CN106144806A - 电梯调度方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种电梯调度方法和装置，所述方法包括：检测与移动终端是否建立无线连接；在检测到与所述移动终端建立所述无线连接时，向所述移动终端发送搭乘电梯的询问信息；接收所述移动终端根据所述询问信息返回的搭乘确认信息；根据所述搭乘确认信息对电梯进行调度，并生成搭乘指示信息；将所述搭乘指示信息发送至所述移动终端。本发明提供的电梯调度方法和装置，在接收到移动终端根据询问信息返回的搭乘确认信息后，根据搭乘确认信息对电梯进行调度，将调度电梯生成的搭乘指示信息发送至移动终端，用户可根据搭乘指示信息找到可以搭乘的电梯，无需等待较长时间即可搭乘电梯，提高了电梯的调度效率，并节省了用户等待电梯的时间。

Description

电梯调度方法和装置

技术领域

本发明涉及网络通信技术领域，特别是涉及一种电梯调度方法和装置。

背景技术

随着城市化的建设，高楼大厦越来越多。由于人们居住或工作楼层较高，人们都需要搭乘电梯去往较高楼层，在高楼大厦中居住或办公的人员较多，电梯的调度直接影响着人们的工作和生活。

目前在电梯调度的技术领域中，都是需要用户通过触发搭乘电梯的按钮对电梯进行调度。在触发搭乘电梯的按钮后，可能刚刚错过一班电梯，需要等待较长时间用户才能进入下一班电梯，这样严重降低了电梯的调度效率。

发明内容

基于此，有必要针对电梯的调度效率低下的问题，提供一种电梯调度方法和装置。

一种电梯调度方法，所述方法包括：

检测移动终端是否通过无线接入设备接入无线网络；

在检测到所述移动终端通过无线接入设备接入无线网络时，向所述移动终端发送搭乘电梯的询问信息；

接收所述移动终端根据所述询问信息返回的搭乘确认信息；

根据所述搭乘确认信息对电梯进行调度，并生成搭乘指示信息；

将所述搭乘指示信息发送至所述移动终端。

在其中一个实施例中，所述向所述移动终端发送搭乘电梯的询问信息，包括：

获取所述移动终端的终端标识；

提取与所述终端标识对应存储的楼层编号；

根据提取到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将所述询问信息发送至所述移动终端。

在其中一个实施例中，所述向所述移动终端发送搭乘电梯的询问信息，包括：

通过图像采集设备采集所述移动终端所对应用户的人脸图像；

对所述人脸图像进行识别得到人脸识别结果；

查找与所述人脸识别结果对应存储的楼层编号；

根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将所述询问信息返回至所述移动终端。

在其中一个实施例中，所述根据所述搭乘确认信息对电梯进行调度，并生成搭乘指示信息，包括：

根据所述搭乘确认信息查找处于闲置状态的电梯所对应的电梯标识；

获取查找到的电梯标识对应的电梯搭乘位置和所述移动终端的终端位置；

根据所述电梯搭乘位置和所述终端位置生成室内导航路线；

根据所述查找到的电梯标识和所述室内导航路线生成搭乘指示信息。

在其中一个实施例中，所述将所述搭乘指示信息发送至所述移动终端，包括：

当在预设时间段内接收到多个移动终端返回的搭乘确认信息时，根据所述多个移动终端返回的搭乘确认信息确定去往同一楼层的多个移动终端；

向去往同一楼层的多个移动终端分别发送相应的搭乘指示信息；其中，向去往同一楼层的多个移动终端发送的搭乘指示信息包括相同电梯标识。

上述电梯调度方法，在检测到移动终端通过无线接入设备接入无线网络时，表明移动终端在无线网络覆盖的范围之内，无线网络覆盖的范围中有电梯，移动终端的用户可能需要搭乘电梯，向移动终端发送搭乘电梯的询问信息。若接收到移动终端根据询问信息返回的搭乘确认信息，表明移动终端的用户需要搭乘电梯，则根据搭乘确认信息对电梯进行调度，将调度电梯生成的搭乘指示信息发送至移动终端，用户可根据搭乘指示信息找到可以搭乘的电梯，无需等待较长时间即可搭乘电梯，提高了电梯的调度效率，并节省了用户等待电梯的时间。

一种电梯调度装置，所述装置包括：

无线接入检测模块，用于检测移动终端是否通过无线接入设备接入无线网络；

询问信息发送模块，用于在检测到所述移动终端通过无线接入设备接入无线网络时，向所述移动终端发送搭乘电梯的询问信息；

确认信息接收模块，用于接收所述移动终端根据所述询问信息返回的搭乘确认信息；

电梯调度模块，用于根据所述搭乘确认信息对电梯进行调度，并生成搭乘指示信息；

搭乘信息发送模块，用于将所述搭乘指示信息发送至所述移动终端。

在一个实施例中，所述询问信息发送模块包括：

终端标识获取模块，用于获取所述移动终端的终端标识；

楼层编号提取模块，用于提取与所述终端标识对应存储的楼层编号；

询问信息生成模块，用于根据提取到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将所述询问信息发送至所述移动终端。

在一个实施例中，所述询问信息发送模块包括：

人脸图像采集模块，用于通过图像采集设备采集所述移动终端所对应用户的人脸图像；

人脸图像识别模块，用于对所述人脸图像进行识别得到人脸识别结果；

楼层编号查找模块，用于查找与所述人脸识别结果对应存储的楼层编号；

询问信息返回模块，用于根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将所述询问信息返回至所述移动终端。

在一个实施例中，所述电梯调度模块包括：

电梯标识查找模块，用于根据所述搭乘确认信息查找处于闲置状态的电梯所对应的电梯标识；

位置获取模块，用于获取查找到的电梯标识对应的电梯搭乘位置和所述移动终端的终端位置；

导航路线生成模块，用于根据所述电梯搭乘位置和所述终端位置生成室内导航路线；

搭乘信息生成模块，用于根据所述查找到的电梯标识和所述室内导航路线生成搭乘指示信息。

在一个实施例中，所述搭乘信息发送模块包括：

移动终端统计模块，用于当在预设时间段内接收到多个移动终端返回的搭乘确认信息时，根据所述多个移动终端返回的搭乘确认信息确定去往同一楼层的多个移动终端；

搭乘信息返回模块，用于向去往同一楼层的多个移动终端分别发送相应的搭乘指示信息；其中，向去往同一楼层的多个移动终端发送的搭乘指示信息包括相同电梯标识。

上述电梯调度装置，在检测到移动终端通过无线接入设备接入无线网络时，表明移动终端在无线网络覆盖的范围之内，无线网络覆盖的范围中有电梯，移动终端的用户可能需要搭乘电梯，向移动终端发送搭乘电梯的询问信息。若接收到移动终端根据询问信息返回的搭乘确认信息，表明移动终端的用户需要搭乘电梯，则根据搭乘确认信息对电梯进行调度，将调度电梯生成的搭乘指示信息发送至移动终端。用户可根据搭乘指示信息找到可以搭乘的电梯，无需等待较长时间即可搭乘电梯，提高了电梯的调度效率，并节省了用户等待电梯的时间。

附图说明

图1为一个实施例中电梯调度系统的应用环境图；

图2为一个实施例中电梯调度方法的流程示意图；

图3为一个实施例中移动终端显示询问信息的界面图；

图4为一个实时例中生成询问信息的步骤的流程示意图；

图5为一个实施例中根据人脸图像确定楼层编号的步骤的流程示意图；

图6为一个实施例中生成室内导航路线的步骤的流程示意图；

图7为一个实施例中电梯调度装置的结构框图；

图8为一个实施例中询问信息发送模块的结构框图；

图9为另一个实施例中询问信息发送模块的结构框图；

图10为再一个实施例中电梯调度装置的结构框图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1为一个实时例中电梯调度系统的应用环境图，电梯调度系统包括移动终端110、无线接入设备120和服务器130。移动终端110通过无线网络与无线接入设备120连接，无线接入设备120通过网络与服务器130连接。其中移动终端110和无线接入设备120可以是多个，服务器130也可以是多个。移动终端110具体可以是智能手机、平板电脑和个人数字助理中的至少一种。无线接入设备120具体可以是无线路由器和无线AP(无线访问节点，AcessPoint)中至少一种。

如图2所示，在一个实施例中，提供一种电梯调度方法，本实施例以该方法应用在电梯调度系统的服务器130上举例说明，服务器130上运行有用于实施电梯调度方法的程序，该方法具体包括以下步骤：

S202，检测移动终端是否通过无线接入设备接入无线网络。

具体地，当移动终端110在无线接入设备120的无线网络覆盖范围之内时，移动终端110可以检测到无线接入设备120的无线网络，移动终端110通过无线网络向无线接入设备120发送连接建立请求。无线接入设备120将连接建立请求发送至服务器130，服务器130接收到连接建立请求后，通过无线接入设备120向移动终端返回连接建立成功信息。移动终端110在接收到连接建立成功信息后，移动终端110成功接入无线网络，同时，服务器120检测到移动终端110接入无线网络。

在一个实施例中，在移动终端110向无线接入设备120发送连接建立请求后，无线接入设备对连接建立请求中的验证信息进行验证。若验证通过，无线接入设备120通过无线网络向移动终端110返回连接建立成功信息，并将连接建立请求中的移动终端110的终端标识发送至服务器130。服务器130接收到移动终端110的终端标识后，检测到与终端标识对应的移动终端110建立了无线连接。

S204，在检测到移动终端通过无线网络接入无线网络时时，向移动终端发送搭乘电梯的询问信息。

具体地，服务器130在检测到与移动终端110通过无线接入设备120建立了无线连接后，获取移动终端110的终端标识，根据终端标识向移动终端110发送用于询问是否搭乘电梯的询问信息，终端标识具体可以是终端地址。询问信息具体可以是“是否搭乘电梯”或“您要去的楼层”。

S206，接收移动终端根据询问信息返回的搭乘确认信息。

具体地，移动终端110在接收到是否搭乘电梯的询问信息后，将询问信息显示在移动终端110的显示屏上。具体可以是，请参照图3，移动终端110在接收到是否搭乘电梯的询问信息后，在显示屏上弹出是否搭乘电梯的询问窗口。询问窗口中显示有确定搭乘电梯按钮和确定不搭乘电梯的按钮，也可以在询问窗口中显示询问去往楼层的信息。移动终端110对应的用户可以在移动终端110中输入是否搭乘电梯的信息或去往楼层的层数。移动终端110根据是否搭乘电梯的信息或去往楼层的层数生成搭乘确认信息，将搭乘确认信息通过无线接入设备120发送至服务器130。

举例说明，请参照图3，移动终端110在接收到询问信息后，在移动终端110弹出询问窗口302，在询问窗口302中显示询问信息。询问信息可以是“是否搭乘电梯去往5层？”，在询问窗口302中显示有用于确定是否搭乘电梯的按钮，确定是否搭乘电梯的按钮具体包括“是”按钮304和“否”按钮306。

S208，根据搭乘确认信息对电梯进行调度，并生成搭乘指示信息。

具体地，服务器130在接收到移动终端110通过无线接入设备120返回的搭乘确认信息后，提取无线接入设备120的设备标识，查找设备标识对应的楼层编号，从而确定移动终端110所在楼层。服务器130查找处于空闲状态的电梯，获取查找到的电梯所对应的电梯标识，根据获取的电梯标识生成搭乘指示信息，并将电梯调度至移动终端110所在的楼层。

S210，将搭乘指示信息发送至移动终端。

具体地，服务器130将搭乘指示信息发送至移动终端110，移动终端110在接收到搭乘指示信息后，将搭乘指示信息中的电梯标识显示在显示屏上，用户根据移动终端110中显示的电梯标识去搭乘相应的电梯。

在一个实施例中，S210具体包括以下内容：当在预设时间段内接收到多个移动终端110返回的搭乘确认信息时，服务器130根据多个移动终端110返回的搭乘确认信息确定去往同一楼层的多个移动终端130。服务器130向去往同一楼层的多个移动终端分别发送相应的搭乘指示信息；其中，向去往同一楼层的多个移动终端发送的搭乘指示信息包括相同电梯标识，从而指示去往同一楼层的多个移动终端对应的用户乘坐同一部电梯。

本实施例中，在检测到移动终端通过无线接入设备接入无线网络时，表明移动终端在无线网络覆盖的范围之内，无线网络覆盖的范围中有电梯，移动终端的用户可能需要搭乘电梯，向移动终端发送搭乘电梯的询问信息。若接收到移动终端根据询问信息返回的搭乘确认信息，表明移动终端的用户需要搭乘电梯，则根据搭乘确认信息对电梯进行调度，将调度电梯生成的搭乘指示信息发送至移动终端。用户可根据搭乘指示信息找到可以搭乘的电梯，无需等待较长时间即可搭乘电梯，提高了电梯的调度效率，并节省了用户等待电梯的时间。

如图4所示，在一个实施例中，S204具体包括生成询问信息的步骤，该步骤具体包括以下内容：

S402，获取移动终端的终端标识。

具体地，移动终端110在通过无线接入设备120的无线网络时，向无线接入设备120发送无线接入请求，无线接入请求中包括移动终端110的终端标识；或者在移动终端110接入无线接入设备120的无线网络后，服务器130通过无线接入设备120向移动终端110发送标识获取请求，移动终端110在接收到标识获取请求后，通过无线接入设备120向服务器130返回终端标识。

S404，提取与终端标识对应存储的楼层编号。

具体地，服务器130存储有终端标识与楼层编号的对应关系表，该对应关系标识用于记录移动终端110对应的用户所在楼层编号。服务器130在获取到移动终端110的终端标识后，在存储的对应关系表中查找与终端标识对应的楼层编号，提取查找到的楼层编号。

S406，根据提取到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将询问信息发送至移动终端。

具体地，服务器130在提取到终端标识对应的楼层编号后，根据提取到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息。例如，提取到的楼层编号使5层，则生成的搭乘电梯的询问信息为“是否搭乘电梯去往5层”。服务器130在生成搭乘电梯的询问信息后，将询问信息发送至终端标识对应的移动终端110。

本实施例中，在移动终端接入无线网络后，获取移动终端的终端标识，根据终端标识查找用户所要去往的楼层编号，根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将询问信息发送至移动终端，使移动终端的用户对询问信息进行确认，从而准确获取用户所要去往楼层的楼层编号。

如图5所示，在一个实施例中，S204具体包括根据人脸图像确定楼层编号的步骤，该步骤具体包括以下内容：

S502，通过图像采集设备采集移动终端所对应用户的人脸图像。

具体地，服务器130在检测到移动终端110接入到无线接入设备120的无线网络时，获取移动终端110所在位置，利用图像采集设备对移动终端110所在位置的用户进行图像采集，并从采集的图像中提取用户的人脸图像。

S504，对人脸图像进行识别得到人脸识别结果。

S506，查找与人脸识别结果对应存储的楼层编号。

具体地，服务器130在提取到移动终端110的用户的人脸图像后，对人脸图像进行图像处理，提取人脸图像中的特征信息得到人脸识别结果。服务器130将每个用户的人脸识别结果与用户所去楼层的楼层编号对应存储，服务器130人脸识别结果中的特征信息查找对应的楼层编号。

S508，根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将询问信息返回至移动终端。

具体地，服务器130在查找到人脸识别结果对应的楼层编号后，根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息。例如，查找到的楼层编号使5层，则生成的搭乘电梯的询问信息为“是否搭乘电梯去往5层”。服务器130在生成搭乘电梯的询问信息后，将询问信息发送至人脸识别结果对应的移动终端110。

本实施例中，可以对用户的人脸图像进行识别，根据人脸识别结果查找用户所去楼层编号，根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将询问信息返回移动终端，根据人脸识别结果准确确定用户去往楼层的楼层编号。

如图6所示，在一个实施例中，S208具体包括生成室内导航路线的步骤，该步骤具体包括以下内容：

S602，根据搭乘确认信息查找处于闲置状态的电梯所对应的电梯标识。

具体地，服务器130为电梯标识设置对应的状态标识，状态标识用于表示电梯标识对应的电梯是否处于闲置状态。服务器130在接收到移动终端110返回的搭乘确认信息后，获取各电梯标识对应的电梯的运行状态，提取处于闲置状态的电梯所对应的电梯标识。

S604，获取查找到的电梯标识对应的电梯搭乘位置和移动终端的终端位置。

具体地，服务器130存储各电梯标识对应的电梯搭乘位置，在服务器130提取到处于闲置状态的电梯所对应的电梯标识后，获取与电梯标识对应的电梯搭乘位置。服务器130通过无线接入设备向移动终端110发送位置获取请求，移动终端110在接收到位置获取请求后，根据位置获取当前的终端位置，将终端位置发送至服务器130。

S606，根据电梯搭乘位置和终端位置生成室内导航路线。

S608，根据查找到的电梯标识和室内导航路线生成搭乘指示信息。

具体地，服务器130在获取到电梯搭乘位置和终端位置后，调用电子地图，根据电梯搭乘位置和终端位置在电子地图中标记电梯和终端在电子地图中的位置，根据标记的位置生成室内导航路线。电子地图具体可以是室内电子地图。服务器130在根据电梯搭乘位置和终端位置生成室内导航路线后，将电梯标识和室内导航路线封装生成搭乘指示信息。

本实施例中，在接收到移动终端返回的确认搭乘信息后，调度处于闲置状态的电梯，根据电梯搭乘位置和移动终端的终端位置生成室内导航路线，根据调度的电梯对应的电梯标识和室内导航路线生成搭乘指示信息，将搭乘指示信息发送至移动终端，使用户根据搭乘指示信息更加方便的找到搭乘的电梯，从而提高调度电梯的效率。

如图7所示，在一个实施例中，提供一种电梯调度装置700，该装置具体包括：

无线接入检测模块702，用于检测与移动终端是否建立无线连接。

询问信息发送模块704，用于在检测到与移动终端建立无线连接时，向移动终端发送搭乘电梯的询问信息。

确认信息接收模块706，用于接收移动终端根据询问信息返回的搭乘确认信息。

电梯调度模块708，用于根据搭乘确认信息对电梯进行调度，并生成搭乘指示信息。

搭乘信息发送模块710，用于将搭乘指示信息发送至移动终端。

本实施例中，在检测到移动终端通过无线接入设备接入无线网络时，表明移动终端在无线网络覆盖的范围之内，无线网络覆盖的范围中有电梯，移动终端的用户可能需要搭乘电梯，向移动终端发送搭乘电梯的询问信息。若接收到移动终端根据询问信息返回的搭乘确认信息，表明移动终端的用户需要搭乘电梯，则根据搭乘确认信息对电梯进行调度，将调度电梯生成的搭乘指示信息发送至移动终端。用户可根据搭乘指示信息找到可以搭乘的电梯，无需等待较长时间即可搭乘电梯，提高了电梯的调度效率，并节省了用户等待电梯的时间。

如图8所示，在一个实施例中，询问信息发送模块704具体包括：终端标识获取模块704a、楼层编号提取模块704b和询问信息生成模块704c。

终端标识获取模块704a，用于获取移动终端的终端标识。

楼层编号提取模块704b，用于提取与终端标识对应存储的楼层编号。

询问信息生成模块704c，用于根据提取到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将询问信息发送至移动终端。

本实施例中，在移动终端接入无线网络后，获取移动终端的终端标识，根据终端标识查找用户所要去往的楼层编号，根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将询问信息发送至移动终端，使移动终端的用户对询问信息进行确认，从而准确获取用户所要去往楼层的楼层编号。

如图9所示，在一个实施例中，询问信息发送模块604具体包括：

人脸图像采集模块704d，用于通过图像采集设备采集移动终端所对应用户的人脸图像。

人脸图像识别模块704e，用于对人脸图像进行识别得到人脸识别结果。

楼层编号查找模块704f，用于查找与人脸识别结果对应存储的楼层编号。

询问信息返回模块704g，用于根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将询问信息返回至移动终端。

本实施例中，可以对用户的人脸图像进行识别，根据人脸识别结果查找用户所去楼层编号，根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将询问信息返回移动终端，根据人脸识别结果准确确定用户去往楼层的楼层编号。

如图10所示，在一个实施例中，提供一个电梯调度装置700，该装置具体还包括电梯标识查找模块708a、位置获取模块708b、导航路线生成模块708c、搭乘信息生成模块708d、移动终端统计模块710a和搭乘信息返回模块710b。

电梯标识查找模块708a，用于根据搭乘确认信息查找处于闲置状态的电梯所对应的电梯标识。

位置获取模块708b，用于获取查找到的电梯标识对应的电梯搭乘位置和移动终端的终端位置。

导航路线生成模块708c，用于根据电梯搭乘位置和终端位置生成室内导航路线。

搭乘信息生成模块708d，用于根据查找到的电梯标识和室内导航路线生成搭乘指示信息。

移动终端统计模块710a，用于当在预设时间段内接收到多个移动终端返回的搭乘确认信息时，根据多个移动终端返回的搭乘确认信息确定去往同一楼层的多个移动终端。

搭乘信息返回模块710b，用于向去往同一楼层的多个移动终端分别发送相应的搭乘指示信息；其中，向去往同一楼层的多个移动终端发送的搭乘指示信息包括相同电梯标识。

本实施例中，在接收到移动终端返回的确认搭乘信息后，调度处于闲置状态的电梯，根据电梯搭乘位置和移动终端的终端位置生成室内导航路线，根据调度的电梯对应的电梯标识和室内导航路线生成搭乘指示信息，将搭乘指示信息发送至移动终端，使用户根据搭乘指示信息更加方便的找到搭乘的电梯，从而提高调度电梯的效率。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种电梯调度方法，所述方法包括：

检测移动终端是否通过无线接入设备接入无线网络；

在检测到所述移动终端通过无线接入设备接入无线网络时，向所述移动终端发送搭乘电梯的询问信息；

接收所述移动终端根据所述询问信息返回的搭乘确认信息；

根据所述搭乘确认信息对电梯进行调度，并生成搭乘指示信息；

将所述搭乘指示信息发送至所述移动终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述移动终端发送搭乘电梯的询问信息，包括：

获取所述移动终端的终端标识；

提取与所述终端标识对应存储的楼层编号；

根据提取到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将所述询问信息发送至所述移动终端。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述移动终端发送搭乘电梯的询问信息，包括：

通过图像采集设备采集所述移动终端所对应用户的人脸图像；

对所述人脸图像进行识别得到人脸识别结果；

查找与所述人脸识别结果对应存储的楼层编号；

根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将所述询问信息返回至所述移动终端。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述搭乘确认信息对电梯进行调度，并生成搭乘指示信息，包括：

根据所述搭乘确认信息查找处于闲置状态的电梯所对应的电梯标识；

获取查找到的电梯标识对应的电梯搭乘位置和所述移动终端的终端位置；

根据所述电梯搭乘位置和所述终端位置生成室内导航路线；

根据所述查找到的电梯标识和所述室内导航路线生成搭乘指示信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述搭乘指示信息发送至所述移动终端，包括：

当在预设时间段内接收到多个移动终端返回的搭乘确认信息时，根据所述多个移动终端返回的搭乘确认信息确定去往同一楼层的多个移动终端；

向去往同一楼层的多个移动终端分别发送相应的搭乘指示信息；其中，向去往同一楼层的多个移动终端发送的搭乘指示信息包括相同电梯标识。

6.一种电梯调度装置，其特征在于，所述装置包括：

无线接入检测模块，用于检测移动终端是否通过无线接入设备接入无线网络；

询问信息发送模块，用于在检测到所述移动终端通过无线接入设备接入无线网络时，向所述移动终端发送搭乘电梯的询问信息；

确认信息接收模块，用于接收所述移动终端根据所述询问信息返回的搭乘确认信息；

电梯调度模块，用于根据所述搭乘确认信息对电梯进行调度，并生成搭乘指示信息；

搭乘信息发送模块，用于将所述搭乘指示信息发送至所述移动终端。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述询问信息发送模块包括：

终端标识获取模块，用于获取所述移动终端的终端标识；

楼层编号提取模块，用于提取与所述终端标识对应存储的楼层编号；

询问信息生成模块，用于根据提取到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将所述询问信息发送至所述移动终端。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述询问信息发送模块包括：

人脸图像采集模块，用于通过图像采集设备采集所述移动终端所对应用户的人脸图像；

人脸图像识别模块，用于对所述人脸图像进行识别得到人脸识别结果；

楼层编号查找模块，用于查找与所述人脸识别结果对应存储的楼层编号；

询问信息返回模块，用于根据查找到的楼层编号生成搭乘电梯的询问信息，将所述询问信息返回至所述移动终端。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述电梯调度模块包括：

电梯标识查找模块，用于根据所述搭乘确认信息查找处于闲置状态的电梯所对应的电梯标识；

位置获取模块，用于获取查找到的电梯标识对应的电梯搭乘位置和所述移动终端的终端位置；

导航路线生成模块，用于根据所述电梯搭乘位置和所述终端位置生成室内导航路线；

搭乘信息生成模块，用于根据所述查找到的电梯标识和所述室内导航路线生成搭乘指示信息。

10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述搭乘信息发送模块包括：

移动终端统计模块，用于当在预设时间段内接收到多个移动终端返回的搭乘确认信息时，根据所述多个移动终端返回的搭乘确认信息确定去往同一楼层的多个移动终端；

搭乘信息返回模块，用于向去往同一楼层的多个移动终端分别发送相应的搭乘指示信息；其中，向去往同一楼层的多个移动终端发送的搭乘指示信息包括相同电梯标识。