CN105491612A - 一种确定业务掉话率的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种确定业务掉话率的方法及装置，涉及通信技术领域，能够提高用于评估当前移动网络通信质量的业务掉话率的准确率。本发明实施例的方法包括：获取预设时间内的测量报告，所述测量报告包括小区标识和触发的目标事件；根据所述小区标识，以及所述目标事件，确定第一次数，所述第一次数为目标业务的掉话次数；获取所述预设时间内的第二次数，所述第二次数为所述目标业务的通话次数；根据所述掉话次数与所述通话次数的比值，确定业务掉话率。本发明适用于评估当前移动网络的通信质量。

Description

一种确定业务掉话率的方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种确定业务掉话率的方法及装置。

背景技术

随着通信技术的发展，尤其是移动网络的普及，用户在使用移动网络进行通信的过程中，往往由于通信质量较差而产生掉话现象。因此，为了评估当前移动网络的通信质量，通常将掉话率作为评估指标，也就是根据一定时间内的业务掉话率来确定当前移动网络的通信质量。

目前，可以通过统计一定时间内的RAB(RadioAccessBearer，无线接入承载)异常释放次数，以及RAB释放次数，并根据一定时间内的RAB异常释放次数与RAB释放次数的比值来确定业务掉话率。其中，RAB异常释放次数可以通过统计RNC(RadioNetworkController，无线网络控制器)向CN(CoreNetwork，核心网)发送的“RABRELEASEREQUEST”消息的信元“RABsToBeReleasedItemIEs”，或“IUReleaseRequest”消息中携带非正常原因释放信息的RAB数目来确定，其中，非正常原因释放信息为除正常原因释放信息以外的释放原因信息，正常原因释放信息可以为“NormalRelease”、“SuccessfulRelocation”、“ResourceOptimisationRelocation”、“UserInactivity”、或“release-due-to-UE-generated-signalling-connection-release”；RAB释放次数可以通过统计RNC向CN发送的“RABASSIGNMENTRESPONSE”消息或“IURELEASECOMPLETE”消息的信元“RABsReleasedList”中的RAB数目来确定。

但是，当用户因通信过程信号质量较差而自主结束本次通信时，由于通信过程是由用户主动中断的，而并非网络侧进行中断，因此，网络侧将本次通信中断确定为RAB的正常释放过程。因此，在统计RAB异常释放次数的过程中，所获取的RAB异常释放次数的准确率较低，从而降低用于评估当前移动网络通信质量的业务掉话率的准确率。

发明内容

本发明实施例提供一种确定业务掉话率的方法及装置，能够提高用于评估当前移动网络通信质量的业务掉话率的准确率。

为达到上述目的，本发明实施例采用如下技术方案：

第一方面，本发明实施例提供一种确定业务掉话率的方法，所述方法包括：

获取预设时间内的测量报告，所述测量报告包括小区标识和触发的目标事件；

根据所述小区标识，以及所述目标事件，确定第一次数，所述第一次数为目标业务的掉话次数；

获取所述预设时间内的第二次数，所述第二次数为所述目标业务的通话次数；

根据所述掉话次数与所述通话次数的比值，确定业务掉话率。

第二方面，本发明实施例提供一种确定业务掉话率的装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取预设时间内的测量报告，所述测量报告包括小区标识和触发的目标事件；

确定模块，用于根据所述小区标识，以及所述目标事件，确定第一次数，所述第一次数为目标业务的掉话次数；

所述获取模块，还用于获取所述预设时间内的第二次数，所述第二次数为所述目标业务的通话次数；

所述确定模块，还用于根据所述掉话次数与所述通话次数的比值，确定业务掉话率。

本发明实施例提供的一种确定业务掉话率的方法及装置，根据所获取的预设时间内的测量报告中的小区标识，以及目标事件，确定第一次数，之后根据第一次数与已经获取的预设时间内的第二次数的比值来确定业务掉话率。其中，测量报告包括小区标识和触发的目标事件，第一次数为目标业务的掉话次数，第二次数为目标业务的通话次数。相比较于现有技术中根据一定时间内的RAB异常释放次数与RAB释放次数的比值来确定业务掉话率，本发明可以根据测量报告得到目标业务的掉话次数，并且与获取的第二次数进行比值计算，从而确定业务掉话率。也就是在考虑到网络侧进行目标业务的中断次数的同时，还考虑到因目标业务执行过程中信号质量较差而导致的用户发起的中断次数，从而提高用于评估当前移动网络通信质量的业务掉话率的准确率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1为本发明实施例提供的一种确定业务掉话率的方法流程图；

图2为本发明实施例提供的另一种确定业务掉话率的方法流程图；

图3为本发明实施例提供的一种触发5A事件的示意图；

图4为本发明实施例提供的另一种确定业务掉话率的方法流程图；

图5为本发明实施例提供的一种确定业务掉话率的装置结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供一种确定业务掉话率的方法，如图1所示，该方法均有网络设备或服务器来执行，该方法包括：

101、获取预设时间内的测量报告。

其中，测量报告包括小区标识和触发的目标事件。

本发明实施例可以用于一种WCDMA(WidebandCodeDivisionMultipleAccess，宽带码分多址)系统，UE(UserEquipment，用户设备)的测量过程是由UTRAN(UniversalTerrestrialRadioAccessNetwork，通用无线接入网)发起的。具体可以是在UE接收到SIB(SystemInformationBlock，系统信息块)11、SIB12或专用的测量控制(Measurementcontrol，MC)消息之后开始进行测量的。其中，上述消息中规定了UE需要测量的内容、测量报告的报告准则，以及报告方式等信息。当满足报告准则时，UE能够通过空中接口向UTRAN发送测量报告。在本发明实施例中，所获取的测量报告可以为事件型测量报告。其中，事件型是目前通信设备商实现的主流方式，具体事件可以分为以下几种：同频测量、异频测量、异系统测量、业务量测量、质量测量、UE内部测量、UE位置测量。

102、根据小区标识，以及目标事件，确定第一次数。

其中，第一次数为目标业务的掉话次数。

目标事件具体可以为5A事件，因此，第一次数可以具体为触发5A事件的次数，也就是目标业务的掉话次数。需要说明的是，具体用于获取触发5A事件的次数的方式会在后文提出。

103、获取预设时间内的第二次数。

其中，第二次数为目标业务的通话次数。

104、根据掉话次数与通话次数的比值，确定业务掉话率。

在本发明实施例中，可以根据公式目标业务的业务掉话率＝目标业务的掉话次数/目标业务的通话次数*100％，以及通过执行步骤101至步骤103所获取的目标业务的掉话次数和目标业务的通话次数，进行计算得到业务掉话率。

本发明实施例提供的一种确定业务掉话率的方法，根据所获取的预设时间内的测量报告中的小区标识，以及目标事件，确定第一次数，之后根据第一次数与已经获取的预设时间内的第二次数的比值来确定业务掉话率。其中，测量报告包括小区标识和触发的目标事件，第一次数为目标业务的掉话次数，第二次数为目标业务的通话次数。相比较于现有技术中根据一定时间内的RAB异常释放次数与RAB释放次数的比值来确定业务掉话率，本发明可以根据测量报告得到目标业务的掉话次数，并且与获取的第二次数进行比值计算，从而确定业务掉话率。也就是在考虑到网络侧进行目标业务的中断次数的同时，还考虑到因目标业务执行过程中信号质量较差而导致的用户发起的中断次数，从而提高用于评估当前移动网络通信质量的业务掉话率的准确率。

为了准确获取目标业务的掉话次数，在本发明实施例的一个实现方式中，可以根据测量报告中所记载的小区标识，以及目标事件，以小区为计量单位，来统计各个小区在执行目标业务时的掉话次数，之后汇总统计的掉话次数，得到第一次数，也就是目标业务的掉话次数。因此，在如图1所示的实现方式的基础上，还可以实现为如图2所示的实现方式。其中，步骤102根据小区标识，以及目标事件，确定第一次数，可以具体实现为步骤1021和步骤1022：

1021、根据小区标识，以及目标事件，分别确定每个小区执行目标业务的掉话次数。

1022、确定每个小区执行目标业务的掉话次数之和为第一次数。

当目标事件为5A事件时，具体用于确定第一次数的方式如下：

网络侧可以统一进行5A事件参数的设置，5A事件参数具体可以包括TotalCRC(CyclicRedundancyCheck，循环冗余校验码)、BadCRC和Pendingaftertrigger。其中，TotalCRC为滑动窗口的长度；BadCRC为触发5A事件所需的滑动窗口中产生badCRC的次数，也就是当滑动窗口中产生badCRC的次数大于或等于BadCRC时，则触发5A事件；Pendingaftertrigger为接收到完整的CRC之前将不会再触发新的5A事件，也就是在同一次通话过程中，最多可触发5A事件的次数为通话过程总时长除以滑动窗口的长度取整后的数值，比如：通话过程总时长为1min(分钟)，滑动窗口的长度为10s(秒)，则在本次通话过程中，所触发的5A事件的次数最多为60s/10s＝6次。

例如：如图3所示为触发5A事件的示意图，在整个通信过程中，共触发5A事件3次，触发的时间点分别为Report1、Report2和Report3所上报的时间点。每完成一次5A事件的触发之后，均需要间隔Pendingaftertrigger，才能再次上报下一个新的5A事件。也就是在Pendingaftertrigger这段时间内，即便BadCRC达到一定数量，也不能进行5A事件的上报。

本发明实施例提供的一种确定业务掉话率的方法，根据所获取的预设时间内的测量报告中的小区标识，以及目标事件，以小区为计量单位，来统计各个小区在执行目标业务时的掉话次数，之后汇总统计的掉话次数，得到第一次数，之后根据第一次数与已经获取的预设时间内的第二次数的比值来确定业务掉话率。其中，测量报告包括小区标识和触发的目标事件，第一次数为目标业务的掉话次数，第二次数为目标业务的通话次数。相比较于现有技术中根据一定时间内的RAB异常释放次数与RAB释放次数的比值来确定业务掉话率，本发明可以根据测量报告得到目标业务的掉话次数，并且与获取的第二次数进行比值计算，从而确定业务掉话率。也就是在考虑到网络侧进行目标业务的中断次数的同时，还考虑到因目标业务执行过程中信号质量较差而导致的用户发起的中断次数。并且，由于第一次数是根据测量报告，以小区为单位来确定的，充分考虑到了各个小区的通信情况，提高了所获取的目标业务的掉话次数的准确率，从而进一步提高用于评估当前移动网络通信质量的业务掉话率的准确率。

为了准确获取目标业务的通话次数，在本发明实施例的一个实现方式中，可以以小区为计量单位，来统计各个小区中RNC向CN发送RABASSIGNMENTRESPONSE消息中包含建立成功的RAB数目，之后汇总统计的建立成功的RAB数目，得到第二次数，也就是目标业务的通话次数。因此，在如图2所示的实现方式的基础上，还可以实现为如图4所示的实现方式。其中，步骤103获取预设时间内的第二次数，可以具体实现为步骤1031和步骤1032：

1031、分别获取每个小区中RNC向CN发送RABASSIGNMENTRESPONSE消息中包含建立成功的RAB数目。

1032、确定所有RAB数目之和为第二次数。

本发明实施例提供的一种确定业务掉话率的方法，根据所获取的预设时间内的测量报告中的小区标识，以及目标事件，确定第一次数；分别获取每个小区中RNC向CN发送RABASSIGNMENTRESPONSE消息中包含建立成功的RAB数目，并确定所有RAB数目之和为第二次数；之后根据第一次数与已经获取的预设时间内的第二次数的比值来确定业务掉话率。其中，测量报告包括小区标识和触发的目标事件，第一次数为目标业务的掉话次数，第二次数为目标业务的通话次数。相比较于现有技术中根据一定时间内的RAB异常释放次数与RAB释放次数的比值来确定业务掉话率，本发明可以根据测量报告得到目标业务的掉话次数，并且与获取的第二次数进行比值计算，从而确定业务掉话率。也就是在考虑到网络侧进行目标业务的中断次数的同时，还考虑到因目标业务执行过程中信号质量较差而导致的用户发起的中断次数。并且，由于第二次数是以小区为计量单位，通过统计各个小区中RNC向CN发送RABASSIGNMENTRESPONSE消息中包含建立成功的RAB数目，之后汇总统计的建立成功的RAB数目而得到的，充分考虑到了各个小区的通信情况，提高了所获取的目标业务的通话次数的准确率，从而进一步提高提高用于评估当前移动网络通信质量的业务掉话率的准确率。

本发明实施例提供一种确定业务掉话率的装置20，如图5所示，该装置20包括：

获取模块21，用于获取预设时间内的测量报告，测量报告包括小区标识和触发的目标事件。

确定模块22，用于根据小区标识，以及目标事件，确定第一次数，第一次数为目标业务的掉话次数。

获取模块21，还用于获取预设时间内的第二次数，第二次数为目标业务的通话次数。

确定模块22，还用于根据掉话次数与通话次数的比值，确定业务掉话率。

在本发明实施例的一个实现方式中，确定模块22，具体用于根据小区标识，以及目标事件，分别确定每个小区执行目标业务的掉话次数；

确定每个小区执行目标业务的掉话次数之和为第一次数。

在本发明实施例的一个实现方式中，获取模块21，具体用于分别获取每个小区中无线网络控制器RNC向核心网CN发送RABASSIGNMENTRESPONSE消息中包含建立成功的无线接入承载RAB数目；

确定所有RAB数目之和为第二次数。

本发明实施例提供的一种确定业务掉话率的装置，根据所获取的预设时间内的测量报告中的小区标识，以及目标事件，确定第一次数，之后根据第一次数与已经获取的预设时间内的第二次数的比值来确定业务掉话率。其中，测量报告包括小区标识和触发的目标事件，第一次数为目标业务的掉话次数，第二次数为目标业务的通话次数。相比较于现有技术中根据一定时间内的RAB异常释放次数与RAB释放次数的比值来确定业务掉话率，本发明可以根据测量报告得到目标业务的掉话次数，并且与获取的第二次数进行比值计算，从而确定业务掉话率。也就是在考虑到网络侧进行目标业务的中断次数的同时，还考虑到因目标业务执行过程中信号质量较差而导致的用户发起的中断次数，从而提高用于评估当前移动网络通信质量的业务掉话率的准确率。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-OnlyMemory，ROM)或随机存储记忆体(RandomAccessMemory，RAM)等。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (6)

1.一种确定业务掉话率的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取预设时间内的测量报告，所述测量报告包括小区标识和触发的目标事件；

根据所述小区标识，以及所述目标事件，确定第一次数，所述第一次数为目标业务的掉话次数；

获取所述预设时间内的第二次数，所述第二次数为所述目标业务的通话次数；

根据所述掉话次数与所述通话次数的比值，确定业务掉话率。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述小区标识，以及所述目标事件，确定第一次数，包括：

根据所述小区标识，以及所述目标事件，分别确定每个小区执行所述目标业务的掉话次数；

确定所述每个小区执行所述目标业务的掉话次数之和为所述第一次数。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述预设时间内的第二次数，包括：

分别获取所述每个小区中无线网络控制器RNC向核心网CN发送RABASSIGNMENTRESPONSE消息中包含建立成功的无线接入承载RAB数目；

确定所有RAB数目之和为所述第二次数。

4.一种确定业务掉话率的装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取预设时间内的测量报告，所述测量报告包括小区标识和触发的目标事件；

确定模块，用于根据所述小区标识，以及所述目标事件，确定第一次数，所述第一次数为目标业务的掉话次数；

所述获取模块，还用于获取所述预设时间内的第二次数，所述第二次数为所述目标业务的通话次数；

所述确定模块，还用于根据所述掉话次数与所述通话次数的比值，确定业务掉话率。

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述确定模块，具体用于根据所述小区标识，以及所述目标事件，分别确定每个小区执行所述目标业务的掉话次数；

确定所述每个小区执行所述目标业务的掉话次数之和为所述第一次数。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述获取模块，具体用于分别获取所述每个小区中无线网络控制器RNC向核心网CN发送RABASSIGNMENTRESPONSE消息中包含建立成功的无线接入承载RAB数目；

确定所有RAB数目之和为所述第二次数。