CN105656659A

CN105656659A - 一种网元升级的管理方法及装置

Info

Publication number: CN105656659A
Application number: CN201410720801.5A
Authority: CN
Inventors: 黄卓垚
Original assignee: ZTE Corp
Current assignee: ZTE Corp
Priority date: 2014-12-02
Filing date: 2014-12-02
Publication date: 2016-06-08
Also published as: WO2016086635A1

Abstract

一种网元升级的管理方法和装置。所述方法包括如下步骤：接收承载网的设备在预设时间窗的时间内发送的升级错误消息；分析所述升级错误消息，确定网元升级时所发生的错误状况；按照预设的告警方式，向网络运维人员的联系方式发送错误告警消息，使得所述网络运维人员通过所述错误告警消息得知承载网的网元升级过程中的错误状况；所述承载网的设备包括承载网网元、网管中的至少一个。所述装置包括升级错误消息接收模块、错误状况分析模块、错误告警消息发送模块。本发明提供的方法和装置能够协助网络运维人员监控网元升级的过程。

Description

一种网元升级的管理方法及装置

技术领域

本发明涉及网络通信，尤其涉及一种网元升级的管理方法及装置。

背景技术

承载网用于承载对传输质量要求较高的业务(如软交换、视讯、重点客户VPN等)，承载网中网元数量众多，而且承担着大量的通讯业务。为了减少对通讯业务服务质量的影响承载网的网元升级一般都在通信量较少的深夜进行。目前已有的承载网网元升级工具大多具有任务编排的功能，在设定好升级任务后，会自动进行升级，但是运维人员需要密切关注升级过程，留意是否有异常发生，如果遇到异常需要及时处理，而且由于升级网元数量众多，不仅对网络运维人员的工作造成了极大的负担，而且网元升级的过程中一直需要运维人员的注意力和精神集中，如此会产生极大的人力消耗，并且会对运维人员的工作造成较大的难度。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种网元升级的管理方法及装置，能够协助网络运维人员监控网元升级的过程。

基于上述目的本发明提供的一种网元升级的管理方法，包括如下步骤：

接收承载网的设备在预设时间窗的时间内发送的升级错误消息；

分析所述升级错误消息，确定网元升级时所发生的错误状况；

按照预设的告警方式，向网络运维人员的联系方式发送错误告警消息，使得所述网络运维人员通过所述错误告警消息得知承载网的网元升级过程中的错误状况；

所述承载网的设备包括承载网网元、网管中的至少一个。

可选的，所述错误状况包括下述内容中的至少一个：

下载失败、试运行失败、激活失败、回退失败、激活失败且回退成功、下载网元数据失败。

可选的，所述分析所述升级错误消息、确定网元升级时所发生的错误状况的步骤具体包括下述步骤中的至少一个：

当所述升级错误消息在所述承载网网管启动下载之后、收到下载成功消息之前接收到，则确定错误状况为因下载过程错误导致的下载失败；

当所述升级错误消息中包含网管校验失败信息段时，则确定错误状况为因文件错误导致的下载失败；

当所述升级错误消息中包含激活失败提示时，则确定错误状况为激活失败；

当所述升级错误消息中包含回退失败提示时，则确定错误状况为回退失败；

当所述升级错误消息中包含下载网元数据失败提示时，确定错误状况为下载网元数据失败。

可选的，分析所述升级错误消息、确定网元升级时所发生的错误状况之后，还包括下述步骤中的至少一个：

当所述错误状况为试运行失败时，从升级文件试运行时的检测消息获取升级文件匹配信息，使得后续向网络运维人员的联系方式发送的错误告警消息中携带升级文件匹配信息；

当所述错误状况为下载网元数据失败时，获取下载网元数据失败的数据项信息，使得后续向网络运维人员的联系方式发送的错误告警消息中携带下载网元数据失败的数据项信息。

可选的，所述方法还包括：

接收到升级文件下载消息、和/或试运行消息、和/或激活消息、和/或回退消息、和/或下载网元数据消息之后，当距离设定时间窗的时间终点还有预定时长时，若未收到升级成功的消息，发出时间将到的消息提示；

当设定的时间窗的时间终点到、升级还未完成时，发出升级未能完成的消息提示。

可选的，向网络运维人员的联系方式发送错误告警消息之后，还包括：

接收网络运维人员发送的命令行消息；

根据所述命令行消息，对网元进行相应的操作。

进一步，本发明提供一种网元升级的管理装置，包括：

升级错误消息接收模块：用于接收承载网的设备在预设时间窗的时间内发送的升级错误消息；

错误状况分析模块：用于分析所述升级错误消息，确定网元升级时所发生的错误状况；

错误告警消息发送模块：用于按照预设的告警方式，向网络运维人员的联系方式发送错误告警消息，使得所述网络运维人员通过所述错误告警消息得知承载网的网元升级过程中的错误状况；

所述承载网的设备包括承载网网元、网管中的至少一个。

可选的，所述错误状况包括下述内容中的至少一个：

可选的，所述错误状况分析模块包括下述中的至少一个：

下载失败确定第一子单元：用于当所述升级错误消息在所述承载网网管启动下载之后、收到下载成功消息之前接收到，则确定错误状况为因下载过程错误导致的下载失败；

下载失败确定第二子单元：用于当所述升级错误消息中包含网管校验失败信息段时，则确定错误状况为因文件错误导致的下载失败；

激活失败确定子单元：用于当所述升级错误消息中包含激活失败提示时，则确定错误状况为激活失败；

回退失败确定子单元：用于当所述升级错误消息中包含回退失败提示时，则确定错误状况为回退失败；

下载网元数据失败确定子单元：用于当所述升级错误消息中包含下载网元数据失败提示时，确定错误状况为下载网元数据失败。

可选的，所述装置还包括下述中的至少一个：

升级文件匹配信息获取模块：用于当所述错误状况为试运行失败时，从升级文件试运行时的检测消息获取升级文件匹配信息，使得后续向网络运维人员的联系方式发送的错误告警消息中携带升级文件匹配信息；

失败数据项信息获取模块：用于当所述错误状况为下载网元数据失败时，获取下载网元数据失败的数据项信息，使得后续向网络运维人员的联系方式发送的错误告警消息中携带下载网元数据失败的数据项信息。

可选的，所述装置还包括：

第一提示模块：用于接收到升级文件下载消息、和/或试运行消息、和/或激活消息、和/或回退消息、和/或下载网元数据消息之后，当距离设定时间窗的时间终点还有预定时长时，若未收到升级成功的消息，发出时间将到的消息提示；

第二提示模块：用于当设定的时间窗的时间终点到、升级还未完成时，发出升级未能完成的消息提示。

可选的，所述装置还包括：

命令行消息接收模块：用于接收网络运维人员发送的命令行消息；

远程命令执行模块：用于根据所述命令行消息，对网元进行相应的操作。

从上面所述可以看出，本发明提供的网元升级的管理方法及装置，能够协助网络运维人员进行承载网元的升级，并同时不会对承载网元错误状况处理速度和处理效率造成负面影响。

附图说明

图1为本发明实施例所提供的网元升级管理方法流程示意图；

图2为本发明实际情况下网元升级所要执行的流程示意图；

图3为本发明实施例所提供的网元升级管理装置结构示意图。

具体实施方式

为了给出有效的实现方案，本发明提供了下述实施例，以下结合说明书附图对本发明实施例进行说明。

本发明首先提供一种网元升级的管理方法，包括如图1所示的步骤：

步骤101：接收承载网的设备在预设时间窗的时间内发送的升级错误消息；

步骤102：分析所述升级错误消息，确定网元升级时所发生的错误状况；

步骤103：按照预设的告警方式，向网络运维人员的联系方式发送错误告警消息，使得所述网络运维人员通过所述错误告警消息得知承载网的网元升级过程中的错误状况；

所述承载网的设备包括承载网网元、网管中的至少一个。

本发明所提供的网元升级管理方法，能够在接收到承载网元在升级过程中发送的升级错误消息，并根据升级错误消息确定实际的错误状况，然后向网络运维人员发送告警消息，使得网络运维人员能够得知承载网的网元升级过程中的错误状况，允许网络运维人员能够通过手机、邮件、网络等方式在远程得知承载网网元在升级过程中发生的错误状况，无需网络运维人员随时主动监控承载网网元的升级动态，减轻网络运维人员在网元升级过程中的工作量和工作负担，简化网元升级的监控过程。

在本发明具体实施例中，预设的告警方式可以包括声音告警、手机消息告警、网络消息告警、电子邮件告警等。相应的，所述网络运维人员的联系方式相应地包括手机号码、网络账号、电子邮箱地址等。网络运维人员无需时刻主动监控网元的升级状况，只需随身携带接收告警消息的终端即可，该终端可以是特定的告警消息接收终端，也可以是手机、电脑等。承载网的设备发送升级错误消息时，会携带设备标识，网络运维人员可以得知发送错误状况的具体设备，从而能够直接快速地对发生错误状况的具体设备进行故障检查。

在本发明的具体实施例中，预设的告警方式、网络运维人员的联系方式可以在升级过程开始之前、或本发明所提供的方法开始之前设置。

在本发明的大多数实施例中，所述承载网的设备包括承载网网元、网管，网元中有多块单板，单板里面有非主控板和主控板的区别，给网元升级的时候就是给网元中包含的单板升级，升级的单板可能包括了主控板和非主控板，当然也可以只包括其中的一种。

在本发明的一些实施例中，所述错误状况包括下述内容中的至少一个：

下载失败、试运行失败、激活失败、回退失败、激活失败且回退成功、下载网元数据失败、距离时间窗时间结束还有设定时长时未接收到升级成功的消息、升级时间到升级没有完成。

一般情况下，承载网网元升级包括升级文件的下载、升级文件的试运行、升级文件的激活这几个阶段；当升级文件激活失败时，会由正在升级的主控板或非主控板进行升级回退，回退到试运行阶段启动之前的状态。如果待升级的网元为升级主控板，那么升级过程会包括升级文件的下载、升级文件的试运行、升级文件的激活、下载网元数据这几个阶段；当升级文件激活失败时，会由升级主控板进行升级回退，回退到试运行阶段启动之前的状态；当升级文件激活成功时，主控板需要下载网元数据。

现有技术中，网络运维人员在主动监控升级过程遇到错误状况时，可以直观地查看到升级进度，也可以通过调用升级数据、查看网元状态、查看升级主控板状态等一系列操作查找出现错误的原因，但网络运维人员通过告警消息间接得知出现错误状况的情况下，不能够很方便地执行调用升级数据、查看升级进度、查看升级设备状态等一系列操作。因此，在上述实施例中，结合网元升级的过程，设置相应的错误状况，有利于网络运维人员在接收到告警消息之后能够在较短的时间内判断出现错误的原因，进一步有利于网络运维人员快速解决错误状况出现的原因。例如，当网络运维人员通过告警消息得知下载失败的错误状况，可大致判断通信链路出现问题或文件下载不匹配，那么网络运维人员在不调用升级数据的情况下，可有直接去查看通信链路或升级下载的文件，有助于网络运维人员处理错误状况时在最短的时间内有针对性地查找出现错误的原因并对错误进行修复。

在本发明具体实施例中，所述分析所述升级错误消息、确定网元升级时所发生的错误状况的步骤具体包括下述步骤中的至少一个：

当所述升级错误消息中包含回退成功消息提示时，确定错误状况为激活失败回退成功；

在网元升级的过程中，下载失败一般包括两种情况，一种是网元下载过程出现错误，导致文件下载不成功；另一种是网元虽然将文件下载了下来，但其所下载的文件与预设的文件参数不一致，具体体现为网元将文件下载完成，检验文件大小时判断文件大小不匹配，在这种情况下，试运行阶段还未启动，因为文件错误导致了下载失败的错误状况。

网元升级的过程中，网管作为FTP客户端登陆到网元上的FTP服务端，通过FTP协议传输升级文件；升级文件下载成功后，网管向网元发送试运行的命令，网元接收到试运行的命令后执行升级文件试运行操作；试运行成功后，网管向网元发送激活命令，网元接收到激活命令后执行升级文件激活操作；激活失败后，网元自主执行回退操作。如果回退操作执行失败，则发送回退失败提示消息。因此，升级错误消息中包含不同状态的错误状况提示。

由于当激活失败以后，会进入回退阶段，即使回退成功，也需要网络运维人员介入升级过程进行相应处理，因此，本发明实施例将激活失败、回退成功作为一种错误状况，在该状况发生时，也向运维人员发送相应的错误告警消息。

在本发明的一些实施例中，分析所述升级错误消息、确定网元升级时所发生的错误状况之后，还包括下述步骤中的至少一个：

当对下载的升级文件进行试运行时，会首先查看升级文件的匹配信息，将升级文件的版本号、类型等于预设的升级文件信息进行匹配，并同时会获得升级文件的匹配信息。当错误状况为试运行失败时，可在发送告警消息时附上升级文件的匹配信息，以供网络运维人员在接收到告警消息时参考所述匹配信息对错误状况发生的原因进行判断。

当发生下载网元数据失败时，网管会根据下载任务数据表的进度获得下载失败的数据项，向网络运维人员发送错误告警消息的同时发送发生下载网元数据失败时所截止的数据项，有助于网络运维人员快速查找下载网元数据失败的原因。

从上面所述可以看出，本发明所提供的方法，不仅使得网络运维人员可以在不主动实时监控的情况下掌握网元升级过程中发生的错误和故障，有助于减轻网络运维人员的工作负担。另一方面，由于本发明针对网元升级过程中各个不同阶段出现的错误状况，都设置有相应的错误状况出现原因辅助判断机制，因此，在实际使用过程中，不会因为网络运维人员没有实时主动监控、没有始终处于应对突发状况的状态而对网元升级过程中出现的错误故障不能及时处理解决，相反，本发明所提供的方法，在减轻网络运维人员工作负担的同时，也能协助网络运维人员获得网元升级中错误状况出现的原因，从而使得错误状况能够得到及时、快速的解决。

在本发明的一些实施例中，所述方法还包括：

一般情况下，在升级过程中若是网元等相关设备没有发出错误消息，则会认为网元升级的过程中没有出现错误状况。但是即使升级过程在升级时间内顺利进行，也并不意味着升级过程不需要网络运维人员的控制和干预。最为显著的，网元升级过程一般会在设定的时间窗的时间界限之内进行，如果网元在时间窗时间终点时还未升级完毕，那么即使整个升级过程没有出现错误状况，也会因为网元升级超过时间限制而对通讯业务服务质量造成影响。考虑到网元升级过程中的试运行、激活、回退、下载网元数据步骤为敏感步骤，会对通讯业务服务质量造成显著的影响，因此，在本发明上述实施例中，若试运行、激活、回退、下载网元数据的过程启动后，在预定的时间窗时间终点即将到来时，若仍未收到升级成功的消息，说明此时网元仍处于试运行、或激活、或回退、或下载网元数据的阶段，那么此时需要网络运维人员进行干预，需要网络运维人员注意。若在预设的时间窗的时间终点到、升级还未完成，则需要运维人员人工干预升级过程，结束升级，以免网元升级导致承载网络日间的运行受到影响。

本发明上述实施例的各个步骤可以在承载网网元升级的任意阶段进行。

在本发明的具体实施例中，也可以在网元中进行设置，令网元在时间窗的时间终点即将到来之时，自动终止升级过程。

在本发明的一些实施例中，向网络运维人员的联系方式发送错误告警消息之后，还包括：

接收网络运维人员发送的命令行消息；

根据所述命令行消息，对网元进行相应的操作。

在本发明的具体实施例中，网络运维人员收到错误告警消息，并得知错误状况的情况下，能够通过远程发送命令行来控制网管、网元等执行相应的操作。例如，当错误状况为下载失败时，网络运维人员可以向网元发送CLI(command-lineinterface，命令行界面)命令行来查看网元存储空间、删除存储空间中多余文件；当所述错误状况为文件错误导致的下载失败，网络运维人员可以向网元发送CLI命令行来删除已下载的错误文件，并向网管发送CLI命令行使得网管重新发起下载。再如，当所述错误状况为试运行失败时，网络运维人员可以向网元发送CLI命令行来删除已下载的错误文件，并向网管发送CLI命令行使得网管重新发起下载。当所述错误状况为激活失败，网络运维人员可以向升级主控板发送CLI命令行，使得升级主控板按照新的激活条件进行激活；或者令升级主控板执行回退操作；当回退成功后，网络运维人员可以向网元发送CLI命令行，使得网元重新启动试运行的阶段。当所述错误状况为下载网元数据失败时，网络运维人员可以发送CLI命令行使得网元重新进行网元数据下载，或重新下载错误状况发送时下载进度对应的数据项。当所述错误状况为回退失败时，网络运维人员可以发送CLI命令行，强制网元回退到试运行阶段启动之前的状态。当确定错误状况为下载失败、试运行失败、激活失败时，除了发送CLI命令之外，运维人员可以通过重新执行升级工具上的升级任务来另网元或网管执行重新下载、重新试运行、重新激活等操作。

在本发明的一些具体实施例中，当升级主控板执行回退操作成功后，向网络运维人员发送回退操作成功消息。

通过本发明的上述实施例，网络运维人员可以在远程对网元、网管、升级主控板进行操作，使得错误状况发生时能够及时得到解决，同时也减轻了网络运维人员的工作负担，使得网络运维人员在能够远程控制网元、网管或升级主控板更正错误状况的情况下，无需再亲临升级现场对错误状况进行更正。

在一种具体实施例中，采用本发明所提供的方法管理的承载网网元升级的过程如图2所示，包括如下步骤：

步骤200：开始升级，并按照预设的时间窗，开启计时；所述预设的时间窗指根据网元运行时间段设置的升级时间段；例如，网元运行时间段为凌晨五点至第二天凌晨2点，那么预设的时间窗用于指示网元升级的时间段为凌晨两点至凌晨五点；

步骤201：进入升级文件下载阶段后，若升级文件下载成功，网管会发送成功消息，若下载失败，网管会发送升级错误消息，根据接收到的消息内容，判断升级文件下载是否成功；

步骤202：若升级文件下载成功，进入升级文件试运行阶段；若升级文件试运行成功，则网管会发送成功消息，若试运行失败，网管发送升级错误消息，并在升级错误消息中添加校验失败信息段，若试运行成功，网管会发送成功消息；根据接收到的消息，可判断升级文件试运行是否成功；

步骤203：若升级文件试运行成功，进入升级文件激活阶段；若升级文件激活成功，则网管会发送激活成功消息，若升级文件激活失败，则网管会发送升级错误消息，并在升级错误消息中包含回退失败提示，并且网管会进入回退流程；根据接收到的消息，可判断升级文件激活是否成功；

步骤204：若升级文件激活成功，则由主控板下载网元数据，若下载网元数据失败，升级主控板会发送升级错误消息，若下载网元数据成功，升级主控板会发送网元数据下载成功的消息，根据接收到的消息，可判断下载网元数据是否成功；

步骤205：若下载网元数据成功，则说明网元升级成功，那么关闭时间窗的计时操作；

步骤206：向网络运维人员发送激活成功提示消息；

步骤207：若在步骤203中，激活失败，则进入回退阶段；若回退成功，则发送回退成功消息，使得网络运维人员能够介入升级过程执行相应的处理操作；若回退失败，则发送回退失败的升级错误消息；根据接收到的消息可得知回退是否成功；

步骤208：发送错误告警消息，具体如下：

若在步骤201中，根据接收到的消息判断升级文件下载失败，那么向网络运维人员发送升级文件下载失败的错误告警消息，使得网络运维人员通过所述错误告警消息得知升级文件下载失败的错误状况；

若在步骤202中，根据接收到的消息判断升级文件试运行失败，那么向网络运维人员发送升级文件试运行失败的错误告警消息，使得网络运维人员通过所述错误告警消息得知升级文件试运行失败的错误状况；

若在步骤203中，根据接收到的消息判断升级文件激活失败，那么向网络运维人员发送升级文件激活失败的错误告警消息，使得网络运维人员通过所述错误告警消息得知升级文件激活失败的错误状况；

若在步骤204中，根据接收到的消息判断下载网元数据失败，那么向网络运维人员发送下载网元数据失败的错误告警消息，使得网络运维人员通过所述错误告警消息得知下载网元数据失败的错误状况；

若在步骤207中，根据接收到的消息判断回退失败，那么向网络运维人员发送回退失败的错误告警消息，使得网络运维人员通过所述错误告警消息能够得知回退失败的错误状况；

若在步骤207中，根据接收到的消息判断回退成功，那么向网络运维人员发送激活失败回退成功的错误告警消息，使得网络运维人员通过所述错误告警消息得知激活失败、回退成功的错误状况；

步骤209：在升级文件开始下载的同时，按照预设的时间窗开始计时，当距离设定的时间窗的时间终点还有预定时长时，若未收到升级成功消息，发出时间降到的消息提示；

步骤210：当设定的时间窗的时间终点到、升级还未完成时，发出升级未能完成的消息。

进一步，本发明提供一种网元升级的管理装置，结构如图3所示，包括：

所述承载网的设备包括承载网网元、网管中的至少一个。

在本发明一些实施例中，所述错误状况包括下述内容中的至少一个：

在本发明一些实施例中，所述错误状况分析模块包括下述中的至少一个：

回退成功确定子单元：用于当所述升级错误消息中包含回退成功消息提示时，确定错误状况为激活失败回退成功；

在本发明一些实施例中，所述装置还包括下述中的至少一个：

在本发明一些实施例中，所述装置还包括：

第一提示模块：用于接收到升级文件下载消息、和/或试运行消息、和/或激活消息、和/或回退消息、和/或下载网元数据消息之后，当距离设定时间窗还有预定时长时，若未收到升级成功的消息，发出时间将到的消息提示；

在本发明一些实施例中，所述装置还包括：

应当理解，本说明书所描述的多个实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。并且在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims

1.一种网元升级的管理方法，其特征在于，包括如下步骤：

所述承载网的设备包括承载网网元、网管中的至少一个。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述错误状况包括下述内容中的至少一个：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述分析所述升级错误消息、确定网元升级时所发生的错误状况的步骤具体包括下述步骤中的至少一个：

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，分析所述升级错误消息、确定网元升级时所发生的错误状况之后，还包括下述步骤中的至少一个：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

6.根据权利要求1-5中任意一项所述的方法，其特征在于，向网络运维人员的联系方式发送错误告警消息之后，还包括：

接收网络运维人员发送的命令行消息；

根据所述命令行消息，对网元进行相应的操作。

7.一种网元升级的管理装置，其特征在于，包括：

所述承载网的设备包括承载网网元、网管中的至少一个。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述错误状况包括下述内容中的至少一个：

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述错误状况分析模块包括下述中的至少一个：

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括下述中的至少一个：

11.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

12.根据权利要求7-11中任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：