴费的业务探测，将程序获取的成功标识匹配结果和执行时长作为营业缴费本轮探测结果和时长保存到数据库中。根据预设的探测周期，再次发起营业缴费的探测，实现营业缴费的循环探测。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种基于动作模拟的业务探测方法，其特征在于，包括：
a.预先记录待探测业务访问过程中的标准动作过程信息；
b.将所述标准动作过程信息输入至动作模拟器；
c.动作模拟器读取待探测业务的动作过程信息，并根据动作模拟器的标准动作过程信息对待探测业务的动作过程信息进行解析；
d.动作模拟器执行信息并解析完毕后，根据解析的数据进行探测结果判定，并保存探测结果；
其中，所述标准动作过程信息包括业务属性信息、业务操作信息和业务受理结果标识信息；所述业务属性信息至少包括业务代码信息和业务名称信息；所述业务操作信息包括页面输入信息和访问步骤信息；
所述d具体包括：当动作模拟器执行全部标准动作过程信息完毕后，采集系统返回的受理业务页面信息并与所述业务受理结果标识信息进行比对，判定探测结果；
其中，所述步骤c具体包括：
c1.读取待探测业务的动作过程信息,获取对应的业务步骤和顺序；
c2.按步骤顺序获取每个步骤中的页面输入信息，并存入探测动作队列；
c3.动作模拟器顺序执行探测动作队列，直至完成业务探测。
2.根据权利要求1所述的基于动作模拟的业务探测方法，其特征在于，预先设定用于标识待探测业务的业务代码和业务名称，将每个待探测业务的标准动作过程信息保存为以业务代码命名的探测脚本。
3.根据权利要求1所述的基于动作模拟的业务探测方法，其特征在于，步骤d之后还包括：
e.完成业务探测后，根据预设的探测周期，自动触发循环探测。
4.根据权利要求1所述的基于动作模拟的业务探测方法，其特征在于，所述页面输入信息包括鼠标位置坐标信息、鼠标点击信息和键盘输入信息。
5.根据权利要求4所述的基于动作模拟的业务探测方法，其特征在于，在步骤c3中，动作模拟器通过调用鼠标指针接口和键盘接口，将待探测业务的动作过程信息解析为待探测业务的访问操作。
6.根据权利要求1所述的基于动作模拟的业务探测方法，其特征在于，获取系统返回页面的源文件字符串，将源文件字符串与所述业务受理结果标识信息进行关键字匹配，判定探测结果。
7.根据权利要求5所述的基于动作模拟的业务探测方法，其特征在于，将解析后的待探测业务的访问操作在监控服务器上进行访问操作可视化还原，并将还原后的访问操作过程进行存储。
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