CN106453935A - 一种实现信息处理的方法及终端 - Google Patents

Abstract

一种实现信息处理的方法及终端，包括：处于通话状态的第一终端接收到预设的第一触发信息时，根据接收的第一触发信息加载预设的语音搜索应用；加载的语音搜索应用接收输入的语音查询信息后，根据输入的语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案；语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给第一终端和与第一终端通话的第二终端。本发明实施例，通过通话过程中采用语音搜索应用对通话过程中的疑问进行搜索，实现了通话过程中疑问内容的高效查找，提升了通话体验。

Description

一种实现信息处理的方法及终端

技术领域

本文涉及但不限于移动通信技术，尤指一种实现信息处理的方法及终端。

背景技术

随着移动通信网络的翻盖，语音通话和视频通话成为工作和日常的重要通信方式。

在语音通话和视频通话时，如果双方讨论的内容遇到疑问，通话的用户一般会挂断通话或停止沟通并上网搜索答案；例如、用户A和用户B在下午三点左右的通话过程中，临时计划在下班之后去看电影，而用户A和用户B都对近期的电影资讯不甚了解；此时，用户A和用户B就需要确定晚上正在播映的电影，按照相关技术的处理方法，用户A和用户B一般会中断通话或停止沟通，并上网搜索晚上播映的电影。无论采用哪种方式获得晚上播映的电影内容，通话双方都会因为通话中断(挂断通话或停止沟通)和低效的信息搜索过程影响通话体验。

发明内容

以下是对本文详细描述的主题的概述。本概述并非是为了限制权利要求的保护范围。

本发明实施例提供一种实现信息处理的方法及终端，能够提高通话过程中信息搜索效率，提升用户体验。

本发明实施例提供了一种实现信息处理的终端，包括：触发及加载单元、查询单元及反馈单元；其中，

触发及加载单元用于，确定自身所在终端处于通话状态且接收到预设的第一触发信息时，根据接收的第一触发信息加载预设的语音搜索应用；

查询单元用于，通过加载的语音搜索应用接收输入的语音查询信息后，根据输入的语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案；

反馈单元用于，通过语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给自身所在终端和与自身所在终端通话的第二终端。

可选的，所述第一触发信息包括以下任意组合：

包含预设内容的音频信息、预设触控操作信息、预设的按键操作信息。

可选的，所述终端还包括切换处理单元，用于所述反馈语音答案后，通过预设的第二触发信息将所述语音搜索应用切换到后台运行；或，确认完成所述语音答案的反馈后，直接切换所述语音搜索应用到后台运行。

可选的，所述通话包括以下任意一种通话：语音通话、视频通话。

可选的，所述反馈单元具体用于，

通过所述语音搜索应用将查询到的反馈答案通过自身所在终端的听筒或扬声器播放；将所述反馈答案在自身所在终端转换为语音信息后传输到与自身所在终端通话的第二终端，以通过第二终端的听筒或扬声器播放。

另一方面，本发明实施例还提供一种实现信息处理的方法，包括：

处于通话状态的第一终端接收到预设的第一触发信息时，根据接收的第一触发信息加载预设的语音搜索应用；

加载的语音搜索应用接收输入的语音查询信息后，根据输入的语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案；

语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给第一终端和与第一终端通话的第二终端。

可选的，所述第一触发信息包括以下任意组合：

包含预设内容的音频信息、预设触控操作信息、预设的按键操作信息。

可选的，所述反馈语音答案后，所述方法还包括：

通过预设的第二触发信息将所述语音搜索应用切换到后台运行；或，

确认完成所述语音答案的反馈后，直接切换所述语音搜索应用到后台运行。

可选的，所述通话包括以下任意一种通话：语音通话、视频通话。

可选的，所述语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给第一终端和与第一终端通话的第二终端包括：

所述语音搜索应用将查询到的反馈答案通过第一终端的听筒或扬声器播放；将所述反馈答案在第一终端转换为语音信息后传输到与第一终端通话的第二终端，以通过第二终端的听筒或扬声器播放。

与相关技术相比，本申请技术方案包括：处于通话状态的第一终端接收到预设的第一触发信息时，根据接收的第一触发信息加载预设的语音搜索应用；加载的语音搜索应用接收输入的语音查询信息后，根据输入的语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案；语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给第一终端和与第一终端通话的第二终端。本发明实施例，通过通话过程中采用语音搜索应用对通话过程中的疑问进行搜索，实现了通话过程中疑问内容的高效查找，提升了通话体验。

在阅读并理解了附图和详细描述后，可以明白其他方面。

附图说明

图1为实现本发明各个实施例的移动终端的硬件结构示意图；

图2为如图1所示的移动终端的无线通信系统示意图；

图3为本发明实施例实现信息处理的方法的流程图；

图4为本发明实施例输入触发信息启动语音搜索应用的示意图；

图5为本发明实施例设置虚拟按键加载语音搜索应用的示意图；

图6为本发明实施例一对一的通话网络示意图；

图7为本发明实施例多方通话的通话网络示意图；

图8为本发明另一实施例实现信息处理的方法的流程图；

图9为本发明实施例实现信息处理的终端的结构框图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下文中将结合附图对本发明的实施例进行详细说明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。

现在将参考附图描述实现本发明各个实施例的移动终端。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身并没有特定的意义。因此，"模块"与"部件"可以混合地使用。

移动终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、导航装置等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。下面，假设终端是移动终端。然而，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

图1为实现本发明各个实施例的移动终端的硬件结构示意。

移动终端100可以包括无线通信单元110、A/V(音频/视频)输入单元120、用户输入单元130、输出单元150、存储器160、控制器180和电源单元190等等。图1示出了具有各种组件的移动终端，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件。可以替代地实施更多或更少的组件。将在下面详细描述移动终端的元件。

无线通信单元110通常包括一个或多个组件，其允许移动终端100与无线通信系统或网络之间的无线电通信。例如，无线通信单元可以包括移动通信模块112、无线互联网模块113、短程通信模块114和位置信息模块115中的至少一个。

移动通信模块112将无线电信号发送到基站(例如，接入点、节点B等等)、外部终端以及服务器中的至少一个和/或从其接收无线电信号。这样的无线电信号可以包括语音通话信号、视频通话信号、或者根据文本和/或多媒体消息发送和/或接收的各种类型的数据。

无线互联网模块113支持移动终端的无线互联网接入。该模块可以内部或外部地耦接到终端。该模块所涉及的无线互联网接入技术可以包括WLAN(无线LAN)(Wi-Fi)、Wibro(无线宽带)、Wimax(全球微波互联接入)、HSDPA(高速下行链路分组接入)等等。

短程通信模块114是用于支持短程通信的模块。短程通信技术的一些示例包括蓝牙TM、射频识别(RFID)、红外数据协会(IrDA)、超宽带(UWB)、紫蜂TM等等。

位置信息模块115是用于检查或获取移动终端的位置信息的模块。位置信息模块的典型示例是GPS(全球定位系统)。根据当前的技术，GPS模块115计算来自三个或更多卫星的距离信息和准确的时间信息并且对于计算的信息应用三角测量法，从而根据经度、纬度和高度准确地计算三维当前位置信息。当前，用于计算位置和时间信息的方法使用三颗卫星并且通过使用另外的一颗卫星校正计算出的位置和时间信息的误差。此外，GPS模块115能够通过实时地连续计算当前位置信息来计算速度信息。

A/V输入单元120用于接收音频或视频信号。A/V输入单元120可以包括麦克风122，麦克风122可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由移动通信模块112发送到移动通信基站的格式输出。麦克风122可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

用户输入单元130可以根据用户输入的命令生成键输入数据以控制移动终端的各种操作。用户输入单元130允许用户输入各种类型的信息，并且可以包括键盘、锅仔片、触摸板(例如，检测由于被接触而导致的电阻、压力、电容等等的变化的触敏组件)、滚轮、摇杆等等。特别地，当触摸板以层的形式叠加在显示单元151上时，可以形成触摸屏。

输出单元150可以包括显示单元151、音频输出模块152等等。

显示单元151可以显示在移动终端100中处理的信息。例如，当移动终端100处于电话通话模式时，显示单元151可以显示与通话或其它通信(例如，文本消息收发、多媒体文件下载等等)相关的用户界面(UI)或图形用户界面(GUI)。当移动终端100处于视频通话模式或者图像捕获模式时，显示单元151可以显示捕获的图像和/或接收的图像、示出视频或图像以及相关功能的UI或GUI等等。

同时，当显示单元151和触摸板以层的形式彼此叠加以形成触摸屏时，显示单元151可以用作输入装置和输出装置。显示单元151可以包括液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管LCD(TFT-LCD)、有机发光二极管(OLED)显示器、柔性显示器、三维(3D)显示器等等中的至少一种。这些显示器中的一些可以被构造为透明状以允许用户从外部观看，这可以称为透明显示器，典型的透明显示器可以例如为TOLED(透明有机发光二极管)显示器等等。根据特定想要的实施方式，移动终端100可以包括两个或更多显示单元(或其它显示装置)，例如，移动终端可以包括外部显示单元(未示出)和内部显示单元(未示出)。触摸屏可用于检测触摸输入压力以及触摸输入位置和触摸输入面积。

音频输出模块152可以在移动终端处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将无线通信单元110接收的或者在存储器160中存储的音频数据转换音频信号并且输出为声音。而且，音频输出模块152可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出模块152可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

存储器160可以存储由控制器180执行的处理和控制操作的软件程序等等，或者可以暂时地存储己经输出或将要输出的数据(例如，电话簿、消息、静态图像、视频等等)。而且，存储器160可以存储关于当触摸施加到触摸屏时输出的各种方式的振动和音频信号的数据。

存储器160可以包括至少一种类型的存储介质，所述存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。而且，移动终端100可以与通过网络连接执行存储器160的存储功能的网络存储装置协作。

控制器180通常控制移动终端的总体操作。例如，控制器180执行与语音通话、数据通信、视频通话等等相关的控制和处理。控制器180可以执行模式识别处理，以将在触摸屏上执行的手写输入或者图片绘制输入识别为字符或图像。

电源单元190在控制器180的控制下接收外部电力或内部电力并且提供操作各元件和组件所需的适当的电力。

这里描述的各种实施方式可以以使用例如计算机软件、硬件或其任何组合的计算机可读介质来实施。对于硬件实施，这里描述的实施方式可以通过使用特定用途集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理装置(DSPD)、可编程逻辑装置(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、被设计为执行这里描述的功能的电子单元中的至少一种来实施，在一些情况下，这样的实施方式可以在控制器180中实施。对于软件实施，诸如过程或功能的实施方式可以与允许执行至少一种功能或操作的单独的软件模块来实施。软件代码可以由以任何适当的编程语言编写的软件应用程序(或程序)来实施，软件代码可以存储在存储器160中并且由控制器180执行。

至此，己经按照其功能描述了移动终端。下面，为了简要起见，将描述诸如折叠型、直板型、摆动型、滑动型移动终端等等的各种类型的移动终端中的滑动型移动终端作为示例。因此，本发明能够应用于任何类型的移动终端，并且不限于滑动型移动终端。

如图1中所示的移动终端100可以被构造为利用经由帧或分组发送数据的诸如有线和无线通信系统以及基于卫星的通信系统来操作。

现在将参考图2描述其中根据本发明的移动终端能够操作的通信系统。

这样的通信系统可以使用不同的空中接口和/或物理层。例如，由通信系统使用的空中接口包括例如频分多址(FDMA)、时分多址(TDMA)、码分多址(CDMA)和通用移动通信系统(UMTS)(特别地，长期演进(LTE))、全球移动通信系统(GSM)等等。作为非限制性示例，下面的描述涉及CDMA通信系统，但是这样的教导同样适用于其它类型的系统。

参考图2，CDMA无线通信系统可以包括多个移动终端100、多个基站(BS)270、基站控制器(BSC)275和移动交换中心(MSC)280。MSC280被构造为与公共电话交换网络(PSTN)290形成接口。MSC280还被构造为与可以经由回程线路耦接到基站270的BSC275形成接口。回程线路可以根据若干己知的接口中的任一种来构造，所述接口包括例如E1/T1、ATM，IP、PPP、帧中继、HDSL、ADSL或xDSL。将理解的是，如图2中所示的系统可以包括多个BSC2750。

每个BS270可以服务一个或多个分区(或区域)，由多向天线或指向特定方向的天线覆盖的每个分区放射状地远离BS270。或者，每个分区可以由用于分集接收的两个或更多天线覆盖。每个BS270可以被构造为支持多个频率分配，并且每个频率分配具有特定频谱(例如、1.25MHz,5MHz等等)。

分区与频率分配的交叉可以被称为CDMA信道。BS270也可以被称为基站收发器子系统(BTS)或者其它等效术语。在这样的情况下，术语"基站"可以用于笼统地表示单个BSC275和至少一个BS270。基站也可以被称为"蜂窝站"。或者，特定BS270的各分区可以被称为多个蜂窝站。

如图2中所示，广播发射器(BT)295将广播信号发送给在系统内操作的移动终端100。如图1中所示的广播接收模块111被设置在移动终端100处以接收由BT295发送的广播信号。在图2中，示出了几个全球定位系统(GPS)卫星300。卫星300帮助定位多个移动终端100中的至少一个。

在图2中，描绘了多个卫星300，但是理解的是，可以利用任何数目的卫星获得有用的定位信息。如图1中所示的GPS模块115通常被构造为与卫星300配合以获得想要的定位信息。替代GPS跟踪技术或者在GPS跟踪技术之外，可以使用可以跟踪移动终端的位置的其它技术。另外，至少一个GPS卫星300可以选择性地或者额外地处理卫星DMB传输。

作为无线通信系统的一个典型操作，BS270接收来自各种移动终端100的反向链路信号。移动终端100通常参与通话、消息收发和其它类型的通信。特定基站270接收的每个反向链路信号被在特定BS270内进行处理。获得的数据被转发给相关的BSC275。BSC提供通话资源分配和包括BS270之间的软切换过程的协调的移动管理功能。BSC275还将接收到的数据路由到MSC280，其提供用于与PSTN290形成接口的额外的路由服务。类似地，PSTN290与MSC280形成接口，MSC与BSC275形成接口，并且BSC275相应地控制BS270以将正向链路信号发送到移动终端100。

基于上述移动终端硬件结构以及通信系统，提出本发明方法各个实施例。

图3为本发明实施例实现信息处理的方法的流程图，如图3所示，包括：

步骤300、处于通话状态的第一终端接收到预设的第一触发信息时，根据接收的第一触发信息加载预设的语音搜索应用；

需要说明的是，本发明实施例第一终端可以包括：手机、平板、笔记本电脑及其他同时具备通话和安装有语音搜索应用的终端；第二终端可以是任意的可以实现与第一终端进行通话的终端；例如、如果通话是指视频通话，则第二终端和第一终端和均必须是具备视频通话功能的终端；如果通话是即时通信的语音聊天，则第二终端和第一终端和均必须是同时具备网络功能，且安装相同的即时通信应用的终端。

可选的，本发明实施例通话包括以下任意一种通话：语音通话、视频通话。

需要说明的是，本发明实施例的通话包括语音通话时，语音通话可以包括：基于运营商网络的话务通话、基于互联网带宽的网络通话，还可以包括：即时通信应用的语音聊天，例如、微信的语音聊天；基于网络电话应用的网络电话，例如、基于第三方搭建的网络服务器实现的免费的网络电话，基于互联网架构的会议通话；相应的，本发明实施例的视频通话可以包含任意的可用于视频交流的通话。

可选的，本发明实施例第一触发信息可以包括以下任意组合的信息：

包含预设内容的音频信息；

预设触控操作信息；

预设的按键操作信息。

需要说明的是，需要说明的是，本发明实施例预设的语音搜索应用可以是相关技术中具有语音搜索功能的应用，例如、具有语音搜索功能的浏览器、具有语音搜索功能的购物应用、具有语音搜索功能的导航应用，本发明实施例可以设置其中一种作为默认设置。相应的，本发明实施例也可以设置上述每一种具有语音搜索功能的应用相应的第一触发信息。

另外，当第一终端包含多种具有语音搜索功能的应用时，可以通过不同的第一触发信息分别加载对应的语音搜索功能；以第一触发信息是包含预设内容的音频信息为例：假设加载具有语音搜索功能的导航应用的第一触发信息为包含语音内容为“启用语音导航搜索”的语音内容；加载具有语音搜索功能的浏览器的第一触发信息为包含语音内容为“启用语音搜索”的语音内容；加载具有语音搜索功能的购物应用的第一触发信息为包含语音内容为“启用购物语音导航”的语音内容；则如果根据当前的通话内容需要进行导航信息检索，则用户可以通过对第一终端输入“启用语音导航搜索”的音频信息加载具有语音搜索功能的导航应用。同理，如果根据当前的通话内容需要进行包括新闻热点、知识百科等信息的搜索，用户可以通过对第一终端输入“启用语音搜索”的音频信息加载具有语音搜索功能的浏览器；如果根据当前的通话内容需要进行购物信息的检索，用户可以通过对第一终端输入“启用购物语音导航”的音频信息加载具有语音搜索功能的购物应用；图4为本发明实施例输入触发信息启动语音搜索应用的示意图，如图4所示，用户与张三正在通话时，通过麦克输入“启用语音搜索”时，加载具有语音搜索功能的浏览器，此时第一终端和第二终端的通话仍然正在进行，第二终端的用户张三可以听到第一终端用户正在使用语音搜索功能的浏览器，通过语音搜索应用的反馈，第一终端和第二终端的用户实时获得的通话过程所要解决的疑问，通话效率得到提高，用户体验也得到了提高。本发明实施例，包含预设的音频内容的音频信息可以是可以区分常规通话的其他名称、和/或编码；相应的，本发明实施例也可以通过不同的预设触控操作信息启动不同种类的语音搜索应用；通过不同的预设的按键操作信息启动不同种类的语音搜索应用；例如、在通话界面直接设置一个虚拟按键；图5为本发明实施例设置虚拟按键加载语音搜索应用的示意图，如图5所示，在通话过程中，直接点击虚拟按键可以启动语音搜索应用，操作便捷高效。本发明实施例也可以采用多种第一触发信息加载不同种类的语音搜索应用。

步骤301、加载的语音搜索应用接收输入的语音查询信息后，根据输入的语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案；

需要说明的是，本发明实施例根据语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案的方法与相关技术中使用语音搜索应用的方法原理相同，在此不做赘述。

可选的，本发明实施例，语音查询信息可以包括以下信息中的任意一种或多种：

导航信息、餐饮信息、电影资讯信息、促销信息、评论信息、热点资讯信息、产品信息。其中，导航信息可以包括路径信息、地址信息等，餐饮信息可以包括餐饮分类及评价；电影资讯信息可以包括播放时间、票房等；促销信息可以包括促销商场、促销品牌等、热点资讯信息可以包括新闻热点、娱乐热点等；产品信息可以包括产品型号、产品对比等。

步骤302、语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给第一终端和与第一终端通话的第二终端。

需要说明的是，本发明实施例第二终端可以是与第一终端处于一对一通信的一个终端、也可以是与第一终端同时处于通话状态的多个终端；即第一终端与第二终端建立的一对一的通话时，第二终端只有一个；图6为本发明实施例一对一的通话网络示意图，如图6所示，用户A通过第一终端与第二终端的用户B建立一对一通话。当第一终端与两个或两个以上第二终端同时加入多方通话时，第二终端可以是多个终端；图7为本发明实施例多方通话的通话网络示意图，如图7所示，用户A通过第一终端与第二终端的用户B、用户C、用户D建立多方通话。

可选的，本发明实施例语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给第一终端和与第一终端通话的第二终端包括：

语音搜索应用将查询到的反馈答案通过第一终端的听筒或扬声器播放；将反馈答案在第一终端转换为语音信息后传输到与第一终端通话的第二终端，以通过第二终端的听筒或扬声器播放。

需要说明的是，本发明实施例将反馈单元转换为语音信息后，传输语音信息的方法和传输用户语音的方式相同。转换反馈答案为语音信息的方法可以采用相关技术中的实现方法。

可选的，反馈完语音答案后，本发明实施例方法还包括：

通过预设的第二触发信息将语音搜索应用切换到后台运行；或，

确认完成语音答案的反馈后，直接切换语音搜索应用到后台运行。

需要说明的是，第二触发信息的实现原理和第一触发信息的实现类似，本发明实施例如果加载的是不同类型的语音搜索应用，则关闭语音搜索应用的方法可以设置的较第一触发信息简单，以包含预设内容的音频信息，关闭任意类型的语音搜索应用都可以采用相同的带有“关闭语音搜索”的音频内容即可。本发明实施例完成语音答案的反馈后，可以将语音搜索应用可以切换到后台，也可以直接关闭语音搜索应用。

本发明实施例，通过通话过程中采用语音搜索应用对通话过程中的疑问进行搜索，实现了通话过程中疑问内容的高效查找，提高了通话体验。

图8为本发明另一实施例实现信息处理的方法的流程图，如图8所示，包括：

步骤800、处于通话状态的第一终端接收到预设的第一触发信息时，根据接收的第一触发信息加载预设的语音搜索应用；

需要说明的是，本发明实施例第一终端可以包括：手机、平板、笔记本电脑及其他同时具备通话和安装有语音搜索应用的终端；第二终端可以是任意的可以实现与第一终端进行通话的终端；例如、如果通话是指视频通话，则第二终端和第一终端和均必须是具备视频通话功能的终端；如果通话是即时通信的语音聊天，则第二终端和第一终端和均必须是同时具备网络功能，且安装相同的即时通信应用的终端。

可选的，本发明实施例通话包括以下任意一种通话：语音通话、视频通话。

需要说明的是，本发明实施例的通话包括语音通话时，语音通话可以包括：基于运营商网络的话务通话、基于互联网带宽的网络通话，还可以包括：即时通信应用的语音聊天，例如、微信的语音聊天；基于网络电话应用的网络电话，例如、基于第三方搭建的网络服务器实现的免费的网络电话，基于互联网架构的会议通话；相应的，本发明实施例的视频通话可以包含任意的可用于视频交流的通话。

可选的，本发明实施例第一触发信息可以包括以下任意组合的信息：

包含预设内容的音频信息；

预设触控操作信息；

预设的按键操作信息。

需要说明的是，本发明实施例预设的语音搜索应用可以是相关技术中具有语音搜索功能的应用，例如、具有语音搜索功能的浏览器、具有语音搜索功能的购物应用、具有语音搜索功能的导航应用，本发明实施例可以设置其中一种作为默认设置。相应的，本发明实施例也可以设置上述每一种具有语音搜索功能的应用相应的第一触发信息。

另外，当第一终端包含多种具有语音搜索功能的应用时，可以通过不同的第一触发信息分别加载对应的语音搜索功能；以第一触发信息是包含预设内容的音频信息为例：假设加载具有语音搜索功能的导航应用的第一触发信息为包含语音内容为“启用语音导航搜索”的语音内容；加载具有语音搜索功能的浏览器的第一触发信息为包含语音内容为“启用语音搜索”的语音内容；加载具有语音搜索功能的购物应用的第一触发信息为包含语音内容为“启用购物语音导航”的语音内容；则如果根据当前的通话内容需要进行导航信息检索，则用户可以通过对第一终端输入“启用语音导航搜索”的音频信息加载具有语音搜索功能的导航应用。同理，如果根据当前的通话内容需要进行包括新闻热点、知识百科等信息的搜索，用户可以通过对第一终端输入“启用语音搜索”的音频信息加载具有语音搜索功能的浏览器；如果根据当前的通话内容需要进行购物信息的检索，用户可以通过对第一终端输入“启用购物语音导航”的音频信息加载具有语音搜索功能的购物应用；本发明实施例，假设用户通过麦克输入“启用语音搜索”时，加载具有语音搜索功能的浏览器，此时第一终端和第二终端的通话仍然正在进行，第二终端的用户可以听到第一终端用户正在使用语音搜索功能的浏览器，通过语音搜索应用的反馈，第一终端和第二终端的用户实时获得的通话过程所要解决的疑问，通话效率得到提高，用户体验也得到了提高。本发明实施例，包含预设的音频内容的音频信息可以是可以区分常规通话的其他名称、和/或编码；相应的，本发明实施例也可以通过不同的预设触控操作信息启动不同种类的语音搜索应用；通过不同的预设的按键操作信息启动不同种类的语音搜索应用。本发明实施例也可以采用多种第一触发信息加载不同种类的语音搜索应用。

步骤801、加载的语音搜索应用接收输入的语音查询信息后，根据输入的语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案；

需要说明的是，本发明实施例根据语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案的方法与相关技术中使用语音搜索应用的方法原理相同，在此不做赘述。

可选的，本发明实施例，语音查询信息可以包括以下信息中的任意一种或多种：

导航信息、餐饮信息、电影资讯信息、促销信息、评论信息、热点资讯信息、产品信息。其中，导航信息可以包括路径信息、地址信息等，餐饮信息可以包括餐饮分类及评价；电影资讯信息可以包括播放时间、票房等；促销信息可以包括促销商场、促销品牌等、热点资讯信息可以包括新闻热点、娱乐热点等；产品信息可以包括产品型号、产品对比等。

步骤802、语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给第一终端和与第一终端通话的第二终端。

需要说明的是，本发明实施例第二终端可以是与第一终端处于一对一通信的一个终端、也可以是与第一终端同时处于通话状态的多个终端；即第一终端与第二终端建立的一对一的通话时，第二终端只有一个。

可选的，本发明实施例语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给第一终端和与第一终端通话的第二终端包括：

语音搜索应用将查询到的反馈答案通过第一终端的听筒或扬声器播放；将反馈答案在第一终端转换为语音信息后传输到与第一终端通话的第二终端，以通过第二终端的听筒或扬声器播放。

需要说明的是，本发明实施例将反馈单元转换为语音信息后，传输语音信息的方法和传输用户语音的方式相同。转换反馈答案为语音信息的方法可以采用相关技术中的实现方法。

步骤803、反馈语音答案后，将完成语音答案反馈的语音搜索应用退出当前工作状态；

可选的，退出当前工作状态可以包括：

通过预设的第二触发信息将语音搜索应用切换到后台运行；或，

通过预设的第二触发信息直接退出语音搜索应用；即结束语音搜索应用的进程；或者，

确认完成语音答案的反馈后，直接切换语音搜索应用到后台运行或直接退出语音搜索应用。

需要说明的是，第二触发信息的实现原理和第一触发信息的实现类似，本发明实施例如果加载的是不同类型的语音搜索应用，则关闭语音搜索应用的方法可以设置的较第一触发信息简单，以包含预设内容的音频信息，关闭任意类型的语音搜索应用都可以采用相同的带有“关闭语音搜索”的音频内容即可。本发明实施例完成语音答案的反馈后，可以将语音搜索应用可以切换到后台，也可以直接关闭语音搜索应用。

本发明实施例，通过通话过程中采用语音搜索应用对通话过程中的疑问进行搜索，实现了通话过程中疑问内容的高效查找，提高了通话体验。

图9为本发明实施例实现信息处理的终端的结构框图，如图9所示，包括：触发及加载单元、查询单元及反馈单元；其中，

触发及加载单元用于，确定自身所在终端处于通话状态且接收到预设的第一触发信息时，根据接收的第一触发信息加载预设的语音搜索应用；

需要说明的是，本发明实施例终端可以包括：手机、平板、笔记本电脑及其他同时具备通话和安装有语音搜索应用的终端；第二终端可以是任意的可以实现与本发明实施例终端进行通话的终端；例如、如果通话是指视频通话，则第二终端和本发明实施例终端和均必须是具备视频通话功能的终端；如果通话是即时通信的语音聊天，则第二终端和本发明实施例终端和均必须是同时具备网络功能，且安装相同的即时通信应用的终端。

可选的，本发明实施例通话包括以下任意一种通话：语音通话、视频通话。

需要说明的是，本发明实施例的通话包括语音通话时，语音通话可以包括：基于运营商网络的话务通话、基于互联网带宽的网络通话，还可以包括：即时通信应用的语音聊天，例如、微信的语音聊天；基于网络电话应用的网络电话，例如、基于第三方搭建的网络服务器实现的免费的网络电话，基于互联网架构的会议通话；相应的，本发明实施例的视频通话可以包含任意的可用于视频交流的通话。

可选的，本发明实施例第一触发信息可以包括以下任意组合的信息：

包含预设内容的音频信息；

预设触控操作信息；

预设的按键操作信息。

需要说明的是，本发明实施例预设的语音搜索应用可以是相关技术中具有语音搜索功能的应用，例如、具有语音搜索功能的浏览器、具有语音搜索功能的购物应用、具有语音搜索功能的导航应用，本发明实施例可以设置其中一种作为默认设置。相应的，本发明实施例也可以设置上述每一种具有语音搜索功能的应用相应的第一触发信息。

另外，当本发明实施例终端包含多种具有语音搜索功能的应用时，可以通过不同的第一触发信息分别加载对应的语音搜索功能；以第一触发信息是包含预设内容的音频信息为例：假设加载具有语音搜索功能的导航应用的第一触发信息为包含语音内容为“启用语音导航搜索”的语音内容；加载具有语音搜索功能的浏览器的第一触发信息为包含语音内容为“启用语音搜索”的语音内容；加载具有语音搜索功能的购物应用的第一触发信息为包含语音内容为“启用购物语音导航”的语音内容；则如果根据当前的通话内容需要进行导航信息检索，则用户可以通过对第一终端输入“启用语音导航搜索”的音频信息加载具有语音搜索功能的导航应用。同理，如果根据当前的通话内容需要进行包括新闻热点、知识百科等信息的搜索，用户可以通过对第一终端输入“启用语音搜索”的音频信息加载具有语音搜索功能的浏览器；如果根据当前的通话内容需要进行购物信息的检索，用户可以通过对第一终端输入“启用购物语音导航”的音频信息加载具有语音搜索功能的购物应用；本发明实施例，假设用户通过麦克输入“启用语音搜索”时，加载具有语音搜索功能的浏览器，此时本发明实施例终端和第二终端的通话仍然正在进行，第二终端的用户可以听到本发明实施例终端用户正在使用语音搜索功能的浏览器，通过语音搜索应用的反馈，本发明实施例终端和第二终端的用户实时获得的通话过程所要解决的疑问，通话效率得到提高，用户体验也得到了提高。本发明实施例，包含预设的音频内容的音频信息可以是可以区分常规通话的其他名称、和/或编码；相应的，本发明实施例也可以通过不同的预设触控操作信息启动不同种类的语音搜索应用；通过不同的预设的按键操作信息启动不同种类的语音搜索应用。本发明实施例也可以采用多种第一触发信息加载不同种类的语音搜索应用。

查询单元用于，通过加载的语音搜索应用接收输入的语音查询信息后，根据输入的语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案；

需要说明的是，本发明实施例根据语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案的方法与相关技术中使用语音搜索应用的方法原理相同，在此不做赘述。

可选的，本发明实施例语音查询信息可以包括以下信息中的任意一种或多种：

导航信息、餐饮信息、电影资讯信息、促销信息、评论信息、热点资讯信息、产品信息。其中，导航信息可以包括路径信息、地址信息等，餐饮信息可以包括餐饮分类及评价；电影资讯信息可以包括播放时间、票房等；促销信息可以包括促销商场、促销品牌等、热点资讯信息可以包括新闻热点、娱乐热点等；产品信息可以包括产品型号、产品对比等。

反馈单元用于，通过语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给自身所在终端和与自身所在终端通话的第二终端。

需要说明的是，本发明实施例第二终端可以是与第一终端处于一对一通信的一个终端、也可以是与第一终端同时处于通话状态的多个终端；即第一终端与第二终端建立的一对一的通话时，第二终端只有一个。

可选的，本发明实施例反馈单元具体用于，

通过语音搜索应用将查询到的反馈答案通过自身所在终端的听筒或扬声器播放；将反馈答案在自身所在终端转换为语音信息后传输到与自身所在终端通话的第二终端，以通过第二终端的听筒或扬声器播放。

需要说明的是，本发明实施例将反馈单元转换为语音信息后，传输语音信息的方法和传输用户语音的方式相同。转换反馈答案为语音信息的方法可以采用相关技术中的实现方法。

可选的，本发明实施例终端还包括切换处理单元，用于反馈语音答案后，通过预设的第二触发信息将语音搜索应用切换到后台运行；或，确认完成语音答案的反馈后，直接切换语音搜索应用到后台运行。

需要说明的是，第二触发信息的实现原理和第一触发信息的实现类似，本发明实施例如果加载的是不同类型的语音搜索应用，则关闭语音搜索应用的方法可以设置的较第一触发信息简单，以包含预设内容的音频信息，关闭任意类型的语音搜索应用都可以采用相同的带有“关闭语音搜索”的音频内容即可。本发明实施例完成语音答案的反馈后，可以将语音搜索应用可以切换到后台，也可以直接关闭语音搜索应用。

本发明实施例，通过通话过程中采用语音搜索应用对通话过程中的疑问进行搜索，实现了通话过程中疑问内容的高效查找，提高了通话体验。

本发明实施例还提供一种实现信息处理的终端，包括：触发及加载单元、查询单元、反馈单元及切换处理单元；其中，

触发及加载单元用于，确定自身所在终端处于通话状态且接收到预设的第一触发信息时，根据接收的第一触发信息加载预设的语音搜索应用；

需要说明的是，本发明实施例终端可以包括：手机、平板、笔记本电脑及其他同时具备通话和安装有语音搜索应用的终端；第二终端可以是任意的可以实现与本发明实施例终端进行通话的终端；例如、如果通话是指视频通话，则第二终端和本发明实施例终端和均必须是具备视频通话功能的终端；如果通话是即时通信的语音聊天，则第二终端和本发明实施例终端和均必须是同时具备网络功能，且安装相同的即时通信应用的终端。

可选的，本发明实施例通话包括以下任意一种通话：语音通话、视频通话。

需要说明的是，本发明实施例的通话包括语音通话时，语音通话可以包括：基于运营商网络的话务通话、基于互联网带宽的网络通话，还可以包括：即时通信应用的语音聊天，例如、微信的语音聊天；基于网络电话应用的网络电话，例如、基于第三方搭建的网络服务器实现的免费的网络电话，基于互联网架构的会议通话；相应的，本发明实施例的视频通话可以包含任意的可用于视频交流的通话。

可选的，本发明实施例第一触发信息可以包括以下任意组合的信息：

包含预设内容的音频信息；

预设触控操作信息；

预设的按键操作信息。

需要说明的是，本发明实施例预设的语音搜索应用可以是相关技术中具有语音搜索功能的应用，例如、具有语音搜索功能的浏览器、具有语音搜索功能的购物应用、具有语音搜索功能的导航应用，本发明实施例可以设置其中一种作为默认设置。相应的，本发明实施例也可以设置上述每一种具有语音搜索功能的应用相应的第一触发信息。

另外，当本发明实施例终端包含多种具有语音搜索功能的应用时，可以通过不同的第一触发信息分别加载对应的语音搜索功能；以第一触发信息是包含预设内容的音频信息为例：假设加载具有语音搜索功能的导航应用的第一触发信息为包含语音内容为“启用语音导航搜索”的语音内容；加载具有语音搜索功能的浏览器的第一触发信息为包含语音内容为“启用语音搜索”的语音内容；加载具有语音搜索功能的购物应用的第一触发信息为包含语音内容为“启用购物语音导航”的语音内容；则如果根据当前的通话内容需要进行导航信息检索，则用户可以通过对第一终端输入“启用语音导航搜索”的音频信息加载具有语音搜索功能的导航应用。同理，如果根据当前的通话内容需要进行包括新闻热点、知识百科等信息的搜索，用户可以通过对第一终端输入“启用语音搜索”的音频信息加载具有语音搜索功能的浏览器；如果根据当前的通话内容需要进行购物信息的检索，用户可以通过对第一终端输入“启用购物语音导航”的音频信息加载具有语音搜索功能的购物应用；本发明实施例，假设用户通过麦克输入“启用语音搜索”时，加载具有语音搜索功能的浏览器，此时本发明实施例终端和第二终端的通话仍然正在进行，第二终端的用户可以听到本发明实施例终端用户正在使用语音搜索功能的浏览器，通过语音搜索应用的反馈，本发明实施例终端和第二终端的用户实时获得的通话过程所要解决的疑问，通话效率得到提高，用户体验也得到了提高。本发明实施例，包含预设的音频内容的音频信息可以是可以区分常规通话的其他名称、和/或编码；相应的，本发明实施例也可以通过不同的预设触控操作信息启动不同种类的语音搜索应用；通过不同的预设的按键操作信息启动不同种类的语音搜索应用。本发明实施例也可以采用多种第一触发信息加载不同种类的语音搜索应用。

查询单元用于，通过加载的语音搜索应用接收输入的语音查询信息后，根据输入的语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案；

需要说明的是，本发明实施例根据语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案的方法与相关技术中使用语音搜索应用的方法原理相同，在此不做赘述。

可选的，本发明实施例，语音查询信息可以包括以下信息中的任意一种或多种：

导航信息、餐饮信息、电影资讯信息、促销信息、评论信息、热点资讯信息、产品信息。其中，导航信息可以包括路径信息、地址信息等，餐饮信息可以包括餐饮分类及评价；电影资讯信息可以包括播放时间、票房等；促销信息可以包括促销商场、促销品牌等、热点资讯信息可以包括新闻热点、娱乐热点等；产品信息可以包括产品型号、产品对比等。

反馈单元用于，通过语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给自身所在终端和与自身所在终端通话的第二终端。

需要说明的是，本发明实施例第二终端可以是与第一终端处于一对一通信的一个终端、也可以是与第一终端同时处于通话状态的多个终端；即第一终端与第二终端建立的一对一的通话时，第二终端只有一个。

可选的，本发明实施例反馈单元具体用于，

通过语音搜索应用将查询到的反馈答案通过自身所在终端的听筒或扬声器播放；将反馈答案在自身所在终端转换为语音信息后传输到与自身所在终端通话的第二终端，以通过第二终端的听筒或扬声器播放。

需要说明的是，本发明实施例将反馈单元转换为语音信息后，传输语音信息的方法和传输用户语音的方式相同。转换反馈答案为语音信息的方法可以采用相关技术中的实现方法。

切换处理单元，用于反馈语音答案后，通过预设的第二触发信息将语音搜索应用切换到后台运行；或，确认完成语音答案的反馈后，直接切换语音搜索应用到后台运行。

需要说明的是，第二触发信息的实现原理和第一触发信息的实现类似，本发明实施例如果加载的是不同类型的语音搜索应用，则关闭语音搜索应用的方法可以设置的较第一触发信息简单，以包含预设内容的音频信息，关闭任意类型的语音搜索应用都可以采用相同的带有“关闭语音搜索”的音频内容即可。本发明实施例完成语音答案的反馈后，可以将语音搜索应用可以切换到后台，也可以直接关闭语音搜索应用。

本发明实施例，通过通话过程中采用语音搜索应用对通话过程中的疑问进行搜索，实现了通话过程中疑问内容的高效查找，提高了通话体验。

本领域普通技术人员可以理解上述方法中的全部或部分步骤可通过程序来指令相关硬件(例如处理器)完成，所述程序可以存储于计算机可读存储介质中，如只读存储器、磁盘或光盘等。可选地，上述实施例的全部或部分步骤也可以使用一个或多个集成电路来实现。相应地，上述实施例中的每个模块/单元可以采用硬件的形式实现，例如通过集成电路来实现其相应功能，也可以采用软件功能模块的形式实现，例如通过处理器执行存储于存储器中的程序/指令来实现其相应功能。本发明不限制于任何特定形式的硬件和软件的结合。

虽然本发明所揭露的实施方式如上，但所述的内容仅为便于理解本发明而采用的实施方式，并非用以限定本发明。任何本发明所属领域内的技术人员，在不脱离本发明所揭露的精神和范围的前提下，可以在实施的形式及细节上进行任何的修改与变化，但本发明的专利保护范围，仍须以所附的权利要求书所界定的范围为准。

Claims (10)

1.一种实现信息处理的终端，其特征在于，包括：触发及加载单元、查询单元及反馈单元；其中，

触发及加载单元用于，确定自身所在终端处于通话状态且接收到预设的第一触发信息时，根据接收的第一触发信息加载预设的语音搜索应用；

查询单元用于，通过加载的语音搜索应用接收输入的语音查询信息后，根据输入的语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案；

反馈单元用于，通过语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给自身所在终端和与自身所在终端通话的第二终端。

2.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述第一触发信息包括以下任意组合：

包含预设内容的音频信息、预设触控操作信息、预设的按键操作信息。

3.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述终端还包括切换处理单元，用于所述反馈语音答案后，通过预设的第二触发信息将所述语音搜索应用切换到后台运行；或，确认完成所述语音答案的反馈后，直接切换所述语音搜索应用到后台运行。

4.根据权利要求1～3任一项所述的终端，其特征在于，所述通话包括以下任意一种通话：语音通话、视频通话。

5.根据权利要求1～3任一项所述的终端，其特征在于，所述反馈单元具体用于，

通过所述语音搜索应用将查询到的反馈答案通过自身所在终端的听筒或扬声器播放；将所述反馈答案在自身所在终端转换为语音信息后传输到与自身所在终端通话的第二终端，以通过第二终端的听筒或扬声器播放。

6.一种实现信息处理的方法，其特征在于，包括：

处于通话状态的第一终端接收到预设的第一触发信息时，根据接收的第一触发信息加载预设的语音搜索应用；

加载的语音搜索应用接收输入的语音查询信息后，根据输入的语音查询信息查询与语音查询信息相匹配的反馈答案；

语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给第一终端和与第一终端通话的第二终端。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述第一触发信息包括以下任意组合：

包含预设内容的音频信息、预设触控操作信息、预设的按键操作信息。

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述反馈语音答案后，所述方法还包括：

通过预设的第二触发信息将所述语音搜索应用切换到后台运行；或，

确认完成所述语音答案的反馈后，直接切换所述语音搜索应用到后台运行。

9.根据权利要求6～8任一项所述的方法，其特征在于，所述通话包括以下任意一种通话：语音通话、视频通话。

10.根据权利要求6～8任一项所述的方法，其特征在于，所述语音搜索应用将查询到的反馈答案通过语音反馈给第一终端和与第一终端通话的第二终端包括：

所述语音搜索应用将查询到的反馈答案通过第一终端的听筒或扬声器播放；将所述反馈答案在第一终端转换为语音信息后传输到与第一终端通话的第二终端，以通过第二终端的听筒或扬声器播放。