CN106485470A - 一种车务代办服务系统及手持终端机的工作方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种车务代办服务系统及手持终端机的工作方法，该车务代办服务系统，包括手持终端机和后台管理系统；本发明车务代办服务系统可有效减轻交管窗口部门工作压力，杜绝交通违法处理买卖分的情况，为广大车主节约违法处理的办理时间，交通安全教育可直接深入社区、深入广大驾驶员生活圈；且本发明车务代办服务系统可即时处理、即时核销、改善部分车主累积交通违法未处理的现状，针对个别驾驶员交通违法统计，可辅助加强交通安全教育，交通违法高发地数据统计，辅助驾驶员安全文明驾驶。

Description

一种车务代办服务系统及手持终端机的工作方法

技术领域

本发明涉及交通处罚代办服务领域，特别是一种车务代办服务系统及手持终端机的工作方法。

背景技术

随着经济的发展，人们生活水平的提高，越来越多的人们拥有私人的交通工具，导致交通处罚的总量也随之增多，交管窗口部门的工作压力也随之增加，广大车主办理违章处理需要等待较长的时间，广大车主办理违章处理十分不便。

发明内容

本发明的目的在于提供一种便捷的、效率高的车务代办服务系统及手持终端机的工作方法。

实现本发明目的的技术解决方案为：

一种车务代办服务系统，其特征在于，包括手持终端机和后台管理系统，所述手持终端机通过移动网络与后台管理系统相连接，手持终端机与后台管理系统之间相交互信息；所述后台管理系统包括超级管理员模块、商家管理模块、商家管理员模块、操作人员管理模块、文档管理模块、审核管理模块和订单管理模块；

所述超级管理员模块用于对手持终端机的激活授权，并对商家管理模块进行监控，即使用手持终端机的商家需在手持终端机上提交激活申请，由后台超级管理员审核后授权给使用商家；所述商家管理模块用于对手持终端机的操作人员进行授权管理，并对商家管理员模块进行权限管理；手持终端机的操作人员必须通过指纹认证，商家管理模块才能对手持终端机的操作人员进行授权；所述商家管理员模块用于对操作人员管理模块、文档管理模块、审核管理模块和订单管理模块进行管理；所述操作人员管理模块用于对手持终端机的操作人员的信息进行备案，登记操作人员的指纹和手持本人身份证拍照照片；所述文档管理模块由后台商家管理员模块统一编辑发布各个环节中需要告知手持终端机的操作人员和车主的各类即时信息；所述审核管理模块用于对手持终端机上传的数据进行审核，手持终端机上传的数据包括车辆信息、驾驶员信息、短信验证信息和拍照信息；所述订单管理模块用于后台商家管理员接收客户订单，并由后台商家管理员向手持终端机的操作人员派发订单。

优选地，所述手持终端机包括主控制器、指纹识别模块、身份证识别仪、无线通信模块、数据存储模块、显示模块、按键模块、照相模块、打印模块和刷卡机；所述主控制器通过导线分别与指纹识别模块、无线通信模块、数据存储模块、显示模块、按键模块、照相模块、打印模块、刷卡机相电性连接，主控制器通过无线通讯与身份证识别仪相连接；

所述指纹识别模块用于对手持终端机的操作人员进行指纹识别，且操作人员需采用指纹识别授权的安全机制开启手持终端机；所述身份证识别仪用于对车主身份证进行识别，身份证识别仪采集的数据信号通过无线通讯传输至主控制器；所述数据存储模块用于存储操作人员的指纹和车主办理时所有数据信息；所述照相模块用于手持终端机的操作人员对手持身份证的车主进行拍照备案；所述打印模块用于手持终端机的操作人员打印办理信息；所述刷卡机用于车主办理时进行刷卡缴费。

优选地，所述主控制器通过蓝牙与身份证识别仪相连接。

优选地，所述主控制器采用嵌入式ARM控制器。

优选地，所述无线通信模块采用3G或4G无线通信模块。

优选地，所述显示模块采用液晶显示屏。

优选地，所述订单管理模块包括接单管理模块、派单管理模块、订单跟踪模块和订单统计模块；所述接单管理模块用于手持终端机的操作人员确认后台商家管理员派发的订单，后台自动读取手持终端机的位置信息，每个手持终端机划分处理区域的有效范围，当授权终端离开划分区域，后台就会收回终端的处理权限；所述派单管理模块用于后台商家管理员统一派发订单，后台商家管理员根据预约地点及附近手持终端机的操作人员分布情况，合理分配给就近手持终端机的操作人员；所述订单跟踪模块用于后台商家管理员随时查看手持终端机处理过程中的状态；所述订单统计模块用于后台商家管理员对所有订单的统计。

优选地，所述订单管理模块由商家管理员模块派单的信息均为不可逆。

一种车务代办服务系统中手持终端机的工作方法，其特征在于，其工作方法如下：

A、操作人员采用指纹授权的安全机制开启手持终端机，每部手持终端机的业务均应绑定初始设备的ID号；

B、扫描读取车主身份证，若读取失败，并友情提示：“您的身份证读取失败，请到相关部门加磁”，若读取成功进行下一步；

C、车主身份证读取成功后，验证车主手机号码，核实读取的手机号码是否为车主现使用的手机号码，若一致，继续下一步处理；若不一致，请告之车主自行去修改，或通知后台管理员帮助车主修改；

D、输入短信验证码，提取车主名下车辆的违章信息，按车主要求选择性处理；

E、点击处理后，生成交通处罚决定书，选择打印处罚决定书编号凭条；同时，给手持身份证的车主进行拍照备案，所拍照片需清晰看到被拍人正面照以供备案；

F、若车主选择直接缴费，可以直接通过手持终端机在线缴纳罚金，所有银联卡均支持缴费；若车主不选择直接缴费，车主可以选择自行到银行网点缴费。

本发明与现有技术相比，其显著优点：本发明车务代办服务系统可有效减轻交管窗口部门工作压力，杜绝交通违法处理买卖分的情况，为广大车主节约违法处理的办理时间，交通安全教育可直接深入社区、深入广大驾驶员生活圈；且本发明车务代办服务系统可即时处理、即时核销、改善部分车主累积交通违法未处理的现状，针对个别驾驶员交通违法统计，辅助加强交通安全教育，交通违法高发地数据统计，辅助驾驶员安全文明驾驶。

下面结合附图对本发明作进一步详细描述。

附图说明

图1为本发明车务代办服务系统的结构示意图。

图2为本发明车务代办服务系统中后台管理系统的结构示意图。

图3为本发明车务代办服务系统中手持终端机的结构示意图。

图4为本发明车务代办服务系统中手持终端机的工作流程图。

具体实施方式

实施例1：

如图1和图2所示，一种车务代办服务系统，包括手持终端机和后台管理系统，所述手持终端机通过移动网络与后台管理系统相连接，手持终端机与后台管理系统之间相交互信息；所述后台管理系统包括超级管理员模块、商家管理模块、商家管理员模块、操作人员管理模块、文档管理模块、审核管理模块和订单管理模块；所述超级管理员模块用于对手持终端机的激活授权，并对商家管理模块进行监控，即使用手持终端机的商家需在手持终端机上提交激活申请，由后台超级管理员审核后授权给使用商家；所述商家管理模块用于对手持终端机的操作人员进行授权管理，并对商家管理员模块进行权限管理；手持终端机的操作人员必须通过指纹认证，商家管理模块才能对手持终端机的操作人员进行授权；所述商家管理员模块用于对操作人员管理模块、文档管理模块、审核管理模块和订单管理模块进行管理；所述操作人员管理模块用于对手持终端机的操作人员的信息进行备案，登记操作人员的指纹和手持本人身份证拍照照片；所述文档管理模块由后台商家管理员模块统一编辑发布各个环节中需要告知手持终端机的操作人员和车主的各类即时信息；所述审核管理模块用于对手持终端机上传的数据进行审核，手持终端机上传的数据包括车辆信息、驾驶员信息、短信验证信息和拍照信息；所述订单管理模块用于后台商家管理员接收客户订单，并由后台商家管理员向手持终端机的操作人员派发订单。

如图3所示，所述手持终端机包括主控制器、指纹识别模块、身份证识别仪、无线通信模块、数据存储模块、显示模块、按键模块、照相模块、打印模块和刷卡机；所述主控制器通过导线分别与指纹识别模块、无线通信模块、数据存储模块、显示模块、按键模块、照相模块、打印模块、刷卡机相电性连接，主控制器通过无线通讯与身份证识别仪相连接；所述指纹识别模块用于对手持终端机的操作人员进行指纹识别，且操作人员需采用指纹识别授权的安全机制开启手持终端机；所述身份证识别仪用于对车主身份证进行识别，身份证识别仪采集的数据信号通过无线通讯传输至主控制器；所述数据存储模块用于存储操作人员的指纹和车主办理时所有数据信息；所述照相模块用于手持终端机的操作人员对手持身份证的车主进行拍照备案；所述打印模块用于手持终端机的操作人员打印办理信息；所述刷卡机用于车主办理时进行刷卡缴费；其中，所述主控制器通过蓝牙与身份证识别仪相连接，所述主控制器采用嵌入式ARM控制器，所述无线通信模块采用3G或4G无线通信模块，所述显示模块采用液晶显示屏。

所述订单管理模块包括接单管理模块、派单管理模块、订单跟踪模块和订单统计模块；所述接单管理模块用于手持终端机的操作人员确认后台商家管理员派发的订单，后台自动读取手持终端机的位置信息，每个手持终端机划分处理区域的有效范围，当授权终端离开划分区域，后台就会收回终端的处理权限；所述派单管理模块用于后台商家管理员统一派发订单，后台商家管理员根据预约地点及附近手持终端机的操作人员分布情况，合理分配给就近手持终端机的操作人员；所述订单跟踪模块用于后台商家管理员随时查看手持终端机处理过程中的状态；所述订单统计模块用于后台商家管理员对所有订单的统计；其中，所述订单管理模块由商家管理员模块派单的信息均为不可逆。

如图4所示，一种车务代办服务系统中手持终端机的工作方法，其工作方法如下：

A、操作人员采用指纹授权的安全机制开启手持终端机，每部手持终端机的业务均应绑定初始设备的ID号；

B、扫描读取车主身份证，若读取失败，并友情提示：“您的身份证读取失败，请到相关部门加磁”，若读取成功进行下一步；其中，在处理一车三本时，车主的身份证第一个扫描，读取的是车主本人车辆及违章信息，第二，第三个身份证扫描仅读取驾驶证的分数情况，包含还剩分数情况；

C、车主身份证读取成功后，验证车主手机号码，核实读取的手机号码是否为车主现使用的手机号码，若一致，继续下一步处理；若不一致，请告之车主自行去修改，或通知后台管理员帮助车主修改；

D、输入短信验证码，提取车主名下车辆的违章信息，按车主要求选择性处理；其中，对于一车多本的另外两个驾驶证持有人，也会分别收到短信验证码，需将短信验证转发给这车主对本次处理确认，才可以继续处理；

E、点击处理后，生成交通处罚决定书，选择打印处罚决定书编号凭条；此凭票仅供缴纳罚金使用，如需正式处罚决定书，可到所辖地交警窗口单位打印或由我方代办，以快递的方式给车主；此外友情提醒车主15日内，需缴纳罚金，否则每天会产生3%的滞纳金；同时，给手持身份证的车主进行拍照备案，所拍照片需清晰看到被拍人正面照以供备案；若处理一车三本时，需要给处理车主拍三张照片，每拍一张，请客户确认；对另外两个驾证的持有人，照片除由被处理车主手持身份证代拍外，还需短信验证码的确认；

F、若车主选择直接缴费，可以直接通过手持终端机在线缴纳罚金，所有银联卡均支持缴费；若车主不选择直接缴费，车主可以选择自行到银行网点缴费。

综上所述，本发明车务代办服务系统可有效减轻交管窗口部门工作压力，杜绝交通违法处理买卖分的情况，为广大车主节约违法处理的办理时间，交通安全教育可直接深入社区、深入广大驾驶员生活圈；且本发明车务代办服务系统可即时处理、即时核销、改善部分车主累积交通违法未处理的现状，针对个别驾驶员交通违法统计，辅助加强交通安全教育，交通违法高发地数据统计，辅助驾驶员安全文明驾驶。

Claims (9)

1.一种车务代办服务系统，其特征在于，包括手持终端机和后台管理系统，所述手持终端机通过移动网络与后台管理系统相连接，手持终端机与后台管理系统之间相交互信息；所述后台管理系统包括超级管理员模块、商家管理模块、商家管理员模块、操作人员管理模块、文档管理模块、审核管理模块和订单管理模块；

所述超级管理员模块用于对手持终端机的激活授权，并对商家管理模块进行监控，即使用手持终端机的商家需在手持终端机上提交激活申请，由后台超级管理员审核后授权给使用商家；所述商家管理模块用于对手持终端机的操作人员进行授权管理，并对商家管理员模块进行权限管理；手持终端机的操作人员必须通过指纹认证，商家管理模块才能对手持终端机的操作人员进行授权；所述商家管理员模块用于对操作人员管理模块、文档管理模块、审核管理模块和订单管理模块进行管理；所述操作人员管理模块用于对手持终端机的操作人员的信息进行备案，登记操作人员的指纹和手持本人身份证拍照照片；所述文档管理模块由后台商家管理员模块统一编辑发布各个环节中需要告知手持终端机的操作人员和车主的各类即时信息；所述审核管理模块用于对手持终端机上传的数据进行审核，手持终端机上传的数据包括车辆信息、驾驶员信息、短信验证信息和拍照信息；所述订单管理模块用于后台商家管理员接收客户订单，并由后台商家管理员向手持终端机的操作人员派发订单。

2.根据权利要求1所述的车务代办服务系统，其特征在于，所述手持终端机包括主控制器、指纹识别模块、身份证识别仪、无线通信模块、数据存储模块、显示模块、按键模块、照相模块、打印模块和刷卡机；所述主控制器通过导线分别与指纹识别模块、无线通信模块、数据存储模块、显示模块、按键模块、照相模块、打印模块、刷卡机相电性连接，主控制器通过无线通讯与身份证识别仪相连接；

所述指纹识别模块用于对手持终端机的操作人员进行指纹识别，且操作人员需采用指纹识别授权的安全机制开启手持终端机；所述身份证识别仪用于对车主身份证进行识别，身份证识别仪采集的数据信号通过无线通讯传输至主控制器；所述数据存储模块用于存储操作人员的指纹和车主办理时所有数据信息；所述照相模块用于手持终端机的操作人员对手持身份证的车主进行拍照备案；所述打印模块用于手持终端机的操作人员打印办理信息；所述刷卡机用于车主办理时进行刷卡缴费。

3.根据权利要求2所述的车务代办服务系统，其特征在于，所述主控制器通过蓝牙与身份证识别仪相连接。

4.根据权利要求2所述的车务代办服务系统，其特征在于，所述主控制器采用嵌入式ARM控制器。

5.根据权利要求2所述的车务代办服务系统，其特征在于，所述无线通信模块采用3G或4G无线通信模块。

6.根据权利要求2所述的车务代办服务系统，其特征在于，所述显示模块采用液晶显示屏。

7.根据权利要求1所述的车务代办服务系统，其特征在于，所述订单管理模块包括接单管理模块、派单管理模块、订单跟踪模块和订单统计模块；所述接单管理模块用于手持终端机的操作人员确认后台商家管理员派发的订单，后台自动读取手持终端机的位置信息，每个手持终端机划分处理区域的有效范围，当授权终端离开划分区域，后台就会收回终端的处理权限；所述派单管理模块用于后台商家管理员统一派发订单，后台商家管理员根据预约地点及附近手持终端机的操作人员分布情况，合理分配给就近手持终端机的操作人员；所述订单跟踪模块用于后台商家管理员随时查看手持终端机处理过程中的状态；所述订单统计模块用于后台商家管理员对所有订单的统计。

8.根据权利要求1所述的车务代办服务系统，其特征在于，所述订单管理模块由商家管理员模块派单的信息均为不可逆。

9.一种根据权利要求1所述的车务代办服务系统中手持终端机的工作方法，其特征在于，其工作方法如下：

A、操作人员采用指纹授权的安全机制开启手持终端机，每部手持终端机的业务均应绑定初始设备的ID号；

B、扫描读取车主身份证，若读取失败，并友情提示：“您的身份证读取失败，请到相关部门加磁”，若读取成功进行下一步；

C、车主身份证读取成功后，验证车主手机号码，核实读取的手机号码是否为车主现使用的手机号码，若一致，继续下一步处理；若不一致，请告之车主自行去修改，或通知后台管理员帮助车主修改；

D、输入短信验证码，提取车主名下车辆的违章信息，按车主要求选择性处理；

E、点击处理后，生成交通处罚决定书，选择打印处罚决定书编号凭条；同时，给手持身份证的车主进行拍照备案，所拍照片需清晰看到被拍人正面照以供备案；

F、若车主选择直接缴费，可以直接通过手持终端机在线缴纳罚金，所有银联卡均支持缴费；若车主不选择直接缴费，车主可以选择自行到银行网点缴费。