CN106033509A - 一种机房巡检方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种机房巡检方法，包括：用户设备通过机房内的巡检数据处理平台和业务支撑网运营管理系统(BOMC)的授权验证，获取所述机房内的设备信息；本发明还公开了一种机房巡检系统。

Description

一种机房巡检方法及系统

技术领域

本发明涉及信息管理技术领域，尤其涉及一种机房巡检方法及系统。

背景技术

目前，电信机房巡检工作仍处于人工巡检状态，即巡检人员接到巡检任务后，前往机房，在用于人员进出统计的纸质名单上签字后刷卡进入机房，巡检机房设备的状态指示灯情况；在发现有问题的设备时，即时进行故障处理，故障处理结束后再在流程平台发起工单。

但是，现有电信机房巡检工作存在如下问题：第一，由于在人员进出统计的纸质名单上签字后刷卡即可进入机房，且不能保证进入机房的人员为门禁卡的实际持有人，因此，只能在后续确认进入机房人员的身份；第二，巡检人员只能通过人工查看设备标签的方式获取设备信息，无法从标签中获取设备的性能和详细信息，即不能自动化获取设备信息；第三，两千平方米的机房大约需要六个人实现全天候巡检维护，每人每次巡检耗时两小时至三小时，巡检时间过长，浪费大量的时间和人力。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例期望提供一种机房巡检方法及系统，能够实时确认进入机房人员的身份，自动化获取设备的性能和详细信息，节省时间和人力。

本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供一种机房巡检方法，所述方法包括：用户设备通过机房内的巡检数据处理平台和BOMC的授权验证，获取所述机房内的设备信息。

上述实现方案中，用户设备获取所述机房内的设备信息后，所述方法还包括：用户设备的使用者巡检机房内的设备，在确认所述获取的机房内的设备信息与实际巡检的所述设备的信息不符合时，向巡检数据处理平台反馈人工巡检获取的设备信息，并根据设备的故障情况派发工单。

上述实现方案中，所述用户设备通过机房的授权验证，包括：用户设备连接至巡检数据处理平台，巡检数据处理平台通过BOMC对用户设备进行身份验证，用户设备验证通过后，数据处理中心对用户设备的使用者进行身份验证。

上述实现方案中，所述设备信息包括：设备位置信息、设备状态信息和设备性能信息。

上述实现方案中，所述用户设备获取所述机房内的设备信息，包括：用户设备向巡检数据处理平台发送获取机房内的设备信息的请求，所述巡检数据处理平台向BOMC获取所述机房内的设备信息，并将获取的所述机房内的设备信息反馈至用户设备。

本发明实施例还提供一种机房巡检系统，所述系统包括：用户设备、巡检数据处理平台和业务支撑网运营管理系统BOMC；其中，

所述用户设备，用于获取机房内的设备信息；

所述巡检数据处理平台，用于对用户设备进行授权验证；

所述BOMC，用于对用户设备进行授权验证。

上述实现方案中，所述巡检数据处理平台，还用于在用户设备的使用者确认所述获取的机房内的设备信息与实际巡检的所述设备的信息不符合时，向巡检数据处理平台反馈人工巡检获取的设备信息，并根据设备的故障情况派发工单。

上述实现方案中，所述用户设备，还用于连接至巡检数据处理平台；所述巡检数据处理平台通过BOMC对用户设备进行身份验证，用户设备验证通过后，数据处理中心对用户设备的使用者进行身份验证。

上述实现方案中，所述设备信息包括：设备位置信息、设备状态信息和设备性能信息。

上述实现方案中，所述用户设备，具体用于向巡检数据处理平台发送获取机房内的设备信息的请求；所述巡检数据处理平台向BOMC获取所述机房内的设备信息，并将获取的所述机房内的设备信息反馈至用户设备。

本发明实施例所提供的机房巡检方法，用户设备通过机房内的巡检数据处理平台和BOMC的授权验证，获取所述机房内的设备信息。如此，通过机房内的巡检数据处理平台和BOMC对用户设备的授权认证，能够实时确认进入机房人员的身份；实现了自动化获取设备的性能和详细信息，节省时间和人力；并且，在确认设备存在故障时，能够实时获取技术人员的支持。

附图说明

图1为本发明实施例机房巡检方法的基本处理流程示意图；

图2为本发明实施例对用户设备及用户设备使用者进行授权认证的流程示意图；

图3为本发明实施例机房巡检方法的详细处理流程示意图；

图4为本发明实施例机房巡检系统的组成结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例中，用户设备通过机房内的巡检数据处理平台和BOMC的授权验证，获取所述机房内的设备信息。

本发明实施例中，机房巡检方法的基本处理流程，如图1所示，包括以下步骤：

步骤101，用户设备通过机房内的巡检数据处理平台和BOMC的授权验证；

具体地，用户设备通过机房内的巡检数据处理平台和BOMC的授权验证示意图，如图2所示，用户设备连接至巡检数据处理平台，巡检数据处理平台通过BOMC对用户设备进行身份验证，用户设备验证通过后，巡检数据处理平台对用户设备的使用者进行身份验证；

这里，用户设备通过机房内的巡检数据处理平台和BOMC的授权验证即为NT安全校验；NT安全校验包括：利用近场通信(Near Field Communication，NFC)技术进行电子授权、利用二维码进行机房信息扫描、和通过指纹进行用户设备的使用者身份认证；

NFC技术是一种提供轻松、安全、迅速的通信的无线连接技术，也是一种近距离连接协议，提供各种设备间轻松、安全、迅速而自动的通信其传输范围比射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)技术的传输范围小；NFC与现有非接触智能卡技术兼容，已经成为得到越来越多主要厂商支持的正式标准；属于一种近距离的私密通信方式。

二维码扫描机房信息具体为：当机房门口的扫描装置因为特殊情况无法通电时，可以通过移动终端，如手机扫描二维码，快速获取到二维码中存储的特定机房信息，掌上巡检终端根据返回的机房信息以https协议给出登录认证页面，进行认证；这里所述https协议为：由安全套接层(Secure Sockets Layer，SSL)和超文本传输(HyperText Transfer Protocol，HTTP)协议共同构建的可进行加密传输和身份认证的网络协议。

指纹验证用户设备的使用者指纹具体为：巡检数据处理中心收到通过NFC或https的请求后，向终端发送指纹验证的指令，巡检人员在终端的指纹信息收集模块上进行指纹扫描，终端将指纹信息发送给巡检数据处理中心，巡检数据处理中心将指纹信息存储的巡检人员指纹库进行比对，符合的，自动进行签到、开门，并开放巡检数据。

其中，巡检数据处理平台通过BOMC对用户设备进行身份验证，包括：用户设备通过已注册的账号和已设置的密码进行设备巡检登录，巡检数据处理平台将账号和密码信息经过MD5方式加密后，发送至BOMC内的统一安全管理平台验证用户设备的登录信息；验证通过后，用户设备请求巡检数据处理平台进行机房电子授权或二维码扫描，巡检数据处理平台向用户设备返回指纹验证指令，用户设备的使用者进行指纹扫描，巡检数据处理平台对用户设备的使用者进行身份验证，验证通过后，自动进行签到，机房开门，巡检数据处理平台向用户设备反回机房信息，并开放巡检数据，所述机房信息包括机房的名称；如此，通过验证登陆信息和指纹信息，能够保证机房信息和巡检人员的安全性和匹配性，实现了巡检人员的安全签到。

步骤102，用户设备获取所述机房内的设备信息；

具体地，用户设备向巡检数据处理平台发送获取机房内的设备信息的请求，巡检数据处理平台接收到用户设备的请求后，依据所述请求中的机房名称向BOMC中的配置管理数据库(Configuration Management Database，CMDB)系统获取设备的位置信息和状态信息，向BOMC中的网管系统获取设备的性能信息后，将获取的设备信息反馈至用户设备；用户设备的使用者收到巡检数据处理平台反馈的设备信息后，人工巡检机房内的设备，向巡检数据处理平台反馈设备信息；

这里，巡检数据处理平台从BOMC获取设备的位置信息、状态信息和性能信息后，会对获取的信息进行处理加工，统一整合为本系统识别的数据格式，形成数据仓库供巡检数据处理平台的前端使用，实现了设备、告警和工单数据的交互，解决了无法实时在线获得机房巡检数据和流程在线支撑的问题。

进一步地，在通过人工巡检获取的设备信息与巡检数据处理平台反馈的设备信息不一致时，向巡检数据处理平台反馈通过人工巡检获取的设备信息，并根据设备的故障情况向BOMC中的修正(Remedy)系统派发工单；

这里，巡检数据处理平台通过应用程序编程接口(Application ProgrammingInterface，API)和网页服务(webservice)的形式与BOMC进行信息交互。

所述方法还包括：

步骤103，巡检数据处理平台向BOMC中的CMDB系统反馈获取的设备信息；

这里，巡检数据处理平台会记录机房巡检、故障信息等操作日志，为报表展现和信息查询提供数据依据。

通过上述机房巡检方法，两千平方米的机房巡检时间由原来的两个小时减少至半个小时。

本发明实施例中，机房巡检方法的详细处理流程，如图3所示，包括以下步骤：

步骤201，用户设备连接至巡检数据处理平台，通过已注册的账号和已设置的密码进行设备巡检登录。

步骤202，巡检数据处理平台通过BOMC验证用户设备的登录信息；

具体地，巡检数据处理平台通过BOMC内的统一安全管理平台验证用户设备的登录信息。

步骤203，设备巡检登录后，用户设备请求巡检数据处理平台进行机房电子授权或二维码扫描。

步骤204，用户设备和机房进行授权校验。

步骤205，巡检数据处理平台向用户设备返回指纹验证指令。

步骤206，用户设备的使用者进行指纹扫描。

步骤207，指纹匹配正确，巡检数据处理平台向用户设备返回机房信息；

其中，所述机房信息包括：机房的名称。

步骤208，用户设备在巡检数据处理平台进行签到。

步骤209，用户设备向巡检数据处理平台发送获取机房内的设备信息的请求。

步骤210，巡检数据处理平台获取设备的位置信息、设备的状态信息和设备的性能信息；

具体地，巡检数据处理平台接收到用户设备的请求后，依据所述请求中的机房名称向BOMC中的CMDB系统获取设备的位置信息和状态信息，向BOMC中的网管系统获取设备的性能信息。

步骤211，巡检数据处理平台将获取的设备信息反馈至用户设备。

步骤212，用户设备的使用者收到巡检数据处理平台反馈的设备信息后，人工巡检机房内的设备。

步骤213，用户设备的使用者向巡检数据处理平台反馈设备信息；

具体地，在通过人工巡检获取的设备信息与巡检数据处理平台反馈的设备信息不一致时，向巡检数据处理平台反馈通过人工巡检获取的设备信息。

步骤214，巡检数据处理平台向CMDB系统反馈人工巡检的设备信息。

步骤215，用户设备根据设备的故障情况向BOMC中的Remedy系统派发工单。

为实现上述机房巡检方法，本发明实施例还提供一种机房巡检系统，所述机房巡检系统的组成结构，如图4所示，包括：用户设备1、巡检数据处理平台2和BOMC3；其中，

所述用户设备1，用于获取机房内的设备信息；

所述巡检数据处理平台2，用于对用户设备进行授权验证；

所述BOMC3，用于对用户设备进行授权验证。

所述BOMC定位于为中国移动业务支撑网的运营管理水平提供有效支撑，不但实现在业务支撑网生产运行过程中对平台部件和应用软件等进行“集中监控、集中维护、集中管理”，包含“一个门户、四个中心、两个核心模块，两个基础平台”，BOMC包括：统一安全管理平台、CMDB系统、网管系统和Remedy系统；其中，

统一安全管理平台为移动办公网络中的业务系统提供高性能的安全认证、统一接入、访问控制、安全管理和安全审计服务，是统一认证、单点登录、统一安全管理的一体化解决方案；统一安全管理平台管理账户信息、各业务系统信息、系统功能点信息、用户-功能点的权限对应，用户访问日志等信息。通过统一安全管理平台，验证巡检人员的合法身份，并且追踪用户的操作情况，保证安全性。

CMDB以资源配置共享平台为核心、以满足集团规范为基础、以流程融合数据消费为重点、以动画拓扑呈现为特色的资源配置管理基础平台，成为各系统共享资源配置信息的基础，支撑丰富的数据呈现和消费专题应用；CMDB管理主机、进程、存储等配置项信息、配置项关系信息、硬件维护信息、时光轴、设备基线等信息。通过CMDB，可以为巡检数据处理中心提供设备信息以及设备的位置信息、管理信息和业务信息等。

网管系统是一个软硬件结合以软件为主的分布式网络应用系统，通过对网络进行全面监控,实现网络拓扑图展示、端口状态监视与分析、网络性能与状态的图表分析、故障诊断和报警等功能；网管系统包含了主机、进程、数据库的IP、端口等基本信息以及它们的各项性能指标、实时运行情况、告警故障诊断等信息。利用网管系统，可以为巡检数据处理中心提供机房设备的实时性能信息。

Remedy系统是一种规范化的构造端到端的以流程传递、流程监控为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统，采用了ITIL最佳实践，并基于BMCRemedy强大的工作流引擎平台ARS构建而成；Remedy的事件管理提供ITIL服务台功能和事件处理流程的流程逻辑和功能，问题管理提供ITIL问题处理流程的流程逻辑和功能、知识库管理提供知识管理的功能，任务管理提供ITIL任务管理流程的流程逻辑和功能。通过Remedy系统，在设备经巡检确认存在问题时，可以事先派发任务工单，再进行故障处理。

在一实施例中，所述巡检数据处理平台2，还用于在用户设备的使用者确认所述获取的机房内的设备信息与实际巡检的所述设备的信息不符合时，向巡检数据处理平台反馈人工巡检获取的设备信息，并根据设备的故障情况派发工单。

在一实施例中，所述用户设备1，还用于连接至巡检数据处理平台；所述巡检数据处理平台2通过BOMC对用户设备进行身份验证，用户设备验证通过后，数据处理中心对用户设备的使用者进行身份验证；

具体地，用户设备连接至巡检数据处理平台，巡检数据处理平台通过BOMC对用户设备进行身份验证，用户设备验证通过后，巡检数据处理平台对用户设备的使用者进行身份验证；

其中，巡检数据处理平台通过BOMC对用户设备进行身份验证，包括：用户设备通过已注册的账号和已设置的密码进行设备巡检登录，巡检数据处理平台将账号和密码信息经过MD2方式加密后，发送至BOMC内的统一安全管理平台验证用户设备的登录信息；验证通过后，用户设备请求巡检数据处理平台进行机房电子授权或二维码扫描，巡检数据处理平台向用户设备返回指纹验证指令，用户设备的使用者进行指纹扫描，巡检数据处理平台对用户设备的使用者进行身份验证，验证通过后，自动进行签到，机房开门，巡检数据处理平台向用户设备反回机房信息，并开放巡检数据，所述机房信息包括机房的名称；如此，通过验证登陆信息和指纹信息，能够保证机房信息和巡检人员的安全性和匹配性，实现了巡检人员的安全签到。

在一实施例中，所述设备信息包括：设备位置信息、设备状态信息和设备性能信息。

在一实施例中，所述用户设备1，具体用于向巡检数据处理平台2发送获取机房内的设备信息的请求；所述巡检数据处理平台2向BOMC3获取所述机房内的设备信息，并将获取的所述机房内的设备信息反馈至用户设备1；

具体地，用户设备向巡检数据处理平台发送获取机房内的设备信息的请求，巡检数据处理平台接收到用户设备的请求后，依据所述请求中的机房名称向BOMC中的CMDB系统获取设备的位置信息和状态信息，向BOMC中的网管系统获取设备的性能信息后，将获取的设备信息反馈至用户设备；用户设备的使用者收到巡检数据处理平台反馈的设备信息后，人工巡检机房内的设备，向巡检数据处理平台反馈设备信息；

这里，巡检数据处理平台从BOMC获取设备的位置信息、状态信息和性能信息后，会对获取的信息进行处理加工，统一整合为本系统识别的数据格式，形成数据仓库供巡检数据处理平台的前端使用，实现了设备、告警和工单数据的交互，解决了无法实时在线获得机房巡检数据和流程在线支撑的问题。

在一实施例中，在通过人工巡检获取的设备信息与巡检数据处理平台反馈的设备信息不一致时，向巡检数据处理平台反馈通过人工巡检获取的设备信息，并根据设备的故障情况向BOMC中的Remedy系统派发工单；

这里，巡检数据处理平台通过API和webservice的形式与BOMC进行信息交互。

在一实施例中，巡检数据处理平台2向BOMC3中的CMDB系统反馈获取的设备信息；

这里，巡检数据处理平台会记录机房巡检、故障信息等操作日志，为报表展现和信息查询提供数据依据。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种机房巡检方法，其特征在于，所述方法包括：

用户设备通过机房内的巡检数据处理平台和业务支撑网运营管理系统BOMC的授权验证，获取所述机房内的设备信息。

2.根据权利要求1所述机房巡检方法，其特征在于，用户设备获取所述机房内的设备信息后，所述方法还包括：

用户设备的使用者巡检机房内的设备，在确认所述获取的机房内的设备信息与实际巡检的所述设备的信息不符合时，向巡检数据处理平台反馈人工巡检获取的设备信息，并根据设备的故障情况派发工单。

3.根据权利要求1或2所述机房巡检方法，其特征在于，所述用户设备通过机房的授权验证，包括：

用户设备连接至巡检数据处理平台，巡检数据处理平台通过BOMC对用户设备进行身份验证，用户设备验证通过后，数据处理中心对用户设备的使用者进行身份验证。

4.根据权利要求1或2所述机房巡检方法，其特征在于，所述设备信息包括：设备位置信息、设备状态信息和设备性能信息。

5.根据权利要求1或2所述机房巡检方法，其特征在于，所述用户设备获取所述机房内的设备信息，包括：

用户设备向巡检数据处理平台发送获取机房内的设备信息的请求，所述巡检数据处理平台向BOMC获取所述机房内的设备信息，并将获取的所述机房内的设备信息反馈至用户设备。

6.一种机房巡检系统，其特征在于，所述系统包括：用户设备、巡检数据处理平台和业务支撑网运营管理系统BOMC；其中，

所述用户设备，用于获取机房内的设备信息；

所述巡检数据处理平台，用于对用户设备进行授权验证；

所述BOMC，用于对用户设备进行授权验证。

7.根据权利要求6所述机房巡检系统，其特征在于，所述巡检数据处理平台，还用于在用户设备的使用者确认所述获取的机房内的设备信息与实际巡检的所述设备的信息不符合时，向巡检数据处理平台反馈人工巡检获取的设备信息，并根据设备的故障情况派发工单。

8.根据权利要求6或7所述机房巡检系统，其特征在于，所述用户设备，还用于连接至巡检数据处理平台；

所述巡检数据处理平台通过BOMC对用户设备进行身份验证，用户设备验证通过后，数据处理中心对用户设备的使用者进行身份验证。

9.根据权利要求6或7所述机房巡检系统，其特征在于，所述设备信息包括：设备位置信息、设备状态信息和设备性能信息。

10.根据权利要求6或7所述机房巡检系统，其特征在于，所述用户设备，具体用于向巡检数据处理平台发送获取机房内的设备信息的请求；

所述巡检数据处理平台向BOMC获取所述机房内的设备信息，并将获取的所述机房内的设备信息反馈至用户设备。