CN105515817A - 一种将管理对象进行等级化运维的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种将管理对象进行等级化运维的方法，所述将管理对象进行等级化运维的方法包括：根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级；根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则；根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比；若发现有异常，则进行记录；根据记录的数据进行分析和处理。本发明还公开了一种将管理对象进行等级化运维的系统，包括分级模块、规则模块、采集判断模块、记录模块和处理模块。本发明提供的将管理对象进行等级化运维的方法及系统，能够分等级对管理对象进行差异化管理，简化了运维管理。

Description

一种将管理对象进行等级化运维的方法及系统

技术领域

本发明涉及运维管理领域，尤其涉及一种将管理对象进行等级化运维的方法及系统。

背景技术

随着信息化建设的深入发展，IT系统日益成为核心业务处理的关键基础设施；为了保证网络、服务器、数据库等IT资源的正常运行，需要对其进行维护；当系统出现异常时能够及时产生告警并通知到运维人员，运维人员根据告警对异常进行定位，诊断，并完成相应的维护操作。在运维的管理上，有很多的管理对象是不一样的，因而它们需要监视的指标是不同的，监视的密度是不同的，指标正常与否的判断标准是不同的，发现指标偏离后的处置分析、处置操作也是不同的。但又有很多管理对象一般是相同或近似的，目前，针对所有管理对象，通常是通过完全不同的监视指标、监视密度、判断标准、处置分析和处置操作来进行运维管理，因而在碰到相同或近似的时，很多就是在重复进行运维管理，使得运维管理变得复杂化。

发明内容

鉴于目前运维管理领域存在的上述不足，本发明提供一种将管理对象进行等级化运维的方法及系统，能够分等级对管理对象进行差异化管理，简化了运维管理。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

一种将管理对象进行等级化运维的方法，所述将管理对象进行等级化运维的方法包括以下步骤：

根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级；

根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则；

根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比；

若发现有异常，则进行记录；

根据记录的数据进行分析和处理。

依照本发明的一个方面，所述预设管理规则包括以下要素：管理等级、管理对象类别、管理对象范围、管理指标、监测密度和判断标准。

依照本发明的一个方面，所述管理对象类别具体为：将具备相同特征的管理对象定义为一个类别。

依照本发明的一个方面，所述管理对象范围具体为：针对管理对象类别，规则所适用的管理对象的范围。

依照本发明的一个方面，所述管理指标、监测密度和判断标准具体是根据管理等级、管理对象类别和管理对象范围来进行设置的。

依照本发明的一个方面，所述将管理对象进行等级化运维的方法还包括以下步骤：根据预设管理规则配置该预设管理规则对应的处置策略。

依照本发明的一个方面，所述将管理对象进行等级化运维的方法还包括以下步骤：若发现有异常，则根据记录的数据按照处置策略进行处理。

一种将管理对象进行等级化运维的系统，所述将管理对象进行等级化运维的系统包括：

分级模块，用于根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级；

规则模块，用于根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则；

采集判断模块，用于根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比；

记录模块，用于在发现异常时进行记录；

处理模块，用于根据记录的数据进行分析和处理。

依照本发明的一个方面，所述将管理对象进行等级化运维的系统还包括处置策略模块，所述处置策略模块用于根据预设管理规则配置该预设管理规则对应的处置策略。

依照本发明的一个方面，所述预设管理规则包括以下要素：管理等级、管理对象类别、管理对象范围、管理指标、监测密度和判断标准。

本发明实施的优点：本发明所述的将管理对象进行等级化运维的方法包括以下步骤：根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级；根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则；根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比；若发现有异常，则进行记录；根据记录的数据进行分析和处理；根据业务系统的重要性将管理上相同重要性的不同管理对象设置为同一等级，针对性新设、修订管理指标监控集合，修订监控密度、阈值，指定针对性判断标准，实现了在不同等级间实施差异化管理，简化了运维管理。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明所述的一种将管理对象进行等级化运维的方法实施例一示意图；

图2为本发明所述的一种将管理对象进行等级化运维的方法实施例二示意图；

图3为本发明所述的一种将管理对象进行等级化运维的系统结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

一种将管理对象进行等级化运维的方法实施例一

如图1所示，一种将管理对象进行等级化运维的方法，所述将管理对象进行等级化运维的方法包括以下步骤：

步骤S1：根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级；

所述步骤S1根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级的具体实施方式可为：在运维管理上，重要性相同的管理对象一般是相同或近似的，而重要性的管理对象，它们需要监视的指标是不同的，监视的密度是不同的，指标正常与否的判断标准是不同的，发现指标偏离后的处置分析、处置操作也是不同的。所以得根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级，相同重要性的管理对象归为同一个等级。

在实际应用中，管理对象一旦被新增或导入，第一时间先进行管理分类，根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级，相同重要性的管理对象归为同一个等级，贴上“管理等级”标签，在管理中，同一等级的管理对象管理约定是近似的，不同管理等级间可以不同，这通过针对每一等级采用单独设立的“预设管理规则”来实现，体现了差异化管理。

步骤S2：根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则；

所述步骤S2根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则的具体实施方式可为：因不同等级的管理对象的重要性不同，从而其对应的管理需求是不一样的，也就是它们需要监视的指标是不同的，监视的密度是不同的，指标正常与否的判断标准是不同的，因而需要为每个等级的管理对象设置不同的预设管理规则。

在实际应用中，所述预设管理规则可包括以下要素：管理等级、管理对象类别、管理对象范围、管理指标、监测密度和判断标准。

在实际应用中，所述管理等级具体可为：规则适用的管理对象的等级，可以按照管理重要性设置为不同的等级，如“一级”，“二级”等等，同一管理对象仅可指定一个等级。

在实际应用中，所述管理对象类别具体可为：将具备相同特征的管理对象定义为一个类别，如“路由器”，“Windows”，“Oracle”等等，同一管理对象仅可指定一个类别。

在实际应用中，所述管理对象范围具体可为：针对管理对象类别，规则所适用的管理对象的范围，所述范围具体可以是某个网段，如“192.168.1.1-192.168.1.10”，也可以是某个类别下具体的某些管理对象。

在实际应用中，所述管理指标具体可为：监测的管理对象范围的指标，如“CPU使用率”，“磁盘使用率”等，仅可为每一个范围的管理对象指定一个指标。

在实际应用中，所述监测密度具体可为：监测的频度，如设置了监测密度为“1分钟”，那么就意味着如果指标出现异常，最多1分钟内就可以被发现。

在实际应用中，所述判断标准具体可为：指标异常(越界)的条件，如监测“CPU使用率”指标，判断标准可以设置为“大于90％”，也就是说当CPU使用率大于90％的条件下认为这个管理对象的这个指标可能出现了异常。

在实际应用中，所述管理指标、监测密度和判断标准可具体是根据管理等级、管理对象类别和管理对象范围来进行设置的。

步骤S3：根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比；

所述步骤S3根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比的具体实施方式可为：根据预设管理规则中的管理指标来对管理对象进行指定的管理指标采集，然后根据采集结果及预设管理规则中的判断标准来进行阈值对比，以判断该管理对象的相关管理指标是否发生越界，也就是异常。

在实际应用中，业务管理的复杂性要远高于设备管理的复杂性，它的运维复杂性在于，它不是简单地表现为好坏、通断，而是更复杂地表现为可用性问题，可用性判断也是由一批关键指标构成的，但，指标的正常与否，不能简单地以固定阈值来比对，要结合真实情况的波动来判断。因而可设定一个基线，基线就是一段随时间起伏的动态“阈值”，它来源于正常状态下某指标的“历史表现”，加以调整后作为基准线，与以后同样时段的实时指标情况做对比，如果误差在许可范围内，那么，判断为正常，否则就是越界，越界次数多，会导致系统的可用性严重下降，极端情况下会导致系统不可正常使用。

在实际应用中，所述基线可分为日基线和周基线两种。

日基线：从该指标的历史记录中选择最近某几日的数据进行综合判断；

周基线：从该指标的历史记录中选择最近某几周的数据进行综合判断。

在实际应用中，对管理对象进行指定指标采集、阈值对比时，其采集对比的密度和频率是按照所述预设管理规则中的监测密度来进行的。

步骤S4：若发现有异常，则进行记录；

所述步骤S4若发现有异常，则进行记录的具体实施方式可为：若通过对管理对象进行指定指标采集、阈值对比后，一旦发现该管理对象的管理指标出现异常，则记录在案以供后续分析处理。

步骤S5：根据记录的数据进行分析和处理。

所述步骤S5根据记录的数据进行分析和处理的具体实施方式可为：一旦发现了指标异常则记录在案，指标偏离正常值未必是运行故障的表现，它大多数情况是代表了运行保障质量的下降，根据记录的数据统计这些异常的频度、次数，来了解问题的发生源、严重程度，进而进行针对性处理。

根据业务系统的重要性将管理上相同重要性的不同管理对象设置为同一等级，针对性新设、修订管理指标监控集合，修订监控密度、阈值，指定针对性判断标准，实现了在不同等级间实施差异化管理，简化了运维管理。

一种将管理对象进行等级化运维的方法实施例二

如图2所示，一种将管理对象进行等级化运维的方法，所述将管理对象进行等级化运维的方法包括以下步骤：

步骤S1：根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级；

所述步骤S1根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级的具体实施方式可为：在运维管理上，重要性相同的管理对象一般是相同或近似的，而重要性的管理对象，它们需要监视的指标是不同的，监视的密度是不同的，指标正常与否的判断标准是不同的，发现指标偏离后的处置分析、处置操作也是不同的。所以得根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级，相同重要性的管理对象归为同一个等级。

在实际应用中，管理对象一旦被新增或导入，第一时间先进行管理分类，根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级，相同重要性的管理对象归为同一个等级，贴上“管理等级”标签，在管理中，同一等级的管理对象管理约定是近似的，不同管理等级间可以不同，这通过针对每一等级采用单独设立的“预设管理规则”来实现，体现了差异化管理。

步骤S2：根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则；

所述步骤S2根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则的具体实施方式可为：因不同等级的管理对象的重要性不同，从而其对应的管理需求是不一样的，也就是它们需要监视的指标是不同的，监视的密度是不同的，指标正常与否的判断标准是不同的，因而需要为每个等级的管理对象设置不同的预设管理规则。

在实际应用中，所述预设管理规则可包括以下要素：管理等级、管理对象类别、管理对象范围、管理指标、监测密度和判断标准。

在实际应用中，所述管理等级具体可为：规则适用的管理对象的等级，可以按照管理重要性设置为不同的等级，如“一级”，“二级”等等，同一管理对象仅可指定一个等级。

在实际应用中，所述管理对象类别具体可为：将具备相同特征的管理对象定义为一个类别，如“路由器”，“Windows”，“Oracle”等等，同一管理对象仅可指定一个类别。

在实际应用中，所述管理对象范围具体可为：针对管理对象类别，规则所适用的管理对象的范围，所述范围具体可以是某个网段，如“192.168.1.1-192.168.1.10”，也可以是某个类别下具体的某些管理对象。

在实际应用中，所述管理指标具体可为：监测的管理对象范围的指标，如“CPU使用率”，“磁盘使用率”等，仅可为每一个范围的管理对象指定一个指标。

在实际应用中，所述监测密度具体可为：监测的频度，如设置了监测密度为“1分钟”，那么就意味着如果指标出现异常，最多1分钟内就可以被发现。

在实际应用中，所述判断标准具体可为：指标异常(越界)的条件，如监测“CPU使用率”指标，判断标准可以设置为“大于90％”，也就是说当CPU使用率大于90％的条件下认为这个管理对象的这个指标可能出现了异常。

在实际应用中，所述管理指标、监测密度和判断标准可具体是根据管理等级、管理对象类别和管理对象范围来进行设置的。

步骤S3：根据预设管理规则配置该预设管理规则对应的处置策略；

所述步骤S3根据预设管理规则配置该预设管理规则对应的处置策略的具体实施方式可为：根据预设管理规则，对管理对象的管理预配置处置策略，也就是出问题后的处置方法，处置策略是自动对管理对象进行处理。

步骤S4：根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比；

所述步骤S4根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比的具体实施方式可为：根据预设管理规则中的管理指标来对管理对象进行指定的管理指标采集，然后根据采集结果及预设管理规则中的判断标准来进行阈值对比，以判断该管理对象的相关管理指标是否发生越界，也就是异常。

在实际应用中，业务管理的复杂性要远高于设备管理的复杂性，它的运维复杂性在于，它不是简单地表现为好坏、通断，而是更复杂地表现为可用性问题，可用性判断也是由一批关键指标构成的，但，指标的正常与否，不能简单地以固定阈值来比对，要结合真实情况的波动来判断。因而可设定一个基线，基线就是一段随时间起伏的动态“阈值”，它来源于正常状态下某指标的“历史表现”，加以调整后作为基准线，与以后同样时段的实时指标情况做对比，如果误差在许可范围内，那么，判断为正常，否则就是越界，越界次数多，会导致系统的可用性严重下降，极端情况下会导致系统不可正常使用。

在实际应用中，所述基线可分为日基线和周基线两种。

日基线：从该指标的历史记录中选择最近某几日的数据进行综合判断；

周基线：从该指标的历史记录中选择最近某几周的数据进行综合判断。

在实际应用中，对管理对象进行指定指标采集、阈值对比时，其采集对比的密度和频率是按照所述预设管理规则中的监测密度来进行的。

步骤S5：若发现有异常，则进行记录并触发处置策略；

所述步骤S5若发现有异常，则进行记录并触发处置策略的具体实施方式可为：若通过对管理对象进行指定指标采集、阈值对比后，一旦发现该管理对象的管理指标出现异常，则记录在案以供后续分析处理并触发处置策略。

步骤S6：根据记录的数据按照处置策略进行处理。

所述步骤S6根据记录的数据进行分析和处理的具体实施方式可为：一旦发现了指标异常则记录在案，指标偏离正常值未必是运行故障的表现，它大多数情况是代表了运行保障质量的下降，同时处置策略执行，其根据记录的数据统计这些异常的频度、次数，来了解问题的发生源、严重程度，进而进行处置策略中的针对性处理。

根据业务系统的重要性将管理上相同重要性的不同管理对象设置为同一等级，针对性新设、修订管理指标监控集合，修订监控密度、阈值，指定针对性判断标准，实现了在不同等级间实施差异化管理，简化了运维管理。

一种将管理对象进行等级化运维的系统实施例

如图3所示，一种将管理对象进行等级化运维的系统，所述将管理对象进行等级化运维的系统包括：

分级模块1，用于根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级；

规则模块2，用于根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则；

采集判断模块3，用于根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比；

记录模块4，用于在发现异常时进行记录；

处理模块5，用于根据记录的数据进行分析和处理。

在实际应用中，所述将管理对象进行等级化运维的系统还包括处置策略模块6，所述处置策略模块6用于根据预设管理规则配置该预设管理规则对应的处置策略。

在实际应用中，所述预设管理规则包括以下要素：管理等级、管理对象类别、管理对象范围、管理指标、监测密度和判断标准。

本发明实施的优点：本发明所述的将管理对象进行等级化运维的方法包括以下步骤：根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级；根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则；根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比；若发现有异常，则进行记录；根据记录的数据进行分析和处理；根据业务系统的重要性将管理上相同重要性的不同管理对象设置为同一等级，针对性新设、修订管理指标监控集合，修订监控密度、阈值，指定针对性判断标准，实现了在不同等级间实施差异化管理，简化了运维管理。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本领域技术的技术人员在本发明公开的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种将管理对象进行等级化运维的方法，其特征在于，所述将管理对象进行等级化运维的方法包括以下步骤：

根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级；

根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则；

根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比；

若发现有异常，则进行记录；

根据记录的数据进行分析和处理。

2.根据权利要求1所述的将管理对象进行等级化运维的方法，其特征在于，所述预设管理规则包括以下要素：管理等级、管理对象类别、管理对象范围、管理指标、监测密度和判断标准。

3.根据权利要求2所述的将管理对象进行等级化运维的方法，其特征在于，所述管理对象类别具体为：将具备相同特征的管理对象定义为一个类别。

4.根据权利要求2所述的将管理对象进行等级化运维的方法，其特征在于，所述管理对象范围具体为：针对管理对象类别，规则所适用的管理对象的范围。

5.根据权利要求2所述的将管理对象进行等级化运维的方法，其特征在于，所述管理指标、监测密度和判断标准具体是根据管理等级、管理对象类别和管理对象范围来进行设置的。

6.根据权利要求1至5之一所述的将管理对象进行等级化运维的方法，其特征在于，所述将管理对象进行等级化运维的方法还包括以下步骤：根据预设管理规则配置该预设管理规则对应的处置策略。

7.根据权利要求6所述的将管理对象进行等级化运维的方法，其特征在于，所述将管理对象进行等级化运维的方法还包括以下步骤：若发现有异常，则根据记录的数据按照处置策略进行处理。

8.一种将管理对象进行等级化运维的系统，其特征在于，所述将管理对象进行等级化运维的系统包括：

分级模块，用于根据管理对象的重要程度将管理对象分为不同的等级；

规则模块，用于根据管理需求为不同等级的管理对象设置预设管理规则；

采集判断模块，用于根据预设管理规则对管理对象进行指定指标采集、阈值对比；

记录模块，用于在发现异常时进行记录；

处理模块，用于根据记录的数据进行分析和处理。

9.根据权利要求8所述的将管理对象进行等级化运维的系统，其特征在于，所述将管理对象进行等级化运维的系统还包括处置策略模块，所述处置策略模块用于根据预设管理规则配置该预设管理规则对应的处置策略。

10.根据权利要求9所述的将管理对象进行等级化运维的系统，其特征在于，所述预设管理规则包括以下要素：管理等级、管理对象类别、管理对象范围、管理指标、监测密度和判断标准。