CN105612537A - 在线自助预订工具和第三方系统搜索结果的集成 - Google Patents

Abstract

用于向通过第三方提供商的网站预订旅行供应的用户提供在线自助预订工具的功能的方法、系统和计算机程序产品。由用户作出的旅行相关的搜索查询在第三方提供商的网站和包括具有协商价格的旅行供应的数据库当中每一个中生成并行搜索。并行搜索的结果可以被捕获并在数据虹吸工具中组合。通过消除重复的搜索结果并识别与公司旅行政策冲突的搜索结果，数据虹吸工具可以协调组合的搜索结果。然后，协调后的搜索结果可以基于从第三方网站获得的显示数据被格式化并向用户显示。与公司旅行政策冲突的搜索结果可以被删除，或者带着冲突的指示被显示。

Description

在线自助预订工具和第三方系统搜索结果的集成

技术领域

本发明一般而言涉及计算机和计算机软件，并且更具体而言涉及用于集成在线自助预订工具和用于旅行相关产品供应的第三方网站搜索结果和特征的方法、系统及计算机程序产品。

背景技术

参与企业或其它商业实体的业务相关旅行的员工通常需要遵守公司旅行政策。公司旅行政策的创建和执行通常被称为公司旅行管理。可以由公司旅行管理提供的服务包括与供应商，诸如航空公司和酒店，协商针对员工需要的出行的公司旅行方案的每天日常运作、旅行者安全政策的设置，以及旅行和费用数据的管理。这些服务可以在内部由公司旅行部门管理，或者可以承包给旅行管理公司。在任一情况下，公司旅行管理都可以设置关于员工被允许预订商务旅行的服务的类别的政策，与航空公司、酒店和汽车租赁公司协商公司价格，并设置关于什么旅行产品可以在公司业务旅行时购买的政策。

商务旅行者预订出行通常需要遵循关于旅行产品选择的某些公司准则。为了方便旅行相关的政策的实施并确保旅行产品以协商好的公司价格购买，公司可能更喜欢员工通过内部公司旅行经理或指定的旅行管理公司来预订商务旅行。这些预订可以利用在线自助预订工具来执行。

在线自助预订工具可以在公司或旅行管理公司服务器上被托管，并被配置为使员工可以远程登录。员工由此可以利用经网络，例如公司LAN或互联网，连接到主机服务器的个人计算设备来预订旅行。因为在线自助预订工具可以控制什么旅行选项将显示给用户，所以旅行政策可以通过只显示符合内部旅行政策和协商好的公司价格的旅行选项来实施。在线自助预订工具还可以用视觉线索标记不符合内部旅行政策或以其它方式不太理想的旅行选项，以劝阻用户选择这些旅行选项。

由于互联网的出现，旅行产业已变得越来越分散和复杂，具有越来越多通过在线渠道发起利基(niche)服务的第三方提供商，诸如在线旅行社和航空公司。希望通过在线渠道购买旅行产品的旅行者可以访问由第三方提供者经营的网站。然后，旅行者通常将以搜索查询的形式向网站提供搜索词，以识别满足其需求的旅行产品。响应于接收到搜索查询，网站将搜索一个或多个数据库，以识别匹配搜索查询的参数的旅行产品。然后，匹配的旅行产品可以作为可由旅行者预订或购买的旅行供应的一部分被显示。

用于购买旅行产品的在线渠道的可用性大大增加了让旅行者预订出行的选项，尤其是关于休闲旅行。在线渠道还可以允许用户直接从航空公司买票。为了鼓励这种类型的购买，航空公司可以提供额外补贴，以鼓励通过他们的网站直接访问。结果产生的在线渠道的增加的竞争性已经使旅行相关的购买从传统渠道，诸如旅行管理企业和在线自助预订工具，朝在线渠道偏移。习惯于通过在线渠道预订个人旅行的商务旅行者还可能更喜欢熟悉的第三方网站的便利性和熟悉性来搜索和预订商务旅行或者混合的商务和休闲旅行。此外，在特定的情况下，由在线渠道提供的旅行选项可以以低于公司协商价格的价格提供旅行产品。

与通过在线渠道预订商务旅行关联的一个问题是经由在线渠道预订的旅行产品冒着违背公司旅行政策或者以高于协商好的公司价格的价格被购买的风险。关于通过在线渠道的预订的附加问题可能包括：(1)不能完全确定旅行地点，这在向公司履行他们的“注意义务”时对公司旅行经理造成困难；(2)由于跨多个在线渠道的稀释而难以跟踪预订量，这会不利地影响公司与旅行供应商辩解或协商优选价格的能力；及(3)在线渠道可能缺乏对利用公司卡或其它账户支付的支持。

为了避免这些问题，商务旅行者可以利用优选的在线渠道搜索旅行产品，然后通过传统渠道预订期望的产品。因为这会是一个耗时且容易出错的过程，所以旅行者可能冒着通过在线渠道预订旅行产品的风险，或者将他们的搜索限制到通过传统渠道可用的产品。此外，由在线渠道识别出的一些期望的旅行产品可能无法通过在线自助预订工具获得，因此利用这种方法确定旅行产品是否符合公司旅行政策是不可能的。

因此，需要改进的系统、方法和计算机程序产品来搜索并预订旅行产品，所述系统、方法和计算机程序产品结合在线渠道的熟悉性和方便性，并同时提供传统渠道的政策实施和协商价格。

WO03/034179A2描述了从一个或多个数据源，包括公共网站和其它源，拉出用于旅行产品和服务的数据。从多个数据源拉出的数据被组合成呈现给用户的单个显示。所拉出的数据以一种格式在一个显示中显示，而与数据源无关。

发明内容

本发明由独立权利要求限定。进一步的实施例由从属权利要求限定。

在本发明的示例实施例中，提供了用于向用户供给通过网站预订旅行供应的在线预订工具功能的方法。该方法包括捕获包含在发送到网站的搜索查询中的搜索标准。第一搜索在网站发起并且第二搜索在包括具有协商价格的旅行供应的数据库发起。第一和第二搜索每一个都包括该搜索标准。来自网站的第一搜索结果集合和来自数据库的第二搜索结果集合被捕获并组合成第三搜索结果集合。第四搜索结果集合是通过除去重复的搜索结果而从第三搜索结果集合生成的。显示数据是基于第四搜索结果集合的至少一部分生成的，并且通过将显示数据注入由网站原生呈现的所显示的用户接口而生成的用户接口被显示给用户。

在本发明的另一示例实施例中，提供了利用来自网站的内容丰富搜索结果的方法。该方法包括在与在线自助预订工具通信的计算机接收搜索查询，并识别满足搜索查询的旅行供应。然后，计算机确定是否应当通过网站购买旅行供应。响应于确定旅行供应应当通过网站购买，计算机与网站建立链接，并且捕获与经该链路发送的旅行供应相关的内容。计算机从数据库搜索商业实体的旅行政策，该旅行政策涉及所述内容。响应于识别出商业实体的旅行政策，计算机经由在线自助预订工具将内容和旅行政策显示给用户。

在本发明的另一示例实施例中，提供了一种装置。该装置包括处理器和存储器。存储器包括指令，当指令被处理器执行时，使该装置捕获包含在发送到网站的搜索查询中的搜索标准。然后，该装置在网站发起包括该搜索标准的第一搜索并在包括具有协商价格的旅行供应的数据库发起包括该搜索标准的第二搜索。该装置从网站捕获第一搜索结果集合并从数据库捕获第二搜索结果集合，并且将第一搜索结果集合和第二搜索结果集合组合成第三搜索结果集合。该装置通过除去重复的搜索结果从第三搜索结果集合生成第四搜索结果集合，基于第四搜索结果集合的至少一部分生成显示数据，并且向用户显示通过将显示数据注入由网站原生呈现的所显示的用户接口而生成的用户接口。

在本发明的另一示例实施例中，提供了另一种装置。该装置包括与在线自助预订工具通信的处理器以及存储器。存储器包括指令，当指令被处理器执行时，使得该装置接收搜索查询并识别满足搜索查询的旅行产品。该设备确定是否应当通过网站购买旅行供应。如果旅行供应应当通过网站购买，则该装置与网站建立链接，并且捕获与经该链路发送的旅行供应相关的内容。该装置从数据库搜索商业实体的旅行政策，该旅行政策涉及所述内容。响应于识别出商业实体的旅行政策，该装置经由在线自助预订工具将内容和旅行政策显示给用户。

在本发明的另一示例实施例中，提供了一种计算机程序产品。该计算机程序产品包括存储指令的非临时性计算机可读存储介质。所述指令被配置为使得，当被处理器执行时，它们使处理器捕获包含在发送到网站的搜索查询中的搜索标准。处理器在网站发起第一搜索并在包括具有协商价格的旅行供应的数据库发起第二搜索，第一和第二搜索每个都包括该搜索标准。然后，指令使处理器从网站捕获第一搜索结果集合并从数据库捕获第二搜索结果集合，并且将第一搜索结果集合和第二搜索结果集合组合成第三搜索结果集合。然后，通过除去重复的搜索结果而从第三搜索结果集合生成第四搜索结果集合，并显示第四搜索结果集合的至少一部分。

在本发明的另一示例实施例中，提供另一种计算机程序产品。该计算机程序产品包括存储指令的非临时性计算机可读存储介质。指令被配置为使得，当被处理器执行时，它们使处理器接收搜索查询并识别满足搜索查询的旅行供应。处理器确定是否应当通过网站购买旅行供应，并且，响应于确定旅行供应应当通过网站购买，建立与网站的链接。然后处理器捕获经该链路发送的与旅行供应相关的内容，并且从数据库搜索关于该内容的商业实体的旅行政策。响应于识别出商业实体的旅行政策，处理器经由在线自助预订工具将内容和旅行政策显示给用户。

附图说明

结合在本说明书中并构成其一部分的附图示出了本发明的各种实施例并且，连同上面给出的本发明的一般描述以及下面给出的实施例的详细描述一起，用来解释本发明的实施例。

图1是示例性操作环境的图解视图，包括经由网络进行通信的多个计算机系统。

图2是图1的示例性计算机系统的图解视图。

图3是可以在图1的示例性操作环境中操作的旅行预订系统的图解视图。

图4是绘出可以由图3的旅行预订系统执行的、用于丰富搜索结果的过程的流程图。

图5是绘出通过其为系统用户提供由图4中所绘过程丰富的搜索结果的过程的流程图。

具体实施方式

本发明的实施例针对用于为用户提供旅行相关的搜索结果的系统和方法，其中搜索结果包括来自多个源，诸如全球分销系统(GDS)和第三方提供商的网站，的产品和服务。本发明的实施例可以包括利用可用于在线自助预订工具的内容来丰富来自第三方提供商的网站的搜索结果的旅行预订系统。在搜索在在线自助预订工具中发起的情况下，由在线自助预订工具返回的搜索结果可以利用从第三方提供应商的网站获得的第三方服务和内容来丰富。在第三方提供商的网站中发起的搜索可以触发对一个或多个GDS数据库的并行搜索。搜索可以由用户，或者响应于用户动作透明地，被发起。

旅行预订系统可以接收并组合来自网站和GDS的搜索结果，并过滤组合的结果，以消除重复数据。然后，旅行预订系统可以识别不符合商业实体的一个或多个公司政策或者用户简档标准的旅行供应。然后，结果可以向用户显示，其中不符合的旅行供应被过滤掉或者被标记，以表明它们不符合一个或多个公司旅行政策。本发明的实施例由此可以将在线自助预订工具服务和内容的覆盖范围扩展到网站搜索结果，而不在网站中生成开发依赖性。

在网上自助预订工具中发起的搜索可以产生包含优选地通过网上渠道购买的一个或多个旅行产品的旅行供应。旅行预订系统可以检测这些旅行供应，并且在与在线渠道关联的网站中发起与检测到的结果相关的搜索。旅行预订系统可以接收搜索结果并对搜索结果应用相关的旅行政策，并且利用网站的数据格式向用户显示数据。在线自助预订工具搜索结果由此可以利用来自网站的、符合公司旅行政策的或被标记为不合规的内容来丰富。本发明的实施例由此可以为在线自助预订工具提供直接将通过网站获得的第三方供应商内容和服务嵌入到GDS搜索结果中的特征。旅行管理系统可以由此避免必须复制、一般化和维护由在线旅行社、航空公司网站、元搜索引擎以及其它第三方提供商提供的特殊服务和内容。此外，旅行预订系统可以包括对搜索结果应用特殊用户和/或公司旅行简档的简档管理特征。旅行预订系统由此可以通过对请求搜索的特殊用户定制结果而向航空公司提供价值。此外，通过确保用户购买属于公司旅行政策范围内的旅行产品，旅行预订系统可以增加用户将可以报销与通过在线渠道获得的旅行产品相关的费用的可能性。旅行预订系统还可以使用户能够将在线预订的旅行记账到公司信用卡或其它账户，由此避免对在线购买的报销的需要。

现在参考图1，根据本发明的实施例的操作环境10可以包括经由网络20通信的GDS12、一个或多个第三方提供商系统14、旅行管理系统16以及用户系统18，其中网络包括使得数据能够在系统之间交换的一个或多个专用和/或公共网络(例如，互联网)。在本发明的实施例中，旅行管理系统16可以与GDS12集成，在这种情况下，旅行管理系统16的特征可以由GDS12提供。

GDS12可被配置为存储和检索信息，以及进行与航空旅行、酒店、汽车租赁或其它旅行相关产品相关的交易。为此，GDS12可以经由网络20维持与各航空公司、旅行社和其它服务提供商系统(未示出)的链接。这些链接可以允许GDS12在各个系统之间路由预约请求，使得航班和其它旅行产品可以经由到GDS12的单个连接与多个服务提供商进行预订。

第三方系统14可以托管用于在线旅行社、元搜索引擎、航空公司、酒店或旅行产品的任何其它第三方提供商的网站。网站可被配置为允许旅行者搜索并预订由第三方提供商出售的旅行产品。第三方系统14由此可以允许用户经由在用户系统18上运行的合适软件应用，诸如web浏览器，搜索和预订旅行产品。

旅行管理系统16可以由商业实体，诸如企业或旅行管理公司维护，以管理员工旅行。为此，旅行管理系统16可以提供在线自助预订工具52(图3)，其被配置为使商务旅行者能够在单个集中的位置创建旅行路线。旅行管理系统16由此可以提供集中的位置，用于存储与用户和公司简档、用户和公司偏好、公司协议和公司旅行政策相关的数据。旅行管理系统16还可以托管提供费用管理和跟踪功能的程序。用户系统18可以是台式计算机、膝上型计算机、平板计算机、智能电话，或者为用户提供对连接到网络20的系统12、14、16的访问的任何其它计算设备。

现在参考图2，操作环境10的GDS12、第三方系统14、旅行管理系统16和用户系统18可以在一个或多个计算机设备或系统，诸如示例性计算机系统22上实现。计算机系统22可以包括处理器24、存储器26、大容量存储存储器设备28、输入/输出(I/O)接口30，以及用户接口32。

处理器24可以包括选自以下的一个或多个设备：微处理器、微控制器、数字信号处理器、微型计算机、中央处理单元、现场可编程门阵列、可编程逻辑器件、状态机、逻辑电路、模拟电路、数字电路，或基于存储在存储器26中的操作指令操纵信号(模拟或数字)的任何其它设备。存储器26可以包括单个存储器设备或多个存储器设备，包括，但不限于，只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、易失性存储器、非易失性存储器、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、闪存、高速缓冲存储器、或能够存储信息的任何其它设备。大容量存储存储器设备28可以包括数据存储设备，诸如硬盘驱动器、光盘驱动器、带驱动器、非易失性固态设备，或能够存储信息的任何其它设备。数据库34可以驻留在大容量存储存储器设备28上，并且可被用来收集和组织由本文中描述的各种系统、应用、模块和工具使用的数据。

处理器24可以在驻留在存储器26中的操作系统36的控制下操作。操作系统36可以管理计算机资源，使得体现为一个或多个计算机软件应用，诸如驻留在存储器26中的应用38，的计算机程序代码可以具有由处理器24执行的代码。在备选实施例中，处理器24可以直接执行应用38，在这种情况下，操作系统36可以被省略。一个或多个数据结构40也可以驻留在存储器26中，并且可以被处理器24、操作系统36和/或应用38用来存储或操纵数据。

I/O接口30可以提供将处理器24操作耦合到其它设备和系统，诸如网络20，的机器接口。应用38由此可以通过经由I/O接口30通信而与网络20协同工作，以提供包括本发明的实施例的各种特征、功能和/或模块。应用38还可以具有由一个或多个外部资源(未示出)执行的程序代码，或者以其它方式依赖于由计算机系统22外部的其它系统或网络组件提供的功能和/或信号。事实上，给定近乎无尽的硬件和软件配置可能，本领域普通技术人员将理解，本发明的实施例可以包括位于计算机系统22外部、在多个计算机或其它外部资源之间分布或者由经网络20作为服务，诸如云计算服务提供的计算资源(硬件和软件)提供的应用。

用户接口32可以以已知的方式操作耦合到计算机系统22的处理器24，以允许用户直接与计算机系统22交互。用户接口32可以包括视频和/或字母数字显示器、触摸屏、扬声器，以及任何其它合适的能够向用户提供信息的音频、视觉和/或触觉指示器。用户接口32还可以包括能够从用户接受命令或输入并将录入的输入发送到处理器24的输入设备和控制，诸如字母数字键盘、指向设备、小键盘、按钮、控制旋钮、麦克风，等等。

现在参考图3，根据本发明的实施例的旅行预订系统50可以包括在线自助预订工具52，以及数据虹吸工具54。在线自助预订工具52和数据虹吸工具54可以与第三方系统14的第三方提供商数据库56、GDS12的公司旅行供应数据库58和全球旅行供应数据库60以及用户应用62通信。第三方提供商数据库56可被配置为通过第三方提供商的网站被访问。用户应用62可以是允许用户经由用户系统18访问旅行预订系统50的任何合适的应用，诸如web浏览器。

第三方提供商数据库56可以包括由第三方提供商，诸如航空公司、在线旅行社或元搜索网站，提供的旅行供应。第三方提供商数据库56可以基于存储在其中的旅行供应的特性是可搜索的。这些特性可以包括描述旅行供应的数据，诸如旅行产品的类型、旅行产品的可用性、旅行产品价格、目的地和起点城市、飞行时间和日期、酒店星级、位置，或旅行供应的任何其它特性。GDS12的公司旅行供应数据库58可以包括特定于特定商业实体(例如，企业)的旅行供应，诸如航班、酒店客房，或用于购买的具有协商价格的其它旅行产品。GDS12的全球旅行供应数据库60可以是包括通过GDS12提供给公众的所有旅行供应，诸如不包括协商价格的旅行供应，的可搜索数据库。类似于第三方提供商数据库56，公司旅行供应数据库58和全球旅行供应数据库60可以基于旅行供应的一个或多个特性是可搜索的。

在线自助预订工具52可以包括简档模块64、费用管理数据库66、图形用户接口(GUI)模块68，以及接口模块70。简档模块64可被配置为提供以下的集中式管理：(1)用于系统用户的简档信息、旅行偏好、出行和预订信息，以及旅行请求；及(2)旅行政策、审批过程、提供商偏好、提供商协议、支付和结算信息，以及用于一个或多个公司实体的交流活动。为此，简档模块64可以包括用户简档引擎72、公司简档引擎74和旅行政策引擎76。用户简档引擎72可以集中用户简档和旅行偏好数据，由此使搜索结果能够被修剪为适合请求搜索的特定用户。作为例子，用户简档引擎72可以提供指示用户是否喜欢某个连锁酒店或参与特定飞行常客奖励计划的用户数据。搜索查询和/或搜索结果可以基于这种用户偏好数据来调整。类似地，公司简档引擎74可被配置为提供与公司简档、偏好和与旅行服务提供商的协议相关的数据。这种公司简档信息可以包括，例如，关于使得能够对于公司预订的旅行直接支付的公司信用卡或旅行账户的信息。旅行政策引擎76可被配置为提供用于定义应用到用户的商务旅行的公司政策的数据。由公司简档引擎74和旅行政策引擎提供的数据可以被用来修改搜索查询和/或搜索结果，使得搜索结果反映用户与之关联的公司简档和公司政策。

在线自助预订工具52的费用管理数据库66可被配置为存储和维护与用户旅行费用相关的数据。为此，关于由用户产生的旅行费用的数据，诸如来自预订旅行产品的数据，以及向旅行产品提供商进行的支付，可以存储在费用管理数据库66中。然后，这个数据可以被用来为用户生成费用报告，以跟踪公司旅行费用、利用关于公司旅行预算的信息提供记账，或用于任何其它合适的目的。

在线自助预订工具52的GUI模块68可被配置为向在线自助预订工具52的接口模块70发送数据和从其接收数据。GUI模块68可以经由接口模块70从用户应用62接收数据并格式化这种数据，供在线自助预订工具52使用。GUI模块68还可以接收由在线自助预订工具52生成的数据并格式化这种数据，用于呈现给用户。在任一情况下，在GUI模块68与GDS12之间交换的数据都可以在简档模块64中流通过，使得搜索查询和结果可以基于用户和公司简档被修改，如以上所讨论的。在线自助预订工具52的接口模块70可以是使用户应用62能够经由在线自助预订工具渠道与GUI模块68通信的应用程序接口(API)。

数据虹吸工具54可以包括连接器模块78、结果处理模块80、呈现模块82和接口模块84。数据虹吸工具54的接口模块84可以提供API，通过其，用户应用62可以与呈现模块82通信。接口模块84可被配置为通过使用户应用62能够经由数据虹吸工具54与第三方网站通信来提供对一个或多个在线渠道的访问。

数据虹吸工具54的连接器模块78可以被配置为接收与从数据虹吸工具54的呈现模块82接收的用户动作相关的数据。响应于接收到这种数据，连接器模块78可以将数据发送到在线自助预订工具52的简档模块64、GDS12的全球旅行供应数据库60，和第三方系统14的第三方提供商数据库56。这种发送的数据可以定义使在线自助预订工具52、第三方提供商数据库56以及全球旅行供应数据库60能够执行与搜索和预订旅行产品相关的功能的搜索查询和其它命令或触发器。连接器模块78还可被配置为以合适的时间间隔发送保活信号，以保持与第三方系统14和/或在线自助预订工具52的链接。

响应于从数据虹吸工具54的连接器模块78接收到搜索查询数据，在线自助预订工具52的简档模块64可以生成一个或多个搜索查询。这些搜索查询可以基于接收到的搜索查询数据，并且还可以包括由简档模块64添加的数据，诸如：(1)由用户简档引擎72提供的用户简档数据，(2)由公司简档引擎74提供的公司简档、偏好和协议数据，和(3)由旅行政策引擎76提供的公司旅行政策数据。当简档模块64已经完成生成一个或多个搜索查询时，简档模块64可以将这一个或多个查询发送到GDS12的公司旅行供应数据库58和全球旅行供应数据库。

数据虹吸工具54的结果处理模块80可被配置为从第三方系统14的第三方提供商数据库56以及GDS12的公司和全球旅行产品数据库58、60接收搜索结果数据。结果处理模块80可以合并这种搜索结果数据并除去重复的旅行供应。然后，结果处理模块80可以通过标记或删除不符合设置的旅行供应来协调接收到的搜索结果中每个旅行供应的政策合规状态、准则和显示设置。然后，结果处理模块80可以将协调后的搜索结果提供给数据虹吸工具54的呈现模块82，供进一步处理。

呈现模块82可被配置为格式化经由结果处理模块80提供的协调后的搜索结果，使得被丰富的第三方数据通过用户应用62显示，具有与第三方提供商的网站将提供的类似的外观的和感觉。所显示的用户接口可以由呈现模块82生成。呈现模块82可以简单地将特定内容添加或注入到所显示的由网站原生呈现的用户接口。呈现模块82由此可以保存向直接访问第三方提供商的网站的用户提供的用户体验。呈现模块82还可以在预订过程期间以及在任何出行前和出行后的活动期间跟踪和提示用户动作。

包括旅行预订系统50的工具、模块和数据库可以在GDS12、旅行管理系统16和/或用户系统18当中一个或多个上被托管。在本发明的实施例中，数据虹吸工具54的连接器模块78、结果处理模块80、呈现模块82和接口模块84可以包括用于在用户系统上运行的web浏览器应用的一个或多个插件扩展。在线自助预订工具52可以由在旅行管理系统16上托管的应用提供，这可以是公司服务器或由旅行管理公司维护的服务器。在本发明的实施例中，旅行管理系统16可以由GDS12托管或以其它方式提供。

本发明的实施例可以将公司旅行购买的管理扩展到包括在线渠道，诸如在线旅行社网站、元搜索网站、航空公司网站、酒店网站、汽车租赁网站，或任何其它合适的服务网站。这可以通过选择性地捕获与网站显示的旅行供应相关的数据，并且利用由旅行预订系统50提供的公司政策和协议丰富这种数据来实现。

现在参考图4，流程图示出了根据本发明实施例的、用于预订旅行供应的过程90。在方框92中，旅行预订系统50可以创建与正在其上执行搜索查询的在线渠道网站关联的显示对象的清单。这些显示对象可以包括文本、图像、模板、代码(例如，超文本标记语言(HTML)代码)，或者定义什么由在线渠道网站显示的任何其它数据对象。显示对象的清单可以在旅行管理系统16或用户系统18的存储器26中被存储为多个数据结构40。显示对象的清单还可以存储在驻留在旅行管理系统16或用户系统18的大容量存储设备上的数据库34中。在任一情况下，显示对象的清单都可以提高旅行预订系统50与从在线渠道网站接收的内容和服务进行交互的能力。

在方框94中，旅行预订系统50识别并捕获由在线渠道网站显示的旅行供应的关键属性。识别出的属性可以，例如，利用web剥皮(scraping)方法来捕获。关键属性可以包括旅行供应中所包括的旅行产品的唯一标识符或价格。示例性关键属性可以包括用于起点和目的地城市对之间的航班的航班号和机票价格。

在方框96中，旅行预订系统50可以确定从在线渠道网站接收到的数据是否将被丰富。这个确定可以，例如，基于旅行预订系统50中的丰富特征是否已被激活来作出。丰富选项可以由用户基于诸如被搜寻的旅行产品的类型之类的搜索项、基于在线渠道的身份，或者出于任何其它适当的理由设置。丰富选项的状态还可以基于由在线自助预订工具52的简档模块64提供的用户或公司简档数据来选择。在任一情况下，响应于丰富选项处于非活动状态(决定方框96的“否”分支)，旅行预订系统50可以前进到方框98。响应于丰富选项被激活(决定方框96的“是”分支)，旅行预订系统50可以前进到方框100，并且开始丰富由在线渠道网站提供的搜索结果的过程。

在方框100中，旅行预订系统50可以搜索GDS12的公司旅行供应数据库58和全球旅行供应数据库60当中一个或多个。这种搜索可以是针对满足用来搜索在线渠道网站的搜索参数的旅行供应。为此，数据虹吸工具54的连接器模块78可以将数据发送到在线自助预订工具52的简档模块64。这种数据可以包括从用户应用62接收的参数或搜索项。响应于接收到数据，简档模块64可以利用用户简档引擎72获得用户简档数据，利用公司简档引擎74获得关于公司简档、政策、偏好和协议的数据，并且利用旅行政策引擎76获得公司旅行政策。然后，简档模块64可以基于从连接器模块78接收到的数据以及由用户简档引擎72、公司简档引擎74和旅行政策引擎76提供的数据生成一个或多个数据库查询。在线自助预订工具52可以将一个或多个搜索查询发送到GDS12。响应于接收到搜索查询，GDS12可以从公司旅行供应数据库58和/或全球旅行供应数据库60搜索满足搜索查询的旅行供应。满足搜索查询的旅行供应可以被发送到数据虹吸工具54的结果处理模块80。

响应于在结果处理模块80接收到来自公司旅行供应数据库58和全球旅行供应数据库60的搜索结果，旅行预订系统50可以前进到方框102。在方框102中，结果处理模块80可以组合从GDS12接收到的搜索结果与从在线渠道网站接收的搜索结果。从在线渠道网站接收到的搜索结果可以已经通过查询第三方提供商数据库56而获得。旅行预订系统50由此可以在前进到方框104之前利用从GDS12获得的旅行供应丰富从在线渠道网站接收到的搜索结果。

在方框104中，结果处理模块80可以从搜索结果中除去重复的旅行供应和不相关或不兼容的旅行供应。不相关的旅行供应可以包括，例如，不符合公司旅行政策或用户偏好的旅行供应。然后，剩余的旅行供应可以被发送到呈现模块82。在本发明的备选实施例中，不是从搜索结果中除去不相关的旅行供应，而是不相关的旅行供应可以被标记以识别每一个不相关的原因，然后连同相关的旅行供应一起被发送到呈现模块82。

在方框106中，呈现模块82可以更新在线渠道网站显示数据，以包括由结果处理模块80添加到搜索结果的任何附加的旅行供应。呈现模块82由此可以生成组合来自GDS12和在线渠道网站的旅行供应的显示数据，以创建综合显示。结果产生的综合显示可以包括附加的商业供应、政策状态信息，以及合规准则。合规准则的例子可以包括指示所显示的旅行供应是否符合公司旅行政策的标记或其它记号。呈现模块82还可以重定向预订流、实现新的显示设置、除去不相关的结果，或以其它方式更改什么被显示给用户。然后，结果产生的显示数据可以经由接口模块84被发送到用户应用62。

在方框98中，旅行预订系统50可以同步用户信息。这种同步可以，例如，响应于用户预订所显示的旅行供应而发生。响应于用户预订旅行供应，购买和费用信息可以被发送到在线自助预订工具52的费用管理数据库66。在方框108中，这种数据可以在费用管理数据库66中与用户关联。旅行预订系统50由此可以基于存储在费用管理数据库66中的数据跟踪由同一个用户通过不同渠道预订的多个旅行供应的费用。

过程90可以基于公司偏好在过程流中任何一点终止。响应于过程90被终止，用户可以被重定向到在线自助预订工具52中的相关预订过程流。即，预订过程可以继续，而无需由数据虹吸工具54提供的附加特征。在这种情况下，重定向可以利用从在线渠道网站捕获的用户交互被置于上下文中。例如，用户可以被重定向到已经在其中执行相关搜索的旅行供应可用性页面。

在操作中，用户可以通过激活用户应用62开始他们对满足行程的旅行供应的搜索，其中用户应用62可以是在用户系统18上运行的web浏览器。在本发明的实施例中，浏览器可以包括提供旅行预订系统50的数据虹吸工具54的插件扩展。然后，用户可以将用户应用62导航到可以由第三方系统14托管的在线渠道网站，或者导航到旅行预订系统50的在线自助预订工具52。在本发明的实施例中，在线自助预订工具52可以在旅行管理系统16上被托管。在用户应用62与在线渠道网站通信的情况下，用户应用与网站之间交换的数据可以流通过数据虹吸工具54或被其监视。

现在参考图5，流程图示出了过程110，通过该过程，用户可以经由在线渠道网站或者经由在线自助预订工具52预订旅行选项。在方框112中，用户发起搜索。搜索可以，例如，通过用户将数据录入由用户应用62显示的字段并激活搜索按钮来发起。由用户录入的数据可以定义一个或多个搜索参数，诸如起点/目的地城市对、期望的旅行日期，以及可以被用来识别满足行程的旅行供应的任何其它参数。用户还可以录入唯一识别用户的数据。例如，如果用户对于在线渠道网站具有预先存在的帐户，则用户可以在发起搜索之前利用用户名和密码登录到他们的帐户。

如果搜索是在在线频道网站中发起的(决定方框114的“是”分支)，则处理可以前进到方框116。在方框116中，搜索参数可以被数据虹吸工具54的连接器模块78捕获并发送到在线自助预订工具52的简档模块64。连接器模块78还可以向在线自助预订工具52发送用于识别用户的数据。在允许数据虹吸工具54访问在线自助预订工具52之前，在线自助预订工具52还可以要求用户或用户应用62提供数据，诸如用户名和密码或安全代码。

响应于接收到捕获的搜索参数，在线自助预订工具52可以在GDS12中发起并行搜索。这种并行搜索可以识别公司旅行供应数据库58和全球旅行供应数据库60中满足搜索参数的旅行供应。该并行搜索由此可以识别具有协商价格或者以其它方式特定于用户或用户为其预订旅行的公司的公司旅行供应。该并行搜索还可以识别一般可通过GDS12获得的、满足搜索参数的旅行供应。响应于在公司和全球旅行供应数据库58、60当中一个或多个中识别出旅行供应，GDS12可以向数据虹吸工具54的结果处理模块80发送识别出的旅行选项。

在方框118中，数据虹吸工具54的结果处理模块80可以捕获从GDS12和在线渠道网站接收到的搜索结果。响应于该搜索结果被结果处理模块80捕获，旅行预订系统50可以前进到方框120并协调捕获的搜索结果。为此，结果处理模块80可以对组合的搜索结果应用相关旅行政策，并且除去任何重复的旅行产品。与相关旅行政策不兼容的旅行供应也可以从搜索结果中除去。在本发明的备选实施例中，不兼容的旅行供应可以被标记或以其它方式识别。这可以使标记的旅行供应被显示，附带被标记的旅行供应可能不符合公司旅行政策的警告。用户由此可以得到通知公司可能不会给用户报销标记的旅行供应。在任一情况下，响应于结果处理模块80协调组合的搜索结果，结果处理模块80可以将协调后的搜索结果发送到数据虹吸工具54的呈现模块84。然后，过程110可以前进到方框122。

如果搜索是在旅行预订系统50的在线自助预订工具52中发起的(决定方框114的“否”分支)，则过程可以前进到方框124。在方框124中，旅行预订系统50可以确定从GDS12的公司旅行供应数据库58和全球旅行供应数据库60接收到的搜索结果中的任何旅行供应是否应当通过在线渠道购买。通过在线渠道购买旅行供应的确定可以，例如，基于指示旅行供应应当通过在线渠道购买的数据库条目来作出。以这种方式，在线渠道可以从多个在线渠道中选择并且与特定的旅行供应关联。在没有从GDS12的公司和全球旅行供应数据库58、60接收到任何搜索结果的情况下，过程110可以完全依赖于来自在线渠道的旅行供应。即，搜索在线旅行供应的确定也可以响应于缺乏由GDS12的公司和全球旅行供应数据库58、60返回的旅行供应而作出。在任何情况下，如果有任何旅行供应要通过在线渠道购买(决定方框126的“是”分支)，则旅行预订系统50可以前进到方框128。

在方框128中，旅行预订系统50可以从对应于要通过其购买识别出的旅行供应的在线渠道的在线渠道网站获得数据。在本发明的实施例中，这种数据可以定义响应于由数据虹吸工具54的连接器模块78发送到在线渠道网站的搜索查询而从在线渠道网站接收的内容。响应于从在线渠道网站接收到数据，旅行预订系统50可以将从在线渠道网站接收到的旅行供应添加到搜索结果，并前进到方框130。

在方框130中，旅行预订系统50可以协调组合的搜索结果。在仅在线搜索结果可用的情况下(例如，没有从GDS12的公司和全球旅行供应数据库58、60接收到搜索结果)，组合来自GDS12和第三方系统14的搜索结果的过程可以被省略。在任一情况下，协调都可以由数据虹吸工具54的结果处理模块80执行，它可以将相关旅行政策应用到组合的搜索结果并除去任何重复的旅行供应。类似于上面关于方框120所描述的，与相关旅行政策不兼容的搜索结果可以被除去或标记。响应于结果处理模块80协调组合的搜索结果，结果处理模块80可以将协调后的搜索结果发送到呈现模块82。然后，过程110可以前进到方框122。

在方框122中，旅行预订系统50可以使协调后的搜索结果的内容由用户应用62显示。为此，数据虹吸工具54的呈现模块82可以基于协调后的旅行供应生成显示数据，以创建包括特定于公司的旅行供应和来自在线渠道的旅行供应二者的显示或网页。结果产生的用户接口显示可以由呈现模块82生成。呈现模块82可以将特定内容添加或注入由网站原生呈现的用户接口。在方框132中，旅行预订系统50可以确定用户是否将所显示的一个或多个旅行供应加入到路线。响应于用户添加旅行供应(决定方框132的“是”分支)，旅行预订系统50可以前进到方框134。

在方框134中，旅行预订系统50可以同步用户信息。这种同步可以包括集中用于通过不同渠道执行的操作的预订、购买和费用数据。即，关于通过不同在线渠道购买的旅行产品的数据可以在旅行预订系统中集中。这可以是基于利用来自GDS12的内容丰富的在线渠道网站的搜索结果进行购买的情况，以及基于来自GDS12的利用在线渠道网站供应丰富的的搜索结果进行购买的情况。在本发明的实施例中，同步的数据可以存储在在线自助预订工具52的费用管理数据库66中。如果用户不向路线添加旅行供应(决定方框124的“否”分支)，则过程110可以终止。

本发明的实施例可以方便公司旅行政策对通过在线渠道搜索和购买的旅行选项的实施。这个特征可以减少在GDS12开发来自在线旅行社和航空公司网站的重复服务和内容的需求，由此降低开发和维护成本。此外，习惯于通过在线渠道网站搜索和预订旅行供应的用户可以避免适应通常由传统在线自助预订工具提供的“离线”渠道。因此，由本发明的实施例提供的预订过程可以比由缺乏这个特征的常规在线自助预订工具提供的预定过程对用户造成更少破坏。对开发重复服务和内容的减少的需求还可以减少旅行行业中新服务和内容的上市时间，同时增加与用于经在线渠道预订的旅行产品的公司旅行政策的合规性。

通过在搜索在线渠道网站的同时提供对企业票价的访问，本发明的实施例还可以增加使用在线旅行社或航空公司网站寻找和预订商务旅行的便利。公司旅行偏好、程序和协议，以及用户偏好和费用，可以在中央数据库中被同步，使得用户可以从多个第三方提供商选购和购买旅行产品，而无需外部跟踪费用、偏好或公司政策。

利用公司旅行供应丰富在线渠道旅行供应并将它们一起显示可以增加用户充分比较备选旅行供应的能力。过滤掉重复和/或不相关的旅行供应，或者将显示出的旅行供应识别为未能符合公司旅行政策规则，也可以减少评估竞争性供给所需的工作量。通过将图形内容修改和注入到在线渠道网站显示，并且通过在选择步骤期间将旅行政策和公司偏好传送到旅行者，用户体验可以进一步增强。本发明的实施例由此可以尽可能多地保护用户通常的在线渠道预订体验。这个特征还可以避免让第三方提供商开发定制特征的需求。即，在线渠道内容可被丰富和显示，无需第三方提供商所需的任何具体动作。此外，同步的在线预订、购买和费用信息可以改善政策和成本跟踪，以及与用户的交互性。

本领域普通技术人员将理解，体现本文所述的发明的任何实施例的程序代码能够被单独或集体分布，作为各种不同形式的程序产品。特别地，程序代码可以利用计算机可读介质进行分发，其中计算机可读介质可以包括计算机可读存储介质和通信介质。固有地是非临时性的计算机可读存储介质可以包括以任何方法或技术实现的、用于信息存储的易失性和非易失性，以及可移除和不可移除的有形介质，其中信息为诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块，或其它数据。计算机可读存储介质还可以包括RAM、ROM、可擦除可编程只读存储器(EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、闪存或其它固态存储器技术，便携式光盘只读存储器(CD-ROM)或其它光学存储，磁带盒、磁带、磁盘存储或其它磁存储设备，或者可被用来存储期望信息并且可被计算机读取的任何其它介质。通信介质可以包含计算机可读指令、数据结构或其它程序模块。作为例子，而不是限制，通信介质可以包括有线介质，诸如有线网络或直连线连接，以及无线介质，诸如声学、RF、红外和其它无线介质。上述任意介质的组合也可以包括在计算机可读介质的范围之内。

本文所描述的方法可以由供给任何类型的计算机的处理器的计算机程序指令实现，以产生具有处理器的机器，处理器执行指令，以实现本文中指定的功能/动作。这些计算机程序指令还可以存储在能够指导计算机以特定方式运行的计算机可读介质。为此，计算机程序指令可以被加载到计算机上，以引起一系列的操作步骤的执行并由此产生计算机实现的过程，使得所执行的指令提供用于实现本文中指定的功能/动作的过程。

此外，本文中所描述的程序代码可以在本发明的特定实施例中基于程序代码在其中实现的应用或软件组件来识别。但是，应当认识到，下面的任何特定的程序命名法仅仅是出于方便，并且因此本发明不应当限于仅在由这种命名法识别和/或暗示的任何特定应用中使用。还应当认识到，本文公开的各种功能、应用和设备也可以单独地或以任何组合使用。而且，假定计算机程序可以被组织成子程序、程序、方法、模块、对象等的通常无尽数量的方式，以及程序功能可以在驻留在典型计算系统(例如，操作系统、库、API、应用，小程序，等等)中的各个软件层当中和/或跨一个或多个硬件平台分配的各种方式，应当认识到，本发明不限于本文所描述的程序功能的特定组织和分配。

本文所使用的术语仅仅是为了描述特定实施例，并非意在成为本发明的限制。如本文中所使用的，除非上下文明确地另外指出，否则单数形式“一个”和“该”是要也包括复数形式。还应当理解，当在本说明书使用时，术语“包括”指定所述特征、整数、步骤、操作、元素和/或部件的存在，但是并不排除一个或多个其它特征、整数、步骤、操作、元素、部件和/或其组的存在或添加。此外，就术语“具有”、“带”、“由…组成”或者其变体在具体描述或权利要求中被使用的程度而言，这种术语意在以与术语“包括”相似的方式是包含性地。

除了以下专利权利要求的主题，根据一方面，本文中所描述的方法特征在于以下各点：

1.一种用来自第三方提供商的网站的内容丰富提供给用户的搜索结果的方法，该方法包括：

在与在线自助预订工具通信的计算机接收搜索查询；

利用计算机，识别满足所述搜索查询的旅行供应；

利用计算机，确定所述旅行供应是否应当通过网站购买；

响应于确定旅行供应应当通过网站购买，利用计算机建立与网站的链接；

在计算机，捕获经链路由所述网站发送的内容，该内容与旅行供应相关；

从第一数据库搜索对于商业实体的旅行政策，该旅行政策与所述内容相关；及

响应于识别出商业实体的旅行政策，经由在线自助预订工具向用户显示所述内容和旅行政策。

2.要点1的方法，其中商业实体的旅行政策包括由该商业实体定义的偏好。

3.要点1或要点2的方法，还包括：

在计算机接收查询，该查询指示用户希望将元素添加到旅行供应；

响应于接收到查询，将该查询转发到网站；及

响应于从网站接收到指示元素被添加到旅行供应的响应，更新第二数据库，

其中第二数据库提供利用网站同步的用户的旅行活动的集中式储存库。

4.一种装置，包括：

处理器，与在线自助预订工具通信；及

包括指令的存储器，当指令被处理器执行时，使装置：

接收搜索查询；

识别满足搜索查询的旅行供应；

确定旅行供应是否应当通过第三方提供商的网站购买；

响应于确定旅行供应应当通过网站购买，建立与网站的链接；

捕获经链路由网站发送的内容，该内容与所述旅行供应相关；

从第一数据库搜索对于商业实体的旅行政策，该旅行政策与所述内容相关；及

响应于识别出商业实体的旅行政策，经由在线自助预订工具向用户显示所述内容和旅行政策。

5.一种计算机程序产品，包括：

非临时性计算机可读存储介质；及

存储在非临时性计算机可读存储介质上的指令，当指令被处理器执行时，使处理器：

接收搜索查询；

识别满足搜索查询的旅行供应；

确定旅行供应是否应当通过第三方提供商的网站购买；

响应于确定旅行供应应当通过网站购买，建立与网站的链接；

捕获经链路由网站发送的内容，该内容所述与旅行供应相关；

从第一数据库搜索对于商业实体的旅行政策，该旅行政策与所述内容相关；及

响应于识别出商业实体的旅行政策，经由在线自助预订工具向用户显示商业实体的旅行政策和内容。

虽然本发明的实施例已经通过各种例子的描述进行了说明，并且虽然这些实施例已经相当详细地进行了描述，但申请人并不意在限制或者以任何方式限定所附权利要求的范围到这种细节。附加的优点和修改将是本领域技术人员容易想到的。因此，在更广泛的方面，本发明不限于所示出和描述的具体细节、代表性方法和说明性例子。因此，在不背离申请人的总体发明性概念的情况下，可以偏离这些细节。

Claims (14)

1.一种向通过第三方提供商的网站预订旅行供应的用户提供在线自助预订工具的功能的方法，该方法包括：

在计算机处捕获包含在发送到所述网站的搜索查询中的搜索标准；

在所述网站发起第一搜索，所述第一搜索包括所述搜索标准；

利用所述计算机，在包括具有协商价格的旅行供应的第一数据库发起第二搜索，所述第二搜索包括所述搜索标准；

在计算机处捕获来自网站的第一搜索结果集合和来自所述第一数据库的第二搜索结果集合；

将所述第一搜索结果集合和所述第二搜索结果集合组合成第三搜索结果集合；

通过除去重复的搜索结果，从所述第三搜索结果集合生成第四搜索结果集合；

基于所述第四搜索结果集合的至少一部分生成显示数据；及

向用户显示通过将所述显示数据注入由网站原生呈现的所显示的用户接口中而生成的用户接口。

2.如权利要求1所述的方法，其中生成第四搜索结果集合包括：

识别与商业实体的旅行政策冲突的搜索结果；及

标记或除去识别出的搜索结果。

3.如权利要求2所述的方法，还包括：

从在线自助预订工具的旅行政策引擎检索商业实体的旅行政策。

4.如权利要求1至3中任一项所述的方法，还包括：

识别包括在第一和第二搜索结果集合二者中的旅行供应；

在第一搜索结果集合中识别第一数据，所述第一数据与由所述网站显示的内容相关，所述内容与所述旅行供应相关；

将第二数据添加到第一数据以产生第三数据，所述第二数据来自所述第二搜索结果集合并且与所述旅行供应的特性相关；及

向用户显示所述第三数据。

5.如权利要求4所述的方法，其中所述第二数据包括旅行供应的价格。

6.如权利要求1至3中任一项所述的方法，还包括：

从所述计算机向所述网站发送查询；

在计算机处从所述网站接收响应，所述响应包括与由网站显示的内容相关的第一数据；

从所述响应中提取所述第一数据；及

在被配置为维护由所述网站显示的内容的清单的第二数据库中存储所述第一数据。

7.如权利要求6所述的方法，其中第一数据包括唯一识别旅行供应的数据，或者定义旅行供应的价格的数据。

8.如权利要求6或7所述的方法，还包括：

从所述第一数据库或所述第二数据库当中的一个检索与商业供应、旅行政策状态、政策合规性准则、预订流程重定向或显示设置相关的第二数据；及

向所述用户显示所述第二数据。

9.如权利要求1至5中任一项所述的方法，还包括：

确定用户的身份；

捕获与所述用户相关的数据；及

在第二数据库中将所述数据与所述用户的身份相关联。

10.如权利要求9所述的方法，其中所述数据是关于与旅行供应相关的预订、购买或费用的，所述方法还包括：

同步数据，以使得所述第二数据库提供所述用户的旅行活动的集中式储存库。

11.一种装置，包括：

处理器；及

包括指令的存储器，所述指令当被处理器执行时使得所述装置：

捕获包含在发送到第三方提供商的网站的搜索查询中的搜索标准；

在所述网站发起第一搜索，所述第一搜索包括所述搜索标准；

在包括具有协商价格的旅行供应的第一数据库发起第二搜索，所述第二搜索包括所述搜索标准；

从所述网站捕获第一搜索结果集合并从所述第一数据库捕获第二搜索结果集合；

将所述第一搜索结果集合和所述第二搜索结果集合组合成第三搜索结果集合；

通过除去重复的搜索结果，从所述第三搜索结果集合生成第四搜索结果集合；

基于所述第四搜索结果集合的至少一部分生成显示数据；及

向所述用户显示通过将所述显示数据注入由所述网站原生呈现的所显示的用户接口中而生成的用户接口。

12.如权利要求11所述的装置，其中所述指令还使所述装置：

识别包括在所述第一搜索结果集合和所述第二搜索结果集合二者中的旅行供应；

在所述第一搜索结果集合中识别第一数据，所述第一数据与由所述网站显示的内容相关，所述内容与所述旅行供应相关；

将所述第二数据添加到所述第一数据以产生第三数据，所述第二数据来自所述第二搜索结果集合并且与所述旅行供应的特性相关；及

显示第三数据。

13.如权利要求11所述的装置，其中所述指令还使得所述装置：

向所述网站发送查询；

从所述网站接收响应，所述响应包括与由所述网站显示的内容相关的第一数据；

从所述响应中提取所述第一数据；及

在被配置为维护由所述网站显示的内容的清单的第二数据库中存储所述第一数据。

14.一种计算机程序产品，包括：

非临时性计算机可读存储介质；及

存储在所述非临时性计算机可读存储介质上的指令，所述指令当被处理器执行时使得所述处理器：

捕获包含在发送到第三方提供商的网站的搜索查询中的搜索标准；

在所述网站发起第一搜索，所述第一搜索包括所述搜索标准；

在包括具有协商价格的旅行供应的第一数据库发起第二搜索，所述第二搜索包括所述搜索标准；

从所述网站捕获第一搜索结果集合并从所述第一数据库捕获第二搜索结果集合；

将所述第一搜索结果集合和所述第二搜索结果集合组合成第三搜索结果集合；

通过除去重复的搜索结果，从所述第三搜索结果集合生成第四搜索结果集合；

基于所述第四搜索结果集合的至少一部分生成显示数据；及

向所述用户显示通过将所述显示数据注入由所述网站原生呈现的所显示的用户接口中而生成的用户接口。