CN105451257B - 数据业务问题定位的方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种数据业务问题定位的方法，涉及通信技术领域，能够有效确定数据业务实现过程中出现的流程问题。本发明提供的方法包括：通过IU‑PS接口采集历史数据；根据所述历史数据，从各个业务类别中按照流量从高到低的顺序依次选取若干个数据业务；针对每个数据业务，分别计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率；当存在所述数据业务建立成功率小于预设阈值的小区时，则确定数据业务建立成功率小于预设阈值的小区为业务建立问题小区。本发明适用于数据业务服务质量评估的过程中。

Description

数据业务问题定位的方法及装置
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种数据业务问题定位的方法及装置。
背景技术
随着移动互联通业务的普及，数据业务成为移动网络的主要发展趋势。不同于传统话音业务，数据业务在传送过程中涉及的网元非常复杂，需要历经无线网、核心网、传输网、承载网、以及互联网等很多网络架构，而且IP网络的尽力而为特性也为数据业务质量的分析带来不确定性，如何能够准确定位数据业务出现的问题目前还未有成熟的解决方案。
发明内容
本发明的实施例提供一种数据业务问题定位的方法及装置，能够有效确定数据业务实现过程中出现的流程问题。
为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：
本发明实施例提供了一种数据业务问题定位的方法，包括：
通过IU-PS接口采集历史数据；
根据所述历史数据，从各个业务类别中按照流量从高到低的顺序依次选取若干个数据业务；
针对每个数据业务，分别计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率；
当存在所述数据业务建立成功率小于预设阈值的小区时，则确定数据业务建立成功率小于预设阈值的小区为业务建立问题小区。
本发明实施例还提供了一种数据业务问题定位的装置，包括：
采集单元，用于通过IU-PS接口采集历史数据；
第一选取单元，用于根据所述历史数据，从各个业务类别中按照流量从高到低的顺序依次选取若干个数据业务；
第一计算单元，用于针对每个数据业务，分别计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率；
第一确定单元，用于当存在所述数据业务建立成功率小于预设阈值的小区时，则确定数据业务建立成功率小于预设阈值的小区为业务建立问题小区。
本发明实施例提供了一种数据业务定位的方法及装置，通过对历史数据进行筛选，以数据建立成功率为基础，能够有效确定数据业务实现过程中出现的流程问题。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的一种数据业务问题定位的方法流程图；
图2为本发明实施例提供的另一种数据业务问题定位的方法流程图；
图3为本发明实施例提供的一种数据业务问题定位的装置的组成框图；
图4为本发明实施例提供的一种数据业务问题定位的装置的组成框图；
图5为本发明实施例提供的一种数据业务问题定位的装置的组成框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例提供了一种数据业务问题定位的方法，如图1所示，可以对业务建立流程的问题进行定位，包括：
101、通过IU-PS(interface Unit-Packet Switching，用于分组交换的接口模块)接口采集历史数据。
为确保数据具有一定的统计意义，历史数据的采集需保证采集持续一定天数。同时还可以采集无线网管数据，无线告警数据，核心网网管数据，核心网告警数据，传输告警数据，IP网管数据，IP告警数据，以便于后续各专业进行问题排查。
102、根据所述历史数据，从各个业务类别中按照流量从高到低的顺序依次选取若干个数据业务。
举例来说，我们根据历史数据可以获得浏览类，流媒体类，下载类这三类业务中流量前五高的业务应用如下：
浏览类TOP5流量业务包括加密浏览业务、网易网、百度搜索、苹果公司网站、新浪网、UC。
应用下载类TOP3流量业务排名为：91助手、APP STORE、安卓市场。
流媒体类TOP5流量排名为：优酷视频、PPS、爱奇艺、芒果TV、搜狐视频。
103、针对每个数据业务，分别计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率。
其中，针对每个数据业务，分别根据公式数据业务成功率＝RRC(Radio ResourceControl，无线资源控制)成功率*RAB(Radio Access Bearer，无线接入承载)指派成功率*PDP(Packet Data Protocol，分组数据协议)激活成功率*业务请求成功率*DNS(DomainName System，域名系统)解析成功率*TCP(Transmission Control Protocol，传输控制协议)建立成功率*GET(获取)成功率，计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率。
104、当存在所述数据业务建立成功率小于预设阈值的小区时，则确定数据业务建立成功率小于预设阈值的小区为业务建立问题小区。
其中，预设阈值为一般为体现业务建立成功率总体水平的一个衡量值，可以根据网络实际情况以及业务提供商的需要进行设置。
举例来说，某一小区的某一项数据业务A的业务建立成功率可以如下表1所示。
表1
同时，从RRC成功率、RAB指派成功率、PDP激活成功率、业务请求成功率、DNS解析成功率、TCP建立成功率、GET成功率中成功率最低的流程为DNS解析流程，说明在业务建立过程中，DNS解析流程影响成功率的主要因素。因此，可以确定成功率最低对应的流程—DNS解析流程为问题流程。当然也可以针对每个流程都设置相应的成功率阈值来体现业务建立对于各项流程出现问题程度的容忍度。
本发明实施例提供了一种数据业务定位的方法，通过对历史数据进行筛选，以数据建立成功率为基础，能够有效确定数据业务实现过程中出现的流程问题。
本发明实施例还提供了一种针对业务流程建立后数据传输问题的定位方法，其执行与步骤102之后，如图2所示，包括：
201、分别计算运行已选取的各个数据业务的IP服务器对应的全网用户平均体验速率。
其中，全网用户平均体验速率的计算公式为全网平均体验速率＝单次业务从启动到终止的总流量/所述单次业务从启动到终止的总时延。依此公式可分别计算运行已选取的各个数据业务的IP服务器对应的全网用户平均体验速率。
以下载类业务的全网用户平均体验速率为例，本发明实施例提供了如表2所示的内容。
表2
业务 全网用户平均体验速率Mbps
91助手 1.82
APP store 1.64
安卓市场 1.47
应用下载类业务全网速率平均 1.45
202、若IP服务器在运行已选取的某个数据业务时的全网用户平均体验速率低于同类型数据业务的全网速率平均值，则确定所述某个数据业务为问题业务。
结合表2内容举例来说，运行91助手的IP服务器在为各个小区的用户进行服务时，此时，所有该应用的用户对应的全网用户平均体验速率为1.82Mbps，若假设应用下载类业务全网速率平均值为1.45，则该业务没有问题。若存在某一时段所有该应用的用户对应的全网用户平均体验速率下降至1.45时，则此时可能是该业务应用存在问题。
203、若IP服务器在运行所有已选取的数据业务时的全网用户平均体验速率均高于同类型数据业务的全网速率平均值，则分别选取运行每个数据业务时具有最高全网用户平均体验速率的IP服务器。
选取运行每个数据业务时具有最高全网用户平均体验速率的IP服务器的目的在于确保了该业务本身不存在问题，以免对后续的问题定位产生影响。
204、分别计算已选取的IP服务器各自服务的各个小区的小区用户平均体验速率。
此时，不再继续计算全网用户的平均体验速率，而是要计算各个小区内独立使用数据业务时的小区用户平均体验速率。
205、若存在某个小区的小区用户平均体验速率低于小区速率平均值，则确定所述某个小区为问题小区。
由于在检测过程中业务本身不存在问题，因此若数据传输速度仍有问题的话就是小区本身的问题。
本发明实施例提供了一种数据业务问题定位的装置，如图3所示，包括：
采集单元31，用于通过IU-PS接口采集历史数据。
第一选取单元32，用于根据所述历史数据，从各个业务类别中按照流量从高到低的顺序依次选取若干个数据业务。
第一计算单元33，用于针对每个数据业务，分别计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率。
第一确定单元34，用于当存在所述数据业务建立成功率小于预设阈值的小区时，则确定数据业务建立成功率小于预设阈值的小区为业务建立问题小区。
可选的是，所述第一计算单元33具体用于针对每个数据业务，分别根据公式数据业务成功率＝RRC成功率*RAB指派成功率*PDP激活成功率*业务请求成功率*DNS解析成功率*TCP建立成功率*GET成功率，计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率。
所述装置如图4所示，还包括第二确定单元35，用于从RRC成功率、RAB指派成功率、PDP激活成功率、业务请求成功率、DNS解析成功率、TCP建立成功率、GET成功率中确定成功率最低对应的流程为问题流程。
可选的是，如图5所示，该装置还包括：
第二计算单元36，用于分别计算运行已选取的各个数据业务的IP服务器对应的全网用户平均体验速率。
第三确定单元37，用于若IP服务器在运行已选取的某个数据业务时的全网用户平均体验速率低于同类型数据业务的全网速率平均值，则确定所述某个数据业务为问题业务。
第二选取单元38，用于若IP服务器在运行所有已选取的数据业务时的全网用户平均体验速率均高于同类型数据业务的全网速率平均值，则分别选取运行每个数据业务时具有最高全网用户平均体验速率的IP服务器。
第三计算单元39，用于分别计算已选取的IP服务器各自服务的各个小区的小区用户平均体验速率；
第四确定单元40，用于若存在某个小区的小区用户平均体验速率低于小区速率平均值，则确定所述某个小区为问题小区。
可选的是，所述第二计算单元36具体用于根据公式全网用户平均体验速率＝单次业务从启动到终止的总流量/所述单次业务从启动到终止的总时延，分别计算运行已选取的各个数据业务的IP服务器对应的全网用户平均体验速率。
本发明实施例提供了一种数据业务定位的装置，通过对历史数据进行筛选，以数据建立成功率为基础，能够有效确定数据业务实现过程中出现的流程问题。
通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在可读取的存储介质中，如计算机的软盘，硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (6)

1.一种数据业务问题定位的方法，其特征在于，包括：
通过IU-PS接口采集历史数据；
根据所述历史数据，从各个业务类别中按照流量从高到低的顺序依次选取若干个数据业务；
针对每个数据业务，分别计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率；
当存在所述数据业务建立成功率小于预设阈值的小区时，则确定数据业务建立成功率小于预设阈值的小区为业务建立问题小区；
其中，在所述根据所述历史数据，从各个业务类别中按照流量从高到低的顺序依次选取若干个数据业务之后，还包括：
分别计算运行已选取的各个数据业务的IP服务器对应的全网用户平均体验速率；
若IP服务器在运行已选取的某个数据业务时的全网用户平均体验速率低于同类型数据业务的全网速率平均值，则确定所述某个数据业务为问题业务；
若IP服务器在运行所有已选取的数据业务时的全网用户平均体验速率均高于同类型数据业务的全网速率平均值，则分别选取运行每个数据业务时具有最高全网用户平均体验速率的IP服务器；
分别计算已选取的IP服务器各自服务的各个小区的小区用户平均体验速率；
若存在某个小区的小区用户平均体验速率低于小区速率平均值，则确定所述某个小区为问题小区。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述针对每个数据业务，分别计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率包括：
针对每个数据业务，分别根据公式数据业务成功率＝RRC成功率*RAB指派成功率*PDP激活成功率*业务请求成功率*DNS解析成功率*TCP建立成功率*GET成功率，计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率；
则在所述当存在所述数据业务建立成功率小于预设阈值的小区时，则确定数据业务建立成功率小于预设阈值的小区为业务建立问题小区之后，还包括：
从RRC成功率、RAB指派成功率、PDP激活成功率、业务请求成功率、DNS解析成功率、TCP建立成功率、GET成功率中确定成功率最低对应的流程为问题流程。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分别计算运行已选取的各个数据业务的IP服务器对应的全网用户平均体验速率包括：
根据公式全网用户平均体验速率＝单次业务从启动到终止的总流量/所述单次业务从启动到终止的总时延，分别计算运行已选取的各个数据业务的IP服务器对应的全网用户平均体验速率。
4.一种数据业务问题定位的装置，其特征在于，包括：
采集单元，用于通过IU-PS接口采集历史数据；
第一选取单元，用于根据所述历史数据，从各个业务类别中按照流量从高到低的顺序依次选取若干个数据业务；
第一计算单元，用于针对每个数据业务，分别计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率；
第一确定单元，用于当存在所述数据业务建立成功率小于预设阈值的小区时，则确定数据业务建立成功率小于预设阈值的小区为业务建立问题小区；
第二计算单元，用于分别计算运行已选取的各个数据业务的IP服务器对应的全网用户平均体验速率；
第三确定单元，用于若IP服务器在运行已选取的某个数据业务时的全网用户平均体验速率低于同类型数据业务的全网速率平均值，则确定所述某个数据业务为问题业务；
第二选取单元，用于若IP服务器在运行所有已选取的数据业务时的全网用户平均体验速率均高于同类型数据业务的全网速率平均值，则分别选取运行每个数据业务时具有最高全网用户平均体验速率的IP服务器；
第三计算单元，用于分别计算已选取的IP服务器各自服务的各个小区的小区用户平均体验速率；
第四确定单元，用于若存在某个小区的小区用户平均体验速率低于小区速率平均值，则确定所述某个小区为问题小区。
5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述第一计算单元具体用于针对每个数据业务，分别根据公式数据业务成功率＝RRC成功率*RAB指派成功率*PDP激活成功率*业务请求成功率*DNS解析成功率*TCP建立成功率*GET成功率，计算使用所述数据业务的小区对应的数据业务建立成功率；
所述装置还包括第二确定单元，用于从RRC成功率、RAB指派成功率、PDP激活成功率、业务请求成功率、DNS解析成功率、TCP建立成功率、GET成功率中确定成功率最低对应的流程为问题流程。
6.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述第二计算单元具体用于根据公式全网用户平均体验速率＝单次业务从启动到终止的总流量/所述单次业务从启动到终止的总时延，分别计算运行已选取的各个数据业务的IP服务器对应的全网用户平均体验速率。
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