CN105704242A - 一种商业信息推送方法及服务器 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种商业信息推送方法，包括：接收用户的第一反馈信息；存储用户标识与用户行为的对应关系；解析信息推送方的信息推送请求，将其与存储的上述以应关系进行匹配；将信息推送方的商业信息发送给所匹配的用户，并对信息推送方的帐户进行预扣款；以及当用户查看商业信息时，将所述预扣款转移至用户的帐户。本发明还涉及一种采用上述方法的服务器。通过以上方法及服务器，商业机构能够通过系统筛选出的精准用户来推送商业信息，以减少对非目标用户的骚扰，同时获得用户较为高效和积极的反馈，从而提升其与用户的沟通效率。

Description

一种商业信息推送方法及服务器
技术领域
本发明涉及通信领域，特别涉及一种商业信息推送方法及服务器。
背景技术
目前，商业机构因业务推广需要而经常滥发短信息，给手机用户的生活和工作带来很大的困扰，即浪费时间和精力查看很多与自己无关的短信息。
为了获取用户信息，商业机构从多种渠道购买用户电话列表，比如：医院会将生孩子的家长的电话信息透露给卖婴幼儿产品的商业机构，当商业机构获取到这此电话信息时，就会雇请推销人员发送短信息给这些家长，并推销自己的产品。为了获得更多的潜在用户，商业机构通常雇佣多个推销人员发送短信息，以便从中挖掘到潜在用户。
同样的电话信息也会被卖给很多相同类型的不同商业机构，所以手机用户也会重复接到不同的推销人员推送的同一类型的广告短信息。
对应地，现在软件开发商所开发的手机通话录中都加入了黑名单的功能来避免受到广告短信息的骚扰，但是作为对策，商业机构为了推销，又不断更换号码以避开黑名单的拦截，这就陷入了一个死循环，即用户厌恶骚扰，而商业机构变相进行广告推广。这样非常不利于构建双方的沟通关系和提升双方的沟通效率。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供一种商业信息推送方法及服务器，用以解决背景技术中存在的技术问题。
一种商业信息推送方法，包括：接收用户的第一反馈信息，所述第一反馈信息包括用户行为信息和用户标识，所述用户行为信息包括用户对商业信息的反馈模式、反馈时间及反馈地点；存储用户标识与用户行为的对应关系；解析信息推送方的信息推送请求，将其与存储的上述以应关系进行匹配，以筛选出与信息推送请求相匹配的用户；将信息推送方的商业信息发送给所匹配的用户，并对信息推送方的帐户进行预扣款；以及当用户查看商业信息时，将所述预扣款转移至用户的帐户。
相对于现有技术，本发明实施例提供的商业信息推送方法和服务器，通过采集用户行为信息来辅助信息推送方(商业机构)在提出信息发送请求时可以匹配到精准的用户，使得信息推送方能够通过系统筛选出的精准用户来推送商业信息，以减少对非目标用户的骚扰；另一方面，通过预扣款激励潜在用户查看商业信息，当用户答应查看商业信息时，其可获得一定的收入。商业机构由此可以获得用户较为高效和积极的反馈，从而提升双方的沟通效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施方式中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为第一实施例提供的商业信息推送方法的流程示意图。
图2为图1所示的商业信息推送方法中，信息推送方进行信息设置的界面示意图。
图3为图1所示的商业信息推送方法中，用户设置其愿意查看的商业类别和最低收费的界面示意图。
图4为图1所示的商业信息推送方法中信息推送方和用户的帐户金额变化示意图。
图5为第二实施例提供的商业信息推送方法的流程示意图。
图6为在用户的手机上显示信息推送方的商业信息的界面示意图。
图7为第二实施例提供的商业信息推送方法的地理统计示意图。
图8为第二实施例提供的商业信息推送方法的时间统计示意图。
图9为第二实施例提供的商业信息推送方法的转发/收藏统计示意图。
图10为第三实施例提供的业务通讯会话服务器的结构示意图。
具体实施方法
为更进一步阐述本发明为实现预定发明目的所采取的技术手段及功效，以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明的具体实施方式、结构、特征及其功效，详细说明如后。
第一实施例
本实施例提供一种商业信息推送方法。在本实施例中，将以商业机构给手机通讯录(或称电话本)或者即时通信软件发送商业信息为例进行说明(在下文统一以手机通讯录为例进行说明)。在本实施例中，所述方法的执行主体为服务器，或称后台系统，其具体为商业机构的信息的发送系统。如图1所示，本实施例的方法包括以下步骤S101-S105。
步骤S101、接收用户的第一反馈信息，所述第一反馈信息包括用户行为信息和用户标识，所述用户行为信息包括用户对商业信息的反馈模式、反馈时间及反馈地点。
在本实施例中，所述的商业信息推送方法所对应的用户手机通讯录，其可作为一个软件(应用程序或称App)安装在用户的手机上，并具有拨打电话及查看商业信息的功能。
所述用户常与一个通讯录帐号相关联，所述帐号可以采用数字、英文字母、其它字符，如下划线等表示。相类似的，信息推送方也可以采用数字、英文字母、其它字符，如下划线等表示。在本实施例中，假定信息推送方的帐号是10000000；用户(小王)的帐号是0001。可以理解的是，上述帐号，尤其是信息推送方的帐号可通过网络注册获得。
在本实施例中，信息推送方通常指商业机构，例如生产商、广告主等。而用户通常指个人，消费者等。在其它变更实施方式中，信息推送方与用户都可指商业机构或是个人，并不局限于具体实施例。
上述每个帐号具有一个金融帐户，信息推送方可以通过所述帐户进行充值、扣款，用户可以通过所述账户进行转帐、收帐。在本实施例中，除非有特殊说明，否则所述转帐是将某一帐户的金额转移至另一个帐户中。
第一反馈信息由装设在用户终端的手机通讯录软件在用户响应商业信息进行操作时进行收集，用户的操作包括了用户浏览、呼叫、索取更多信息、删除商业信息的行为并发送给后台系统(服务器)。在本实施例中，手机通讯录提供给用户的反馈模式包括但不局限于：
1.查看商业信息，包括展开商业信息的详情页面；
2.删除商业信息；
3.重点标注商业信息，即对商业信息进行标注，以区分类别，重点标注等，例如可以标识商业信息为有用、无用、有趣、无趣等等；
4.转发商业信息，即将商业信息转发给手机通讯录的其它好友，或将商业信息通过跨平台，如即时通信、邮件、微博等转发给其它好友查看；
5.回复商业信息要求索取更详细资料，即在商业信息中设置提示，用户根据提示进行反馈获得进一步的资料，例如，提示用户点击或回复“使用方法”、“价格”等获得进一步使用方法说明书，以及具体价格清单等；
6.通过商业信息呼叫销售人员，即在商业信息中设置按键或链接，用户点击按键或链接后直接呼叫与商业信息相关的销售人员进行人工咨询等。
手机通讯录软件收集及上报上述反馈模式，且一并收集用户的反馈时间及反馈地点(地理位置信息)，使得后台系统可以持续获得所述用户的最新行为信息。
可以理解的是，上述上报时间可以是响应用户操作实时上报，也可以是由软件统计后定期(如每天、每周或每个月)上报，并不局限于具体实施例。
在本实施例中，所述商业信息携带信息推送方的标识和用户的标识。所述标识在本实施例中可以指电话号码或帐号，如本实施例中信息推送方的标识是10000000，用户小王的标识是0001，其它用户的标识包括小林的标识是0002，小李的标识是0003，小明的标识是0004，小红的标识是0005，小张的标识是0006。
可以理解的是，后台系统收集第一反馈信息可以匿名进行收集，以保证用户信息的私密性，因此，在本实施例中，小王、小林、小李、小明、小红、小张都只是备注名(化名)，都不是真实从用户手机通讯录中收集到的名字。
步骤S102、存储用户标识与用户行为的对应关系；
所述对应关系在本实施例中可以为用户标识与用户行为中各要素的对应关系，例如：
(1)用户标识与地理位置的对应关系：
用户备注名 用户标识 用户地理位置
小王 0001 深圳
小林 0002 深圳
小李 0003 北京
小明 0004 北京
小红 0005 广州
小张 0006 广州
(2)用户标识与时间的对应关系。在本实施例中，所述时间可以由手机通讯录通过定期收集用户接听商业信息的高频时间生成：
(3)用户标识与反馈方式的对应关系。在本实施例中，所述反馈方式可以由手机通讯录通过定期收集用户对商业信息的常用操作生成：
用户备注名 用户标识 对商业信息的常用操作
小王 0001 查看商业信息
小林 0002 查看商业信息
小李 0003 查看商业信息
小明 0004 删除商业信息
小红 0005 删除商业信息
小张 0006 删除商业信息
在其它变更实施方式中，所述第一反馈信息可进一步包括用户偏好信息，所述用户偏好信息由用户自定义设置。
在此，所述方法可以进一步包括：
步骤S102A：存储用户标识与用户偏好信息的对应关系。
用户自定义设置的偏好信息包含但不局限于以下偏好信息：
1.不接收某类商业信息的推送；
2.不接收某一家商业机构的商业信息推送；
3.关注某一类商业信息；
4.关注某一家商业机构的商业信息推送；
5.只接收高于特定悬赏额的商业信息推送。
在此情形下，以“用户关注某一类商业信息”为例，用户标识与偏好信息的对应关系，可以表示如下：
即用户小王、小林、小李关注日用品的商业信息，小明关注汽车的商业信息、小红关注婴幼儿的商业信息，小张关注健身的商业信息。
本实施例中，存储用户标识与用户偏好信息的对应关系，或者存储用户标识与用户行为的对应关系，具体可以存储在后台数据库中。
步骤S103、解析信息推送方的信息推送请求，将其与存储的上述以应关系进行匹配，以筛选出与信息推送请求相匹配的用户。
解析信息推送请求指的是从商业信息所包含的文本内容中自动分析出其分类。在其它变更实施方式中，也可以由商业机构自行填写分类关键词，由此即可以根据关键词筛选出与信息推送请求相匹配的用户。
在本实施例中，所述信息推送请求是将“快速解决脱发问题”的商业信息推送给关注日用品的用户。
如图2所示，在本实施例中，信息推送方事先设置了自己的名称为“小芳版洗发水”，自定义填写或勾选分类关键词，也即商业类别为“日用品”，还有本次推送的商业信息查看悬赏金额为2元。
可以理解的是，商业机构可以通过银行或其它金融手段对其帐户进行充值，以满足推送商业信息的费用需要。
如图3所示，用户小王设置(勾选)自己所能接收的商业信息类别为：日用品厂商。这就意味着，其它类型的商业机构帐号推送的商业信息将被系统自动进行屏蔽。
用户进一步设置了自己查看商业信息的最低收费为1元。这就意味着，信息推送方需要付出大于1元才能满足让用户查看商业信息的目的。
在本实施例中，如果商业机构没有自定义填写或勾选分类关键词“日用品”，则当服务器接收到信息推送请求后，将对商业信息“快速解决脱发问题”进行解析(例如解析其类别为“日用品”)，并将其与数据库存储的预设条件进行匹配。
在其它变更实施例中，所述方法也可进一步包括：
步骤S103A：存储用户标识与用户偏好信息的对应关系。接收信息推送方对所匹配的用户的选择，并将信息推送方的商业信息发送给所选择的用户
即系统将匹配的用户列表发送给信息推送方，由信息推送方(商业机构)勾选所要发送的用户进行商业信息推送。对于未勾选的用户，将不执行商业信息推送。
勾选 用户标识 用户偏好
√ 0001 日用品
√ 0002 日用品
√ 0003 日用品
在本实施例中，信息推送方同时勾选了发送的用户标识0001-0003。
通过本步骤，信息推送方可以在推送商业信息之前，对接收方的条件进行不断调整和设置，最后实施一个最优的推送方案。
步骤S104、将信息推送方的商业信息发送给所匹配的用户，并对信息推送方的帐户进行预扣款。
在本实施例中，由于信息推送方设置的商业类别与用户“小王”、“小林”、“小李”设置的可接收的商业类别相匹配，相当于满足预设条件，此时根据以上的预计条件，假如信息推送方设置的查看悬赏金额(即愿意付给用户的费用)为2元，则信息推送方的帐户中将有6元被服务器预扣。例如，原来信息推送方的帐户中余额为100元，则目前暂时性的帐户余额为94元。而用户(以“小王”为例)的帐户余额仍然为10元，如图4所示。
步骤S105、当用户查看商业信息时，将所述预扣款转移至用户的帐户。
如图4所示，假定信息推送方、用户(以“小王”为例)的原帐户金额分别为100、10元，在执行划款后，信息推送方帐户将2元的金额转移到用户帐户，此时，信息推送方帐户变为94元，而用户的帐户变为12元。
因此，在本实施例中，通过采集用户行为信息来辅助信息推送方(商业机构)在提出信息发送请求时可以匹配到精准的用户，使得信息推送方能够通过系统筛选出的精准用户来推送商业信息，以减少对非目标用户的骚扰；另一方面，通过预扣款激励潜在用户查看商业信息，当用户答应查看商业信息时，其可获得一定的收入。商业机构由此可以获得用户较为高效和积极的反馈，从而提升双方的沟通效率。
第二实施例
请参阅图5，本实施例提供一种商业信息推送方法，其与第一实施例所述的商业信息推送方法相类似，不同之处在于，所述方法进一步包括步骤S205-S208。
步骤S205、接收用户响应信息推送方的本次商业信息的第二反馈信息，所述第二反馈信息包括用户行为信息和用户标识，所述用户行为信息包括用户对本次商业信息的反馈模式、反馈时间及反馈地点。
如图6所示，其为用户查看商业信息所看到的界面，除了看到商业信息“快速解决脱发问题”外，其还可以通过点击界面上的相应按钮发送第二反馈信息。
在本实施例中，与第一反馈信息类似，第二反馈信息由装设在用户终端的手机通讯录软件在用户响应商业信息进行操作时进行收集，用户的操作包括了用户浏览、呼叫、索取更多信息、删除商业信息的行为并发送给后台系统(服务器)。在本实施例中，手机通讯录提供给用户的反馈模式包括但不局限于：
1.查看商业信息，包括展开商业信息的详情页面；
2.删除商业信息；
3.重点标注商业信息，即对商业信息进行标注，以区分类别，重点标注等，例如可以标识商业信息为有用、无用、有趣、无趣等等；
4.转发及收藏商业信息，即将商业信息转发给手机通讯录的其它好友，或将商业信息通过跨平台，如即时通信、邮件、微博等转发给其它好友查看，或对所述商业信息进行收藏；
5.回复商业信息要求索取更详细资料，即在商业信息中设置提示，用户根据提示进行反馈获得进一步的资料，例如，提示用户点击或回复“使用方法”、“价格”等获得进一步使用方法说明书，以及具体价格清单等；
6.通过商业信息呼叫销售人员，即在商业信息中设置按键或链接，用户点击按键或链接后直接呼叫与商业信息相关的销售人员进行人工咨询等。
手机通讯录软件收集及上报上述反馈模式，一并收集用户的反馈时间及反馈地点(地理位置信息)，使得后台系统可以持续获得所述用户的最新行为信息。
可以理解的是，所述上报时间可以是响应用户操作实时上报，也可以是统计后定期(如每天、每周或每个月)上报，并不局限于具体实施例。
步骤S206、对所述第二反馈信息进行统计。
统计信息的方式可以根据实际使用需要进行设定，例如图7所示统计用户所在位置的地理位置统计，表明查看商业信息最多的用户所在地区为深圳，占50％，其次为北京和广州，各占25％。
如图8所示查看时间统计，表明查看商业信息集中的时间段在上午10-11点，占60％，其次为下午3-4点及下午4-5点，各占30％和10％。
如图9所示转发收藏比例统计等，并不局限于具体实施例。
图9示出商业信息推送后，有10％的用户选择了转发给其它用户查看，25％的用户选择了对商业信息进行收藏。
可以理解的是，图7-图9所述统计结果通过图表进行显示。所示的统计图示可以实际商业运用需要进行更改，以直观表示统计信息，并有助于信息推送方作为更优的信息推送决策为准，并不局限于具体实施例。
步骤S207、接收信息推送方的统计查看请求；且
步骤S208、将统计结果发送给信息推送方。
当信息推送方查看所述统计结果时，可以将图7-图9所示的结果发送给信息推送方进行参考。
例如，当信息推送方看到查看本次信息的用户的查看时间集中在上午10-11点时，表明用户在该时间段内最有意愿打开商业信息进行查看，以后可以优选地在该时间段内推送商业信息；当信息推送方看到查看本次信息的用户主要来自深圳时，以后可以有针对性地对深圳用户进行重点推送。
在本实施例中，经由设置统计功能，将可以更加直观地看到用户对某一次商业信息的偏好，从而帮助商业机构更有针对性地推送商业信息，以取得最佳的广告效果。
第三实施例
请参阅图10，本实施例提供一种商业信息推送服务器100，其包括：
第一接收模块10，用于接收用户的第一反馈信息，所述第一反馈信息包括用户行为信息和用户标识，所述用户行为信息包括用户对商业信息的反馈模式、反馈时间及反馈地点；
第一存储模块20，用于存储用户标识与用户行为的对应关系；
解析及匹配模块30，用于解析信息推送方的信息推送请求，将其与存储的上述以应关系进行匹配，以筛选出与信息推送请求相匹配的用户；
第一发送模块40，用于将信息推送方的商业信息发送给所匹配的用户，并对信息推送方的帐户进行预扣款；以及
转帐模块50，用于当用户查看商业信息时，将所述预扣款转移至用户的帐户。
在本实施例中，所述第一反馈信息进一步包括用户偏好信息，所述用户偏好信息由用户自定义设置，且所述服务器100可进一步包括：
第二存储模块60，用于存储用户标识与用户偏好信息的对应关系；所述第一、第二存储模块20、60可以为一个数据库。
第二接收模块80，用于接收用户响应所述本次商业信息的第二反馈信息，所述第二反馈信息包括用户行为信息和用户标识，所述用户行为信息包括用户对本次商业信息的反馈模式、反馈时间及反馈地点；
统计模块81，用于对所述第二反馈信息进行统计；
查看模块82，用于接收信息推送方的统计查看请求；以及
第二发送模块83，用于将统计结果发送给信息推送方。
另外，在本实施例中，所述统计结果通过图表进行显示。
在本实施例中，通过对商业信息进行解析并将其与数据库存储的预设条件进行匹配，在条件满足时才连接信息推送方与用户，并对信息推送方的帐户进行预扣款。一方面，信息推送方(商业机构)能够通过预扣款激励潜在用户接听由其发起的通话请求，另一方面，用户(用户)可以通过预设条件来屏蔽骚扰电话，并在答应查看商业信息时，获得一定的收入。商业机构由此可以获得用户较为高效和积极的反馈，从而提升双方的沟通效率。
另外，在本实施例，数据库可以为服务器100的一个组件(模块)，也可以与服务器100相连，通过服务器100来调取其中的数据。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (9)

1.一种商业信息推送方法，其特征在于，所述商业信息推送方法包括：
接收用户的第一反馈信息，所述第一反馈信息包括用户行为信息和用户标识，所述用户行为信息包括用户对商业信息的反馈模式、反馈时间及反馈地点；
存储用户标识与用户行为的对应关系；
解析信息推送方的信息推送请求，将其与存储的上述以应关系进行匹配，以筛选出与信息推送请求相匹配的用户；
将信息推送方的商业信息发送给所匹配的用户，并对信息推送方的帐户进行预扣款；以及
当用户查看商业信息时，将所述预扣款转移至用户的帐户。
2.如权利要求1所述的商业信息推送方法，其特征在于，所述第一反馈信息进一步包括用户偏好信息，所述用户偏好信息由用户自定义设置，且所述方法进一步包括：存储用户标识与用户偏好信息的对应关系。
3.如权利要求1所述的商业信息推送方法，其特征在于，所述方法进一步包括：
接收用户响应所述本次商业信息的第二反馈信息，所述第二反馈信息包括用户行为信息和用户标识，所述用户行为信息包括用户对本次商业信息的反馈模式、反馈时间及反馈地点；
对所述第二反馈信息进行统计；
接收信息推送方的统计查看请求；以及
将统计结果发送给信息推送方。
4.如权利要求3所述的商业信息推送方法，其特征在于，所述统计结果通过图表进行显示。
5.一种商业信息推送服务器，其特征在于，所述商业信息推送服务器包括：
第一接收模块，用于接收用户的第一反馈信息，所述第一反馈信息包括用户行为信息和用户标识，所述用户行为信息包括用户对商业信息的反馈模式、反馈时间及反馈地点；
第一存储模块，用于存储用户标识与用户行为的对应关系；
解析及匹配模块，用于解析信息推送方的信息推送请求，将其与存储的上述以应关系进行匹配，以筛选出与信息推送请求相匹配的用户；
第一发送模块，用于将信息推送方的商业信息发送给所匹配的用户，并对信息推送方的帐户进行预扣款；以及
转帐模块，用于当用户查看商业信息时，将所述预扣款转移至用户的帐户。
6.如权利要求5所述的商业信息服务器，其特征在于，所述第一反馈信息进一步包括用户偏好信息，所述用户偏好信息由用户自定义设置，且所述服务器进一步包括：
第二存储模块，用于存储用户标识与用户偏好信息的对应关系。
7.如权利要求6所述的商业信息服务器，其特征在于，所述服务器进一步包括：
选择模块，用于接收信息推送方对所匹配的用户的选择，并将信息推送方的商业信息发送给所选择的用户。
8.如权利要求5所述的商业信息推送服务器，其特征在于，所述方法进一步包括：
第二接收模块，用于接收用户响应所述本次商业信息的第二反馈信息，所述第二反馈信息包括用户行为信息和用户标识，所述用户行为信息包括用户对本次商业信息的反馈模式、反馈时间及反馈地点；
统计模块，用于对所述第二反馈信息进行统计；
查看模块，用于接收信息推送方的统计查看请求；以及
第二发送模块，用于将统计结果发送给信息推送方。
9.如权利要求8所述的商业信息推送服务器，其特征在于，所述统计结果通过图表进行显示。
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