CN106230714A - 一种响应通信请求的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种响应通信请求的方法及装置，以解决现有技术中用户无法及时获知通讯消息的问题。该方法包括：接收终端发送的查询请求；根据终端的查询请求判断第一用户是否方便使用终端，得到第一判断结果；将第一判断结果发送给终端；在第一判断结果为第一用户不方便使用终端时，如果接收到终端发送的通信请求，该通讯请求为第二用户向终端发送的通信请求，确定用于展示通讯内容的第一家电设备以及用于接收第一用户输入信息的第二家电设备；控制第一家电设备输出通讯内容，控制第二家电设备接收第一用户输入的信息，该方案使得用户无需随身携带通讯终端即可方便处理通讯请求，方便了用户使用。

Description

一种响应通信请求的方法及装置

技术领域

本发明涉及通讯领域，特别是涉及一种响应通信请求的方法及装置。

背景技术

移动终端已经成为人们日常生活中必不可少的通讯工具，它为人与人之间的通讯提供了极大的方便，但是，在一些特殊情形下，例如，用户在家中看电视、洗衣服、在厨房做饭、或在浴室洗澡的情形下，移动终端往往由于未被随身携带或不方便第一时间使用导致用户无法立即接听来电或查看信息，这种场景下，用户需要放下手头上的正在处理的事情才能拿起终端进行通话，如果用户继续手头上的事情则会错过终端上的信息。

目前，通过多屏互动技术可以将一指定移动终端上的内容传送至另一个移动终端处显示，从而解决用户在特殊情况下无法立即获取通讯信息的问题。多屏互动技术指的是运用特定协议协议等，通过WIFI网络连接，在不同多媒体终端上(如常见基于Ios，Android，Symbian等不同操作系统上的不同智能终端设备，如手机，PAD，TV等之间)，可进行多媒体(音频，视频，图片)内容的传输，解析，展示，控制等一系列操作，可以在不同平台设备上同时共享展示内容。即，几种设备的屏幕，通过专门的连接设备就可以互相连接转换。比如，手机上的电影可以在电视上播放，平板上的图片可以在电视上分享，电脑的内容可以投影到电视上。虽然利用多屏互动技术能在不同的设备间传递多媒体内容，但是需要用户手动设定内容的源设备和目的设备进行内容传输，源设备不能自动确定何时向目的设备传输内容，而且也不能确定哪个设备可以作为目的设备方便用户使用。

由于以上原因，用户在家庭环境中时，如果用户与通讯终端离得较远或者不在同一间屋子内，或者通讯终端没提示信息(声音或震动)，用户往往不能及时方便的获知、查看、回复通讯终端的内容。

发明内容

本发明提供一种响应通信请求的方法及装置，用以解决现有技术中存在的用户无法及时获知通讯消息的问题。

根据本发明的第一个方面，提供了一种响应通信请求的方法，智能网关侧执行的流程，包括：接收终端发送的查询请求；根据终端的查询请求判断第一用户是否方便使用终端，得到第一判断结果；将第一判断结果发送给终端；在第一判断结果为第一用户不方便使用终端时，如果接收到终端发送的通信请求，通讯请求为第二用户向终端发送的通信请求，确定用于展示通讯内容的第一家电设备以及用于接收第一用户输入信息的第二家电设备；控制第一家电设备输出通讯内容，控制第二家电设备接收第一用户输入的信息。

其中，根据终端的请求判断第一用户是否方便使用终端，得到第一判断结果，包括：判断第一用户与终端的距离是否大于预设距离、第一用户是否处于忙碌状态，第一用户附近是否有其他人，第一用户与终端是否处于不同房间内，以及第一用户手中是否持有其他物体，得到第二判断结果；当第二判断结果中存在肯定结果时，确定第一判断结果为用户不方便使用终端，仅在判断结果全为否定结果时，确定第一判断结果为用户方便使用终端。

其中，确定用于展示通信内容的第一家电设备以及用于接收用户输入信息的第二家电设备，包括：根据通讯请求确定通讯内容的类型以及第一用户输入信息的类型；根据通讯内容的类型以及第一用户输入信息的类型在处于家庭环境的家电设备中筛选具有处理通讯内容以及接收第一用户输入信息能力的目标家电设备；根据家电设备与第一用户的距离，以及家电设备与第一用户的方位关系在目标家电设备中选择第一家电设备以及第二家电设备。

其中，根据家电设备与第一用户的距离，以及家电设备与第一用户的方位关系在目标家电设备中选择第一家电设备以及第二家电设备，包括：从符合以下至少一种条件的家电设备中选择第一家电设备以及第二家电设备：距离第一用户距离最近、正向面对用户、落在第一用户视力范围内、触碰范围内以及听力范围内。

其中，根据终端的请求判断第一用户是否方便使用终端，得到第一判断结果，包括：获取终端所在的房间信息；控制房间内的传感器执行如下操作：控制传感器获取第一用户以及终端的图像；对图像进行识别，判断第一用户是否处于忙碌状态，或距离第一用户预设范围内是否有其他人，如果第一用户忙碌，或者距离第一用户的预设范围内有其他人，则确定第一用户不方便使用终端；或，控制传感器获取第一用户以及终端的位置信息，根据第一用户以及终端的位置信息判断第一用户与终端的距离是否大于预设距离，如果第一用户与终端的距离大于预设距离，则确定第一用户不方便使用终端；或，控制传感器进行红外探测，根据红外探测结果判断第一用户与终端是否处于不同房间内，如果第一用户与终端处于不同的房间内，则确认第一用户不方便使用终端。

其中，上述第一家电设备以及第二家电设备为同一家电设备。

根据本发明的第二个方面，提供了一种响应通信请求的装置，装置应用于智能网关，包括：第一接收模块，用于接收终端发送的查询请求；判断模块，用于根据终端的查询请求判断第一用户是否方便使用终端，得到第一判断结果；

发送模块，用于将第一判断结果发送给终端；确定模块，用于在第一判断结果为第一用户不方便使用终端时，如果接收到终端发送的通信请求，通讯请求为第二用户向终端发送的通信请求确定用于展示通讯内容的第一家电设备以及用于接收第一用户输入信息的第二家电设备；控制模块，用于控制第一家电设备输出通讯内容，控制第二家电设备接收第一用户输入的信息。

其中，上述判断模块，包括：判断单元，用于判断第一用户与终端的距离是否大于预设距离、第一用户是否处于忙碌状态，第一用户附近是否有其他人，第一用户与终端是否处于不同房间内，以及第一用户手中是否持有其他物体，得到第二判断结果；第一确定单元，用于当第二判断结果中存在肯定结果时，确定第一判断结果为用户不方便使用终端，仅在判断结果全为否定结果时，确定第一判断结果为用户方便使用终端。

其中，确定模块包括：第二确定单元，用于根据通讯请求确定通讯内容的类型以及第一用户输入信息的类型；筛选单元，用于根据通讯内容的类型以及第一用户输入信息的类型在处于家庭环境的家电设备中筛选具有处理通讯内容以及接收第一用户输入信息能力的目标家电设备；选择单元，用于根据家电设备与第一用户的距离，以及家电设备与第一用户的方位关系在目标家电设备中选择第一家电设备以及第二家电设备。

其中，选择单元具体用于：从符合以下至少一种条件的家电设备中选择第一家电设备以及第二家电设备：距离第一用户距离最近、正向面对用户、落在第一用户视力范围内、触碰范围内以及听力范围内。

其中，判断模块具体用于：获取终端所在的房间信息；控制房间内的传感器执行如下操作：控制传感器获取第一用户以及终端的图像；对图像进行识别，判断第一用户是否处于忙碌状态，或距离第一用户预设范围内是否有其他人，如果第一用户忙碌，或者距离第一用户的预设范围内有其他人，则确定第一用户不方便使用终端；或，控制传感器获取第一用户以及终端的位置信息，根据第一用户以及终端的位置信息判断第一用户与终端的距离是否大于预设距离，如果第一用户与终端的距离大于预设距离，则确定第一用户不方便使用终端；或，控制传感器进行红外探测，根据红外探测结果判断第一用户与终端是否处于不同房间内，如果第一用户与终端处于不同的房间内，则确认第一用户不方便使用终端。

其中，第一家电设备以及第二家电设备为同一家电设备。

本发明有益效果如下：

本发明实例提供的方案，在用户不方便处理通讯终端上的通讯请求的情况下，由家电设备来响应通讯请求，使得用户无需随身携带通讯终端即可方便接收并处理通讯请求以及建立通讯连接，方便了用户使用。

附图说明

图1是本发明第一实施例中提供的智能网关、第一用户的终端、以及家电设备的连接关系示意图；

图2是本发明第一实施例中提供的使用电设备响应通讯请求的方法的流程图；

图3是本发明第二实施例中提供的响应通信请求的方法的信令流程图；

图4是本发明第三实施例中提供的响应通信请求的装置的结构框图。

具体实施方式

为了解决现有技术存在的用户无法及时获知通讯消息的问题，本发明提供了一种响应通信请求的方法及装置，以下结合附图以及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不限定本发明。

第一实施例

本实施例提供了一种响应通信请求的方法，该方法可以由智能网关侧来执行，在对本实施例提供的方法进行说明之前，首先对本实施例中涉及到的用户终端、智能网关以及家电设备进行说明：

在本实施例中，图1示出了智能网关、第一用户终端、以及家电设备的连接关系，如图1所示，家电设备具有传感器以及通信模块，其中，传感器可以用于感知第一用户以及用户终端的方位，家电设备的通信模块可以与其他设备或终端互联互通(例如，与智能网关或用户终端进行通信)。通信模块可以是但不限于蓝牙模块、WiFi模块等。优选的，本实施例中的家电设备本身带有一个或多个传感器，传感器用来感知家庭环境中用户的状态，接受用户的输入，以及其他设备或终端的位置、状态等。这些传感器可以是但不限于摄像头、红外传感器、声波传感器、触摸传感器、光线传感器等等，还可以是音频接收器(例如，麦克风)、喇叭等。用户终端可以通过无线网络与智能网关连接，并通过智能网关与家电设备互联互通。其中，智能网关为用户终端以及家电设备提供网络接入功能，使用户终端与家电设备在家庭网络内互联互通。智能网关能够接收和处理用户终端传输的命令和内容，并具有分析家电设备传感器采集到的数据的功能。智能网关能够通过家电设备的传感器采集到的数据可以分析用户所处的位置、用户的状态，以及用户终端的位置、用户终端的状态信息。智能网关拥有家电设备所有信息，包括家电属性、功能、传感器的类型和能力等。

图2是本实施例提供的响应通信请求的方法的流程图，如图2所示，该方法包括如下步骤：

步骤201：接收终端发送的查询请求；

在终端接收到通信请求后，并把该通信请求的相应信息(并非通信请求本身)发送给智能网关，该相应信息可以是终端共享的屏幕图像，或者是终端提取的关于本次通信请求的信息，在本实施例中，通讯请求的类型可以是互联网来电请求，或移动电话呼叫请求，来电人信息等。

如果，终端已经接受通信请求并且正在通信中，在该步骤201中，则可以直接把通信内容发送给智能网关。

步骤202：根据终端的查询请求判断第一用户是否方便使用终端，得到第一判断结果；

根据终端的请求判断第一用户是否方便使用终端，得到第一判断结果具体可以包括：判断第一用户与终端的距离是否大于预设距离、第一用户是否处于忙碌状态，第一用户附近是否有其他人，第一用户与终端是否处于不同房间内，以及第一用户手中是否持有其他物体，得到第二判断结果；当第二判断结果中存在肯定结果时，确定第一判断结果为用户不方便使用终端，仅在判断结果全为否定结果时，确定第一判断结果为用户方便使用终端。

在本实施中，确定第一用户以及终端的在家庭中的位置，基于获取到的位置信息可以得到第一用户与终端的距离，有以下几种方式：蓝牙信号定位；wifi信号定位；声波定位等，具体可以通过摄像头、红外装置、声波装置(例如，麦克风)等通过获取一定检测信号后，由终端来根据检测信号判断第一用户以及终端在家庭中的位置。在本实施例中，也可以初步判断第一用户所在的房间(具体可以通过蓝牙和/或其他定位技术来进行定位)，然后开启第一用户所在房间设备的传感器；或者，开启所有设备的传感器，同时感知用户的状态。这些开启传感器的设备可以包括处于家庭环境中的任何家电设备。

执行以上判断具体可以根据对如下所述的传感器获取的数据进行如下判断来实现：

获取第一用户的终端所在的房间信息；控制房间内的传感器执行如下操作：

控制传感器获取第一用户以及终端的图像；对图像进行识别，判断第一用户是否处于忙碌状态，或距离第一用户预设范围内是否有其他人，如果第一用户忙碌，或者距离第一用户的预设范围内有其他人，则确定第一用户不方便使用终端；或，控制传感器获取第一用户以及终端的位置信息，根据第一用户以及终端的位置信息判断第一用户与终端的距离是否大于预设距离，如果第一用户与终端的距离大于预设距离，则确定第一用户不方便使用终端；或，控制传感器进行红外探测，根据红外探测结果判断第一用户与终端是否处于不同房间内，如果第一用户与终端处于不同的房间内，则确认第一用户不方便使用终端。

步骤203：将第一判断结果发送给终端；

该一判断结果为第一用户方便使用终端或第一用户不方便使用终端，当终端接收到第一用户方便使用终端的第一判断结果后，流程结束，当终端接收到第一用户不方便使用终端的第一判断结果后，终端继续与智能网关交互，以使智能网关通过控制其他家电设备来完成当前通信过程。

步骤204：在第一判断结果为第一用户不方便使用终端时，如果接收到所述终端发送的通信请求，通讯请求为第二用户向终端发送的通信请求，确定用于展示通讯内容的第一家电设备以及用于接收第一用户输入信息的第二家电设备；

在本实施例中，确定用于展示通信内容的第一家电设备以及用于接收用户输入信息的第二家电设备具体可以包括如下处理：

根据通讯请求确定通讯内容的类型(视频、语音或文字)以及第一用户输入信息的类型(例如，语音输入，文字输入等)；根据通讯内容的类型以及第一用户输入信息的类型在处于家庭环境的家电设备中筛选具有处理通讯内容以及接收第一用户输入信息能力的目标家电设备；根据家电设备与第一用户的距离，以及家电设备与第一用户的方位关系在目标家电设备中选择第一家电设备以及第二家电设备；具体的，根据家电设备与第一用户的距离，以及家电设备与第一用户的方位关系在目标家电设备中选择第一家电设备以及第二家电设备可以包括：从符合以下至少一种条件的家电设备中选择第一家电设备以及第二家电设备：距离第一用户距离最近、正向面对用户、落在第一用户视力范围内、触碰范围内以及听力范围内。

优选的，在本实施例中，第一家电设备以及第二家电设备为同一家电设备，即用于展示通讯内容以及用于接收第一用户输入的信息的设备为同一设备。

步骤205：控制第一家电设备输出通讯内容，控制第二家电设备接收第一用户输入的信息。

在判断终端通讯结束后，控制第一家电设备停止输出第二用户发送的通信内容的操作，控制第二家电设备接收语音信息的操作，控制第三家电设备停止播放语音信息的操作，需要说明的是，如果在通信流程开始之前，第一家电设备、第二家电设备以及第三家电设备中的某个家电设备已经开启，则在通信流程结束后，则不必控制该家电设备关闭，否则，则控制家电设备关闭。

第二实施例

本实施例通过一个具体的实例来对本发明提供的响应通信请求的方法进行说明，图3是本实施例涉及的方法的信令流程图，如图3所示，该流程图中有三个元素智能网关、第一用户的终端以及家电设备。其中，第一用户即为发明涉及的场景中的用户，家电设备可以是一个或多个家电设备。终端和家电设备通过家庭网络互联互通；智能网关可以控制家电设备实时获取第一用户和第一用户的终端在家庭里的位置信息、状态信息(包括第一用户眼神、手部是否抓握物体等)。

步骤1、终端获得通信请求，该通信请求是第二用户通过第二用户的终端向第一用户的终端发出的；

步骤2、终端向智能网关发送询问信息，已确认自身是否适合展示通信信息(即，确认第一用户当前是否方便使用终端)；

步骤3、智能网关判断第一用户是否方便使用终端，如果第一用户方便使用终端，则执行步骤4。

在本实施例中，智能网关判断第一用户是否方便使用终端的方法具体可以参考上述第一实施例中记载的具体方式，此处不再赘述。步骤4、智能网关将判断结果发送给终端；

步骤5、终端接收判断结果，确定第一用户是否方便使用终端，如果判断结果为否则运行第6步，否则运行第15步；

步骤6、终端向智能网关发送通信信息；

步骤7、智能网关确定适合展示通信信息的第一设备，以及接收第一用户输入信息的第二设备；

步骤8、智能网关向家电设备发送启动第一、第二家电设备传感器命令，以及通信信息；

其中，通信信息如果为建立通信的请求，则发送该请求；通信信息如果为通信内容(如多媒体、文本、控制命令等)，则发送通信内容。

步骤9、所述第一设备启动相应传感器展示通信信息(如扬声器播放音频信息)，所述第二设备启动传感器(其中，第一、第二家电设备可以为同一设备)接收第一用户输入信息(如麦克风接收用户语音输入)；

步骤10、第二设备向智能网关发送第一用户输入的信息；

步骤11、智能网关向终端发送第一用户输入的信息。终端运行第12步；

步骤12、智能网关判断终端通信是否结束；如果通信结束则运行第13步，否则运行第3步；在该步骤12中，可以定期进行判断，也可以实时判断。

步骤13、智能网关向家电设备发送停止监测命令；

步骤14、设备关闭传感器，或停止上传传感器数据；

步骤15、终端展示通信信息。

第三实施例

本实施例提供了一种响应通信请求的装置，该装置用于实现上述第一实施例以及第二实施例提供的响应通信请求的方法，该装置应用于智能网关，图4是该装置的结构框图，如图4所示，该装置40包括如下组成部分：

第一接收模块41，用于接收终端发送的查询请求；

判断模块42，用于根据终端的查询请求判断第一用户是否方便使用终端，得到第一判断结果；

发送模块43，用于将第一判断结果发送给终端；

确定模块模块44，用于在第一判断结果为第一用户不方便使用终端时，如果接收到终端发送的通信请求，通讯请求为第二用户向终端发送的通信请求，；

确定用于展示通讯内容的第一家电设备以及用于接收第一用户输入信息的第二家电设备；

可选的，在本实施例中，第一家电设备以及第二家电设备为同一家电设备。

控制模块45，用于控制模块，用于控制第一家电设备输出通讯内容，控制第二家电设备接收第一用户输入的信息。

其中，上述判断模块42具体可以包括：判断单元，用于判断第一用户与终端的距离是否大于预设距离、第一用户是否处于忙碌状态，第一用户附近是否有其他人，第一用户与终端是否处于不同房间内，以及第一用户手中是否持有其他物体，得到第二判断结果；第一确定单元，用于当第二判断结果中存在肯定结果时，确定第一判断结果为用户不方便使用终端，仅在判断结果全为否定结果时，确定第一判断结果为用户方便使用终端。

上述确定模块44具体可以包括：第二确定单元，用于根据通讯请求确定通讯内容的类型以及第一用户输入信息的类型；筛选单元，用于根据通讯内容的类型以及第一用户输入信息的类型在处于家庭环境的家电设备中筛选具有处理通讯内容以及接收第一用户输入信息能力的目标家电设备；选择单元，用于根据家电设备与第一用户的距离，以及家电设备与第一用户的方位关系在目标家电设备中选择第一家电设备以及第二家电设备。

其中，上述选择单元具体用于：从符合以下至少一种条件的家电设备中选择第一家电设备以及第二家电设备：距离第一用户距离最近、正向面对用户、落在第一用户视力范围内、触碰范围内以及听力范围内。

其中，判断模块42具体用于：获取所述终端所在的房间信息；控制所述房间内的传感器执行如下操作：控制传感器获取第一用户以及终端的图像；对图像进行识别，判断第一用户是否处于忙碌状态，或距离第一用户预设范围内是否有其他人，如果第一用户忙碌，或者距离第一用户的预设范围内有其他人，则确定第一用户不方便使用终端；或，控制传感器获取第一用户以及终端的位置信息，根据第一用户以及终端的位置信息判断第一用户与终端的距离是否大于预设距离，如果第一用户与终端的距离大于预设距离，则确定第一用户不方便使用终端；或，控制传感器进行红外探测，根据红外探测结果判断第一用户与终端是否处于不同房间内，如果第一用户与终端处于不同的房间内，则确认第一用户不方便使用终端。

本发明实例提供的方案，在用户不方便处理通讯终端上的通讯请求的情况下，由家电设备来响应通讯请求，使得用户无需随身携带通讯终端即可方便接收并处理通讯请求以及建立通讯连接，方便了用户使用。

尽管为示例目的，已经公开了本发明的优选实施例，本领域的技术人员将意识到各种改进、增加和取代也是可能的，因此，本发明的范围应当不限于上述实施例。

Claims (12)

1.一种响应通信请求的方法，其特征在于，智能网关侧执行的流程，包括：

接收终端发送的查询请求；

根据终端的查询请求判断第一用户是否方便使用所述终端，得到第一判断结果；

将所述第一判断结果发送给所述终端；

在第一判断结果为所述第一用户不方便使用所述终端时，如果接收到所述终端发送的通信请求，所述通讯请求为第二用户向所述终端发送的通信请求，确定用于展示通讯内容的第一家电设备以及用于接收所述第一用户输入信息的第二家电设备；

控制所述第一家电设备输出所述通讯内容，控制所述第二家电设备接收所述第一用户输入的信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据终端的请求判断第一用户是否方便使用所述终端，得到第一判断结果，包括：

判断所述第一用户与所述终端的距离是否大于预设距离、所述第一用户是否处于忙碌状态，所述第一用户附近是否有其他人，所述第一用户与所述终端是否处于不同房间内，以及所述第一用户手中是否持有其他物体，得到第二判断结果；

当所述第二判断结果中存在肯定结果时，确定所述第一判断结果为所述用户不方便使用所述终端，仅在判断结果全为否定结果时，确定所述第一判断结果为所述用户方便使用所述终端。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定用于展示所述通信内容的第一家电设备以及用于接收所述用户输入信息的第二家电设备，包括：

根据所述通讯请求确定所述通讯内容的类型以及第一用户输入信息的类型；

根据所述通讯内容的类型以及所述第一用户输入信息的类型在处于家庭环境的家电设备中筛选具有处理所述通讯内容以及接收所述第一用户输入信息能力的目标家电设备；

根据所述家电设备与所述第一用户的距离，以及所述家电设备与所述第一用户的方位关系在所述目标家电设备中选择所述第一家电设备以及所述第二家电设备。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述家电设备与所述第一用户的距离，以及所述家电设备与所述第一用户的方位关系在所述目标家电设备中选择所述第一家电设备以及所述第二家电设备，包括：

从符合以下至少一种条件的家电设备中选择所述第一家电设备以及所述第二家电设备：

距离所述第一用户距离最近、正向面对所述用户、落在所述第一用户视力范围内、触碰范围内以及听力范围内。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据终端的请求判断第一用户是否方便使用所述终端，得到第一判断结果，包括：

获取所述终端所在的房间信息；控制所述房间内的传感器执行如下操作：

控制传感器获取所述第一用户以及所述终端的图像；

对所述图像进行识别，判断所述第一用户是否处于忙碌状态，或距离所述第一用户预设范围内是否有其他人，如果所述第一用户忙碌，或者距离所述第一用户的预设范围内有其他人，则确定所述第一用户不方便使用所述终端；

或，控制传感器获取所述第一用户以及所述终端的位置信息，根据所述第一用户以及所述终端的位置信息判断所述第一用户与所述终端的距离是否大于预设距离，如果所述第一用户与所述终端的距离大于预设距离，则确定所述第一用户不方便使用所述终端；

或，控制传感器进行红外探测，根据红外探测结果判断所述第一用户与所述终端是否处于不同房间内，如果所述第一用户与所述终端处于不同的房间内，则确认所述第一用户不方便使用所述终端。

6.根据权利要求1至5任意一项所述的方法，其特征在于，所述第一家电设备以及所述第二家电设备为同一家电设备。

7.一种响应通信请求的装置，其特征在于，所述装置应用于智能网关，包括：

第一接收模块，用于接收终端发送的查询请求；

判断模块，用于根据终端的查询请求判断第一用户是否方便使用所述终端，得到第一判断结果；

发送模块，用于将所述第一判断结果发送给所述终端；

确定模块，用于在第一判断结果为所述第一用户不方便使用所述终端时，如果接收到所述终端发送的通信请求，所述通讯请求为第二用户向所述终端发送的通信请求确定用于展示通讯内容的第一家电设备以及用于接收所述第一用户输入信息的第二家电设备；

控制模块，用于控制所述第一家电设备输出所述通讯内容，控制所述第二家电设备接收所述第一用户输入的信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述判断模块，包括：

判断单元，用于判断所述第一用户与所述终端的距离是否大于预设距离、所述第一用户是否处于忙碌状态，所述第一用户附近是否有其他人，所述第一用户与所述终端是否处于不同房间内，以及所述第一用户手中是否持有其他物体，得到第二判断结果；

第一确定单元，用于当所述第二判断结果中存在肯定结果时，确定所述第一判断结果为所述用户不方便使用所述终端，仅在判断结果全为否定结果时，确定所述第一判断结果为所述用户方便使用所述终端。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定模块，包括：

第二确定单元，用于根据所述通讯请求确定所述通讯内容的类型以及第一用户输入信息的类型；

筛选单元，用于根据所述通讯内容的类型以及所述第一用户输入信息的类型在处于家庭环境的家电设备中筛选具有处理所述通讯内容以及接收所述第一用户输入信息能力的目标家电设备；

选择单元，用于根据所述家电设备与所述第一用户的距离，以及所述家电设备与所述第一用户的方位关系在所述目标家电设备中选择所述第一家电设备以及所述第二家电设备。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述选择单元具体用于：

从符合以下至少一种条件的家电设备中选择所述第一家电设备以及所述第二家电设备：

距离所述第一用户距离最近、正向面对所述用户、落在所述第一用户视力范围内、触碰范围内以及听力范围内。

11.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述判断模块具体用于：

获取所述终端所在的房间信息；控制所述房间内的传感器执行如下操作：

控制传感器获取所述第一用户以及所述终端的图像；

对所述图像进行识别，判断所述第一用户是否处于忙碌状态，或距离所述第一用户预设范围内是否有其他人，如果所述第一用户忙碌，或者距离所述第一用户的预设范围内有其他人，则确定所述第一用户不方便使用所述终端；

或，控制传感器获取所述第一用户以及所述终端的位置信息，根据所述第一用户以及所述终端的位置信息判断所述第一用户与所述终端的距离是否大于预设距离，如果所述第一用户与所述终端的距离大于预设距离，则确定所述第一用户不方便使用所述终端；

或，控制传感器进行红外探测，根据红外探测结果判断所述第一用户与所述终端是否处于不同房间内，如果所述第一用户与所述终端处于不同的房间内，则确认所述第一用户不方便使用所述终端。

12.根据权利要求7至11任意一项所述的装置，其特征在于，所述第一家电设备以及所述第二家电设备为同一家电设备。