CN106815947A - 自助设备、维护终端及自助设备维护方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种自助设备、维护终端及自助设备维护方法。自助设备具备：无线收发部，能够通过无线方式与用于对所述自助设备进行维护的维护终端连接，由此在所述自助设备与所述维护终端之间进行数据通信；以及控制部，控制从所述自助设备向所述维护终端输出的数据；在所述维护终端位于第一区域且通过无线方式与所述无线收发部建立了连接的情况下，所述控制部控制为通过所述无线收发部向所述维护终端输出第一维护权限的数据，在所述维护终端位于安全性级别比所述第一区域低的第二区域、且通过无线方式与所述无线收发部建立了连接的情况下，所述控制部控制为通过所述无线收发部向所述维护终端输出比所述第一维护权限低的第二维护权限的数据。

Description

自助设备、维护终端及自助设备维护方法

技术领域

本发明涉及自助设备、维护终端及自助设备维护方法，尤其涉及能够由维护终端以有线连接及无线连接的方式进行维护的自助设备、能够对自助设备进行维护的维护终端、以及由维护终端以有线连接及无线连接的方式对自助设备进行维护的自助设备维护方法。

背景技术

目前，银行等金融机构在自助式网点配置多台自助设备。例如，银行在自助式网点配置被称为ATM的自动柜员机(自动取款机)或被称为CRS的存取款一体机等自动交易装置，以便减轻管机员的负担，并使顾客的存款处理或取款处理等业务自动化来提高对顾客的服务。另外，供顾客自助进行规定业务(例如交电费等业务)的其他各种自助设备也被广泛利用。

为了保证ATM或CRS等自助设备的正常运转，需要经常进行维护。在对自助设备进行维护时，银行工作人员或维护人员需要进入到ATM/CRS的安全放置区域内之后，分别对每台ATM/CRS进行操作，才能查看相应的信息或执行相应的动作。

而且，在每台后面式ATM/CRS等自助设备中都需要搭载一台维护显示屏，以便银行工作人员或维护人员在进入到ATM/CRS的安全放置区域内之后，参照每台后面式ATM/CRS的维护显示屏对该ATM/CRS进行维护。

上述现有技术存在以下急需解决的技术问题。由于银行工作人员或维护人员需要进入到ATM/CRS等自助设备的安全放置区域内之后才能操作或查看信息，所以在每次需要对自助设备进行操作或查看信息时都必须进入自助设备的安全放置区域。因此，自助设备的安全放置区域不免被频繁进入，在安全性上存在隐患。

而且，银行工作人员或维护人员在查看ATM/CRS等自助设备的信息时，需要分别对每台自助设备进行操作。因此，自助设备的维护效率低下，导致自助设备的工作效率受到影响。

进而，每台后面式ATM/CRS等自助设备都需要搭载一台维护显示屏，以便银行工作人员或维护人员进行维护。因此，造成自助设备的部件数量增加，制造成本高。其中，后面式ATM/CRS目前占据ATM/CRS总量的约85％，迫切要求降低其制造成本。

发明内容

本发明为了解决现有技术中的上述技术问题中的至少一个，采用以下技术方案。

本发明提供一种自助设备，供用户进行自助操作，其特征在于，具备：无线收发部，能够通过无线方式与用于对所述自助设备进行维护的维护终端连接，由此在所述自助设备与所述维护终端之间进行数据通信；以及控制部，控制从所述自助设备向所述维护终端输出的数据；在所述维护终端位于第一区域且通过无线方式与所述无线收发部建立了连接的情况下，所述控制部控制为通过所述无线收发部向所述维护终端输出第一维护权限的数据，在所述维护终端位于安全性级别比所述第一区域低的第二区域、且通过无线方式与所述无线收发部建立了连接的情况下，所述控制部控制为通过所述无线收发部向所述维护终端输出比所述第一维护权限低的第二维护权限的数据。

本发明还提供一种维护终端，用于对自助设备进行维护，其特征在于，具备：无线收发部，能够通过无线方式与所述自助设备连接，由此在所述自助设备与所述维护终端之间进行数据通信；处理部，根据从所述自助设备输出的数据生成显示数据；以及显示屏，显示由所述处理部生成的显示数据；在所述维护终端位于第一区域且通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述无线收发部接收从所述自助设备输出的第一维护权限的数据，所述显示屏显示根据第一维护权限的数据生成的显示数据，在所述维护终端位于安全性级别比所述第一区域低的第二区域且通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述无线收发部接收从所述自助设备输出的比所述第一维护权限低的第二维护权限的数据，所述显示屏显示根据第二维护权限的数据生成的显示数据。

本发明还提供一种自助设备维护方法，通过维护终端对自助设备进行维护，其特征在于，在所述维护终端位于第一区域且通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述自助设备向所述维护终端输出第一维护权限的数据，所述维护终端显示根据所述第一维护权限的数据生成的显示数据，以便对所述自助设备进行维护，在所述维护终端位于安全性级别比所述第一区域低的第二区域且通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述自助设备向所述维护终端输出比所述第一维护权限低的第二维护权限的数据，所述维护终端显示根据所述第二维护权限的数据生成的显示数据，以便对所述自助设备进行维护。

根据本发明的自助设备、维护终端及自助设备维护方法，能够通过维护终端以无线方式对自助设备进行维护，提高了维护自助设备的方便性。进而，自助设备能够通过维护终端维护，因此不必须搭载维护显示屏，还能够减少自助设备的部件数量，降低制造成本。在采用统一的应用的情况下，还能够兼容不同制造商的自助设备，提高了便利性。而且，根据维护终端的位置的安全性级别不同，由自助设备向维护终端输出不同维护权限的数据，提高了维护自助设备的安全性。

本发明的自助设备也可以还具备：有线接口，能够通过有线方式与所述维护终端连接，由此在所述自助设备与所述维护终端之间进行数据通信；在所述维护终端通过有线方式与所述有线接口建立了连接的情况下，所述控制部控制为通过所述有线接口向所述维护终端输出有线连接维护权限的数据，该有线连接维护权限比所述第一维护权限和所述第二维护权限中的至少一个高。

本发明的维护终端也可以还具备：有线接口，能够通过有线方式与所述自助设备连接，由此在所述自助设备与所述维护终端之间进行数据通信；在所述维护终端通过有线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述有线接口接收从所述自助设备输出的有线连接维护权限的数据，所述显示屏显示根据所述有线连接维护权限的数据生成的显示数据，该有线连接维护权限比所述第一维护权限和所述第二维护权限中的至少一个高。

本发明的自助设备维护方法也可以在所述维护终端通过有线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述自助设备向所述维护终端输出有线连接维护权限的数据，所述维护终端显示根据所述有线连接维护权限的数据生成的显示数据，以便对所述自助设备进行维护，所述有线连接维护权限比所述第一维护权限和所述第二维护权限中的至少一个高。

由此，在自助设备与维护终端除了无线方式之外还可以通过有线方式连接的情况下，也能够通过维护终端以有线方式对自助设备进行维护。在有线方式连接的情况下，由自助设备向维护终端输出维护权限比无线方式高的数据，进一步提高了维护自助设备的安全性。

本发明的自助设备也可以在通过所述有线接口建立了与所述维护终端的连接的情况下，向所述维护终端输出指示以断开该维护终端与所述无线收发部之间的连接。

本发明的维护终端也可以在通过所述有线接口建立了与所述自助设备的连接的情况下，断开所述无线收发部与所述自助设备之间的连接。

由此，在自助设备与维护终端通过有线方式建立了连接的情况下，断开无线方式的连接，从而能够优先通过有线方式进行连接，进一步提高了维护自助设备的安全性。

本发明的自助设备也可以是，向所述维护终端输出的不同维护权限的数据能够使所述维护终端的显示内容和操作内容中的至少一个不同。

本发明的维护终端也可以是，对应于不同的维护权限的数据，所述显示屏上的显示内容和操作内容中的至少一个不同。

由此，在维护终端位于的区域不同的情况下，维护终端的显示内容和操作内容中的至少一个不同。由此，在银行工作人员或维护人员希望通过维护终端进行的维护操作或查看的信息通过较低的权限也能完成的情况下，不需要进入安全性级别较高的区域，从而减少了安全性级别高的区域被进入的频率，进一步提高了安全性，而且还提高了银行工作人员或维护人员的方便性。

本发明的自助设备也可以是，所述自助设备向所述维护终端输出的数据包括：使所述维护终端显示所述自助设备的状态的数据、使所述维护终端对所述自助设备进行操作的数据、以及使所述维护终端显示所述自助设备的监控画面的数据之中的至少一个。

本发明的维护终端也可以是，所述显示屏能够显示所述自助设备的状态、用于对所述自助设备进行操作的画面、以及所述自助设备的监控画面之中的至少一个。

由此，能够根据维护终端位于的不同区域，灵活地变更维护终端所能够显示的自助设备的状态、用于对自助设备进行操作的画面或自助设备的监控画面。

本发明的自助设备也可以是，所述有线连接维护权限的数据能够使所述维护终端实现完整的显示和操作，所述第一维护权限和所述第二维护权限的数据仅能够使所述维护终端实现显示和操作中的至少一方受限制的显示和操作。

本发明的维护终端也可以是，对应于所述有线连接维护权限的数据，所述显示屏能够实现完整的显示和操作，对应于所述第一维护权限和所述第二维护权限的数据，所述显示屏仅能够实现显示和操作中的至少一方受限制的显示和操作。

由此，维护终端仅在有线方式连接的情况下能够实现完整的显示和操作，确保了安全性。另外，维护终端在无线方式连接的情况下能够实现受限制的显示和操作，同时提高了方便性。

本发明的自助设备也可以是，在所述维护终端位于第三区域且通过无线方式与所述无线收发部建立了连接的情况下，所述控制部控制为通过所述无线收发部向所述维护终端输出第三维护权限的数据，所述第一区域、所述第二区域及所述第三区域的安全性级别由高到低，所述第一维护权限的数据、所述第二维护权限的数据及所述第三维护权限的数据所能够使所述维护终端实现的显示和操作受限制的程度由小到大。

本发明的维护终端也可以是，在所述维护终端位于第三区域且通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述无线收发部接收从所述自助设备输出的第三维护权限的数据，所述显示屏显示根据第三维护权限的数据生成的显示数据，所述第一区域、所述第二区域及所述第三区域的安全性级别由高到低，对应于所述第一维护权限的数据、所述第二维护权限的数据及所述第三维护权限的数据，所述显示屏能够实现的显示和操作受限制的程度由小到大。

由此，通过设置与不同安全性级别对应的三个以上的维护权限，能够进一步细化维护终端在不同区域中的功能。

本发明的自助设备也可以是，所述控制部根据所述无线收发部从所述维护终端接收的信号获得该维护终端的位置，由此判断该维护终端所位于的区域。

由此，能够根据实际情况，由自助设备灵活而准确地判断维护终端位于的区域，进一步提高安全性。

本发明的维护终端也可以还具备：定位部，在所述维护终端通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，确定所述维护终端的位置；所述无线收发部向所述自助设备发送由所述定位部确定的所述维护终端的位置。

由此，能够进一步提高判断维护终端所位于的区域的准确性。

本发明的维护终端也可以能够与多台自助设备连接，由此在多台自助设备与所述维护终端之间进行数据通信。

由此，能够通过一台维护终端同时管理多台自助设备，进一步提高了银行工作人员或维护人员进行维护操作的方便性。

本发明的维护终端也可以是，所述显示屏能够同时显示根据从多台自助设备输出的数据生成的显示数据，或者所述显示屏能够显示供用户从多台自助设备中选择一台自助设备的选择画面，并显示根据从用户所选择的自助设备输出的数据生成的显示数据。

由此，银行工作人员或维护人员能够同时查看各台自助设备以进行比较，或者能够通过维护终端方便地切换多台自助设备进行维护。

本发明不限于上述技术方案，例如也可以通过由自助设备和维护终端组成的自助设备维护系统等实现。上述技术方案也可以相互组合，或者通过自助设备维护方法或自助设备维护系统等实现。

附图说明

图1是自助设备维护场景的示意图。

图2是作为现有的自助设备的ATM前面机的外观示意图。

图3是ATM前面机的内部结构概略示意图。

图4是作为现有的自助设备的ATM后面机的外观示意图。

图5是ATM后面机的内部结构概略示意图。

图6是表示本发明的第一实施方式的ATM的组成部件的框图。

图7是本发明的第一实施方式的维护终端的外观示意图。

图8是表示本发明的第一实施方式的维护终端的组成部件的框图。

图9是本发明的第一实施方式的ATM与维护终端通过无线方式连接的示意图。

图10是本发明的第一实施方式的ATM与维护终端通过有线方式连接的示意图。

图11是本发明的第一实施方式的ATM向维护终端输出显示数据的流程图。

图12是本发明的第一实施方式的维护终端在有线连接时显示的维护画面。

图13是表示本发明的第一实施方式的与不同权限对应的ATM状态显示内容的表格。

图14A是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置0时显示的ATM状态画面。

图14B是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置1时显示的ATM状态画面。

图14C是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置2时显示的ATM状态画面。

图15是表示本发明的第一实施方式的与不同权限对应的ATM操作内容的表格。

图16A是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置0时显示的ATM操作画面。

图16B是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置1时显示的ATM操作画面。

图16C是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置2时显示的ATM操作画面。

图17是表示本发明的第一实施方式的与不同权限对应的ATM监控显示内容的表格。

图18A是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置0时显示的ATM监控显示画面。

图18B是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置1时显示的ATM监控显示画面。

图19是本发明的第二实施方式的维护终端进行ATM多台管理显示的流程图。

图20是表示本发明的第二实施方式的与不同权限对应的ATM多台管理显示内容的表格。

图21A是本发明的第二实施方式的维护终端在无线连接且位于位置0时显示的ATM多台管理显示画面。

图21B是本发明的第二实施方式的维护终端在无线连接且位于位置1时显示的ATM多台管理显示画面。

图21C是本发明的第二实施方式的维护终端在无线连接且位于位置2时显示的ATM多台管理显示画面。

附图标记说明：

1(1-1～1-3)ATM；2操作显示屏；3操作按键；4密码键盘；5维护显示屏；6进出卡口；7存取款口；8凭条出口；9现金模块；10工控主机(控制部)；100维护终端；101显示屏。

具体实施方式

以下结合附图及实施方式对本发明进行更详细的说明。此外，在附图中给相同或者等同部分附以同一附图标记，省略重复的说明。

(第一实施方式)

首先，结合附图说明自助设备维护场景。图1是自助设备维护场景的示意图。如图1所示，银行等金融机构例如在自助式网点配置多台作为自助设备的ATM1-1、1-2、1-3。其中，ATM1-1、1-2、1-3虽然示出3个，但其数量不限，可以根据需要任意设置。各ATM可以是相同或相似的结构，以下统一作为ATM1来进行说明。进而，自助设备不限于ATM(自动柜员机、自动取款机)，也可以是CRS(存取款一体机)等自动交易装置，另外也可以是供顾客自助进行规定业务(例如交电费等业务)的其他各种自助设备。ATM1在面向用户一侧即前侧具备操作显示屏，以供用户进行自助操作。

其中，ATM1可以分为ATM前面机和ATM后面机，具体留待后述。图1示出了作为后面机的ATM1的放置场景。在ATM1的远离用户一侧(后侧)设置了作为安全放置区域的第一区域(位置0)，该第一区域例如通过墙体与外界隔开，以防止用户等没有权限的人接触到ATM1的后侧。在第一区域之外设置了第二区域(位置1)，该第二区域例如通过墙体与外界隔开，从该第二区域必须经过第一区域才能来到ATM1的后侧。在第二区域之外是第三区域(位置2)，从该第三区域必须经过第二区域之后再经过第一区域才能来到ATM1的后侧。其中，第三区域与第二区域之间通过仅能够由具有相应权限的人打开的第一安全管制门相通。另外，第二区域与第一区域之间通过仅能够由具有相应权限的人打开的第二安全管制门相通。因此，第一区域、第二区域及第三区域的安全性级别由高到低。在第一区域、第二区域或第三区域中，可以使用维护终端100对ATM1进行维护。以上具体说明了设置第一区域、第二区域及第三区域这三个区域的情况，但本实施方式不限于此，也可以设置安全性级别不同的两个区域或三个以上区域。

为了方便理解，首先说明现有的自助设备。图2是作为现有的自助设备的ATM前面机的外观示意图。图3是ATM前面机的内部结构概略示意图。ATM前面机例如设置在银行的大堂等处，用于用户进行存取款等交易。如图2、图3所示，该ATM在前侧具备作为触摸显示屏的操作显示屏2，另外也可以还具备操作按键3，以供用户根据操作显示屏2的显示进行操作。ATM在前侧具备密码键盘4，以供用户输入密码。在ATM的前侧还配置有进出卡口6、存取款口7、凭条出口8等。在ATM内部下侧的保险柜中收纳着现金模块9，对ATM中的现金进行收纳和处理。另外，在ATM的内部上侧收纳着工控主机(控制部)10，对ATM的整体动作进行控制。在ATM前面机中，从前侧进行交易、加钞和维护等各种操作。

接着具体说明现有的ATM后面机。图4是作为现有的自助设备的ATM后面机的外观示意图。图5是ATM后面机的内部结构概略示意图。ATM后面机例如设置在自助式网点，用于用户进行存取款等交易。如图4、图5所示，与ATM前面机不同，ATM后面机在后侧还设有维护显示屏5，用于对ATM进行维护。如图1的场景所示，ATM后面机的前侧能够由普通用户通过操作显示屏2进行交易操作，其后侧仅能够由具有权限的人进入作为安全放置区域的第一区域内进行加钞操作或通过维护显示屏5进行维护操作。

然而，作为现有的ATM后面机，由于银行工作人员或维护人员需要进入到ATM后面机的安全放置区域即第一区域内之后，才能通过维护显示屏5进行维护操作或查看信息，所以在每次需要对ATM后面机进行维护操作或查看信息时都必须进入第一区域。因此，作为安全放置区域的第一区域不免被频繁进入，在安全性上存在隐患。而且，银行工作人员或维护人员在查看ATM后面机的信息时，需要分别对每台ATM后面机进行操作，造成维护效率低下，导致ATM后面机的工作效率受到影响。进而，每台ATM后面机都需要搭载一台维护显示屏5，造成ATM后面机的部件数量增加，制造成本高。

针对上述情况，本实施方式对现有的ATM进行了改进。以下具体说明本实施方式的ATM1。其中说明了适用于ATM后面机的例子，但本实施方式也可以适用于ATM前面机等各种自助设备。图6是表示本发明的第一实施方式的ATM的组成部件的框图。如图6所示，ATM1在内部具备工控主机(控制部)，控制ATM1的整体动作。电源例如将220V交流电转换为24V直流电，以对该工控主机进行供电。工控主机例如设有网络接口(未图示)，以通过局域网络与银行的上层系统进行数据通信。工控主机通过接口控制板与密码键盘连接，以接受用户通过密码键盘进行的输入操作。工控主机控制位于保险柜中的现金模块，以对ATM1中收纳的现金进行处理和输送。工控主机控制读卡器，以便通过读卡器读取从进出卡口输入的磁卡或IC卡等卡，并从进出卡口向用户返还卡。工控主机控制凭条打印机，以打印凭条并经由凭条出口送出。工控主机控制日志打印机，以打印反映了ATM1的运行状况和交易履历的日志。其中，工控主机例如通过USB接口等数据接口与接口控制板、现金模块、读卡器、凭条打印机、日志打印机连接。

其中，本实施方式的ATM1具备无线收发部，能够通过无线方式与用于对自助设备进行维护的维护终端100连接，由此在ATM1与维护终端100之间进行数据通信。该无线收发部既可以外置于工控主机(控制部)并通过USB等通用接口与工控主机连接，也可以内置于工控主机(控制部)，只要能够与工控主机收发数据即可，不做特别限定。

工控主机(控制部)控制从ATM1向维护终端100输出的数据。具体而言，在维护终端100位于上述第一区域且通过无线方式与无线收发部建立了连接的情况下，工控主机控制为通过无线收发部向维护终端100输出第一维护权限的数据。在维护终端100位于上述第二区域且通过无线方式与无线收发部建立了连接的情况下，工控主机控制为通过无线收发部向维护终端100输出比第一维护权限低的第二维护权限的数据。

另外，本实施方式的ATM1如图6所示，也可以还具备有线接口，能够通过有线方式与维护终端100连接，由此在ATM1与维护终端100之间进行数据通信。该有线接口可以是DVI接口、VGA接口、HDMI接口等通用接口，只要能够在ATM1的工控主机与维护终端100之间通过有线方式传输数据即可，不做特别限定。在维护终端100通过有线方式与ATM1的有线接口建立了连接的情况下，工控主机(控制部)控制为通过有线接口向维护终端100输出有线连接维护权限的数据。其中，该有线连接维护权限比上述第一维护权限和第二维护权限中的至少一个高。另外，在ATM1与维护终端100之间仅通过无线方式连接即可的情况下，ATM1也可以不设置有线接口。

以下具体说明本实施方式的维护终端100。图7是本发明的第一实施方式的维护终端的外观示意图。如图7所示，维护终端100例如是平板电脑、智能手机、便携式电脑等移动设备，具有显示屏101。该显示屏101例如是触摸显示屏，供银行工作人员或维护人员进行维护操作。当然，维护终端101也可以具备操作按键，供银行工作人员或维护人员根据显示屏101的显示进行维护操作。

图8是表示本发明的第一实施方式的维护终端的组成部件的框图。如图8所示，维护终端100具备微控制器(MCU)，控制维护终端100的整体动作。电源模块例如是可充电电池等便携式电源，用于对微控制器供电。微控制器控制视频处理模块，以生成用于在显示屏101上显示的显示数据。微控制器控制触摸处理模块，以接受用户通过作为触摸显示屏的显示屏101输入的操作。以下也将维护终端100的微控制器、视频处理模块等统称为处理部。

其中，本实施方式的维护终端100具备无线收发部，能够通过无线方式与ATM1连接，由此在ATM1与维护终端100之间进行数据通信。该无线收发部既可以内置于维护终端100，也可以外置于维护终端100并通过USB等通用接口与维护终端连接，只要能够与处理部收发数据即可，不做特别限定。

维护终端100的处理部根据从ATM1输出的数据生成显示数据，显示屏101显示由处理部生成的显示数据。其中，在维护终端100位于上述第一区域且通过无线方式与ATM1建立了连接的情况下，无线收发部接收从ATM1输出的第一维护权限的数据，显示屏101显示根据第一维护权限的数据生成的显示数据。另外，在维护终端100位于上述第二区域且通过无线方式与ATM1建立了连接的情况下，无线收发部接收从ATM1输出的比第一维护权限低的第二维护权限的数据，显示屏101显示根据第二维护权限的数据生成的显示数据。

另外，本实施方式的维护终端100如图8所示，也可以还具备有线接口，能够通过有线方式与ATM1连接，由此在ATM1与维护终端100之间进行数据通信。该有线接口可以是DVI接口、VGA接口、HDMI接口等通用接口，只要能够在维护终端100的微控制器与ATM1之间通过有线方式传输数据即可，不做特别限定。在维护终端100通过有线方式与ATM1建立了连接的情况下，有线接口接收从ATM1输出的上述有线连接维护权限的数据，显示屏101显示根据有线连接维护权限的数据生成的显示数据。另外，在ATM1与维护终端100之间仅通过无线方式连接即可的情况下，维护终端100也可以不设置有线接口。

具体说明ATM1与维护终端100之间的连接方式。图9是本发明的第一实施方式的ATM与维护终端通过无线方式连接的示意图。如图9所示，在ATM1与维护终端100之间通过无线方式连接的情况下，ATM1的无线收发部通过例如WIFI、蓝牙、红外等无线信号发送数据，维护终端100的无线收发部接收从ATM1的无线收发部发送的数据。图10是本发明的第一实施方式的ATM与维护终端通过有线方式连接的示意图。如图10所示，在ATM1与维护终端100之间通过有线方式连接的情况下，ATM1的有线端口通过例如DVI线缆、VGA线缆、HDMI线缆等线缆与维护终端100的有线端口连接，从而在ATM1与维护终端100之间传输数据。在图9、图10中为了简洁，仅示出了ATM1和维护终端100中的数据通信部件，其他部件省略图示。

接着具体说明本实施方式的自助设备维护方法。图11是本发明的第一实施方式的ATM向维护终端输出显示数据的流程图。如图11所示，ATM1首先检测是否通过有线方式连接着维护终端100(步骤S101)。在检测为ATM1通过有线方式连接着维护终端100的情况下，ATM1的工控主机执行有线连接处理，指示维护终端100断开ATM1与维护终端100之间的无线连接(步骤S102)。接着，ATM1通过有线接口向维护终端100输出有线连接维护权限的数据(步骤S103)。在此，有线连接维护权限的数据能够使维护终端100实现完整的显示和操作。

另外，在步骤S101中检测为ATM1未通过有线方式连接着维护终端100的情况下，ATM1检测是否通过无线方式连接着维护终端100(步骤S104)。在检测为ATM1未通过无线方式连接着维护终端100的情况下，返回执行步骤S101。在检测为ATM1通过无线方式连接着维护终端100的情况下，ATM1的工控主机根据其无线收发部从维护终端100接收的信号获得该维护终端100的位置，由此判断维护终端100所位于的区域是否位于第一区域即位置0(步骤S105)。在判断为维护终端100位于第一区域即位置0的情况下，ATM1向维护终端100输出第一维护权限(权限0)的数据(步骤S106)。在此，第一维护权限的数据仅能够使维护终端100实现显示和操作中的至少一方受限制的显示和操作。

进而，在步骤S105中判断为维护终端100不位于第一区域即位置0的情况下，ATM1的工控主机判断维护终端100是否位于第二区域即位置1(步骤S107)。在判断为维护终端100位于第二区域即位置1的情况下，ATM1向维护终端100输出第二维护权限(权限1)的数据(步骤S108)。在此，第二维护权限的数据仅能够使维护终端100实现显示和操作中的至少一方受限制的显示和操作，而且其受限制的程度比第一维护权限的数据大。

另外，在步骤S107中判断为维护终端100不位于第二区域即位置1的情况下，ATM1的工控主机判断为维护终端100位于第三区域即位置2，ATM1向维护终端100输出第三维护权限(权限2)的数据(步骤S109)。在此，第三维护权限的数据仅能够使维护终端100实现显示和操作中的至少一方受限制的显示和操作，而且其受限制的程度比第二维护权限的数据大。

根据本实施方式的自助设备、维护终端及自助设备维护方法，能够通过维护终端以无线方式对自助设备进行维护，提高了维护自助设备的方便性。进而，自助设备能够通过维护终端维护，因此不必须搭载维护显示屏，还能够减少自助设备的部件数量，降低制造成本。在采用统一的应用的情况下，还能够兼容不同制造商的自助设备，提高了便利性。而且，根据维护终端的位置的安全性级别不同，由自助设备向维护终端输出不同维护权限的数据，提高了维护自助设备的安全性。

另外，在自助设备与维护终端除了无线方式之外还可以通过有线方式连接的情况下，也能够通过维护终端以有线方式对自助设备进行维护。在有线方式连接的情况下，由自助设备向维护终端输出维护权限比无线方式高的数据，进一步提高了维护自助设备的安全性。

另外，在自助设备与维护终端通过有线方式建立了连接的情况下，断开无线方式的连接，从而能够优先通过有线方式进行连接，进一步提高了维护自助设备的安全性。

ATM1的工控主机根据其无线收发部从维护终端100接收的信号获得该维护终端100的位置，由此判断维护终端100所位于的区域。作为具体方式，例如可以根据ATM1的无线收发部从发出信号到接收到来自维护终端100的响应信号的时间等。此外，也可以按各个区域采用不同的无线通信方式，例如位于第一区域的维护终端100能够通过第一方式的无线通信(例如基于5G的WIFI)与ATM1连接，而位于第二区域的维护终端100无法通过第一方式与ATM1连接，而能够通过不同于第一方式的第二方式(例如基于2.4G的WIFI)与ATM1连接。这样，ATM1通过判断与维护终端100之间的无线通信方式，就能够判断维护终端100位于的区域。

由此，能够根据实际情况，由自助设备灵活而准确地判断维护终端位于的区域，进一步提高安全性。

另外，维护终端100也可以还具备定位部(未图示)。在维护终端100通过无线方式与ATM1建立了连接的情况下，确定维护终端100的位置，并由维护终端100的无线收发部向ATM1发送由定位部确定的维护终端100的位置。维护终端100的定位部例如可以利用无线网络、移动通信、卫星定位等各种定位方法，不做特别限定。

由此，能够进一步提高判断维护终端所位于的区域的准确性。

以下具体说明本实施方式的一个具体实施例。在本实施例中，根据ATM1向维护终端100输出的不同维护权限的数据，维护终端100的显示内容和操作内容中的至少一个不同。其中，ATM1向维护终端100输出的数据包括：使维护终端100显示ATM1的状态的数据(ATM状态显示)、使维护终端100对ATM1进行操作的数据(ATM操作)、以及使维护终端100显示ATM1的监控画面的数据(ATM监控显示)之中的至少一个。但本实施方式不限于本实施例所示的，本领域技术人员能够根据实际情况变更与不同权限对应的数据，从而变更与不同权限对应的维护终端100的显示内容和操作内容。

图12是本发明的第一实施方式的维护终端在有线连接时显示的维护画面。如图12所示，根据从ATM1输出的有线连接维护权限的数据，维护终端100能够显示完整功能的内容，包括运用信息、模式信息和故障信息。进而，银行的工作人员或维护人员能够通过维护终端100进行完整功能的维护操作。

图13是表示本发明的第一实施方式的与不同权限对应的ATM状态显示内容的表格。图14A是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置0时显示的ATM状态画面。图14B是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置1时显示的ATM状态画面。图14C是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置2时显示的ATM状态画面。其中，权限0为与第一区域(位置0)对应的上述第一维护权限，权限1为与第二区域(位置1)对应的上述第二维护权限，权限2为与第三区域(位置2)对应的上述第三维护权限。如图13至图14C所示，第一维护权限(权限0)和第二维护权限(权限1)下维护终端100的ATM状态显示支持卡模块、纸币模块、明细单(凭条)模块、日志模块和ATM运用状态的显示，而第三维护权限(权限2)下的维护终端100的ATM状态显示支持卡模块的显示，部分支持纸币模块的显示，不支持明细单(凭条)模块、日志模块和ATM运用状态的显示。其中，支持纸币模块的显示指的是能够显示各钱箱的具体数值，部分支持纸币模块的显示指的是仅能够显示各钱箱为空或剩余纸币较少的情况，而无法显示各钱箱的具体数值。在维护终端100的显示画面上，阴影部分表示该部分的显示或操作受限的状态，下同。其中，采用阴影部分显示受限状态仅为一例，也可以采用与正常显示不同的其他任意显示方式，或者不显示。

图15是表示本发明的第一实施方式的与不同权限对应的ATM操作内容的表格。图16A是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置0时显示的ATM操作画面。图16B是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置1时显示的ATM操作画面。图16C是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置2时显示的ATM操作画面。如图15至图16C所示，第一维护权限(权限0)下维护终端100对ATM1的操作支持电源开关机、复位操作、运用设定和个别运用设定，第二维护权限(权限1)下维护终端100对ATM1的操作支持电源开关机、复位操作、运用设定，不支持个别运用设定，而第三维护权限(权限2)下的维护终端100对ATM1的操作仅支持运用设定中的取款设定，不支持其他操作。

图17是表示本发明的第一实施方式的与不同权限对应的ATM监控显示内容的表格。图18A是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置0时显示的ATM监控显示画面。图18B是本发明的第一实施方式的维护终端在无线连接且位于位置1时显示的ATM监控显示画面。如图17至图18B所示，第一维护权限(权限0)下维护终端100的ATM监控显示支持摄像头1画面显示和摄像头2画面显示。其中，摄像头1例如设置于ATM1的前侧，用于拍摄用户的情况，摄像头2例如设置于存取款口附近，用于拍摄存取款口附近的情况。第二维护权限(权限1)下维护终端100的ATM监控显示支持摄像头1画面显示，不支持摄像头2画面显示。第三维护权限(权限2)下维护终端100不支持摄像头1画面显示和摄像头2画面显示，因此未示出此时维护终端100上的ATM监控显示画面。

根据本实施例，在维护终端位于的区域不同的情况下，维护终端的显示内容和操作内容中的至少一个不同。由此，在银行工作人员或维护人员希望通过维护终端进行的维护操作或查看的信息通过较低的权限也能完成的情况下，不需要进入安全性级别较高的区域，从而减少了进入安全性级别高的区域的频率，进一步提高了安全性，而且还提高了银行工作人员或维护人员的方便性。

(第二实施方式)

本实施方式在第一实施方式的基础上说明通过维护终端100对多台ATM1进行维护。关于与第一实施方式相同或类似的内容，在本实施方式中省略说明。

在本实施方式中，维护终端100能够与多台ATM1连接，由此在多台ATM1与维护终端100之间进行数据通信。例如在维护终端100与ATM1通过WIFI或蓝牙等无线方式连接的情况下，维护终端100能够同时与多台ATM1建立无线连接，并进行数据通信。其中，也包括维护终端100与一部分ATM1通过无线方式连接，而与其他ATM1通过有线方式连接的情况。

由此，能够通过一台维护终端同时管理多台自助设备，进一步提高了银行工作人员或维护人员进行维护操作的方便性。

以下具体说明本实施方式中维护终端100对多台ATM1进行维护的自助设备维护方法。图19是本发明的第二实施方式的维护终端进行ATM多台管理显示的流程图。如图19所示，维护终端100的处理部判断是否与ATM1新建立了无线连接(步骤S201)。在判断为没有新建立连接的情况下，反复执行步骤S201。在判断为新建立了连接的情况下，维护终端100的处理部判断是否与其他ATM1也建立着无线连接(步骤S202)。在判断为没有与其他ATM1建立着连接的情况下，维护终端100仅与该新连接的ATM1连接，因此进行如第一实施方式所述的ATM单台管理显示(步骤S204)。在判断为已经与其他ATM1建立着连接的情况下，维护终端100与多台ATM1连接，因此进行ATM多台管理显示(步骤S203)。

在ATM多台管理显示中，维护终端100的显示屏101能够同时显示根据从多台ATM1输出的数据生成的显示数据。或者，显示屏101能够显示供用户从多台ATM1中选择一台ATM1的选择画面。在用户通过选择画面选择了某一台ATM1之后，显示屏101显示根据从用户所选择的ATM1输出的数据生成的显示数据。

由此，银行工作人员或维护人员能够同时查看各台自助设备以进行比较，或者能够通过维护终端方便地切换多台自助设备进行维护。

以下具体说明本实施方式的一个具体实施例。在本实施例中，根据维护终端100位于的区域不同，其对多台ATM进行维护的显示内容不同。但本实施方式不限于本实施例所示的，本领域技术人员能够根据实际情况变更与不同权限对应的数据，从而变更与不同权限对应的维护终端100的显示内容和操作内容。

图20是表示本发明的第二实施方式的与不同权限对应的ATM多台管理显示内容的表格。图21A是本发明的第二实施方式的维护终端在无线连接且位于位置0时显示的ATM多台管理显示画面。图21B是本发明的第二实施方式的维护终端在无线连接且位于位置1时显示的ATM多台管理显示画面。图21C是本发明的第二实施方式的维护终端在无线连接且位于位置2时显示的ATM多台管理显示画面。其中，权限0为与第一区域(位置0)对应的上述第一维护权限，权限1为与第二区域(位置1)对应的上述第二维护权限，权限2为与第三区域(位置2)对应的上述第三维护权限。如图20至图21C所示，第一维护权限(权限0)和第二维护权限(权限1)下维护终端100的ATM多台管理显示支持卡模块、钱箱1至钱箱5、明细单的显示，而第三维护权限(权限2)下的维护终端100的ATM多台管理显示支持卡模块的显示，部分支持钱箱1至钱箱5和明细单的显示。其中，支持钱箱1至钱箱5和明细单的显示指的是能够显示各钱箱和明细单的具体数值，部分支持钱箱1至钱箱5和明细单的显示指的是仅能够显示各钱箱和明细单为空或剩余较少的情况，而无法显示各钱箱和明细单的具体数值。

以上参照附图说明了本发明的实施方式和实施例。其中，以上说明的实施方式和实施例仅是本发明的具体例子，用于理解本发明，而不用于限定本发明的范围。本领域技术人员能够基于本发明的技术思想对各实施方式和实施例进行各种变形、组合和要素的合理省略，由此得到的方式也包括在本发明的范围内。

Claims (20)

1.一种自助设备，供用户进行自助操作，其特征在于，具备：

无线收发部，能够通过无线方式与用于对所述自助设备进行维护的维护终端连接，由此在所述自助设备与所述维护终端之间进行数据通信；以及

控制部，控制从所述自助设备向所述维护终端输出的数据；

在所述维护终端位于第一区域且通过无线方式与所述无线收发部建立了连接的情况下，所述控制部控制为通过所述无线收发部向所述维护终端输出第一维护权限的数据，

在所述维护终端位于安全性级别比所述第一区域低的第二区域、且通过无线方式与所述无线收发部建立了连接的情况下，所述控制部控制为通过所述无线收发部向所述维护终端输出比所述第一维护权限低的第二维护权限的数据。

2.如权利要求1所述的自助设备，其特征在于，还具备：

有线接口，能够通过有线方式与所述维护终端连接，由此在所述自助设备与所述维护终端之间进行数据通信；

在所述维护终端通过有线方式与所述有线接口建立了连接的情况下，所述控制部控制为通过所述有线接口向所述维护终端输出有线连接维护权限的数据，该有线连接维护权限比所述第一维护权限和所述第二维护权限中的至少一个高。

3.如权利要求2所述的自助设备，其特征在于，

所述自助设备在通过所述有线接口建立了与所述维护终端的连接的情况下，向所述维护终端输出指示以断开该维护终端与所述无线收发部之间的连接。

4.如权利要求2所述的自助设备，其特征在于，

所述自助设备向所述维护终端输出的不同维护权限的数据能够使所述维护终端的显示内容和操作内容中的至少一个不同。

5.如权利要求4所述的自助设备，其特征在于，

所述自助设备向所述维护终端输出的数据包括：使所述维护终端显示所述自助设备的状态的数据、使所述维护终端对所述自助设备进行操作的数据、以及使所述维护终端显示所述自助设备的监控画面的数据之中的至少一个。

6.如权利要求4所述的自助设备，其特征在于，

所述有线连接维护权限的数据能够使所述维护终端实现完整的显示和操作，

所述第一维护权限和所述第二维护权限的数据仅能够使所述维护终端实现显示和操作中的至少一方受限制的显示和操作。

7.如权利要求6所述的自助设备，其特征在于，

在所述维护终端位于第三区域且通过无线方式与所述无线收发部建立了连接的情况下，所述控制部控制为通过所述无线收发部向所述维护终端输出第三维护权限的数据，

所述第一区域、所述第二区域及所述第三区域的安全性级别由高到低，

所述第一维护权限的数据、所述第二维护权限的数据及所述第三维护权限的数据所能够使所述维护终端实现的显示和操作受限制的程度由小到大。

8.如权利要求1至7中任一项所述的自助设备，其特征在于，

所述控制部根据所述无线收发部从所述维护终端接收的信号获得该维护终端的位置，由此判断该维护终端所位于的区域。

9.一种维护终端，用于对自助设备进行维护，其特征在于，具备：

无线收发部，能够通过无线方式与所述自助设备连接，由此在所述自助设备与所述维护终端之间进行数据通信；

处理部，根据从所述自助设备输出的数据生成显示数据；以及

显示屏，显示由所述处理部生成的显示数据；

在所述维护终端位于第一区域且通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述无线收发部接收从所述自助设备输出的第一维护权限的数据，所述显示屏显示根据第一维护权限的数据生成的显示数据，

在所述维护终端位于安全性级别比所述第一区域低的第二区域且通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述无线收发部接收从所述自助设备输出的比所述第一维护权限低的第二维护权限的数据，所述显示屏显示根据第二维护权限的数据生成的显示数据。

10.如权利要求9所述的维护终端，其特征在于，还具备：

有线接口，能够通过有线方式与所述自助设备连接，由此在所述自助设备与所述维护终端之间进行数据通信；

在所述维护终端通过有线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述有线接口接收从所述自助设备输出的有线连接维护权限的数据，所述显示屏显示根据所述有线连接维护权限的数据生成的显示数据，该有线连接维护权限比所述第一维护权限和所述第二维护权限中的至少一个高。

11.如权利要求10所述的维护终端，其特征在于，

所述维护终端在通过所述有线接口建立了与所述自助设备的连接的情况下，断开所述无线收发部与所述自助设备之间的连接。

12.如权利要求10所述的维护终端，其特征在于，

对应于不同的维护权限的数据，所述显示屏上的显示内容和操作内容中的至少一个不同。

13.如权利要求12所述的维护终端，其特征在于，

所述显示屏能够显示所述自助设备的状态、用于对所述自助设备进行操作的画面、以及所述自助设备的监控画面之中的至少一个。

14.如权利要求12所述的维护终端，其特征在于，

对应于所述有线连接维护权限的数据，所述显示屏能够实现完整的显示和操作，

对应于所述第一维护权限和所述第二维护权限的数据，所述显示屏仅能够实现显示和操作中的至少一方受限制的显示和操作。

15.如权利要求14所述的维护终端，其特征在于，

在所述维护终端位于第三区域且通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述无线收发部接收从所述自助设备输出的第三维护权限的数据，所述显示屏显示根据第三维护权限的数据生成的显示数据，

所述第一区域、所述第二区域及所述第三区域的安全性级别由高到低，

对应于所述第一维护权限的数据、所述第二维护权限的数据及所述第三维护权限的数据，所述显示屏能够实现的显示和操作受限制的程度由小到大。

16.如权利要求9至15中任一项所述的维护终端，其特征在于，还具备：

定位部，在所述维护终端通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，确定所述维护终端的位置；

所述无线收发部向所述自助设备发送由所述定位部确定的所述维护终端的位置。

17.如权利要求9至15中任一项所述的维护终端，其特征在于，

所述维护终端能够与多台自助设备连接，由此在多台自助设备与所述维护终端之间进行数据通信。

18.如权利要求17所述的维护终端，其特征在于，

所述显示屏能够同时显示根据从多台自助设备输出的数据生成的显示数据，或者

所述显示屏能够显示供用户从多台自助设备中选择一台自助设备的选择画面，并显示根据从用户所选择的自助设备输出的数据生成的显示数据。

19.一种自助设备维护方法，通过维护终端对自助设备进行维护，其特征在于，

在所述维护终端位于第一区域且通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述自助设备向所述维护终端输出第一维护权限的数据，所述维护终端显示根据所述第一维护权限的数据生成的显示数据，以便对所述自助设备进行维护，

在所述维护终端位于安全性级别比所述第一区域低的第二区域且通过无线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述自助设备向所述维护终端输出比所述第一维护权限低的第二维护权限的数据，所述维护终端显示根据所述第二维护权限的数据生成的显示数据，以便对所述自助设备进行维护。

20.如权利要求19所述的自助设备维护方法，其特征在于，

在所述维护终端通过有线方式与所述自助设备建立了连接的情况下，所述自助设备向所述维护终端输出有线连接维护权限的数据，所述维护终端显示根据所述有线连接维护权限的数据生成的显示数据，以便对所述自助设备进行维护，所述有线连接维护权限比所述第一维护权限和所述第二维护权限中的至少一个高。