CN105323403A - 利用自动响应系统的云打印方法及执行它的云打印系统 - Google Patents

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Abstract

提供了利用自动响应系统的云打印方法，该云打印方法包括：由自动响应系统从用户终端接收呼叫；由自动响应系统给用户终端提供经由自动响应系统的关于可打印文档的自动响应声音引导消息；由自动响应系统经由用户终端选择要打印的文档；由自动响应系统识别所选文档要被发送到的目的地电话号码；由自动响应系统将所选文档和目的地电话号码从自动响应系统发送到云打印服务器；以及由云打印机服务器将所选文档从云打印服务器发送到与目的地电话号码相对应的成像装置。

Description

利用自动响应系统的云打印方法及执行它的云打印系统
相关申请的交叉引用
本申请要求于2014年6月05日向韩国特许厅提交的韩国专利申请第10-2014-0068578号的优先权权益，通过引用将其全部公开内容结合于此。
技术领域
一个或多个示例实施例涉及利用自动响应系统的云打印方法，并且更具体地，涉及经由自动响应系统向与任意选择的目的地电话号码对应的成像装置发送所选文档并且打印所发送的文档的云打印方法。
背景技术
云打印服务是基于云计算来提供，并且一系列打印操作在互联网上执行。云打印服务受到用户环境相对较小影响，并且根据利用云打印服务的频率，可以灵活地确定用于打印的材料。结果，对于云打印服务的需求已经增加。
云打印系统通常包括被配置为发送/接收和存储打印数据、渲染打印数据等等的云打印服务器。云打印服务器渲染经由网络从各种设备接收的打印数据，并且立即向指定的打印机发送经渲染的打印数据或者在接收到用户请求后向打印机发送存储的数据。
自动响应系统已被私营公司、公众机构等等使用以便增加公众的效率和用户便利。例如，可打印文档根据自动响应声音信号而被提供给用户，并且当用户选择该可打印文档时，自动响应系统可以通过电子邮件或传真向用户发送所选文档。
发明内容
一个或多个示例性实施例包括经由自动响应系统通过与目的地电话号码相对应的成像装置打印所选文档的云打印方法。
根据一个或多个示例性实施例，一种利用自动响应系统的云打印方法，包括：由自动响应系统从用户终端接收呼叫；由自动响应系统给用户终端提供通过自动响应系统的关于多个文档的自动响应声音引导消息；由自动响应系统通过利用用户终端从多个文档中选择要打印的文档；由自动响应系统识别所选文档要被发送到的目的地电话号码；由自动响应系统将所选文档和目的地电话号码从自动响应系统发送到云打印服务器；以及由云打印机服务器将所选文档从云打印服务器发送到与目的地电话号码相对应的成像装置。
向成像装置发送所选文档可以包括：确定是否许可将所选文档发送到目的地电话号码；当发送被许可时，识别在云打印服务器中注册且对应于目的地电话号码的成像装置；以及向所识别的成像装置发送所选文档。
自动响应系统可以从用户终端接收个人识别码(PIN)并且可以将所接收到的PIN连同所选文档和目的地电话号码一起发送到云打印服务器。确定可以包括如果从用户终端接收到的PIN与存储在云打印服务器中的PIN一致，则确定发送被许可。
确定可以包括：经由云打印服务器识别自动响应系统的电话号码；以及如果自动响应系统的电话号码被包括在存储在云打印服务器中的发送许可列表中，则确定发送被许可。
当从用户终端接收到请求时，自动响应系统的电话号码可以被注册到发送许可列表。
向成像装置发送所选文档可以包括：由云打印服务器存储与目的地电话号码相关联的发送的文档；由云打印服务器从用户终端接收对于打印与目的地电话号码相对应的存储的文档的请求；以及由云打印服务器向与目的地电话号码相对应的成像装置发送存储的文档。
识别目的地电话号码可以通过将用户终端的电话号码确定为目的地电话号码来执行。
识别目的地电话号码可以包括：向用户终端发送对于输入目的地电话号码的请求；以及接收输入到用户终端的目的地电话号码。
根据一个或多个示例性实施例，一种用于执行云打印方法的系统，包括：云打印服务器，其中注册有与至少一个电话号码相对应的成像装置；以及自动响应系统，被配置为当接收来自用户终端的呼叫时，提供关于多个文档的声音引导消息，并被配置为向云打印服务器发送通过利用用户终端从多个文档选择的文档和目的地电话号码两者。云打印服务器可以被配置为向与从自动响应系统接收到的目的地电话号码相对应的成像装置发送所选文档。
云打印服务器可以包括：通信单元，被配置为向/从自动响应系统和成像装置发送/接收数据；发送确定单元,被配置为确定是否许可对从自动响应系统接收到的文档的发送；存储单元，其中注册有与目的地电话号码相对应的成像装置；渲染单元，被配置为执行关于接收到的文档的渲染；以及控制器。当在由发送确定单元做出确定之后许可对接收到的文档的发送时，控制器可以被配置为检查存储单元以识别与目的地电话号码相对应的成像装置，并且通过通信单元向所识别的成像装置发送接收到的文档。
自动响应系统可以还被配置为接收用户终端所输入的PIN，并且将输入的PIN连同所选文档和目的地电话号码一起发送到云打印服务器，并且发送确定单元可以被配置为如果用户终端所输入的PIN与存储在存储单元中的PIN一致，则确定发送被许可。
发送许可单元可以被配置识别自动响应系统的电话号码，并且如果所识别的电话号码被包括在存储在存储单元中的发送许可列表中，则确定发送被许可。
当从用户终端接收到请求时，自动响应系统的电话号码可以被注册到发送许可列表。
云打印服务器还可以被配置为将接收到的文档存储为对应于目的地电话号码，并且当从用户终端接收到对于打印与目的地电话号码相对应的文档的请求时，云打印服务器发送存储的文档到与目的地电话号码相对应的成像装置。
自动响应系统可以包括：交换器，被配置为将来自用户终端的呼叫连接到包括在自动响应系统中的组件；交互式声音响应(interactivevoiceresponse，IVR)服务器，被配置为当呼叫经由交换器连接到用户终端时，提供关于文档的声音引导消息，并且从用户终端接收用于选择文档的输入；目的地识别单元，被配置为识别所选文档要被发送到的目的地电话号码；以及云互通服务器，被配置为向云打印服务器发送所选文档和所识别的目的地电话号码。
目的地识别单元可以被配置为将用户终端的电话号码确定为目的地电话号码。
目的地识别单元可以被配置为向用户终端发送对于输入目的地电话号码的请求并且接收用户终端所输入的目的地电话号码。
云打印服务器所接收到的所选文档可以由云打印服务器渲染并且经渲染的所选文档可以被发送到成像装置。
根据一个或多个示例性实施例，一种用于执行云打印方法的系统，包括：云打印服务器，被配置为向与目的地电话号码相对应的成像装置发送所选文档；以及自动响应系统，被配置为从用户终端接收呼叫，被配置为在接收呼叫之后提供关于多个文档的声音引导消息，并被配置为向云打印服务器发送从多个文档中自用户终端选择的文档和目的地电话号码两者。
在一个或多个实施例的方面中，提供至少一种非暂态计算机可读介质，其存储了当被运行时实现一个或多个实施例的方法的计算机可读指令。
附图说明
这些和/或其它方面将从下列结合附图对示例性实施例的描述中变得明显和更加容易理解，附图中：
图1图示了根据实施例的执行利用自动响应系统的云打印方法的环境；
图2图示了根据实施例的利用自动响应系统的云打印系统的详细结构；
图3至图10图示了根据实施例的利用自动响应系统的云打印方法；
图11至图14图示了通过利用自动响应引导从用户终端选择要打印的文档的过程，该过程被包括在根据实施例的利用自动响应系统的云打印方法中；
图15至图18图示了根据实施例的通过将云打印服务器与自动响应系统同步来向与目的地电话号码相对应的成像装置发送所选文档的过程；以及
图19至图22是根据实施例的利用自动响应系统的云打印方法的流程图。
具体实施方式
图1图示了根据实施例的执行利用自动响应系统200的云打印方法的环境。
图1图示了用户终端100、自动响应系统200、云打印服务器300和成像装置400，它们被配置为执行利用自动响应系统200的云打印方法。
当用户10经由用户终端100呼叫自动响应系统200时，自动响应系统200向用户终端100提供先前记录的声音引导消息。用户10可以通过依照该声音引导消息在用户终端100上按下按钮来选择期望的菜单。
详细地，自动响应系统200可以给用户终端100提供关于可打印文档的声音引导消息，并且用户10可以经由按钮输入选择期望的文档。例如，如果自动响应系统200被信用卡公司使用，则用户10可以通过根据声音引导消息按下按钮来选择由信用卡公司所提供的文档，例如，卡账单或关于打折细节的清单。可替换地，当自动响应系统200被公众机构使用时，用户可以选择各种公文或证明文件。
在此情况下，这里的文档表示包括文本以及包括文本、符号和图像中的至少一个的所有类型的内容块的文档。
所述文档可以被存储在包括在自动响应系统200或与自动响应系统200互通的外部服务器中的数据库服务器。可替换地，文档可以被存储在自动响应系统200可按各种方式访问的位置中。
当用户10已经根据声音引导消息选择可打印文档时，自动响应系统200识别所选文档被发送到的目的地电话号码并且随后向云打印服务器300发送所选文档和电话号码。在此情况下，自动响应系统200经由其识别目的地电话号码的方法可以通过如下方式来执行：确定用户终端100的电话号码为目的地电话号码，经由用户终端100接收用户所输入的目的地电话号码，等等。
与目的地电话号码相对应的成像装置被预先注册到云打印服务器300。也即，其中成像装置被注册为对应于至少一个电话号码的表可以被存储在云打印服务器300中。当接收到对于要被发送到目的地电话号码的打印数据的发送请求时，云打印服务器300从该表中识别与目的地电话号码相对应的成像装置，并且将打印数据发送到所识别的成像装置。也即，云打印服务器300基于接收到的目的地电话号码来确定打印数据要被发送到的成像装置。
根据实施例，当从自动响应系统200接收到所选文档和目的地电话号码时，云打印服务器300识别与接收到的目的地电话号码相对应的成像装置400并且向所识别的成像装置400发送接收到的文档。
云打印服务器300确定是否许可对接收的文档的发送，并且只有在发送被许可时，才可以向成像装置400发送所述文档。在此情况下，对于是否许可对文档的发送的确定可通过各种方法来实现。例如，确定可以通过如下方式来实现：利用用户10所输入的个人识别码(PIN)来执行认证，检查自动响应系统200的电话号码是否被包括在云打印服务器300的发送许可列表中，等等。
云打印服务器300将接收到的文档存储在其中，并且随后在接收到用户请求时，可以支持将文档发送到与目的地电话号码相对应的成像装置400的拖放打印(pullprinting)方法。
云打印服务器300渲染从自动响应系统200接收到的文档并且可以向成像装置400发送经渲染的文档。
成像装置400打印从云打印服务器300接收的文档。
因为用户10根据自动响应系统200的声音引导来选择要打印的文档，所以用户10可以容易地打印来自成像装置400的文档。
图2图示了根据实施例的利用自动响应系统200的云打印系统的详细结构。
参照图2，根据实施例的自动响应系统200可以包括专用小交换机(privatebranchexchange，PBX)210、交互式声音响应(IVR)服务器220、数据库(DB)服务器230、目的地识别单元240和云互通服务器250。另外，自动响应系统200的组件不限于此，并且自动响应系统200还可以包括其它组件。
用户10可以通过利用诸如移动终端100-1和普通电话机100-2之类的各种用户终端来呼叫自动响应系统200。移动终端100-1的示例包括电话机、平板、膝上型计算机和包括智能电话机和眼镜的可佩戴设备。然而，用户终端100不受限于这些设备。当用户通过利用移动终端100-1来呼叫自动响应系统200时，移动终端100-1经由移动通信网络连接到自动响应系统200的PBX210。当用户通过利用普通电话机100-2来呼叫自动响应系统200时，普通电话机100-2经由公用交换电话网(PSTN)连接到自动响应系统200的PBX210。当从用户终端接收到呼叫时，自动响应系统200的PBX210将用户终端连接到IVR服务器220。
IVR服务器220给用户终端提供先前存储的声音引导消息并且执行与从用户终端接收到的输入相对应的操作或者提供与该输入相对应的声音引导消息。例如，关于分别与用户可选择的菜单相对应的号码的声音引导消息被提供，并且当在用户终端中选择某一号码时，与所选号码相对应的菜单被选择，并且与所选菜单相对应的声音引导消息或与其对应的操作被提供。
另外，当从用户10接收到请求时，IVR服务器220可以提供来自接线员(operator)20的呼叫而非先前记录的声音引导。当用户10在用户终端100-1上选择到接线员20的连接时，IVR服务器220经由PBX210将待命中的接线员20连接到用户终端100-1。
可以针对自动响应来存储声音数据，并且各种可打印文档可以被存储在DB服务器230中。另外，操作自动响应系统200所需的各种数据块可以被存储在DB服务器230中。
目的地识别单元240识别所选文档要被发送到的目的地电话号码。例如，目的地识别单元240可以确定用户终端100-1的电话号码为目的地电话号码或者可以请求用户终端100-1输入目的地电话号码。
云互通服务器250向云打印服务器300发送所选文档和目的地电话号码。另外，云互通服务器250可以向云打印服务器300发送用户10另外输入的PIN。
参照图2，根据实施例的云打印服务器300可以包括通信单元(通信器)310、控制器320、存储单元(存储器)330、发送确定单元(发送确定器)340和渲染单元(渲染器)350。
通信单元310从自动响应系统200接收目的地电话号码和所选文档。
控制器320识别与接收到的目的地电话号码相对应的成像装置。在此情况下，控制器320可以从存储在存储单元中的表识别与目的地电话号码相对应的成像装置。
成像装置被注册为对应于至少一个电话号码的表可以被存储在存储单元330中，并且用于确定是否许可对文档的发送的PIN可以被存储在存储单元330中。在此情况下，发送许可列表是自动响应系统的可发送电话号码被注册到的列表。
发送确定单元340确定是否许可对文档的发送。对于是否许可对文档的发送的确定通过各种方法来做出，并且在实施例中，将描述利用PIN或发送许可列表的方法。
根据利用PIN的方法，当从自动响应系统200接收到用户10输入的PIN时，发送确定单元340确定接收到的PIN是否与存储在存储单元330中的PIN一致。如果接收到的PIN与存储的PIN一致，则确定发送被许可，并且从自动响应系统200接收到的文档被发送到与目的地电话号码相对应的成像装置400。然而，如果接收到的PIN与存储的PIN不一致，则确定发送不被许可。
根据利用发送许可列表的方法，发送确定单元340识别自动响应系统200的电话号码并且确定所识别的电话号码是否被包括在发送许可列表中。
如果自动响应系统200的电话号码被包括在发送许可列表中，则确定发送被许可，并且从自动响应系统200接收到的文档被发送到与目的地电话号码相对应的成像装置400。然而，如果自动响应系统200的电话号码未被包括在发送许可列表中，则确定发送不被许可。
渲染单元350渲染从自动响应系统接收的文档。在此情况下，举例来说，渲染单元350可不在自动响应系统200中执行渲染。代替地，在此示例中，渲染单元350可以在云打印服务器300中执行渲染。然而，其它示例被设想到。
在执行对文档的渲染并确定许可对文档的发送之后，控制器320通过通信单元310向与目的地电话号码相对应的成像装置400发送经渲染的文档。可替换地，控制器320可以立即通过通信单元310向成像装置400发送接收的文档而无需确定对文档的发送是否被许可，或者控制器320首先将接收的文档存储在存储单元330中，然后可以在稍后的时间从用户10接收到对于打印所存储的文档的请求时，将所存储的文档发送到成像装置400。
将参照图3至图10来详细描述根据实施例的利用自动响应系统200的云打印方法。
图3图示了一实施例。
参照图3，在操作301中，用户终端100呼叫自动响应系统200，并且在操作302中，自动响应系统200响应于该呼叫向用户终端100提供自动响应引导。在操作303中，用户根据自动响应引导消息来选择要打印的文档，并且用户终端100向自动响应系统200发送选择结果。
在操作304中，自动响应系统200识别所选文档要被发送到的目的地电话号码，并且在操作305中向云打印服务器300发送所选文档和目的地电话号码。在此情况下，用户终端100的电话号码可以被确定为目的地电话号码，或者另一目的地电话号码可以经由用户终端100来单独输入。
在操作306中，云打印服务器300识别与接收的目的地电话号码相对应的成像装置。与接收的目的地电话号码相对应的成像装置被预先注册到云打印服务器300。也即，与至少一个目的地电话号码相对应的成像装置被注册到的表可以被预先存储在云打印服务器300中，并且与接收的目的地电话号码相对应的成像装置可以通过利用该表来识别。
当云打印服务器300在操作307中向成像装置400发送从自动响应系统200接收的文档时，成像装置400在操作308中打印接收的文档。
图4和图5分别图示了用户终端100的电话号码被确定为目的地电话号码的实施例和输入单独的目的地电话号码的实施例。
与图4和图5的实施例相比，图3的实施例中还包括操作304。图3中的操作301、302、303、306、307和308对应于操作401、402、403、406、407和408。因此，本文将仅描述图4中的不同的操作，包括操作404和405，并且将省略对相同操作的描述。
参照图4，自动响应系统200在操作404中识别用户终端100的电话号码并且将用户终端100的电话号码确定为目的地电话号码。因此，自动响应系统200在操作405中向云打印服务器300发送所选文档和作为目的地电话号码的用户终端100的电话号码。
参照图5，图3中的操作301、302、303、305、306、307和308对应于操作501、502、503、507、508、509和510。因此，本文将仅描述图5中的不同的操作，包括操作504、505和506，并且将省略对相同操作的描述。自动响应系统200在操作504中请求用户终端100输入目的地电话号码。当用户在操作505中经由用户终端100输入目的地电话号码时，用户终端100在操作506中向自动响应系统200发送所输入的目的地电话号码。
图6图示了做出关于是否许可对文档的发送的确定的实施例。图3中的操作301、302、303、304、305、306、307和308对应于图6的操作601、602、603、604、605、607、609和610。将省略对图6的与图3中相同的操作的描述。因此，仅将描述图6中不同的操作，包括操作606、608和611。
参照图6，当云打印服务器300接收自动响应系统200所选择的文档和目的地电话号码时，关于是否许可对文档的发送的确定在操作606中做出。如果在操作606中发送被许可，则在操作607中与目的地电话号码相对应的成像装置被识别。然而，如果在操作606发送未被许可，则在操作608中传输反对消息被发送到自动响应系统200，并且在操作611中自动响应系统200将传输反对消息发送给用户终端100。
确定发送是否被许可是由于以下原因而执行的：云打印服务器300不可以在没有认证的情况下将从任意自动响应系统接收到的文档发送给成像装置，除非该文档是从注册的用户接收的。将参照图7和图8来描述做出关于发送是否被许可的确定的详细方法。
参照图7，当用户在操作701中经由用户终端100根据自动响应引导选择要打印的文档时，自动响应系统200在操作702中识别文档被发送到的目的地的目的地电话号码。
自动响应系统200在操作703中请求用户终端100输入PIN。当用户在操作704中输入PIN时，用户终端100在操作705中向自动响应系统200发送所输入的PIN。
自动响应系统200在操作706中向云打印服务器300发送所选文档、目的地电话号码和PIN。在操作707中，云打印服务器300确定接收到的PIN是否与先前存储的PIN一致以便对应于目的地电话号码。在做出确定之后，如果接收的PIN与先前存储的PIN一致，则云打印服务器300在操作708中识别与目的地电话号码相对应的成像装置。然而，如果接收到的PIN与先前存储的PIN不一致，则云打印服务器300在操作709中将传输反对消息发送给自动响应系统200。
图7的剩余操作708、710、711和712与包括在一个或多个实施例中的上述操作(诸如操作607、609、610和611)相同，从而，将省略对剩余操作的详细描述。
参照图8，当用户在操作801中经由用户终端100根据自动响应引导选择要打印的文档时，自动响应系统200在操作802中识别文档被发送到的目的地的目的地电话号码。自动响应系统200在操作803中向云打印服务器300发送所选文档和目的地电话号码。
云打印服务器300在操作804中识别自动响应系统200的电话号码并且在操作805中确定自动响应系统200的电话号码是否被包括在发送许可列表中。在做出确定之后，如果自动响应系统200的电话号码被包括在发送许可列表中，则执行操作806，并且如果自动响应系统200的电话号码未被包括在发送许可列表中，则确定发送未被许可，从而，在操作807中将传输反对消息发送到自动响应系统200。
图8的剩余操作808、809和810与包括在一个或多个实施例中的上述操作(诸如操作710、711和712)相同，从而，将省略对图8的剩余操作的详细描述。
图9图示了响应于用户请求在发送许可列表中注册自动响应系统200的电话号码的实施例。
参照图9，当用户在操作901中经由用户终端100根据自动响应引导选择要打印的文档时，自动响应系统200在操作902中识别文档要被发送到的目的地的目的地电话号码。
在操作903中，自动响应系统200向用户终端100发送对于识别是否在发送许可列表中注册自动响应系统200的电话号码的请求。如果用户同意在发送许可列表中注册该电话号码，则用户终端100在操作904中向用户终端100发送对于关于是否在发送许可列表中注册自动响应系统200的电话号码的请求的响应。
自动响应系统200在操作905中向云打印服务器300发送所选文档和目的地电话号码。云打印服务器300在操作906中识别自动响应系统的电话号码并且将所识别的电话号码注册到发送许可列表。
图9的剩余操作907、908和909与包括在上述实施例中的上述操作(诸如操作806、808和809)相同，从而，将省略剩余操作的详细描述。
图10图示了使用拖放打印方法的实施例。
参照图10，当用户在操作1001中经由用户终端100根据自动响应引导选择要打印的文档时，自动响应系统200在操作1002中识别文档要被发送到的目的地的目的地电话号码。在操作1003中，自动响应系统200向云打印服务器300发送所选文档和目的地电话号码。
云打印服务器300在操作1004中将接收到的文档存储为对应于接收到的目的地电话号码。云打印服务器300并不立即向成像装置发送接收到的文档并且推迟该发送直到从用户终端100接收到打印请求。
当用户终端100在操作1005中向云打印服务器300发送目的地电话号码和打印请求时，云打印服务器300在操作1006中识别与目的地电话号码相对应的文档和成像装置。
云打印服务器300在操作1007中向所识别的成像装置400发送所存储的文档，并且成像装置400在操作1008中打印接收到的文档。
图11至图14图示了通过利用自动响应引导从用户终端选择要打印的文档的过程，该过程被包括在根据实施例的利用自动响应系统的云打印方法中。
图11的第一屏幕1100a是在用户按1588-8700呼叫自动响应系统的同时在用户终端上显示的屏幕。当呼叫连接到自动响应系统时，声音引导被经由用户终端提供，如第二屏幕1100b中所示，键盘被显示，经由该键盘，号码被依照用户终端的操纵输入。
当用于打印文档的菜单通过在键盘上输入号码来显示时，关于可打印文档的声音引导如图11中所示地提供，并且用户选择与要打印的文档相对应的号码。在图11中，自动响应系统被信用卡公司使用，并且可打印文档是卡账单以及关于打折细节的清单。
当可打印文档被选择时，自动响应系统识别所选文档被发送到的目的地电话号码，并且如上所述，用户终端的电话号码可以被确定为目的地电话号码，或者单独的目的地电话号码可以由用户输入。
图12图示了当单独的目的地电话号码被用户输入时用户终端上显示的屏幕。
请求用户向用户终端的电话号码发送所选文档或输入另一目的地电话号码的声音引导消息经由第一屏幕1200a提供。如图12中所示，当用户选择号码2(输入另一目的地电话号码)时，自动响应系统向用户终端发送对于输入目的地电话号码的请求，并且用户终端经由第二屏幕1200b提供用于接收目的地电话号码的屏幕和声音引导消息。当用户使用键盘来输入目的地电话号码(010-2468-1357)时，用户终端向自动响应系统发送输入的目的地电话号码。
接收目的地电话号码的自动响应系统识别与目的地电话号码相对应的成像装置，并且发送所选文档的过程与上文相同。
图13和图14分别图示了被配置为发送输入PIN的请求的用户终端的屏幕以及其被配置为发送对于识别自动响应系统的电话号码是否被包括在发送许可列表中的请求的屏幕。
参照图13，键盘被显示在用户终端的屏幕1300上，并且请求对与目的地电话号码相对应的密码的输入即对PIN的输入的声音引导被提供。当用户根据声音引导输入PIN时，用户终端向自动响应系统发送所输入的PIN，并且自动响应系统向云打印服务器发送所述PIN。云打印服务器比较接收到的PIN与先前存储的PIN并且确定对文档的发送是否被许可。
参照图14，键盘被显示在用户终端的屏幕1400上，并且请求用户确定是否将自动响应系统的电话号码注册到发送许可列表的声音引导被提供。在图14中，当用户同意将电话号码注册到发送许可列表时，用户可以按下1，或者当用户不同意注册时，用户按下2。当用户按下1来同意注册时，自动响应系统的电话号码1588-8700被注册到存储在云打印服务器中的发送许可列表。
图15至图18图示了根据实施例的由于云打印服务器与自动响应系统的同步而向与目的地电话号码相对应的成像装置发送所选文档的过程。
参照图15，与至少一个电话号码相对应的成像装置被注册到的表被存储在云打印服务器300中。也即，当对于向该表中注册的目的地电话号码发送文档的请求被接收到时，云打印服务器300向与目的地电话号码相对应的成像装置发送文档。
用户ID、电话号码和与其对应的成像装置在图15的表中映射。其用户ID为user_1的户头MFP_1被注册为对应于电话号码010-1234-1234并且其用户ID为user_2的户头MFP_2被注册为对应于电话号码010-2468-1357。
当从自动响应系统200的云互通服务器250接收到目的地电话号码(010-1234-1234)时，云打印服务器300使用存储的表来识别出与目的地电话号码相对应的成像装置是MFP_1。云打印服务器300渲染接收的文档并且向所识别的成像装置(MFP_1)发送经渲染的文档。
图16图示了通过利用PIN来做出关于是否许可对文档的发送的确定的实施例。
参照图16，PIN可以被另外存储在云打印服务器300中存储的表中。PIN被用来确定发送是否被许可。详细地，当用户所输入的PIN与来自自动响应系统200的目的地电话号码(010-1234-1234)和所选文档一起接收到时，云打印服务器300确定接收到的PIN是否与存储在表中的PIN一致。也即，接收的PIN与存储在表中的PIN比较以对应于接收到的目的地电话号码(010-1234-1234)，并且关于接收到的PIN是否与存储在表中的PIN一致的确定被做出。
如果确定接收的PIN与存储在表中的PIN一致，则云打印服务器300渲染接收到的文档并且向与目的地电话号码(010-1234-1234)相对应的成像装置(MFP_1)发送经渲染的文档。
图17图示了通过利用发送许可列表来做出关于是否许可对文档的发送的确定的实施例。
参照图17，存储在云打印服务器300中的表还可以包括具有可发送电话号码的发送许可列表。当从自动响应系统200接收到目的地电话号码(010-1234-1234)和所选文档时，云打印服务器300识别自动响应系统200的电话号码并且确定所识别的电话号码是否被包括在表中。详细地，云打印服务器300确定自动响应系统200的电话号码是否被包括在与目的地电话号码(010-1234-1234)相对应的发送许可列表中。
在图17中，当云打印服务器300所识别出的自动响应系统200的电话号码是1588-8700时，该电话号码是包括在发送许可列表中的电话号码，从而，确定该发送被许可。因此，云打印服务器300渲染接收到的文档并且向与目的地电话号码(010-1234-1234)相对应的成像装置(MFP_1)发送经渲染的文档。
图18图示了拖放打印方法的实施例。
参照图18，与目的地电话号码相对应的文档可以被存储在云打印服务器300中。也就是说，当从自动响应系统200接收到目的地电话号码和所选文档时，云打印服务器300将接收到的文档存储为对应于目的地电话号码。所存储的文档不被发送到成像装置直到从用户接收到打印请求。
当从用户终端100接收到关于目的地电话号码(010-1234-1234)的拖放打印请求时，云打印服务器300将所存储的文档(document_1)渲染为对应于目的地电话号码(010-1234-1234)并且将经渲染的文档(document_1)发送到成像装置(MFP_1)。
图19至图22是根据实施例的利用自动响应系统的云打印方法的流程图。
参照图19，自动响应系统在操作1901中从用户终端接收呼叫。自动响应系统在操作1902中向用户终端提供关于可打印文档的自动响应引导。如果用户在操作1903中经由用户终端选择要打印的文档，则自动响应系统在操作1904中识别所选文档被选择到的目的地电话号码。
自动响应系统在操作1905中向云打印服务器发送所选文档和目的地电话号码，并且云打印服务器在操作1906中向与目的地电话号码相对应的成像装置发送接收到的文档。
参照图20，自动响应系统在操作2001中从用户终端接收呼叫，并且在操作2002中向用户终端提供关于可打印文档的自动响应引导。当用户在操作2003中经由用户终端选择要打印的文档时，自动响应系统在操作2004中识别所选文档要被发送到的目的地电话号码。
自动响应系统在操作2005中向云打印服务器发送所选文档和目的地电话号码，并且云打印服务器在操作2006中确定对文档到接收到的目的地电话号码的发送是否被许可。如果发送被许可，则云打印服务器在操作2007中识别在云打印服务器中注册为对应于接收到的目的地电话号码的成像装置，并且在操作2009中向所识别的成像装置发送所选文档。然而，如果在操作2006中发送未被许可，则在操作2008中将出错消息发送给用户终端。
参照图21，自动响应系统在操作2101中从用户终端接收呼叫，并且在操作2102中向用户终端提供关于可打印文档的自动响应引导。当用户在操作2103中经由用户终端选择要打印的文档时，自动响应系统在操作2104中识别所选文档要被发送到的目的地电话号码。
自动响应系统在操作2105中经由用户终端从用户接收PIN并且在操作2106中向云打印服务器发送所选文档、目的地电话号码和PIN。
云打印服务器在操作2107中确定接收到的PIN是否与先前存储的PIN一致以便对应于接收到的目的地电话号码。在确定接收到的PIN与先前存储的PIN一致之后，云打印服务器在操作2108中识别被注册为对应于目的地电话号码的成像装置，并且在操作2110中向所识别的成像装置发送所选文档。然而，当在操作2107中确定接收到的PIN与先前存储的PIN不一致时，在操作2109中将出错消息发送给用户终端。
参照图22，自动响应系统在操作2201中从用户终端接收呼叫，并且在操作2202中向用户终端提供自动响应引导。当用户在操作2203中经由用户终端选择要打印的文档时，自动响应系统在操作2204中识别所选文档要被发送到的目的地电话号码。
当自动响应系统在操作2205中向云打印服务器发送所选文档和目的地电话号码时，云打印服务器在操作2206中确定自动响应系统的电话号码是否被注册到发送许可列表。在确定该电话号码被注册到发送许可列表之后，云打印服务器在操作2207中识别被注册为对应于目的地电话号码的成像装置，并且在操作2209中向所识别的成像装置发送所选文档。然而，在于操作2206中确定该电话号码未被注册到发送许可列表之后，在操作2208中将出错消息发送给用户终端。
本文描述的装置中的过程、功能、方法和/或软件可以被记录、存储或固定在包括程序指令(计算机可读指令)的一个或多个非暂态计算机可读介质(计算机可读存储(记录)介质)中，所述非暂态计算机可读介质由计算机实现来使得一个或多个处理器运行(执行或实现)程序指令。所述介质还可以单独地或组合地包括程序指令、数据文件、数据结构等等。所述介质和程序指令可以是特别设计和构造的那些介质和程序指令，或者它们可以属于公知的并且对于计算机软件领域的技术人员来说是可获得的。非暂态计算机可读介质的示例包括：磁介质，诸如硬盘、软盘和磁带；光学介质，诸如CDROM盘和DVD；磁光介质，诸如光盘；以及被专门配置为存储和执行程序指令的硬件设备，诸如只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、闪速存储器，等等。程序指令的示例包括诸如由编译器所产生的机器代码，以及包含可由计算机使用解释器来运行的高级代码在内的文件。程序指令可以由一个或多个处理器运行。所述的硬件设备可以被配置为充当被记录、存储或固定在一个或多个非暂态计算机可读介质中以便执行上述操作和方法的一个或多个软件模块，反之亦然。另外，非暂态计算机可读介质可以分布在通过网络连接的计算机系统或计算设备之间，并且程序指令可以以分散的方式来存储和运行。另外，计算机可读介质还可以在专用集成电路(ASIC)或现场可编程门阵列(FPGA)中具体实现。
实施例的各方面可以通过有线或无线网络或者其组合来实现。网络可以包括专用小交换机(PBX)、局域网(LAN)、无线局域网(WLAN)、广域网(WAN)、个人局域网(PAN)、虚拟专用网络(VPN)，等等。例如，在示例实施例的元件之间的无线通信可以经由无线LAN、Wi-Fi、蓝牙、紫蜂、Wi-Fi直连(WFD)、超宽带(UWB)、红外线数据协会(IrDA)、蓝牙低功耗(Bluetoothlowenergy，BLE)、近场通信(NFC)、射频(RF)信号等等来执行。例如，在示例实施例的元件之间的有线通信可以经由对绞电缆、同轴电缆、光缆、以太网电缆等等来执行。
如上所述，根据以上示例性实施例中的一个或多个，用户可以通过仅根据自动响应引导消息执行选择文档的操作来经由注册到云打印系统并对应于用户的电话号码的成像装置打印所选文档。可替换地，用户可以通过根据自动响应引导消息选择文档并输入与成像装置相对应的目的地电话号码来经由期望的成像装置打印所选文档。因此，可以提高用户便利。
应当理解，本文描述的示例性实施例应当仅以描述性的意义而非出于限制的目的来考虑。对每个示例性实施例内的特征或方面的描述一般对于其它示例性实施例中的其它类似特征或方面应当被认为是可获得的。
虽然已经参考图来描述了一个或多个示例性实施例，但是本领域普通技术人员将会理解，可在不脱离所附权利要求限定的精神和范围的情况下对其进行形式和细节上的各种改变。

Claims (15)

1.一种利用自动响应系统的云打印方法，该云打印方法包括：
由所述自动响应系统从用户终端接收呼叫；
由所述自动响应系统给用户终端提供关于多个文档的自动响应声音引导消息；
由所述自动响应系统通过利用所述用户终端从所述多个文档中选择要打印的文档；
由所述自动响应系统识别所选文档要被发送到的目的地电话号码；
由所述自动响应系统将所选文档和目的地电话号码从所述自动响应系统发送到云打印服务器；以及
由所述云打印服务器将所选文档从所述云打印服务器发送到与所述目的地电话号码相对应的成像装置。
2.如权利要求1所述的云打印方法，其中，向所述成像装置发送所选文档包括：
确定是否许可将所选文档发送到所述目的地电话号码；
当所述发送被许可时，识别在所述云打印服务器中注册且对应于所述目的地电话号码的成像装置；以及
向所识别的成像装置发送所选文档。
3.如权利要求2所述的云打印方法，其中：
所述自动响应系统从所述用户终端接收个人识别码(PIN)并且将所接收到的PIN连同所选文档和目的地电话号码一起发送到所述云打印服务器，并且
所述确定包括如果从所述用户终端接收到的PIN与存储在所述云打印服务器中的PIN一致，则确定所述发送被许可。
4.如权利要求2所述的云打印方法，其中，所述确定包括：
经由所述云打印服务器识别所述自动响应系统的电话号码；以及
如果所述自动响应系统的电话号码被包括在存储在所述云打印服务器中的发送许可列表中，则确定所述发送被许可。
5.如权利要求4所述的云打印方法，其中，当从所述用户终端接收到请求时，所述自动响应系统的电话号码被注册到发送许可列表。
6.如权利要求1所述的云打印方法，其中，向所述成像装置发送所选文档包括：
由所述云打印服务器存储与所述目的地电话号码相关联的发送的文档；
由所述云打印服务器从所述用户终端接收对于打印与所述目的地电话号码相对应的存储的文档的请求；以及
由所述云打印服务器向与所述目的地电话号码相对应的成像装置发送存储的文档。
7.一种用于执行云打印方法的系统，所述系统包括：
云打印服务器，其中注册有与至少一个电话号码相对应的成像装置；以及
自动响应系统，被配置为当接收来自用户终端的呼叫时，提供关于多个文档的声音引导消息，并被配置为向所述云打印服务器发送通过利用所述用户终端从多个文档选择的文档和目的地电话号码两者，
其中，所述云打印服务器被配置为向与从所述自动响应系统接收到的目的地电话号码相对应的成像装置发送所选文档。
8.如权利要求7所述的系统，其中，所述云打印服务器包括：
通信单元，被配置为向/从所述自动响应系统和所述成像装置发送/接收数据；
发送确定单元,被配置为确定是否许可对从所述自动响应系统接收到的文档的发送；
存储单元，其中注册有与所述目的地电话号码相对应的成像装置；
渲染单元，被配置为执行关于接收到的文档的渲染；以及
控制器，
其中，当在由所述发送确定单元做出确定之后许可对接收到的文档的发送时，所述控制器被配置为检查所述存储单元以识别与所述目的地电话号码相对应的成像装置，并且通过所述通信单元向所识别的成像装置发送接收到的文档。
9.如权利要求8所述的系统，其中：
所述自动响应系统还被配置为接收所述用户终端所输入的PIN，并且将输入的PIN连同所选文档和所述目的地电话号码一起发送到所述云打印服务器，并且
所述发送确定单元被配置为如果所述用户终端所输入的PIN与存储在所述存储单元中的PIN一致，则确定所述发送被许可。
10.如权利要求8所述的系统，其中，所述发送许可单元被配置识别所述自动响应系统的电话号码，并且如果所识别的电话号码被包括在存储在所述存储单元中的发送许可列表中，则确定所述发送被许可。
11.如权利要求10所述的系统，其中，当从所述用户终端接收到请求时，所述自动响应系统的电话号码被注册到所述发送许可列表。
12.如权利要求7所述的系统，其中，所述云打印服务器还被配置为将接收到的文档存储为对应于所述目的地电话号码，并且当从所述用户终端接收到对于打印与所述目的地电话号码相对应的文档的请求时，所述云打印服务器向与所述目的地电话号码相对应的成像装置发送存储的文档。
13.如权利要求7所述的系统，其中，所述自动响应系统包括：
交换器，被配置为将来自用户终端的呼叫连接到包括在所述自动响应系统中的组件；
交互式声音响应(IVR)服务器，被配置为当呼叫经由所述交换器连接到所述用户终端时，提供关于文档的声音引导消息，并且从所述用户终端接收用于选择文档的输入；
目的地识别单元，被配置为识别所选文档要被发送到的目的地电话号码；以及
云互通服务器，被配置为向所述云打印服务器发送所选文档和所识别的目的地电话号码。
14.如权利要求13所述的系统，其中，所述目的地识别单元被配置为将所述用户终端的电话号码确定为目的地电话号码。
15.如权利要求13所述的系统，其中，所述目的地识别单元被配置为向所述用户终端发送对于输入所述目的地电话号码的请求并且接收所述用户终端所输入的目的地电话号码。
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