CN106445940A - 一种导航方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种导航方法及装置，其中，方法包括：根据用户输入的查询词，为用户展示第一交互界面；响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项；当与所述查询词的属性相关的所有问题展示完毕时，发送搜索请求至服务器，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索；接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果。本发明能够缩短用户的搜索时间，减轻服务器的搜索负担，提高用户的导航体验。

Description

一种导航方法及装置

技术领域

本申请涉及网站导航技术领域，尤其涉及一种导航方法及装置。

背景技术

目前，电子商务网站基本上都采用类目导航和属性导航为用户提供导航信息。其中，类目导航大多采用树状结构标识，用户通过点击类目导航中的内容缩小查找范围，然后利用属性导航精确的查找用户所需的商品。

这种导航方式是由用户使用的客户端和导航服务器共同完成导航服务，用户在客户端上输入查询词，由导航服务器根据该查询词提供与该查询词相关的类目信息，所述类目是指商品的分类。目前主流的类目体系以树状结构标识，每个父类目有多个子类目，但每个子类目只有一个父类目，自上而下类目标识的范围越来越小，其中，最上级的父类目可以称为一级类目，最下级的子类目称之为叶子类目。而属性是依附于叶子类目的，即只有叶子类目才有属性，因此，只有在用户输入的查询词为一个叶子类目的关键词或者用户在客户端输入了查询词并选了某个叶子类目时，导航服务器才会提供属性导航服务，以供用户进行属性选择，逐渐确定自己感兴趣的商品。

导航服务器根据用户选择的叶子类目向用户提供与该叶子类目相关的属性和对应的属性值，一个叶子类目可以有多种属性，一个属性可以有多个属性值。例如，叶子类目是连衣裙，则品牌、材质、图案、价格等均为短袖的属性，其中，针对品牌属性，“阿迪达斯”品牌为品牌属性的一个属性值，“Nike”品牌也是品牌属性的一个属性值。

用户在客户端上针对每个属性点击自己感兴趣的属性值，则导航服务器响应于用户的点击操作，执行一次搜索，也就是说，用户每点击一个属性值，导航服务器就会执行一次搜索；这种方式需要用户在客户端上执行多次点击、导航服务器执行多次搜索操作才可以为用户搜索到满足需求的商品。

综上所述，现有的这种导航方式需要用户执行多次选择点击操作，逐渐的筛选出自己感兴趣的产品，对应的导航服务器需要执行多次搜索操作才能为用户搜索到满足需求的商品，搜索时间较长，导航服务器的搜索负担较重。

发明内容

本申请所要解决的技术问题是提供一种导航方法，用以为缩短用户的搜索时间减轻服务器的搜索负担，提高用户的导航体验。

本申请还提供了一种导航装置，用以保证上述方法在实际中的实现以及应用。

一方面，本发明提供了一种导航方法，所述方法包括：

根据用户输入的查询词，为用户展示第一交互界面，所述第一交互界面上展示有一个或一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项，且一个问题对应一个或多个选项；

响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项；

当与所述查询词的属性相关的所有问题展示完毕时，发送搜索请求至服务器，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索；

接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果。

另一方面，本发明提供了一种导航装置，所述装置包括：

第一展示单元，用于根据用户输入的查询词，为用户展示第一交互界面，所述第一交互界面上展示有一个或一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项，且一个问题对应一个或多个选项；

第一更新单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项；并当与所述查询词的属性相关的所有问题展示完毕时，第一更新单元停止更新，触发搜索请求发送单元和搜索结果展示单元；

搜索请求发送单元，用于发送搜索请求至服务器，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索；

搜索结果展示单元，用于接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果。

与现有技术相比，本发明提供的技术方案具有以下有益效果：

本发明提供的技术方案，首先会根据用户输入的查询词为用户直接展示第一交互界面，在第一交互界面上展示一个或一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项；用户就会在第一交互界面上选择自己感兴趣的选项；然后，响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项；以这种文案形式的交互方式与用户动态的交互，能够逐步精确化用户的导航意图；由于现有技术是，用户按照每个属性维度选择自己感兴趣的属性值的方式，每次选择一个属性值，服务器对应的执行一次搜索，用户选择属性值的过程没有任何引导，比较盲目，耗费时间，另外，还容易受到服务器频繁返回搜索结果引起网页卡顿的影响。相比现有技术，本发明提出的这种文案形式的交互方式能够引导用户快速的确定购物意图，能够缩短用户的搜索时间，另外并不会引起服务器的频繁搜索。这种交互方式简洁、直观，能够提升用户导航体验。最后，当与所述查询词的属性相关的所有问题展示完毕时，停止更新，确定出用户最终的导航意图，发送搜索请求至服务器，服务器就会根据所述搜索请求进行信息搜索，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词；接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果。在整个导航过程中，服务器仅需要根据一个搜索请求执行一次最终的搜索，而不会跟随每个选项执行多次搜索，因此，减轻了服务器的搜索负担。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明提供导航方法的一种流程图；

图2为本发明提供的第一交互界面的一种示意图；

图3为本发明提供的第一交互界面的另一种示意图；

图4为本发明提供的第二交互界面的一种示意图；

图5为本发明提供的第一交互界面的另一种示意图；

图6为本发明提供导航方法的另一种流程图；

图7为本发明提供的第一交互界面的另一种示意图；

图8为本发明提供的第二交互界面的另一种示意图；

图9为本发明提供导航装置的一种结构图。

具体实施方式

为使得本申请的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而非全部实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

参见图1，图1为本发明提供导航方法的一种流程图，如图1所示，该方法可以包括：

步骤101：根据用户输入的查询词，为用户展示第一交互界面，所述第一交互界面上展示有一个或一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项，且一个问题对应一个或多个选项。

下面先对用户输入查询词的过程和现有技术中网站的处理方式进行解释说明。用户可以通过终端在网站搜索框内输入查询词(query)，网站根据这个查询词为用户搜索相关的产品信息，在实际应用中，查询词可以是一个字、词、或句子等。举个例子，用户通过终端在网站上输入了“连衣裙”，则网站就搜索与“连衣裙”相关的产品信息，将搜索到的产品信息生成搜索结果页，向用户展示该搜索结果页。

而在本发明实施例中，可以与现有技术网站的处理方式相兼容，在展示搜索结果页时，展示第一交互界面。具体的实现方式如下：

根据用户输入的查询词，展示与所述查询词相关的搜索结果页；

在所述搜索结果页上，以弹出浮层的方式展示所述第一交互界面。

当然，也可以不在搜索结果页上展示第一交互界面，而是直接为用户展示第一交互界面。

以上述示例描述的场景为基础，下面通过一个示意图来解释说明，上述实现方式。参见图2，图2中浅灰色部分就是第一交互界面，在该第一交互界面中最顶部的文本框区域展示的“请问您想在什么场合穿”就是与“连衣裙”的属性相关的问题，在文本框区域下面展示的“通勤、休闲、聚会、夜店、祭祀”就是与该问题对应的选项。这里需要说明的是，一个问题可以对应一个选项，也可以对应的多个选项，在第一交互界面上展示这些选项时，可以结合终端显示屏幕的尺寸决定展示的选项个数；而展示选项的方式可以是图2中的矩形控件、也可以是圆形、正方形、下拉框等任何形状；另外，选项内容的字体、颜色、大小均可以根据实际需求进行调整。

另外，查询词的属性有产品固有的物理属性，下面通过几种查询词对“与属性相关的问题和对应的选项”进行解释说明。

示例1，查询词“连衣裙”相关的物理属性有“品牌”、“尺寸”、“颜色”、“风格”、“版型”、“材质”等。

与“连衣裙”的属性“风格”相关的问题可以是“请问您喜欢什么风格”，对应的选项如“淑女”、“欧美”、“甜美可爱”等数据库中所记载的连衣裙的各种风格；

与“连衣裙”的属性“尺寸”相关的问题可以是“请问您想选择什么尺寸”，对应的选项如“XS”、“S”、“M”、“L”、“XL”等尺寸号码。

示例2，查询词“手机”相关的物理属性有“品牌”、“屏幕尺寸”、“机身颜色”、“内存”、“网络”、“系统”等。

与“手机”属性“品牌”相关的问题可以是“请问您喜欢哪个品牌”，对应的选项如“诺基亚”、“三星”、“苹果”、“华为”等数据库中所记载的手机品牌；

与“手机”属性“系统”相关的问题可以是“请问您喜欢哪种系统”，对应的选项如“ANDRIOD”、“IOS”等手机系统。

示例3，查询词“饼干”相关的物理属性有“品牌”、“包装”(盒装、礼盒装、袋装、罐装等)、“产地”、“口味”、“含糖量”等。

与“饼干”属性“包装”相关的问题可以是“请问您想要哪种包装”，对应的选项如“盒装、礼盒装、袋装、罐装”等。

示例4，查询词“书”相关的物理属性有出版社类型、图书类型(小说、少儿、文学、历史)、包装(平装、精装、线装)等；

与“书”属性“图书类型”相关的问题可以是“请问您想买哪种类型的图书”，对应的选项如“小说”、“少儿”、“文学”、“历史”等。

上述示例1－4均是从产品的物理属性的角度描述的，而本发明实施例描述的属性，除了产品的物理属性之外，还可以包括：适用场景属性、适用对象属性等属性；下面通过示例对这两种属性相关的问题和对应的选项进行解释说明。

示例5，查询词“连衣裙”相关的适用场景属性有“适用场合”、“适用节日”等。

与“连衣裙”的属性“适用节日”相关的问题可以是“请问您想在什么节日穿”，对应的选项如“毕业典礼”、“情人节”、“春节”、“公司年会”等；

示例6，查询词“手机”的属性“适用对象”相关的问题可以是“请问您想买适合什么人群的手机”，对应的选项有“儿童”、“成人”、“商务人士”、“老人”等。

上述示例1－6描述的问题以及对应的选项仅仅是为了对上述步骤中的特征进行解释说明，本发明实施例并不局限于此。

关于与查询词的属性相关的问题和对应的选项这部分数据，可以预先通过收集各个网站(电商平台)、“搜索平台”上涉及到的与查询词的属性相关的问题，将收集到的问题进行归一整理，最终为每个产品的每个属性生成一个对应的问题，问题的描述形式不受限制，每个问题对应有一个或多个选项，以供用户选择。

考虑到实际应用场景中，用户输入的查询词中除了包含关键词(叶子类目)，还可能会携带有一些关于这些叶子类目的属性信息，这种情况表明用户针对该叶子类目的特定属性已经有了明确的导航意图，为了避免向用户提供冗余信息，在为用户展示第一交互界面时，在第一交互界面上展示的问题具体是除去与该查询词中涉及到的属性之外的，与叶子类目其他属性相关的问题。例如，用户输入的查询词为“红色的连衣裙”，那么该查询词中除了包含关键词，即叶子类目是“连衣裙”之外，还包含有关于该叶子类目的“颜色”的属性信息，用户对于该属性已经有了明确的导航意图，因此，在为用户展示第一交互界面时，在第一交互界面上展示的问题具体是除去“颜色”之外的、与叶子类目“连衣裙”相关的其他属性的相关问题。

步骤102：响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

当用户看到第一交互界面时，会针对第一交互界面上展示的问题来选择自己感兴趣的选项，然后触发选择选项指令，用户触发选择选项指令的方式，可以有多种，如单击操作、双击操作、长按操作等。

由于，用户搜索一个明确的产品，必然会涉及到多个方面的属性，因此，为了快速地引导用户明确自己的导航意图，当用户在第一交互界面上触发了选项指令后，立刻更新第一交互界面，为用户展示另一个问题及对应的选项，以引导用户快速确定自己的导购意图。

例如，执行步骤102为用户展示的第一交互界面如图2所示，假设，用户选择了“通勤”选项，触发了选择选项指令，则响应于用户触发的该选择选项指令，更新第一交互界面，更新后的第一交互界面为用户展示了一个新的问题以及对应的选项。按照这种方式响应于用户的触发的选择选项指令，逐次更新第一交互界面，引导用户选择自己感兴趣的选项。当与叶子类目“连衣裙”的属性相关的问题都已经展示完毕时，即，用户已针对问题作出选择，明确了自己的导航意图之后，就可以执行搜索处理，进入步骤103。

这里需要说明的是，在实际实现过程中，为用户展示与叶子类目相关属性的问题和选项时，用户可以仅针对其中一个问题选择自己感兴趣的选项，也可以针对其中多个问题分别选择自己感兴趣的选项，当然，用户还可以针对每个问题均选择自己感兴趣的选项。而并不需要强制用户针对所有的问题均作出选择。只要用户作出了选择了选项，导航装置就可以进入搜索环节。

另外，在实际应用中，有些问题对应的选项个数较多，但终端显示屏幕可能不足以支持一次显示所有的选项，针对这种情况，本发明提供了对应的解决方法。

即，所述第一交互界面上还展示有用于触发更换选项指令的控件；

则所述方法还包括：

响应于用户在第一交互界面上触发的更换选项指令，更新所述第一交互界面上展示的与当前问题对应的选项，为用户展示与当前问题对应的另一个或另外多个选项。这样，用户就可以快速定位自己感兴趣的选项。

另外，在实际应用中，用户可能仅关注特定属性的特定选项下的产品信息，因此，用户希望主动快速的定位到自己感兴趣的场景，针对这种情况，本发明提供了对应的解决方法。即，所述第一交互界面上还展示有用于触发更换问题指令的控件；则所述方法还包括：

响应于用户在第一交互界面上触发的更换问题指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。这样，用户就可以快速定位自己感兴趣的属性场景。

在实际应用中，为了同时解决上述问题，可以在第一交互界面上同时展示有用于触发更换选项指令的控件和用于触发更换问题指令的控件。如图3给出的示例所示。当然，也可以仅展示用户触发更换问题指令的控件，或者也可以仅展示用户触发更换选项指令的控件。

步骤103：当与所述查询词的属性相关的所有问题展示完毕时，发送搜索请求至服务器，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索。

在具体实现时，接收到用户针对最后一个问题触发的选择选项指令之后，立刻执行“发送搜索请求至服务器”的操作；也可以在展示完最后一个问题后间隔一定时间后，执行“发送搜索请求至服务器”的操作。

步骤104：接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果。

在利用上述步骤103和步骤104的方式，用户可以看到与其输入的查询词属性相关的所有问题，可以针对性地选择自己感兴趣的选项，导航装置在确定用户遍历完毕所有的问题时，自动进入搜索环节，即向服务器发送搜索请求，触发服务器执行搜索操作。

但，考虑到在实际应用中，用于可能仅关注与“查询词”相关的某几个属性特征，用户可能不希望去遍历所有的问题，而是关注自己感兴趣的几个问题之后，就希望进入搜索环节。针对这种情况，本发明提供了对应的解决方法。

一种解决方式是，在所述第一交互界面上还展示有用于触发确认搜索指令的控件和用于触发继续筛选指令的控件；则所述方法还包括：

响应于用户在第一交互界面上触发的确认搜索指令，发送搜索请求至服务器，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词；接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果；或，

响应于用户在第一交互界面上触发的继续筛选指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

应用上述这种解决方式时，用户在第一交互界面上，选择完毕自己感兴趣的一个或一些选项之后，可以随时触发确认搜索指令，当然，用户也可以随时触发继续筛选指令，以加快筛选时间。

另一种解决方法是，响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，为用户展示第二交互界面，所述第二交互界面上展示有用于触发确认搜索指令的控件和用于触发继续筛选指令的控件；

响应于用户在第二交互界面上触发的确认搜索指令，发送搜索请求至服务器，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词；接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果；或，

响应于用户在第二交互界面上触发的继续筛选指令，为用户展示第一交互界面，在第一交互界面上展示有另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。在这种情况下，导航装置为用户展示第一交互界面，用户在第一交互界面上选择了某个选项时，导航装置为用户展示第二交互界面，这种界面转换的方式，可以不受终端显示屏幕的限制，便于用户操作，在第二交互界面上展示可操作的控件，用户可以通过操作控件快速决定是否进入搜索环节。

参见图4，图4是第二交互界面的一种示意图，图4中“确定”按钮就是用于触发确认搜索指令的控件；“继续筛选”按钮就是用于触发继续筛选指令的控件。在实际应用中，这两种控件的形式除了采用图4所示按钮之外，也可以才采用其他控件形式，另外，控件上的文字也可以采用其他内容，不局限于图4所示的内容。

另外，还考虑到用户有时候需要更改自己的选择，例如，用户在图2所示第一交互界面上选择了通勤，但是又想更改为“运动”，为了便于用户更改自己的选择，本发明提供了对应的解决方法。

即，所述第二交互界面上还展示有用户触发重新筛选指令的控件；

则所述方法还包括：响应于用户在第二交互界面上触发的重新筛选指令，为用户展示在所述第二交互界面之前展示的第一交互界面。

通过步骤102的多次更新第一交互界面的方式，引导用户快速作出相应的选择，与用户输入的查询词的属性相关的问题都向用户展示完毕时，表明用户已经完全明确了此次导购意向，此次导购意向的关键搜索信息已经确定，此时，再将用户选择的选项和查询词发送给服务器，服务器根据这些信息完成搜素，将搜索结果返回给用户。

另外，还考虑到用户输入的查询词明确地限定了关于叶子类目的所有属性信息，在这种场景下，用户已经有了完全明确的导航意图，即，导航装置的数据库中没有存储与所述查询词中叶子类目相关的其他属性问题；或者，在另一种场景下，用户输入的查询词是生僻的，或者是无效的，导航装置的数据库中并没有存储与该查询词的属性相关的问题，这两种情况下，均不能够再为用户提供相应的问题和选项，此时，还可以为用户提供一种语音导航方式，以方便用户通过输入语音指令达到导航目的。

该语音导航方式是，当数据库中没有存储与所述查询词的属性相关的问题时，或者，当数据库中没有存储除去所述查询词内携带的属性之外的其他属性相关的问题时，则为用户展示第一交互界面，该第一交互界面上展示有语音输入控件；

则所述方法还包括：

响应于用户在第一交互界面上触发语音输入控件的操作，接收用户输入的语音指令，将所述语音指令转换成文本指令，识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本，若是，执行所述文本指令，向用户展示对应的搜索结果。

假设，用户输入一个查询词，该查询词已经明确地限定了所有属性信息，在数据库中已经没有其他的属性相关的问题，没有可展示的问题了，此时，为了向用户提供的便利的导航服务，则为用户展示第一交互界面，该第一交互界面上展示有语音输入控件。如图5所示，在第一交互界面上仅展示有语音输入控件。

通过上述实施例可以看出，在整个导航过程中，通过更新第一交互界面的方式引导用户快速明确自己的导航意图，在第一交互界面上以文案方式与用户动态交互，这种方式更符合用户的选择习惯，能够使用户快速定位自己感兴趣的元素，能够提高用户体验，而且在整个导航过程中，服务器仅需要根据一个搜索请求执行一次最终的搜索，而不会跟随每个选项执行多次搜索，减轻了服务器的搜索负担。

在实际应用中，用户在网站上导航时，除了通过输入查询词导航自己感兴趣的产品信息之外，用户还会查询网站上其他功能信息，例如，用户查询自己购物车的一些信息；用户在查询网站上其他功能信息时，需要手动查询，人工筛选，而且一次只能实现一个功能，用户体验不太好。

基于上述实际应用需求的考虑，发明人在上述技术方案的基础上，进一步地提供出一种导航方法，下面通过实施例对该方法进行解释说明。

参见图6，图6为本发明提供导航方法的另一种流程图，如图5所示，该方法可以包括：

步骤601：根据用户输入的查询词，为用户展示第一交互界面，所述第一交互界面上展示有一个或一批与所述查询词的属性相关的问题、对应的选项以及语音输入控件，且一个问题对应一个或多个选项。

步骤602：响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

步骤603：当与所述查询词的属性相关的所有问题展示完毕时，发送搜索请求至服务器，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索。

步骤604：接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果。

步骤605：响应于用户在第一交互界面上触发语音输入控件的操作，接收用户输入的语音指令，将所述语音指令转换成文本指令，识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本，若是，执行所述文本指令，向用户展示对应的搜索结果。另外，考虑到在实际应用中，用于可能仅关注某几个属性特征，用户可能不希望去遍历所有的问题，而是关注自己感兴趣的几个问题之后，就希望进入搜索环节。针对这种情况，本发明提供了对应的解决方法。

该解决方法具体是，响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，为用户展示第二交互界面，所述第二交互界面上展示有用于触发确认搜索指令的控件和有用于触发继续筛选指令的控件；

为了支持用户在任意界面上都能够实现语音控制，则本发明还提供了对应的解决方案，具体是在所述第二交互界面上还展示有语音输入控件；则所述方法还包括：

响应于用户在第二交互界面上触发语音输入控件的操作，接收用户输入的语音指令，将所述语音指令转换成文本指令，识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本，若是，执行所述文本指令，向用户展示对应的搜索结果。这样，用户不论是在第一交互界面，还是在第二交互界面，均可以通过语音输入控件，发出语音指令。

图6所示的方法是在图1所示方法的基础上，增加了在第一交互界面上为用户还展示有语音输入控件的技术特征，为用户进一步提供了语音导航方式，用户可以通过输入语音的方式控制导航装置同时执行一个或多个命令，无需再手动逐个触发相关导航功能，既便于用户操作，又缩短导航时间。

为了更形象地解释本实施例的方法，下面结合示意图进行说明。

假设用户输入的查询词为“连衣裙”，则应用上述方法为用户展示对应的第一交互界面，如图7所示。在图7的第一交互界面上即展示有一个与查询词“连衣裙”属性相关的问题、对应的选项，还展示有语音输入控件；另外，还展示有用于触发更换问题指令的控件和用于触发更换选项指令的控件。当然，在实际应用中，也可以不用展示用于触发更换问题指令的控件和用于触发更换选项指令的控件。图7仅示出了一个可选方式。

参见图8，图8示出的第二交互界面是在图4的基础上还展示有语音输入控件。这里需说明的是，语音输入控件的样式可以是图7、图8所示的样式，也可以是其他样式，在本实施例对中对语音输入控件的样式并不作具体限定，另外，语音输入控件在第一交互界面中的位置也是可以根据实际需求来调整，图7、图8所示仅仅是一种示例性的实现方式。

在本实施例中，需要预先根据网站的服务功能以及该网站上所有用户的搜索、查询历史记录情况，生成命令型文本；例如，用户点击查询购物车的行为，可以生成“去购物车”的命令型文本；用户点击“按照销量偏序”产品的查询行为，可以生成“按照销量排序”的命令型文本；再例如，用户点击“充值”的功能项，可以生成“去充值”的命令型文本；由于不同网站提供的服务类型不同，提供的功能也不相同，因此在实际应用中，需要根据网站的实际功能类型以及用户的历史搜索、查询情况来设置命令型文本。

关于“识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本”操作，在具体实现时，可以查看“所述文本指令”中是否包含预先设置的某一种命令型文本的内容，如果包含，则表明所述文本指令是预先设置的一种命令型文本；由于用户的文字表达并非统一模式，因此，还可以通过语义分析来识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本。

关于“执行所述文本指令”操作，下面给出具体的示例进行说明。例如，所述文本指令是“去购物车查看购买连衣裙的记录”，那么可以先识别出该文本指令是命令型文本“去购物车”，然后执行该文本指令时，先执行“去购物车”的操作，然后获取购物车中关于“购买连衣裙的信息”，将这些信息作为搜索结果，返回给用户。这样，就无需用户先手动点击进入“购物车”界面，无需用户自己从购物车界面上选择出“关于购买连衣裙的信息”。再例如，所述文本指令是“去充值”，那么可以先识别出该文本指令是命令型文本“去充值”，然后执行该文本指令时，直接为用户展示“充值”界面。

再例如，所述文本指令是“按照销量排序”，那么可以先识别出该文本指令是命令型文本“按照销量排序”，然后结合用户已选择的选项内容和用户输入的查询词，搜索相关产品信息，为用户展示按照销量排序后的产品信息。如果，用户并未输入查询词，也并未选择任何选项，则根据当前网页上展示的内容为用户展示按照销量排序后的产品信息。

另外，与上述方法相对应的本发明还提供了导航装置。参见图9，图9是本发明提供的导航装置的一种结构图，如图9所示，该装置可以包括：

第一展示单元901，用于根据用户输入的查询词，为用户展示第一交互界面，所述第一交互界面上展示有一个或一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项，且一个问题对应一个或多个选项；

第一更新单元902，用于响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项；并当与所述查询词的属性相关的所有问题展示完毕时，第一更新单元停止更新，触发搜索请求发送单元和搜索结果展示单元；

搜索请求发送单元903，用于发送搜索请求至服务器，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索；

搜索结果展示单元904，用于接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果。

可选的，所述第一交互界面上还展示有语音输入控件；或者，当数据库中没有与所述查询词的属性相关的问题时，则为用户展示第一交互界面，该第一交互界面上展示有语音输入控件；则所述装置还包括：

语音指令处理单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发语音输入控件的操作，接收用户输入的语音指令，将所述语音指令转换成文本指令，识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本，若是，执行所述文本指令，向用户展示对应的搜索结果。

可选的，所述第一交互界面上还展示有用于触发更换问题指令的控件；则所述装置还包括：

第二更新单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发的更换问题指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

可选的，所述第一交互界面上还展示有用于触发更换选项指令的控件；则所述装置还包括：

第三更新单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发的更换选项指令，更新所述第一交互界面上展示的与当前问题对应的选项，为用户展示与当前问题对应的另一个或另外多个选项。

可选的，所述第一交互界面上还展示有用于触发确认搜索指令的控件和有用于触发继续筛选指令的控件；则所述装置还包括：

第一确认搜索单元，用于接收用户在第一交互界面上触发的确认搜索指令，触发搜索请求发送单元和搜索结果展示单元；或，

第四更新单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发的继续筛选指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

可选的，所述装置还包括：

第二展示单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，为用户展示第二交互界面，所述第二交互界面上展示有用于触发确认搜索指令的控件和用于触发继续筛选指令的控件；

第二确认搜索单元，用于接收到用户在第二交互界面上触发的确认搜索指令，触发搜索请求发送单元和搜索结果展示单元；或，

第三展示单元，用于响应于用户在第二交互界面上触发的继续筛选指令，为用户展示第一交互界面，在第一交互界面上展示有另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

可选的，所述第二交互界面上还展示有用户触发重新筛选指令的控件；

则所述装置还包括：

第四展示单元，用于响应于用户在第二交互界面上触发的重新筛选指令，为用户展示在所述第二交互界面之前展示的第一交互界面。

可选的，所述第二交互界面上还展示有语音输入控件；

则所述装置还包括：

第二语音指令处理单元，响应于用户在第二交互界面上触发语音输入控件的操作，接收用户输入的语音指令，将所述语音指令转换成文本指令，识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本，若是，执行所述文本指令，向用户展示对应的搜索结果。

可选的，所述第一展示单元，包括：

展示子单元一，用于根据用户输入的查询词，展示与所述查询词相关的搜索结果页；

展示子单元二，用于在所述搜索结果页上，以弹出浮层的方式展示所述第一交互界面。

通过上述实施例可以看出，本发明提供的导航装置一方面为用户提供动态的交互界面，引导用户逐步确定自己的导航意图，缩短用户的搜索时间；另一方面，为用户提供语音命令的控制方式，方便用户通过下发语音指令的方式，直接查询相关信息，本发明提供的动态交互方式，简化了用户操作方式，提升了用户体验。

专业人员应该还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD－ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

以上所述的具体实施方式，对本申请的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本申请的具体实施方式而已，并不用于限定本申请的保护范围，凡在本申请的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (19)

1.一种导航方法，其特征在于，所述方法包括：

根据用户输入的查询词，为用户展示第一交互界面，所述第一交互界面上展示有一个或一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项，且一个问题对应一个或多个选项；

响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项；

当与所述查询词的属性相关的所有问题展示完毕时，发送搜索请求至服务器，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索；

接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一交互界面上还展示有语音输入控件；

则所述方法还包括：

响应于用户在第一交互界面上触发语音输入控件的操作，接收用户输入的语音指令，将所述语音指令转换成文本指令，识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本，若是，执行所述文本指令，向用户展示对应的搜索结果。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当数据库中没有存储与所述查询词的属性相关的问题时，或者，当数据库中没有存储除去所述查询词内携带的属性之外的其他属性相关的问题时，则为用户展示第一交互界面，该第一交互界面上展示有语音输入控件；

则所述方法还包括：

响应于用户在第一交互界面上触发语音输入控件的操作，接收用户输入的语音指令，将所述语音指令转换成文本指令，识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本，若是，执行所述文本指令，向用户展示对应的搜索结果。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一交互界面上还展示有用于触发更换问题指令的控件；则所述方法还包括：

响应于用户在第一交互界面上触发的更换问题指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一交互界面上还展示有用于触发更换选项指令的控件；则所述方法还包括：

响应于用户在第一交互界面上触发的更换选项指令，更新所述第一交互界面上展示的与当前问题对应的选项，为用户展示与当前问题对应的另一个或另外多个选项。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一交互界面上还展示有用于触发确认搜索指令的控件和用于触发继续筛选指令的控件；则所述方法还包括：

响应于用户在第一交互界面上触发的确认搜索指令，发送搜索请求至服务器，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词；接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果；或，

响应于用户在第一交互界面上触发的继续筛选指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，为用户展示第二交互界面，所述第二交互界面上展示有用于触发确认搜索指令的控件和有用于触发继续筛选指令的控件；

响应于用户在第二交互界面上触发的确认搜索指令，发送搜索请求至服务器，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词；接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果；或，

响应于用户在第二交互界面上触发的继续筛选指令，为用户展示第一交互界面，在第一交互界面上展示有另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述第二交互界面上还展示有用户触发重新筛选指令的控件；则所述方法还包括：

响应于用户在第二交互界面上触发的重新筛选指令，为用户展示在所述第二交互界面之前展示的第一交互界面。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述第二交互界面上还展示有语音输入控件；

则所述方法还包括：

响应于用户在第二交互界面上触发语音输入控件的操作，接收用户输入的语音指令，将所述语音指令转换成文本指令，识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本，若是，执行所述文本指令，向用户展示对应的搜索结果。

10.根据权利要求1至9中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据用户输入的查询词，为用户展示第一交互界面，包括：

根据用户输入的查询词，展示与所述查询词相关的搜索结果页；

在所述搜索结果页上，以弹出浮层的方式展示第一交互界面。

11.一种导航装置，其特征在于，所述装置包括：

第一展示单元，用于根据用户输入的查询词，为用户展示第一交互界面，所述第一交互界面上展示有一个或一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项，且一个问题对应一个或多个选项；

第一更新单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项；并当与所述查询词的属性相关的所有问题展示完毕时，第一更新单元停止更新，触发搜索请求发送单元和搜索结果展示单元；

搜索请求发送单元，用于发送搜索请求至服务器，所述搜索请求包括用户在所述第一交互界面上选择的选项和所述查询词，以使所述服务器根据所述搜索请求进行信息搜索；

搜索结果展示单元，用于接收所述服务器返回的搜索结果，为用户展示所述搜索结果。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第一交互界面上还展示有语音输入控件；或者，当数据库中没有存储与所述查询词的属性相关的问题时，则为用户展示第一交互界面，该第一交互界面上展示有语音输入控件；或者，当数据库中没有存储除去所述查询词内携带的属性之外的其他属性相关的问题时，则为用户展示第一交互界面，该第一交互界面上展示有语音输入控件；

则所述装置还包括：

第一语音指令处理单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发语音输入控件的操作，接收用户输入的语音指令，将所述语音指令转换成文本指令，识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本，若是，执行所述文本指令，向用户展示对应的搜索结果。

13.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第一交互界面上还展示有用于触发更换问题指令的控件；则所述装置还包括：

第二更新单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发的更换问题指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

14.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第一交互界面上还展示有用于触发更换选项指令的控件；则所述装置还包括：

第三更新单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发的更换选项指令，更新所述第一交互界面上展示的与当前问题对应的选项，为用户展示与当前问题对应的另一个或另外多个选项。

15.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第一交互界面上还展示有用于触发确认搜索指令的控件和有用于触发继续筛选指令的控件；则所述装置还包括：

第一确认搜索单元，用于接收用户在第一交互界面上触发的确认搜索指令，触发搜索请求发送单元和搜索结果展示单元；或，

第四更新单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发的继续筛选指令，更新所述第一交互界面上展示的内容，为用户展示另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

16.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二展示单元，用于响应于用户在第一交互界面上触发的选择选项指令，为用户展示第二交互界面，所述第二交互界面上展示有用于触发确认搜索指令的控件和用于触发继续筛选指令的控件；

第二确认搜索单元，用于接收到用户在第二交互界面上触发的确认搜索指令，触发搜索请求发送单元和搜索结果展示单元；或，

第三展示单元，用于响应于用户在第二交互界面上触发的继续筛选指令，为用户展示第一交互界面，在第一交互界面上展示有另一个或另一批与所述查询词的属性相关的问题和对应的选项。

17.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述第二交互界面上还展示有用户触发重新筛选指令的控件；

则所述装置还包括：

第四展示单元，用于响应于用户在第二交互界面上触发的重新筛选指令，为用户展示在所述第二交互界面之前展示的第一交互界面。

18.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述第二交互界面上还展示有语音输入控件；

则所述装置还包括：

第二语音指令处理单元，响应于用户在第二交互界面上触发语音输入控件的操作，接收用户输入的语音指令，将所述语音指令转换成文本指令，识别所述文本指令是否为预先设置的一种命令型文本，若是，执行所述文本指令，向用户展示对应的搜索结果。

19.根据权利要求11－18任一项所述的装置，其特征在于，所述第一展示单元，包括：

展示子单元一，用于根据用户输入的查询词，展示与所述查询词相关的搜索结果页；

展示子单元二，用于在所述搜索结果页上，以弹出浮层的方式展示所述第一交互界面。