一种访问网页时出错的处理方法及装置
技术领域
本发明涉及互联网应用技术领域,尤其涉及一种访问网页时出错的处理方法及装置。
背景技术
随着信息技术的飞速发展,当今社会进入了信息爆炸时代,人们越来越多地借助网络来寻找自己需要的信息。在使用浏览器浏览网页时,由于网络不稳定、相关网站服务器宕机及其他未知原因,会出现用户需要的页面出错无法正常打开的情况。现有技术中,当遇到用户需要的页面出错无法正常打开时,浏览页面中只是单纯给出页面出错提示,用户不能获取其他有价值的信息。
举例来说,如图1所示,用户在PC(PersonalComputer,个人电脑)端打开某官方网站时,可能由于该网站服务器宕机或其他未知原因,用户请求页面出错,当前页面只给出出错提示,用户不能获取其他有用信息。又如图2所示,用户在移动终端(如手机、平板电脑等)打开另一网页时,可能由于网络不稳定或其他未知原因,用户请求页面出错无法访问,浏览页面只给出页面出错无法访问的提示,用户不能获取其他有用信息。
故,有必要提出一种新的技术方案,以解决上述技术问题。
发明内容
有鉴于此,本发明的目的在于提供一种访问网页时出错的处理方法及装置,旨在解决现有技术中存在的当遇到用户需要的页面出错无法正常打开时,浏览页面中只是单纯给出页面出错提示,用户不能获取其他有价值的信息的问题。
为解决上述技术问题,本发明实施例提供了以下技术方案:
本发明实施例提供了一种访问网页时出错的处理方法,应用于客户端中,所述访问网页时出错的处理方法,包括以下步骤:
接收浏览器内核发送的访问网页时的错误信息,其中,所述错误信息包括访问时间;
根据所述访问时间,收集所述访问时间所对应的网络状态信息;
将所述错误信息以及所述网络状态信息上传至服务器中,以使所述服务器根据所述错误信息以及所述网络状态信息来确定错误类型,并生成匹配网页;
接收所述服务器反馈的匹配网页。
为解决上述技术问题,本发明实施例还提供了以下技术方案:
本发明实施例还提供了一种访问网页时出错的处理方法,应用于服务器中,所述访问网页时出错的处理方法,包括以下步骤:
接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息;
分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型;
根据所述错误类型,生成所述错误类型匹配的网页;
将所述匹配的网页发送至所述客户端。
为解决上述技术问题,本发明实施例还提供了以下技术方案:
本发明实施例还提供了一种访问网页时出错的处理装置,应用于客户端中,所述访问网页时出错的处理装置,包括:
错误信息接收模块,用于接收浏览器内核发送的访问网页时的错误信息,其中,所述错误信息包括访问时间;
网络信息收集模块,用于根据所述访问时间,收集所述访问时间所对应的网络状态信息;
上传模块,用于将所述错误信息以及所述网络状态信息上传至服务器中,以使所述服务器根据所述错误信息以及所述网络状态信息来确定错误类型,并生成匹配网页;
匹配网页接收模块,用于接收所述服务器反馈的匹配网页。
为解决上述技术问题,本发明实施例还提供了以下技术方案:
本发明实施例还提供了一种访问网页时出错的处理装置,应用于服务器中,所述访问网页时出错的处理装置,包括:
信息接收模块,用于接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息;
类型分析模块,用于分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型;
网页生成模块,用于根据所述错误类型,生成所述错误类型匹配的网页;
网页发送模块,用于将所述匹配的网页发送至所述客户端。
相对于现有技术,本发明的访问网页时出错的处理方法及装置,通过客户端收集错误信息和网络状态信息;并将所述错误信息以及所述网络状态信息上传至服务器中,以使所述服务器根据所述错误信息以及所述网络状态信息来确定错误类型,并生成匹配网页;服务器将所述匹配的网页发送至所述客户端,供用户查看并操作。本发明的客户端能收集出错时的网络状态,错误地址,以及错误码等很多信息,服务器针对不同错误状态给用户提供不同的体验,引导用户纠正错误,或在错误页面中植入推广链接,以达到缓解客户的心情;另外,错误日志能助于让后台分析各个状态页面出错的比例以及后续可针对大比例错误页面做优化。
附图说明
图1是现有技术提供的PC端出错页面示意图;
图2是现有技术提供的移动终端出错页面示意图;
图3是本发明实施例一提供的访问网页时出错的处理方法的实现流程示意图;
图4是本发明实施例二提供的访问网页时出错的处理方法的实现流程示意图;
图5是本发明实施例三提供的访问网页时出错的处理方法的实现流程示意图;
图6是本发明实施例四提供的访问网页时出错的处理方法的实现流程示意图;
图7是本发明实施例五提供的访问网页时出错的处理装置的模块示意图;
图8是本发明实施例六提供的访问网页时出错的处理装置的模块示意图;
图9是本发明实施例七提供的访问网页时出错的处理装置的模块示意图;
图10是本发明实施例八提供的访问网页时出错的处理装置的模块示意图。
具体实施方式
请参照附图中的图式,其中相同的组件符号代表相同的组件,本发明的原理是以实施在一适当的运算环境中来举例说明。以下的说明是基于所示例的本发明的具体实施例,其不应被视为限制本发明未在此详述的其它具体实施例。
本发明原理以上述文字来说明,其并不代表为一种限制,本领域技术人员将可了解到以下所述的多种步骤及操作亦可实施在硬件当中。本发明的原理使用许多其它泛用性或特定目的运算、通信环境或组态来进行操作。
实施例一
请参阅图3,所示为本发明实施例提供的访问网页时出错的处理方法。
所述访问网页时出错的处理方法,应用于客户端中,具体包括如下步骤:
在步骤S101中,接收浏览器内核发送的访问网页时的错误信息,其中,所述错误信息包括访问时间;
在本发明实施例中,在使用浏览器浏览网页时,由于网络不稳定、相关网站服务器宕机及其他未知原因,会出现用户需要的页面出错无法正常打开的情况,此时,浏览器内核收集访问网页时的错误信息,并将访问网页时的错误信息发送给客户端。
在步骤S102中,根据所述访问时间,收集所述访问时间所对应的网络状态信息;
在本发明实施例中,客户端根据所述访问时间,收集所述访问时间所对应的网络状态信息、错误地址,以及错误码等相关信息。
在步骤S103中,将所述错误信息以及所述网络状态信息上传至服务器中,以使所述服务器根据所述错误信息以及所述网络状态信息来确定错误类型,并生成匹配网页;
在步骤S104中,接收所述服务器反馈的匹配网页。
作为本发明一优选实施例,在所述接收所述服务器反馈的匹配网页的步骤之后,还包括:
接收用户对所述匹配网页的操作指令;
根据所述操作指令,执行所述操作指令对应的操作功能。
在本发明实施例中,所述接收用户对所述匹配网页的操作指令的步骤,具体包括:接收用户在所述匹配网页中输入的网络跳转指令;
所述根据所述操作指令,执行所述操作指令对应的操作功能的步骤,具体包括:根据所述网络跳转指令,将当前匹配网页跳转至网络修改页面,以使用户在所述页面中进行修改网络。
又如,用户还可以操作所述匹配网页,以使当前匹配网页跳转至相关设置界面中,以供用户进行相关的信息设置等。
由上可知,本实施例一提供的访问网页时出错的处理方法,通过客户端收集错误信息和网络状态信息;并将所述错误信息以及所述网络状态信息上传至服务器中,以使所述服务器根据所述错误信息以及所述网络状态信息来确定错误类型,并生成匹配网页;服务器将所述匹配的网页发送至所述客户端,供用户在浏览器中查看并操作。本发明的客户端能收集出错时的网络状态,错误地址,以及错误码等很多信息,服务器针对不同错误状态给用户提供不同的体验,引导用户纠正错误,或在错误页面中植入推广链接,以达到缓解客户的心情;另外,错误日志能助于让后台分析各个状态页面出错的比例以及后续可针对大比例错误页面做优化。
实施例二
请参阅图4,所示为本发明实施例提供的访问网页时出错的处理方法。
所述访问网页时出错的处理方法,应用于服务器中,具体包括如下步骤:
在步骤S201中,接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息;
在本发明实施例中,服务器接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息,还接收客户端上传的错误地址,以及错误码等相关信息,以便服务器能根据更多错误信息来准确判断出网页出错所属的错误类型。
在步骤S202中,分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型;
在本发明实施例中,服务器事先收集有很多网页出错的错误信息,根据这些错误信息分析出错误类型,并建立该错误类型数据库。那么,服务器在接收到客户端上传的错误信息以及网络状态信息后,便在所述错误类型数据库中分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型。
在步骤S203中,根据所述错误类型,生成所述错误类型匹配的网页;
在本发明实施例中,所述根据所述错误类型,生成所述错误类型匹配的网页的步骤,具体包括:在所述错误类型匹配的网页中添加相关操作功能;将所述相关操作功能编写至所述匹配的网页中。
在步骤S204中,将所述匹配的网页发送至所述客户端。
由上可知,本实施例二提供的访问网页时出错的处理方法,通过客户端收集错误信息和网络状态信息;并将所述错误信息以及所述网络状态信息上传至服务器中,以使所述服务器根据所述错误信息以及所述网络状态信息来确定错误类型,并生成匹配网页;服务器将所述匹配的网页发送至所述客户端,供用户在浏览器中查看并操作。本发明的客户端能收集出错时的网络状态,错误地址,以及错误码等很多信息,服务器针对不同错误状态给用户提供不同的体验,引导用户纠正错误,或在错误页面中植入推广链接,以达到缓解客户的心情;另外,错误日志能助于让后台分析各个状态页面出错的比例以及后续可针对大比例错误页面做优化。
实施例三
请参阅图5,所示为本发明实施例提供的访问网页时出错的处理方法。
所述访问网页时出错的处理方法,应用于服务器中,具体包括如下步骤:
在步骤S301中,接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息;
在本发明实施例中,服务器接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息,还接收客户端上传的错误地址,以及错误码等相关信息,以便服务器能根据更多错误信息来准确判断出网页出错所属的错误类型。
在步骤S302中,分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型;
在本发明实施例中,服务器事先收集有很多网页出错的错误信息,根据这些错误信息分析出错误类型,并建立该错误类型数据库。那么,服务器在接收到客户端上传的错误信息以及网络状态信息后,便在所述错误类型数据库中分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型。
在步骤S303中,根据所述错误类型,生成所述错误类型匹配的网页;
在步骤S304中,在所述错误类型匹配的网页中植入推广链接;
在本发明实施例中,例如,服务器可以在所述错误类型匹配的网页中植入广告推广链接;或者是服务器可以在所述错误类型匹配的网页中植入游戏;然而,可以理解的是,服务器可根据用户需求来植入不同的内容,以达到用户想要的效果。
在步骤S305中,将所述推广链接编写至所述匹配的网页中。
在步骤S306中,将所述匹配的网页发送至所述客户端。
由上可知,本实施例三提供的访问网页时出错的处理方法,通过客户端收集错误信息和网络状态信息;并将所述错误信息以及所述网络状态信息上传至服务器中,以使所述服务器根据所述错误信息以及所述网络状态信息来确定错误类型,并生成匹配网页;服务器将所述匹配的网页发送至所述客户端,供用户在浏览器中查看并操作。本发明的客户端能收集出错时的网络状态,错误地址,以及错误码等很多信息,服务器针对不同错误状态给用户提供不同的体验,引导用户纠正错误,或在错误页面中植入推广链接,以达到缓解客户的心情;另外,错误日志能助于让后台分析各个状态页面出错的比例以及后续可针对大比例错误页面做优化。
实施例四
请参阅图6,所示为本发明实施例提供的访问网页时出错的处理方法。
所述访问网页时出错的处理方法,应用于服务器中,具体包括如下步骤:
在步骤S401中,接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息;
在本发明实施例中,服务器接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息,还接收客户端上传的错误地址,以及错误码等相关信息,以便服务器能根据更多错误信息来准确判断出网页出错所属的错误类型。
在步骤S402中,分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型;
在本发明实施例中,服务器事先收集有很多网页出错的错误信息,根据这些错误信息分析出错误类型,并建立该错误类型数据库。那么,服务器在接收到客户端上传的错误信息以及网络状态信息后,便在所述错误类型数据库中分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型。
在步骤S403中,根据所述错误类型,生成所述错误类型匹配的网页;
在步骤S404中,在所述错误类型匹配的网页中添加网络跳转按钮;
在本发明实施例中,例如,服务器可以在所述错误类型匹配的网页中添加其他设置界面的跳转按钮;然而,可以理解的是,服务器可根据用户需求来设置不同的功能跳转按钮,以达到用户想要的效果。
在步骤S405中,将所述网络跳转按钮编写至所述匹配的网页中。
在步骤S406中,将所述匹配的网页发送至所述客户端。
由上可知,本实施例四提供的访问网页时出错的处理方法,通过客户端收集错误信息和网络状态信息;并将所述错误信息以及所述网络状态信息上传至服务器中,以使所述服务器根据所述错误信息以及所述网络状态信息来确定错误类型,并生成匹配网页;服务器将所述匹配的网页发送至所述客户端,供用户在浏览器中查看并操作。本发明的客户端能收集出错时的网络状态,错误地址,以及错误码等很多信息,服务器针对不同错误状态给用户提供不同的体验,引导用户纠正错误,或在错误页面中植入推广链接,以达到缓解客户的心情;另外,错误日志能助于让后台分析各个状态页面出错的比例以及后续可针对大比例错误页面做优化。
实施例五
请参阅图7,为是本发明实施例五提供的访问网页时出错的处理装置的模块示意图;为了便于说明,仅示出了与本发明实施例相关的部分。所述访问网页时出错的处理装置包括:错误信息接收模块101、网络信息收集模块102、上传模块103、以及匹配网页接收模块104。所述访问网页时出错的处理装置可以是内置于客户端中的软件单元、硬件单元或者是软硬件结合的单元。
错误信息接收模块101,用于接收浏览器内核发送的访问网页时的错误信息,其中,所述错误信息包括访问时间;
网络信息收集模块102,用于根据所述访问时间,收集所述访问时间所对应的网络状态信息;
上传模块103,用于将所述错误信息以及所述网络状态信息上传至服务器中,以使所述服务器根据所述错误信息以及所述网络状态信息来确定错误类型,并生成匹配网页;
匹配网页接收模块104,用于接收所述服务器反馈的匹配网页。
在本发明实施例中,所述访问网页时出错的处理装置,还包括:
操作指令接收模块105,用于接收用户对所述匹配网页的操作指令;
执行模块106,用于根据所述操作指令,执行所述操作指令对应的操作功能。
作为本发明一实施例,所述操作指令接收模块105包括:跳转指令接收模块1051;所述执行模块106包括:页面跳转模块1061;
所述跳转指令接收模块1051,用于接收用户在所述匹配网页中输入的网络跳转指令;
所述页面跳转模块1061,用于根据所述网络跳转指令,将当前匹配网页跳转至网络修改页面,以使用户在所述页面中进行修改网络。
实施例六
请参阅图8,为是本发明实施例六提供的访问网页时出错的处理装置的模块示意图;为了便于说明,仅示出了与本发明实施例相关的部分。所述访问网页时出错的处理装置包括:信息接收模块201、类型分析模块202、网页生成模块203、网页发送模块204。所述访问网页时出错的处理装置可以是内置于服务器中的软件单元、硬件单元或者是软硬件结合的单元。
信息接收模块201,用于接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息;
类型分析模块202,用于分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型;
网页生成模块203,用于根据所述错误类型,生成所述错误类型匹配的网页;
网页发送模块204,用于将所述匹配的网页发送至所述客户端。
在本发明实施例中,所述网页生成模块203,具体包括:功能添加模块2031、以及功能编写模块2032;
所述功能添加模块2031,用于在所述错误类型匹配的网页中添加相关操作功能;
所述功能编写模块2032,用于将所述相关操作功能编写至所述匹配的网页中。
实施例七
请参阅图9,为是本发明实施例七提供的访问网页时出错的处理装置的模块示意图;为了便于说明,仅示出了与本发明实施例相关的部分。所述访问网页时出错的处理装置包括:信息接收模块301、类型分析模块302、网页生成模块303、推广链接植入模块304、推广链接编写模块305、网页发送模块306。所述访问网页时出错的处理装置可以是内置于服务器中的软件单元、硬件单元或者是软硬件结合的单元。
信息接收模块301,用于接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息;
类型分析模块302,用于分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型;
网页生成模块303,用于根据所述错误类型,生成所述错误类型匹配的网页;
所述推广链接植入模块304,用于在所述错误类型匹配的网页中植入推广链接;
所述推广链接编写模块305,用于将所述推广链接编写至所述匹配的网页中。
网页发送模块306,用于将所述匹配的网页发送至所述客户端。
实施例八
请参阅图10,为是本发明实施例八提供的访问网页时出错的处理装置的模块示意图;为了便于说明,仅示出了与本发明实施例相关的部分。所述访问网页时出错的处理装置包括:信息接收模块401、类型分析模块402、网页生成模块403、跳转按钮添加模块404、跳转按钮编写模块405、网页发送模块406。所述访问网页时出错的处理装置可以是内置于服务器中的软件单元、硬件单元或者是软硬件结合的单元。
信息接收模块401,用于接收客户端上传的错误信息以及网络状态信息;
类型分析模块402,用于分析所述错误信息以及网络状态信息所属的错误类型;
网页生成模块403,用于根据所述错误类型,生成所述错误类型匹配的网页;
所述跳转按钮添加模块404,用于在所述错误类型匹配的网页中添加网络跳转按钮;
所述跳转按钮编写模块405,用于将所述网络跳转按钮编写至所述匹配的网页中。
网页发送模块306,用于将所述匹配的网页发送至所述客户端。
综上所述,本发明的访问网页时出错的处理方法及装置,通过客户端收集错误信息和网络状态信息;并将所述错误信息以及所述网络状态信息上传至服务器中,以使所述服务器根据所述错误信息以及所述网络状态信息来确定错误类型,并生成匹配网页;服务器将所述匹配的网页发送至所述客户端,供用户查看并操作。本发明的客户端能收集出错时的网络状态,错误地址,以及错误码等很多信息,服务器针对不同错误状态给用户提供不同的体验,引导用户纠正错误,或在错误页面中植入推广链接,以达到缓解客户的心情;另外,错误日志能助于让后台分析各个状态页面出错的比例以及后续可针对大比例错误页面做优化。
本发明实施例提供的访问网页时出错的处理方法及装置属于同一构思,其具体实现过程详见说明书全文,此处不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成,该程序可以存储于一计算机可读存储介质中,存储介质可以包括:只读存储器(ROM,ReadOnlyMemory)、随机存取记忆体(RAM,RandomAccessMemory)、磁盘或光盘等。
综上所述,虽然本发明已以优选实施例揭露如上,但上述优选实施例并非用以限制本发明,本领域的普通技术人员,在不脱离本发明的精神和范围内,均可作各种更动与润饰,因此本发明的保护范围以权利要求界定的范围为准。