CN106296034A - 一种快递快收最后里程管理系统及其管理方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及计算机应用技术领域，具体涉及一种快递快收最后里程管理系统及其管理方法。本发明包括核心板和键盘，核心板连接摄像头座子，核心板连接连接器；一/二维模块包括扫描头和电压调整器，核心板连接扫描头，核心板连接电压调整器；核心板连接液晶显示屏；连接器连接MIC，核心板连接光感器件，NFC/PSAM卡数据连接座连接液晶显示屏，核心板连接USB插座。本发明使用本地和网络相结合的数据库架构，同时实现了本地数据高速存储、读取和跨地区、多站点信息互通；本发明同时对快递公司信息建库、对接第三方物流运输信息，可以做到在包裹运输过程中任意地域节点、任意时间节点的用户通知。

Description

一种快递快收最后里程管理系统及其管理方法

技术领域

本发明涉及计算机应用技术领域，具体涉及一种快递快收最后里程管理系统及其管理方法。

背景技术

快递服务组织宜具有固定的、易识别的营业场所，如营业场所搬迁或停业应通过各种渠道和有效方法告知用户。

快递营业场所应满足以下要求：

a)有组织标识，并配备必要的服务设施；

b)有符合相关规定的消防和监控设施；

c)悬挂名称牌和营业时间牌，标牌保持干净、整洁；

d)在显著的位置公布：

1)服务种类；

2)资费标准；

3)服务承诺；

4)服务监督电话或电子邮箱；

5)监督投诉电话或者电子邮箱；

e)提供各种业务单据和填写样本；

f)办理国际快递及港澳台快递业务的营业场所，备有中英文对照的服务说明，至少制定或设置一个收寄国际及港澳台快件的营业窗口。

快递服务组织应根据快件业务量、业务开通区域等因素合理设置快件处理场所。所设置的快件处理场所应满足以下要求：

a)封闭，且面积适宜；

b)配备相应的符合国家标准的处理设备、监控设备和消防设施；

c)对快件处理场所进行合理分区，并设置异常快件处理区；

d)保持整洁，并悬挂组织标识；

e)快件处理场所的设计和建设，应符合国家安全机关和海关依法履行职责的要求。

目前快递存在下列的问题：

1.快递员被投诉，罚款无法承受；

2.快递员单日派件数量有限，妥投率低；

3.城市交通和物业等体系的插手管理，快递员无法正常工作；

4.区域包裹量增加了，利润却大不如从前；

5.快递员离职成“家常便饭”，区域承包商普遍面临招人难！

发明内容

针对现有技术中的上述不足之处，本发明提供了一种快递快收最后里程管理系统及其管理方法。

本发明采取的技术方案如下：

一种快递快收最后里程管理系统，包括核心板和键盘，核心板连接摄像头座子，核心板连接连接器；一/二维模块包括扫描头和电压调整器，核心板连接扫描头，核心板连接电压调整器；核心板连接液晶显示屏；连接器连接MIC，核心板连接光感器件，NFC/PSAM卡数据连接座连接液晶显示屏，核心板连接USB插座，补光LED接插座通过电阻连接核心板；核心板连接附板插针，核心板连接附板插针，核心板连接扬声器；键盘包括键盘芯片和呼吸灯，键盘连接呼吸灯。

一种快递快收最后里程管理系统的管理方法，包括物理资源层、资源池层、管理中间件层和SOA构建层；物理资源层包括计算机、存储器、网络设施、数据库和APP软件；资源池层是将大量相同类型的资源构成同构或接近同构的资源池；管理中间件负责对云计算的资源进行管理，并对众多应用任务进行调度，使资源能够高效、安全地为应用提供服务；SOA构建层将云计算能力封装成标准的Web Services服务，并纳入到SOA体系进行管理和使用。

SOA构建层将云计算能力包括服务注册、查找、访问和构建服务工作流。

快递快收最后里程管理系统的管理方法中涉及的APP软件包括以下步骤，

第一步，用户登录并判断是否已有账户，如果是已有账户进入第二步，如果不是已有账户进入第十二步；

第二步，输入账户密码；

第三步，检查用户密码有效性，如果有效进入第四步，如果无效提示错误信息并进入第二步；

第四步，进入管理中心，管理中心包括包裹管理、寄件管理及业务统计；如果是包裹管理或寄件管理进入第五步，如果是业务统计进入第十九步；

第五步，选择快递公司；

第六步，批量录入快递包裹信息和录入快递包裹信息；

第七步，提交入库；

第八步，判断录入信息是否有效，如果有效进入第九步；如果无效错误信息提示，进入第五步；

第九步，数据入库；

第十步，发送短信通知和发送微信通知；

第十一步，入库结果提示和通知结果提示；

第十二步，用户注册；

第十三步，输入手机号；

第十四步，检查手机号是否有效；

第十五步，检查手机号是否有效，如果有效进入第十六步，如果无效则提示错误信息，进入第十三步；

第十六步，发送短信验证码；

第十七步，判断是否收到验证码，如果没收到一分钟后提示并进入发送短信验证码，如果收到验证码进入第十八步；

第十八步，设置密码，注册成功提示，进入第一步；

第十九步，是否有筛选条件，如果有筛选条件则设置筛选条件，显示筛选结果；如果没有筛选条件则显示筛选结果；

第二十步，显示筛选结果。

一种快递快收最后里程管理系统的管理方法，具有以下特点：

1)云服务器：使用简单高效、处理能力可弹性伸缩的云计算服务，按需分配切便于扩展；同时多台服务器之间使用负载均衡技术，实现流量分发、扩展应用系统对外的服务能力，消除单点故障提升应用系统的可用性；

2)网络加速：分别从协议优化、链路优化、内容优化和运营商优化四方面做了调整，大大提高了对不同地域、不同终端访问项目时的响应速度；

3)云数据库：数据库部署主备架构且提供了容灾、备份、恢复、监控、迁移等方面的全套解决方案，减少数据库运维的问题发生；

4)云存储：在图片处理、音视频转码、内容加速分发等方面使用云存储技术，服务可用性不低于99.9％，规模自动扩展，不影响对外服务，数据自动多重冗余备份。

采用上述技术方案，包括以下有益技术效果：

1)为了解决海量用户信息存储、查询和事件通知，本发明使用本地和网络相结合的数据库架构，同时实现了本地数据高速存储、读取和跨地区、多站点信息互通；

2)本发明同时对快递公司信息建库、对接第三方物流运输信息，可以做到在包裹运输过程中任意地域节点、任意时间节点的用户通知；

3)提供了灵活的用户通知渠道，用户可以自主选择，通知方式有：短信通知、微信通知、APP通知；

4)数字信息网络化是数字信息化和信息网络化的高度融合。数字信息网络化在物流服务领域解决传统服务方式的信息不对等、物品安全性及时间延后性等问题，实现了全方位、多层次信息传递、精准覆盖用户，保证了安全性和时效性；

5)在获得用户基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户兴趣点，并将这些规律与营销策略等相结合，从而发现目前营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据，同时为用户兴趣匹配度较高的产品和服务；

6)重点分析数据：用户购物消费的商品种类、价格区间、购物频率、平台选择、居住地区；

7)快递快收—生活版(筹划)计划在整合快收用户基础上，打造一个基于用户兴趣的O2O平台，提供基于兴趣和周边的购物消费和话题圈。满足用户生活需求的同时，为商户找到服务范围内的精准需求群体。

附图说明

图1示例性地示出了本发明的工作原理示意图；

图2示例性地示出了本发明APP软件流程示意图；

图3是本发明的硬件电路结构框图。

图1-图3中所示的附图标记如下：1.核心板，2.摄像头座子，3.键盘，4.液晶显示屏，5.连接器，6.一/二维模块，7.MIC，8.光感器件，9.NFC/PSAM卡数据连接座，10.USB插座，11.补光LED接插座，12.附板插针，13.扬声器，14.扫描头，15.电压调整器，16.呼吸灯。

具体实施方式

下面通过具体的实施例并结合附图对本发明做进一步的详细描述。

本发明的技术创新主要有五大创新点，分别是：硬件集成化、数字信息网络化、用户行为搜索引擎技术、跨平台多终端互联的技术架构和基于云资源架构的高负载、高并发解决方案。

1、硬件集成化

在基于大量用户需求的基础上为服务站点定制PDA硬件设备，该设备支持快速扫描二维码、语音识别，配合自主开发的软件系统在实际应用中实现业务处理高效性并大大降低容错率。

2、数字信息网络化

为了解决海量用户信息存储、查询和事件通知，本发明使用本地和网络相结合的数据库架构，同时实现了本地数据高速存储、读取和跨地区、多站点信息互通。本发明同时对快递公司信息建库、对接第三方物流运输信息，可以做到在包裹运输过程中任意地域节点、任意时间节点的用户通知。提供了灵活的用户通知渠道，用户可以自主选择，通知方式有：短信通知、微信通知、APP通知。

如图1所示：一种快递快收最后里程管理系统的管理方法，包括物理资源层、资源池层、管理中间件层和SOA构建层；物理资源层包括计算机、存储器、网络设施、数据库和APP软件；资源池层是将大量相同类型的资源构成同构或接近同构的资源池；管理中间件负责对云计算的资源进行管理，并对众多应用任务进行调度，使资源能够高效、安全地为应用提供服务；SOA构建层将云计算能力封装成标准的Web Services服务，并纳入到SOA体系进行管理和使用。SOA构建层将云计算能力包括服务注册、查找、访问和构建服务工作流。

如图3所示：一种快递快收最后里程管理系统，包括核心板1和键盘3，核心板1连接摄像头座子2，摄像头座子2的DPIR6、DPIR7、DPIB7、DPIB5及DPIG5分别连接核心板1的DPIR6、DPIR7、DPIB7、DPIB5及DPIG5；核心板1连接连接器5；核心板1的DPIB6与DPIR5分别连接连接器5的DPIB6与DPIR5；一/二维模块6包括扫描头14和电压调整器15，核心板1连接扫描头14，扫描头14的KROW0连接核心板1的KROW0端口；核心板1连接电压调整器15，电压调整器15的KROW1端口连接核心板1的KROW1端口；核心板1连接液晶显示屏4；连接器5连接MIC7，MIC7的JMICP端口和JMICN端口分别连接核心板1的JMICP端口和JMICN端口；核心板1连接光感器件8，光感器件8的DPIB6端口连接核心板1的DPIB6端口；NFC/PSAM卡数据连接座9连接液晶显示屏4，NFC/PSAM卡数据连接座9的SCL1与SDA1端口分别连接液晶显示屏4的SCL1与SDA1端口；USB插座10连接连接器5，连接器5的USBDP与USBDM端口分别与USB插座10的USBDP与USBDM端口连接；补光LED接插座11通过电阻连接核心板1的DPIB7、DPIR7及DPIR6；核心板1连接附板插针12，核心板1连接附板插针12，附板插针12的MC1DAT0、MC1DAT1、MC1DAT2、MC1DAT3及MC1CMD分别连接核心板1的MC1DAT0、MC1DAT1、MC1DAT2、MC1DAT3及MC1CMD端口；核心板1连接扬声器13；键盘3包括键盘芯片和呼吸灯16，键盘3连接呼吸灯16，呼吸灯16的DPIG7、DPIG6、SCL1、SDA1分别连接键盘3的DPIG7、DPIG6、SCL1、SDA1。

核心板1采用的是联发科技新一代产品MT6572芯片。

呼吸灯16采用的型号是AW9523BTQR。

扫描头14采用的型号是UE988。

光感器件8采用的型号是EPL2182KQWJP。

USB插座10采用ZEN056V230A16LS。

如图2所示：快递快收最后里程管理系统的管理方法，即APP，包括以下步骤，

第一步，用户登录并判断是否已有账户，如果是已有账户进入第二步，如果不是已有账户进入第十二步；

第二步，输入账户密码；

第三步，检查用户密码有效性，如果有效进入第四步，如果无效提示错误信息并进入第二步；

第四步，进入管理中心，管理中心包括包裹管理、寄件管理及业务统计；如果是包裹管理或寄件管理进入第五步，如果是业务统计进入第十九步；

第五步，选择快递公司；

第六步，批量录入快递包裹信息和录入快递包裹信息；

第七步，提交入库；

第八步，判断录入信息是否有效，如果有效进入第九步；如果无效错误信息提示，进入第五步；

第九步，数据入库；

第十步，发送短信通知和发送微信通知；

第十一步，入库结果提示和通知结果提示；

第十二步，用户注册；

第十三步，输入手机号；

第十四步，检查手机号是否有效；

第十五步，检查手机号是否有效，如果有效进入第十六步，如果无效则提示错误信息，进入第十三步；

第十六步，发送短信验证码；

第十七步，判断是否收到验证码，如果没收到一分钟后提示并进入发送短信验证码，如果收到验证码进入第十八步；

第十八步，设置密码，注册成功提示，进入第一步；

第十九步，是否有筛选条件，如果有筛选条件则设置筛选条件，显示筛选结果；如果没有筛选条件则显示筛选结果；

第二十步，显示筛选结果。

数字信息网络化是数字信息化和信息网络化的高度融合。数字信息网络化在物流服务领域解决传统服务方式的信息不对等、物品安全性及时间延后性等问题，实现了全方位、多层次信息传递、精准覆盖用户，保证了安全性和时效性。

3、用户行为搜索引擎技术

在获得用户基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户兴趣点，并将这些规律与营销策略等相结合，从而发现目前营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据，同时为用户兴趣匹配度较高的产品和服务。

重点分析数据：用户购物消费的商品种类、价格区间、购物频率、平台选择、居住地区。

快递快收—生活版(筹划)计划在整合快收用户基础上，打造一个基于用户兴趣的O2O平台，提供基于兴趣和周边的购物消费和话题圈。满足用户生活需求的同时，为商户找到服务范围内的精准需求群体。

3、跨平台、多终端互联的技术架构

本发明所提供的软件、平台系统既不依赖硬件环境，也不依赖设备类型和操作系统，从PC到移动设备，业务流程完整、畅通。目前系统有快递快收(APP+微信公号)和快收包裹管理系统商户版(PC+APP+PDA)。

在解决跨平台、多终端互联方面，本发明并没有“委屈求全”，依然选择了每个平台特有的技术进行开发实现，PC/WAP采用主流的技术架构LAMP：后端服务和接口采用PHP开发，数据库使用MYSQL，缓存和本地存储使用Memcached、Redis，消息队列和通知采用基于Socket高性能的服务框架workman.产品采用敏捷开发、快速迭代的开发方式。

4、基于云资源架构的高负载、高并发解决方案

针对需要面对分布不均衡的网络环境、随时可能出现的用户数量的爆发式增长、复杂的移动安全挑战等问题，本发明采用了以云计算基础设施资源为基础的解决方案。

1)云服务器：使用简单高效、处理能力可弹性伸缩的云计算服务，按需分配切便于扩展；同时多台服务器之间使用负载均衡技术，实现流量分发、扩展应用系统对外的服务能力，消除单点故障提升应用系统的可用性；

2)网络加速：分别从协议优化、链路优化、内容优化和运营商优化四方面做了调整，大大提高了对不同地域、不同终端访问发明时的响应速度；

3)云数据库：数据库部署主备架构且提供了容灾、备份、恢复、监控、迁移等方面的全套解决方案，减少数据库运维的问题发生；

4)网络中间件：消息队列、APP通知等使用第三方接口资源，专事专攻，合作团队实力雄厚，服务可靠且性价比较高。

5)云存储：在图片处理、音视频转码、内容加速分发等方面使用云存储技术，服务可用性不低于99.9％，规模自动扩展，不影响对外服务，数据自动多重冗余备份。

本发明使用本地和网络相结合的数据库架构，同时实现了本地数据高速存储、读取和跨地区、多站点信息互通；同时对快递公司信息建库、对接第三方物流运输信息，可以做到在包裹运输过程中任意地域节点、任意时间节点的用户通知；并提供了灵活的用户通知渠道，用户可以自主选择，通知方式包括短信通知、微信通知和APP通知。本发明实现了全方位、多层次信息传递、精准覆盖用户，保证了安全性和时效性；并进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据，同时为用户兴趣匹配度较高的产品和服务；在整合快收用户基础上，打造一个基于用户兴趣的O2O平台，提供基于兴趣和周边的购物消费和话题圈。满足用户生活需求的同时，为商户找到服务范围内的精准需求群体。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (4)

1.一种快递快收最后里程管理系统，其特征在于，包括核心板(1)和键盘(3)，核心板(1)连接摄像头座子(2)，核心板(1)连接连接器(5)；一/二维模块(6)包括扫描头(14)和电压调整器(15)，核心板(1)连接扫描头(14)，核心板(1)连接电压调整器(15)；核心板(1)连接液晶显示屏(4)；连接器(5)连接MIC(7)，核心板(1)连接光感器件(8)，NFC/PSAM卡数据连接座(9)连接液晶显示屏(4)，核心板(1)连接USB插座(10)，补光LED接插座(11)通过电阻连接核心板(1)；核心板(1)连接附板插针(12)，核心板(1)连接附板插针(12)，核心板(1)连接扬声器(13)；键盘(3)包括键盘芯片和呼吸灯(16)，键盘(3)连接呼吸灯(16)。

2.一种快递快收最后里程管理系统的管理方法，其特征在于，包括物理资源层、资源池层、管理中间件层和SOA构建层；物理资源层包括计算机、存储器、网络设施、数据库和APP软件；资源池层是将大量相同类型的资源构成同构或接近同构的资源池；管理中间件负责对云计算的资源进行管理，并对众多应用任务进行调度，使资源能够高效、安全地为应用提供服务；SOA构建层将云计算能力封装成标准的Web Services服务，并纳入到SOA体系进行管理和使用。

3.根据权利要求2所述的快递快收最后里程管理系统的管理方法，其特征在于，SOA构建层将云计算能力包括服务注册、查找、访问和构建服务工作流。

4.根据权利要求2所述的快递快收最后里程管理系统的管理方法，其特征在于，APP软件包括以下步骤，

第一步，用户登录并判断是否已有账户，如果是已有账户进入第二步，如果不是已有账户进入第十二步；

第二步，输入账户密码；

第三步，检查用户密码有效性，如果有效进入第四步，如果无效提示错误信息并进入第二步；

第四步，进入管理中心，管理中心包括包裹管理、寄件管理及业务统计；如果是包裹管理或寄件管理进入第五步，如果是业务统计进入第十九步；

第五步，选择快递公司；

第六步，批量录入快递包裹信息和录入快递包裹信息；

第七步，提交入库；

第八步，判断录入信息是否有效，如果有效进入第九步；如果无效错误信息提示，进入第五步；

第九步，数据入库；

第十步，发送短信通知和发送微信通知；

第十一步，入库结果提示和通知结果提示；

第十二步，用户注册；

第十三步，输入手机号；

第十四步，检查手机号是否有效；

第十五步，检查手机号是否有效，如果有效进入第十六步，如果无效则提示错误信息，进入第十三步；

第十六步，发送短信验证码；

第十七步，判断是否收到验证码，如果没收到一分钟后提示并进入发送短信验证码，如果收到验证码进入第十八步；

第十八步，设置密码，注册成功提示，进入第一步；

第十九步，是否有筛选条件，如果有筛选条件则设置筛选条件，显示筛选结果；如果没有筛选条件则显示筛选结果；

第二十步，显示筛选结果。