CN105487980A - 修复应用程序运行异常的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种修复应用程序运行异常的方法及装置，其中该方法包括：当检测到应用程序运行异常时，为应用程序标注第一标记；重启应用程序，若应用程序在重启后检测到第一标记，则检测系统中是否存在当日物料包更新记录；若系统中存在当日物料包更新记录，则生成物料包更新异常记录，删除应用程序的物料包数据与运行数据，只加载应用程序的出厂预置数据，并使得应用程序在每一次运行时，若检测到物料包更新异常记录，则只加载应用程序的出厂预置数据；若系统中不存在当日物料包更新记录，则为应用程序标注第二标记，并清除应用程序的运行数据。本发明实现了应用程序运行异常的自检及自动修复，可提高程序修复的便捷性，降低维修成本。

Description

修复应用程序运行异常的方法及装置

技术领域

本发明属于计算机及网络技术领域，尤其涉及一种修复应用程序运行异常的方法及装置。

背景技术

随着计算机技术的发展及其与其他电子终端技术的融合，智能电视机、智能手机等越来越多的智能终端设备被不断开发出来。为了实现上述智能终端设备丰富多彩的各项功能，应用程序从中起到了必不可少的作用，特别是桌面启动器程序(launcher)，由于其作为用户正常使用其他应用程序的桥梁，其能否正常运行就显得至关重要。然而，基于运营的需求，云端服务器会定时运营部署一些新的业务，或者升级launcher以便于更好的运营策略。但是，运营或升级都可能出现造成用户设备的launcher异常重启，不能正常使用的问题，一旦出现上述问题，由于程序修复具有一定的专业性，用户一般只能通过找维修商派人过来手动维修的方式进行修复，这就需要花费大量的人力和时间，甚至还需要支付一定的费用，修复起来极为不便。

发明内容

本发明提供一种修复应用程序运行异常的方法及装置，实现了应用程序运行异常的自检及自动修复，可提高程序修复的便捷性，降低维修成本。

本发明提供一种修复应用程序运行异常的方法，应用于智能终端设备，所述方法包括：

当检测到应用程序运行异常时，为所述应用程序标注第一标记；

重启所述应用程序，若所述应用程序在重启后检测到所述第一标记，则检测系统中是否存在当日物料包更新记录，所述物料包中包含所述应用程序的资源数据；

若所述系统中存在所述当日物料包更新记录，则生成物料包更新异常记录，删除所述应用程序的物料包数据与运行数据，只加载所述应用程序的出厂预置数据，并使得所述应用程序在每一次运行时，若检测到所述物料包更新异常记录，则只加载所述应用程序的出厂预置数据；

若所述系统中不存在所述当日物料包更新记录，则为所述应用程序标注第二标记，并清除所述应用程序的运行数据。

本发明提供一种修复应用程序运行异常的装置，所述装置包括：

检测模块，用于检测应用程序是否发生运行异常；

标注模块，用于当所述检测模块检测到所述应用程序运行异常时，为所述应用程序标注第一标记；

重启模块，用于重启所述应用程序；

所述检测模块，还用于若所述应用程序在重启后检测到所述第一标记，则检测系统中是否存在当日物料包更新记录，所述物料包中包含所述应用程序的资源数据；

记录生成模块，用于若所述检测模块检测到所述系统中存在所述当日物料包更新记录，则生成物料包更新异常记录；

修复模块，用于删除所述应用程序的物料包数据与运行数据，只加载所述应用程序的出厂预置数据，并使得所述应用程序在每一次运行时，若检测到所述物料包更新异常记录，则只加载所述应用程序的出厂预置数据；

所述标注模块，还用于若所述检测模块检测到所述系统中不存在所述当日物料包更新记录，则为所述应用程序标注第二标记；

所述修复模块，还用于若所述检测模块检测到所述系统中不存在所述当日物料包更新记录，则清除所述应用程序的运行数据。

从上述本发明实施例可知，通过智能终端设备在检测到应用程序运行异常时，为该应用程序标注第一标记，根据当日是否进行了物料包更新，确定出现运行异常的原因，并根据该第一标记以及不同的原因自动采取不同的修复策略，对该应用程序进行修复。相较于现有技术，本发明实现了应用程序运行异常的自检及自动修复，可提高程序修复的便捷性，降低维修成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明第一实施例提供的修复应用程序运行异常的方法的实现流程示意图；

图2是本发明实施例提供的修复应用程序运行异常的方法在一具体应用场景下的实现流程示意图；

图3是本发明第二实施例提供的修复应用程序运行异常的装置的结构示意图；

图4是本发明第三实施例提供的修复应用程序运行异常的装置的结构示意图。

具体实施方式

为使得本发明的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，图1是本发明第一实施例提供的修复应用程序运行异常的方法的实现流程示意图，可应用于智能终端设备，实现智能终端设备中应用程序运行异常的自检及自动修复，尤其适用于智能电视机中launcher的异常修复。如图1所示，该方法包括以下步骤：

S101、当检测到应用程序运行异常时，为应用程序标注第一标记；

智能终端设备中预装有操作系统，如：安卓操作系统Android。应用程序可以为智能终端设备中安装的任意类型的应用程序。应用程序运行异常，例如可表现为无法正常启动、运行时程序崩溃异常重启等等，其产生原因可以但不限于包括：物料包部署异常和自升级数据不兼容。其中，物料包中包含应用程序的各种资源数据，如：音频数据、视频数据、图片数据等等。云端服务器部署新的物料包后，应用程序在检测到有新的物料包时，下载该新的物料包，并根据该物料包更新本地数据，当出现如新的物料包中的图片、视频格式不被应用程序支持的情况时，应用程序就可能发生运行异常。自升级数据是应用程序自身的程序数据的升级数据，如：程序代码、数据库等。当自升级数据不兼容时，应用程序就可能发生运行异常。

具体的，将应用程序设置为具有运行异常后重启的属性，具体地，假设智能终端设备安装的是安卓操作系统，则为应用程序增加persist属性，使得应用程序运行异常后能够不断自动重启。

作为本发明的一个实施例，本步骤中的当检测到应用程序运行异常时，包括：在检测到应用程序在预置时长内连续重启的次数大于等于预置次数时，判定该应用程序运行异常。具体地，可修改安卓操作系统的应用进程管理服务，用于检测应用程序在预置时长内的连续重启次数，如果检测到的重启次数大于等于预置次数，则判断该应用程序已经出现异常，此时为该应用程序标注第一标记。

S102、重启应用程序，若应用程序在重启后检测到第一标记，则检测系统中是否存在当日物料包更新记录，物料包中包含应用程序的资源数据；

当检测到应用程序运行异常时，智能终端设备为应用程序标注第一标记，随后应用程序自动重启，重启后若该应用程序检测到第一标记，则进一步检测当日是否有更新物料包的记录。根据检测结果，判断引起应用程序运行异常的具体原因，并根据不同的原因采取不同的修复策略。

S103、若系统中存在当日物料包更新记录，则生成物料包更新异常记录，删除应用程序的物料包数据与运行数据，只加载应用程序的出厂预置数据，并使得应用程序在每一次运行时，若检测到物料包更新异常记录，则只加载应用程序的出厂预置数据；

若系统中存在当日物料包更新记录，则判断应用程序发生运行异常是由于物料包部署异常导致的，于是生成物料包更新异常记录，删除应用程序的物料包数据与运行数据，只加载应用程序的出厂预置数据。其中，运行数据是指应用程序在运行中产生的各种数据。物料包数据是指物料包中包含的应用程序的各种资源数据。同时，该应用程序在此后的每一次运行时，若检测到该物料包更新异常记录，则不主动更新云端物料包数据，而只加载出厂预置数据，从而避免因再次更新而导致应用程序再次运行异常。

进一步地，作为本发明一个实施例，若系统中存在当日物料包更新记录，则生成物料包更新异常记录，删除应用程序的物料包数据与运行数据，只加载应用程序的出厂预置数据的步骤之后包括：将物料包更新异常记录上报给服务器；当接收到服务器发送的物料包修复的通知信息时，删除物料包更新异常记录，从服务器获取修复后的物料包，并根据修复后的物料包对应用程序进行数据更新。

具体地，智能终端设备在加载完应用程序的出厂预置数据之后，还将物料包更新异常记录上报给服务器，使得服务器根据该物料包更新异常记录，将对应的物料包中的资源数据进行修正，并在数据修正后向智能终端设备发送物料包修复的通知信息，以通知智能终端设备物料包已修复。智能终端设备当接收到服务器发送的物料包修复的通知信息时，删除本地存储的物料包更新异常记录，从服务器获取修复后的物料包，并根据修复后的物料包对应用程序进行数据更新。由于物料包更新异常记录被删除，该应用程序在之后的每一次运行中将会按照正常的加载流程加载各数据并从云端服务器更新物料包数据，从而使得应用程序可为用户提供最新最全面的功能。像这样，通过异常记录上报及根据修复通知删除物料包更新异常记录，可使得云端服务器及时对物料包数据进行修复，并尽快帮助应用程序获得最新最全面的功能。

S104、若系统中不存在当日物料包更新记录，则为应用程序标注第二标记，并清除应用程序的运行数据。

若系统中不存在当日物料包更新记录，则判断应用程序运行异常是自升级数据不兼容引起的，则清除该应用程序的所有运行数据。

进一步地，作为本发明的一个实施例，在步骤S104之后，还包括：当检测到应用程序运行异常时，若检测到第二标记，则从服务器获取最后一次升级前的版本的应用程序的程序安装包，并根据程序安装包，重新安装应用程序。对于自升级数据不兼容引起的运行异常，删除运行数据有时不一定有用，若经过删除运行数据后，应用进程管理服务再次检测到该应用程序在预置时长内连续重启的次数大于等于预置次数，则进行二级恢复，启动运行应用程序恢复服务，根据最近一次的自升级数据的升级记录，从服务器下载最近一次升级前旧版的该应用程序安装包，并根据该安装包重新安装该应用程序，完成二级恢复。

进一步地，作为本发明的一个实施例，为应用程序标注第一标记和第二标记可通过该应用程序的系统属性参数实现。具体地，在系统中为应用程序增添系统属性参数，如：UICrash，系统属性参数用于标记应用程序运行是否发生异常以及引起异常的具体原因，系统属性参数的初始值为0；则为应用程序标注第一标记，包括：将系统属性参数的值修改为1；为应用程序标注第二标记，包括：将系统属性参数的值修改为2。

为进一步说明本发明实施例提供的一种修复应用程序运行异常的方法，以智能电视机中launcher异常修复这一具体应用场景为例，如图2所示，该方法包括以下步骤：

S201、在系统中为launcher增添系统属性参数UICrash，并将UICrash的初始值设置为0；

S202、在检测到launcher在预置时长内连续重启的次数大于等于3时，判定launcher运行异常，将launcher的UICrash修改为1；

S203、重启launcher，若launcher在重启后检测到UICrash为1，则检测系统中是否存在当日物料包更新记录；

S204、若该系统中存在该当日物料包更新记录，则生成物料包更新异常记录，删除launcher的物料包数据与运行数据，只加载launcher的出厂预置数据，并使得launcher在此后的每一次运行中，若检测到该物料包更新异常记录，则只加载launcher的出厂预置数据，从而实现launcher的一级恢复；

S205、将该物料包更新异常记录上报给服务器；

S206、当接收到服务器发送的物料包修复的通知信息时，删除该物料包更新异常记录，从服务器获取修复后的物料包，并根据该修复后的物料包对launcher进行数据更新；

S207、若该系统中不存在该当日物料包更新记录，则将launcher的UICrash修改为2，并清除launcher的运行数据，以实现对launcher的一级恢复。

S208、在检测到launcher在预置时长内连续重启的次数大于等于3时，判定launcher运行异常，若检测到UICrash为2，则从服务器获取最后一次升级前旧版launcher的程序安装包，并根据该程序安装包，重新安装launcher，以实现对launcher的二级恢复。

本发明实施例提供的一种修复应用程序运行异常的方法，通过智能终端设备在检测到应用程序运行异常时，为该应用程序标注第一标记，根据当日是否进行了物料包更新，确定出现运行异常的原因，并根据该第一标记以及不同的原因自动采取不同的修复策略，对该应用程序进行修复。相较于现有技术，本发明实现了应用程序运行异常的自检及自动修复，可在应用程序出现运行异常的第一时间自动进行修复处理，提高程序修复的便捷性，降低维修成本。

请参阅图3，图3是本发明第二实施例提供的修复应用程序运行异常的装置的结构示意图。为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。本实施例提供的修复应用程序运行异常的装置可以是上述第一实施例提供的修复应用程序运行异常的方法的执行主体，例如智能终端设备或智能终端设备中的一个模块。具体地，该装置主要包括以下模块：

检测模块301，用于检测应用程序是否发生运行异常；

标注模块302，用于当检测模块301检测到该应用程序运行异常时，为该应用程序标注第一标记；

重启模块303，用于重启该应用程序；

检测模块301，还用于若该应用程序在重启后检测到该第一标记，则检测系统中是否存在当日物料包更新记录，该物料包中包含该应用程序的资源数据；

记录生成模块304，用于若检测模块301检测到该系统中存在该当日物料包更新记录，则生成物料包更新异常记录；

修复模块305，用于删除该应用程序的物料包数据与运行数据，只加载该应用程序的出厂预置数据，并使得该应用程序在每一次运行时，若检测到该物料包更新异常记录，则只加载该应用程序的出厂预置数据；

标注模块302，还用于若检测模块301检测到该系统中不存在该当日物料包更新记录，则为该应用程序标注第二标记；

修复模块305，还用于若检测模块301检测到该系统中不存在该当日物料包更新记录，则清除该应用程序的运行数据。

需要说明的是，以上图3示例的修复应用程序运行异常的装置的实施方式中，各功能模块的划分仅是举例说明，实际应用中可以根据需要，例如相应硬件的配置要求或者软件的实现的便利考虑，而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将该访问装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。而且，实际应用中，本实施例中的相应的功能模块可以是由相应的硬件实现，也可以由相应的硬件执行相应的软件完成(本说明书提供的各个实施例都可应用上述描述原则，以下不再赘述)。未尽细节请参见前述图1及图2所示实施例的描述。

从上述图3示例的修复应用程序运行异常的装置可知，通过当检测到应用程序运行异常时，为该应用程序标注第一标记，根据当日是否进行了物料包更新，确定出现运行异常的原因，并根据该第一标记以及不同的原因自动采取不同的修复策略，对该应用程序进行修复。相较于现有技术，本发明实现了应用程序运行异常的自检及自动修复，可在应用程序出现运行异常的第一时间自动进行修复处理，提高程序修复的便捷性，降低维修成本。

请参阅图4，图4是本发明第三实施例提供的修复应用程序运行异常的装置的结构示意图。为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。本实施例提供的修复应用程序运行异常的装置可以是上述第一实施例提供的修复应用程序运行异常的方法的执行主体，例如智能终端设备或智能终端设备中的一个模块。在第二实施例提供的修复应用程序运行异常的装置的基础上，与第二实施例不同的是，在本实施例中：

进一步地，重启模块303在应用程序发生异常时能够自动不断重启该应用程序。

进一步地，该装置还包括：

属性设置模块401，用于在系统中为该应用程序增添系统属性参数，该系统属性参数用于标记该应用程序运行是否发生异常，该系统属性参数的初始值为0；

标注模块302，还用于将该系统属性参数的值修改为1；

标注模块302，还用于将该系统属性参数的值修改为2。

进一步地，该装置还包括：

上报模块402，用于将该物料包更新异常记录上报给服务器；

接收模块403，用于接收到该服务器发送的物料包修复的通知信息；

删除模块404，用于删除该物料包更新异常记录；

数据更新模块405，用于从该服务器获取修复后的物料包，并根据该修复后的物料包对该应用程序进行数据更新。

进一步地，检测模块301，还用于当检测到该应用程序运行异常时，检测是否存在该第二标记；

修复模块305，还用于若检测到该第二标记，则从该服务器获取最后一次升级前的版本的该应用程序的程序安装包，并根据该程序安装包，重新安装该应用程序。

进一步地，检测模块301，还用于在检测到该应用程序在预置时长内连续重启的次数大于等于预置次数时，判定该应用程序运行异常。

未尽细节请参见前述图1及图2所示实施例的描述。

从上述图4示例的修复应用程序运行异常的装置可知，通过当检测到应用程序运行异常时，为该应用程序标注第一标记，根据当日是否进行了物料包更新，确定出现运行异常的原因，并根据该第一标记以及不同的原因自动采取不同的修复策略，对该应用程序进行修复。相较于现有技术，本发明实现了应用程序运行异常的自检及自动修复，可在应用程序出现运行异常的第一时间自动进行修复处理，提高程序修复的便捷性，降低维修成本。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理模块，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模块上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理模块中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。

所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，RandomAccessMemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简便描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其它顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定都是本发明所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

以上为对本发明所提供的修复应用程序运行异常的方法及装置的描述，对于本领域的技术人员，依据本发明实施例的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种修复应用程序运行异常的方法，应用于智能终端设备，其特征在于，所述方法包括：

当检测到应用程序运行异常时，为所述应用程序标注第一标记；

重启所述应用程序，若所述应用程序在重启后检测到所述第一标记，则检测系统中是否存在当日物料包更新记录，所述物料包中包含所述应用程序的资源数据；

若所述系统中存在所述当日物料包更新记录，则生成物料包更新异常记录，删除所述应用程序的物料包数据与运行数据，只加载所述应用程序的出厂预置数据，并使得所述应用程序在每一次运行时，若检测到所述物料包更新异常记录，则只加载所述应用程序的出厂预置数据；

若所述系统中不存在所述当日物料包更新记录，则为所述应用程序标注第二标记，并清除所述应用程序的运行数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述应用程序运行异常后能够不断自动重启。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在系统中为所述应用程序增添系统属性参数，所述系统属性参数用于标记所述应用程序运行是否发生异常，所述系统属性参数的初始值为0；

所述为所述应用程序标注第一标记，包括：

将所述系统属性参数的值修改为1；

所述为所述应用程序标注第二标记，包括：

将所述系统属性参数的值修改为2。

4.根据权利要求1或3所述的方法，其特征在于，所述若所述系统中存在所述当日物料包更新记录，则生成物料包更新异常记录，删除所述应用程序的物料包数据与运行数据，只加载所述应用程序的出厂预置数据之后包括：

将所述物料包更新异常记录上报给服务器；

当接收到所述服务器发送的物料包修复的通知信息时，删除所述物料包更新异常记录，从所述服务器获取修复后的物料包，并根据所述修复后的物料包对所述应用程序进行数据更新。

5.根据权利要求1或3所述的方法，其特征在于，所述为所述应用程序标注第二标记，并清除所述应用程序的运行数据之后包括：

当检测到所述应用程序运行异常时，若检测到所述第二标记，则从所述服务器获取最后一次升级前的版本的所述应用程序的程序安装包，并根据所述程序安装包，重新安装所述应用程序。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述当检测到应用程序运行异常时包括：

在检测到所述应用程序在预置时长内连续重启的次数大于等于预置次数时，判定所述应用程序运行异常。

7.一种修复应用程序运行异常的装置，其特征在于，所述装置包括：

检测模块，用于检测应用程序是否发生运行异常；

标注模块，用于当所述检测模块检测到所述应用程序运行异常时，为所述应用程序标注第一标记；

重启模块，用于重启所述应用程序；

所述检测模块，还用于若所述应用程序在重启后检测到所述第一标记，则检测系统中是否存在当日物料包更新记录，所述物料包中包含所述应用程序的资源数据；

记录生成模块，用于若所述检测模块检测到所述系统中存在所述当日物料包更新记录，则生成物料包更新异常记录；

修复模块，用于删除所述应用程序的物料包数据与运行数据，只加载所述应用程序的出厂预置数据，并使得所述应用程序在每一次运行时，若检测到所述物料包更新异常记录，则只加载所述应用程序的出厂预置数据；

所述标注模块，还用于若所述检测模块检测到所述系统中不存在所述当日物料包更新记录，则为所述应用程序标注第二标记；

所述修复模块，还用于若所述检测模块检测到所述系统中不存在所述当日物料包更新记录，则清除所述应用程序的运行数据。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述重启模块在所述应用程序发生异常时能够自动不断重启所述应用程序。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

上报模块，用于将所述物料包更新异常记录上报给服务器；

接收模块，用于接收到所述服务器发送的物料包修复的通知信息；

删除模块，用于删除所述物料包更新异常记录；

数据更新模块，用于从所述服务器获取修复后的物料包，并根据所述修复后的物料包对所述应用程序进行数据更新。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，

所述检测模块，还用于在检测到所述应用程序在预置时长内连续重启的次数大于等于预置次数时，判定所述应用程序运行异常；以及用于当检测到所述应用程序运行异常时，检测是否存在所述第二标记；

所述修复模块，还用于若检测到所述第二标记，则从所述服务器获取最后一次升级前的版本的所述应用程序的程序安装包，并根据所述程序安装包，重新安装所述应用程序。