CN105515938B - 生成通信信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种生成通信信息的方法，包括：根据通信触发信息确定对应的通信模板，将通信模板进行显示供用户选择；对于用户选中的通信模板，接收用户对该通信模板的修改编辑信息；根据该通信模板及其修改编辑信息，生成通信信息。本发明的通信信息输入方式通过简单地几次选择、修改编辑操作即可完成，极大地提高了输入效率，在用户在输入不便时，如运动状态下，有效地减轻用户的输入负担；同时，通信模板覆盖范围较广，在终端设备显示屏较小的情形下，也不会出现待选条目过多而造成的用户选择困难，从而提高用户输入效率，改善用户输入体验。

Description

生成通信信息的方法和装置

技术领域

本发明涉及终端设备的技术领域，具体而言，本发明涉及基于会话信息生成通信信息的方法和装置。

背景技术

近年来，随着电子产业和通信技术的飞速发展，以数据、话音、视频为基础的新业务发展迅猛。微电子技术、计算机软硬件技术的快速发展，为终端设备处理越来越复杂的工作打下了基础，为终端设备个性化提供了实现可能，使得终端从某种程度上摆脱了网络的制约，可以具备越来越强大的功能。此外，用户本身也对终端有迫切的需求，希望终端功能更强大、更灵活、更简捷。信息技术的发展，使终端技术走向智能化、移动化、多功能化。

目前，当用户在使用终端设备进行文字交互过程中，现有的会话信息回复系统在收到需要回复的会话信息时，用户需要通过键盘键入回复信息。在一些改进型的会话信息回复系统中，在用户收到会话信息后采用提供完整句子作为回复信息，如苹果的IOS8系统，其方法是：系统提供多个与收到的会话信息相对应的可能的完整回复句子，用户根据自己的实际需求在这些完整回复句子中进行选择。利用这种系统，用户可在比较繁忙或者不方便输入的时候快速进行回复。但是该种方法存在多个显著的问题：1、覆盖率低；若希望用户尽可能地能够在所提供的多个完整句子中获取到其需要的回复句子，即要求候选回复句子较高的覆盖率，这会导致候选回复句子条目过多，当终端设备的显示屏幕空间有限时，会给用户选择带来极大不便；2、灵活性差；用户无法对候选回复句子进行编辑操作，当候选回复句子和其所需要的回复句子十分接近时，用户也只能选择放弃，而无法做简单的修改；3、人性化少；用户的属性、当前状态、历史文字交互信息等用户相关信息在交互式对话中常常发挥着很大的作用，而现有的会话信息回复系统未将其考虑进去，这将遗漏许多更加符合用户实际需求的回复句子。

发明内容

本发明的目的旨在至少解决上述技术缺陷之一，特别是当仅提供完整回复句子供用户进行选择时，用户找到与其实际需求相匹配的回复句子的成功率较低从而导致信息回复效率低的问题。

本发明提供一种生成通信信息的方法，包括：

根据通信触发信息，确定对应的通信模板，将通信模板进行显示供用户选择；

对于用户选中的通信模板，接收用户对该通信模板的修改编辑信息；

根据该通信模板及其修改编辑信息，生成通信信息。

本发明还提供一种生成通信信息的装置，包括：

模板确定模块，用于根据通信触发信息，确定对应的通信模板，将通信模板进行显示供用户选择；

输入接收模块，用于对于用户选中的通信模板，接收用户对该通信模板的修改编辑信息；

生成模块，用于根据该通信模板及其修改编辑信息，生成通信信息。

本发明的实施例中，根据通信触发信息确定对应的通信模板，接收用户针对选中的通信模板的修改编辑信息，从而生成通信信息，解决了现有技术中向用户提供多个通信句子而用户对其无法修改编辑的情况下，通信句子无法覆盖较多交互情景的问题；亦解决了在向用户提供过多的候选回复条目而终端设备的显示屏幕大小有限时，造成用户选择困难的问题。本发明的通信信息输入方式通过简单地几次选择、修改编辑操作即可完成，极大地提高了输入效率，在用户在输入不便时，如运动状态下，有效地减轻用户的输入负担；同时，通信模板覆盖范围较广，在终端设备显示屏较小的情形下，也不会出现待选条目过多而造成的用户选择不便，从而提高用户输入效率，改善用户输入体验。本发明提出的上述方案，对现有系统的改动很小，不会影响系统的兼容性，而且实现简单、高效。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为根据本发明实施例的生成通信信息的方法流程图；

图2为根据本发明实施例的生成通信信息的设备功能示意图；

图3为根据本发明一个优选实施例的生成通信信息的示例图；

图4为根据本发明另一优选实施例的生成通信信息的示例图；

图5为根据本发明又一优选实施例的生成通信信息的示例图；

图6为根据本发明再一优选实施例的生成通信信息的示例图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

本技术领域技术人员可以理解，这里所使用的“终端”、“终端设备”既包括无线信号接收器的设备，其仅具备无发射能力的无线信号接收器的设备，又包括接收和发射硬件的设备，其具有能够在双向通信链路上，进行双向通信的接收和发射硬件的设备。这种设备可以包括：蜂窝或其他通信设备，其具有单线路显示器或多线路显示器或没有多线路显示器的蜂窝或其他通信设备；PCS(Personal Communications Service，个人通信系统)，其可以组合语音、数据处理、传真和/或数据通信能力；PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)，其可以包括射频接收器、寻呼机、互联网/内联网访问、网络浏览器、记事本、日历和/或GPS(Global Positioning System，全球定位系统)接收器；常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备，其具有和/或包括射频接收器的常规膝上型和/或掌上型计算机和/或可穿戴式计算机或其他设备。这里所使用的“终端”、“终端设备”可以是便携式、可运输、安装在交通工具(航空、海运和/或陆地)中的，或者适合于和/或配置为在本地运行，和/或以分布形式，运行在地球和/或空间的任何其他位置运行。这里所使用的“终端”、“终端设备”还可以是通信终端、上网终端、音乐/视频播放终端，例如可以是PDA、MID(MobileInternet Device，移动互联网设备)和/或具有音乐/视频播放功能的移动电话，也可以是智能电视、机顶盒等设备。

图1为根据本发明实施例的生成通信信息的方法流程图。

具体地，在步骤S110中，根据通信触发信息，确定对应的通信模板，将通信模板进行显示供用户选择；在步骤S120中，对于用户选中的通信模板，接收用户对该通信模板的修改编辑信息；在步骤S130中，根据该通信模板及其修改编辑信息，生成通信信息。

本发明的实施例中对会话信息及其通信信息的语言种类没有限制，包括但不限于汉语、英语、法语、德语、西班牙语、韩语、日语等多种语言。以下仅以英语及汉语为例进行实施例的描述。

本发明公开的上述方案，根据通信触发信息确定对应的通信模板，接收用户针对选中的通信模板的修改编辑信息，从而生成通信信息，解决了现有技术中向用户提供多个通信句子而用户对通信句子进行修改编辑的情况下，通信句子无法覆盖较多交互情景的问题；亦解决了在向用户提供过多的候选回复条目而终端设备的显示屏幕大小有限时，造成用户选择困难的问题。本发明的通信信息输入方式通过简单地几次选择、修改编辑操作即可完成，极大地提高了输入效率，在用户在输入不便时，如运动状态下，有效地减轻用户的输入负担；同时，通信模板覆盖范围较广，在终端设备显示屏较小的情形下，也不会出现待选条目过多而造成的用户选择不便，从而提高用户输入效率，改善用户输入体验。

为了更好地了解本发明，下文对上述步骤的各种细节作进一步说明。

在步骤S110中，根据通信触发信息确定对应的通信模板，将通信模板进行显示供用户选择。

具体地，在步骤S110中，根据通信触发信息，进行信息预测，确定对应的通信模板。

其中，通信触发信息包括但不限于：获取到的当前的会话信息；所述用户已输入的部分通信信息。

当通信触发信息包括获取到的当前的会话信息时，根据获取到的当前的会话信息，进行信息预测，确定对应的通信模板。

其中，会话信息包括但不限于各种即时或非即时的交互式会话系统中的待应答信息，如短信、微信、QQ等中接收到的待应答信息。例如，终端设备中的即时通信应用“QQ”中，在当前的会话情景中接收到一条来自其他终端设备的会话信息“Are you at home now？”。

在一优选实施例中(参照图1)，步骤S110(参照图1)包括步骤S111(图中未示出)和步骤S112(图中未示出)；在步骤S111中，根据会话信息在模板库中进行匹配查询，确定与会话信息对应的会话模板；在步骤S112中，根据会话模板，在模板库中确定对应的通信模板。

其中，模板库中包括会话模板与其各自对应的至少一个通信模板；建立模板库的过程具体包括：对于具有多个结构相似的会话句子仅有一个或多个非核心词语不相同时，那么该些会话句子可用同一会话模板来表示，从而在模板库中建立一个会话模板；对于会话模板的通信，多个结构相似的通信句子仅有一个或几个词语不相同，那么该些通信句子可用一个通信模板来表示，在不同词语的位置处用空缺来替换，并将该多个不同词语作为空缺处的待选则项；每个会话模板记录至少一个通信模板在通信模板集合中的索引号，可根据会话模板与通信模板集合中的映射关系，匹配确定对应的通信模板。其中，会话模板是包括完整语义的完整句子，同一会话模板可代表多个语义相同或相近的会话信息，例如，会话信息为“你喜欢做啥？”，与该会话信息相匹配的会话模板可为“你喜欢做什么？”；每一会话模板可对应的至少一个通信模板，通信模板为包括待填充位置的不完整句子，而每一待填充位置可包括一个或多个待选择项供用户进行选择填充。模板库包括系统模板库与用户模板库，系统模板库包括预建立的会话模板及对应的通信模板，用户模板库包括用户在会话交互过程中动态生成的会话模板及对应的通信模板，可通过用户的使用实时更新用户模板库。

具体地，首先，根据会话信息遍历模板库中的会话模板，查找到相似度与会话信息最高的一个或预定数量的会话模板；具体地，查找到长度相近的会话模板，接着，计算多个会话模板和会话信息的相似度，根据计算确定的相似度对多个会话模板进行排序，随后得到与会话信息相似度最高的一个或预定数量的会话模板；其中，会话模板和会话信息的相似度的计算方式可采用现有的多种文本相似度算法，如基于空间向量的余弦算法、TF-IDF算法、最长公共子序列算法(LCS)等；例如，采用基于编辑距离的LCS算法，编辑距离是会话句子和会话模板句子达到完全匹配需要的修改代价，包括插入、修改、删除等基本操作，编辑距离越小句子相似度越高。随后，根据会话模板，在模板库中进行映射匹配，确定该会话模板对应的一个或多个通信模板。

在一示例中(如图3所示)，终端设备获取当前的会话信息为“Are you at homenow？”，通过将该会话信息遍历模板库中的会话模板，进行句子长度匹配、相似度计算、相似度排序等操作，确定与该会话信息相似度最高的会话模板为“Are you at home now？”，接着根据该会话模板在模板库中映射确定其对应的多个通信模板“Yes.”、“No,I am at(in)_”、“No,I am_”，将该三个通信模板显示在会话信息下方供用户选择，其中，通信模板中的提示符，例如为光标“_”，代表需要填充的待填充位置。

在另一优选实施例中(参照图1)，步骤S110(参照图1)包括步骤S113(图中未示出)、步骤S114(图中未示出)、步骤S115(图中未示出)和步骤S116(图中未示出)；在步骤S113中，确定当前的会话信息的话题种类；在步骤S114中，根据记录的用户之前的会话信息确定该用户的用户类型；在步骤S115中，从预先建立的基于用户模型的语义网络中查找到该话题种类下该用户类型的各用户的通信语句；在步骤S116中，将查找到的通信语句作为该会话信息对应的通信模板。

其中，基于用户模型的语义网络是根据如下方法预先建立的：

收集多个训练用户的对话语料，并对各训练用户进行分类，确定每个训练用户的用户类型；对每个用户的对话语料按照话题分类，确定每对对话语料的话题种类；使用分类后的各训练用户的对话语料训练出所述基于用户模型的语义网络。

其中，用户类型包括但不限于：性别，年龄，性格，喜好，职业等；话题种类包括但不限于：问候语，工作，娱乐，饮食，位置等。

在一示例中，当前的会话信息为“你在哪里”，首先确定当前的会话信息的话题种类为位置类话题；根据记录的用户之前的会话信息确定该用户的用户类型包括用户喜欢的运动为散步、经常去的场所是公园等；则从预先建立的基于用户模型的语义网络中查找到的通信语句为“我在公园散步”；并将该通信语句作为该会话信息对应的通信模板提供至用户。

当通信触发信息包括所述用户已输入的部分通信信息时，根据所述用户已输入的部分通信信息，进行信息预测，确定对应的通信模板。

在一优选实施例中(参照图1)，步骤S110(参照图1)包括步骤S117(图中未示出)和步骤S118(图中未示出)；在步骤S117中，获取用户的历史通信信息；在步骤S118中，根据用户已输入的部分通信信息，并结合历史通信信息，确定对应的通信模板。

在一示例中，用户在即时通信软件中，与其一个朋友的会话输入框中输入部分通信信息“我们去”，触发系统获取该用户与其该朋友的历史通信信息，该历史通信信息示出其两人昨天以及前天的通信信息均包括有关去打篮球的记录，则根据用户已输入的“我们去”，并结合历史通信信息，确定对应的通信模板为“我们去打篮球吧”。

在又一优选实施例中(参照图1)，在根据会话信息确定对应的通信模板前，步骤S110还包括步骤S117(图中未示出)，在步骤S117中，对当前的会话信息进行预处理。其中，预处理包括对会话信息中的字符进行纠错，大小写转换，分词(如中文)，去除干扰词等操作。例如，获取到的当前的会话信息为“Are you st home now？”，则通过预处理进行字符纠错，确定预处理后的会话信息为“Are you at home now？”。

在另一优选实施例中(参照图1)，确定对应的通信模板之后，步骤S110还包括步骤S118(图中未示出)和步骤S119(图中未示出)：在步骤S118中，获取用户相关信息；在步骤S119中，根据用户相关信息对通信模板进行排序，确定排序后的通信模板。

其中，用户相关信息，包括但不限于：用户当前状态信息，如；用户历史文本信息；地理位置信息；个人属性信息；当前时间信息；或计划安排信息。用户当前状态信息，包括但不限于：运动状态，如走，跑，跳等；静止状态，如站立，坐着，平卧等；生活状态，如工作，休息，开会，吃饭等；健康状态，如健康，疾病，疲劳等；情绪状态，如高兴，平静，生气等；以及其它和人密切相关的任何状态信息。其中，可通过设置在终端设备中的重力传感器、加速度传感器、生物传感器等设备，来获取用户当前状态信息。在本实施例中，不同的通信模板关注不同的用户相关信息，即不同的用户相关信息与同一通信模板的关联程度不同。

在一示例中(如图4所示)，用户相关信息中的用户当前状态信息包括“movement”，若根据接收的会话信息“Are you at home now？”确定的多个通信模板“Yes.”、“No,I amat(in)_”、“No,I am_”，其初始权值分别为0.4、0.3和0.2；根据用户的当前状态信息，确定与运动相关联的通信模板为“No,I am_”，对其赋予权重2，对“No,I am at(in)_”赋予权重为1，对“Yes.”赋予权重为0.5，接着对多个通信模板进行权值计算后，获取“Yes.”的权值为0.2(＝0.4×0.5)、“No,I am at(in)_”的权值为0.3(＝0.3×1)、“No,I am_”的权值为0.4(＝0.2×2)，随后根据重新计算后的权值对多个通信模板进行排序，确定通信模板“No,Iam_”排在多个通信模板的第一位。

在一示例中，获取到的用户相关信息示出用户当前状态信息包括“坐着”，地理位置信息为“公司”；当接收的会话信息为“你在家吗？”，匹配获取得到其通信模板包括“是的”及“不是，我在_”，则根据地理位置信息确定通信模板“不是，我在_”的权值更高，则通信模板“不是，我在_”排在提供至用户的多个通信模板的第一位。

本优选实施例中，根据用户相关信息对多个通信模板的排序进行调整优化，将于用户相关信息相关度高的通信模板排在较前位置，从而可在靠前位置处向用户提供更加符合其当前输入需求的通信模板，提高用户输入效率，改善用户输入体验。

在步骤S120中，对于用户选中的通信模板，接收用户对该通信模板的修改编辑信息。

在一具体实施例中(参照图1)，步骤S120包括步骤S121(图中未示出)，在步骤S121中，接收用户在该通信模板的待填充位置处的输入。

具体地，将多个通信模板提供至用户后，用户通过手指触控、触控笔触控、手势等方式选中一个通信模板，随后接收用户在该通信模板的待填充位置处的输入。

更具体地，通信模板的待填充位置至少为一个；接收用户在该通信模板的待填充位置处的输入，具体包括步骤S1211(图中未示出)；在步骤S1211中，检测到提示符位于通信模板的一个待填充位置处时，显示该待填充位置对应的至少一个待选择项，并将用户选取的其中一个待选择项作为用户在该待填充位置处的输入。其中，提示符可表现为光标闪烁、括弧、下划线等形式。

在一示例中(如图3所示)，会话模板为“Are you at home now？”，用户选中通信模板为“No,I am_”，终端设备检测到提示符位于通信模板的一个待填充位置处时，显示该待填充位置对应的多个待选择项“1.working”、“2.shopping”、“3.driving”、“4.playing”、“5.having”和“6.watching”；随后，检测到用户选取待选择项“4.playing”，则将“playing”作为该用户在该待填充位置处的输入；当前通信模板被填充一次后显示为“No,I amplaying_”，接着，终端设备检测到提示符位于通信模板的下一个待填充位置处时，显示该待填充位置对应的多个待选择项“1.football”、“2.golf”和“3.basketball”，随后，检测到用户选取待选择项“1.football”，则将“football”作为该用户在该待填充位置处的输入。

优选地(参照图1)，显示该待填充位置对应的多个待选择项之前，步骤S1211包括步骤S12111(图中未示出)；在步骤S12111中，根据用户相关信息，对多个待选择项进行排序。

在一示例中(如图5所示)，用户相关信息中的地理位置信息包括“restaurant”，若根据接收到的会话信息“Are you at home now？”确定的多个通信模板包括“Yes.”、“No,Iam at(in)_”、“No,I am_”；根据用户的地理位置信息“restaurant”，对多个通信模板进行权值计算后进行排序，确定通信模板“No,I am at(in)_”排在多个通信模板的第一位；当检测到用户选中通信模板“No,I am at(in)_”后，在模板库中映射获取多个待选择项包括“school”、“work”、“hospital”、“restaurant”、“vacation”和“subway”等，对多个待选择项进行权值计算后进行排序，确定待选择项“restaurant”排在多个待选择项的第一位。

在另一示例中(如图6所示)，用户相关信息中的历史文本信息包括“我喜欢厨艺”；根据接收到的会话信息“你的爱好是什么啊？”确定的通信模板为“我喜欢_”，其中待填充位置处的待选择项包括“厨艺”、“运动”、“音乐”等多个；根据历史文本信息对多个待选择项进行权值计算后对多个待选择项进行排序，确定待选择项“厨艺”排在多个待选择项的第一位。

本优选实施例中，根据用户相关信息对待填充位置的待选择项进行调整和优化，向用户提供更加符合其当前输入需求的待选择项，从而提高用户输入效率，改善用户输入体验。

优选地，接收用户在该通信模板的待填充位置处的输入，具体包括步骤S122(图中未示出)；在步骤S122中，接收用户在待填充的位置处键入的填充信息；或接收用户在待填充的位置处语音输入的填充信息；或接收用户在待填充的位置处手写输入的填充信息。

具体地，当通信模板的待填充位置处的待选择项均不符合用户需求时，未检测到用户在待填充位置处选取的待选择项；则终端设备接收用户在待填充位置处通过键盘键入的填充信息；或接收用户在待填充的位置处语音输入的语音信息，通过语音识别技术来确定填充信息；或接收用户在待填充的位置处手写输入的填充信息。

本优选实施例中，当通信模板的待填充位置处的待选择项均不符合用户需求时，用户还可以通过其他输入方式填充生成通信信息，确保通信信息生成的成功率。

在再一优选实施例中，接收用户对该通信模板的修改编辑信息的步骤包括：当从基于用户模型的语义网络中查找到通信语句作为会话信息对应的通信模板时，若通信模板为完整句子，用户可直接对该通信模板进行添加、删除、调序等修改编辑操作。

在步骤S130中，根据该通信模板及其修改编辑信息，生成会话信息的通信信息。

在一示例中(如图3所示)，会话模板为“Are you at home now？”，用户选中的通信模板为“No,I am_”，用户在连续两个待填充位置选择待选择项“playing”及“football”，随后根据会话模板和在待填充位置处选择的两个待选择项，生成通信信息“No,I am playingfootball.”

本发明的实施例中，根据会话信息确定对应的具有待填充位置的通信模板，接收用户针对选中的通信模板的修改编辑信息，从而生成会话信息完整的通信信息，解决了现有技术中向用户提供多个完整通信句子而无法对通信句子进行修改编辑的情况下，完整通信句子无法覆盖较多交互情景的问题；亦解决了在向用户提供过多的候选回复条目而终端设备的显示屏幕大小有限时，造成用户选择困难的问题。本发明的通信信息输入方式通过简单地几次选择、修改编辑操作即可完成，极大地提高了输入效率，在用户在输入不便时，如运动状态下，有效地减轻用户的输入负担；同时，通信模板覆盖范围较广，在终端设备显示屏较小的情形下，也不会出现待选条目过多而造成的用户选择不便，从而提高用户输入效率，改善用户输入体验。

在另一优选实施例中，在根据会话信息确定对应的通信模板的同时，确定与会话信息对应的完整通信句子，将完整通信句子进行显示供用户选择；当用户选择该完整通信句子时，将该完整通信句子作为该会话信息的通信信息。优选地，在根据会话信息确定对应的通信模板的同时，确定与会话信息对应的完整通信句子，将通信模板与完整通信句子同时进行显示供用户选择。

在再一优选实施例中，用户相关信息中的不同的用户当前状态信息、地理位置信息、当前时间信息及计划安排信息等可确定不同的会话场景；记录每次会话场景中根据会话信息生成的通信信息，在系统中写入一条用户相关信息、会话模板、通信模板及待填充位置处的待选择项的数据记录；基于多次记录得到的针对不同会话场景中会话信息生成的通信模板，进行统计学习算法，如SVM(支持向量机)、最大期望算法等，确定在不同会话场景中会话信息对应的通信模板及待填充位置处的待选择项和/或完整通信句子；以用于当下一次用户输入该会话信息时，能够为用户提供最可能的通信模板及待填充位置处的待选择项和/或完整通信句子。

在又一优选实施例中(参照图1)，该方法还包括步骤S170(图中未示出)；在步骤S170中，根据键入的填充信息更新模板库中的通信模板；或根据语音输入的填充信息更新模板库中的通信模板；或根据手写输入的填充信息更新模板库中的通信模板。

具体地，在步骤S170中，当提供至用户的通信模板的待填充位置处的待选择项均不符合用户需求时，根据键入的填充信息，或语音输入的填充信息，或手写输入的填充信息，在模板库中写入一条通信模板在该待填充位置处对应的待选择项的数据记录，以更新模板库。

具体而言，用户输入的填充信息包括但不限于字符、表情符号、图片等各种题材的信息。

在一示例中，会话信息“Are you at home now？”，用户选中的通信模板为“No,Iam_”，在提示符处的带填充位置处的多个待选择项均不符合用户需求，用户通过键盘键入“swimming”，则根据的键入信息，在模板库中记录一条通信模板为“No,I am_”的待填充位置处对应的待选择项“swimming”。

在再一优选实施例中(参照图1)，当根据会话信息在模板库中未匹配查询到会话模板时，该方法还包括步骤S180(图中未示出)；在步骤S180中，根据会话信息更新模板库中的会话模板。

具体地，在步骤S180中，当根据会话信息在模板库中未匹配查询到会话模板时，则在模板库中记录一条根据该会话信息建立的会话模板的数据记录。

在再一优选实施例中(参照图1)，当提供至用户的通信模板均不符合用户需求时，用户可直接输入通信信息进行回复；则根据用户直接输入通信信息更新模板库中的通信模板。

进一步而言，当根据用户选中的通信模板和用户在待填充位置处的输入，生成会话信息的通信信息之后，在步骤S180中，也会根据生成的通信信息，更新模板库中的会话模板。例如，当用户选中通信模板或在填充处选择候选项时，被选中的通信模板或候选项所对应的权值也会被更新。也就是，会话模板能够跟踪用户的选择，随时根据用户的选择而得到实时的更新。

通过更新模板库，可以不断地对模板库中的会话模板、通信模板和待填充位置处对应的待选择项进行更新扩充，提供更加符合特定用户的输入习惯及个性化需求的通信模板与待选择项，从而提高针对特定用户的输入效率。

图2为根据本发明实施例的生成通信信息的设备功能示意图。

本发明的实施例中对会话信息及其通信信息的语言种类没有限制，包括但不限于汉语、英语、法语、德语、西班牙语、韩语、日语等多种语言。以下仅以英语及汉语为例进行实施例的描述。

终端设备100中包括模板确定模块110、输入接收模块120和生成模块130；其中，生成通信信息的装置包括在终端设备100中，以下均以终端设备100进行实施例的描述而不作区分。

模板确定模块110根据通信触发信息确定对应的通信模板，将通信模板进行显示供用户选择。对于用户选中的通信模板，输入接收模块120接收用户对该通信模板的修改编辑信息。生成模块130根据该通信模板及其修改编辑信息，生成会话信息的通信信息。

首先，模板确定模块110根据通信触发信息确定对应的通信模板，将通信模板进行显示供用户选择。

具体地，模板确定模块110(参照图2)包括预测单元(图中未示出)，预测单元根据通信触发信息，进行信息预测，确定对应的通信模板。

其中，通信触发信息包括但不限于：获取到的当前的会话信息；用户已输入的部分通信信息。

当通信触发信息包括获取到的当前的会话信息时，预测单元根据获取到的当前的会话信息，进行信息预测，确定对应的通信模板。

其中，会话信息包括但不限于各种即时或非即时的交互式会话系统中的待应答信息，如短信、微信、QQ等中接收到的待应答信息。例如，终端设备100中的即时通信应用“QQ”中，在当前的会话情景中接收到一条来自其他终端设备的会话信息“Are you at homenow？”。

预测单元(参照图2)包括会话模板确定单元和第一模板确定单元(图中未示出)；会话模板确定单元根据会话信息在模板库中进行匹配查询，确定与会话信息对应的会话模板；第一模板确定单元根据会话模板，在模板库中确定对应的通信模板。

其中，模板库中包括会话模板与其各自对应的至少一个通信模板；终端设备100建立模板库的过程具体包括：对于具有多个结构相似的会话句子仅有一个或多个非核心词语不相同时，那么该些会话句子可用同一会话模板来表示，从而在模板库中建立一个会话模板；对于会话模板的通信，多个结构相似的通信句子仅有一个或几个词语不相同，那么该些通信句子可用一个通信模板来表示，在不同词语的位置处用空缺来替换，并将该多个不同词语作为空缺处的待选则项；每个会话模板记录至少一个通信模板在通信模板集合中的索引号，可根据会话模板与通信模板集合中的映射关系，匹配确定对应的通信模板。其中，会话模板是包括完整语义的完整句子，同一会话模板可代表多个语义相同或相近的会话信息，例如，会话信息为“你喜欢做啥？”，与该会话信息相匹配的会话模板可为“你喜欢做什么？”；每一会话模板可对应的至少一个通信模板，通信模板为包括待填充位置的不完整句子，而每一待填充位置可包括一个或多个待选择项供用户进行选择填充。模板库包括系统模板库与用户模板库，系统模板库包括预建立的会话模板及对应的通信模板，用户模板库包括用户在会话交互过程中动态生成的会话模板及对应的通信模板，可通过用户的使用实时更新用户模板库。

具体地，首先，根据会话信息遍历模板库中的会话模板，查找到相似度与会话信息最高的一个或预定数量的会话模板；具体地，查找到长度相近的会话模板，接着，计算多个会话模板和会话信息的相似度，根据计算确定的相似度对多个会话模板进行排序，随后得到与会话信息相似度最高的一个或预定数量的会话模板；其中，会话模板和会话信息的相似度的计算方式可采用现有的多种文本相似度算法，如基于空间向量的余弦算法、TF-IDF算法、最长公共子序列算法(LCS)等；例如，采用基于编辑距离的LCS算法，编辑距离是会话句子和会话模板句子达到完全匹配需要的修改代价，包括插入、修改、删除等基本操作，编辑距离越小句子相似度越高。随后，根据会话模板，在模板库中进行映射匹配，确定该会话模板对应的一个或多个通信模板。

在一示例中(如图3所示)，终端设备获取当前的会话信息为“Are youat homenow？”，通过将该会话信息遍历模板库中的会话模板，进行句子长度匹配、相似度计算、相似度排序等操作，确定与该会话信息相似度最高的会话模板为“Are you at home now？”，接着根据该会话模板在模板库中映射确定其对应的多个通信模板“Yes.”、“No,I am at(in)_”、“No,I am_”，将该三个通信模板显示在会话信息下方供用户选择，其中，通信模板中的提示符，例如为光标“_”，代表需要填充的待填充位置。

在另一优选实施例中(参照图2)，预测单元包括话题种类确定单元(图中未示出)、用户类型确定单元(图中未示出)、查找单元(图中未示出)和第二模板确定单元(图中未示出)。

话题种类确定单元确定当前的会话信息的话题种类；用户类型确定单元根据记录的用户之前的会话信息确定所述用户的用户类型；查找单元从预先建立的基于用户模型的语义网络中查找到该话题种类下该用户类型的各用户的通信语句；第二模板确定单元将查找到的通信语句作为该会话信息对应的通信模板。

其中，预测单元还包括预建立单元(图中未示出)；预建立单元收集多个训练用户的对话语料，并对各训练用户进行分类，确定每个训练用户的用户类型；对每个用户的对话语料按照话题分类，确定每对对话语料的话题种类；使用分类后的各训练用户的对话语料训练出基于用户模型的语义网络。

其中，用户类型包括但不限于：性别，年龄，性格，喜好，职业等；话题种类包括但不限于：问候语，工作，娱乐，饮食等。

在一示例中，当前的会话信息为“你在哪里”，首先确定当前的会话信息的话题种类为位置类话题；根据记录的用户之前的会话信息确定该用户的用户类型包括用户喜欢的运动为散步、经常去的场所是公园等；则从预先建立的基于用户模型的语义网络中查找到的通信语句为“我在公园散步”；并将该通信语句作为该会话信息对应的通信模板提供至用户。

当通信触发信息包括所述用户已输入的部分通信信息时，根据所述用户已输入的部分通信信息，进行信息预测，确定对应的通信模板。

在一优选实施例中(参照图2)，预测单元包括历史信息获取单元(图中未示出)和第三模板确定单元(图中未示出)；历史信息获取单元获取用户的历史通信信息；第三模板确定单元根据用户已输入的部分通信信息，并结合历史通信信息，确定对应的通信模板。

在一示例中，用户在即时通信软件中，与其一个朋友的会话输入框中输入部分通信信息“我们去”，触发系统获取该用户与其该朋友的历史通信信息，该历史通信信息示出其两人昨天以及前天的通信信息均包括有关去打篮球的记录，则根据用户已输入的“我们去”，并结合历史通信信息，确定对应的通信模板为“我们去打篮球吧”。

在一优选实施例中(参照图2)，在根据会话信息确定对应的通信模板前，模板确定模块110还包括预处理单元(图中未示出)，预处理单元对当前的会话信息进行预处理。其中，预处理包括对会话信息中的字符进行纠错，大小写转换，分词(如中文)，去除干扰词等操作。例如，获取到的当前的会话信息为“Are you st home now？”，则通过预处理进行字符纠错，确定预处理后的会话信息为“Are you at home now？”。

在另一优选实施例中(参照图2)，模板确定模块110还包括用户信息获取单元(图中未示出)和第一排序单元(图中未示出)；用户信息获取单元获取用户相关信息；确定对应的通信模板之后，第一排序单元根据用户相关信息对通信模板进行排序，并向模板确定模块输出排序结果；模板确定模块100根据排序结果将通信模板进行显示供用户选择。

其中，用户相关信息，包括但不限于：用户当前状态信息，如；用户历史文本信息；地理位置信息；个人属性信息；当前时间信息；或计划安排信息。用户当前状态信息，包括但不限于：运动状态，如走，跑，跳等；静止状态，如站立，坐着，平卧等；生活状态，如工作，休息，开会，吃饭等；健康状态，如健康，疾病，疲劳等；情绪状态，如高兴，平静，生气等；以及其它和人密切相关的任何状态信息。其中，可通过设置在终端设备中的重力传感器、加速度传感器、生物传感器等设备，来获取用户当前状态信息。在本实施例中，不同的通信模板关注不同的用户相关信息，即不同的用户相关信息与同一通信模板的关联程度不同。

在一示例中(如图4所示)，用户相关信息中的用户当前状态信息包括“movement”，若根据接收的会话信息“Are you at home now？”确定的多个通信模板“Yes.”、“No,I amat(in)_”、“No,I am_”，其初始权值分别为0.4、0.3和0.2；根据用户的当前状态信息，确定与运动相关联的通信模板为“No,I am_”，对其赋予权重2，对“No,I am at(in)_”赋予权重为1，对“Yes.”赋予权重为0.5，接着对多个通信模板进行权值计算后，获取“Yes.”的权值为0.2(＝0.4×0.5)、“No,I am at(in)_”的权值为0.3(＝0.3×1)、“No,I am_”的权值为0.4(＝0.2×2)，随后根据重新计算后的权值对多个通信模板进行排序，确定通信模板“No,Iam_”排在多个通信模板的第一位。

在一示例中，获取到的用户相关信息示出用户当前状态信息包括“坐着”，地理位置信息为“公司”；当接收的会话信息为“你在家吗？”，匹配获取得到其通信模板包括“是的”及“不是，我在_”，则根据地理位置信息确定通信模板“不是，我在_”的权值更高，则通信模板“不是，我在_”排在提供至用户的多个通信模板的第一位。

本优选实施例中，根据用户相关信息对多个通信模板的排序进行调整优化，将于用户相关信息相关度高的通信模板排在较前位置，从而可在靠前位置处向用户提供更加符合其当前输入需求的通信模板，提高用户输入效率，改善用户输入体验。

对于用户选中的通信模板，输入接收模块120接收用户对该通信模板的修改编辑信息。

优选地，输入接收模块120接收用户在该通信模板的待填充位置处的输入。具体地，将多个通信模板提供至用户后，用户通过手指触控、触控笔触控、手势等方式选中一个通信模板，随后接收用户在该通信模板的待填充位置处的输入。

更具体地，通信模板的待填充位置至少为一个；接收用户在该通信模板的待填充位置处的输入，输入接收模块120具体包括选取单元(图中未示出)；选取单元检测到提示符位于通信模板的一个待填充位置处时，显示该待填充位置对应的至少一个待选择项，并将用户选取的其中一个待选择项作为用户在该待填充位置处的输入。其中，提示符可表现为光标闪烁、括弧、下划线等形式。

在一示例中(如图3所示)，会话模板为“Are you at home now？”，用户选中通信模板为“No,I am_”，终端设备检测到提示符位于通信模板的一个待填充位置处时，显示该待填充位置对应的多个待选择项“1.working”、“2.shopping”、“3.driving”、“4.playing”、“5.having”和“6.watching”；随后，检测到用户选取待选择项“4.playing”，则将“playing”作为该用户在该待填充位置处的输入；当前通信模板被填充一次后显示为“No,I amplaying_”，接着，终端设备检测到提示符位于通信模板的下一个待填充位置处时，显示该待填充位置对应的多个待选择项“1.football”、“2.golf”和“3.basketball”，随后，检测到用户选取待选择项“1.football”，则将“football”作为该用户在该待填充位置处的输入。

优选地(参照图2)，显示该待填充位置对应的多个待选择项之前，输入接收模块120包括待选择项排序单元(图中未示出)；待选择项排序单元根据用户相关信息，对多个待选择项进行排序。

在一示例中(如图5所示)，用户相关信息中的地理位置信息包括“restaurant”，若根据接收到的会话信息“Are you at home now？”确定的多个通信模板包括“Yes.”、“No,Iam at(in)_”、“No,I am_”；根据用户的地理位置信息“restaurant”，对多个通信模板进行权值计算后进行排序，确定通信模板“No,I am at(in)_”排在多个通信模板的第一位；当检测到用户选中通信模板“No,I am at(in)_”后，在模板库中映射获取多个待选择项包括“school”、“work”、“hospital”、“restaurant”、“vacation”和“subway”等，对多个待选择项进行权值计算后进行排序，确定待选择项“restaurant”排在多个待选择项的第一位。

在另一示例中(如图6所示)，用户相关信息中的历史文本信息包括“我喜欢厨艺”；根据接收到的会话信息“你的爱好是什么啊？”确定的通信模板为“我喜欢_”，其中待填充位置处的待选择项包括“厨艺”、“运动”、“音乐”等多个；根据历史文本信息对多个待选择项进行权值计算后对多个待选择项进行排序，确定待选择项“厨艺”排在多个待选择项的第一位。

本优选实施例中，根据用户相关信息对待填充位置的待选择项进行调整和优化，向用户提供更加符合其当前输入需求的待选择项，从而提高用户输入效率，改善用户输入体验。

优选地，输入接收模块120包括键入单元(图中未示出)、语音输入单元(图中未示出)和手写输入单元(图中未示出)，键入单元接收用户在待填充的位置处键入的填充信息；或语音输入单元接收用户在待填充的位置处语音输入的填充信息；或手写输入单元接收用户在待填充的位置处手写输入的填充信息。

具体地，输入接收模块120获取用户输入的填充信息包括但不限于字符、表情符号、图片等各种题材的信息。

具体地，当通信模板的待填充位置处的待选择项均不符合用户需求时，未检测到用户在待填充位置处选取的待选择项，则终端设备接收用户在待填充位置处通过键盘键入的填充信息；或接收用户在待填充的位置处语音输入的语音信息，通过语音识别技术来确定填充信息；或接收用户在待填充的位置处手写输入的填充信息。

本优选实施例中，当通信模板的待填充位置处的待选择项均不符合用户需求时，用户还可以通过其他输入方式填充生成通信信息，确保通信信息生成的成功率。

在再一优选实施例中，当从基于用户模型的语义网络中查找到通信语句作为会话信息对应的通信模板时，若通信模板为完整句子，用户可直接对该通信模板进行词汇的添加、删除、调序等修改编辑操作，输入接收模块120接收对该通信模板的修改编辑信息。

生成模块130根据该通信模板及其修改编辑信息，生成会话信息的通信信息。

在一示例中(如图3所示)，会话模板为“Are you at home now？”，用户选中的通信模板为“No,I am_”，用户在连续两个待填充位置选择待选择项“playing”及“football”，随后根据会话模板和在待填充位置处选择的两个待选择项，生成通信信息“No,I am playingfootball.”

本发明的实施例中，根据会话信息确定对应的具有待填充位置的通信模板，接收用户针对选中的通信模板的修改编辑信息，从而生成会话信息的通信信息，解决了现有技术中向用户提供多个通信句子而无法对通信句子进行修改编辑的情况下，通信句子无法覆盖较多交互情景的问题；亦解决了在向用户提供过多的候选回复条目而终端设备的显示屏幕大小有限时，造成用户选择困难的问题。本发明的通信信息输入方式通过简单地几次选择、修改编辑即可完成，极大地提高了输入效率，在用户在输入不便时，如运动状态下，有效地减轻用户的输入负担；同时，通信模板覆盖范围较广，在终端设备显示屏较小的情形下，也不会出现待选条目过多而造成的用户选择不便，从而提高用户输入效率，改善用户输入体验。

在另一优选实施例中，终端设备100在根据会话信息确定对应的通信模板的同时，确定与会话信息对应的完整通信句子，将完整通信句子进行显示供用户选择；当用户选择该完整通信句子时，将该完整通信句子作为该会话信息的通信信息。优选地，在根据会话信息确定对应的通信模板的同时，确定与会话信息对应的完整通信句子，将通信模板与完整通信句子同时进行显示供用户选择。

在再一优选实施例中，用户相关信息中的不同的用户当前状态信息、地理位置信息、当前时间信息及计划安排信息等可确定不同的会话场景；终端设备100记录每次会话场景中根据会话信息生成的通信信息，在系统中写入一条用户相关信息、会话模板、通信模板及待填充位置处的待选择项的数据记录；基于多次记录得到的针对不同会话场景中会话信息生成的通信模板，进行统计学习算法，如SVM(支持向量机)、最大期望算法等，确定在不同会话场景中会话信息对应的通信模板及待填充位置处的待选择项和/或完整通信句子；以用于当下一次用户输入该会话信息时，能够为用户提供最可能的通信模板及待填充位置处的待选择项和/或完整通信句子。

在又一优选实施例中(参照图2)，终端设备100还包括第一更新模块(图中未示出)；第一更新模块根据键入的填充信息更新模板库中的通信模板；或根据语音输入的填充信息更新模板库中的通信模板；或根据手写输入的填充信息更新模板库中的通信模板。

具体地，当提供至用户的通信模板的待填充位置处的待选择项均不符合用户需求时，第一更新模块根据键入的填充信息，或语音输入的填充信息，或手写输入的填充信息，在模板库中写入一条通信模板在该待填充位置处对应的待选择项的数据记录，以更新模板库。

在一示例中，会话信息“Are you at home now？”，用户选中的通信模板为“No,Iam_”，在提示符处的带填充位置处的多个待选择项均不符合用户需求，用户通过键盘键入“swimming”，则根据的键入信息，在模板库中记录一条通信模板为“No,I am_”的待填充位置处对应的待选择项“swimming”。

在再一优选实施例中(参照图2)，当根据会话信息在模板库中未匹配查询到会话模板时，终端设备100还包括第二更新模块；第二更新模块根据会话信息更新模板库中的会话模板。

具体地，当根据会话信息在模板库中未匹配查询到会话模板时，则第二更新模块在模板库中记录一条根据该会话信息建立的会话模板的数据记录。

在再一优选实施例中(参照图2)，当提供至用户的通信模板均不符合用户需求时，用户可直接输入通信信息进行回复；则根据用户直接输入通信信息更新模板库中的通信模板。

在再一优选实施例中(参照图2)，当根据用户选中的通信模板和用户在待填充位置处的输入，生成会话信息的通信信息之后，第二更新模块用于根据用户选中的通信模板和用户在待填充位置处的输入，更新模板库中的会话模板。例如，当用户选中通信模板或在填充处选择候选项时，第二更新模块用于更新被选中的通信模板或候选项所对应的权值。也就是，会话模板能够跟踪用户的选择，随时根据用户的选择而得到实时的更新。

通过更新模板库，可以不断地对模板库中的会话模板、通信模板和待填充位置处对应的待选择项进行更新扩充，提供更加符合特定用户的输入习惯及个性化需求的通信模板与待选择项，从而提高针对特定用户的输入效率。

本技术领域技术人员可以理解，本发明包括涉及用于执行本申请中所述操作中的一项或多项的设备。这些设备可以为所需的目的而专门设计和制造，或者也可以包括通用计算机中的已知设备。这些设备具有存储在其内的计算机程序，这些计算机程序选择性地激活或重构。这样的计算机程序可以被存储在设备(例如，计算机)可读介质中或者存储在适于存储电子指令并分别耦联到总线的任何类型的介质中，所述计算机可读介质包括但不限于任何类型的盘(包括软盘、硬盘、光盘、CD-ROM、和磁光盘)、ROM(Read-Only Memory，只读存储器)、RAM(Random Access Memory，随即存储器)、EPROM(Erasable ProgrammableRead-Only Memory，可擦写可编程只读存储器)、EEPROM(Electrically ErasableProgrammable Read-Only Memory，电可擦可编程只读存储器)、闪存、磁性卡片或光线卡片。也就是，可读介质包括由设备(例如，计算机)以能够读的形式存储或传输信息的任何介质。

本技术领域技术人员可以理解，可以用计算机程序指令来实现这些结构图和/或框图和/或流图中的每个框以及这些结构图和/或框图和/或流图中的框的组合。本技术领域技术人员可以理解，可以将这些计算机程序指令提供给通用计算机、专业计算机或其他可编程数据处理方法的处理器来实现，从而通过计算机或其他可编程数据处理方法的处理器来执行本发明公开的结构图和/或框图和/或流图的框或多个框中指定的方案。

本技术领域技术人员可以理解，本发明中已经讨论过的各种操作、方法、流程中的步骤、措施、方案可以被交替、更改、组合或删除。进一步地，具有本发明中已经讨论过的各种操作、方法、流程中的其他步骤、措施、方案也可以被交替、更改、重排、分解、组合或删除。进一步地，现有技术中的具有与本发明中公开的各种操作、方法、流程中的步骤、措施、方案也可以被交替、更改、重排、分解、组合或删除。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (34)

1.一种生成通信信息的方法，其特征在于，包括：

根据通信触发信息，确定对应的通信模板，将所述通信模板进行显示供用户选择；

对于所述用户选中的通信模板，接收所述用户对该通信模板的修改编辑信息；

根据该通信模板及其修改编辑信息，生成通信信息。

2.根据权利要求1所述的生成通信信息的方法，其特征在于，所述通信触发信息包括：

获取到的当前的会话信息；或

所述用户已输入的部分通信信息。

3.根据权利要求1或2所述的生成通信信息的方法，其特征在于，根据通信触发信息，确定对应的通信模板，包括：

根据所述通信触发信息，进行信息预测，确定对应的通信模板。

4.根据权利要求3所述的生成通信信息的方法，其特征在于，根据获取到的当前的会话信息，进行信息预测，确定对应的通信模板，包括：

根据所述会话信息在模板库中进行匹配查询，确定与所述会话信息对应的会话模板；

根据所述会话模板，在所述模板库中确定对应的通信模板。

5.根据权利要求4所述的生成通信信息的方法，其特征在于，所述接收所述用户对该通信模板的修改编辑信息，具体包括：

接收所述用户在该通信模板的待填充位置处的输入。

6.根据权利要求3所述的生成通信信息的方法，其特征在于，根据获取到的当前的会话信息，进行信息预测，确定对应的通信模板，包括：

确定当前的会话信息的话题种类；

根据记录的所述用户之前的会话信息确定所述用户的用户类型；

从预先建立的基于用户模型的语义网络中查找到该话题种类下所述用户类型的各用户的通信语句；

将查找到的通信语句作为所述会话信息对应的通信模板。

7.根据权利要求6所述的生成通信信息的方法，其特征在于，所述基于用户模型的语义网络是根据如下方法预先建立的：

收集多个训练用户的对话语料，并对各训练用户进行分类，确定每个训练用户的用户类型；

对每个用户的对话语料按照话题分类，确定每对对话语料的话题种类；

使用分类后的各训练用户的对话语料训练出所述基于用户模型的语义网络。

8.根据权利要求3所述的生成通信信息的方法，其特征在于，根据所述用户已输入的部分通信信息，进行信息预测，确定对应的通信模板，包括：

获取所述用户的历史通信信息；

所述用户已输入的部分通信信息，并结合所述历史通信信息，确定对应的通信模板。

9.根据权利要求2所述的生成通信信息的方法，其特征在于，在根据获取到的当前的会话信息，确定对应的通信模板前，还包括：

对所述当前的会话信息进行预处理。

10.根据权利要求1所述的生成通信信息的方法，其特征在于，确定对应的通信模板之后，还包括：

获取用户相关信息；

根据所述用户相关信息对所述通信模板进行排序，确定排序后的通信模板。

11.根据权利要求5所述的生成通信信息的方法，其特征在于，所述通信模板的待填充位置至少为一个；以及

所述接收所述用户在该通信模板的待填充位置处的输入，具体包括：

检测到提示符位于所述通信模板的一个待填充位置处时，显示该待填充位置对应的至少一个待选择项，并将用户选取的其中一个待选择项作为所述用户在该待填充位置处的输入。

12.根据权利要求11所述的生成通信信息的方法，其特征在于，显示该待填充位置对应的多个待选择项之前，包括：

根据用户相关信息，对所述多个待选择项进行排序。

13.根据权利要求10或12所述的生成通信信息的方法，其特征在于，用户相关信息，包括以下至少任一项：

用户当前状态信息；用户历史文本信息；地理位置信息；个人属性信息；当前时间信息；或计划安排信息。

14.根据权利要求5所述的生成通信信息的方法，其特征在于，所述接收用户在该通信模板的待填充位置处的输入，具体包括：

接收所述用户在所述待填充的位置处键入的填充信息；或

接收所述用户在所述待填充的位置处语音输入的填充信息；或

接收所述用户在所述待填充的位置处手写输入的填充信息。

15.根据权利要求14所述的生成通信信息的方法，其特征在于，还包括：

根据所述键入的填充信息更新模板库中的通信模板；或

根据所述语音输入的填充信息更新模板库中的通信模板；或

根据所述手写输入的填充信息更新模板库中的通信模板。

16.根据权利要求4所述的生成通信信息的方法，其特征在于，

当根据所述会话信息在所述模板库中未匹配查询到会话模板时，还包括：

根据所述会话信息更新所述模板库中的会话模板；或者，

根据该通信模板以及所述用户在待填充位置处的输入，生成所述会话信息的通信信息之后，还包括：

根据所述用户选中的通信模板和所述用户在待填充位置处的输入，更新所述模板库中的会话模板。

17.一种生成通信信息的装置，其特征在于，包括：

模板确定模块，用于根据通信触发信息，确定对应的通信模板，将所述通信模板进行显示供用户选择；

输入接收模块，用于对于所述用户选中的通信模板，接收所述用户对该通信模板的修改编辑信息；

生成模块，用于根据该通信模板及其修改编辑信息，生成通信信息。

18.根据权利要求17所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述通信触发信息包括：

获取到的当前的会话信息；或

所述用户已输入的部分通信信息。

19.根据权利要求17或18所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述模板确定模块包括预测单元，所述预测单元用于根据所述通信触发信息，进行信息预测，确定对应的通信模板。

20.根据权利要求19所述的生成通信信息的装置，其特征在于，当所述通信触发信息包括获取到的当前的会话信息时，所述预测单元包括会话模板确定单元和第一模板确定单元；

所述会话模板确定单元用于根据所述会话信息在模板库中进行匹配查询，确定与所述会话信息对应的会话模板；

所述第一模板确定单元用于根据所述会话模板，在所述模板库中确定对应的通信模板。

21.根据权利要求20所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述输入接收模块在接收所述用户对该通信模板的修改编辑信息时，用于：

接收所述用户在该通信模板的待填充位置处的输入。

22.根据权利要求19所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述预测单元还包括话题种类确定单元、用户类型确定单元、查找单元和第二模板确定单元；

所述话题种类确定单元用于确定当前的会话信息的话题种类；

所述用户类型确定单元用于根据记录的所述用户之前的会话信息确定所述用户的用户类型；

所述查找单元用于从预先建立的基于用户模型的语义网络中查找到该话题种类下所述用户类型的各用户的通信语句；

所述第二模板确定单元用于将查找到的通信语句作为所述会话信息对应的通信模板。

23.根据权利要求22所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述预测单元还包括预建立单元；

所述预建立单元用于：收集多个训练用户的对话语料，并对各训练用户进行分类，确定每个训练用户的用户类型；对每个用户的对话语料按照话题分类，确定每对对话语料的话题种类；使用分类后的各训练用户的对话语料训练出所述基于用户模型的语义网络。

24.根据权利要求19所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述预测单元还包括历史信息获取单元和第三模板确定单元；

所述历史信息获取单元用于获取所述用户的历史通信信息；

所述第三模板确定单元用于根据所述用户已输入的部分通信信息，并结合所述历史通信信息，确定对应的通信模板。

25.根据权利要求18所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述模板确定模块还包括预处理单元；

所述预处理单元在根据获取到的当前的会话信息，确定对应的通信模板前，用于对所述当前的会话信息进行预处理。

26.根据权利要求17所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述模板确定模块还包括用户信息获取单元和第一排序单元；

所述用户信息获取单元在确定对应的通信模板之后，用于获取用户相关信息；

所述第一排序单元用于根据所述用户相关信息对所述通信模板进行排序，确定排序后的通信模板。

27.根据权利要求21所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述通信模板的待填充位置至少为一个时，所述输入接收模块包括选取单元；

所述选取单元用于在检测到提示符位于通信模板的一个待填充位置处时，显示该待填充位置对应的至少一个待选择项，并将用户选取的其中一个待选择项作为所述用户在该待填充位置处的输入。

28.根据权利要求27所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述输入接收模块还包括待选择项排序单元；

所述待选择项排序单元在显示该待填充位置对应的多个待选择项之前，用于根据用户相关信息，对所述多个待选择项进行排序。

29.根据权利要求26或28所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述用户相关信息，包括以下至少任一项：

用户当前状态信息；用户历史文本信息；地理位置信息；个人属性信息；当前时间信息；或计划安排信息。

30.根据权利要求21所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述输入接收模块还包括键入单元、语音输入单元和手写输入单元；

所述键入单元用于接收所述用户在所述待填充的位置处键入的填充信息；或

所述语音输入单元用于接收所述用户在所述待填充的位置处语音输入的填充信息；或

所述手写输入单元接收所述用户在所述待填充的位置处手写输入的填充信息。

31.根据权利要求30所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述装置还包括第一更新模块；

所述第一更新模块用于根据所述键入的填充信息更新模板库中的通信模板；或根据所述语音输入的填充信息更新模板库中的通信模板；或根据所述手写输入的填充信息更新模板库中的通信模板。

32.根据权利要求20所述的生成通信信息的装置，其特征在于，所述装置还包括第二更新模块；

所述第二更新模块用于在根据所述会话信息在所述模板库中未匹配查询到会话模板时，根据所述会话信息更新所述模板库中的会话模板；或者，

所述第二更新模块用于在根据该通信模板以及所述用户在待填充位置处的输入，生成所述会话信息的通信信息之后，根据所述用户选中的通信模板和所述用户在待填充位置处的输入，更新所述模板库中的会话模板。

33.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括处理器和存储器；所述存储器用于存储计算机程序；

所述处理器用于执行所述计算机程序实现权利要求1-16中任一所述的方法。

34.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-16中任一项所述的方法。

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