CN106161815B - 一种网络电话的通话方法、设备及系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种网络电话的通话方法、设备及系统，涉及通信技术领域，能够解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。具体方案为：管理设备获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级，接收主叫端发送的通话呼叫请求，通话呼叫请求包括通话类型，通话类型包括视频通话或数据会议，管理设备根据通话类型、通话类型对应终端类型的优先级、以及终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端，管理设备向被叫端发送通话呼叫请求。本发明实施例用于进行包括视频的通话。

Description

一种网络电话的通话方法、设备及系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种网络电话的通话方法、设备及系统。

背景技术

在网络电话(Voice over Internet Protocol，VoIP)系统中，主叫端与被叫端之间可以进行视频通话、数据会议或其它类型的通话。其中，数据会议是以数据信息为主要交流对象的通话类型，可以包括视频。当数据会议包括视频时，其主要目的不在于视频交流，而在于实现文档、语音、图纸等数据信息的共享。

在VoIP系统中，进行通话的终端即网络电话可以包括IP软电话终端类型或IP话机终端类型。IP软电话可以是安装在个人计算机(Personal Computer，PC)、平板电脑等终端设备上的虚拟电话，由于安装虚拟电话的终端设备上可能未装有摄像头，因而使得虚拟电话可能不具有视频功能；IP话机可以为物理终端设备，其通常具有图像采集设备，如摄像头。在VoIP系统中，IP话机联动技术可以将同一电话号码对应终端的多个IP话机与IP软电话之间进行相互关联，使得关联后的任意一个终端可以与另一端的电话号码对应的终端进行通话。现有IP话机联动技术采用默认终端进行视频通话，这样以来，若当前通话类型为视频通话，而默认终端不具有视频功能时，该默认终端将不能拍摄视频画面，从而使得用户不能进行正常的视频通话，降低了用户的通话体验。

此外，即使通话类型发生了改变，现有技术中也只能采用默认终端进行视频通话。这样以来，若目前正在通过默认IP话机进行点对点视频通话，则人脸正对着IP话机，当需要由点对点视频通话转换成包括视频的数据会议时，可以通过IP话机联动技术使得在通过IP话机进行视频交流的同时，通过PC等终端设备上的IP软电话进行数据信息的交流。此时，人脸没有正对着IP话机而是正对着PC等终端设备的屏幕来浏览数据信息的，由于只能采用IP话机进行视频交流，因而IP话机的摄像头没有正对着人脸进行视频画面拍摄，从而使得IP话机拍摄到的人脸的角度不佳，降低了用户的通话体验。

发明内容

本发明的实施例提供一种网络电话的通话方法、设备及系统，能够解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

第一方面，提供了一种网络电话通话方法，包括：

管理设备获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级；

所述管理设备接收主叫端发送的通话呼叫请求，所述通话呼叫请求包括所述通话类型，所述通话类型包括视频通话或数据会议；

所述管理设备根据所述通话类型、所述通话类型对应终端类型的优先级、以及所述终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端；

所述管理设备向所述被叫端发送所述通话呼叫请求。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能实现的方式中，所述终端类型包括网络协议IP软电话或IP话机；所述通话类型对应终端类型的优先级包括：若所述通话类型为所述视频通话，则所述终端类型优先选取所述IP话机；若所述通话类型为所述数据会议，则所述终端类型优先选取所述IP软电话。

结合第一方面的第一种可能实现的方式，在第一方面的第二种可能实现的方式中，所述管理设备根据所述通话类型、所述通话类型对应终端类型的优先级、以及所述终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端包括：

若所述通话类型为所述视频通话，则所述管理设备根据所述优先级确定所述终端类型优先选取所述IP话机，进而在所述IP话机的视频能力信息表征所述IP话机具有视频能力时确定所述被叫端为所述IP话机；

若所述通话类型为所述数据会议，则所述管理设备根据所述优先级确定所述终端类型优先选取所述IP软电话，进而在所述IP软电话的视频能力信息表征所述IP软电话具有视频能力时确定所述被叫端为所述IP软电话。

结合第一方面的第二种可能实现的方式，在第一方面的第三种可能实现的方式中，若所述通话类型为所述数据会议，则所述管理设备根据所述优先级确定所述终端类型优先选取所述IP软电话后还包括：

若所述IP软电话的视频能力信息表征所述IP软电话不具有视频能力，则所述管理设备在所述IP话机的视频能力信息表征所述IP话机具有视频能力时，确定所述被叫端包括所述IP话机和所述IP软电话。

结合第一方面的第一至第三种可能实现的方式中的任意一种，在第一方面的第四种可能实现的方式中，在所述终端为所述IP软电话时，所述管理设备获取终端的视频能力信息包括：

所述方法还包括：

所述管理设备接收所述IP软电话发送的所述IP软电话当前的视频能力信息；

若所述IP软电话当前的视频能力信息与上一次保存的所述IP软电话的视频能力信息不同，则所述管理设备将上一次保存的所述IP软电话的视频能力信息更新为所述IP软电话当前的视频能力信息。

结合第一方面的第一至第三种可能实现的方式中的任意一种，在第一方面的第五种可能实现的方式中，所述管理设备获取通话类型对应终端类型的优先级包括：

所述管理设备接收所述IP软电话发送的所述通话类型对应终端类型的优先级；

所述方法还包括：

若所述通话类型对应终端类型的优先级与上一次保存的所述通话类型对应终端类型的优先级不同，则所述管理设备将上一次保存的所述通话类型对应终端类型的优先级更新为所述通话类型对应终端类型的优先级。

结合第一方面的第一至第三种可能实现的方式中的任意一种，在第一方面的第六种可能实现的方式中，所述方法还包括：

所述管理设备接收所述终端类型为所述IP软电话的主叫端或被叫端发送的第一切换请求，所述第一切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话，或，所述第一切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话，进而将所述第一切换请求发送至所述IP话机；

或，所述管理设备接收所述终端类型为所述IP话机的主叫端或被叫端发送的第二切换请求，所述第二切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话，或，所述第二切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话，进而将所述第二切换请求发送至所述IP软电话。

第二方面，提供了一种网络电话的通话方法，包括：

网络协议IP软电话检测所述IP软电话的视频能力是否发生变化；

若所述IP软电话的视频能力发生变化，则所述IP软电话向管理设备发送视频能力信息，所述视频能力信息用于表征所述IP软电话是否具有视频能力；

所述IP软电话向所述管理设备发送通话类型对应终端类型的优先级，所述通话类型包括视频通话或数据会议，所述终端类型包括所述IP软电话或IP话机。

结合第二方面，在第二方面的第一种可能实现的方式中，所述方法还包括：

所述IP软电话在登录时向所述管理设备发送所述IP软电话当前的视频能力信息。

结合第二方面或第二方面的第一种可能实现的方式，在第二方面的第二种可能实现的方式中，所述方法还包括：

所述IP软电话在作为主叫端或被叫端时向所述管理设备发送切换请求，所述切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话，或，所述切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话。

第三方面，提供了一种管理设备，包括：

获取单元，用于获取终端的视频能力和通话类型对应终端类型的优先级；

接收单元，用于接收主叫端发送的通话呼叫请求，所述通话呼叫请求包括所述通话类型，所述通话类型包括视频通话或数据会议；

确定单元，用于根据所述接收单元接收到的所述通话类型、所述获取单元获取的所述通话类型对应终端类型的优先级以及所述终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端；

发送单元，用于向所述被叫端发送所述通话呼叫请求。

结合第三方面，在第三方面的第一种可能实现的方式中，所述终端类型包括网络协议IP软电话或IP话机；所述通话类型对应终端类型的优先级包括：若所述通话类型为所述视频通话，则所述终端类型优先选取所述IP话机；若所述通话类型为所述数据会议，则所述终端类型优先选取所述IP软电话。

结合第三方面的第一种可能实现的方式，在第三方面的第二种可能实现的方式中，所述确定单元具体用于：

若所述通话类型为所述视频通话，则根据所述优先级确定所述终端类型优先选取所述IP话机，进而在所述IP话机的视频能力信息表征所述IP话机具有视频能力时确定所述被叫端为所述IP话机；

若所述通话类型为所述数据会议，则根据所述优先级确定所述终端类型优先选取所述IP软电话，进而在所述IP软电话的视频能力信息表征所述IP软电话具有视频能力时确定所述被叫端为所述IP软电话。

结合第三方面的第二种可能实现的方式，在第三方面的第三种可能实现的方式中，所述确定单元还用于：

若所述IP软电话的视频能力信息表征所述IP软电话不具有视频能力，则在所述IP话机的视频能力信息表征所述IP话机具有视频能力时，确定所述被叫端包括所述IP话机和所述IP软电话。

结合第三方面的第一至第三种可能实现的方式中的任意一种，在第三方面的第四种可能实现的方式中，在所述终端为所述IP软电话时，所述获取单元具体用于：

接收所述IP软电话发送的所述IP软电话当前的视频能力信息；

还包括更新单元，用于若所述IP软电话当前的视频能力信息与上一次保存的所述IP软电话的视频能力信息不同，则将上一次保存的所述IP软电话的视频能力信息更新为所述IP软电话当前的视频能力信息。

结合第三方面的第一至第三种可能实现的方式中的任意一种，在第三方面的第五种可能实现的方式中，所述获取单元具体用于，接收所述IP软电话发送的所述通话类型对应终端类型的优先级；

所述更新单元还用于，若所述通话类型对应终端类型的优先级与上一次保存的所述通话类型对应终端类型的优先级不同，则将上一次保存的所述通话类型对应终端类型的优先级更新为所述通话类型对应终端类型的优先级。

结合第三方面至第三方面的第三种可能实现的方式中的任意一种，在第三方面的第六种可能实现的方式中，所述接收单元还用于，接收所述终端类型为所述IP软电话的主叫端或被叫端发送的第一切换请求，所述第一切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话，或，所述第一切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话；

所述发送单元还用于，将所述第一切换请求发送至所述IP话机；

或，所述接收单元还用于，接收所述终端类型为所述IP话机的主叫端或被叫端发送的第二切换请求，所述第二切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话，或，所述第二切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话；

所述发送单元还用于，将所述第二切换请求发送至所述IP软电话。

第四方面，提供了一种网络协议IP软电话，包括：

检测单元，用于检测所述IP软电话的视频能力是否发生变化；

发送单元，用于若所述检测单元检测到所述视频能力发生变化，则向管理设备发送视频能力信息，所述视频能力信息用于表征所述IP软电话是否具有视频能力；

所述发送单元还用于，向所述管理设备发送通话类型对应终端类型的优先级，所述通话类型包括视频通话或数据会议，所述终端类型包括所述IP软电话或IP话机。

结合第四方面，在第四方面的第一种可能实现的方式中，所述发送单元还用于：

在所述IP软电话登录时向所述管理设备发送所述IP软电话当前的视频能力信息。

结合第四方面或第四方面的第一种可能实现的方式，在第四方面的第二种可能实现的方式中，所述发送单元还用于：

在所述IP软电话作为主叫端或被叫端时向所述管理设备发送切换请求，所述切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话，或，所述切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话。

第五方面，提供了一种系统，包括如第三方面所述的管理设备和如第四方面所述的IP软电话，以及IP话机。

本发明实施例提供一种网络电话的通话方法、设备及系统，管理设备获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级后，在进行包括视频的通话时，管理设备根据当前通话类型、通话类型对应终端类型的优先级、以及终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端，从而通过确定的被叫端与主叫端进行通话。因而，管理设备可以优先选取更适用于当前通话类型的被叫端与主叫端进行视频通话，而不像现有技术中那样，对于所有包括视频的通话类型始终采用默认网络电话进行视频交流而不论默认网络电话是否具有视频能力且是否适用于当前通话类型。因此，本发明实施例提供的方法可以解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为现有技术中提供的一种VoIP系统的基本组网图；

图2为本发明实施例提供的一种网络电话的通话方法流程图；

图3为本发明另一实施例提供的一种网络电话的通话方法流程图；

图4为本发明实施例提供的一种IP PBX与主叫端、被叫端的交互流程图；

图5为本发明另一实施例提供的一种网络电话的通话方法流程图；

图6为本发明另一实施例提供的一种IP PBX与主叫端、被叫端的交互流程图；

图7为本发明另一实施例提供的一种网络电话的通话方法流程图；

图8为本发明另一实施例提供的一种IP PBX与主叫端、被叫端的交互流程图；

图9为本发明实施例提供的另一种IP PBX与主叫端、被叫端的交互流程图；

图10为本发明又一实施例提供的一种网络电话的通话方法流程图；

图11为本发明实施例提供的另一种IP PBX与主叫端、被叫端的交互流程图；

图12为本发明另一实施例提供的一种网络电话的通话方法流程图；

图13为本发明实施例提供的一种管理设备结构示意图；

图14为本发明实施例提供的另一种管理设备结构示意图；

图15为本发明又一实施例提供的一种IP软电话结构示意图；

图16为本发明另一实施例提供的一种管理设备结构示意图；

图17为本发明又一实施例提供的一种IP软电话结构示意图；

图18为本发明实施例提供的一种系统结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

VoIP系统可以将模拟信号数字化，并将数字化信号以数据报文的形式在IP网络上进行实时传递，VoIP系统的基本组网图可以参见图1。在VoIP系统中，主叫端的终端即网络电话，通过IP网络及MS、MCU、IP PBX等网络设备接入PSTN，从而与被叫端的网络电话进行视频通话、数据会议或音频通话等类型的通话，视频通话可以包括点对应点通话和视频会议。其中，包括视频的通话类型可以包括视频通话、包括视频的数据会议等。事实上，数据会议也可以不包括视频，但在本申请文件将以包括视频的数据会议为例进行说明。IP PBX等网络设备可以对IP网络、电话网络进行管理，从而实现网络电话之间的通话，实现资源共享。网络电话可以为IP软电话或IP话机，可以具有视频能力或不具有视频能力，本申请文件将以具有视频能力的IP话机为例进行说明。MCU是多点视频会议系统的关键设备，可用于视频会议、多媒体课堂等。MS可以将进行视频会议、数据会议时的信息和信令发送给相应的网络电话。

VoIP系统中，对于音频通话(不包括视频和数据会议)来说，由于通过网络传输的数据量较小，所需的带宽较小，因而网络电话也可以与另一端的传统电话进行语音通话；对于视频通话或数据会议来说，需要通过网络传输的数据量较大，所需的带宽较大，因而需要通过两端的网络电话进行通话。本申请文件提供的方法可应用于VoIP系统中主叫端与被叫端均为网络电话的场景。

在本申请文件中，主叫端或被叫端的网络电话将以一个IP软电话与一个IP话机相关联为例进行说明，但主叫端或被叫端相关联的网络电话也可以为多个IP软电话、多个IP话机，这里不做限定。相互关联的IP软电话与IP话机，可以通过同一电话号码对应的不同的账号登陆VoIP系统。

参见图2，本发明实施例提供一种网络电话的通话方法，以通话类型为视频通话或包括视频的数据会议为例进行说明，该方法的主要步骤可以包括：

101、管理设备获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级。

102、管理设备接收主叫端发送的通话呼叫请求，通话呼叫请求包括通话类型，通话类型包括视频通话或数据会议。

103、管理设备根据通话类型、通话类型对应终端类型的优先级、以及终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端。

104、管理设备向被叫端发送通话呼叫请求。

在通过网络电话进行包括视频的通话时，在步骤101中，管理设备可以获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级并保存，其中，视频能力信息可以表征该终端是否具有视频能力，以便于管理设备在步骤102中接收到主叫端发送的请求与被叫端进行通话的通话呼叫请求时，可以在步骤103中根据被叫电话号码对应的终端中，不同终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端。其中，管理设备可以为IP PBX等网络设备，主叫端请求通话的通话类型可以包括视频通话和数据会议，视频通话可以包括点对点视频通话、视频会议等，数据会议可以为包括视频的数据会议。

在管理设备接收到主叫端发送的通话呼叫请求后，在步骤103中，可以根据通话呼叫请求中包括的当前通话类型，查询针对通话类型对应终端类型的优先级，而后可以根据被叫电话号码对应的终端中，不同终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端，进而可以在步骤104中向所确定的被叫端发送通话呼叫请求，从而使得主叫端与被叫端进行通话。

可选地，终端类型可以包括网络协议IP软电话或IP话机；通话类型对应终端类型的优先级包括：若通话类型为视频通话，则终端类型优先选取IP话机；若通话类型为数据会议，则终端类型优先选取IP软电话。

可选地，在步骤103中，管理设备根据通话类型、通话类型对应终端类型的优先级、以及终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端可以包括：

若通话类型为视频通话，则管理设备根据优先级确定终端类型优先选取IP话机，进而在IP话机的视频能力信息表征IP话机具有视频能力时确定被叫端为IP话机；

若通话类型为数据会议，则管理设备根据优先级确定终端类型优先选取IP软电话，进而在IP软电话的视频能力信息表征IP软电话具有视频能力时确定被叫端为IP软电话。

此外，若IP软电话的视频能力信息表征IP软电话不具有视频能力，则管理设备在IP话机的视频能力信息表征IP话机具有视频能力时，确定被叫端包括IP话机和IP软电话。

具体的，当通话类型为视频通话时，例如点对点视频通话或视频会议，根据用户的实际使用习惯，通常优先选用IP话机进行通话，因而与视频通话对应的终端类型优先选取IP话机，而后查询IP话机是否具有视频能力，在IP话机的视频能力信息表征IP话机具有视频能力可以支持视频通话时，确定被叫端为IP话机，从而通过IP话机来进行视频通话。另外，进一步地，在IP话机不具有视频能力时，管理设备还可以查询IP软电话是否具有视频能力，若IP软电话的视频能力信息表征IP软电话具有视频能力可以支持视频通话，则可以确定被叫端为IP软电话，从而通过IP软电话来进行视频通话；若IP软电话也不具有视频能力，则可以确定任一终端类型的终端为被叫端，从而与主叫端进行视频通话。

当通话类型为包括视频的数据会议时，与IP话机相比，IP软电话的屏幕较大更适于用户进行数据会议，因而与数据会议对应的终端类型优先选取IP软电话。又由于安装IP软电话的PC等终端设备可能装有摄像头或未装有摄像头，从而使得该IP软电话可能具有视频能力或不具有视频能力。在优先选取IP软电话时，管理设备可以查询IP软电话是否具有视频能力，当IP软电话的视频能力信息表征其具有视频能力时，可以确定被叫端为IP软电话，从而可以通过该IP软电话进行数据会议；当IP软电话的视频能力信息表征其不具有视频能力时，该IP软电话不适用于包括视频的数据会议中的视频交流，而后管理设备查询IP话机是否具有视频能力，若IP话机具有视频能力则可以确定被叫端包括IP话机和IP软电话，从而可以通过IP话机进行数据会议中的视频交流并通过IP软电话进行数据信息交流。其中，由于IP软电话的屏幕较大，且数据会议中交流的数据信息通常为PC等终端设备中存储的一些数据文件，因而PC等终端设备中的IP软电话更适用于进行数据会议中数据信息的交流。进一步地，若IP话机也不具有IP视频能力，则可以确定被叫端为IP软电话和/或IP话机。

需要说明的是，本发明实施例是以同一电话号码对应的一个IP软电话和一个IP话机相关联为例进行说明的，若同一电话号码对应的多个IP软电话和多个IP话机相关联，则在确定与主叫端进行通话的被叫端为IP软电话和/或IP话机后，管理设备可以根据具体需要选择多个IP软电话和/或多个IP话机中的一个IP软电话和/或一个IP话机进行通话，本发明实施例对于如何选取其中一个IP软电话和/或一个IP话机的具体方式不做限定。

可选地，在终端为IP软电话时，管理设备获取终端的视频能力信息可以包括：

管理设备接收IP软电话发送的IP软电话当前的视频能力信息；

本发明实施例提供的方法还可以包括：

若IP软电话当前的视频能力信息与上一次保存的IP软电话的视频能力信息不同，则管理设备将上一次保存的IP软电话的视频能力信息更新为IP软电话当前的视频能力信息。

可选地，管理设备获取通话类型对应终端类型的优先级可以包括：

管理设备接收IP软电话发送的通话类型对应终端类型的优先级；

本发明实施例提供的方法还可以包括：

若通话类型对应终端类型的优先级与上一次保存的通话类型对应终端类型的优先级不同，则管理设备将上一次保存的通话类型对应终端类型的优先级更新为通话类型对应终端类型的优先级。

具体的，IP软电话可以将通话类型对应终端类型的优先级作为配置规则发送给管理设备。

此外，在通话过程中，若通话类型发生了变化，则管理设备可以根据变化后的通话类型、通话类型对应终端类型的优先级、以及终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端，进而向被叫端发送通话呼叫请求，从而通过适用于变化后的通话类型的终端类型的被叫端与主叫端进行通话。

可选地，本发明实施例提供的方法还可以包括：

管理设备接收终端类型为IP软电话的主叫端或被叫端发送的第一切换请求，第一切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话，或，第一切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话，进而将第一切换请求发送至IP话机；

或，管理设备接收终端类型为IP话机的主叫端或被叫端发送的第二切换请求，第二切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话，或，第二切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话，进而将第二切换请求发送至IP软电话。

本发明实施例提供一种网络电话的通话方法，管理设备获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级后，在进行包括视频的通话时，管理设备根据主叫端发送的通话呼叫请求中的当前通话类型，以及针对当前通话类型预设的配置规则和保存的被叫端的视频能力信息，确定被叫端的终端类型，从而通过该终端类型的被叫端进行通话。因而，管理设备可以根据不同通话类型对应的配置规则以及被叫端的视频能力，确定适用于当前通话类型的被叫端的终端类型进行通话，而不像现有技术中那样，对于所有通话类型始终采用默认网络电话进行视频交流而不论默认网络电话是否适用于当前通话类型。因此，本发明实施例提供的方法可以解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

参见图3，本发明实施例将以管理设备为IP PBX且主叫端与被叫端进行视频通话为例进行说明，主要可以包括以下步骤：

201、IP PBX获取终端的视频能力信息。

在IP PBX获取终端的视频能力信息时，若终端为IP软电话，则IP PBX可以接收IP软电话发送的IP软电话当前的视频能力信息。其中，IP软电话当前的视频能力信息可以用于表征IP软电话是否具有视频能力。IP软电话可以安装在PC等终端设备上，示例性的，以PC上的IP软电话为例，IP软电话可以通过PC所在的IP网络，将当前的视频能力信息以报文的形式发送给IP PBX。当安装IP软电话的PC装有摄像头时，IP软电话可以具有视频能力，从而可以与主叫端进行视频交流；当安装IP软电话的PC未装有摄像头时，IP软电话不具有视频能力，不能拍摄视频画面，因而无法与主叫端进行视频交流。

其中，IP软电话可以在登录时或者在视频能力发生变化时(例如插拔摄像头)，向IP PBX发送当前的视频能力信息；或者，IP软电话也可以周期性地向IP PBX发送当前的视频能力信息；或者，IP软电话也可以在接收到IP PBX发送的视频能力查询请求后，向IP PBX发送当前的视频能力信息，本发明实施例不做限定。

若终端为IP话机，则IP话机也可以将表征其是否具有视频能力的视频能力信息发送给IP PBX，例如，当IP话机登录时，可以将自身的参数信息通过IP网络发送给IP PBX，IPPBX可以根据参数信息获取IP话机的视频能力。

进一步地，在IP软电话当前的视频能力信息与上一次保存的IP软电话的视频能力信息不同时，IP PBX可以将上一次保存的IP软电话的视频能力信息更新为IP软电话当前的视频能力信息。具体的，IP PBX可以在接收到IP软电话发送的报文之后，获取其中的视频能力信息，并将当前的视频能力信息与上一次保存的IP软电话的视频能力信息进行比较，若当前的视频能力信息与上一次保存的IP软电话的视频能力信息不同，则将上一次保存的IP软电话的视频能力信息更新为IP软电话当前的视频能力信息；若当前的视频能力信息与上一次保存的IP软电话的视频能力信息相同，则可以不进行更新。

示例性的，IP PBX中保存IP软电话的视频能力信息的结构可以称为联动控制块的视频能力记录表。此外，视频能力记录表中也可以包括被叫端的IP话机的视频能力信息。

202、IP PBX获取通话类型对应终端类型的优先级。

在本步骤中，IP PBX可以接收IP软电话发送的通话类型对应终端类型的优先级并进行保存，从而获取通话类型对应终端类型的优先级。其中，通话类型对应终端类型的优先级可以通过IP软电话发送的配置规则进行设置。具体的，用户可以通过PC等终端设备上的IP软电话提供的界面接口设置个性化的配置规则，这里的配置规则可以包括通话类型对应终端类型的优先级。示例性的，通话类型可以为视频通话或包括视频的数据会议，通过界面接口设置的配置规则中通话类型对应终端类型的优先级可以为：若通话类型为视频通话，则终端类型优先选取IP话机；若通话类型为包括视频的数据会议，则被叫端的终端类型优先选取IP软电话。

此外，本发明实施例是以包括视频的通话类型为例进行说明的，事实上，配置规则中的通话类型还可以包括语音通话等通话类型，优先级也可以根据不同通话类型，根据用户的喜好进行个性化设置，本发明实施例不做限定。在设置好配置规则后，可以将配置规则转换成报文，并通过IP网络发送至IP PBX。

其中，IP软电话可以在用户设置配置规则后，将当前的配置规则发送给IP PBX，或者在接收到IP PBX发送的配置规则查询请求后，将当前的配置规则发送给IP PBX，另外，用户也可以不通过IP软电话提供的界面接口设置配置规则，而采用IP PBX中默认的配置规则，本发明实施例不做限定。

进一步地，若通话类型对应终端类型的优先级与上一次保存的通话类型对应终端类型的优先级不同，则IP PBX将上一次保存的通话类型对应终端类型的优先级更新为通话类型对应终端类型的优先级。具体的，IP PBX可以在接收到IP软电话发送的报文之后，获取报文中用户当前的配置规则，并将当前的配置规则中通话类型对应的终端类型的优先级与上一次保存的通话类型对应的终端类型的优先级进行比较，若不一致，则将上一次保存的通话类型对应的终端类型的优先级更新为IP软电话发送的当前的配置规则中通话类型对应的终端类型的优先级；若一致，则可以不进行更新。示例性的，IP PBX中保存通话类型对应的终端类型的优先级的结构可以称为联动控制块的视频体验表。

示例性的，IP PBX中当前通话类型对应的终端类型的优先级可以为：若通话类型为视频通话，则终端类型优先选取IP话机；若通话类型为数据会议，则终端类型优先选取IP软电话。

需要说明的是，步骤201和步骤202没有明确的先后关系，步骤201也可以在步骤202之后执行，本发明实施例不做限定。另外，在开始进行通话之后，IP PBX也可以接收终端发送的视频能力信息和通话类型对应的终端类型的优先级，以便于及时对终端的视频能力信息和通话类型对应的终端类型的优先级进行更新，本发明实施例不做限定。

203、IP PBX接收主叫端发送的通话呼叫请求，通话呼叫请求中的通话类型为视频通话。

其中，这里的视频通话可以包括点对点视频通话或视频会议，因而，主叫端可以在通话呼叫请求中携带相关标志，用以表明当前通话呼叫请求为点对点视频通话请求或视频会议请求。

204、IP PBX根据优先级确定终端类型优先选取IP话机，进而在IP话机的视频能力信息表征IP话机具有视频能力时确定被叫端为IP话机。

根据通话类型对应的终端类型的优先级可知，当通话类型为视频通话时优先选取IP话机，因而在通过IP PBX中保存的视频能力信息查询到IP话机具有视频能力能够支持视频交流时，可以确定被叫端为IP话机。这更符合实际应用场景中用户的使用习惯，当进行视频通话时用户习惯于通过物理终端设备IP话机进行视频交流。因而，现有技术仅能采用默认终端类型的被叫端与主叫端进行视频通话而不论默认网络电话是否具有视频能力是否适用于当前视频通话，本发明实施例提供的方法可以优先选取更适用于进行视频通话的IP话机与主叫端进行通话，提高了用户的通话体验。

需要说明的是，本发明实施例是以IP话机具有视频能力为例进行说明的，在IP话机不具有视频能力时，可以查询IP话机是否具有视频能力，而后在IP话机具有视频能力时，IP PBX也可以确定被叫端为具有视频能力的IP软电话；若IP话机也不具有视频能力时，则IP PBX可以确定被叫端为IP话机，也可以确定被叫端为IP软电话，本发明实施例并不限定。

此外，本发明实施例中通话类型对应的终端类型的优先级仅是举例说明，本发明实施例对具体的对应规则不做限定。例如，若通话类型为视频通话，则终端类型优先选取IP话机。

205、IP PBX向被叫端发送通话呼叫请求，使得主叫端与被叫端进行视频通话。

在IP PBX确定与主叫端进行视频通话的被叫端为优选的具有视频能力的IP话机，或者在IP话机不具有视频能力时确定被叫端为IP软电话后，将接收到的主叫端发送的通话呼叫请求发送至确定的被叫端，从而与主叫端进行视频通话。当然，IP PBX也可以不将主叫端发送的通话呼叫请求转发给IP话机，而将包括该通话呼叫请求信息的通话指令发送给IP话机，以指示IP话机与主叫端进行视频通话。

在本发明实施例中，IP PBX与主叫端、被叫端之间进行视频通话时的交互流程图可以参见图4。

本发明实施例提供一种网络电话的通话方法，IP PBX获取终端的视频能力信息通话类型对应终端类型的优先级后，在进行视频通话时，IP PBX根据视频通话对应的终端类型的优先级，确定适用于视频通话的终端类型优先选取IP话机，进而在IP话机具有视频能力时确定通过IP话机与主叫端进行视频通话。因而，IP PBX可以优先选取更适用于视频通话的IP话机从而与主叫端进行视频通话，而不像现有技术中那样，对于所有包括视频的通话类型始终采用默认网络电话进行视频交流而不论默认网络电话是否具有视频能力且是否适用于当前通话类型。因此，本发明实施例提供的方法可以解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

参见图5，本发明实施例将以管理设备为IP PBX且主叫端与被叫端进行数据会议为例进行说明，主要可以包括以下步骤：

301、IP PBX获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级。

本步骤的具体实现方式可以参见上述实施例中的步骤201和步骤202，这里不再赘述。

示例性的，在本步骤中IP PBX获取通话类型对应终端类型的优先级之后，当前通话类型对应的终端类型的优先级可以为：若通话类型为视频通话，则终端类型优先选取IP话机；若通话类型为数据会议，则终端类型优先选取IP软电话。

302、IP PBX接收主叫端发送的通话呼叫请求，通话呼叫请求中的通话类型为数据会议。

其中，主叫端发送的请求进行数据会议的通话呼叫请求，可以通过会议服务器MS等网络设备发送给IP PBX。由于数据会议可以为包括视频的数据会议或不包括视频的数据会议，因而，主叫端可以在通话呼叫请求中携带相关标志，用以表明当前通话呼叫请求是否为包括视频的数据会议请求，本发明实施例中的数据会议为包括视频的数据会议。

303、IP PBX根据优先级确定终端类型优先选取IP软电话。

根据通话类型对应的终端类型的优先级可知，当通话类型为包括视频的数据会议时选取IP软电话。由于与IP话机相比，IP软电话用以显示数据信息的屏幕较大更适于用户进行数据会议，因而在实际应用场景中，用户也更倾向与通过IP软电话进行数据会议。

304、IP PBX确定保存的IP软电话的视频能力信息表征IP软电话是否具有视频能力。

又由于当安装IP软电话的PC等终端设备装有摄像头时，该IP软电话具有视频能力，能够与主叫端进行视频交流；当安装IP软电话的PC等终端设备未装有摄像头时，该IP软电话不具有视频能力，则不能够与主叫端进行视频交流，因而IP PBX需要根据保存的IP软电话的视频能力信息，确定IP软电话是否具有视频能力，从而确定IP软电话是否适用于包括视频的数据会议。

305、在IP软电话具有视频能力时，IP PBX确定被叫端为IP软电话，而后进入步骤306。

若IP PBX根据保存的视频能力信息查询到IP软电话具有视频能力，则IP软电话能够与主叫端进行视频交流，因而IP PBX可以确定与主叫端进行包括视频的数据会议的被叫端为IP软电话。

306、在IP软电话不具有视频能力而IP话机具有视频能力时，IP PBX确定被叫端包括IP话机和IP软电话，而后进入步骤306。

若IP PBX确定IP软电话不具有视频能力即IP软电话不能够与主叫端进行视频交流，则IP PBX可以根据保存的视频能力信息查询IP话机是否具有视频能力，若IP话机具有视频能力即IP话机可以与主叫端进行视频交流，因而IP PBX可以确定与主叫端进行包括视频的数据会议的被叫端包括IP话机和IP软电话，从而可以通过IP话机与主叫端进行包括视频的数据会议中的视频交流且通过IP软电话进行数据信息的交流。

当然，当IP软电话与IP话机均不具有视频能力时，IP PBX还可以确定被叫端为IP软电话，以便于通过屏幕较大的IP软电话进行数据信息的交流，但不能进行视频交流。此外，当IP软电话与IP话机均不具有视频能力时，IP PBX也可以确定被叫端为IP话机，或者确定被叫端包括IP软电话和IP话机，本发明实施例不做限定。

可见，本发明实施例提供的方法可以优先选取更适用于进行包括视频的数据会议的IP软电话与主叫端进行通话，而现有技术仅能采用默认终端类型的被叫端与主叫端进行包括视频的数据会议而不论默认终端类型的被叫端是否具有视频能力是否适用于包括视频的数据会议，因而，本发明实施例提供的方法可以提高用户的通话体验。

307、IP PBX向被叫端发送通话呼叫请求，使得主叫端与被叫端进行包括视频的数据会议。

在IP PBX确定被叫端后，将接收到的主叫端发送的通话呼叫请求发送至被叫端，以使得被叫端与主叫端进行包括视频的数据会议，同时，IP PBX可以通知MS被叫端加入当前包括视频的数据会议。当然，IP PBX也可以不将主叫端发送的通话呼叫请求转发给IP话机，而将包括该通话呼叫请求信息的其它通话指令发送给IP话机，以指示IP话机与主叫端进行视频通话。

在本发明实施例中，IP PBX与主叫端、被叫端之间进行视频通话时的交互流程图可以参见图6。

此外，本发明实施例是以包括视频的数据会议为例进行说明的，当数据会议不包括视频时，则与不包括视频的数据会议对应的终端类型可以优先选取IP软电话，以便于通过屏幕较大的IP软电话进行数据信息交流。或者，当数据会议不包括视频时，也可以不设置优先选取类型，而像现有技术中那样在IP话机和IP软电话之间进行切换，与主叫端之间进行不包括视频的数据会议。

本发明实施例提供一种网络电话的通话方法，IP PBX获取终端的视频能力信息通话类型对应终端类型的优先级后，在进行包括视频的数据会议时，IP PBX根据数据会议对应的终端类型的优先级确定适用于包括视频的数据会议的终端类型优先选取屏幕较大的IP软电话，进而在IP软电话具有视频能力时确定采用IP软电话与主叫端进行包括视频的数据会议；而在IP软电话不具有视频能力不能与主叫端进行视频交流且IP话机具有视频能力时，IP PBX确定采用具有视频能力的IP话机进行包括视频的数据会议。因而，IP PBX可以优先选取更适用于包括视频的数据会议的IP软电话从而与主叫端进行通话，而不像现有技术中那样，对于所有包括视频的通话类型始终采用默认网络电话进行视频交流而不论默认网络电话是否具有视频能力且是否适用于当前通话类型。因此，本发明实施例提供的方法可以解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

参见图7，本发明实施例将以管理设备为IP PBX且主叫端与被叫端由点对点视频通话转换为包括视频的数据会议为例进行说明，主要可以包括以下步骤：

401、IP PBX获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级。

本步骤的具体实现方式同样可以参见步骤201和步骤202，这里不再进行详细描述。

示例性的，IP PBX获取的IP软电话及IP话机的视频能力信息可以为IP软电话和IP话机均具有视频能力；IP PBX获取的通话类型对应的终端类型的优先级可以为：若通话类型为视频通话，则终端类型优先选取IP话机；若通话类型为数据会议，则终端类型优先选取IP软电话。

402、IP PBX接收主叫端发送的通话呼叫请求，通话呼叫请求中的通话类型为视频通话，具体为点对点视频通话。

这里的点对点视频通话只是举例说明，当然也可以是其它通话类型，这里不做限定。

403、IP PBX根据优先级确定终端类型优先选取IP话机，进而在IP话机的视频能力信息表征IP话机具有视频能力时确定被叫端为IP话机。

404、IP PBX向IP话机发送通话呼叫请求，使得主叫端与被叫端进行点对点视频通话。

其中，若IP PBX在通话过程中根据从IP软电话获取的通话类型对应的终端类型的优先级对上一次保存的通话类型对应终端类型的优先级进行了更新，则示例性的，更新后的通话类型对应的终端类型的优先级可以为：在通话类型为视频通话时，终端类型优先选取IP软电话，在通话类型为包括视频的数据会议时，终端类型优先选取IP软电话。

405、IP PBX接收主叫端发送的通话呼叫请求，通话呼叫请求包括的通话类型为数据会议，具体为包括视频的数据会议。

需要说明的是，这里包括视频的数据会议只是举例说明，也可以是其它的通话类型，这里不做限定。在将要进行数据会议时，主叫端发送的通话呼叫请求也可以通过会议服务器MS等网络设备发送给IP PBX。

406、IP PBX根据优先级确定终端类型优先选取IP软电话。

407、在IP PBX确定保存的IP软电话的视频能力信息表征IP软电话具有视频能力时，确定被叫端为IP软电话。

408、IP PBX向IP软电话发送通话呼叫请求，使得主叫端与被叫端进行包括视频的数据会议。

409、IP PBX向IP话机发送终止通话指令，使得IP话机终止与主叫端的点对点视频通话。

需要说明的是，在上述过程中若先执行409向IP话机发送终止通话指令而后执行408向IP软电话发送通话呼叫请求，则可能导致在IP话机终止通话后IP软电话开始通话前的时间内，被叫端无法与主叫端进行通话，从而出现闪屏、黑屏等现象，降低用户的通话体验。

其中，步骤405至409的具体实现方式可以参见上述实施例中步骤302至307的描述，这里不再赘述。

本发明实施例中的步骤401至409是以点对点视频通话转换为包括视频的数据会议为例进行说明的，当然实际通话场景中也可以是数据会议转换成点对点视频通话，或者视频会议转换成数据会议等场景，本发明实施例不做限定。

在本发明实施例中，IP PBX与主叫端、被叫端之间进行视频通话时的交互流程图可以参见图8。

此外，本发明实施例是以包括视频的数据会议为例进行说明的，当由包括视频的数据会议转换成不包括视频的数据会议时，可以优先选取屏幕较大的IP软电话进行不包括视频的数据会议，通话类型对应的终端类型的优先级可以为：通话类型为不包括视频的数据会议时终端类型优先选取IP软电话，则IP PBX可以向IP软电话发送通话呼叫请求，使得主叫端与IP软电话进行不包括视频的数据会议；此外，通话类型对应的终端类型的优先级也可以为：通话类型为不包括视频的数据会议时终端类型优先选取IP话机，则IP PBX可以向IP话机发送通话呼叫请求使得主叫端与IP话机进行不包括视频的数据会议，此时，IPPBX与主叫端、被叫端之间进行视频通话时的交互流程图可以参见图9；

本发明实施例提供一种网络电话的通话方法，IP PBX获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级后，在进行点对点视频通话时，IP PBX根据点对点视频通话对应的终端类型的优先级，优先选取IP话机进行点对点视频通话；当由点对点视频通话转换为包括视频的数据会议时，IP PBX根据包括视频的数据会议对应的终端类型的优先级优先选取IP软电话进行包括视频的数据会议。因而，IP PBX可以优先选取更适用于当前通话类型的被叫端进行通话，而不像现有技术中那样，对于所有包括视频的通话类型始终采用默认网络电话进行视频交流而不论网络电话是否具有视频能力且是否适用于当前通话类型。因此，本发明实施例提供的方法可以解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

参见图10，本发明实施例提供一种网络电话的通话方法，具有视频能力的IP软电话和IP话机可以进行切换从而与主叫端进行视频交流，主要可以包括以下步骤：

501、管理设备接收终端类型为IP软电话的主叫端或被叫端发送的第一切换请求。

由于主叫端或被叫端的IP软电话和IP话机均具有视频能力，因而可以在进行视频通话、包括视频的数据会议等包括视频的通话时相互切换，从而与另一端的主叫端或被叫端进行视频交流。具体的，这里的管理设备可以是IP PBX，管理设备可以通过与IP软电话之间的操作接口接收第一切换请求。第一切换请求可以用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行包括视频的通话，或，第一切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行包括视频的通话。

502、管理设备将第一切换请求发送至IP话机。

具体的，若第一切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话，则在步骤502之后，管理设备还可以向IP软电话发送终止通话指令，指示IP软电话终止当前通话；若第一切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话，则管理设备还可以在步骤502之前向IP话机发送终止通话指令，指示IP话机终止当前通话，从而可以避免若先发送终止通话指令而后发送第一切换请求，则在切换前的网络电话终止通话后，切换后的网络电话开始通话前的时间内，出现的闪屏、黑屏等现象，从而降低用户的通话体验。此外，管理设备还可以不将第一切换请求发送至IP话机，而将包括第一切换请求信息的其它指令发送至IP话机。

当然，管理设备也可以接收终端类型为IP话机的主叫端或被叫端发送的第二切换请求，第二切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话，或，第二切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话，进而将第二切换请求发送至IP软电话，其具体实现方式与步骤501、502描述的过程类似，这里不再赘述。

此外，当同一电话号码对应多个IP软电话和多个IP话机时，也可以根据切换请求，将当前正在进行通话的IP软电话切换至另一个IP软电话进行通话，或将当前正在进行通话的IP话机切换至另一个IP话机进行通话，本发明实施例不做限定。

需要说明的是，上述实施例提供的方法可以适用于被叫端，而本发明实施例的步骤501、502提供的方法可以适用于被叫端，还可以适用于主叫端。示例性的，在上述实施例描述的步骤201至205之后，结合本发明实施例，IP软电话和IP话机通过切换请求(第一切换请求或第二切换请求)向IP PBX请求切换网络电话的交互流程图可以参见图11。

本发明实施例提供一种网络电话的通话方法，当通过网络电话进行包括视频的通话时，用户可以根据实际需要向管理设备发送切换请求，管理设备可以根据切换请求将当前正在进行通话的网络电话切换为其它任一网络电话进行包括视频的通话，因而不像现有技术中那样，对于所有包括视频的通话类型始终采用默认网络电话进行视频交流，本发明实施例提供的方法可以解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

参见图12，本发明实施例提供一种网络电话的通话方法，其主要步骤可以包括：

601、网络协议IP软电话检测IP软电话的视频能力是否发生变化。

示例性的，IP软电话可以通过安装IP软电话的PC等终端设备的操作系统提供的接口检测是否有插拔摄像头的操作，从而检测IP软电话的视频能力是否发生变化。

可选地，IP软电话还可以在登录时向管理设备发送IP软电话当前的视频能力信息。或者，IP软电话也可以周期性地向IP PBX发送当前的视频能力信息；或者，IP软电话也可以在接收到IP PBX发送的视频能力查询请求后，向IP PBX发送当前的视频能力信息，本发明实施例不做限定。

此外，IP话机也可以向IP PBX发送视频能力信息。

602、若IP软电话的视频能力发生变化，则IP软电话向管理设备发送视频能力信息，视频能力信息用于表征IP软电话是否具有视频能力。

IP软电话可以通过报文的形式将视频能力信息发送给管理设备。这里的管理设备可以是IP PBX等网络设备。

603、IP软电话向管理设备发送通话类型对应终端类型的优先级，通话类型包括视频通话或数据会议，终端类型包括IP软电话或IP话机。

示例性的，用户可以通过IP软电话提供的界面接口设置配置规则，并将当前设置的配置规则发送给管理设备，以便于管理设备可以根据该配置规则中通话类型对应终端类型的优先级以及视频能力信息，确定适用于当前通话类型的被叫端，从而使得被叫端与主叫端进行包括视频的通话。其中，管理设备根据通话类型对应终端类型的优先级和视频能力确定被叫端从而与主叫端进行通话的具体实现方式可以参见上述实施例中的步骤101至步骤412，这里不再赘述。

可选地，IP软电话在作为主叫端或被叫端时还可以向管理设备发送切换请求，切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话，或，切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话。其中，具体实现过程可以参见上述实施例中的步骤501、502，这里不再赘述。

本发明实施例提供一种网络电话的通话方法，当通过网络电话进行包括视频的通话时，网络电话通过向管理设备发送视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级，以便于管理设备可以根据当前通话类型对应终端类型的优先级和视频能力信息，确定适用于当前通话类型的被叫端从而与主叫端进行包括视频的通话，因而不像现有技术中那样，对于所有通话类型始终采用默认网络电话进行包括视频的通话而不论默认网络电话是否适用于当前通话类型。因而本发明实施例提供的方法可以通过IP PBX解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

本发明实施例提供一种管理设备700，如图13所示的管理设备700主要可以包括：

获取单元701，可以用于获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级；

接收单元702，可以用于接收主叫端发送的通话呼叫请求，通话呼叫请求包括通话类型，通话类型包括视频通话或数据会议；

确定单元703，可以用于根据接收单元702接收到的通话类型、获取单元701获取的通话类型对应终端类型的优先级以及终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端；

发送单元704，可以用于向被叫端发送通话呼叫请求。

其中，这里的管理设备可以是IP PBX等网络设备。

可选地，终端类型可以包括网络协议IP软电话或IP话机；通话类型对应终端类型的优先级可以包括：若通话类型为视频通话，则终端类型优先选取IP话机；若通话类型为数据会议，则终端类型优先选取IP软电话。

可选地，确定单元703可以具体用于：

若通话类型为视频通话，则根据优先级确定终端类型优先选取IP话机，进而在IP话机的视频能力信息表征IP话机具有视频能力时确定被叫端为IP话机；

若通话类型为数据会议，则根据优先级确定终端类型优先选取IP软电话，进而在IP软电话的视频能力信息表征IP软电话具有视频能力时确定被叫端为IP软电话。

可选地，确定单元703还可以用于，若IP软电话的视频能力信息表征IP软电话不具有视频能力，则在IP话机的视频能力信息表征IP话机具有视频能力时，确定被叫端包括IP话机和IP软电话。

可选地，在终端为IP软电话时，获取单元701可以具体用于：接收IP软电话发送的IP软电话当前的视频能力信息；

参见图14，管理设备700还可以包括更新单元705，可以用于若IP软电话当前的视频能力信息与上一次保存的IP软电话的视频能力信息不同，则将上一次保存的IP软电话的视频能力信息更新为IP软电话当前的视频能力信息。

可选地，获取单元701可以具体用于，接收IP软电话发送的通话类型对应终端类型的优先级；

更新单元705还可以用于，若通话类型对应终端类型的优先级与上一次保存的通话类型对应终端类型的优先级不同，则将上一次保存的通话类型对应终端类型的优先级更新为通话类型对应终端类型的优先级。

可选地，接收单元702还可以用于，接收终端类型为IP软电话的主叫端或被叫端发送的第一切换请求，第一切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话，或，第一切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话；

发送单元704还可以用于，将第一切换请求发送至IP话机；

或，接收单元702还可以用于，接收终端类型为IP话机的主叫端或被叫端发送的第二切换请求，第二切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话，或，第二切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话；

发送单元704还可以用于，将第二切换请求发送至IP软电话。

本发明实施例提供一种管理设备，在获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级后，在进行包括视频的通话时，管理设备根据主叫端发送的通话呼叫请求中的当前通话类型，以及针对当前通话类型预设的配置规则和保存的被叫端的视频能力信息，确定被叫端的终端类型，从而通过该终端类型的被叫端进行通话。因而，管理设备可以根据不同通话类型对应的配置规则以及被叫端的视频能力，确定适用于当前通话类型的被叫端的终端类型进行通话，而不像现有技术中那样，对于所有通话类型始终采用默认网络电话进行视频交流而不论默认网络电话是否适用于当前通话类型。因此，本发明实施例提供的方法可以解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

本发明实施例提供一种IP软电话800，如图15所示的IP软电话800可以包括：

检测单元801，可以用于检测IP软电话的视频能力是否发生变化；

发送单元802，可以用于若检测单元801检测到视频能力发生变化，则向管理设备发送视频能力信息，视频能力信息用于表征IP软电话是否具有视频能力；

发送单元802还可以用于，向管理设备发送通话类型对应终端类型的优先级，通话类型包括视频通话或数据会议，终端类型包括IP软电话或IP话机。

可选地，发送单元802还可以用于：

在IP软电话登录时向管理设备发送IP软电话当前的视频能力信息。

因而，IP软电话通过向管理设备发送视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级，以便于管理设备可以根据该通话类型对应终端类型的优先级和视频能力信息，确定适用于当前通话类型的被叫端，从而使得被叫端与主叫端进行包括视频的通话。

可选地，发送单元802还可以用于：

在IP软电话作为主叫端或被叫端时向管理设备发送切换请求，切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话，或，切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话。

因而，IP软电话向管理设备发送切换请求，以便于管理设备根据切换请求将当前正在进行通话的IP软电话切换为IP话机进行视频交流，或将当前正在进行通话的IP话机切换为IP软电话进行视频交流，从而使得用户可以根据实际需要切换为任一网络电话进行包括视频的通话。

本发明实施例提供一种IP软电话，当通过网络电话进行包括视频的通话时，网络电话向管理设备发送视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级，以便于管理设备可以根据当前通话类型对应终端类型的优先级和视频能力信息，确定适用于当前通话类型的被叫端从而与主叫端进行包括视频的通话，因而不像现有技术中那样，对于所有通话类型始终采用默认网络电话进行包括视频的通话而不论默认网络电话是否适用于当前通话类型。因而本发明实施例提供的方法可以通过IP PBX解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

图16为本发明实施例提供的又一种管理设备900的结构示意图，该管理设备900可以为IP PBX等网络设备，本发明具体实施例并不对管理设备的具体实现做限定。如图16所示，该管理设备可以包括：

处理器(Processor)901，通信接口(Communications Interface)902，存储器(Memory)903，通信总线904。

处理器901，通信接口902，存储器903通过通信总线904完成相互间的通信。

通信接口902，可以用于与网络电话，比如IP软电话或IP话机进行通信。

处理器901，用于执行程序905，具体可以执行上述图2至图11所示的方法实施例中的相关步骤。

具体地，程序905可以包括程序代码，程序代码包括计算机操作指令。

处理器901可能是一个中央处理器CPU(Central Processing Unit)，或者是特定集成电路ASIC(Application Specific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。

存储器903用于存放程序905，存储器903可能包含高速RAM(Random AccessMemory)存储器，也可能还包括非易失性存储器(Non-volatile Memory)，例如至少一个磁盘存储器。程序905具体可以包括：获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级，接收主叫端发送的通话呼叫请求，通话呼叫请求包括通话类型，通话类型包括视频通话或数据会议；根据通话类型、通话类型对应终端类型的优先级、以及终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端；向被叫端发送通话呼叫请求。

程序905中具体可以包括：

可选地，终端类型可以包括网络协议IP软电话或IP话机；通话类型对应终端类型的优先级可以包括：若通话类型为视频通话，则终端类型优先选取IP话机；若通话类型为数据会议，则终端类型优先选取IP软电话。

可选地，根据通话类型、通话类型对应终端类型的优先级、以及终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端包括：

若通话类型为视频通话，则根据优先级确定终端类型优先选取IP话机，进而在IP话机的视频能力信息表征IP话机具有视频能力时确定被叫端为IP话机；

若通话类型为数据会议，则根据优先级确定终端类型优先选取IP软电话，进而在IP软电话的视频能力信息表征IP软电话具有视频能力时确定被叫端为IP软电话。

可选地，若通话类型为数据会议，则根据优先级确定终端类型优先选取IP软电话后还包括：

若IP软电话的视频能力信息表征IP软电话不具有视频能力，则在IP话机的视频能力信息表征IP话机具有视频能力时，确定被叫端包括IP话机和IP软电话。

可选地，在终端为IP软电话时，获取终端的视频能力信息可以包括：接收IP软电话发送的IP软电话当前的视频能力信息；

程序905还可以包括：若IP软电话当前的视频能力信息与上一次保存的IP软电话的视频能力信息不同，则将上一次保存的IP软电话的视频能力信息更新为IP软电话当前的视频能力信息。

可选地，获取通话类型对应终端类型的优先级可以包括：接收IP软电话发送的通话类型对应终端类型的优先级；

程序905还可以包括：若通话类型对应终端类型的优先级与上一次保存的通话类型对应终端类型的优先级不同，则将上一次保存的通话类型对应终端类型的优先级更新为通话类型对应终端类型的优先级。

可选地，程序905还可以包括：

接收终端类型为IP软电话的主叫端或被叫端发送的第一切换请求，第一切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话，或，第一切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话，进而将第一切换请求发送至IP话机；

或，接收终端类型为IP话机的主叫端或被叫端发送的第二切换请求，第二切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话，或，第二切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话，进而将第二切换请求发送至IP软电话。

本发明实施例提供一种管理设备，在获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级后，在进行包括视频的通话时，管理设备根据主叫端发送的通话呼叫请求中的当前通话类型，以及针对当前通话类型预设的配置规则和保存的被叫端的视频能力信息，确定被叫端的终端类型，从而通过该终端类型的被叫端进行通话。因而，管理设备可以根据不同通话类型对应的配置规则以及被叫端的视频能力，确定适用于当前通话类型的被叫端的终端类型进行通话，而不像现有技术中那样，对于所有通话类型始终采用默认网络电话进行视频交流而不论默认网络电话是否适用于当前通话类型。因此，本发明实施例提供的方法可以解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

图17为本发明实施例提供的又一种IP软电话1000的结构示意图，如图17所示，该IP软电话可以包括：

处理器(Processor)1001，通信接口(Communications Interface)1002，存储器(Memory)1003，通信总线1004。

处理器1001，通信接口1002，存储器1003通过通信总线1004完成相互间的通信。

通信接口1002，可以用于与管理设备进行通信。

处理器1001，用于执行程序1005，具体可以执行上述图12所示的方法实施例中的相关步骤。

具体地，程序1005可以包括程序代码，程序代码包括计算机操作指令。

处理器1001可能是一个中央处理器CPU(Central Processing Unit)，或者是特定集成电路ASIC(Application Specific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。

存储器1003用于存放程序1005，存储器1003可能包含高速RAM(Random AccessMemory)存储器，也可能还包括非易失性存储器(Non-volatile Memory)，例如至少一个磁盘存储器。程序1005具体可以包括：检测IP软电话的视频能力是否发生变化；若IP软电话的视频能力发生变化，则向管理设备发送视频能力信息，视频能力信息用于表征IP软电话是否具有视频能力；向管理设备发送通话类型对应终端类型的优先级，通话类型包括视频通话或数据会议，终端类型包括IP软电话或IP话机。

可选地，程序1005还可以包括：

向管理设备发送IP软电话当前的视频能力信息。

可选地，程序1005还可以包括：

在作为主叫端或被叫端时向管理设备发送切换请求，切换请求用于指示将IP软电话切换至IP话机与另一端进行通话，或，切换请求用于指示将IP话机切换至IP软电话与另一端进行通话。

本发明实施例提供一种IP软电话，当通过网络电话进行包括视频的通话时，网络电话通过向管理设备发送视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级，以便于管理设备可以根据当前通话类型对应终端类型的优先级和视频能力信息，确定适用于当前通话类型的被叫端从而与主叫端进行包括视频的通话，因而不像现有技术中那样，对于所有通话类型始终采用默认网络电话进行包括视频的通话而不论默认网络电话是否适用于当前通话类型。因而本发明实施例提供的方法可以通过IP PBX解决现有技术中采用默认网络电话进行包括视频的通话时，引起的用户通话体验差的问题。

本发明实施例提供一种系统1100，如图18所示，该系统1100可以包括上述实施例中如图13、图15或图17所描述的管理设备，如图15、或图18所描述的IP软电话，以及IP话机，这里不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，在本发明各个实施例中的设备和系统中，各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理包括，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。且上述的各单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (21)

1.一种网络电话的通话方法，其特征在于，包括：

管理设备获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级；

所述管理设备接收主叫端发送的通话呼叫请求，所述通话呼叫请求包括所述通话类型，所述通话类型包括视频通话或数据会议；

所述管理设备根据所述通话类型、所述通话类型对应终端类型的优先级、以及所述终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端；

所述管理设备向所述被叫端发送所述通话呼叫请求。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端类型包括网络协议IP软电话或IP话机；所述通话类型对应终端类型的优先级包括：若所述通话类型为所述视频通话，则所述终端类型优先选取所述IP话机；若所述通话类型为所述数据会议，则所述终端类型优先选取所述IP软电话。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述管理设备根据所述通话类型、所述通话类型对应终端类型的优先级、以及所述终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端包括：

若所述通话类型为所述视频通话，则所述管理设备根据所述优先级确定所述终端类型优先选取所述IP话机，进而在所述IP话机的视频能力信息表征所述IP话机具有视频能力时确定所述被叫端为所述IP话机；

若所述通话类型为所述数据会议，则所述管理设备根据所述优先级确定所述终端类型优先选取所述IP软电话，进而在所述IP软电话的视频能力信息表征所述IP软电话具有视频能力时确定所述被叫端为所述IP软电话。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述通话类型为所述数据会议，则所述管理设备根据所述优先级确定所述终端类型优先选取所述IP软电话后还包括：

若所述IP软电话的视频能力信息表征所述IP软电话不具有视频能力，则所述管理设备在所述IP话机的视频能力信息表征所述IP话机具有视频能力时，确定所述被叫端包括所述IP话机和所述IP软电话。

5.根据权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，在所述终端为所述IP软电话时，所述管理设备获取终端的视频能力信息包括：

所述管理设备接收所述IP软电话发送的所述IP软电话当前的视频能力信息；

所述方法还包括：

若所述IP软电话当前的视频能力信息与上一次保存的所述IP软电话的视频能力信息不同，则所述管理设备将上一次保存的所述IP软电话的视频能力信息更新为所述IP软电话当前的视频能力信息。

6.根据权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，所述管理设备获取通话类型对应终端类型的优先级包括：

所述管理设备接收所述IP软电话发送的所述通话类型对应终端类型的优先级；

所述方法还包括：

若所述通话类型对应终端类型的优先级与上一次保存的所述通话类型对应终端类型的优先级不同，则所述管理设备将上一次保存的所述通话类型对应终端类型的优先级更新为所述通话类型对应终端类型的优先级。

7.根据权利要求2-4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述管理设备接收所述终端类型为所述IP软电话的主叫端或被叫端发送的第一切换请求，所述第一切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话，或，所述第一切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话，进而将所述第一切换请求发送至所述IP话机；

或，所述管理设备接收所述终端类型为所述IP话机的主叫端或被叫端发送的第二切换请求，所述第二切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话，或，所述第二切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话，进而将所述第二切换请求发送至所述IP软电话。

8.一种网络电话的通话方法，其特征在于，包括：

网络协议IP软电话检测所述IP软电话的视频能力是否发生变化；

若所述IP软电话的视频能力发生变化，则所述IP软电话向管理设备发送视频能力信息，所述视频能力信息用于表征所述IP软电话是否具有视频能力；

所述IP软电话向所述管理设备发送通话类型对应终端类型的优先级，所述通话类型包括视频通话或数据会议，所述终端类型包括所述IP软电话或IP话机。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述IP软电话在登录时向所述管理设备发送所述IP软电话当前的视频能力信息。

10.根据权利要求8或9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述IP软电话在作为主叫端或被叫端时向所述管理设备发送切换请求，所述切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话，或，所述切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话。

11.一种管理设备，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取终端的视频能力信息和通话类型对应终端类型的优先级；

接收单元，用于接收主叫端发送的通话呼叫请求，所述通话呼叫请求包括所述通话类型，所述通话类型包括视频通话或数据会议；

确定单元，用于根据所述接收单元接收到的所述通话类型、所述获取单元获取的所述通话类型对应终端类型的优先级以及所述终端类型对应终端的视频能力信息确定被叫端；

发送单元，用于向所述被叫端发送所述通话呼叫请求。

12.根据权利要求11所述的管理设备，其特征在于，所述终端类型包括网络协议IP软电话或IP话机；所述通话类型对应终端类型的优先级包括：若所述通话类型为所述视频通话，则所述终端类型优先选取所述IP话机；若所述通话类型为所述数据会议，则所述终端类型优先选取所述IP软电话。

13.根据权利要求12所述的管理设备，其特征在于，所述确定单元具体用于：

若所述通话类型为所述视频通话，则根据所述优先级确定所述终端类型优先选取所述IP话机，进而在所述IP话机的视频能力信息表征所述IP话机具有视频能力时确定所述被叫端为所述IP话机；

若所述通话类型为所述数据会议，则根据所述优先级确定所述终端类型优先选取所述IP软电话，进而在所述IP软电话的视频能力信息表征所述IP软电话具有视频能力时确定所述被叫端为所述IP软电话。

14.根据权利要求13所述的管理设备，其特征在于，所述确定单元还用于：

若所述IP软电话的视频能力信息表征所述IP软电话不具有视频能力，则在所述IP话机的视频能力信息表征所述IP话机具有视频能力时，确定所述被叫端包括所述IP话机和所述IP软电话。

15.根据权利要求12-14任一项所述的管理设备，其特征在于，在所述终端为所述IP软电话时，所述获取单元具体用于：

接收所述IP软电话发送的所述IP软电话当前的视频能力信息；

还包括更新单元，用于若所述IP软电话当前的视频能力信息与上一次保存的所述IP软电话的视频能力信息不同，则将上一次保存的所述IP软电话的视频能力信息更新为所述IP软电话当前的视频能力信息。

16.根据权利要求12-14任一项所述的管理设备，其特征在于，

所述获取单元具体用于，接收所述IP软电话发送的所述通话类型对应终端类型的优先级；

还包括更新单元，用于若所述通话类型对应终端类型的优先级与上一次保存的所述通话类型对应终端类型的优先级不同，则将上一次保存的所述通话类型对应终端类型的优先级更新为所述通话类型对应终端类型的优先级。

17.根据权利要求12-14任一项所述的管理设备，其特征在于，所述接收单元还用于，接收所述终端类型为所述IP软电话的主叫端或被叫端发送的第一切换请求，所述第一切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话，或，所述第一切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话；

所述发送单元还用于，将所述第一切换请求发送至所述IP话机；

或，所述接收单元还用于，接收所述终端类型为所述IP话机的主叫端或被叫端发送的第二切换请求，所述第二切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话，或，所述第二切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话；

所述发送单元还用于，将所述第二切换请求发送至所述IP软电话。

18.一种网络协议IP软电话，其特征在于，包括：

检测单元，用于检测所述IP软电话的视频能力是否发生变化；

发送单元，用于若所述检测单元检测到所述视频能力发生变化，则向管理设备发送视频能力信息，所述视频能力信息用于表征所述IP软电话是否具有视频能力；

所述发送单元还用于，向所述管理设备发送通话类型对应终端类型的优先级，所述通话类型包括视频通话或数据会议，所述终端类型包括所述IP软电话或IP话机。

19.根据权利要求18所述的IP软电话，其特征在于，所述发送单元还用于：

在所述IP软电话登录时向所述管理设备发送所述IP软电话当前的视频能力信息。

20.根据权利要求18或19所述的IP软电话，其特征在于，所述发送单元还用于：

在所述IP软电话作为主叫端或被叫端时向所述管理设备发送切换请求，所述切换请求用于指示将所述IP软电话切换至所述IP话机与另一端进行通话，或，所述切换请求用于指示将所述IP话机切换至所述IP软电话与另一端进行通话。

21.一种系统，其特征在于，包括如权利要求11-17任一项所述的管理设备和如权利要求18-20任一项所述的网络协议IP软电话，以及IP话机。