CN106384216A - 一种在线快递投递方法及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种在线快递投递方法及电子设备，属于通信技术及物流领域。所述方法包括：获取用户的位置，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息；在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，并通过显示界面建立用户与快递点或快递员之间的通信连接。通过在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，使得用户能够在可视化的显示界面中自主选择，方便用户操作且满足了用户及时进行邮递快递的需求；在该显示界面中建立用户与快递点或快递员之间的通信连接，方便了用户与选择的快递点或快递员进行即时沟通，从而进一步满足了用户及时进行邮递快递的需求，且提高了用户投递快递的效率。

Description

一种在线快递投递方法及电子设备

技术领域

本发明涉及通信技术及物流领域，特别涉及一种在线快递投递方法及电子设备。

背景技术

随着网购的盛行，用户的快递需求也大大增加，同时各个快递企业之间也产生了激烈的竞争，如何快速有效地为客户服务成为了快递企业的成长方向，所以目前面临的问题主要是，快递企业如何能够及时的满足用户邮递快递的需求。

现有技术中，当前用户需要邮递快递，一般通过拨打快递员电话，与快递员进行沟通确定快递员什么时候可以来取快递，或者确定用户是否能够到约定的地方的方式进行邮递快递；或者用户通过网站查询某些快递公司的人工电话，再通过人工进行联系快递人员转达用户邮递快递的需求的方式进行邮递快递。

在实施现有技术的过程中，不管是通过拨打电话还是通过网络查询快递公司的人工电话的方式，都不能及时的使得用户进行邮寄快递，同时快递公司也不能对用户邮递快递的需求进行即时反馈和处理；同时通过网络查询电话的过程也给用户带来不便，且联系到快递后，快递人员还需根据自身的快递路线以及时间确定何时能够取快件，使得用户需要邮递快递时往往需要花费较长时间，且只能通过打电话的方式，形式单一。

发明内容

为了满足用户及时进行邮递快递的需求，使得用户能够在可视化的显示界面中自主选择快递点或快递员，方便用户操作，提高用户投递快递的效率，本发明实施例提供了一种在线快递投递方法及设备。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种在线快递投递方法，所述方法包括：

获取用户的位置，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息；以及

在所述快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，并通过所述显示界面建立所述用户与所述快递点或快递员之间的通信连接。

结合第一方面，在第一种可能实现的方式中，所述显示对应范围内的快递点和/或快递员信息包括：

获取用户触发的搜索指令，所述搜索指令至少包括搜索范围；

根据所述搜索指令包含的搜索范围，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

结合第一方面的第一种可能实现的方式，在第二种可能实现的方式中，所述获取用户触发的搜索指令包括：

获取用户通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的搜索指令；

其中，通过手势触发的搜索指令包括通过手势输入闭合曲线触发的以确定搜索范围的搜索指令。

结合第一方面或第一方面的第二种可能实现的方式，在第三种可能实现的方式中，所述根据所述搜索指令中的搜索范围，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息包括：

根据搜索指令包含的搜索范围，在地图上显示对应范围内的快递点及快递员信息；或者

根据预设坐标原点，获取所述搜索指令包含的搜索范围内的快递点和/或快递点的坐标，并通过预设坐标界面显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

结合第一方面至第一方面的第三种任一项可能实现的方式，在第四种可能实现的方式中，所述快递点和/或快递员信息包括快递点及快递员的位置、通信方式及状态信息，所述状态信息包括空闲和忙碌，其中，每个快递员与所属的快递点相匹配，并在所述显示界面中关联显示。

结合第一方面的第四种可能实现的方式，在第五种可能实现的方式中，所述显示对应范围内的快递点和/或快递员信息还包括：

在显示界面中，通过预设窗口以及方式显示所述快递点和/或快递员信息；

若快递员是在派件中，还包括显示快递员的运动轨迹。

结合第一方面，在第六种可能实现的方式中，所述通过所述显示界面建立所述用户与所述快递点或快递员之间的通信连接包括：

根据所述用户在所述界面中触发的建立通信连接请求，建立用户与所述快递员或快递点之间的通信连接；

所述通信连接请求包括语音、文字或视频通信连接请求。

第二方面，提供了一种电子设备，其特征在于，所述设备包括：

位置获取模块，用于获取用户的位置；

显示模块，用于显示对应范围内的快递点和/或快递员信息；

选取模块，用于在所述快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员；

通信连接建立模块，用于通过所述显示界面建立所述用户与所述快递点或快递员之间的通信连接。

结合第二方面，在第一种可能实现的方式中，所述显示模块包括：

搜索指令获取子模块，用于获取用户触发的搜索指令，所述搜索指令至少包括搜索范围；

显示子模块，用于根据所述搜索指令包含的搜索范围，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

结合第二方面的第一种可能实现的方式，在第二种可能实现的方式中，所述搜索指令获取子模块具体用于：

获取用户通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的搜索指令；

其中，通过手势触发的搜索指令包括通过手势输入闭合曲线触发的以确定搜索范围的搜索指令。

结合第二方面或第二方面的第二种可能实现的方式，在第三种可能实现的方式中，所述显示子模块具体用于：

根据搜索指令包含的搜索范围，在地图上显示对应范围内的快递点及快递员信息；或者

根据预设坐标原点，获取所述搜索指令包含的搜索范围内的快递点和/或快递点的坐标，并通过预设坐标界面显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

结合第二方面至第二方面的第三种任一项可能实现的方式，在第四种可能实现的方式中，所述快递点和/或快递员信息包括快递点及快递员的位置、通信方式及状态信息，所述状态信息包括空闲和忙碌，其中，每个快递员与所属的快递点相匹配，并在所述显示界面中关联显示。

结合第二方面的第四种可能实现的方式，在第五种可能实现的方式中，所述显示模块还具体用于：

在显示界面中，通过预设窗口以及方式显示所述快递点和/或快递员信息；

若快递员是在派件中，还包括显示快递员的运动轨迹。

结合第二方面，在第六种可能实现的方式中，所述通信连接建立模块具体用于：

根据所述用户在所述界面中触发的建立通信连接请求，建立用户与所述快递员或快递点之间的通信连接；

所述通信连接请求包括语音、文字或视频通信连接请求。

本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：通过在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，使得用户能够在可视化的显示界面中自主选择快递点或快递员，方便用户操作，且满足了用户及时进行邮递快递的需求，从而提高了用户投递快递的效率；同时用户在显示界面中自主选取快递点或快递员增加了人机交互方式，提高了用户使用体验；另外，通过在该显示界面中建立用户与快递点或快递员之间的通信连接，方便了用户与选择的快递点或快递员进行即时沟通，从而进一步满足了用户及时进行邮递快递的需求，进一步提高了用户投递快递的效率；同时在该界面中建立通信连接，提高了显示界面的可操作性，提高了用户的使用体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种在线快递投递方法流程图；

图2是本发明实施例提供的一种在线快递投递方法流程图；

图3是本发明实施例提供的一种通过地图显示快递点和快递员信息的界面示意图；

图4是本发明实施例提供的一种通过预设坐标界面显示快递点和快递员信息的界面示意图；

图5是本发明实施例提供的一种输入手势的界面示意图；

图6是本发明实施例提供的一种视屏窗口在显示界面位置的界面示意图；

图7是本发明实施例提供的一种在线快递投递方法流程图；

图8是本发明实施例提供的一种在显示界面通过输入手势确定区域范围的界面示意图；

图9是本发明实施例提供的一种电子设备结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供了一种在线快递投递方法，该方法可以应用于一种电子设备，也可以应用于一种至少包括电子设备和用户的交互系统中；该电子设备至少能够运行一种应用程序，或者具有登录网页功能；其中，该设备可以是终端设备，该终端设备可以是智能手机、平板电脑、PDA(Personal Digital Assistant，掌上电脑)、台式电脑等，除此之外，该设备也可以是其他能够运行应用程序或者登录网页功能的电子设备，比如智能可穿戴设备，包括智能手表、智能眼镜等；该电子设备具有显示模块和触屏操作功能；示例性的，该至少一种应用程序可以是快递公司的开发的开展快递业务的应用程序，该网页可以是快递公司的官方网站网页。

实施例一

本发明实施例提供了一种在线快递投递方法，参照图1所示，方法包括：

101、获取用户的位置，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

具体的，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息的过程可以包括：

获取用户触发的搜索指令，搜索指令至少包括搜索范围；

根据搜索指令包含的搜索范围，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

获取用户触发的搜索指令的过程可以包括：

获取用户通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的搜索指令；

其中，通过手势触发的搜索指令包括通过手势输入闭合曲线触发的以确定搜索范围的搜索指令。

根据搜索指令中的搜索范围，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息的过程可以包括：

根据搜索指令包含的搜索范围，在地图上显示对应范围内的快递点及快递员信息；或者

根据预设坐标原点，获取搜索指令包含的搜索范围内的快递点和/或快递点的坐标，并通过预设坐标界面显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

可选的，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息还包括：

在显示界面中，通过预设窗口以及方式显示快递点和/或快递员信息；

若快递员是在派件中，还包括显示快递员的运动轨迹。

其中，快递点和/或快递员信息包括快递点及快递员的位置、通信方式及状态信息，状态信息包括空闲和忙碌，其中，每个快递员与所属的快递点相匹配，并在显示界面中关联显示。

102、在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，并通过显示界面建立用户与快递点或快递员之间的通信连接。

具体的，通过显示界面建立用户与快递点或快递员之间的通信连接的过程可以包括：

根据用户在界面中触发的建立通信连接请求，建立用户与快递员或快递点之间的通信连接；

通信连接请求包括语音、文字或视频通信连接请求。

本发明实施例提供了一种在线快递投递方法，通过在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，使得用户能够在可视化的显示界面中自主选择快递点或快递员，方便用户操作，且满足了用户及时进行邮递快递的需求，从而提高了用户投递快递的效率；同时用户在显示界面中自主选取快递点或快递员增加了人机交互方式，提高了用户使用体验；另外，通过在该显示界面中建立用户与快递点或快递员之间的通信连接，方便了用户与选择的快递点或快递员进行即时沟通，从而进一步满足了用户及时进行邮递快递的需求，进一步提高了用户投递快递的效率；同时在该界面中建立通信连接，提高了显示界面的可操作性，提高了用户的使用体验。

实施例二

本发明实施例提供了一种在线快递投递方法，参照图1所示，方法包括：

201、获取用户的位置。

可以通过电子设备运行的应用程序或网页，主动获取用户的位置，具体的该过程包括：

当用户登录电子设备运行的该应用程序或登录网页后，电子设备通过自身的GPS定位功能，自动识别用户所在的位置以获取用户的位置；

其中，该应用程序可以是快递公司开发的开展快递业务的应用程序，该网页可以是快递公司的官方网站网页，除此之外，也可以是其他。

也可以通过电子设备运行的应用程序或网页的历史登录记录，获取用户所要定位的位置，具体的该过程包括：

当用户登录电子设备运行的该应用程序或登录网页后，电子设备查找是否存储有该用户登录该应用程序或者网页的记录，根据记录中的位置，向用户发送是否定位到记录中的位置的提示信息，或者提供记录中的多个位置供用户选择，根据用户的反馈，获取用户所要定位的位置。

还可以是通过用户在电子设备的该应用程序或登录的网页中输入的常用邮递地址，获取用户所要定位的位置，具体的该过程包括：

当用户登录电子设备的应用程序或登录网页后，通过注册账号等方式，输入用户常用的邮递地址获取用户所要定位的位置，比如公司所在的地址，家庭住址，或亲人的地址等，该常用地址也可以是用户通过该应用程序或网页邮递快递时，输入的邮递地址，该常用地址也可以是其他，本发明实施例对此不加以限定。

需要说明的是，在该获取用户的位置的过程中，该用户的位置不仅包括用户当前所在的位置，也包括用户自主确定的位置，目的是为了满足用户在特殊情况下，比如去往公司或家的路途中，进行选取快递，以使得在所要到达的位置进行邮递快递的需求。

除了上述方式之外，还可以通过其他方式获取用户的地址，本发明实施例对此不加以限定。

通过电子设备自身的GPS定位功能自动识别用户所在的位置，或者电子设备运行的应用程序或网页的历史登录记录获取用户所要定位的位置，以及在电子设备的该应用程序或登录的网页中输入的常用邮递地址，获取用户所要定位的位置等多种获取用户的位置的方式，提高了获取用户所要定位的位置的效率，避免了只能定位用户所在位置，而用户所在位置与所要邮递快递位置不一致时造成的弊端，进一步提高获取用户所要定位的位置的效率，进而满足了用户及时邮递快递的需求，进而提高了用户投递快递的效率；且该定位过程方便简洁，无需用户每次输入或进行其他操作，从而进一步方面了用户操作，提高了用户的使用体验。

202、显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

其中，快递点和/或快递员信息包括快递点及快递员的位置、通信方式及状态信息，状态信息包括空闲和忙碌，其中，每个快递员与所属的快递点相匹配，并在显示界面中关联显示。

具体的，该显示过程可以包括：

在地图上显示对应范围内的快递点和/或快递员信息；或者

根据预设坐标原点，获取对应范围内的快递点和/或快递点的坐标，并通过预设坐标界面显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

其中，在地图上显示对应范围内的快递点和/或快递员信息的过程可以包括：

具体的，在地图上识别该对应范围内的快递点和/或快递员的位置，并在地图的对应位置上标记出快递点和/或快递员信息，快递点和快递员用不同的符号进行标记，符号可以用不同颜色及透明度进行显示，以及快递员与快递点进行关联显示，比如采用相同的颜色；以及在符号旁边的位置对应显示出快递点或快递员信息，该显示出的信息可以是部分信息，当用户点击标记的符号时，显示出全部信息，也可以在地图上不显示快递点和/或快递员信息，当用户点击标记的符号时，显示出全部信息；该地图上还包括对图标所代表的含义的解释的显示，显示的位置可以是覆盖在地图的边界，也可以是地图外沿以外的位置，还可以是其他位置；

示例性的，显示的界面图可以参照图3中a所示，在图3中a中的圆形标记是获取的用户位置的标记，水滴形标记是获取的快递员的标记，三角形标记是获取的快递点的标记，在该图中对图标所代表的含义的解释的显示是覆盖地图于地图的左下角显示，图3中a中所示的界面为不显示快递点和/或快递员信息，当用户点击图3中b中箭头所指的标记为水滴形符号时，显示出该符号对应的快递员信息的界面可以参照图3中c所示，此处标记符号以及图标所代表的含义的解释的显示位置只是示例性的，还可以是其他。

其中，根据预设坐标原点，获取对应范围内的快递点和/或快递点的坐标，并通过预设坐标界面显示对应范围内的快递点和/或快递员信息的过程可以包括：

具体的，该预设坐标原点可以是在界面的左下角的位置，也可以是界面的中间的位置，还可以是其他位置；获取用户的位置，以及获取对应范围内的快递点和/或快递点的位置，将用户的位置以及快递点和/或快递点的位置以一定比例进行缩放，并通过以该坐标原点建立的预设坐标界面显示该对应范围内的快递点和/或快递员位置；其中，用户、快递点以及快递员的符号标记，以及在该预设坐标界面位置显示对图标所代表的含义的解释的显示方式，与在地图上的显示方式可以类似，此处不再加以赘述；

示例性的，该预设坐标界面可以参照图4中a所示，在该图中坐标原点是在界面的左下角，在图4中a中的圆形标记是获取的用户位置的标记，水滴型标记是获取的快递员的标记，三角形标记是获取的快递点的标记，在该图中对图标所代表的含义的解释的显示位置是在该预设坐标界面的左上角，图4中a中所示的界面为不显示快递点和/或快递员信息，当用户点击图4中b中箭头所指的标记为水滴形标记时，显示出该标记对应的快递员信息的坐标界面可以参照图4中c所示，此处标记符号以及图标所代表的含义的解释的显示位置只是示例性的，还可以是其他。

通过在地图或在预设坐标界面对用户、快递点以及快递员位置进行标记显示，显示更加直观，方便了用户根据所要邮递的位置选取快递点或快递员，进一步提高了用户使用体验，使得用户能够在可视化的显示界面中自主选择。

可选的，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息的过程还可以包括：

在显示界面中，通过预设窗口以及方式显示快递点和/或快递员信息。

具体的，该显示界面包括步骤202中的地图界面和预设坐标界面，预设显示窗口包括用户自定义的预设窗口，预设方式包括通过图像进行显示。

若快递员是在派件中，还包括显示快递员的运动轨迹；

具体的，在地图界面或预设坐标界面动态的显示快递员的运动轨迹。

通过预设窗口以及方式显示快递点和/或快递员信息，增加了界面了显示方式，且用户可以自定义该预设窗口，增加了用户对该界面的可操作性，以及满足了用户对界面个性化显示的需求，从而进一步增加了人机交互方式，进一步提高了用户使用体验。

203、在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员。

具体的，获取用户通过手势对快递点或快递员的符号标记触发的选取指令，在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，该符号标记同步骤202中的符号标记，此处不再加以赘述；该手势可以是点击手势，也可以是滑动手势，还可以通过手势输入的圈定快递点或快递员标记符号的闭合曲线的手势，还可以包括其他手势，本发明实施例对此不加以限定；该滑动手势包括向任意方向的滑动，比如向左、右、上、下以及对角方向的滑动；

示例性的，用户通过对图5中a中箭头所指示的快递员的标记符号触发手势选取指令，当手势时点击手势时，参照图5中b所示，当手势时滑动手势时，参照图5中c所示，图5中c所示的为向右滑动，当手势是输入的确定该快递员的标记符号的闭合曲线的手势时，参照图5中d所示。

该在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员的过程还可以包括：

通过显示快递点和/或快递员信息的预设窗口中的预设图标，选取快递点或快递员。

除了上述方式之外，还可以通过其他方式在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，本发明实施例对具体的选取方式不加以限定。

通过用户触发的手势选取快递点或快递员，进一步简化了操作，且通过手势操作，进一步提高了用户使用体验，增加了人机交互的方式。

204、通过显示界面建立用户与快递点或快递员之间的通信连接。

具体的，根据用户在界面中触发的建立通信连接请求，建立用户与快递员或快递点之间的通信连接；

通信连接请求包括语音、文字或视频通信连接请求。

该用户在界面中触发的建立通信连接请求可以是通过手势触发，该手势触发方式与步骤203中选取快递点或快递员触发方式类似，需要说明的是，用户选取快递员的过程与用户在界面中触发的建立通信连接请求的过程是同一过程，用户通过触发手势建立通信连接请求表示用户选取了该快递点或快递员。

具体的，根据用户在界面中触发的建立通信连接请求，建立用户与快递员或快递点之间的语音、文字或视频通信连接的过程可以包括：

根据语音文字或视频通信连接，对手势进行定义，如点击手势可以用于建立语音通信连接，滑动手势可以用于建立视频连接，输入的闭合曲线的手势可以用于建立文字连接，也可以是其他，此处不一一列举；

建立的文字连接可以是，通过步骤203的方式选取快递点或快递员后，在对应的文字输入框进行输入文字，以建立与快递点或快点员的文字连接，该文字显示界面可以是在地图或预设坐标界面的边界处，也可以是覆盖地图或预设坐标界面的部分，还可以是在用户位置和选定的快递点或快递员位置处弹出对话框显示文字内容，该对话框形状可以包括多种，用户也可以进行自定义，文字显示界面还可以其他，本发明实施例对具体的文字显示界面不加以限定。

建立的语音通信连接可以是在地图上通过预设图标的动态显示表示语音通话；该预设图标可以位于快递点或快递员的符号标记处，该预设图标可以在快递点或快递员符号标记的边界处，也可以部分或全部覆盖快递点或快递员的符号标记，该预设图标可以是如喇叭形的图标，当建立语音通信连接时，对应的用户与快递点或快递远进行语音对话时，对应的该预设图标动态的显示；或者覆盖地图界面或在地图界面的边界或者缩小地图界面，显示建立用户与快递点或快递员的语音会话界面，本发明实施例对具体的语音会话界面不加以限定；除此之外，还可以包括其他的方式显示建立的语音通信连接。

通过视频显示窗口显示建立的视频通信连接，该视频显示窗口可以是显示双方信息的预设窗口，也可以是在地图或预设坐标界面的预设位置，如当建立用户与快递点或快递员之间的视频通信连接，用户的视频窗口可以是在左下角位置，快递点或快点员的视频窗口可以是在右上角，还可以是其他位置，本发明实施例对具体的视频窗口位置不加以限定，其中，用户的视频窗口在左下角位置显示，快递点或快点员的视频窗口在右上角位置显示的界面图可以参照图6所示。

需要说明的是，该步骤中语音连接可以是即时语音通话，也可以是发送至快递点或快递员的语音片段；视频连接为即时视频连接。

用户在界面中触发的建立语音、文字或视频通信连接请求的方式还可以包括：通过分别代表语音、文字或视频通信连接的图标触发对应的通信连接请求，该分别代表语音、文字或视频通信连接的图标可以是在地图或预设坐标界面的边界处，也可以是在显示快递点或快递员信息的预设窗口处，还可以是在其他位置，本发明实施对该图标所在位置不加以限定；

其中，当分别代表语音、文字或视频通信连接的图标是在地图或预设坐标界面的边界处时，根据用户在界面中触发的建立通信连接请求，建立用户与快递员或快递点之间的通信连接的过程可以包括：用户通过步骤203中所述的方式选定快递点或快递员后，在通过点击对应的语音、文字或视频通信连接的图标，建立与快递点或快递员的连接；

当分别代表语音、文字或视频通信连接的图标是在显示快递点或快递员信息的预设窗口时，可以直接点击对应的快递点或快递员信息的预设窗口上的语音、文字或视频通信连接的图标，直接建立与该快递点或快递员的通信连接。

通过建立用户与快递点或快递员之间的通信连接，而该通信连接包括语音、文字或视频，方便用户根据具体情况自主选择通信连接方式，从而能够使得用户通过不同方式以及时联系到快递点或快递员，从而进一步提高了投递效率，提高了用户的使用体验；另外，用户可以通过手势或图表触发建立通信连接请求，进一步方便了用户操作，增加了人机交互的方式，提高了用户使用体验。

本发明实施例提供了一种在线快递投递方法，通过在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，使得用户能够在可视化的显示界面中自主选择快递点或快递员，方便用户操作，且满足了用户及时进行邮递快递的需求，从而提高了用户投递快递的效率；同时用户在显示界面中自主选取快递点或快递员增加了人机交互方式，提高了用户使用体验；另外，通过在该显示界面中建立用户与快递点或快递员之间的通信连接，方便了用户与选择的快递点或快递员进行即时沟通，从而进一步满足了用户及时进行邮递快递的需求，进一步提高了用户投递快递的效率；同时在该界面中建立通信连接，提高了显示界面的可操作性，提高了用户的使用体验。

实施例三

本发明实施例提供了一种在线快递投递方法，参照图7所示，方法包括：

701、获取用户的位置。

具体的，该步骤与实施例二中的步骤201相同，此处不再加以赘述。

702、获取用户触发的搜索指令，搜索指令至少包括搜索范围。

具体的，获取用户触发的搜索指令可以包括：

获取用户通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的搜索指令；

其中，通过手势触发的搜索指令包括通过手势输入闭合曲线触发的以确定搜索范围的搜索指令。

获取用户通过文字触发的搜索指令的过程可以包括：

在该显示界面中，对应的搜索指令输入框中输入搜索范围，示例性的，如用户输入自己所在区的名称，表示用户想要搜索该搜索范围内的快递点和/或快递员；或者在该显示界面中，对应的搜索指令输入框的下拉菜单中会默认不同范围的地址名称，用户通过选择以输入搜索该范围内的快递点和/或快递员；或者在该显示界面中，对应的搜索指令输入框的下拉菜单中会默认显示以用户的位置为准的不同范围的地址名称，以使用户可以选择；或者默认显示用户经常搜索的地址名称或者该应用程序或网页中记录的用户邮递地址的地址名称；除了上述方式之外，还可以通过其他方式输入文字搜索指令，本发明实施例对此不加以限定，其中，对于搜索指令输入框不加以限定。

获取用户通过语音触发的搜索指令的过程可以包括：

在该显示界面中，用户通过点击语音输入图标，进行输入语音，如用户可以输入“请帮我搜索xxx区的xx快递点和快递员”，用户也可以输入“请帮我搜索我周围的快递点或快递员”，还可以是输入的其他语音内容，本发明实施例对具体输入的语音内容不加以限定；还包括用户点击语音输入图标后，进行输入语音内容，或者用户持续按压语音输入图标，输入语音内容，或者用户点击语音输入图标后，弹出开始输入的指示时，进行输入语音内容，该开始输入的指示可以是文字，如请现在输入语音，该开始输入的指示也可以是其他图标，本发明实施例对此不加以限定，除了上述方式之外，用户也可以通过其他方式通过语音触发搜索指令。

获取用户通过手势触发的搜索指令的过程可以包括：

用户在地图或预设坐标界面中，通过拇指和食指向两侧滑动或向中间滑动，以确定在地图或预设坐标显示界面所要显示的快递点或快递员范围；其中，当地图或预设坐标界面显示较大范围时，用户通过手势输入闭合曲线，表示显示该闭合曲线圈定的地区范围内的快递点或快递员；当地图或预设坐标界面显示不用区域名称时，用户也可以通过手势输入圈定所要搜索的区域名称的闭合曲线，用户还可以以地图或预设坐标界面中显示的自己的位置为中点，通过手势输入圈定自己周围的区域的闭合曲线，还可以是其他。

示例性的，参照图8中a所示是在地图上显示用户位置以及不同区域名称，用户在图8中a所示的地图中输入闭合曲线圈定“相城区”的界面图可以参照图8中b所示，以用户位置为中心，输入闭合曲线圈定用户周围区域的界面图可以参照图8中c所示，直接输入闭合曲线圈定地图中的一定区域的界面图可以参照图8中d所示，此处界面图只是示例性的。

703、根据搜索指令包含的搜索范围，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

具体的，该过程可以通过以下方式实现：

根据搜索指令包含的搜索范围，在地图上显示对应范围内的快递点及快递员信息；

该在地图上显示的方式与实施例二中在地图上显示的方式类似，此处不再加以赘述。

该过程还可以通过以下方式实现：

根据预设坐标原点，获取搜索指令包含的搜索范围内的快递点和/或快递点的坐标，并通过预设坐标界面显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

该通过预设坐标界面显示的方式与实施例二中通过预设坐标界面显示的方式类似，此处不再加以赘述。

需要说明的是，步骤302至步骤303是实现显示对应范围内的快递点和/或快递员信息的过程，除了上述方式之外，还可以通过其他方式实现该过程，本发明实施例对具体的方式不加以限定。

可选的，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息的过程还可以包括：

在显示界面中，通过预设窗口以及方式显示快递点和/或快递员信息。

若快递员是在派件中，还包括显示快递员的运动轨迹。

具体的，该过程与实施例二中的该过程类似，此处不再加以赘述。

704、在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员。

具体的，该步骤与实施例二中的步骤203类似，此处不再加以赘述。

705、通过显示界面建立用户与快递点或快递员之间的通信连接。

具体的，根据用户在界面中触发的建立通信连接请求，建立用户与快递员或快递点之间的通信连接；

通信连接请求包括语音、文字或视频通信连接。

具体的，该步骤与实施例二中的步骤204类似，此处不再加以赘述。

本发明实施例提供了一种在线快递投递方法，通过在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，使得用户能够在可视化的显示界面中自主选择快递点或快递员，方便用户操作，且满足了用户及时进行邮递快递的需求，从而提高了用户投递快递的效率；同时用户在显示界面中自主选取快递点或快递员增加了人机交互方式，提高了用户使用体验；另外，通过在该显示界面中建立用户与快递点或快递员之间的通信连接，方便了用户与选择的快递点或快递员进行即时沟通，从而进一步满足了用户及时进行邮递快递的需求，进一步提高了用户投递快递的效率；同时在该界面中建立通信连接，提高了显示界面的可操作性，提高了用户的使用体验。

实施例四

本发明实施例提供了一种电子设备，参照图9所示，该电子设备包括：

位置获取模块91，用于获取用户的位置；

显示模块92，用于显示对应范围内的快递点和/或快递员信息；

选取模块93，用于在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员；

通信连接建立模块94，用于通过显示界面建立用户与快递点或快递员之间的通信连接。

可选的，显示模块92包括：

搜索指令获取子模块921，用于获取用户触发的搜索指令，搜索指令至少包括搜索范围；

显示子模块922，用于根据搜索指令包含的搜索范围，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

可选的，搜索指令获取子模块921具体用于：

获取用户通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的搜索指令；

其中，通过手势触发的搜索指令包括通过手势输入闭合曲线触发的以确定搜索范围的搜索指令。

可选的，显示子模块922具体用于：

根据搜索指令包含的搜索范围，在地图上显示对应范围内的快递点及快递员信息；或者

根据预设坐标原点，获取搜索指令包含的搜索范围内的快递点和/或快递点的坐标，并通过预设坐标界面显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

可选的，快递点和/或快递员信息包括快递点及快递员的位置、通信方式及状态信息，状态信息包括空闲和忙碌，其中，每个快递员与所属的快递点相匹配，并在显示界面中关联显示。

可选的，显示模块92还具体用于：

在显示界面中，通过预设窗口以及方式显示快递点和/或快递员信息；

若快递员是在派件中，还包括显示快递员的运动轨迹。

可选的，通信连接建立模块94具体用于：

根据用户在界面中触发的建立通信连接请求，建立用户与快递员或快递点之间的通信连接；

所述通信连接请求包括语音、文字或视频通信连接。

本发明实施例提供了一种电子设备，该电子设备通过在快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，使得用户能够在可视化的显示界面中自主选择快递点或快递员，方便用户操作，且满足了用户及时进行邮递快递的需求，从而提高了用户投递快递的效率；同时用户在显示界面中自主选取快递点或快递员增加了人机交互方式，提高了用户使用体验；另外，通过在该显示界面中建立用户与快递点或快递员之间的通信连接，方便了用户与选择的快递点或快递员进行即时沟通，从而进一步满足了用户及时进行邮递快递的需求，进一步提高了用户投递快递的效率；同时在该界面中建立通信连接，提高了显示界面的可操作性，提高了用户的使用体验。

上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。

需要说明的是：上述实施例提供的电子设备在执行在线快递投递方法时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将设备的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的电子设备和在线快递投递方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种在线快递投递方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户的位置，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息；以及

在所述快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员，并通过所述显示界面建立所述用户与所述快递点或快递员之间的通信连接。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示对应范围内的快递点和/或快递员信息包括：

获取用户触发的搜索指令，所述搜索指令至少包括搜索范围；

根据所述搜索指令包含的搜索范围，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取用户触发的搜索指令包括：

获取用户通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的搜索指令；

其中，通过手势触发的搜索指令包括通过手势输入闭合曲线触发的以确定搜索范围的搜索指令。

4.根据权利要求1或3所述的方法，其特征在于，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息包括：

在地图上显示对应范围内的快递点和/或快递员信息；或者

根据预设坐标原点，获取所述对应范围内的快递点和/或快递点的坐标，并通过预设坐标界面显示所述对应范围内的快递点和/或快递员信息。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述快递点和/或快递员信息包括快递点及快递员的位置、通信方式及状态信息，所述状态信息包括空闲和忙碌，其中，每个快递员与所属的快递点相匹配，并在所述显示界面中关联显示。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述显示对应范围内的快递点和/或快递员信息还包括：

在显示界面中，通过预设窗口以及方式显示所述快递点和/或快递员信息；

若快递员是在派件中，还包括显示快递员的运动轨迹。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述显示界面建立所述用户与所述快递点或快递员之间的通信连接包括：

根据所述用户在所述界面中触发的建立通信连接请求，建立用户与所述快递员或快递点之间的通信连接；

所述通信连接请求包括语音、文字或视频通信连接请求。

8.一种电子设备，其特征在于，所述设备包括：

位置获取模块，用于获取用户的位置；

显示模块，用于显示对应范围内的快递点和/或快递员信息；

选取模块，用于在所述快递点和/或快递员信息的显示界面中，选取快递点或快递员；

通信连接建立模块，用于通过所述显示界面建立所述用户与所述快递点或快递员之间的通信连接。

9.根据权利要求8所述的设备，其特征在于，所述显示模块包括：

搜索指令获取子模块，用于获取用户触发的搜索指令，所述搜索指令至少包括搜索范围；

显示子模块，用于根据所述搜索指令包含的搜索范围，显示对应范围内的快递点和/或快递员信息。

10.根据权利要求9所述的设备，其特征在于，所述搜索指令获取子模块具体用于：

获取用户通过文字、语音以及手势中的至少一种触发的搜索指令；

其中，通过手势触发的搜索指令包括通过手势输入闭合曲线触发的以确定搜索范围的搜索指令。