CN106104600B - 多模式电子收款机装置 - Google Patents

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Abstract

在实施方式中,提供了一种电子收款机(POS)装置。所述POS装置包括存储器和至少一个处理器。所述处理器被配置成执行由外部管理模块建立的一组授权功能。这组授权功能包括由所述外部管理模块识别为可用于所述POS装置的库存的购买交易处理。

Description

多模式电子收款机装置
背景技术
电子收款机装置(例如,现金出纳机)依赖于物理连接的几个不同的元件提供足以用于客户交易需求的连接性和功能。例如,近年来,越来越流行将各种外围装置连接至平板电脑,以能够与平板电脑进行电子收款机交易。该设置要求用户不仅购买平板电脑和相关软件,而且购买几个外围装置,例如,磁条终端、条形码扫描仪、网络连接性、收银机、收据打印机等,这需要大量额外成本并且不方便。该设置还要求用户配置平板电脑和/或外围装置,以供彼此使用,这通常是一项耗时、令人沮丧以及困难的任务,尤其对于没有技术背景的用户而言。更旧的、更独立的现金出纳机不提供在如今以及未来存在的商业环境中需要的这些类型的功能、连接性、软件、接口元件等。
附图说明
附图包含在本文中并且构成说明书的一部分。
图1示出了根据一个实例实施方式的基于云的电子收款机系统的方框图;
图2A示出了根据一个实例实施方式的多模式电子收款机装置的前视图;
图2B示出了根据一个实例实施方式的多模式电子收款机装置的后视图;
图2C示出了根据一个实例实施方式的多模式电子收款机装置的客户侧视图;
图3示出了根据一个实例实施方式的多模式电子收款机装置的内部元件;
图4示出了根据一个实例实施方式的多模式电子收款机装置的内部元件的方框图;
图5示出了根据一个实例实施方式的关闭抽屉检测机构的内部配置;
图6示出了根据一个实例实施方式的关闭抽屉检测机构的内部配置;
图7示出了根据一个实例实施方式的多模式电子收款机装置的不同配置模式;
图8示出了根据一个实例实施方式的显示用于在多模式电子收款机装置的第一界面与第二界面之间切换的过程的流程图;
图9示出了根据一个实例实施方式的显示用于保持触摸屏的触摸性能的过程的流程图;
图10示出了根据一个实例实施方式的服务器系统的方框图;
图11示出了根据一个实施方式的示例性系统架构的示图;
图12示出了根据一个实施方式的示例性网络服务器的实例功能方框图;
图13示出了根据一个实施方式的示例性服务点(POS)装置的实例功能方框图;
图14示出了根据一个实施方式的在POS装置的两个外围装置之间的示例性接口的实例功能方框图;
图15示出了根据一个实施方式的在POS装置的示例性移动装置的实例功能方框图;
图16示出了根据一个实施方式的提供用于设置POS装置的实例步骤的流程图;
图17示出了根据一个实施方式的提供用于管理POS装置的交易的实例步骤的流程图;
图18-20示出了根据一个实施方式的POS触摸屏的示例性屏幕截图;
图21示出了根据一个实例NFC(近场通信)实施方式的示例性操作;
图22示出了根据一个实施方式的提供用于为商户增加商店的实例步骤的流程图;
图23示出了根据一个实施方式的提供用于为商户增加POS装置的实例步骤的流程图;
图24示出了根据一个实施方式的提供用于管理库存和/或POS装置的实例步骤的流程图;
图25示出了根据一个实施方式的工作站的示例性屏幕截图;
图26示出了根据一个实施方式的示例性广告环境的示图;
图27示出了根据一个实施方式的提供用于提供广告的实例步骤的流程图;
图28示出了根据一个实施方式的提供用于管理由POS装置提供的库存的实例步骤的流程图;
图29和30示出了根据实施方式的在POS环境中的管理模块和商户的实例关系;
图31示出了根据一个实例实施方式的加固的基于云的电子收款机装置的方框图;
图32示出了根据一个实例实施方式的用于定购和使用基于云的电子收款机装置的过程的流程图;
图33示出了根据一个实例实施方式的具有两个基于云的电子收款机装置的基于云的电子收款机系统的方框图;
图34示出了根据一个实例实施方式的基于云的电子收款机系统的方框图;
图35示出了根据一个实例实施方式的显示用于在基于云的电子收款机系统中分析数据并且执行修改的过程的流程图;
图36示出了可用于实现各种实施方式的实例计算机系统;
图37A和37B示出了根据一个实例实施方式的用于执行客户结账的流程图;
图38示出了根据一个实例实施方式的用于保持优选的网络连接的流程图;
图39示出了根据一个实例实施方式的用于增强请求订单的队列的流程图;
图40示出了根据一个实例实施方式的用于使用电子标签(电子标签或电子纸)的流程图。
在图中,相似的参考数字总体上表示相同或相似的部件。此外,通常,参考数字的最左边的数字表示参考数字首先出现的示图。
具体实施方式
在本文中提供了用于将多个不同的特征整合到在更大的基于云的系统内的电子收款机(POS)装置内的设备、系统、方法、计算机程序产品实施方式和/或其组合和/或子组合。在一个实施方式中,POS装置是单个独立式装置。在一个实施方式中,POS装置是即插即用装置。下面描述POS装置的实施方式的其他特征。
以下公开描述了POS装置的特征。部分I总体上描述了与POS装置相关联的硬件/结构特征。部分II总体上描述了与POS装置相关联的软件特征。部分III总体上描述了与POS装置相关联的安全特征。部分IV总体上描述了一个实例性计算机系统,其中,可以实现其部分的实施方式。部分V是结论部分。
1、硬件/结构特征
图1示出了根据一个实例实施方式的示例性环境100,其中,POS装置可以在基于云的环境内操作。提供实例环境100,用于说明的目的,并且不限制本公开的实施方式。
如图1所示,实例环境100包括一个或多个POS装置101、计算装置103、移动装置105、网络107、后端服务器109以及交易服务器111。虽然在图1的实例中示出了每个装置中的仅仅一个,但是可以具有多个计算装置103、移动装置105、网络107、后端服务器109和/或交易服务器111。
在一个实施方式中,一个或多个POS装置101可以是整合的独立式寄存器,下面参照几幅示图更详细地描述。所述一个或多个POS装置101可以位于(例如,无限制性地)组织的商户店内(例如,实体机构、暂时位置、或具有物理电子收款机存在的在线库存)或者可以与支付处理公司建立商户账户的任何其他位置。如在本文中所引用的,为了示例性和解释的目的,“商户”表示POS装置101的用户。例如,商户可以使用POS装置101与一个或多个客户进行商业交易。下面更详细地描述这些商业交易以及使用POS装置101的其他类型的交易。相关领域的技术人员会理解的是,基于组织的特定需要,组织可以使用仅仅一个POS装置101或可以使用多个POS装置101。在本文中,参考单个POS装置101,用于简化讨论。下面参考至少图2A到图9,更详细讨论示例性POS装置101的细节。一般而言,POS装置101可以被配置成在单个集成寄存器装置内执行目前存在的以及在未来开发的产品扫描、交易完成以及其他商业电子收款机任务。
在操作时,POS装置101可以通过连接152和154连接至后端服务器109。在一个实施方式中,后端服务器109可以通过连接152连接至网络107,并且POS装置101可以通过连接154连接至网络107。在一个实例中,网络107可以是互联网。网络107可以可替换地是企业内部网,例如,局域网(LAN)。在相关领域的技术人员会理解的是,POS装置101可以使用各种不同的通信协议和有线和/或无线通信介质(例如,使用Wi-Fi保护访问II(WPA2)安全协议的Wi-Fi连接)与后端服务器109通信。POS装置101的系统可以由后端服务器109填充(例如,具有数据、软件、更新等)。例如,在一个实施方式中,在用户(例如,计算装置103的用户)指导后端服务器109填充POS装置101时,POS装置101通过网络107和连接152/154接收库存。可替换地,POS装置101可以主动定期查询后端服务器109,用于库存更新。
后端服务器109可以是例如一个网络服务器或彼此配合操作的多个网络服务器。在一个实施方式中,后端服务器109可以包括用于储存和能够管理POS装置101所在的组织的经营场所的库存的数据库。下面参考图10,更详细地讨论后端服务器109的示例性元件的细节。在一个实施方式中,后端服务器109可以管理多个不同组织的库存,例如,作为多个不同的账户,一个账户与每个不同的组织相关联。要理解的是,对于每个组织,可以具有与后端服务器109管理的单个账户相关联的一个或多个商户经营场所。
库存可以由计算装置103和/或移动装置105管理、更新等。在一个实施方式中,仅举几例,计算装置103可以是个人计算装置,例如,台式电脑、膝上型电脑、平板电脑、移动电话或个人数字助理或以上的任何组合。计算装置103的用户可以通过网络107访问后端服务器109,例如,通过连接156连接至网络107,然后,通过连接152连接至后端服务器109。在相关领域的技术人员会理解的是,计算装置103可以使用各种不同的通信协议和有线和/或无线通信介质(例如,使用Wi-Fi保护访问II(WPA2)安全协议的Wi-Fi连接)与后端服务器109通信。在一个实施方式中,计算装置103可以通过网络接口访问后端服务器109,例如,通过登录网站并且输入合适的用户/密码信息。库存的管理可以包括将库存组织成几类,增加额外库存的记录,增加或改变在库存内的产品的图像,更新或增加库存的价格,和/或增加或改变关于库存的供应商的信息。
库存还可以由移动装置105管理、更新等。移动装置105可以是例如移动电话、智能电话、个人媒体播放器、平板电脑、膝上型电脑、或者可以使用不同的硬件和媒体(例如,Wi-Fi或蜂窝网络)连接至网络107的相似装置。在相关领域的技术人员会理解的是,由移动装置105执行的在本文中讨论的功能可以可替换地或者另外由计算装置103执行,反之亦然,这是因为在实施方式中,在这两种类型的装置103和105(例如,计算装置还可以被视为移动装置,反之亦然)之间具有功能重叠。
例如,移动装置105可以捕捉包含在或者即将包含在然后加入由后端服务器109管理和/或储存的库存中的库存内的产品的图像。该图像可以通过网络107到达后端服务器109。作为另一个实例,移动装置105可以接收在POS装置101上发生的交易的销售摘要,例如,POS装置101处理的销售和退货。报告可以另外或者可替换地包括其他类型的实时业务统计。移动装置105还可以用于管理商户经营场所的员工,例如,用于调度和安全考虑。
在一个实施方式中,POS装置101可以另外与财务机构操作的交易服务器111通信,用于交易处理/批准。例如,如下面所讨论的,在客户通过一个或多个输入装置输入支付信息时,例如,信用卡信息,交易信息可以通过连接160传送给交易服务器111,用于批准或拒绝。连接160可以是通过一个或多个有线和/或无线通信模式的直接或间接链路,并且虽然在图1未示出,但是可以包括网络107。在一个实施方式中,POS装置101可以与交易服务器111直接通信。在可替换的实施方式中,POS装置101可以通过网络107和/或后端服务器109与交易服务器111间接通信,例如,通过有线和/或无线连接162。交易服务器111可以与一个或多个财务机构相关联。
如图所示,图1示出了示例性环境100,其中,POS装置101可以在基于云的POS系统内操作。在一个实施方式中,基于云的POS系统是用于执行商业交易的计算装置(例如,POS装置101、计算装置103、移动装置105、以及后端服务器109)的分布式网络,例如,商品的销售和库存管理。在一个实施方式中,POS装置101的基于云的服务和集成硬件使POS装置101成为即插即用装置,例如,用户可以使用单个有线和/或无线插头插入POS装置101内,并且是操作POS装置101,无需任何额外的外部外围装置。在一个实施方式中,由于POS装置101包含所有需要的元件并且不需要任何外部外围装置,所以在使用之前,用户很少需要或者甚至不需要配置POS装置101。实际上,一旦插入并且接通,POS装置101就可操作。进一步,在一个实施方式中,在插入时,POS装置101可以被配置成自动接通。因此,在一个实施方式中,POS装置101是集成的统一装置,在单个组件内包含执行在本文中描述的操作所需要的所有硬件元件,其中,POS装置101预先配置成使得POS装置101的操作不需要用户配置。
图2A示出了根据一个实例实施方式的多模式POS装置(例如,图1的POS装置101)的前视图。为了简化讨论,虽然应理解的是,规定的POS装置101可以包括在这些示图中显示的特征的任何子组,但是相对于图1的POS装置101,参考在以下示图中的多模式POS装置。在以下讨论中,前视图是从朝着POS装置101的主用户的角度来看的图。作为一个实例,主用户可以是在组织的商户经营场所的商店职员。
POS装置101可以包括主显示器,例如,触摸屏显示器201、底座203、收银柜205、收据打印机插槽207、磁条阅读器(MSR)209以及相机217。在一个实施方式中,触摸屏显示器201可以是投射电容式触摸(PCAP)触摸屏显示器。在PCAP触摸屏显示器中,可以在显示器前面通过保护层,感测触摸。触摸屏可以具有一层或多层导电材料,例如,形成电极的网格模式的列和行。保护层位于这层(这几层)导电材料之上,并且可以由玻璃或塑料制成。由于该附加层,PCAP触摸屏可以抵抗冲击、划痕、水分、热量、严寒以及严酷的清洗液。在施加电压时,电极产生均匀的静电场,并且在导电物体与触摸屏接触时(例如,通过触摸保护层),测量电容变化。PCAP触摸屏可以是自电容或互电容触摸屏。自电容触摸屏测量电极的行和列,而非其交叉点,这产生更强的信号,但是不能可靠地解释一次在屏幕的不同部分上触摸。在互电容触摸屏中,电极在空间上分成两层,并且每个电极的交叉点唯一可寻址,使得可检测并且可靠地解释多个同时触摸。PCAP显示器的这些和其他特征对于相关领域的技术人员显而易见,并且触摸屏显示器201的实施方式可以包括这种特征的任何组合。
在可替换的实施方式中,触摸屏显示器201可以是表面声波(SAW)触摸屏显示器。SAW触摸屏显示器可以依赖于超声波。在触摸屏的表面之上传输超声波,在物体触摸屏幕时,吸收所述超声波的一部分。基于触摸改变超声波的方式,例如,通过测量发生触摸的超声波部分的信号衰减,并且计算检测衰减部分的时间,检测触摸的位置。SAW触摸屏显示器具有高透明度,这是因为这些显示器不需要可以影响显示的图像的在表面之下的电极层。SAW显示器的这些和其他特征对于相关领域的技术人员显而易见,并且触摸屏显示器201的实施方式可以包括这种特征的任何组合。
相关领域的技术人员会理解的是,PCAP和SAW触摸屏显示器显示触摸屏显示器201的仅仅两个实例,并且本公开的实施方式不限于这些实例。相反,触摸屏显示器201可以使用目前存在的或者未来开发的任何触摸屏技术。
在一个实施方式中,虽然实施方式不限于该实例,但是触摸屏显示器201能够通过2mm精度进行两次触摸。相关领域的技术人员会理解的是,其他类型的触摸屏可以用于实现输入功能。触摸屏显示器201可以具有各种尺寸。在一个实施方式中,虽然还可以具有其他尺寸和/或分辨率,但是触摸屏显示器201可以具有13.3英寸的对角线尺寸,具有1920x1080的显示图像分辨率。在不背离本公开的范围的情况下,触摸屏显示器201的显示可以是任何类型,例如但不限于液晶显示器(LCD)、有机发光二极管(OLED)显示器、电致发光显示器、电泳显示器(EPD)等。
触摸屏显示器201安装在显示头上(显示为在图2B中的支架219),该显示头使触摸屏显示器201在两个位置之间枢转,如在图7中更详细地显示并且下面在对应文本中讨论。例如,在第一位置,触摸屏显示器201朝着POS装置101(例如,商户)的主用户,并且在第二位置,触摸屏显示器201朝着次用户,例如,在组织的商户经营场所的客户。例如,参考图2A,触摸屏显示器在第一位置。如下面更详细地所讨论的,基于检测屏幕朝着主用户还是次用户(例如,分别是商户或客户),改变在触摸屏显示器201上的显示器的内容。
在一个实施方式中,图2A的相机217可以位于包围触摸屏显示器201的斜面区域内,例如,位于触摸屏显示器201之下(在朝着主用户的第一位置时,如图2A所示)。在一个实施方式中,相机217可以使用CMOS传感器。要理解的是,在触摸屏显示器201移动到朝着次用户的第二位置时,然后,从次用户的角度来看,相机217位于触摸屏显示器201之上。相关领域的技术人员进一步会理解的是,相机217可以位于触摸屏显示器201周围的其他位置或者在与POS装置101整合的其他位置。相机217可以用于扫描2-D条形码以及用于安全的目的。例如,在一个实施方式中,在POS装置101登录和/或退出时,POS装置101可以捕捉朝着触摸屏显示器201的商户的图像。然后,该捕捉的图像可以储存并且转发给指定的接收者,用于验证和安全的目的。
MSR 209还可以位于沿着触摸屏显示器201的边缘的位置。例如,在图2A中,在位于第一位置时,MSR 209描述为位于沿着触摸屏显示器201的左边的位置。相关领域的技术人员会理解的是,MSR 209可以位于沿着触摸屏显示器201的不同侧边的位置或者在与POS装置101整合的其他位置。MSR 209能够读取至少3个磁道。在固件更新之后,MSR 209可以另外被配置成将其用于直接处理的加密的类型变成另一个加密标准/协议。例如,在一个实施方式中,MSR 209可以现场升级为导出的每次交易的唯一键(DUKPT)密钥管理方案,具有来自交易服务器111的特定基础密钥。MSR 209可以包括令牌化功能和装置/主机认证。MSR 209并非磁条阅读器,MSR 209而是Europay、MasterCard以及Visa(EMV)标准兼容的阅读器,其被设计成与集成电路支付卡(通常称为芯片卡)配合。在一个实施方式中,POS装置101可以包括用于磁条阅读器和EMV兼容的阅读器的硬件,作为MSR 209的一部分,或者仅仅用于这两个阅读器中的一个的硬件。在一个实施方式中,MSR 209可以由键盘或其他输入装置(例如,指纹阅读器)完成,通过该键盘或其他输入装置,客户可以输入管脚号码或其他识别(例如,指纹),以授权或完成交易(例如,购买或返现)。键盘可以是MSR 209的永久固定装置,或者可以是通过扩展坞或托架连接至POS装置101的单独可拆卸装置,如下面参考图2C所述。
POS装置101的底座203至少容纳集成元件的子组,例如,收银柜205和收据打印机插槽207(以及收据打印机,在图2A未示出)。收银柜205可以包括钥匙锁205.1和插槽205.2,例如,用于接收支票。下面参考图5和图6,更详细地讨论收银机。
在底座203中示出的收据打印机插槽207允许由主用户(例如,商户)存取收据。底座203容纳集成收据打印机,例如,线型热敏打印机。在一个实施方式中,打印机可以使用58mm宽的纸,具有自动卷起的80mm的卷筒纸直径。相关领域的技术人员会理解的是,还可以具有其他尺寸。此外,收据打印机可以在USB或串行模式中操作。在USB模式中时,收据打印机可以被配置成能够解码收银柜205的抽屉释放信号。收银机直接而非通过打印机连接至主要处理单元,例如,下面讨论的图4的处理器401,允许更多软件选择控制收银机,例如,了解打开还是关闭该收银机。
图2B示出了根据一个实例实施方式的多模式电子收款机装置(例如,POS装置101)的后视图。在以下讨论中,从朝着POS装置101的次用户的角度来看,示出了后视图。作为一个实例,次用户可以是在组织的商户经营场所的客户。在图2B中,触摸屏201位于第一或主位置(朝着POS装置101的主用户)。如下面图7所示,触摸屏显示器201可以枢转到朝着次用户的次位置。
在图2B的实例中,除了MSR 209,在触摸屏201周围还可见上面参考图2A讨论的底座203和触摸屏显示器201、条形码扫描仪215、朝着客户的显示器213、数据接口211以及支架219。
条形码扫描仪215可以位于沿着触摸屏显示器201的边缘的位置。例如,在图2B中,条形码扫描仪215位于与MSR 209相反的触摸屏显示器201的侧边。相关领域的技术人员会理解的是,条形码扫描仪215可以位于沿着触摸屏显示器201的不同侧边的位置或者在与POS装置101整合的其他位置。条形码扫描仪215可以包含近程检测器,以激活用于条形码扫描的激光。在一个实施方式中,条形码扫描仪215每秒能够进行270次扫描。相关领域的技术人员会理解的是,可以使用其他扫描速度。
朝向客户的显示器213可以位于POS装置101的底座203内,在图2B显示为位于底座203的后面。在一个实施方式中,朝着客户的显示器213可以在黑色背景上显示白色字母,例如,使用在显示器的两行中的每行内显示16个字符的显示器,具有薄膜补偿超扭曲向列(FSTN)负透射式液晶显示器(LCD)。朝着客户的显示器213可以例如用于实时显示目前向客户扫描(例如,由操作POS装置101的条形码扫描仪215或相机317的店员)的物品。
数据接口211可以位于沿着底座203的侧边的位置。例如,虽然数据接口211可以位于与POS装置101整合的其他位置,但是在从主用户的角度来看时,图2B描述了位于沿着底座203的右边的位置的数据接口211。在一个实施方式中,数据接口211可以是一个或多个USB端口,例如,USB 2.0或USB 3.0。相关领域的技术人员会理解的是,除了或者代替USB端口,还可以使用其他接口,例如,串行端口,火线端口等。
触摸屏显示器201位于外壳221内。外壳221安装在支架219上,该支架反过来连接至底座203,使得依然允许支架219具有运动范围。支架219可以在第一和第二位置之间枢转,以使主用户或次用户分别能够与触摸屏显示器201直接交互。在一个实施方式中,支架219可以在这两个位置之间几乎没有摩擦地枢转。支架219可以包括齿轮凸轮作用,以在枢转时,减慢外壳221的运动,以便在支架219与底座203之间避免硬接触(例如,阻尼器),例如,在主用户或次用户施加过度力量来开始枢转时。为此,支架219可以使用凹口键槽来在这两个位置中的每个内缓慢地锁定支架219。POS装置101的操作系统促使在触摸屏显示器201上的显示基于检测屏幕朝着主用户还是次用户而改变。
图2C示出了键盘223通过固定至底座203的托架225连接至POS装置101的实施方式。在需要私密个人身份号码来完成例如信用卡交易时,键盘223允许客户输入该个人身份号码。键盘223可以仅仅是按键,或者还可以包括磁条阅读器和/或EMV兼容的阅读器,客户可以通过该阅读器刷自己的信用卡。托架225包括提供与数据接口211相似功能的数据接口227。数据接口227包括插头229。在一个实施方式中,插头229可以是装入键盘223内的USB插头,从而提供与数据接口227的功能连接以及用于将键盘223保持在原位的物理支撑。在一个实施方式中,数据接口227通过插头229给键盘223提供功率和/或通信功能。
图3示出了根据一个实例实施方式的多模式电子收款机装置(例如,图1的POS装置101)的内部元件。为了简化讨论,仅仅讨论在以上示图中还未介绍的那些部件。
打印机滚筒301是卷筒纸或其他合适的材料,用于上面讨论的相对于在底座203内示出的收据打印机插槽207的收据打印机,这允许主用户存取收据。
转接板305可以是例如具有通用输入/输出(GPIO)的印刷电路板。在一个实施方式中,转接板305可以与USB端口、朝着客户的显示器和其他输入/输出接合(interface,连接),如下面在图4中通过实例所讨论的。转接板305可以位于POS装置101的底座203内,并且连接至位于POS装置101内其他位置或者与转接板305集成的系统主板,例如,母板。在一个实施方式中,系统主板包含处理器、存储器、储存器和其他部件,并且可以在物理上与触摸屏显示器201极为贴近,例如,在外壳211内仅仅位于触摸屏显示器201之下。在一个可替换的实施方式中,相关领域的技术人员会理解的是,系统主板可以位于底座203内并且通过合适的信号连接来连接至触摸屏显示器201。
在一个实施方式中,螺线管307控制打开收银柜205。可以电驱动螺线管,以在接收到来自POS装置101的处理器的命令时,释放收银柜。此外,可以具有可以位于螺线管307附近的机械故障安全释放开关。相关领域的技术人员会理解的是,任何类型的机械或电气机构可以用于控制收银柜205的开和关。
电源309给POS装置101的集成元件提供电力。在一个实施方式中,电源309可以是在50Hz到60Hz中具有100V到240V(交流电流)范围的内部电源。在一个实施方式中,电源可以输出不同的电压,例如,3.3V、1.5V、5V和/或8V。相关领域的技术人员会理解的是,可以从电源309中或由连接至电源309的其他电路或硬件另外或者可替换地输出其他电压电平。功率指示器(例如,LED)可以基于颜色显示系统的不同状态。在一个实例中,LED可以是白色,以表明该系统从关闭状态中通电或者从睡眠状态中苏醒。LED可以在系统进入睡眠状态时发射琥珀色,或可以在系统断电时发射红光。
图4示出了根据一个实例实施方式的多模式电子收款机装置的内部元件(其中的一些内部元件可以集成在例如一个或多个印刷电路板或衬底上)的方框图。相关领域的技术人员会理解的是,基于在本文中包含的教导内容,图4的选择部件对应于、控制、访问、处理上面参考图2A、图2B以及图3描述的部件和/或与其交互。
内部元件包括处理器401,该处理器可以包括一个或多个处理核心。进一步,处理器401可以是为了规定的计算任务而协同操作的一系列处理器。在一个实施方式中,相关领域的技术人员会理解的是,虽然可以具有其他处理器架构、类型、速度以及配置,但是处理器可以使用ARM架构。处理器401控制POS装置101的操作,包括用于操作POS装置101的软件以及内部和集成元件。在一个实施方式中,温度调节装置可以极为贴近处理器401,以感测处理器401的温度。
内部元件还包括内存403和储存器405。在一个实施方式中,内存403可以是具有任何密度的随机存取存储器(RAM),例如但不限于1GB。储存器405可以是任何类型的永久性储存器,例如,闪速存储器(NAND或NOR)。相关领域的技术人员会理解的是,其他类型的更长期的储存器可以代替或者另外使用。
POS装置101可以包括一个或多个通信收发器,例如,有线收发器407和/或无线收发器433。有线收发器407可以是用于连接至LAN的以太网端口。无线收发器433可以是与IEEE 802.11标准(例如,b/g/n/ac)兼容的Wi-Fi收发器。相关领域的技术人员会理解的是,可以相同地使用其他标准。除了或者作为一个以上收发器的一部分,POS装置101还可以包含近场通信(NFC)装置,例如,NFC通信器、NFC启动程序或NFC目标。根据NFC装置的配置,NFC装置可以以主动或被动通信模式操作。在一个实施方式中,虽然可以具有其他位置,但是NFC装置可以位于包围触摸屏显示器201的斜面的区域内。可以根据一个或多个安全和/或加密协议,例如,仅举一例,安全套接层(SSL),确保通信。
内部元件还可以包括扬声器409。扬声器409可以给用户提供听觉系统反馈,例如,POS装置101的主用户和/或次用户。扬声器409可以具有一个通道,并且具有1瓦特的功率。相关领域的技术人员会理解的是,还可以具有更多扬声器和/或通道。
系统控制411提供用于电源开/关按钮415和电力指示器413的接口。电源开/关按钮415可以控制打开还是关闭POS装置101。电源开/关按钮415可以是一个或多个按钮,每个按钮专用于不同的方面,例如,可以是控制电力进入转接板305的专用电源按钮以及可以是控制电力进入触摸屏显示器201的专用电源按钮。在一个实施方式中,电源开/关按钮415可以被配置成分别打开和关闭触摸屏显示器201的背光,同时将电力供应给POS装置101的其他元件。处理器401可以通过系统控制411来控制电力指示器413,该电力指示器可以是操作的一个或多个LED,如上面参考电源309所讨论的。
处理器401可以通过接口417与几个元件交互并且在某些实施方式中控制这几个元件。在一个实施方式中,接口417是GPIO接口。例如,处理器401可以控制光学传感器423、条形码阅读器触发器425以及加速计427的操作。
加速计427与触摸屏显示器201极为贴近。通过这种方式,每当触摸屏显示器201从一个位置枢转到另一个位置时,例如,与主用户相关联的位置枢转到与次用户相关联的位置(或者反之亦然),加速计427可以与触摸屏显示器201一起移动,因此,感测运动/位置的变化。在一个实施方式中,加速计427可以具有与水平线构成+/-15°的激活角(activationangle)以及+/-5°的激活角公差。进一步,加速计427可以具有+/-10°到20°的有效激活角范围,具有至少+/-20°的磁滞角。相关领域的技术人员会理解的是,还可以具有其他角度/范围。
处理器401还通过GPIO接口417控制继电器419和螺线管421。螺线管421可以由继电器419驱动,以控制锁存/释放收银柜205以及提供推力,以打开收银柜205。GPIO接口417还可以控制触摸屏显示器201的背光,例如,以在预定的不活动周期之后关闭背光,以便延长触摸屏显示器201的工作寿命。同样,GPIO接口417可以用于显示任何USB外部端口,用于安全目的。
处理器401还可以通过接口445控制朝着客户的显示器449和收据打印机447。在一个实施方式中,接口445是一组串行接口,例如,RS232、422或485。相关领域的技术人员会理解的是,可以具有其他类型的接口,例如,USB。朝向客户的显示器449可以是上面参考图2B讨论的类型的朝向客户的显示器213。可以如上面参考图2A描述收据打印机447。
处理器401还通过接口429控制触摸屏431、无线收发器433、条形码扫描仪435、读卡器437、相机439、微型USB连接441以及外部连接器443(例如,外部USB端口)。在一个实施方式中,相关领域的技术人员会理解的是,虽然可以具有其他类型,但是接口429可以是USB接口。触摸屏431可以是在前述示图中讨论的触摸屏显示器201。在一个实施方式中,处理器401可以将高级命令和数据提供给触摸屏431,与提供用于操作的低级命令的触摸屏431(在图4未示出)的专用控制器相配合。条形码扫描仪435和相机439可以分别是在以上示图中讨论的条形码扫描仪215和相机217。
处理器401还可以通过接口451控制面板453,例如,驱动1920x 1080的触摸屏显示器201的显示图像分辨率的面板接口。相关领域的技术人员会理解的是,可以具有其他分辨率。接口451可以包括用于面板453和背光驱动器的嵌入式显示端口接口。
图4用图表示出了根据一个实施方式的共同集成到单个POS装置101内的不同硬件部件。POS装置101可以被设计和制造成符合一个或多个安全标准,例如,支付卡行业(PCI)数据安全标准或任何其他适用的标准/协议/规范,用于增加安全的目的。虽然其他类型的接口也可以运行,但是外围装置可以通过USB或微型USB连接,例如,在图2B中的数据接口211是USB接口或微型USB 441的实施方式中。下面进一步详细描述POS装置101的各种安全特征。
图5示出了根据一个实例实施方式的可以供图2A的收银柜205使用的关闭抽屉检测机构的内部配置。收银柜205可以包括分割器501,例如,用于将收银柜205分成用于纸币的4个隔室以及用于硬币的5个托盘。还可以具有隔室和托盘的其他组合。在一个实施方式中,根据比传统收银柜更小的形状因数,设计收银柜205,例如,传统收银柜的尺寸的2/3。相关领域的技术人员会认识到,可以具有其他尺寸和维度。
收银柜205还包括脊状物503,例如,在抽屉引线之上延伸的塑料肋条。光学对507安装在电路板505上,在一个实施方式中,该电路板可以是转接板305的一部分。在一个实施方式中,光学对507包括LED源(例如,红外线)和光电晶体管。如图5所示,LED源可以是光学对507的上部装置,并且光电晶体管可以是光学对507的下部装置。
在图5的实例中,相对于底座203在打开位置中描述收银柜205。在该配置中,POS装置101的系统了解收银柜205打开,这是因为脊状物503从在光学对507的部件之间的光学路径中移出,使得从LED源中发射的光到达光电检测器。
图6示出了根据一个实例实施方式的可以供收银柜205使用的相对于图5讨论的关闭抽屉检测机构的内部配置。在图6中,收银柜205相对于底座203移动到关闭位置。在该位置,脊状物503放在沿着收银柜205的位置,使得脊状物503中断光学对507之间的光学路径。POS装置101的系统在这种情况下接收信号,表示在光电晶体管上未检测到LED源的光。该系统由此确定收银柜205现在闭合。例如,在光学路径未中断时,信号电平可以“高”(例如,逻辑电平高),这解释为收银柜205处于打开位置。可替换地,在光学路径未中断时,信号电平可以设置为“低”(例如,逻辑电平低),系统基于可替换的低信号解释收银柜205打开情形。
图7示出了根据一个实例实施方式的多模式电子收款机装置(例如,图1的POS装置101)的不同配置模式。图7示出了处于两个位置701或703中的一个内的位于支架219上的触摸屏显示器201。在一个实施方式中,位置701对应于触摸屏显示器201朝向POS装置101的主用户(例如,商户)的第一或主位置,并且位置703对应于触摸屏显示器201朝向次用户(例如,客户)的第二或次位置。
参考图8,描述在触摸屏显示器201在主位置与次位置之间枢转时发生的操作,该图是示出根据一个实例实施方式的用于在多模式电子收款机装置(例如,图1的POS装置101)的第一界面与第二界面之间切换的过程800的流程图。
在步骤802中,触摸屏显示器201被启动,第一界面被定位和配置成与诸如商户或商店员工的主用户交互。例如,在触摸屏显示器201在其静止位置内处于第一位置(例如,图7的位置701)时系统启动时发生这种情况。第一界面可以包括例如用于显示和/或输入产品信息、价格、交易的支付信息和/或启用与交易相关联的其他任务活动的一个或多个图形用户界面(GUI)。
在步骤804中,系统(例如,处理器401)确定是否检测到触摸屏显示器201到第二位置的位置变化。可以由上面参考图4讨论的加速计427提供位置变化的检测。如果在步骤804中未检测到位置变化,则过程800继续进入步骤806,其中,系统保持第一界面,以使员工能够与系统交互并且在步骤804中定期检查(或者通过中断方法)是否检测变化,例如,每秒几次。可替换地,系统可以连续检查是否检测到位置变化。
如果在步骤804中检测到位置变化,则过程800继续进入步骤808。在步骤808中,响应于检测到从第一位置701到第二位置703的位置变化,系统从第一界面变成在触摸屏显示器201上显示第二界面。第二界面可以包括例如一个或多个GUI,用于客户查看、访问、选择和/或输入支付信息,以完成交易,和/或启用与交易相关联的其他任务或获得。此外或者可替换地,第二界面可以包括广告信息,如下面更详细所讨论的。
在系统将在触摸屏显示器201上输出的内容变成第二界面时,在步骤810中,然后,系统(例如,处理器401)再次检查是否检测到触摸屏显示器201返回朝向商户或员工的位置变化。如果在步骤810中未检测到返回第一位置的位置变化,则过程800继续进入步骤812,其中,系统保持第二界面,以使客户能够与系统交互。该系统可以在步骤810中定期检查(或者使用中断方法)是否检测到变化,例如,每秒几次。可替换地,系统可以连续检查是否检测到位置变化。
如果在步骤810中检测到从第二位置的位置变化,则过程800继续进入步骤814。在步骤814中,响应于检测到从第二位置703到第一位置701的位置变化,系统从第二界面变成在触摸屏显示器201上的第一界面。然后,过程800继续返回步骤804,以检查是否再次发生位置变化或者再次发生位置变化的时间。在系统断电时,过程800结束。
在某些情况下,在显示器倾斜时,例如,在位置701和703之间枢转,如上面参考图7所讨论的,触摸屏显示器201需要花相当长的时间段更新用于触摸屏显示器201的扫描基线。例如,在SAW触摸屏用作触摸屏显示器201时,可以发生这种情况。图9是示出解决该问题的根据一个实例实施方式的用于保持触摸屏的触摸性能的过程900的流程图。
根据过程900,POS装置101具有重置或重启诸如控制触摸屏显示器201的处理器401的控制触摸屏显示器的控制器的能力。在一个实施方式中,操作系统访问控制器的复位管脚。可替换地或者此外,操作系统控制到控制器的电源,以能够重启控制器。
在步骤902中,传感器检测触摸屏显示器的位置变化,例如,倾斜。例如,图4的加速计427在外壳221内检测触摸屏显示器201的枢转。在可替换的实施方式中,旋转编码器可以由支架219构成,以检测外壳221的位置变化。相关领域的技术人员会理解的是,可以通过其他方式检测位置变化。
一旦检测到位置变化,在步骤904中,然后,通过在复位管脚上主张合适的信号,系统将控制器放置为重置,或者在触摸屏运动的同时使控制器断电。此时,禁止触摸屏的触摸功能。
在步骤906中,传感器检测到位置变化停止,例如,触摸屏显示器201停止其枢转。
在步骤908中,系统向控制器释放重置信号。可替换地,在系统控制功率而非使用重置的实施方式中,系统返回接通控制器。在控制器从重置中出来和/或返回通电时,开始重新学习触摸屏的基线的过程并且再次能够触摸。通过这种方式,系统能够加速再次学习扫描基线,以在位置变化之后,保持触摸性能的可预测性。虽然相对于触摸屏使用SAW技术的实施方式讨论过程900,但是过程900可以同样供依赖于触摸操作的基线的其他触摸屏技术使用。
图10是根据一个实例实施方式的服务器系统(例如,后端服务器109或交易服务器111)的方框图。服务器1001可以包括一个或多个处理器1003。所述一个或多个处理器1003均可以包括一个或多个处理核心,能够执行平行和/或顺序操作。服务器1001还可以包括收发器1005,例如,以太网连接、Wi-Fi连接、或者能够使服务器1001能够将数据传输给外部来源并且从外部来源中接收数据的其他连接,例如,图1的POS装置101、计算装置103、移动装置105以及交易服务器111中的任何一个或多个。相关领域的技术人员会理解的是,服务器1001可以包括数据存储器1007,例如,硬盘驱动器、闪盘驱动器或其他类型的存储器。
服务器1001可以通过网络应用模块1009控制网络应用。在一个实施方式中,本公开的基于云的电子收款机系统的用户可以管理其库存,并且通过由网络应用模块1009提供或管理的网站访问其账户来执行其他功能。在其他实例之中,服务器1001还可以包括用于数据分析、库存管理以及雇员管理的云服务模块1011。在一个实施方式中,云服务模块1011可以是具有相关联的数据分析软件的数据库。
下面参图36,进一步详细讨论服务器1001的示例性实施方式。相关领域的技术人员会理解的是,在图10描述的服务器1001的不同功能可以在服务器1001内完全执行,或者可替换地,可以由多个不同的服务器或者在彼此的地理附近内或者在地理上不同的位置共同操作的其他类型的计算装置执行。
2、软件特征
图11示出了根据一个实施方式的可替换的系统架构示图1100,示出了工作站1102、电子收款机(POS)装置1104以及移动装置1106。注意,图11是图1的可替换的实施方式,并且在实施方式中,在图1和图11中示出的具有相似名称的部件可以包括在本文中描述的特征、功能以及结构的任何组合。
工作站1102、POS装置1104以及移动装置1106与云1150交互。要理解的是,云可以包括(或连接)多个不同的服务器和数据库。例如,在图11的实例中,云1150包括网络服务器1152(在一些实施方式中,在图1中显示为服务器109),该服务器访问数据库1154。基于在本文中的描述,相关领域的技术人员会理解的是,如在图11所述,云1150是示例性说明,并非旨在具有限制性。例如,在图1中,云107显示为连接元件,与包括元件的云1150的在图11的描述相反。在可替换的实施方式中,云1150可以包括多个网络服务器,例如,使用网络(例如,互联网),耦合这些服务器。在这种实施方式中,由网络服务器1152提供的服务可以分布在多个服务器之上。在进一步实施方式中,一个或多个这些服务器可以耦合至一个或多个相应数据库。
在一个实施方式中,管理模块1170通过网络服务器1152远程控制POS装置1104。例如,管理模块1170配置和控制POS装置1104的功能,并且规定允许执行POS装置1104的功能。在一个实施方式中,通过在POS装置1104上预先加载和/或更新软件应用,管理模块1170在POS装置1104的功能之上实现这种控制。如下面所描述的,确保(例如,“硬化”)POS装置1104。因此,在实施方式中,仅仅管理模块1170具有配置和控制POS装置1104的功能的能力。管理模块1170位于POS装置1104的外面。
在一个实施方式中,虽然如上所述,管理模块1170对POS装置1104保持控制,但是商户1180拥有POS装置1104(可替换地,商户1180可以出租、特许等POS装置1104)。如在本文中进一步所述,网络服务器1152将库存信息提供给POS装置1104。这种库存信息表示商户1180在POS装置1104所在的商店(例如,商户经营场所)出售的库存。在一个实施方式中,库存信息储存在数据库1154内,并且由商户1180提供。商户1180不直接在数据库1154内保存库存信息。反而,在实施方式中,商户1180将库存信息提供给管理模块1170和/或网络服务器1152,并且管理模块1170和/或网络服务器1152在数据库1154内储存装置库存信息。这在图29中描述。
商户1180和管理模块1170可以是相同(图30)或不同的实体。在是不同的实体时,商户1180可以具有通过管理模块1170配置和控制POS装置1104的一些权利。例如,如下所述,商户1180可以具有增加额外商店和/或POS装置、管理库存等能力。此外,根据由管理模块1170表示的实体和由商户1180表示的实体商定的关系,在本文中描述的功能可以在管理模块1170和/或通过管理模块的商户1180的控制下。
分别在图13和图15中以及在本文中的其他地方提供POS装置1104和移动装置1106的示例性实施方式。在进一步实施方式中,POS装置1104可以作为上面参考图1描述的POS装置101实现。而且,在图12提供网络服务器1152的示例性架构。在一个实施方式中,工作站1102可以是连接至互联网的电脑(例如,台式电脑、平板或膝上型电脑)。工作站1102可以与网络服务器1152(以及云1150的其他方面)通过有线和/或无线网络(例如,互联网)交互。例如,并且如下面更详细所述,使用工作站1102的用户可以使用在工作站1102上运行的网络浏览器,来导航到网络服务器1152服务的网站。网络服务器1152可以认证用户(例如,基于用户在工作站1102上输入的所接收的用户名和密码),并且可以允许用户访问和/或控制各种功能,包括例如库存、补充存货、通知和/或操作POS装置1104。
例如,并且如在本文中更详细所述,在架构1100中,主用户(例如,员工、所有人、出纳员、经理或与商户相关联的其他人)可以使用工作站1102和/或移动装置1106来更新库、接收警报以及管理POS装置1104的操作。而且,一个或多个POS装置1104可以包含在商户1180的商店内。工作站1102可以用于与网络服务器1152和数据库1154交互,以更新在规定的商户的POS装置1104(在一个实施方式中,不同的库存可以由商户的不同POS装置1104提供)中分别提供给次用户(例如,客户)的库存。在进一步实施方式中,网络服务器1152可以给移动装置1106推送通知,以允许主用户获悉影响商户的事件。如上所述,商户1180可以是销售物品的企业实体,例如,零售商。
图12示出了根据一个实施方式的网络服务器1200的实例功能方框图。例如,网络服务器1200可以实现,如图12所示。如图12所示,网络服务器1200可以包括网络服务层1202、呈现层1204、业务层1214、企业集成层1226以及数据源1232。网络服务层1202、呈现层1204、业务层1214、企业集成层1226以及数据源1232中的一个或多个可以以面向对象的编程语言(例如,C++或Java)实现,作为类别或对象。
网络服务层1202包括服务合同模块1206和服务适配器模块1208。服务合同模块1206保存提供给不同商户的服务的细节。服务适配器模块1208使由网络服务器1200提供的服务适合于商户的特定过程。
呈现层1204包括用户界面元件1210和用户界面处理元件1212。在一个实施方式中,呈现层1204控制网络服务器1200与工作站、POS装置或移动装置中的一个或多个交互。例如,呈现层1204可以控制在工作站、POS装置和/或移动装置上呈现的不同类型的界面或页面。用户界面元件1210可以储存不同商户的不同用户界面和商户用于访问网络服务器1200的不同装置。用户界面处理元件1212可以处理在网络服务器1200与商户之间的交互。例如,用户界面处理元件1212可以处理从工作站、POS装置和/或移动装置中接收的输入,并且提供响应输出。
业务层1214管理通过网络服务器1200的数据流。例如,业务层1214可以管理网络服务器1200、企业工作流、企业服务和/或与网络服务器1200相关联的企业实体的安全系统。例如,业务层1214可以包括处理一个或多个这些功能的多个类别和/或对象。企业集成层1226包括数据访问元件1228和服务接口1230。
数据访问元件1228管理在网络服务器1200与数据源1232之间的交互。在一个实施方式中,数据库1154可以实施为数据源1232。在一个实施方式中,数据源1232可以储存信息,例如,与商户相关联的库存和/或在POS装置上显示的广告。服务接口1230管理位于网络服务器1200外面的服务。例如,服务接口1230可以与外部服务模块1234交互。外部服务模块1234可以允许例如将推送通知发送给工作站、POS装置以及移动装置中的一个或多个。在进一步实施方式中,外部服务模块1234可以包括允许网络服务器1200发送电子邮件的电子邮件接口。在另一个实施方式中,在库存降低为低于预定的阈值时,或者如果在网络服务器1200上接收关于一个或多个POS装置的状态的通知,则外部服务1234可以发送推送通知。
图13示出了根据一个实施方式的POS装置1302的实例功能方框图。在一个实施方式中,POS装置1104可以实施为POS装置1302。在图1示出的POS装置101也可以实施为POS装置1302。如图13所示,POS装置1302可以与单独用户1350(或多个用户)交互。用户1350可以是主用户或次用户。在一个实施方式中,POS装置1302可以是位于商户的商店内的寄存器。例如,如参考图1所述,根据POS装置101实现POS装置1302。
如图13所示,POS装置1302包括呈现层1310、业务层1312、数据层1314、本地数据模块1316以及横向切割模块1320。呈现层1310可以控制在POS装置1302的触摸屏上显示的内容。例如,呈现层1310可以包括用户交互元件和程序逻辑元件。在交易的扫描阶段以及交易的购买阶段,呈现层1310的这些元件可以控制向用户显示的内容。
业务层1312管理在POS装置1302内的数据流。例如,业务层1312可以包括业务工作流模块,业务工作流模块管理POS装置1302的过渡。业务层1312还可以包括业务实体模块和业务构件模块,业务构件模块储存与拥有该POS装置1302以及业务构件的业务实体或商户相关的信息。
数据层1314可以管理POS装置1302对本地储存数据以及储存在网络可访问装置(例如,云)内的数据的访问。例如,数据层1314可以管理对本地数据模块1316的访问。例如,本地数据模块1316可以包括本地数据库和/或本地缓存。例如,如下面更详细所描述的,本地数据模块1316可以储存延迟交易以及关于商户的库存的信息。如在图13所示,数据层1314还可以控制对基于云的服务1360的访问。例如,参考图11,数据层1314可以控制对云1150的访问。例如,数据层1314可以用于使呈现给用户1350的可用库存与包含在数据库1154内的库存同步。
POS装置1302还包括横切(corss-cutting)模块1320。在一个实施方式中,“横切”模块通常表示将输入提供给装置(因此,“横切”装置)的多个不同的层或模块的模块。例如,在图13的实施方式中,横切模块1320由呈现层1310、业务层1312以及数据层1314中的一个或多个访问。如图13所示,横切模块1320包括安全模块1322、配置模块1324以及通信/连接性模块1326。下面更详细描述安全模块1322的操作。配置模块1324包括与POS装置1302相关的配置细节。例如,配置模块1324可以包括与POS装置1302的元件相关的配置设置,例如,收银柜、打印机、条形码扫描仪、MSR和/或CFD。通信/连接性模块1326管理在POS装置1302与云之间的通信。例如,在图11的POS装置1104作为POS装置1302实现的实施方式中,通信/连接性模块1326可以管理在POS装置1302与云1150之间的通信。
图14示出了根据一个实施方式的在POS装置的接口1400与各种元件之间的接口的实例功能方框图。在一个实施方式中,在图13示出的POS装置1302可以使用接口1400与其元件接合。如图14所示,接口1400包括应用程序编程接口(API)1410、文库的操作系统1422、操作系统运行时间1424、装置驱动器1432。
API 1410包括用于与接口1400通信的每个外围装置的API。因此,在图14的实例实施方式中,API 1410包括收银柜API 1412、打印机API 1414、条形码扫描仪API 1416、磁条阅读器(MSR)API 1418以及朝向客户的装置(CFD)API 1419。每个API 1410允许在POS装置上运行的应用与相应的外围装置1440通信。API 1410允许进入和来自外围装置1440的相应外围装置的通信。操作系统文库1422、操作系统运行时间模块1424以及装置驱动器1432允许在API 1410与相应外围装置1440之间的通信。在一个实施方式中,一个或多个装置驱动器1430可以实施为内核模式驱动器。要注意的是,提供图14的实例,用于说明的目的。可以可替换地使用用于接合的其他架构。
图15示出了根据一个实施方式的运行应用程序1520的移动装置1510的实例功能方框图。例如,在一个实施方式中,应用程序1520可以是与云处理系统接合的应用程序。例如,在图11的移动装置1106作为移动装置1510实现的一个实施方式中,应用程序1520可以是与云1150接合的应用程序,以允许例如管理库存。如图15所示,应用层1520包括呈现层1522、业务层1524以及数据层1526。呈现层1522可以控制从云中接收的数据的呈现和/或允许用户将数据提交给云的形式的呈现。业务层1524可以控制信息从应用程序1520流入云,反之亦然。数据层1526可以管理在应用程序1520与云之间的通信。
如在移动装置1510的示图所示,在一个实施方式中,应用程序1520通过API呼叫与移动装置1510的其他层通信。例如,如图15所示,API层1514在应用程序1520与目标C运行时间1516之间提供接口。目标C运行时间1516作为在应用程序1520与操作系统1518之间的接口操作。
操作系统1518与移动装置1510的硬件方面通信。例如,如图15所示,操作系统1518与处理器1530通信。处理器1530基于例如储存在固件1532内的指令执行指令。移动装置1510通过硬件1534与外部世界通信。例如,硬件1534可以包括无线电路和/或其他类型的通信机构。
现在,讨论POS装置使用实施方式。图16示出了根据一个实施方式的用于设置POS装置的方法1600的流程图。参考在图11和13示出的实施方式描述方法1600,但是该方法不限于那些实施方式。
在步骤1602中,确定用户是否具有登录信息/证书。例如,用户可以是主用户,例如,商店老板、店员或另一个员工或与和POS装置相关联的商户相关联的个人。例如,在图11的实施方式中,POS装置1104可以询问用户,以确定用户是否具有允许用户使用POS装置的登录证书。
如果没有,则在步骤1604中,用户可以尝试创建账户。例如,在图13的实施方式中,呈现层1310可以呈现创建账户所需要的用户的请求信息的屏幕。一旦接收该账户信息,数据层1314就可以将该数据传输给基于云的服务,以创建账户。
在步骤1606中,POS装置连接至网络。例如,在图13的实施方式中,POS装置1302可以通过通信/连接模块1326连接至网络。例如,网络可以是互联网或专用网。例如,连接至网络,可以允许POS装置访问基于云的服务(例如,库存控制和远程配置)。
在步骤1608中,用户提交其证书。例如,在图13中,呈现层1310可以询问用户用户名称和密码。该信息可以暂时储存在本地数据模块1316内。然后,证书可以通过数据层1314传输给基于云的服务。例如,在图11的实施方式中,POS装置1104可以将证书传输给云1150。
在步骤1610中,确定用户的证书是否已经得到认证。例如,在图11的实施方式中,网络服务器1152可以访问数据库1154,以确定提交的用户名是否是有效的用户名以及密码是否是有效的密码。
在步骤1612中,用户登录POS装置,并且库存可以下载到POS装置。例如,在图11中,用户可以登录POS装置1104,并且从云1150(例如,数据库1154)中下载与POS装置相关联的商店的库存。
在一个实施方式中,客户在商店结账时,POS装置(例如,101、1104等)根据输入状态和购买状态操作。在输入(或输入)状态下,POS装置由主用户(例如,商店员工)操作,以输入次用户(例如,客户)希望购买的物品。输入物品可以涉及扫描次用户希望购买的物品的条形码。例如,在输入状态下,商店员工扫描客户选择并且在物理上进入POS装置来购买的物品的条形码(例如,在商店的结帐口)。要理解的是,通过扫描条形码输入要购买的输入物品是输入物品的一种方式,但是可以使用其他方式(例如,输入分配给特定物品的代码的商店员工)。
在购买(或购买或支付)状态下,POS装置由用户操作,以使用户能够支付在输入状态下输入的物品。例如,POS装置可以通过使用信用卡支付物品的过程引导用户。
图17示出了根据一个实施方式的用于管理购买交易的方法1700的流程图,此时,POS装置如上所述用于输入和购买状态下。参考在图11和13示出的实施方式,描述方法1700,但是该方法不限于那些实施方式。在一个实施方式中,在POS装置处于输入状态时,发生步骤1702-1718,在POS装置处于购买状态时,发生步骤1720-1728。
在步骤1702中,确定是否是为次用户(例如,客户)保存的最喜爱的物品。在一个实施方式中,回头客可能在到商户的商店的不同旅程中购买相似的物品。例如,杂货店的客户可能每周从杂货店购买相似的物品。在一个实施方式中,用户可以指定某些物品是最喜爱的物品。在可替换的实施方式中,可以基于在客户的购买行为中找出的模式,确定最喜爱的物品。
例如,在图11的实施方式中,POS装置1104可以确定是否具有次用户的本地保存的最喜爱的物品。在可替换的实施方式中,POS装置1104可以查询网络服务器1152,以确定是否保存次用户的最喜爱的物品。通过这种方式,可以在POS装置1104上并且在商户上为规定的次用户保存最喜爱的物品。查询网络服务器1152,可以包括例如与用户相关联的名称、电子邮件地址、电话号码或身份证号。
如果已为次用户保存最喜爱的物品,则在步骤1704中,用户的最喜爱的物品可以预先填充到待购买的物品的列表内。例如,POS装置1104的触摸屏可以显示通过最喜爱的物品预先填充。
在步骤1706中,确定是否应继续预先延迟的交易。例如,通过将多个物品输入POS装置来结账,次用户(例如,客户)可以开始交易,并且主用户(例如,出纳员)可以输入一个或多个那些物品。次用户可以选择延迟而非提供支付输入物品。稍后,在步骤1706中在此处显示,客户可以在POS装置上继续交易,而不重新输入预先输入的物品。
在步骤1708中,加载预先延迟的交易。例如,在图11中,POS装置1104可以从本地储存的存储器中加载预先延迟的交易。在另一个实施方式中,POS装置1104可以从云1150中加载预先延迟的交易。例如,POS装置1104可以与网络服务器1152交互,以从数据库1154中检索预先延迟的交易。
例如,图18示出了允许加载预先延迟的交易的POS装置的触摸屏的示例性屏幕截图。例如,如果次用户规定应加载预先延迟的交易,则主用户可以推动按钮,以检索在POS装置上可用的延迟的交易。结果,屏幕截图1800可以显示在POS装置的触摸屏上。通过选择一个交易1802-1808,主用户可以在不同的延迟的交易之间切换。在选择交易1802到1808中的一个之后,可以加载包含在该交易内的物品,并且该交易可以继续。例如,可以将遗忘的物品加入预先输入的购买的物品中。
在步骤1710中,确定是否需要输入额外物品。例如,如果主用户还未扫描次用户希望购买的物品,则可以输入待购买的物品。在进一步实施方式中,如果已经输入了一个或多个物品,则次用户具有预先填充的最喜爱的物品的列表,或者次用户加载预先延迟的交易,可以输入额外物品。
如果要扫描额外物品,则在步骤1712中,扫描额外物品。例如,使用POS装置的条形码扫描仪,主用户可以扫描次客户想要购买的物品的条形码。在另一个实施方式中,主用户可以输入或者键入分配给要购买的物品的代码。相关领域的技术人员会理解的是,扫描条形码并且输入代码是输入要购买的物品的两种说明性方式。可以使用输入要购买的物品的其他方式。
在步骤1714中,确定是否已经检测到支付输入。例如,主用户可以提供表示POS装置是否应从输入状态过渡到购买状态的输入。例如,在图11的实施方式中,POS装置1104可以基于主用户的输入从扫描状态过渡到购买状态。例如,输入次用户想要购买的所有物品时,主用户可以在POS装置的触摸屏上推动按钮,以指导POS装置过渡到购买状态。
在另一个实施方式中,主用户在POS装置的触摸屏上执行表示POS装置应过渡到购买状态的手势。例如,可以配置POS装置,使得每当次用户在触摸屏的表面上从左刷到右(或者从右刷到左),POS装置过渡到支付状态。
可替换地,如上所述,POS装置可以具有枢纽,使触摸屏能够从朝向主用户的位置“翻转”到朝向次用户的位置。例如,主用户可以给屏幕施加压力,使得翻转成朝向次用户。在该实施方式中,可以基于POS装置过渡到购买状态,可以输入触摸屏的翻转。
在步骤1716中,确定交易是否应延迟。例如,如上所述,如果次用户确定交易应延迟(例如,由于该用户忘记要购买的物品,如上所述),则包括要购买的物品的交易细节可以储存在POS装置和/或其他装置上。例如,基于次用户的指令的主用户可以在POS装置的触摸屏上推动按钮,以表示应延迟交易。如果在步骤1716中,确定应延迟交易,则在步骤1718中,延迟交易。
返回步骤1714,如果检测到支付输入,则在步骤1720中,请求次用户支付。例如,在图11中,POS装置1104可以请求通过多种不同的方式支付,例如,现金、支票或信用卡。在用户选择通过信用卡支付的实施方式中,POS装置1104的屏幕可以用于通过该过程引导次用户。例如,图19示出了根据一个实施方式的示例性POS装置1900的示图。如图19所示,POS装置1900的触摸屏1902显示箭头,以向用户显示在MSR 1904(或相似的模块,例如,相似的EMV模块)内刷其信用卡的方向。如图19所示,在实施方式中,大部分或者甚至整个触摸屏可以专用于给次用户提供用户友好接口,以通过支付过程引导用户。
在步骤1722中,从次用户接收支付输入。例如,次用户可以使用POS装置的MSR装置刷其信用卡。此外或者可替换地,可以从次用户接收现金和/或支票以及其他支付选择信息。
在步骤1724中,做出支付是否成功的指示。例如,如果次用户选择通过信用卡支付,则POS装置可以表示信用卡处理是否成功。例如,图20示出了根据一个实施方式的POS装置的触摸屏的示例性屏幕截图2000。如图20所示,可以修改大部分或者甚至整个触摸屏,以表示支付成功。基于在本文中的描述,相关领域的技术人员会理解的是,如果刷卡不成功,则屏幕2000可以反而表示刷卡不成功。
在可替换的实施方式中,可以使用近场通信(NFC)完成步骤1722和1724。NFC可以表示在基于在装置之间的接近建立的装置之间的通信。例如,移动装置(例如,智能电话)可以实现NFC,使得装置在彼此的某个接近内时或者在这种接触时,建立通信。NFC装置可以进一步被配置成自动交互。因此,在两个启用NFC的移动装置在足够接近,以促进NFC时,装置可以在其间传输和接收数据。蓝牙是NFC的非限制性实例。
图21示出了NFC实施方式,包括POS装置2102、移动装置2104以及财务机构2106。次用户可以使用移动装置2104与POS装置2102和财务机构2106交互,以提供交易支付。例如,一旦POS装置2102从输入状态过渡到购买状态,则移动装置2104可以将购买请求发送给POS装置2102。例如,在接近允许NFC的POS装置2102时,移动装置2104可以自动发送购买请求。作为回应,POS装置2102可以将商户财务信息发送给移动装置2104。然后,移动装置2104可以将该商户信息以及购买信息(例如,交易的总价)发送给财务机构2106。财务机构2106可以用于处理交易。在处理交易之后,财务机构2106可以向移动装置2104发送确认。在进一步实施方式中,财务机构2106可以向与POS装置2102相关联的云发送确认。例如,该确认可以用于更新与POS装置2102的商店相关联的库存。在图21示出的通信流程可以使用有线和无线介质的任何组合实现。
在步骤1726中,处理交易的财务方面。例如,财务机构(例如,银行)可以用于给商户提供购买的物品的支付。
在步骤1728中,更新库存。例如,在图11的实施方式中,网络服务器1152可以从POS装置1104中接收过渡的细节。基于该信息,网络服务器1152可以更新数据库1154。例如,网络服务器1152可以减少与购买的一个或多个物品相关联的库存。随后,网络服务器1152可以定期或者实时将更新的库存提供给POS装置1104,或者在POS装置1104需要时,提供更新的库存。因此,在一个实施方式中,在网络服务器1152和数据库1154(而非POS装置1104本身),远程保持由POS装置1104出售的物品的最新库存。通过相同的方式,可以记录次用户(例如,客户)的购买历史。
图22示出了根据一个实施方式的用于为现有商户增加商店的方法2200的流程图。参考在图11示出的实施方式描述方法2200,但是该方法不限于那些实施方式。
在步骤2202中,接收增加新商店的请求。例如,在图11中,主用户可以通过工作站1102使用网络服务器1152登录账户。例如,主用户可以使用工作站1102,以导航到与网络服务器1152相关联的网站。然后,用户可以使用网络服务器1152登录其账户。一旦登录,用户可以提交增加新商店的请求。
在步骤2204中,获得与商户相关联的ID号或代码。例如,在图11中,网络服务器1152可以获得与商户相关联的ID号或代码,其中,基于数据库1154开新商店。
在步骤2206中,为商户开新商店。例如,在图11中,网络服务器1152可以使用工作站1102为用户开新商店。一旦开新商店,通过使用工作站1102与网络服务器1152的交互,主用户可以将库存加入商店。例如,用户可以通过与网络服务器1152的交互,请求增加特定物品的库存。下面更详细地描述增加和更新库存。
图23示出了根据一个实施方式的用于为商户的商店增加POS装置的方法2300的流程图。参考在图11示出的实施方式描述方法2300,但是该方法不限于该实施方式。
在步骤2302中,接收增加POS装置的请求。例如,在图11中,可以在网络服务器1152从工作站1102接收请求,以增加POS装置1104。
在步骤2304中,获得用于请求用户的ID号或代码。例如,在图11中,网络服务器1152可以使用从工作站1102接收的请求,以获得与商户相关联的ID。
在步骤2306中,主用户登录POS装置。例如,主用户可以登录POS装置1104,以加入商店中。在登录POS装置1104之后,POS装置1104可以将初始化消息发送给网络服务器1152。
在步骤2308中,POS装置绑定至商户的ID号或代码。例如,在图11中,网络服务器1152可以将增加的POS寄存器装置1104绑定用户的识别(“商户ID”)。在进一步实施方式中,商户可以规定为哪个商店增加POS装置。例如,商户可以具有很多商店,每个商店具有其相应的库存。基于从工作站1102中接收的输入,网络服务器1152可以将POS装置1104绑定商户的特定商店。
在一个实施方式中,POS装置可以查询主用户,以输入商户ID和POS装置的代码或编号(“POS装置ID”)。在可替换的实施方式中,商户ID和/或POS装置ID可以在POS装置的存储器内预先编程。在进一步实施方式中,可以从代表商户的处理购买交易的财务机构中获得商户ID和/或POS装置ID。在这种实施方式中,主用户(例如,商店员工)不需要知道商户ID和/或POS装置ID。
在步骤2310中,POS装置与商店的库存同步。例如,在图11中,网络服务器1152可以访问数据库1154,以获得与商户的商店相关联的库存。网络服务器1152可以将该信息传输给增加的POS装置1104。
在一个实施方式中,商店和/或商户的POS装置可以提供相同库存。例如,商店的每个POS装置可以提供购买的相同物品。使商店的每个POS装置从相同的库存中提供购买的相同物品,减小在商店的不同POS装置之中冲突的可能性。例如,使商店的每个POS装置访问相同的库存(例如,通过基于云的服务器和数据库),可以确保在另一个POS装置提供的库存内反应一个POS装置的更新。如果在第一POS装置上购买,造成购买第一类型的物品中的最后一个,则可以随后更新所有其他POS装置,以不再提供该购买的物品。在可替换的实施方式中,规定的商店和/或商户的POS装置提供不同的购买物品。
现在讨论基于云的服务实施方式。如上面参考图11所描述的,POS装置可以是更大的基于云的环境的一个方面。例如,POS装置可以通过网络(例如,互联网)耦合至基于云的服务。结果,使用启用网络的工作站(或移动装置)的主用户可以与POS装置1104远程交互。例如,商店老板(即,商户1180)可以与位于一个或多个商店和/或后端服务器内的一个或多个POS装置1104远程交互,以远程管理在这些POS装置上购买的可用的库存。而且,管理模块1170可以与一个或多个POS装置1104远程交互,以在POS装置1104上加载或配置软件应用。
如下面在图24和图28的实施方式中所描述的,这些交互可以具有多种形式。例如,在图24中,这些交互可以包括控制在POS装置上呈现的屏幕、接收关于POS装置的状态的通知以及基于通知远程控制POS装置中的一个或多个。在图28的实施方式中,这些交互可以包括接收关于POS装置访问的库存的通知,请求使用POS装置可以购买的额外库存,并且另外更新由商店的POS装置提供的库存。在进一步实施方式中,在图24和图28示出的步骤可以不断重复,通知并且允许主用户基本上实时响应于事件,例如,低库存或POS装置故障。在各种实施方式中,根据分别分配给每个的权利,图24和图28的操作可以在商户1180和/或管理模块1170的控制下。
因此,图24示出了根据一个实施方式的用于管理POS装置的方法2400的流程图。参考在图1和图11示出的实施方式,描述方法2400,但是该方法不限于那些实施方式。在一个实施方式中,步骤2402和步骤2404涉及控制POS装置的触摸屏,并且步骤2406-步骤2408涉及基于从POS装置接收的基于状态的通知执行的活动。
在步骤2402中,确定是否接收到了远程控制POS触摸屏的请求。例如,在图11中,网络服务器1152可以确定是否从工作站1102接收到了控制POS装置1104的屏幕的请求。在该实例中,主用户使用工作站1102可以登录由网络服务器1152保持的主用户的商户的账户。在登录之后,主用户可以请求控制POS装置1104的屏幕。
在一个实施方式中,工作站1102是另一个POS装置。例如,POS装置1104可以以“自助结账”模式操作,即,次用户(即,客户)操作POS装置1104,以完成交易,主用户(例如,商户)无需在物理上存在于POS装置1104上。然而,通过从可以是另一个POS装置的工作站1102中请求控制POS装置1104的屏幕,主用户可以帮助次用户完成购买。通过这种方式,单个主用户可以监督以自助结账模式操作的多个POS装置1104。
在另一个实施方式中,在工作站1102的主用户可以访问连接至POS装置1104的相机(例如,相机217),并且查看次用户的图像。次用户可以使用图像监控次用户的活动,以例如防止盗窃或者检测需要帮助的时间。如果具有多个POS装置1104,则在工作站1102的主用户可以自动或者用手循环通过从每个装置捕捉的图像,从而监控所有POS装置1104。在一个实施方式中,一些次用户可以识别为“可信客户”,并且向主用户呈现这些次用户的更少图像。例如,在每个循环期间,工作站1102可以被配置成给主用户仅仅提供不可信客户的图像。例如,可以根据保存在下面进一步详细描述的客户数据记录中的客户的购买历史,确定可信客户。
如果在步骤2402中确定已经接收到了远程控制POS触摸屏的请求,则在步骤2404中,POS装置的触摸屏由请求实体远程控制。例如,在图11中,工作站1102可以远程控制POS装置1104的触摸屏。POS装置1104可以在可用于购买的不同屏幕上显示不同物品。通过定制的方式设置这些物品,允许使用POS装置的主用户快速处理次用户想要购买的物品。
图25示出了在工作站1102向主用户呈现的屏幕的屏幕截图2500。如图25所示,向用户显示在POS装置1104的触摸屏上显示的物品2506。还向主用户呈现搜索框2502、增加物品框2504、包括可进入的屏幕按钮2508的菜单、以及新屏幕按钮2510。使用在屏幕截图2500中呈现的控制,商户可以控制在哪个屏幕上的POS装置1104上显示哪些物品。在一个实施方式中,可进入的屏幕按钮2508均可以与特定类别的销售的物品(例如,产品、烘烤食品、奶制品等)相关。例如,主用户可以使用搜索框2502搜索,并且使用增加物品框2504增加物品。主用户可以进一步使用屏幕按钮2508将屏幕变成在POS装置1104上显示的不同屏幕。主用户可以使用新屏幕按钮2510增加新屏幕,以使用POS装置1104呈现。一旦创建新屏幕,主用户就可以使用搜索框2502和增加物品框2504来将物品加入新屏幕中。
在步骤2406中,确定是否从POS装置中接收到了基于状态的通知。例如,在图11中,网络服务器1152可以确定是否已经从POS装置1104中接收到了基于状态的通知。基于状态的通知事件可以例如与POS装置的元件是功能性的还是失效的、主用户是否登录了POS装置、POS装置是否过热、POS装置是否缺乏重要物资(例如,收据打印纸)等相关。
例如,在发生预定的事件时,POS装置1104可以被配置成向网络服务器1152发送通知。如果POS装置1104的触摸屏发生故障,则POS装置1104可以被配置成向网络服务器1152发送适当的通知。可以触发从POS装置1104到网络服务器1152的通知的事件的其他实例可以包括例如POS装置1104的温度超过阈值、主用户登录或者退出POS装置1104或者POS装置1104的元件。
在一个实施方式中,POS装置1104可以被配置成通过检测一个或多个以上事件自动发送通知。在可替换的实施方式中,主用户可以例如通过推动合适的按钮将发生一个或多个以上事件的输入提供给POS装置1104。
如果在步骤2406中确定从POS装置1104中接收基于状态的通知,则在步骤2408中,将关于基于状态的通知的推送通知发送给一个或多个主用户,从而通知这种主用户。在图11的实施方式中,网络服务器1152可以将关于从POS装置中接收的基于状态的通知的推送通知发送给移动装置1106,用于由主用户显示。
在步骤2410中,POS装置可以由主用户根据基于状态的通知远程控制。例如,向在移动装置1106上的主用户显示的推送通知可以包括停用POS装置的选择,例如,如果POS装置的方面发生故障。作为回应,网络服务器1152可以发送指示POS装置1104断电的消息。作为另一个实例,主用户可以具有基于通知禁用POS装置的特定元件的选择。例如,在步骤2408中发送的推送通知可以提供禁用特定元件POS装置的选择,从而允许POS装置保持操作。
在一个实施方式中,步骤2410是可选的。例如,在步骤2408中接收推送通知的主用户可以选择不采取任何行动。在另一个实施方式中,基于云的装置可以被配置成基于事件的发生采取某些行动(例如,没有主用户的指令)。在这种实施方式中,网络服务器1152可以被配置成如果POS装置1104缺少必需要供应则将推送通知发送给主用户。POS装置1104的重要物资可以包括用于打印收据的油墨和纸张。在发送通知之后,网络服务器1152可以自动(例如,没有主用户的指令)发送合适的供应商的额外供应量的请求。尤其地,如果缺少任何一个供应,则网络服务器1152可以被配置成自动(例如,没有主用户的指令)给合适的供应商发送收据打印纸或油墨的请求。通知还可以用于使用移动电话装置管理场外批准,以同意打开现金出纳机或者批准通过某个美元数额交易,作为实例。
图28示出了根据一个实施方式的用于管理由POS装置提供的库存的方法2800的流程图。参考在图1和图11示出的实施方式描述方法2800,但是该方法不限于那些实施方式。
在步骤2802中,确定是否已经接收到了定购额外库存的请求。可以通过多种不同的方式从主用户接收额外库存的请求。例如,可以确定在网络服务器1152是否使用工作站1102从主用户接收到更新库存的请求。在该实例中,主用户可以登录在网络服务器1152上的商户的账号,并且请求更新库存。此外或者可替换地,商户可以从移动装置1106发送更新库存的请求。
如果在步骤2802中接收到了更新库存的请求,则在步骤2804中,获得更新的物品信息和数量。例如,在图11中,主用户可以使用工作站1102来提供关于要增加的物品以及要加入库存的那些物品的数量的信息。例如,主用户可以提供要加入库存的物品的图片以及要在库存内提供的物品的数量。商户还可以通过工作站1102提供条形码,例如,作为数字表示。此外或者可替换地,主用户可以使用移动装置1106来拍摄要加入库存的物品的图片,并且扫描该物品的条形码。主用户可以进一步使用移动装置1106输入要加入该物品的库存中的物品的数量。在一个实施方式中,通过使用移动装置1106(例如,移动电话)扫描要增加的物品的条形码或其他标识符,主用户可以更新在库存内的物品的数量。在该实施方式中,移动装置1106可以包括应用程序,其能够扫描条形码,可选地识别产品信息并且使产品信息与条形码相关联,并且通过WIFI或其他通信介质将该条形码和/或产品信息提供给工作站1102和/或提供给网络服务器1152。可替换地或者此外,移动装置1106可以编辑扫描的每个物品的数量并且将该数量发送给网络服务器1152。
在步骤2806中,使POS装置与更新的库存相关联。例如,在图11,一旦更新库存,网络服务器1152就可以将新库存(包括包含在库存内的物品和物品的数量)发送给POS装置1104。在可替换的实施方式中,通过请求更新的库存,POS装置1104的主用户可以从网络服务器1152中拉动更新的库存。
在步骤2808中,如果确定物品的库存已经降至阈值以下。例如,在图11中,网络服务器1152可以保存与在数据库1154内的某些物品相关联的库存的阈值。主用户可以使用工作站1102来通过网络服务器1152设置兴趣物品的阈值。然后,网络服务器1152可以实时监控储存在数据库1154内的库存,以确定物品的库存是否降低到用户指定的阈值以下。
如果在步骤2808中,确定库存降低到阈值以下,则在步骤2810中,发送关于低库存的推送通知。例如,在图11中,网络服务器1152可以将推送通知发送给向主用户显示的移动装置110。推送通知通知主用户一个或多个物品的库存降低到预定阈值以下。在一个实施方式中,网络服务器1152可以将推送通知发送给与商户的主用户相关联的一个、多个或者所有移动装置。
在步骤2812中,请求额外库存。例如,在图11中,在移动装置1106显示推送通知时,可以给主用户提供请求额外库存的选择。如果主用户使用该选择,例如,通过选择合适的方框,则移动装置1106可以将额外库存的请求发送给网络服务器1152。网络服务器1152接收额外库存的该请求,并且制定发送给相关供应商的请求。在一个实施方式中,网络服务器1152可以生成请求额外库存的发送给供应商的电子邮件。在可替换的实施方式中,网络服务器1152可以使用其他方式向供应商请求库存(例如,自动填写由供应商提供的互联网可访问的请求形式)。
现在,讨论广告实施方式。在一个实施方式中,POS装置(例如,POS装置101、1104)可以用于显示广告。例如,如果POS装置闲置至少某个时间段(称为“阈值”),则触摸屏可以用于显示广告。可以基于用户(例如,主用户或次用户)与POS装置的触摸屏交互的最后时间,确定POS装置的闲置。为了增强广告的效果,可以选择广告,以便与可以在特定商店购买的物品相关。例如,如果POS装置包含在销售特定物品的商店内,则可以选择在POS装置上显示的广告,使得广告该特定的物品、相似的物品、补充物品、在历史上通过该特定物品销售的物品等。
图26示出了根据一个实施方式的广告环境2600。广告环境2600包括广告2602、广告服务器2650、广告数据库2608、广告数据库2610、商户数据库2612以及商户2614。在一个实施方式中,广告服务器2650可以实施为在图11示出的网络服务器1152。在另一个实施方式中,广告数据库2608、广告数据库2610和/或商户数据库2612可以实施为数据库1154,如图11所示。在可替换的实施方式中,广告服务器2650、广告数据库2608、广告数据库2610和/或商户数据库2612可以作为不同的部件在云1150内实现。参考在图27示出的流程图,更详细地描述广告环境2600的操作。
图27示出了根据一个实施方式的用于管理广告显示的方法2700的流程图。参考在图11和图26示出的实施方式描述方法2700,但是该方法不限于那些实施方式。
在步骤2702中,从广告商接收广告。例如,在图26中,广告服务器2650可以从一个或多个广告商2602接收一个或多个广告。广告商2602可以是商户可以销售的不同物品的制造商和/或供应商。
在步骤2704中,选择商户的商店,以显示所接收的广告。例如,在图26中,相关性引擎2652可以确定哪个商户2614具有应显示所接收的广告的商店。例如,相关性引擎2652可以咨询广告数据库2608以获得关于在所接收的广告中广告的商品和服务的类型的信息,并且比较这些特征和储存在商户数据库2612内的商户商店的特征。基于该比较,广告服务器2650的相关性引擎2652可以确定哪个商户2614具有显示所接收的广告是相关的商店。
多个不同的算法可以用于确定在商店与广告之间的相关性。例如,在创建新商店时,主用户可以查询与在商店销售的物品相关联的关键词。同样,在由广告商提供广告时,还可以提供与广告的内容相关的关键词。如果一个或多个关键词匹配,则相关性引擎2652可以比较这些关键词并且确定广告与商店相关。通过确定与在商店销售的物品互补的物品,可以增加所使用的这组关键词。例如,相关性引擎2652可以使用由主用户提供的关键词,来找出与互补物品相关的关键词。例如,如果由主用户提供的一个关键词是特定食品或饮料,则相关性引擎2652可以将该食品或饮料映射到通常与特定食品或饮料一起消费的其他食品或饮料中。还可以使用确定相关性的其他算法。
在步骤2704中,可以选择一个或多个商户,并且可以选择每个选择的商户的一个或多个商店。
在步骤2706中,将所接收的广告发送给在所选商店内的一个或多个POS装置。例如,在图11中,网络服务器1152可以将广告发送给POS装置1104。
3、安全特征
图31示出了电子收款机(POS)装置3100,例如,在图1示出的POS装置101,其中,可以实现在本文中描述的实施方式。在一个实施方式中,POS装置3100包括具有“硬化”操作系统(OS)3104的处理器,防止修改该操作系统的部分或完全安全性,该处理器与通信模块3106和外围装置端口3108耦合。外围装置端口3108耦合可以是上面参考图2B和3描述的数据接口211。为了便于讨论,虽然实施方式可以实现多个外围装置端口3108,但是在图31示出了仅仅一个外围装置端口3108。
如上所述,POS装置3100的实施方式可以包括新型硬件和软件,例如,上面参考例如图7-9描述的翻转屏幕的功能。此外,POS装置3100的制造商可以采取额外步骤,来使得POS装置3100安全,如下面进一步详细所述。在本文中引用的“制造商”可以是向终端用户制造、分配和/或销售POS装置3100的实体。制造商可以包括第三方实体,例如,提供定购POS装置3100的方式的网页接口。例如,无限制性地,在与一个或多个客户的商业交易过程中,终端用户可以是使用POS装置3100的商户。商户可以是例如上面参考图2A和图2B描述的主用户。
在一个实施方式中,POS装置3100包括具有“硬化”OS的处理器3104。术语“硬化”或“硬化”表示通过减少计算系统可以履行的能力或功能来确保计算系统(例如,图1的POS系统100)的过程。除了其他以外,硬化过程减少计算系统对安全风险的脆弱性。
在硬化过程之前,POS装置3100的制造商在POS装置3100上加载操作系统(OS)。然后,制造商在POS装置3100上加载其他软件(例如,防病毒和安全程序)和POS应用(例如,注册应用程序)。制造商还可以加载装置驱动器,使POS装置3100能够访问POS装置3100的其他部件,例如,通信模块3106和外围装置端口3108的驱动器。一旦制造商加载具有适当软件和装置驱动器的POS装置3100,根据一个实施方式,制造商就可以硬化POS装置3100。
在一个实施方式中,POS装置3100包括硬化的OS。根据一个实施方式,硬化系统,可以包括修改预先加载的OS,使得不能通过传统的方式安装额外装置驱动器,例如,通过将装置插入外围装置端口3108内。预先加载的OS和相关联的软件可以硬件,使得在POS装置3100上不能下载额外程序,并且限制进入和来自POS装置3100的通信。例如,可以修改预先加载的OS,使得仅仅响应于其作出的请求接受信息。还可以硬化,使得仅仅接受来自特定地址(例如,在图1示出的后端服务器109)或者来自具有特定识别信息的来源(例如,产品识别号(ID)或供应商ID)的信息。
在一个实施方式中,可以提供安全电路(未示出)。额外的安全电路可以被配置成储存证书、序列号、硬件版本标识符、加密密钥或其组合。在一个实施方式中,在具有“硬化”OS的处理器3104内可以包括安全芯片。在另一个实施方式中,安全芯片可以与处理器3104分开。在一个实施方式中,安全电路可以是可信平台模块(TMP)芯片。在一个实施方式中,安全电路可以被配置成使用EEPROM储存证书、序列号、硬件版本识别符、加密密钥或其组合。在一个实施方式中,安全电路可以由POS装置3100的制造商配置,以储存装置特定信息,例如,POS装置3100特有的序列号和硬件版本信息。在一个实施方式中,安全电路可以被配置成证实从可信源中接收信息或软件,例如,POS装置3100的制造商。
在一个实施方式中,OS可以硬化,使得仅仅允许批准的应用程序(例如,注册应用程序)在POS装置3100上运行。注册应用程序可以包括例如与商户和客户进行的商业交易相关的应用程序,用于销售商品。在一个实施方式中,禁用退出注册应用程序的所有方式。
例如,如果Google的Android OS加载在POS装置3100上,则通过修改OS,以在“一体机”模式操作中操作,OS可以硬化,注册应用程序用作“启动器应用程序”。在此处,POS装置3100锁定到一体机模式操作内,并且仅仅能够运行或启动注册应用程序(例如,启动器应用程序)。根据一个实施方式,在POS装置3100通电时执行的注册应用程序,使得禁用退出应用程序的所有方式。在一个实施方式中,硬化可以包括从内核中去除背景处理、守护进程以及驱动器。在一个实施方式中,还可以禁用对本地数据(例如,本地数据库)的访问请求。在一个实施方式中,硬化可以包括去除应用程序访问或者修改在系统内的信息或者状态的一些或所有能力。在一个实施方式中,来自外围装置的输入可以仅仅影响注册应用程序,而不影响在POS装置3100上的其他应用程序。本领域的技术人员会理解的是,以上实例和实施方式仅仅是硬化系统的一些方式,并且可以具有其他方法。
在一个实施方式中,安全电路可以用于将硬化的OS和认证应用程序的图像加密。在一个实施方式中,安全电路可以被配置成使用储存的证书来验证OS图像,然后,使用储存的加密密钥,将图像加密。在一个实施方式中,POS装置3100可以使用安全电路来验证应用程序或更新(下面更详细描述)来自可信源。在一个实施方式中,安全电路可以被配置成验证OS、应用程序或更新的真实性。在一个实施方式中,在允许访问云计算资源之前,云计算资源可以被配置成使用安全电路来验证应用程序或信息。在一个实施方式中,安全电路可以用于验证应用程序,例如,在POS装置3100上的注册应用程序没有被篡改。
此外,根据一个实施方式,在POS装置3100上加载的其他软件可以硬化。在一个实施方式中,应用程序(例如,注册应用程序)可以硬化,以限制共享或复制应用程序的数据的能力。在一个实施方式中,可以修改注册应用程序,以禁用商户退出应用程序的能力。例如,POS装置3100可以加载有硬化的注册应用程序。在接通POS装置3100(例如,启动器应用程序)时,可以自动启动该应用程序,并且可以修改该应用程序,使得商户不能退出应用程序。在一个实施方式中,还可以修改注册应用程序,以防止接受和加载软件或软件更新。例如,POS装置3100可以被设计成接受特定验证源的更新。在另一个实例中,POS装置3100可以被配置成在安装软件更新之前需要证书。软件更新可以由可信源(例如,图1的后端服务器109)验证,并且与下一个验证的推送更新一起从可信源中发送给POS装置3100。在一个实施方式中,还可以禁用特定软件操作模式,例如,Android Debug Mode(ADB)、快速启动以及Uboot。
参考图31,通信模块3106可以被配置成通过有线连接和/或无线连接通信。在一个实施方式中,通信模块3106可以包含与图4的无线收发器433相关联的部分或所有功能。独立于通信的类型,通信模块3106可以被配置成证实通信是安全的。例如,如果通信模块3106处理无线通信,则可以仅仅允许安全通信。在一个实施方式中,通信模块3106允许Wi-Fi访问,但是需要连接使用安全协议,例如,Wi-Fi保护访问II(WPA2)安全协议。在另一个实施方式中,通信模块3106可以仅仅使用支付卡行业(PCI)授权的通信路径。在一个实施方式中,通信模块3106可以被配置成仅仅响应于输出请求接受输入信息。例如,通信模块3106可以被配置成仅仅允许建立输出连接,并且仅仅接受由输出连接发起的信息。否则,由通信模块3106阻止所有输入信息,从而防止POS装置3100处理输入信息。下面进一步详细描述响应于建立的输出连接接受进入POS装置3100内的输入信息的该通信方案。
在一个实施方式中,通信模块3106可以被配置成根据优选顺序使用多个网络/通信连接中的一个。POS装置3100的主用户可以限定优选顺序,例如,通过从最优选到最不优选来将多个网络连接中的每个排序。可替换地,可以通过或者不通过能够修改顺序的主用户,预先确定优选顺序,例如,通过设置确定优选顺序的标准,例如,成本、潜伏期或可用带宽。
在当前连接不可用时,通信模块3106使用下一个不太优选的可用连接。切换到下一个不太优选的可用连接,在本文中有时称为“后退(fall back)”。
在一个实施方式中,如果每个更优选的网络连接不可用,则通信模块3106还试图仅仅使用不太优选的网络连接来保持更优选的网络连接。换言之,如果当前连接不可用,则在尝试切换成不太优选的连接(切换成更优选的连接,在本文中有时称为“向前倒”)之前,通信模块3106试图连接至最优选的连接(假设可用一个)。例如,通信模块3106可以被配置成使用三个不同的网络连接:(1)与LAN的有线连接(例如,以太网连接);(2)与LAN的无线连接(例如,Wi-Fi连接);以及(3)与蜂窝网络的无线连接(例如,GSM连接)。注意,提供这些实例,仅仅用于说明的目的,并且没有限制性,确保可以包括现有的或未来开发的其他通信介质/模式。主用户可以将通信模块3106配置成使用首先有线连接至LAN、其次无线连接至LAN并且最后无线连接至蜂窝网络的优选顺序。因此,如果可用,通信模块3106始终使用与LAN的有线连接,并且如果与LAN的有线连接不可用,则仅仅使用与LAN的无线连接。同样,如果与LAN的有线和无线连接都不可用,则通信模块3106仅仅使用与蜂窝网络的无线连接。
在额外的或者可替换的实施方式中,在通信模块3106使用不太优选的连接时,经常或者定期监控每个更优选的连接的状态,使得只要一个可用,就可以使用更优选的连接。例如,通信模块3106可以每N秒、分钟、小时等(或其分数)检查每个更优选的连接的状态,其中,N可以由主用户限定或者硬编码到通信模块3106内。
在一个实施方式中,可以用二进制表示网络连接的状态,即,可用或不可用,或者还可以考虑连接的性能。继续以上三个网络连接的实例,与LAN的有线和无线连接可用,但是LAN可以与互联网断开连接。在这种情况下,通信模块3106可以确定与LAN的有线和无线连接的状态不可接受并且使用与蜂窝网络的无线连接来代替。本领域的技术人员会理解的是,在确定连接的状态时,还可以考虑其他性能因数(例如,网络拥塞延迟、信号强度等)。在一个实施方式中,主用户可以选择通信模块3106应考虑哪些性能因数,并且主用户可以为那些因数设置阈值,以使通信模块3106能够选择并且变换到更优选的连接。
图38示出了根据一个实施方式的用于保持优选的网络连接的示例性流程图。在步骤3802中,主用户建立连接顺序。在步骤3804中,通信模块3106开始使用可用的最优选的连接。在某个时间段N之后,通信模块3106在步骤3806确定更优选的连接是否可用。如果可用,则过程返回步骤3804,并且通信模块3106使用可用的最优选的连接。如果不可用,则通信模块3106确定当前连接是否依然可用。如果可用,则过程返回步骤3806。如果不可用,则通信模块3106在步骤3810中使用可用的下一个最优选的连接。然后,处理返回步骤3806。
返回图31,在一个实施方式中,由于需要通过网络服务器1152验证POS装置3100,所以在POS装置3100与网络服务器1152之间的通信硬化。可以通过各种方式验证POS装置3100。例如,在每个通信会话开始时,每个验证POS装置3100可以在其安全电路内储存发送给网络服务器1152的唯一标识符,例如,证书、序列号、硬件版本标识符、加密密钥或其组合。在一个实施方式中,网络服务器1152保存允许的标识符的列表,并且仅仅接受发送允许的标识符的POS装置3100的连接请求。POS装置3100和网络服务器1152可以可替换地使用公共/私人密钥系统,来验证POS装置3100。相似的众所周知的技术可以用于验证网络服务器1152是合法的,而非恶意尝试拦截从POS装置3100中传输的敏感数据。
在一个实施方式中,对于商业交易,POS装置3100不储存与交易相关联的支付信息(例如,客户通过POS装置3100提供给商户)。在一个实施方式中,通信模块3106被配置成与一个或多个财务机构(例如,在图1的交易服务器111)直接通信。例如,参考图1,POS装置3100可以通过连接160在交易服务器111上与财务机构通信。在此处,POS装置3100可以将支付信息发送给交易服务器111,并且在由交易服务器111处理支付信息时,接收批准或拒绝支付的指示。因此,除了将信息传输给在交易服务器111上的财务机构以外,POS装置3100不需要储存支付信息。因此,POS装置3100可以被配置成验证客户的支付有效,并且客户有权购买,无需在图1中的POS装置3100或后端服务器109储存支付信息。这提供额外安全,抵抗未授权访问在POS装置3100或后端服务器109上的信息。
参考图31,POS装置3100包括外围装置端口3108。在上述硬化过程中,可以修改外围装置端口3108,使得禁用该端口的一个或多个功能。例如,外围装置端口3108可以包括预先定义的功能,例如,提供控制信号,提供双向数据流,并且提供功率。在一个实施方式中,硬化过程可以包括去除由外围装置端口3108提供的控制信号和数据流的能力,使得例如额外装置驱动器不能安装在POS装置3100内。在一个实施方式中,POS装置的操作系统可以被配置成禁用从外围装置输入的数据,这允许商户退出注册应用程序。例如,如果POS装置3100被配置成通过外围装置端口3108接受键盘外围装置,则操作系统可以禁用键盘外围装置的退出功能,例如,“ctrl-alt-del”退出功能。
在一个实施方式中,外围装置端口3108是通用串行总线(USB)端口,其中,可以禁用数据功能,例如,从USB中启动或者下载文件,但是功率功能依然可用。这会允许POS装置3100的用户(例如,商户)使用外围装置端口给装置(例如,移动电话)充电,但是不允许用户通过将装置插入外围装置端口3108内来安装恶意软件或驱动器。在另一个实施方式中,硬化过程可以包括仅仅允许使用特定机构安装额外装置驱动器,例如,接收可信源(例如,图1的后端服务器109)或者验证的外围装置(例如,使用供应商ID、产品ID、序列号、操作系统ID、散列程序、认证/握手程序等)的信息。例如,POS装置3100的制造商可以提供通过外围装置端口3108与POS装置3100通信的键盘。键盘可以包括表示由制造商提供的供应商ID或表示是可信输入装置的产品ID,从而允许该系统验证供键盘接收的数据是安全的。在一个实施方式中,外围储存装置(例如,USB拇指驱动器)就可以默认禁用,用于提高安全性。
图32是示出根据一个实例实施方式的定购和使用的POS装置的过程3200的流程图。图32示出了定购、输送以及用于进行财务交易并且储存交易的POS装置(例如,在图31中的POS装置3100)的实例方法。
在步骤3202中,POS装置(例如,制造、分配和/或销售POS装置的实体)的制造商可以接收商户定购POS装置(例如,POS装置3100)的请求。在此处,商户可以是使用POS装置进行财务交易(例如,销售商品和产品)的个人、组织或实体。本领域的技术人员会认识到,商户可以通过很多方式定购POS装置,例如,从与制造商相关联的网站、通过与制造商或经销商相关联的销售代表、从目录(由第三方提供)、通过亲自访问制造商、从零售店。
在步骤3204中,制造商将POS装置提供给商户。在销售时,可以发生这种情况,例如,如果商户从零售店购买POS装置。在完成销售之后也可以发生这种情况,例如,如果商户通过网站定购POS装置。在一个实施方式中,商户可以购买一个或多个POS装置以及一个或多个外部外围装置(例如,外部相机、键盘、打印机等)。与步骤3204同时,制造商可以预先配置所有定购的POS装置和外围装置(由商户规定)或其任何组合,并且将其提供给商户,作为成套工具,以供立即成套使用。该步骤明显增强“即插即用”功能,从而减少或消除开始处理与其POS装置的交易所需要的现场配置的传统量。
在步骤3206中,制造商接收商户的注册信息。注册信息可以包括商户信息和商户登录证书。在一个实施方式中,在步骤3202之后,但是在步骤3204之前、之时或之后,可以发生步骤3206。在一个实施方式中,制造商可以给商户提供网址,或者提供商户通过制造商注册POS装置的的某种其他方式。在一个实施方式中,在POS装置连接至云计算装置资源或网站时,可以通过网站注册POS装置。网站储存商户账户信息,例如,用户名、密码、库存信息、员工信息以及银行信息。在一个实施方式中,商户的账户信息可以储存在云计算装置资源内,例如,在图1示出的后端服务器109。
在步骤3208中,制造商从商户接收POS装置的登录请求。此时,商户购买并且制造商发送POS装置(例如,在图31示出的POS装置3100),并且设立商户账户。在一个实施方式中,还可以使用POS装置,无需云计算资源用于非信用卡交易。在一个实施方式中,离线交易没有违反安全的风险,这是因为信用卡信息都不储存在POS装置上。
一旦通电,POS装置就可以无线连接至可用安全连接,并且使用例如PCI(支付卡行业)授权连接,与云计算资源(例如,图1的后端服务器109)建立安全通信。在另一个实施方式中,在建立安全通信之前,POS装置可以要求与云计算资源具有安全有线连接。一旦与云计算资源建立安全通信,商户就可以登录POS装置。
在步骤3210中,POS装置验证商户的证书。在一个实施方式中,通过传输识别POS装置的信息以及由商户提供给云计算资源的登录信息,POS装置可以请求云计算资源验证商户。然后,云计算资源可以将该信息和商户在步骤3206中提供的对应信息进行比较/验证。
在步骤3212中,如果云计算资源验证商户的证书,则商户可以使用POS装置来进行交易(例如,商业交易)。此时,商户可以访问例如用户偏好、库存信息、员工信息、与商户的账户相关联的银行信息。该信息可以是在首先创建账户时商户输入的信息。该信息还可以包括在稍后的时间增加或更新的信息。例如,商户可以仅仅提供首先创建账户所需要的必要信息,并且可以在稍后的时间登录POS装置,以增加额外信息,例如,库存和员工信息。在一个实施方式中,可以通过安全的方式,传送该信息。在步骤3212中,可以通过POS装置访问所有这种信息。商户还可以使用POS装置,执行财务或商业交易,例如,使用信用卡完成零售客户的销售。
在输送给商户之前,如上所述,制造商可以硬化POS装置(例如,图31的POS装置3100)。在一个实施方式中,该硬化可以包括去除POS装置从一个或多个外围装置中接收数据的能力,例如,USB闪光装置、CD-ROM以及键盘。在一个实施方式中,POS装置还可以被配置成使得可以仅仅响应于其做出的请求来接收数据,即,拒绝所有输入数据,直到做出请求(例如,验证销售)并且从合适的来源接收数据。
但是,如下面更详细地讨论的,需要随着时间对POS装置做出修改,例如,在安装更新的安全软件时。因此,在一个实施方式中,POS装置可以被配置成定期请求从可信源中可用的一个或多个更新,例如,在图1的后端服务器109。在一个实施方式中,POS装置可以在通电时、定期、在每天特定的时间或其组合中发出请求。
根据一个实施方式,如果接收更新,POS装置可以要求商户允许在POS装置上安装更新。例如,可以是在营业日的繁忙时间,并且商户不希望POS装置此时安装更新。在一个实施方式中,POS装置可以定期更新请求,例如,每个小时。在一个实施方式中,POS装置可以基于在POS装置上的负荷更新请求,例如,在(POS装置的)处理器负荷较轻或者处理进入睡眠状态时。
根据一个实施方式,还可以根据更新的类型,将更新分类。更新类型可以包括安全更新、软件特征更新以及错误修正更新。例如,解决已知的安全问题的更新可以标记为紧急,而POS装置的图形用户界面(GUI)的更新、特征更新以及非安全错误修正更新可以标记为不太紧急。某些标记还可以施加关于安装更新的要求。在一个实施方式中,如果在设定的时间段(例如,30天)内未安装紧急更新,则POS装置可以自动开始按照过程。在另一个实施方式中,如果未安装紧急更新,则POS装置可以禁止其与云计算资源(例如,图1的后端服务器109)的连接。在另一个实施方式中,POS装置自动开始安装过程。本领域的技术人员会理解的是,还可以实现其他功能。
图33示出了POS系统3300,其中,可以实现在本文中描述的实施方式。具体而言,图33示出了在一个或多个POS装置(例如,POS装置3302A和3302B)处理财务交易(例如,信用卡交易)时发生的通信。在一个实施方式中,POS装置3302A和3302B与云计算资源3304和支付网关3308通信。根据一个实施方式,云计算资源3304还与储存装置3306通信。POS装置3302A和3302B通过与图1的POS装置101和图31的POS装置3100相似的方式操作。而且,在一个实施方式中,云计算资源3304和储存装置3306的组合通过与图1的后端服务器109相似的方式操作。
首先,POS装置通过例如请求模块接收处理商户事件的请求,例如,财务交易。例如,商户事件可以是物品支付、结余检验或信用卡的真实性的验证。在由商户输入时,POS装置(例如,POS装置3302A或3302B)可以接收关于商户事件的信息。例如,商户可以使用上述磁条阅读器(MSR)或也称为EMV阅读器的智能读卡器刷信用卡,并且输入销售的物品的成本。
此时,POS装置3302A或3302B与支付网关3308通信,例如,在图1示出的交易服务器111,以处理商户交易。如上所述,POS装置3302A或3302B可以与支付网关3308建立安全连接,例如,PCI安全连接。在一个实施方式中,为了提高安全性,POS装置3302A或3302B可以被配置成仅仅建立PCI安全连接。POS装置3302A或3302B可以与云计算资源3304建立有线连接、无线连接或者有线连接和无线连接两者,如上所述。
支付网关3308处理商户交易,并且响应于POS装置3302A或3302B,表示批准还是拒绝交易。在一个实施方式中,支付网关3308的响应包括授权代码。在另一个实施方式中,响应不包括任何主账号(PAN)数据或客户隐私信息(例如,信用卡的截止日期和安全代码)。在一个实施方式中,响应仅仅包括表示批准还是拒绝交易,没有额外信息,例如,授权代码。
在一个实施方式中,POS装置3302A和3302B保持一些或所有客户的财务信息,例如,客户的信用卡号码。在一个实施方式中,POS装置3302A和3302B和云计算资源3304不储存客户财务信息,例如,信用卡号码、借记卡号码、银行账户信息等,作为额外安全措施。
根据一个实施方式,一旦支付网关3308对应于商户交易,表示批准或拒绝交易,则POS装置3302A和3302B创建商户事件的数据记录。在一个实施方式中,如果已经存在数据记录,则POS装置3302A和3302B在数据记录上添加商户事件。在一个实施方式中,记录支付网关3308是否批准交易的商户事件。数据记录可以关于商户事件的信息,例如,交易类型、量、日期和时间、客户ID、受影响的库存以及与交易相关联的员工。POS装置3302A和3302B还可以被配置成保持关于额外信息的“服务数据”,例如,在员工登录或退出POS装置时、更新的库存信息以及更新的员工信息。
如上所述,POS装置可以接收软件更新(例如,安全更新、软件特征更新以及错误修正更新)。POS装置3302A和3302B可以被配置成记录与软件更新相关联的事件,例如,软件更新的日期和时间、软件更新的类型、是否成功安装软件更新以及其他相关信息。软件更新事件的记录在本文中称为“系统软件事件数据”。
在一个实施方式中,POS装置3302A和3302B将其数据传送给云计算资源3304。在一个实施方式中,从POS装置3302A和3302B中传送给云计算资源3304的数据可以包括商户事件、服务数据、系统软件事件数据以及上述其他数据中的一个或多个。该传送的数据在本文中也称为“POS装置活动数据”。
在一个实施方式中,云计算资源3304由POS装置3302A和3302B的制造商提供。在一个实施方式中,在POS装置3302A和3302B被硬化(如上所述)时,云计算资源3304的网络地址硬编码到在POS装置3302A和3302B上加载的软件内。在一个实施方式中,POS装置3302A和3302B可以定期传送POS装置活动数据,例如,每小时或每天。在另一个实施方式中,在接收软件更新(如上所述)时,POS装置3302A和3302B可以将POS装置活动数据传送给云计算资源3304。在一个实施方式中,每当发生商户事件,POS装置3302A和3302B可以传送POS装置活动数据。
在云计算资源3304上,安全服务在云储存区域(例如,数据库3306)内储存从POS装置3302A和3302B中接收的POS装置活动数据。这可以是提供充分的储存容量和数据访问的企业级储存装置,以供多个POS装置和多个商户使用。
图34示出了POS系统3400,其中,可以实现在本文中描述的实施方式。具体而言,图34示出了云计算资源3404,云计算资源3404被配置成储存从多个POS装置3410A和3410B中接收的并且由安全实体3402可访问的POS装置活动数据。此外,图34示出了移动装置3412A和3412B,例如,在图1示出的移动装置105,其被配置成访问储存在云计算资源3404上的POS装置活动数据。在一个实施方式中,云计算资源3404(例如,在图1示出的后端服务器109或者在图33示出的云计算资源3404)与安全实体3402、POS装置3410A和3410B以及移动装置3412A和3412B通信。安全实体3402被配置成访问储存在云计算资源3404上的POS装置活动数据,分析数据,并且基于其分析做出修改,如下面更详细所述。
在一个实施方式中,云计算资源3404可以包括一个或多个数据库,以储存信息。这些数据库可以是网络企业储存装置,例如,在图1的后端服务器109。云计算资源3404可以被配置成储存从一个或多个POS装置3410A和3410B中接收的POS装置活动数据,例如,POS装置活动数据3408A和3408B。
安全实体3402与云计算资源3404通信。安全实体3402可以与POS装置的制造商相关联,与保持云计算资源的实体相关联,或者与这两者相关联。安全实体3402访问储存在云计算资源上的信息,例如,将POS装置活动数据发送给云计算资源3404的POS装置的信息。在一个实施方式中,安全实体3402被配置成核对储存在云计算资源3404内的POS装置活动数据,以确定一个或多个趋势。
在一个实施方式中,安全实体3402可以被配置成识别对一个或多个POS装置或者对云计算资源3404的安全威胁。例如,在分析POS装置活动数据时,安全实体3402可以识别登录POS装置(例如,POS装置3410A)的三次失败尝试。基于该信息,安全实体3402可以确定这是试图非法闯入POS装置的用户名和/或密码并且警告商户潜在的安全问题。
在另一个实例中,安全实体3402可以确定相同的客户在多个POS装置上尝试失败的交易。通过分析从多个POS装置中收集的POS装置活动数据,安全实体3402可以确定黑客的签名,并且实现安全更新,以免受所识别的威胁。
图35是示出根据一个实施方式的用于分析上传给云计算资源并且基于识别的趋势实现修改的过程3500的流程图。分析的数据可以是例如POS装置活动数据。
在步骤3502中,记录POS装置活动数据。如上所述,一个或多个POS装置中的每个可以记录关于在寄存器上发生的不同类型的活动的数据,例如,POS装置活动数据。例如,业务事件可以包含商户事件(例如,财务交易,例如,销售事件)、办公室管理交易(例如,上下班的员工或存货或销售的库存)、POS事件(例如,成功或失败的登录尝试)、以及其他类型的数据。如上所述,该POS装置活动数据通过安全通信通道从POS装置中发送给云计算资源,例如,在图1示出的后端服务器109。
在一个实施方式中,POS装置活动数据包括在某些事件期间由在POS装置上的相机(例如,相机217)捕捉的图像。例如,在POS装置上的上下班的员工可以由相机拍摄,并且可以记录所产生的图像,作为POS装置活动数据,以供稍后审查和/或直接传输(例如,通过电子邮件或者帖到网站)给经理立即确认。在一个实施方式中,客户的图像还可以由相机217捕捉,并且根据客户偏好或命令,用电子邮件发送给客户或者帖到社交网站(例如,Facebook的签到应用程序)。
在一个实施方式中,在步骤3504中,安全实体(例如,相对于图34描述的安全实体3402)可以核对POS装置活动数据,并且分析该数据。可以定期发生这种情况,例如,一周一次、一个月一次、在POS装置活动数据在一个或多个云计算资源内达到某个储存尺寸时、或者基于本领域的技术人员已知的任何数量的其他标准。在分析该数据时,安全实体可以识别在数据内的一个或多个趋势。例如,安全实体可以识别与在特定的POS装置上的交易相关的趋势或者与在多个POS装置上的交易相关的趋势。在一个实施方式中,多个POS装置可以与不同的商户相关联,并且该数据可以用于识别影响多个商户的一个或多个趋势。安全实体还可以被配置成识别表示攻击一个或多个云计算资源本身的趋势。
在步骤3506中,安全实体确定设置一个或多个修改,以解决趋势。一个实例修改是基于POS装置的不同使用模型修改资源分配,用于在云计算资源上的数据储存,例如,在夏季增大冰淇淋店的储存资源并且在冬季减少储存资源。另一个实例是如果检测到恶意活动,则更新在POS装置上的安全软件。然后,在POS装置下次请求从云计算资源中更新时,可以发送该更新。在另一个实例中,可以识别连接至一个或多个云计算资源的POS装置的安全更新,并且在POS装置请求从云计算资源中更新时,将该安全更新推入每个POS装置中。而且,可以识别对云计算资源的安全性的修改。例如,通过分析从多个POS装置上传的数据,云计算资源可以识别访问具有相似签名但是源自不同POS装置的云计算资源的一系列尝试(例如,某人可以试图登录在不同商店的闲置的POS装置)。访问多个POS装置的POS装置活动数据,安全实体可以识别这种攻击,并且确定是否具有可以实现为免受察觉的威胁的修改。
4、客户交易
客户可以根据多个实施方式在POS装置上结账,在图37A和图37B中示出这些实施方式的实例。在步骤3702中,客户使用POS装置(例如,POS装置101)结账。在一个实施方式中,POS装置可以由商户管理,或者可以在自助结帐模式操作。
在步骤3704中,POS装置可以确定客户是否是新客户。可以根据任何数量的众所周知的实施方式,作出该决定。例如,客户可以给“会员卡”提供识别客户的条形码或其他标识符。可替换地,客户或商户可以将识别信息(例如,姓名、电话号码、电子邮件地址等)输入POS装置内。如果POS装置(或连接的数据库)不包含客户的记录,则可以创建新数据记录。在一个实施方式中,客户数据记录可以包括姓名、电话号码、邮寄地址、电子邮件地址、或例如由商户指定的任何其他相关的识别或联系信息。在步骤3706中,客户或者商户可以将该信息输入POS装置内。客户数据记录可以储存在POS装置和/或连接的数据库(例如,数据库1154)上。
在一个实施方式中,在步骤3708中,POS装置使用客户数据记录的地理信息(例如,邮政编码),以使客户与特定的商店相关联(有时称为客户的“本地商店”)。这种相关联可以用于发送对应商店的客户针对性广告或优惠券。
如果客户不是新客户,则在步骤3710中,从POS装置或连接的数据库中检索对应的客户数据记录。
在步骤3712中,扫描或者选择物品,用于购买。购买可以包括可以由条形码扫描仪(例如,条形码扫描仪215)扫描的物理物品、或者可以使用在POS装置上的GUI和触摸屏显示器(例如,触摸屏显示器201)选择的物品。
除了识别和联系信息,客户数据记录还可以包括购买历史。在一个实施方式中,客户的购买历史可以用于呈现购买推荐或广告。
在步骤3714中,POS装置基于客户的购买历史(例如,使用相关性引擎2652)以及目前扫描或选择的物品检索一个或多个推荐或广告(例如,广告服务器2650)。如果客户没有购买历史,则POS装置可以检索默认推荐或广告,和/或可以基于已经扫描的物品,生成推荐。虽然在37A未示出,但是客户的购买历史还可以用于通过电子邮件、SMS、社会媒体或电子通信的其他已知方法来给客户发送推荐或广告。
在步骤3716中,处理扫描或选择的物品。在一个实施方式中,处理包括确定物品的价格,将价格加入所有物品的总成本中,并且更新商店库存。在步骤3712中选择物品的情况下,步骤3716还可以包括从商店的库存中检索物品(例如,可以指导员工检索物品)或者通过邮件或其他传送服务将物品发送给客户的指定位置。
如果在步骤3718中扫描或选择更多物品,则可以在步骤3712中扫描或选择这种物品。如果没有更多的物品,则POS装置可以确定任何物品是否需要父母批准。在一个实施方式中,如果是未成年人购买,则一些物品需要父母批准。基于物品的类型,这种物品可以是与年龄有关的。此外或可替换地,如果物品的价格(单独或者相结合地)超过阈值,则需要父母批准。
前一个段落涉及每个物品的父母批准。在可替换的或者继续实施方式中,父母批准可以基于每个客户基础。例如,在一个实施方式中,如果客户小于父母指定的年龄,则需要父母批准。可替换地,父母可以按姓名指定需要父母批准的那些儿童。在该实施方式中,客户需要提供账户信息(使系统能够访问父母的指令(例如,是否需要父母批准)以及需要批准的儿童的阈值年龄或姓名)和识别(使系统能够确定客户的年龄和/或姓名)。
需要父母批准和/或价格阈值的物品的类型或其他标准可以由父母设置并且储存在客户数据记录内,或者由商户设置为商店规定的一部分。在步骤3720中,POS装置确定客户和/或任何物品是否需要父母批准。如果需要父母批准,则POS装置在步骤3722中确定是否具有父母的联系信息。在一个实施方式中,联系信息储存在未年成人的客户数据记录或父母的客户数据记录内。
如果没有联系信息,则在步骤3728中拒绝购买(或需要批准的购买部分)。如果存在联系信息,则在步骤3724中,POS装置试图联系父母。在一个实施方式中,POS装置可以试图使用一种或多种方法(例如,根据储存在客户数据记录内的偏好)联系父母,包括电子邮件、SMS或自动电话呼叫。然后,在步骤3726中,父母使用相同的方法(例如,通过回复电子邮件、SMS或自动电话呼叫)回应批准请求。如果父母通过断然反对或者在一个实施方式中不在预定的时间段内回应来不批准购买,则在步骤3728中,拒绝购买。如果父母批准购买,则如上面参考图33所描述的,在步骤3730中,可以处理支付。
在一个实施方式中,上面参考图33描述的支付系统可以包括下面参考图37B描述的一个或多个额外实施方式。
支付过程在步骤3732中开始,接收一种支付形式(例如,现金、信用卡等)。客户或商户可以在POS装置上选择一种支付形式,并且例如,提供现金或信用卡。在步骤3734中,如果提供一个,则POS装置读取信用卡,例如,在键盘223上使用磁条阅读器209或读卡器。在一个实施方式中,在该步骤中,POS装置从信用卡中提取地理信息(例如,邮政编码)以及其他支付信息。与上述步骤3708一样,POS装置可以在客户数据记录内储存地理信息,并且基于地理位置,使客户与特定的商户商店相关联。这种关联性可以用于发送对应商店的客户针对性广告或优惠券。
在步骤3736中,需要信用卡签名。如果需要签名,则在步骤3738中,POS装置确定是否从前一次交易中保存客户的签名。如果未保存客户签名,则客户可以在步骤3740中输入签名。在一个实施方式中,客户可以通过电子签名板输入签名,该电子签名板通过数据接口211连接至POS装置。在一个替换的实施方式中,客户可以通过移动装置输入签名,例如,移动装置105。在任一个实施方式中,保存签名,以供未来使用。在一个实施方式中,在对应的额客户数据记录中保存签名,使得在后续交易期间,客户可以避免提供新签名。
如果在步骤3738中,已经从前一次签名中保存了客户的签名,则客户跳过提供新签名的步骤。在一个实施方式中,POS装置在步骤3742中查询用户,以确认存档的签名用于完成交易。
在步骤3744中,POS装置保存购买信息(即,商户事件),作为数据记录,包括购买的细节,例如,购买的物品、每个物品的量、购买的总量、任何税收、费用或折扣,以及客户支付的金额。在一个实施方式中,POS装置将数据记录保存到数据库1154中。数据记录可以与对应的客户数据记录相关联,以保留购买历史。如上所述,购买历史可以用于在结账过程中向用户呈现推荐或历史。
在步骤3746中,POS装置查询商户或客户传送购买收据的偏好。在一个实施方式中,收据可以打印或电子传送给客户(例如,通过电子邮件或SMS)。在步骤3748中,可以从处理购买的POS装置或者访问数据库1154的任何其他POS装置中打印收据。例如,客户可能在商户商店的一个POS装置上购买物品,但是访问在该商户商店或不同的商户商店的另一个POS装置,以打印收据。在这种情况下,不同的POS装置从数据库1154中检索交易记录,并且打印收据。
如果用户需要电子收据,则在步骤3750中,POS装置将收据电子传送给客户。电子收据可以具有电子邮件、SMS消息或其他电子媒体的形式。在一个实施方式中,收据包括客户的签名的图像。在一个实施方式中,POS装置还电子传送关于购买的物品的额外信息。例如,POS装置可以传送具有收据的电子用户手册文档。其他类型的额外信息可以包括安装指令、产品目录、服务计划、保修信息或与购买的物品相关联的任何其他信息。
可以具有其他客户支付实施方式。例如,在餐馆,支票可以用电子邮件或用短信从POS装置中发送给客户的移动电话。客户可以增加赏钱和确认支付(如果客户的信用卡已经存档,如上所述),或者输入其签名,用于传输给POS装置。然后,如上所述,可以保存其签名。终结单的副本可以用电子邮件或用短信发送给客户,或者在餐馆的任何打印机或POS装置上打印,如上所述,以使服务员能够将账单的副本方便地提供给客户。
5、电子标签
通常,实体店在一个或多个通道上扩展的大量货架上呈现其销售的物品。在连接至对应货架的纸质标签上,定期提供物品信息(例如,价格、描述信息、库存编号、条形码等)。如果物品信息改变(例如,物品的价格改变),则必须打印新纸质标签,以代替目前的纸质标签。这种代替会是一项耗时的任务,尤其在因大促销或其他重要事件而必须更换大量标签时。因此,关于纸质标签的信息通常是错误的或者过时的。纸质标签的另一个限制在于其吸引客户的注意力的能力有限。大部分标签看起来一样并且印刷较小。
图40是示出用于使用提供动态内容并且从中心位置可编程的电子标签的过程4000的流程图。在本公开的实施方式中,使用提供动态内容并且从中心位置可编程的电子标签(例如,POS装置)代替在商店的纸质标签。每个这种电子标签或“电子标签”或“电子纸张”包括处理器或其他处理功能,例如但不限于硬件状态机、存储器以及电源。可以由任何方式提供电力,包括但不限于AC电力、DC电力、内部电池和/或一个或多个太阳能电池。在不背离本公开的范围的情况下,每个电子标签还包括显示器,该显示器可以是任何类型的显示器,例如但不限于液晶显示器(LCD)、有机发光二极管(OLED)显示器、电致发光显示器、电泳显示器(EPD)等。显示器可以呈现字母数字字符以及图形图像,并且可以具有任何数量的灰色调和/或颜色。电子标签还包括通信模块,其可以被配置成有线(例如,以太网)和/或无线(例如,Wi-Fi或蓝牙)网络连接。可替换地,或者除了通信模块,电子标签还可以包括近场通信(NFC)装置。
在一个实施方式中,电子标签与POS装置通信,从而形成商店的电子景观的一部分。
在一个实施方式中,在步骤4002中,商户在商店部署一个或多个电子标签。每个电子标签可以与单个物品或多个物品相关联。在后一种情况下,例如,电子标签可以在一个周期内显示每个物品的信息。
在步骤4004中,商户从通过网络连接来连接至电子标签的中心位置输入对应于每个物品的信息。在一个实施方式中,商户使用POS装置(例如,POS装置101)、工作站(例如,工作站1102)或移动装置(例如,移动装置1106)输入关于每个物品的信息。该信息可以从在云内的库存服务器中输入。
在步骤4006中,商户还可以规定涉及电子标签应显示信息的方式的一个或多个显示参数。
一旦输入,就在步骤4008中,信息和显示参数就通过网络连接发送给电子标签并且储存在电子标签的存储器内。
然后,在步骤4010中,然后,电子标签根据显示参数显示传输的参数。如上所述,信息可以包括但不限于价格信息、描述信息、库存编号以及条形码信息。除了物品信息,电子标签还可以被配置成显示其他信息,例如,广告和客户专用的信息。在一个实施方式中,电子标签可以在显示物品信息与在一个或多个显示参数中规定的其他信息(例如,广告)之间循环。
在一个实施方式中,电子标签可以与客户装置通信。例如,客户可以在通过网络连接和/或近场通信与电子标签接合的移动装置上运行应用程序。在该实施方式中,电子标签可以被配置成显示客户专用的信息,包括但不限于广告或警告。在客户装置首先开始与电子标签通信时,电子标签可以被配置成从中心位置(例如,网络服务器1152)中推动这种客户专用的信息。
因此,在一个实施方式中,在客户穿过商店时,可以为客户定制在电子标签上显示信息。考虑杂货铺的一个实例实施方式。在一个实施方式中,客户可以在其移动装置上输入购物清单。在客户穿过商店时,电子标签和POS装置可以与客户的购物清单接合。尤其地,POS装置可以跟踪客户在商店内的位置(通过GPS或者与电子标签通信,其中,客户通过POS装置预先注册或识别其移动电话)。在客户经过在其购物清单上或在其推荐清单上的物品时,POS装置可以促使对应的电子标签闪烁某种颜色或消息(例如,客户的名称)。通过该方式,电子标签可以用于为客户提供定制的、针对性的以及更有效的购物体验。
6、订单管理
商店(例如,餐馆和服务商店)可以允许用户远程下订单并且稍后提取订单或者交付订单。然而,这产生调度订单的问题,其中,用处理订单。例如,两个人可以给一家商店下订单。下第一个订单的用户可以是在20分钟之前,可以仅仅需要5分钟来下订单。下第二个订单的用户可以是在5分钟之前,可以仅仅需要5分钟来准备下订单。通常,独立于用户的位置或订单的类型,可以按照接收的顺序处理订单。
图39是示出根据一个实施方式的用于基于识别的趋势管理订单的过程3900的流程图。在本发明的实施方式中,在POS装置上管理订单。用户可以使用计算机或移动装置传输其订单,并且POS装置通过有效的方式管理将订单调度成队列。
在步骤3902中,POS装置等待待发送的一个或多个订单。
在步骤3904中,POS装置接收已经发生的一个或多个订单。这些订单由移动装置发送。这可以是电脑、使用特定应用程序的移动电话、或者能够传输订单的任何其他移动装置。将订单传输给POS装置,用于调度。
在步骤3906中,POS装置还可以接收每个订单的位置信息。例如,这可以是来自移动电话的GPS信息。这还可以是作为一部分订单提供的地址信息。该信息可以是技术人员已知的其他类型的位置信息,例如,经度与纬度信息或交叉路信息。
该位置信息可以用于估计客户到达商店来提取订单之前的时间以及为了交货单而交付订单所需要的时间。例如,这些计算可以基于使用GPS坐标的相对距离、使用映射算术行驶的距离、或本领域的技术人员已知的其他估计方法。
在步骤3908中,POS装置还可以接收目的地信息。目的地信息包括交付商店服务或产品的地址。例如,对于餐馆,目的地可以是商店(例如,用于执行订单)或移动装置的位置(例如,用于交货单)。如果有人定购要交付的现有或其他物品,则该信息可以是技术人员已知的任何目的地信息,例如,商店、移动装置的位置、或不同的地址,而非其当前位置。
在步骤3910中,POS装置可以接收特殊指令。特殊指令是在订票排队时会影响的可选指令。例如,在餐饮业中,订单可以表示应趁热到达。根据待办定单、传送目的地、食品的类型等,系统可以将物品排队,以增大在食品到达用户时食品是热的可能性。
在步骤3912中,POS装置可以确定准备每个订单所需要的时间。例如,在餐饮业中,不同类型的食品需要不同的时间来准备。这可受到供应的可用性的影响。例如,在汽车维修业中,如果需要订购供应,则影响队列位置。
在步骤3914中,POS装置将所接收的一个或多个订单放入订单队列内。订单队列可以是空的,或者在其内可以已经具有物品。基于每个订单接收的信息,例如,位置信息、目的地信息、特殊指令以及准备时间,每个订单放入队列内。这允许系统优化订单,其中,处理订单,以提供更好的客户服务。这还允许商店管理在不同类型的订单之间的平衡。例如,如果商店宁愿处理2个店内订单,用于每个提取订单,POS可以被配置成哈基于该要求将条目排队。
7、实例计算机系统
例如,使用一个或多个众所周知的计算机系统(例如,在图36示出的计算机系统3600),可以实现各种实施方式。计算机系统3600可以是任何能够执行在本文中描述的功能的任何众所周知的计算机,例如,从International Business Machines、Apple、Sun、HP、Dell、Sony、Toshiba等公司可获得的计算机。例如,可以使用计算机系统3600实现分别在图1、图31、图33以及图34示出的POS装置101、3100、3302A-B以及3410A-B以及在图4示出的多模式电子收款机装置或其部分。此文,可以使用计算机系统3600实现网络装置,例如,在图1示出的网络107、在图33示出的云计算资源3304、以及在图34示出的云计算资源3404或其部分。还可以使用计算机系统3600实现其他计算装置,例如,在图1示出的交易服务器111、在图1示出的服务器109、在图10示出的服务器1001、在图33示出的数据库3306、在图33示出的支付网关3308、在图34示出的移动装置3412A-B、在图34示出的安全实体3402或其部分。
计算机系统3600包括一个或多个处理器(也称为中央处理单元或CPU),例如,处理器3604。处理器3604连接至通信基础设施或总线3606。
一个或多个处理器3604均可以是图形处理单元(GPU)。在一个实施方式中,GPU是处理器,该处理器是被设计成在电子装置上快速处理数学密集应用程序的专用电子电路。GPU可以具有高度平行的结构,该结构足以平行处理大数据块,例如,计算机图形应用、图像以及视频共有的数学密集数据。
计算机系统3600还包括用户输入/输出装置3603,例如,显示器、键盘、定点装置等,其通过用户输入/输出接口3602与通信基础设施3606通信。
计算机系统3600还包括主要或主存储器3608,例如,随机存取存储器(RAM)。主存储器3608可以包括一个或多个等级的高速缓冲存储器。在主存储器3608内储存控制逻辑(即,计算机软件)和/或数据。
计算机系统3600还可以包括一个或多个次储存装置或存储器3610。次存储器3610可以包括例如硬盘驱动器3612和/或可移动储存装置或驱动器3614。可移动储存驱动器3614可以是软盘驱动器、磁带驱动器、光盘驱动器、光学储存装置、磁带备份装置和/或任何其他储存装置/驱动器。
可移动储存驱动器3614可以与可移动储存单元3618交互。可移动储存单元3618包括计算机可用或可读的储存装置,在该储存装置上储存了计算机软件(控制逻辑)和/或数据。可移动储存单元3618可以是软盘、磁带、光盘、DVD、光学储存盘和/或任何其他计算机数据储存装置。可移动储存驱动器3614通过众所周知的方式从可移动储存单元3618中读取和/或写入其中。
根据一个示例性实施方式,次存储器3610可以包括其他方式、工具或其他方法,用于允许计算机系统3600访问计算机程序和/或其他指令和/或数据。这种方式、工具或其他方法可以包括例如可移动储存单元3622和接口3620。可移动储存单元3622和接口3620的实例可以包括程序盒和盒式接口(例如,在视频游戏装置中找出的)、可移动存储器芯片(例如,EPROM或PROM)和相关联的插座、记忆棒和USB断开、记忆卡和相关联的记忆卡插槽、和/或任何其他可移动的储存单元和相关联的接口。
在一些实施方式中,计算机系统3600可以被配置成使得不包括一个或多个次储存装置或存储器3610。
计算机系统3600可以进一步包括通信或网络接口3624。通信接口3624使计算机系统3600能够与远程装置、远程网络、远程实体等的任何组合通信和交互(单独地并且共同地由参考数字3628表示)。例如,通信接口3624可以允许计算机系统3600通过通信路径3626与远程装置3628通信,该路径可以是有线和/或无线的,并且可以包括LAN、WAN、互联网等的任何组合。可以通过通信路径3626将控制逻辑和/或数据传输给计算机系统3600并且从计算机系统3600中传输。
在一个实施方式中,包括在其上储存了控制逻辑(软件)的有形计算机可用或可读介质的有形设备或制品在本文中也称为计算机程序产品或程序储存装置。这可以包括但不限于计算机系统3600、主存储器3608、次存储器3610、可移动储存单元3618和3622、以及体现前面的任何组合的有形制品。在由一个或多个数据处理装置(例如,计算机系统3600)执行时,这种控制逻辑促使这种数据处理装置操作,如在本文中所述。
基于包含在本公开内的教导内容,对于相关领域的技术人员,使用数据处理装置、计算机系统和/或计算机架构(而非在图36示出的)构成和使用本发明的方式显而易见。尤其地,实施方式可以通过软件、硬件和/或操作系统实现方式(而非在本文中描述的那些)操作。
8、结论
要理解的是,具体实施方式部分(而非发明内容和摘要部分(如果有的话))旨在用于解释权利要求。发明内容和摘要部分(如果有的话)可以陈述发明人预期的本发明的一个或多个而非所有示例性实施方式,因此,并非旨在通过任何方式本发明或所附权利要求。
虽然在本文中参考示例性实施方式描述了本发明,用于示例性领域和应用程序,但是应理解的是,本发明不限于此。可以具有其他实施方式及其修改,并且在本发明的范围和精神内。例如,并不限制该段落的普遍性,实施方式不限于在图中示出的和/或在本文中描述的软件、硬件、固件和/或实体。进一步,实施方式(在本文中是否明确描述)对超过在本文中描述的实例的领域和应用程序具有明显效用。
借助于示出规定的功能及其关系的实现方式的功能构件,在本文中描述实施方式。在本文中任意限定这些功能构件的边界,用于方便描述。只要适当地执行规定的功能以及关系(或其等同物),就可以限定可替换的边界。而且,可替换的实施方式可以使用与在本文中描述的顺序不同的顺序,执行功能块、步骤、操作、方法等。
在本文中参考“一个实施方式”、“实施方式”、“一个实例实施方式”或相似的短语表示所描述的实施方式可以包括特定的特征、结构或特性,但是每个实施方式不必包括特定的特征、结构或特性。而且,这种短语不必表示相同的实施方式。进一步,在结合实施方式描述特定的特征、结构或特性时,在相关领域的技术人员的知识内,以将这种特征、结构或特性包含在其他实施方式内,无论是否在本文中明确提及或描述。
本发明的宽度和范围不应受到任何上述示例性实施方式的限制,而应仅仅根据以下权利要求及其等同物限定。

Claims (14)

1.一种电子收款机装置,所述电子收款机装置包括:
触摸屏显示器;
内存,被配置为存储软件应用,所述软件应用被配置为控制所述触摸屏显示器的操作;
通信接口,被配置为连接至外部管理模块,其中,所述通信接口被配置为利用所述通信接口接收所述软件应用;以及
至少一个处理器,耦合至所述内存,并且被配置成执行由外部管理模块建立的一组授权功能,这组授权功能包括由所述外部管理模块识别为可用于所述电子收款机装置的库存的购买交易处理,所述至少一个处理器进一步被配置为:
在输入状态中,输入由客户选择的至少一个物品,其中,所选物品来自通过网络从服务器提供给所述电子收款机装置的库存;
在支付状态中,使所述客户能够支付所选物品;
将表示已购买所选物品的信号发送给服务器,其中,所述服务器被配置成基于所述信号更新库存;以及
基于检测到的所述触摸屏的运动,使所述电子收款机装置在所述输入状态与购买状态之间过渡。
2.根据权利要求1所述的电子收款机装置,所述至少一个处理器进一步被配置成:
执行由所述外部管理模块识别的第二组授权功能,所述第二授权组与所述第一授权组不同。
3.根据权利要求1所述的电子收款机装置,所述至少一个处理器进一步被配置成:
从客户的移动装置接收购买物品的请求;并且
将与所述电子收款机装置相关联的商户的财务信息传发送到所述移动装置,其中,所述移动装置被配置成将所述财务信息和识别物品的信息发送给财务机构。
4.根据权利要求1所述的电子收款机装置,其中,所述内存被配置成储存至少一条广告。
5.根据权利要求4所述的电子收款机装置,其中,所述至少一个处理器进一步被配置成:
响应于确定所述电子收款机装置已经闲置至少阈值,在所述电子收款机装置的触摸屏上显示所述广告。
6.根据权利要求4所述的电子收款机装置,其中,所述至少一个处理器进一步被配置成:
从服务器接收所述广告,其中,所述服务器被配置成基于所述广告的内容以及在所述电子收款机装置上的可用库存,从多条广告之中选择所述广告。
7.根据权利要求1所述的电子收款机装置,其中,所述至少一个处理器进一步被配置成:
将所述电子收款机装置的元件配置成由所述外部管理模块远程指导。
8.一种电子收款机装置,所述电子收款机装置包括:
触摸屏显示器;
内存,被配置为存储软件应用,所述软件应用被配置为控制所述触摸屏显示器的操作;
通信接口,被配置为连接至外部管理模块,其中,所述通信接口被配置为利用所述通信接口接收所述软件应用;以及
至少一个处理器,耦合至所述内存,并且被配置成执行由外部管理模块建立的一组授权功能,这组授权功能包括由所述外部管理模块识别为可用于所述电子收款机装置的库存的购买交易处理,所述至少一个处理器进一步被配置为:
在输入状态中,输入由客户选择的至少一个物品,其中,所选物品来自通过网络从服务器提供给所述电子收款机装置的库存;
在支付状态中,使所述客户能够支付所选物品;
将表示已购买所选物品的信号发送给服务器,其中,所述服务器被配置成基于所述信号更新库存;以及
基于检测到的姿势,使所述电子收款机装置在所述输入状态与购买状态之间过渡。
9.根据权利要求8所述的电子收款机装置,所述至少一个处理器进一步被配置成:
执行由所述外部管理模块识别的第二组授权功能,所述第二授权组与所述第一授权组不同。
10.根据权利要求8所述的电子收款机装置,所述至少一个处理器进一步被配置成:
从客户的移动装置接收购买物品的请求;并且
将与所述电子收款机装置相关联的商户的财务信息传发送到所述移动装置,其中,所述移动装置被配置成将所述财务信息和识别物品的信息发送给财务机构。
11.根据权利要求8所述的电子收款机装置,其中,所述内存被配置成储存至少一条广告。
12.根据权利要求11所述的电子收款机装置,其中,所述至少一个处理器进一步被配置成:
响应于确定所述电子收款机装置已经闲置至少阈值,在所述电子收款机装置的触摸屏上显示所述广告。
13.根据权利要求11所述的电子收款机装置,其中,所述至少一个处理器进一步被配置成:
从服务器接收所述广告,其中,所述服务器被配置成基于所述广告的内容以及在所述电子收款机装置上的可用库存,从多条广告之中选择所述广告。
14.根据权利要求8所述的电子收款机装置,其中,所述至少一个处理器进一步被配置成:
将所述电子收款机装置的元件配置成由所述外部管理模块远程指导。
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